Bewertung der Mitarbeiterfähigkeiten: Wie Sie das Potenzial Ihres bestehenden Teams maximieren können

In diesem Artikel werden die verschiedenen Arten von Mitarbeiterbeurteilungen definiert und die Vorteile ihrer Verwendung erläutert. Wir erklären auch, wann du eine Beurteilung der Mitarbeiterkompetenzen einsetzen solltest, um die besten Ergebnisse zu erzielen, und wie du diese Beurteilungen nutzen kannst, um die Kompetenzlücken in deinem Unternehmen zu ermitteln und zu schließen.

Die Bewertung der Mitarbeiterfähigkeiten konzentriert sich auf die aktuellen Fähigkeiten der Bewerber und nicht auf das, was in ihren Lebensläufen steht. Auf diese Weise kannst du die Kompetenzen deiner bestehenden Mitarbeiter für eine Vielzahl von Aufgaben bewerten und feststellen, ob sie die richtige Persönlichkeit haben, um die Stelle erfolgreich zu besetzen.

Was ist eine Mitarbeiterbeurteilung?

Eine Kompetenzbeurteilung ist ein Test oder eine Reihe von Tests, die Unternehmen einsetzen, um die für eine bestimmte Stelle relevanten Fähigkeiten der Mitarbeiter zu überprüfen. Einfacher ausgedrückt: Es handelt sich um ein Instrument, mit dem gemessen werden kann, wie gut ein Bewerber eine bestimmte Position ausfüllen kann. Dies kann bei der internen Rekrutierung und bei der Ermittlung spezifischer Qualifikationslücken in Ihrem Unternehmen nützlich sein.

Es kann schwierig sein, den besten Kandidaten für eine Stelle zu finden, aber eine Beurteilung der Fähigkeiten eines Mitarbeiters hilft dabei, die Schwierigkeiten zu beseitigen und das Risiko von Fehleinstellungen zu verringern.

Die primäre Funktion dieser Kompetenzbeurteilungen besteht darin, den Personalverantwortlichen den Weg zu den am besten qualifizierten Bewerbern zu weisen. Dies geschieht, indem die Bewerber anhand verschiedener Kriterien bewertet werden.

Eine Mitarbeiterbeurteilung kann entweder online oder vor Ort durchgeführt werden. Die meisten Plattformen zur Bewertung von Mitarbeiterkompetenzen bieten jedoch Online-Tests an, da diese einfacher und schneller einzurichten und durchzuführen sind.

Bei der Einrichtung einer Mitarbeiterbeurteilung können Sie verschiedene Tests zusammenfassen und sie als ein einziges Testpaket an Ihre Bewerber verabreichen. Auf diese Weise können Sie die Kandidaten auf alle für die Stelle erforderlichen Fähigkeiten prüfen.

Welche Vorteile bietet die Beurteilung der Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter?

Die Bewertung der Fähigkeiten von Mitarbeitern bietet viele Vorteile, die über das bloße Verständnis der individuellen Kompetenzen und Stärken hinausgehen.

Die kontinuierliche Bewertung der Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter ermöglicht es Ihnen,:

1. Planen Sie Ihre Lern- und Entwicklungsinitiativen für die Zukunft

Ein Unternehmen wächst nur, wenn seine Mitarbeiter mitwachsen. Lernen und Entwicklung (L&D) ist ein wesentlicher Bestandteil, um Ihren Mitarbeitern zu helfen, ihr volles Potenzial und ihre Produktivität zu erreichen.

Mit Hilfe spezifischer Kompetenzbewertungen können Sie die zukünftige Entwicklung Ihrer Mitarbeiter besser planen, indem Sie Lern- und Entwicklungsinitiativen entwickeln, die für sie relevant sind.

Auf diese Weise können sie einen größeren Beitrag zum Wachstum des Unternehmens leisten und mit den neuesten Innovationen in ihrem Bereich Schritt halten.

2. Kennen Sie die Fähigkeiten Ihrer Belegschaft

Es ist von entscheidender Bedeutung, die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu kennen, denn so wissen Sie, was Sie derzeit erreichen können und was nicht, und Sie können fundierte Entscheidungen über die Arbeitsbelastung Ihrer Mitarbeiter treffen, die auf die Kapazitäten der Teams abgestimmt sind.

Auf diese Weise können Sie so viel Arbeit annehmen, wie Ihre Mitarbeiter (in Bezug auf ihre Fähigkeiten) bewältigen können, und Sie können einen Einstellungsplan erstellen, der Ihnen hilft, Lücken zu schließen.

3. Schließen Sie spezifische Qualifikationslücken

Die Möglichkeit, Qualifikationslücken zu schließen, ist wahrscheinlich der wichtigste Vorteil der Bewertung der Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter.

Qualifikationsdefizite sind auf Unternehmensebene nur schwer zu schließen, aber laut der Society for Human Resource Management (SHRM) können Unternehmen diese Herausforderung mit dem richtigen strategischen Ansatz erfolgreich meistern.

Ein Unternehmen zu leiten bedeutet, dass Sie bestimmte Geschäftsziele innerhalb eines von Ihnen festgelegten Zeitrahmens erreichen wollen. Um dies zu erreichen, müssen Ihre Mitarbeiter über bestimmte Fähigkeiten verfügen, damit Sie Ihre Produkte/Dienstleistungen an Ihre Kunden liefern können.

Die Bewertung der Mitarbeiterfähigkeiten ermöglicht es Ihnen:

• Einstellungsbemühungen für wichtige Fähigkeiten zu planen, an denen es Ihrer Belegschaft derzeit mangelt

• Ihre Mitarbeiter durch Beseitigung spezifischer Qualifikationsdefizite weiterzubilden

• Bewertung der Fortschritte, die Sie bei der Schließung von Qualifikationslücken machen

Wenn Sie die Lücke zwischen dem aktuellen und dem gewünschten Zustand verstehen, können Sie darauf reagieren.

Sehen wir uns nun an, wie Sie die Fähigkeiten und Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter tatsächlich bewerten können.

Wie man die Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeiter bewertet

Die Bewertung der Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen zukunftssicher ist und sich an die veränderten Marktanforderungen anpassen kann.

In diesem Abschnitt gehen wir auf die verschiedenen Möglichkeiten ein, wie Sie die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter bewerten können.

1. Führen Sie Bewertungstests durch

Eine der effektivsten Methoden, um Daten über die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu sammeln, ist die Durchführung von Kompetenztests durch Ihre Mitarbeiter.

Mit Hilfe von Tests können Sie sich einen objektiven Überblick über die Stärken und Fachkenntnisse jedes einzelnen Mitarbeiters verschaffen, und Untersuchungen zufolge sind sie ein besserer Prädiktor für den beruflichen Erfolg als Erfahrungsjahre oder spezifische Qualifikationen.

Im Folgenden finden Sie eine Liste von Tests zur Beurteilung von Fähigkeiten, die Sie zur umfassenden Bewertung von Fertigkeiten, Fähigkeiten und Persönlichkeitsmerkmalen einsetzen können.

Arten von Kompetenztests für Mitarbeiter

Es gibt verschiedene Arten von Kompetenztests, die Sie Ihren Mitarbeitern je nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens anbieten können.

1. Beurteilung der Soft Skills

Soft Skills Bewertung messen nicht-technische, aber wichtige Fähigkeiten wie Kommunikation, Zeitmanagement und Zusammenarbeit. Ein Test der Kommunikationsfähigkeiten kann zum Beispiel Szenarien beinhalten, in denen die Bewerber ihre Fähigkeit unter Beweis stellen, Informationen sowohl mündlich als auch schriftlich klar und effektiv zu vermitteln. In ähnlicher Weise können Beurteilungen zum Zeitmanagement Übungen beinhalten, die testen, wie die Kandidaten Prioritäten setzen und mehrere Aufgaben unter Zeitdruck erledigen.

2. Beurteilungen von technischen, Programmier- und Software-Fähigkeiten

Diese Beurteilungen dienen der Bewertung spezieller Fähigkeiten und Kenntnisse, die für bestimmte Funktionen oder Tools erforderlich sind. Ein Bewerber für eine Stelle in der Softwareentwicklung könnte beispielsweise auf seine Kenntnisse in Programmiersprachen wie Python oder Java getestet werden. In ähnlicher Weise könnte die Rolle eines Datenanalysten die Beurteilung seiner Fähigkeit zur Verwendung von Statistiksoftware oder zur Durchführung von Datenmanipulationsaufgaben beinhalten.

3. Beurteilungen von Führungskompetenzen

Diese Tests richten sich an Bewerber für Führungs- oder Aufsichtsfunktionen und bewerten Fähigkeiten wie Entscheidungsfindung, Teammotivation und Konfliktlösung. Bei einer Beurteilung der Führungsfähigkeiten kann eine herausfordernde Teamdynamik oder ein kritisches Entscheidungsszenario simuliert werden, um zu beurteilen, wie sich ein Bewerber in realen Führungssituationen verhalten würde.

4. Bewertung der kognitiven Fähigkeiten

Diese Tests messen die Fähigkeit des Bewerbers, kritisch zu denken, Probleme zu lösen und Informationen effizient zu verarbeiten. Sie umfassen häufig Logikrätsel, Übungen zur Mustererkennung und Problemlösungsszenarien. Diese Tests zur Beurteilung kognitiver Fähigkeiten sind für Aufgaben geeignet, die ein hohes Maß an analytischem Denken und schneller Entscheidungsfindung erfordern.

5. Rollenspezifische Kompetenztests

Diese Tests sind auf bestimmte Aufgaben zugeschnitten und bewerten die für die jeweilige Position erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse. Eine Bewertung für die Rolle des Verkäufers könnte sich beispielsweise auf Verhandlungsgeschick und Fähigkeiten zur Pflege von Kundenbeziehungen konzentrieren, während ein Assessment für die Rolle des IT-Supporters die Kenntnisse über bestimmte Techniken zur Fehlerbehebung bei Hardware und Software testen könnte.

6. Bewertung der Unternehmenskultur

Bei dieser Art von Beurteilung wird bewertet, wie gut ein Bewerber mit den Werten und der Kultur des Unternehmens übereinstimmt und ob er einen positiven Beitrag dazu leisten kann. Sie kann szenariobasierte Fragen enthalten, die Aufschluss darüber geben, wie ein Bewerber mit ethischen Dilemmata umgeht oder sich in ein kollaboratives Arbeitsumfeld einfügt. Es ist besonders nützlich, um eine harmonische und produktive Arbeitsplatzdynamik zu gewährleisten.

2. Verwenden Sie Selbsteinschätzungen

Als Erstes können Sie Ihre Mitarbeiter bitten, eine Selbsteinschätzung vorzunehmen. So können Ihre Mitarbeiter selbst über ihre Fähigkeiten nachdenken, die Bereiche definieren, in denen sie sich sicher fühlen, und die Bereiche, in denen sie Unterstützung benötigen.

Um ehrliche Selbsteinschätzungen zu erhalten, sollten Sie Ihren Mitarbeitern erklären, dass Sie diese nutzen werden, um Möglichkeiten zu finden, in ihre Fähigkeiten zu investieren, und nicht, um selbst festgestellte Schwächen als Verbindlichkeiten zu betrachten.

Sie können auch Mentorenprogramme einrichten, bei denen Mitarbeiter, die in bestimmten Bereichen besonders sachkundig und erfahren sind, ihre Kollegen unterstützen und ihnen helfen, sich weiterzuentwickeln.

3. 360-Grad-Feedback einholen

Das Feedback von Kollegen und Vorgesetzten lässt sich leicht mit der Selbsteinschätzung der Mitarbeiter kombinieren.

Um eine vollständige 360-Grad-Beurteilung eines Mitarbeiters zu erhalten, müssen Sie neben der Selbsteinschätzung auch das Feedback folgender Personen einholen:

• Peers

• Führungskräften

• Untergebenen

Auf diese Weise erhalten Sie ein detailliertes, tiefgehendes Bild, das Sie als Datengrundlage für die künftige Beurteilung der Fähigkeiten des Mitarbeiters nutzen können.

Denken Sie daran, dass das Feedback von Kollegen immer ein gewisses Maß an Subjektivität beinhaltet, achten Sie also auf allgemeine Trends und vergleichen Sie die Meinungen.

4. Bitten Sie um das Feedback von Kunden

Eine weitere Möglichkeit, die Fähigkeiten der Mitarbeiter zu beurteilen, die direkt mit Kunden arbeiten, besteht darin, sie in einer kurzen Umfrage zur Kundenzufriedenheit um ihr Feedback zu bitten.

Auf diese Weise können Sie sowohl Daten über die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter als auch über die Kundenzufriedenheit sammeln. Anschließend können Sie diese Daten analysieren, um herauszufinden, welche Fähigkeiten Ihre Mitarbeiter bei der Interaktion mit Ihren Kunden einsetzen, und um ihnen zu helfen, sich in bestimmten Bereichen zu verbessern.

5. Setzen Sie Ihre Mitarbeiter in Unternehmenssimulationen ein

Um die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu bewerten, können Sie sie in Unternehmenssimulationen einsetzen, um zu verstehen, wie sie sich in bestimmten Situationen verhalten würden. Anhand dieser Informationen können Sie Ihren Mitarbeitern helfen, bestimmte Fähigkeiten zu verbessern, z. B.:

• Verhandlungsgeschick

• Problemlösungsfähigkeiten

• Fähigkeiten zum kritischen Denken

• Kommunikationsfähigkeiten

• Wissen über Geschäftsethik und Compliance

Unternehmenssimulationen variieren je nach Branche und Aufgabenbereich, sind aber ein nützliches Instrument, um zu beurteilen, ob Ihre Mitarbeiter über die notwendigen Fähigkeiten verfügen, um mit realen Situationen umzugehen.

Warum sind Mitarbeiterbeurteilungen so wichtig?

Mitarbeiterbeurteilungen sind ein wichtiger Bestandteil der Personalbeschaffung, insbesondere bei der Einstellung von Mitarbeitern für eine Stelle im Außendienst. Sie können Ihnen helfen, die perfekte Besetzung für eine bestimmte Stelle zu finden, indem Sie die Kandidaten mit sorgfältig vorbereiteten Fragen testen.

Darüber hinaus können Sie mit Hilfe von Mitarbeiterbeurteilungen die Fähigkeiten Ihrer Bewerber in Aktion sehen. Hier sind die wichtigsten Gründe, warum Mitarbeiterbeurteilungen wichtig sind:

• Mitarbeiterbeurteilungen helfen Ihnen, die Fähigkeiten Ihrer Bewerber zu messen

• Sie helfen, Einstellungsfehler zu vermeiden

• Sie ermöglichen es Ihnen, mehrere Bewerber gleichzeitig zu beurteilen

• Sie sparen Zeit und Kosten

• Mitarbeiterbeurteilungen verhindern das Risiko einer Fehlbesetzung

• Sie können Ihnen auch helfen, die Kapazität Ihrer derzeitigen Belegschaft zu verstehen

• Sie helfen Ihnen bei der Einstufung von Bewerbern nach ihrem Kompetenzniveau

Wie Sie die Ergebnisse von Beurteilungen zur Leistungsverbesserung nutzen können

Es gibt bestimmte Möglichkeiten, wie Sie die Ergebnisse von Mitarbeiterbeurteilungen zur Leistungsverbesserung nutzen können, z. B:

1. Workshops

Sie können Workshops planen, um die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Sie können Workshops entweder intern planen und gestalten, Berater oder andere Unternehmen einladen oder Ihre Mitarbeiter für Workshops anmelden, die von anderen organisiert werden.

2. Zusätzliche Qualifikationen

Eine gute Möglichkeit, die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu verbessern, besteht darin, sie zusätzliche Qualifikationen erwerben zu lassen, um ihre derzeitigen Fähigkeiten und Kenntnisse zu ergänzen.

Viele Universitäten und weltbekannte Bildungseinrichtungen wie das MIT, Harvard und die NYU bieten Online-Kurse und -Abschlüsse an.

3. Zertifizierungen

Wenn Sie Ihre Mitarbeiter zertifizieren lassen, verbessern Sie deren Fähigkeiten bei der Arbeit und verringern die Qualifikationslücke in Ihrem Unternehmen.

Wenn Ihre Mitarbeiter beispielsweise mit bestimmten Software-Tools wie HubSpot oder Tableau arbeiten, können Sie ihnen helfen, sich zertifizieren zu lassen, indem Sie Zertifizierungsprogramme sponsern und ihnen eine bestimmte Anzahl von Arbeitsstunden zuweisen, die sie für die Zertifizierung verwenden können.

4. Umschulung und Weiterqualifizierung

Manchmal ist es nicht nötig, lange Qualifizierungs- und Zertifizierungsprozesse zu durchlaufen, um die Leistung Ihrer Mitarbeiter zu verbessern.

Sie können Ihren Mitarbeitern Zugang zu speziellen Instrumenten wie Online-Kursen und Bibliotheken gewähren, damit sie sich selbst weiterbilden können, und Sie können ihnen auch geschäftliche Möglichkeiten bieten, ihre Fähigkeiten in Echtzeit zu entwickeln.

5. Verringerung der Voreingenommenheit

Insbesondere Kompetenztests liefern Ihnen objektive Messwerte über die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter, was die Voreingenommenheit am Arbeitsplatz verringert.

Sie verfügen über quantifizierbare Daten, die Ihnen das Qualifikationsniveau jedes Mitarbeiters zeigen und es Ihnen ermöglichen, objektiv zu vergleichen und individuelle Schwächen zu beheben, um die Leistung Ihrer Teams zu verbessern und Voreingenommenheit zu beseitigen.

6. Personalisierte Entwicklungspläne

Die Bewertungsergebnisse können den Managern in Ihrem Unternehmen helfen, für jedes Teammitglied einen individuellen Entwicklungsplan zu erstellen. Auf diese Weise können Manager gemeinsam mit ihren Mitarbeitern Pläne erstellen, für die sie dann gemeinsam verantwortlich sind. Sie können dies in den persönlichen Gesprächen tun, die Manager mit ihren Mitarbeitern führen.

Die Mitarbeiter entwickeln die Fähigkeiten, die sie ausbauen wollen, und die Führungskräfte profitieren von der Fortbildung in Form von besserer Leistung und Motivation. Es ist eine Win-Win-Situation für beide.

7. Engagement der Mitarbeiter

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern helfen, sich weiterzuentwickeln, indem Sie Kompetenzbewertungen durchführen und die Ergebnisse umsetzen, werden Ihre Mitarbeiter das merken. Sie werden erkennen, dass das Unternehmen wirklich in ihre Entwicklung investieren will, was sich positiv auf das Engagement der Mitarbeiter auswirkt.

Laut Gallup trägt ein besseres Mitarbeiterengagement dazu bei, Produktivität und Rentabilität um 18 % bzw. 23 % zu steigern und die Fluktuation um 18 % zu senken. Jede Initiative, die Ihnen hilft, das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu verbessern, wirkt sich also direkt auf Ihre Unternehmensleistung aus.

Wann sollten Sie eine Mitarbeiterbeurteilung durchführen?

Hier sind fünf Beispiele dafür, wann eine Kompetenzbewertung sinnvoll sein kann:

1. Vor der Gewährung einer Beförderung

Mit einer Kompetenzbeurteilung können Sie prüfen, wie qualifiziert Ihre derzeitigen Mitarbeiter für eine Beförderung sind und ob sie über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um neue Aufgaben zu übernehmen.

2. Am Ende des Arbeitsjahres

Mit Hilfe einer Kompetenzbeurteilung am Ende des Arbeitsjahres können Sie die Stärke Ihrer Belegschaft einschätzen. Anhand der Ergebnisse können Sie dann die Ziele Ihres Unternehmens für das nächste Arbeitsjahr planen.

3. Bei Leistungsanalysen der Mitarbeiter

Mit Hilfe einer Kompetenzbeurteilung können Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter analysieren, indem Sie überprüfen, wie weit ihre Fähigkeiten fortgeschritten sind und wie sehr sie sich verbessert haben.

4. Bei der Überprüfung der Unternehmensleistung

Bei der Überprüfung der Gesamtleistung Ihres Unternehmens können Sie mithilfe von Mitarbeiterbeurteilungen prüfen, wie gut Ihre Mitarbeiter ihre Aufgaben verstehen und ausführen. Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter zielgerichtet arbeiten, kann Ihr Unternehmen seine Ziele besser erreichen.

5. Während der Rekrutierung

Der Einstellungsprozess kann über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden, denn die Bewerber, die Sie einstellen, sind die Zukunft Ihres Unternehmens. Daher müssen Sie zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie die Besten für Ihr Unternehmen einstellen.

Die Einbeziehung einer Bewertung der Mitarbeiterfähigkeiten in Ihren Einstellungsprozess hilft Ihnen, die Bewerber auszusortieren und diejenigen zu identifizieren, die in der offenen Stelle produktiv sein könnten. Außerdem können Sie auf diese Weise Voreingenommenheit bei der Einstellung ausschließen und die Vielfalt und Qualität der neuen Mitarbeiter verbessern.

Bewerten Sie die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter, um Ihre Talente zu fördern

Die Bewertung der Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter ist der Schlüssel zum Verständnis des Wertes, den ein Mitarbeiter für Ihren Arbeitsplatz hat. Dies können Sie mit Hilfe verschiedener Instrumente erreichen, z. B. mit Selbsteinschätzungen, Kompetenztests, 360-Grad-Bewertungen und vielem mehr.

Durch die Bewertung der Kenntnisse, Fähigkeiten und Einstellungen der Mitarbeiter können Sie besser verstehen, wozu sie fähig sind, und feststellen, in welchen Bereichen sie möglicherweise zusätzliche Schulungen oder Betreuung benötigen. Dies ist wichtig für die Planung Ihrer Personalentwicklungsstrategie und die Bindung Ihrer besten Talente.

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