So meistern Sie die Kandidatenkommunikation für den Einstellungserfolg: Touchpoints und Tipps

Kommunikation am Arbeitsplatz ist unverzichtbar - daran gibt es keinen Zweifel, aber wie sieht es mit der Kommunikation aus, bevor Sie einstellen?

Wenn Sie wissen, wie Sie während des Einstellungsprozesses mit den Bewerbern kommunizieren, kann dies den Unterschied zwischen der idealen Einstellung und dem Verlust des besten Kandidaten für die Stelle ausmachen.

Die Kommunikation mit potenziellen Mitarbeitern geht über ein professionelles Auftreten hinaus, das Ihr Unternehmen gut aussehen lässt. Sie könnten sich die besten Kandidaten entgehen lassen, nur weil die Korrespondenz unzureichend ist oder sich das Angebot verzögert.

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie gut mit Ihren Bewerbern kommunizieren können, und erläutert die entscheidenden Berührungspunkte, die Sie an Ihr Unternehmen und Ihren spezifischen Einstellungsprozess anpassen können.

Außerdem geben wir Ihnen eine Reihe von Kurztipps, mit denen Sie Ihre gesamte Kommunikationsstrategie mit den Bewerbern verbessern können.

Los geht's.

Warum eine starke Kommunikationsstrategie für Bewerber während des Einstellungsverfahrens wichtig ist

Hier erfahren Sie, warum eine effektive Kommunikationsstrategie für Bewerber während des Einstellungsverfahrens auf dem heutigen umkämpften Arbeitsmarkt unerlässlich ist:

1. Vertrauen bei den Bewerbern aufbauen und ihnen eine außergewöhnliche Erfahrung bieten

Wenn Bewerber das Gefühl haben, dass sie auf dem Laufenden gehalten werden und dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden, vertrauen sie dem Arbeitgeber eher und haben einen positiven Eindruck von dem Unternehmen. Dies kann zu einem besseren Bewerbererlebnis und einer höheren Wahrscheinlichkeit führen, dass der Bewerber das Stellenangebot annimmt.

Laut einer Umfrage von Talent Board sind 66 % der Bewerber, die eine positive Erfahrung bei der Einstellung gemacht haben, eher bereit, das Unternehmen weiterzuempfehlen, während 72 % derjenigen, die eine negative Erfahrung gemacht haben , ihre Meinung online teilen.

2. Reduzieren Sie die Zeit bis zur Einstellung

Eine gut definierte Kommunikationsstrategie für Bewerber kann dazu beitragen, Ihren Einstellungsprozess zu vereinfachen, die Zeit bis zur Einstellung eines neuen Mitarbeiters zu verkürzen und Ihre Zeit bis zur Einstellung zu verbessern. Auf einem umkämpften Arbeitsmarkt kann ein schnellerer Einstellungsprozess ein entscheidender Faktor sein, um sich Top-Talente zu sichern.

3. Stärkung der Arbeitgebermarke

Die Art und Weise, wie Sie mit Bewerbern kommunizieren, kann einen erheblichen Einfluss auf Ihre Arbeitgebermarke haben. Bewerber werden Ihr Unternehmen eher als einen begehrten Arbeitsplatz ansehen, wenn Sie dafür bekannt sind, dass Sie ansprechbar und transparent sind. Dies kann es einfacher machen, in Zukunft Top-Talente anzuziehen.

4. Höhere Annahmequote von Angeboten

Eine effektive Kommunikation während des gesamten Einstellungsprozesses kann zu einer höheren Annahmequote von Angeboten führen. Ein positives Bewerbererlebnis durch klare und transparente Bewerberkommunikation kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass ein Bewerber Ihr Stellenangebot annimmt. In der Zwischenzeit hat eine Umfrage ergeben, dass 58 % der Arbeitssuchenden ein Stellenangebot aufgrund einer schlechten Bewerbererfahrung abgelehnt haben.

5. Kosteneinsparungen

Eine schlechte Kommunikation mit den Bewerbern kann zu Absagen oder Rücktritten führen, was wiederum zu höheren Rekrutierungskosten führt. Laut SHRM kann der Ersatz eines Mitarbeiters sechs bis neun Monate seines Gehalts kosten, um einen Ersatz zu finden und auszubilden.

Wie Sie effektiv mit Bewerbern und potenziellen Mitarbeitern kommunizieren

Die gute Nachricht ist, dass Sie Maßnahmen ergreifen können, um während des Einstellungs- und Auswahlprozesses effektiv mit Ihren Bewerbern zu kommunizieren. Schauen wir uns diese im Folgenden genauer an.

1. Definieren Sie Ihre wichtigsten Berührungspunkte und stellen Sie sie dar.

Jedes Unternehmen wird einen etwas anderen Prozess haben, da er von Ihrer Einstellungs- und Auswahlstrategie abhängt.

Die folgenden Kommunikationspunkte stellen jedoch den typischen Prozess dar. Verwenden Sie diesen Leitfaden als Grundlage und passen Sie ihn je nach Bedarf an Ihr Unternehmen an. So können Sie beispielsweise Probeläufe oder mehrere Interviewphasen durchführen.

Die meisten dieser Berührungspunkte können durch E-Mails, Texte oder Telefonanrufe angepasst werden. Der erste Kontakt und die endgültige Entscheidung sollten jedoch immer per E-Mail oder Telefon erfolgen, da dies professioneller ist.

Vor der Bewerbungsphase

Wenn Sie die Kommunikation mit potenziellen Mitarbeitern bereits vor Beginn des Einstellungsprozesses aufnehmen, hat Ihre Beziehung einen guten Start.

Wie kommunizieren Sie also mit Bewerbern, die sich noch nicht beworben haben?

Personen, die sich für den Erhalt von karrierebezogenen Newslettern oder Nachrichten mit der Frage, ob Sie neue Mitarbeiter einstellen, angemeldet haben, sollten eine Nachricht erhalten, in der Sie ihnen für ihr Interesse danken. Sie können sie dann auf relevante Stellenausschreibungen, offene Stellen und Angebote hinweisen.

Bewerbung erhalten

Die Antwort an einen Bewerber direkt nach seiner Bewerbung ist einer der wichtigsten Kontaktpunkte.

Stellensuchende bewerten die Schnelligkeit der Bewerbungsbestätigung fast genauso wichtig wie die Schnelligkeit, mit der sie nach einem Vorstellungsgespräch eine Antwort erhalten, wenn sie sich für ein Unternehmen entscheiden.

Hier eine Idee, was in Ihrer Bewerbungsbestätigung enthalten sein sollte:

1. Name des Bewerbers und die Stelle, für die er sich beworben hat

2. Bestätigung, dass die Bewerbung eingegangen ist

3. Erklären Sie Ihren Bewerbungsprozess, z. B. wie lange es dauert und wie lange es dauert, bis sie wissen, ob sie in die nächste Runde kommen

4. Kontaktinformationen des Personalverantwortlichen

5. Teilen Sie die Kultur Ihres Unternehmens mit, einschließlich Links zu Websites und sozialen Medien

Mal sehen, wie das aussieht:

An: candidate@example.com

Betreff: Ihre Bewerbung bei [Name des Unternehmens]

Hallo [Vorname],

Wir haben Ihre Bewerbung für die Stelle von [Titel] erhalten. [Kurze Beschreibung des Einstellungsverfahrens].

Sie können mehr über uns auf unserer Karriereseite [Link zur Karriereseite] lesen oder uns in den sozialen Medien auf [Link zu den Seiten der sozialen Medien] folgen, um die neuesten Informationen zu erhalten.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie mich gerne unter [Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse] kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

[Unterschrift]

Diese Nachricht gibt den Bewerbern die Gewissheit, dass die Bewerbung korrekt eingereicht wurde und Ihr Unternehmen gut repräsentiert. Sie müssen diese Nachricht nicht jedes Mal manuell versenden - um die Dinge zu beschleunigen, können Sie die erste Bestätigung automatisieren.

Aktualisierung des Bewerbungsstatus

Hier teilen Sie dem Bewerber mit, dass seine Bewerbung geprüft wird.

Bei diesem Schritt geht es nicht nur darum, eine solide Kommunikation zu vermitteln und Ihr Unternehmen gut zu repräsentieren - es geht auch darum, Ihr Angebot im Gedächtnis des Bewerbers frisch zu halten, da er möglicherweise andere Optionen als Ihre verfolgt.

Erwähnen Sie, wann Sie voraussichtlich mit der Prüfung der Bewerbungen fertig sind, wann und wie Sie die Fähigkeiten zu bewerten gedenken , wann Sie Vorstellungsgespräche ansetzen und lassen Sie sie wissen, dass Sie sie über alle Neuigkeiten informieren werden.

Fordern Sie sie auf, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, wenn sie Fragen oder Anmerkungen haben.

Hier ein kurzes Beispiel:

An: candidate@example.com

Betreff: Ihre Bewerbung bei [Name des Unternehmens] für die Stelle [Titel]

Hallo [Vorname],

Wie war Ihre Woche?

Ich wollte Sie über den aktuellen Stand Ihrer Bewerbung für die Stelle [Titel] informieren.

[Einstellungsleiter] prüft derzeit alle [Bewerbungen] und wir erwarten, dass wir bis zum [Zeitrahmen] Vorstellungsgespräche ansetzen können.

Ich werde mich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald ich Neuigkeiten habe.

In der Zwischenzeit können Sie mich gerne per E-Mail oder unter [Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse] erreichen, wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

[Unterschrift]

Es muss nicht unbedingt eine ausführliche Mitteilung sein. Es reicht, wenn Sie dem Bewerber mitteilen, dass seine Bewerbung in Bearbeitung ist.

Kompetenztest

Wenn Sie eine Plattform für Kompetenztests wie TestGorilla verwenden (was Sie übrigens tun sollten!), laden Sie die Bewerber ein, an einem Kompetenztest teilzunehmen. Erläutern Sie, warum Sie daran interessiert sind, die Fähigkeiten der Bewerber zu testen (z. B. um einen objektiven und fairen Einstellungsprozess zu gewährleisten) und auch, welche Fähigkeiten Sie bewerten möchten und warum.

Erläutern Sie die nächsten Schritte und erklären Sie auch, dass die Ergebnisse nur für die Zwecke der Einstellung verwendet werden und vertraulich bleiben.

Wenn Sie den Bewerbern genügend Kontext zur Verfügung stellen, verbessert sich das Gesamterlebnis des Bewerbers und das Engagement der Bewerber wird gesteigert.

Wenn Sie TestGorilla verwenden, können Sie direkt von der Plattform aus Einladungen verschicken. Der Prozess ist unbegrenzt skalierbar, unabhängig davon, ob Sie 10 oder 110 Einladungen versenden müssen.

Erster persönlicher Kontakt

Es ist wichtig, dass Sie dem Bewerber mitteilen, dass seine Bewerbung genehmigt wurde und Sie zur nächsten Phase übergehen möchten.

Hier sind einige wichtige Informationen, die Sie aufnehmen sollten:

• Sagen Sie dem Bewerber, dass er bei der Kompetenzbewertung gut abgeschnitten hat und dass Sie einen Termin für ein Vorstellungsgespräch vereinbaren möchten

• Vergewissern Sie sich, dass er immer noch an der Stelle interessiert ist

• Nennen Sie den von Ihnen bevorzugten Ablauf und die Methode des Vorstellungsgesprächs, z. B. persönlich, telefonisch oder per Videoanruf, oder Videoanruf

• Geben Sie an, worüber Sie sprechen möchten, z. B. über die Rolle und den Kandidaten

• Geben Sie einen ungefähren Zeitrahmen für das Gespräch an

Sobald der Kandidat geantwortet und bestätigt hat, dass er weitermachen möchte, können Sie den genauen Termin festlegen.

Das führt uns zum nächsten Punkt.

Terminierung des Vorstellungsgesprächs

Nachdem der Bewerber sein Interesse an der Stelle bestätigt hat, ist es an der Zeit, den Termin für das Vorstellungsgespräch festzulegen.

Die Betreffzeile ist besonders wichtig, da Sie möchten, dass der Bewerber diese Nachricht so schnell wie möglich öffnet. Versuchen Sie es mit Betreffzeilen wie:

• Einladung zum Vorstellungsgespräch - [Name des Unternehmens]

• Vorstellungsgespräch mit [Unternehmen] für [Stellenbezeichnung]

Wenn Ihr Unternehmen mehrere Vorstellungsgespräche führt, geben Sie in der Betreffzeile auch an, um welches Gespräch es sich handelt. Zum Beispiel: "Einladung zum zweiten Vorstellungsgespräch - [Name des Unternehmens]".

Informieren Sie sie darüber, mit wem sie sich treffen werden und wie viele Personen teilnehmen werden. Sagen Sie auch, wie lange das Gespräch dauern soll - die Wiederholung von Informationen ist in diesem Zusammenhang nicht überflüssig, sondern hilfreich.

Geben Sie zwei bis drei Termine an, an denen Sie verfügbar sind, um Flexibilität zu bieten. Viele Einstellungsteams stellen einen Link zu einem Online-Kalender zur Verfügung.

Hier ein Beispiel für eine Nachricht zur Terminvereinbarung für ein Vorstellungsgespräch:

An: candidate@example.com

Betreff: Einladung zum Vorstellungsgespräch - [Name des Unternehmens]

Hallo [Vorname],

Schön zu hören, dass Sie immer noch an der Stelle [Titel] interessiert sind.

In der nächsten Phase werden Sie sich mit [Abteilungsleiter] und [weitere Namen] treffen. Das Gespräch wird etwa [Zeitrahmen] dauern, und Sie werden die Gelegenheit haben, die [Titel]-Position zu besprechen und mehr über unser Unternehmen zu erfahren.

Hätten Sie Zeit für [Datums-/Zeitbereich]?

[oder]

Hier ist ein Link zu meinem Kalender, damit wir einen Termin für ein Gespräch vereinbaren können.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören,

Viele Grüße,

[Ihr Name]

[Unterschrift]

Erinnerung an das Vorstellungsgespräch

Diese Nachricht dient dazu, die Erinnerung des Bewerbers aufzufrischen und sicherzustellen, dass er den Termin in seinem Kalender eingetragen hat.

Es gibt viele Gründe, warum ein Bewerber eine Erinnerung zu schätzen weiß, z. B. das Jonglieren mit mehreren Bewerbungen und Angeboten oder die einfache Tatsache, dass das Leben hektisch sein kann.

Sie können diese Gelegenheit auch nutzen, um den Bewerber an alles zu erinnern, was er erwarten oder worauf er sich im Voraus vorbereiten sollte.

Sie können auch noch einmal darauf hinweisen, wo das Gespräch stattfinden wird, und einen Link mit einer Wegbeschreibung zu Ihrem Büro angeben oder, falls es sich um ein Videogespräch handelt, den Link zum Gespräch noch einmal angeben.

Wenn Sie den Bewerber an das bevorstehende Gespräch erinnern, können Sie verhindern, dass er nicht zum Gespräch erscheint. Weitere Tipps zu diesem Thema finden Sie unter wie man mit unentschuldigtem Fernbleiben vom Vorstellungsgespräch umgeht und es ganz vermeidet .

Vorstellungsgespräch

Ja, es mag offensichtlich erscheinen, aber das Vorstellungsgespräch selbst ist ein entscheidender Touchpoint während des Einstellungsprozesses.

Das erste Vorstellungsgespräch repräsentiert Ihr Unternehmen stark und hinterlässt einen bleibenden Eindruck. Dies ist Ihre Chance, die Richtlinien und Praktiken Ihres Unternehmens vorzustellen. Stellen Sie die richtigen Fragen und beantworten Sie diese auch.

Sie können Professionalität, Organisation und einen modernen Ansatz zeigen, indem Sie für jeden Bewerber ein strukturiertes Gespräch führen. Um Ihren eigenen zu erstellen, werfen Sie einen Blick auf unsere Vorlage für einen Gesprächsleitfaden .

Vergessen Sie am Ende des Gesprächs nicht, die nächsten Schritte zu besprechen, z. B. wann Sie mit dem Abschluss von Beratungen oder Probeläufen rechnen (falls Ihr Unternehmen diese durchführt).

Dankeschön nach dem Vorstellungsgespräch

Schicken Sie dem Bewerber umgehend eine Nachricht, in der Sie sich für seine Zeit bedanken.

Das zeugt von Höflichkeit und Respekt und wird seine Entscheidung, Ihr Stellenangebot anzunehmen, mit Sicherheit beeinflussen, falls Sie ihn auswählen.

Sie können auch erwähnen, dass es schön war, ihn kennenzulernen, den voraussichtlichen Zeitrahmen für die Entscheidung noch einmal erwähnen und ihn wissen lassen, dass er sich bei fragen an Sie wenden kann.

Das Dankeschön nach dem Vorstellungsgespräch kann kurz sein, aber selbst eine kleine Nachricht ist wichtig.

Statusaktualisierung(en)

Aktualisierungen, während Sie Ihre endgültige Entscheidung treffen, sind besonders wichtig.

• "Wir befinden uns in der letzten Phase der Bearbeitung von Bewerbern und werden uns im Laufe der Woche mit Ihnen in Verbindung setzen."

• "Wir haben noch einige Gespräche, bevor wir unsere endgültige Entscheidung treffen können. Wir bleiben in Kontakt und werden unsere Überlegungen wahrscheinlich in drei Wochen abschließen."

Wenn ein Kandidat derzeit mehrere Angebote vorliegen hat, können Sie mit diesem Schritt verhindern, dass ein großartiger Mitarbeiter möglicherweise zu einem anderen Unternehmen wechselt - oder dass er wegen mangelnder Kommunikation frustriert ist.

Statusaktualisierungen können auch den Ruf Ihres Unternehmens stärken.

Sie möchten nicht als Unternehmen bekannt sein, das einen Kandidaten einstellt und ihn dann hängen lässt. Das erweckt den Eindruck, dass Sie von vornherein nicht an einer Einstellung interessiert waren. Oder dass es Ihnen einfach egal ist.

Entscheidung

Der letzte Kontaktpunkt in der Kommunikation mit potenziellen Mitarbeitern ist die endgültige Entscheidung.

Wenn die Entscheidung "ja" lautet, ist dies Ihr offizielles Stellenangebot. Bei einem "Nein" wird diese Nachricht den Bewerber darüber informieren, dass er die Stelle nicht bekommen hat.

In jedem Fall sollte die Nachricht sehr klar sein und keinen Raum für Vermutungen lassen.

Wenn Sie ein Stellenangebot machen, sollten Sie so viele Informationen beifügen, wie der Bewerber Ihrer Meinung nach braucht, um sich zu entscheiden. Hier sind einige Details, die Sie angeben sollten:

• Stellenbezeichnung

• Arbeitszeiten

• Abteilung

• Manager

• Gehaltsangaben

• Sozialleistungen

• Vertragsdauer (falls zutreffend)

Stellen Sie sicher

, dass Sie einen genauen Zeitrahmen festlegen, bis wann Sie die endgültige Entscheidung des Bewerbers hören müssen.

Hier ein Beispiel für ein Stellenangebot:

An: candidate@example.com

Betreff: Stellenangebot von [Name des Unternehmens]

Hallo [Vorname],

Wir sind von Ihrem Werdegang und Ihrem Vorstellungsgespräch sehr beeindruckt und möchten Ihnen die Stelle [Titel] offiziell anbieten.

Es handelt sich um eine [Voll-/Teilzeit] Stelle [Angabe der Tage und Stunden]. Sie werden [Abteilungsleiter/Manager] unterstellt sein.

Wir bieten Ihnen [Gehaltsspanne/Gehalt]. Sie erhalten außerdem [betriebliche Sozialleistungen, z. B. Gesundheits- und Versicherungsplan].

Ihr voraussichtlicher Eintrittstermin ist [Datum].

Im Anhang finden Sie die Unternehmensrichtlinien und den Vergütungsplan.

Wir erwarten Ihre Antwort bis zum [Datum]. In der Zwischenzeit können Sie mich gerne kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.

Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team zu haben.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

[Unterschrift]

Um mit Bewerbern richtig kommunizieren zu können, müssen Sie diese 11 wichtigen Touchpoints treffen, und zwar schnell.

Wir können nicht genug betonen, wie wichtig Schnelligkeit bei der Korrespondenz mit einem potenziellen Mitarbeiter ist. Wie schnell Sie mit einem Bewerber in Kontakt treten, ist ein entscheidender Faktor dafür, ob er sich Ihrem Team anschließt oder nicht.

Es ist bedauerlich, dass 33 % der nordamerikanischen Bewerber , die eine Bewerbung ausgefüllt haben, zwei Monate später immer noch keine Antwort von ihrem Arbeitgeber erhalten haben.

Das ist die Chance für Ihr Unternehmen, sich zu profilieren, eine gute Arbeitgebermarke zu schaffen und sich in den Augen der Bewerber zu unterscheiden. Selbst wenn Sie sich nicht für einen Kandidaten entscheiden, sollten Sie ihn umgehend über Ihre Entscheidung informieren.

2. Kommunizieren Sie über den Einstellungsprozess

Kommunizieren Sie den Einstellungsprozess Ihres Unternehmens so oft wie möglich, möglichst an jedem Kontaktpunkt.

Transparenz ist entscheidend, denn 67 % der Arbeitssuchenden sagen, dass die Transparenz des Einstellungsprozesses eines Unternehmens ein wichtiger Faktor dafür ist, ob sie eine Stelle annehmen oder nicht.

Sie nimmt den Bewerbern jedes Mysterium aus der Gleichung und gibt ihnen ein klares Bild davon, was sie erwarten können.

3. Sagen Sie es ihnen, wenn es ein "Nein" ist und geben Sie konstruktives Feedback

Sie sollten dem Bewerber immer Ihre Entscheidung mitteilen - auch wenn es ein "Nein" ist.

Dies ist eine Gelegenheit, dem Bewerber Respekt zu erweisen und das Taktgefühl Ihres Unternehmens zu zeigen.

Dies ist auch eine gute Gelegenheit, einem großartigen Bewerber nützliches konstruktives Feedback zu geben.

In einer Studie aus dem Jahr 2021 , in der Bewerbern nach einer Absage ein Feedback gegeben wurde, stieg ihre Bereitschaft, andere an das Unternehmen zu verweisen, um 24 % und ihre Bereitschaft, den Kontakt mit dem Arbeitgeber aufrechtzuerhalten oder zu vertiefen, um 36 %.

Wenn Sie mehr über dieses Thema erfahren möchten, lesen Sie unseren Artikel Konstruktives Feedback im Vorstellungsgespräch .

4Seien Sie aufrichtig, offen und weichen Sie den Fragen nicht aus

Seien Sie während des Gesprächs so aufrichtig und offen wie möglich. Beantworten Sie so viele Fragen wie möglich, und wenn es eine Frage gibt, die Sie nicht beantworten können, lassen Sie es sie wissen.

Aufrichtigkeit wird von den Bewerbern sehr geschätzt und hinterlässt auf jeden Fall einen bleibenden Eindruck.

5. Bitten Sie um Feedback

Ihre Bewerber sind die Personen, die am meisten von Ihrer Einstellungsmitteilung betroffen sind, daher ist ihre Meinung Ihr bestes Feedback.

Fragen Sie, wie die Erfahrung war und wo Sie sich verbessern können. Das können Sie sogar mit einer anonymen Umfrage tun.

Mit diesem Wissen können Sie Ihre Einstellungs-Kommunikationsstrategie verfeinern, und die meisten Bewerber werden Ihre Bereitschaft, Ihren Einstellungsprozess zu verbessern, respektieren.

6. Personalisieren Sie die Kommunikation, wo immer es möglich ist

Eine personalisierte Kommunikation mit potenziellen Mitarbeitern hinterlässt einen starken Eindruck.

Wenn Sie den Bewerbern Nachrichten schreiben, kann sich Ihr Unternehmen menschlich anfühlen, obwohl das nicht immer möglich ist. Automatisierte Nachrichten können hilfreich oder in manchen Fällen sogar unerlässlich sein:

• "Nein"-Antworten in der ersten Bewerbungsrunde

• Verbindungsnachrichten auf LinkedIn

Ein "Nein" nach einem Vorstellungsgespräch sollte jedoch personalisiert werden, um dem Kandidaten und seiner Zeit Respekt zu zollen.

Versuchen Sie, die Kommunikation so persönlich wie möglich zu gestalten, aber halten Sie es nicht für nötig, jede einzelne E-Mail auszuschreiben.

Ein weiteres gutes Beispiel für personalisierte Kommunikation ist es, die Bewerber in allen Mitteilungen mit ihrem Namen anzusprechen und auf spezifische Details aus ihren Lebensläufen oder Vorstellungsgesprächen zu verweisen, um zu zeigen, dass Sie ihre einzigartigen Qualifikationen und Erfahrungen schätzen.

7Nutzen Sie die richtigen Kanäle

Nutzen Sie die Kommunikationskanäle, die für die Kandidaten am bequemsten sind. Wenn ein Bewerber zum Beispiel lieber per E-Mail kommuniziert, sollten Sie ihm E-Mail-Updates schicken. Wenn er es vorzieht, per Telefon zu kommunizieren, können Sie ihn anrufen oder ihm eine Textnachricht schicken.

Seien Sie respektvoll

Behandeln Sie die Bewerber stets mit Höflichkeit und Professionalität. Das bedeutet, dass Sie höflich und respektvoll sind, auch wenn Sie nicht an ihrer Bewerbung interessiert sind.

8. Sorgen Sie für rechtzeitige Nachfassaktionen

Nehmen Sie zum Beispiel nach der Unterbreitung eines Stellenangebots umgehend Kontakt mit den Bewerbern auf, um alle Fragen oder Bedenken zu klären, die sie bezüglich des Angebotspakets oder der Zusatzleistungen haben könnten.

Hier sind einige weitere Tipps zur Verbesserung der Bewerberkommunikation:

• Nutzen Sie ein Applicant Tracking System (ATS), um den Prozess zu rationalisieren und den Status der Bewerber zu verfolgen. Erfahren Sie, wie Sie das richtige ATS auswählen .

• Nutzen Sie die Automatisierung und verwenden Sie automatisierte E-Mail-Antworten, um schnelle Aktualisierungen zu versenden.

• Richten Sie ein spezielles Callcenter oder Chatsystem ein, an das sich Bewerber mit Fragen wenden können.

• Geben Sie den Bewerbern Feedback, auch wenn sie nicht für die Stelle ausgewählt wurden.

• Feiern Sie die Erfolge Ihrer neuen Mitarbeiter und lassen Sie andere Bewerber daran teilhaben.

Heben Sie sich von anderen Arbeitgebern ab, indem Sie effektiv mit den Bewerbern kommunizieren.

Wenn Sie verstehen, wie Sie mit Ihren Bewerbern kommunizieren, wird sich Ihre Einstellungsstrategie und Ihr Ansehen in der Branche verbessern. Die Bewerber werden eine bessere Erfahrung machen, was ihre endgültige Entscheidung beeinflussen und ihre Meinung über Ihr Unternehmen verbessern wird.

Jeder Kontaktpunkt ist wichtig. Die folgenden sind jedoch die wichtigsten Touchpoints, die Sie nicht verpassen sollten:

• Bewerbungseingang

• Statusaktualisierung des Vorstellungsgesprächs

• Endgültige Entscheidung

Weitere Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Einstellungsprozesses finden Sie in unseren Artikeln über:

• Aufbau eines kollaborativen Einstellungsprozesses

• Verbesserung Ihres Bewerberauswahlprozesses

• Wie Sie nach Fähigkeiten einstellen

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