50 Interviewfragen für E-Mail-Vermarkter

E-Mail-Marketing ist eine wichtige Marketingstrategie, die Unternehmen auf der ganzen Welt tagtäglich anwenden.

Wenn Ihr Unternehmen E-Mail-Marketing betreibt, brauchen Sie einen Profi in Ihrem Team, der über außergewöhnliche E-Mail-Marketing-Fähigkeiten und die richtigen Soft Skills verfügt, um überzeugende Texte zu verfassen und E-Mail-Analysen zu verstehen.

Es ist nicht einfach, einen Experten einzustellen, aber die Durchführung von Vorstellungsgesprächen mit den richtigen Fragen für E-Mail-Marketer ist entscheidend, um die Einstellung effizienter zu gestalten.

In diesem Artikel finden Sie 50 Fragen, die Sie Ihren Gesprächspartnern stellen können, um ihr Wissen zu bewerten. Wir haben auch Musterantworten auf die wichtigsten Fragen bereitgestellt, damit Sie wissen, was Sie erwarten können.

10 allgemeine Fragen zum Vorstellungsgespräch für E-Mail-Marketer

Testen Sie das Allgemeinwissen Ihrer Bewerber, indem Sie ihnen diese zehn allgemeinen Fragen stellen.

1. Warum haben Sie sich für eine Karriere im E-Mail-Marketing entschieden?

2. Welche Fähigkeiten brauchen E-Mail-Marketer?

3. Welche Soft Skills brauchen E-Mail-Marketer?

4. Was sind Ihre stärksten Fähigkeiten im E-Mail-Marketing?

5. An welchen E-Mail-Marketing-Fähigkeiten müssen Sie noch arbeiten?

6. Welche E-Mail-Marketing-Bücher haben Sie in Ihrer Karriere weitergebracht?

7. Was möchten Sie in drei Jahren erreicht haben?

8. Warum haben Sie sich für unsere E-Mail-Marketing-Stelle beworben?

9. Beschreiben Sie ein erfolgreiches E-Mail-Marketing-Projekt, an dem Sie gearbeitet haben.

10. Wie halten Sie sich über die neuesten Entwicklungen im E-Mail-Marketing auf dem Laufenden?

5 Allgemeine Fragen und Antworten für E-Mail-Marketing-Interviews

Nachfolgend finden Sie eine Auswahl von fünf der oben genannten Fragen sowie Beispielantworten, mit denen Sie das allgemeine E-Mail-Marketing-Wissen und die Karriereambitionen Ihrer Bewerber beurteilen können.

1. Welche Fähigkeiten brauchen E-Mail-Marketer?

Bewerber sollten wissen, dass Kenntnisse und Fähigkeiten in den Bereichen Copywriting, Lead Nurturing, HTML und CSS sowie starke analytische Fähigkeiten und Testkenntnisse für E-Mail-Marketer entscheidend sind.

2.Welche Soft Skills brauchen E-Mail-Marketer?

Einige der Soft Skills, die Befragte bei der Beantwortung dieser Frage erwähnen können, sind strategisches und kritisches Denken, Zeitmanagement und Kommunikationsfähigkeiten.

3. Was sind Ihre stärksten E-Mail-Marketing-Fähigkeiten?

Ihre Bewerber können bei der Beantwortung dieser Frage eine Kombination aus Hard- und Soft Skills erwähnen.

Zum Beispiel können ihre schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten ihre beste Fähigkeit sein. Passen ihre Fähigkeiten zu Ihrer E-Mail-Marketing-Aufgabe? Können Ihre Bewerber Beispiele dafür nennen, wie sie ihre stärksten Fähigkeiten eingesetzt haben, um herausragende Ergebnisse zu erzielen?

4. An welchen E-Mail-Marketing-Fähigkeiten müssen Sie arbeiten?

Ob Ihre Bewerber an ihren Copywriting-Fähigkeiten oder ihren A/B-Testing-Kenntnissen arbeiten müssen, wichtig ist, dass sie verschiedene Methoden anwenden, um sich zu verbessern.

Verfolgen sie Marketing-Blogs oder Social-Media-Accounts, um ihr Wissen zu verbessern? Haben sie E-Mail-Marketing-Kurse absolviert, um ihre Fähigkeiten zu verbessern? Haben sie Bücher über E-Mail-Marketing gelesen?

5. Warum haben Sie sich für eine Karriere im E-Mail-Marketing entschieden?

Bewerber können erklären, dass ihnen der kreative Aspekt des E-Mail-Marketings gefällt oder dass sie die Herausforderung mögen, innovative Wege zu finden, um Informationen und Erkenntnisse über die Produkte ihres Unternehmens mit den Kunden zu teilen.

Achten Sie auf Bewerber, deren Leidenschaft für das E-Mail-Marketing in ihren Antworten deutlich wird.

30 E-Mail-Marketer Vorstellungsgesprächfragen über Terminologie und Ausdrücke

Beurteilen Sie während des Vorstellungsgesprächs die spezifischen Kenntnisse Ihrer Bewerber im Bereich E-Mail-Marketing, indem Sie ihnen einige dieser 30 Fragen zu Fachbegriffen und Ausdrücken stellen.

1. Erklären Sie, was Mailability bedeutet.

2. Erklären Sie, was Zustellbarkeit bedeutet.

3. Erklären Sie, wie sich Mailability von Zustellbarkeit unterscheidet.

4. Erklären Sie, was ein Hard Bounce ist.

5. Erklären Sie, was ein Soft Bounce ist.

6. Erklären Sie den Unterschied zwischen einem Soft- und einem Hard Bounce.

7. Erklären Sie, was demografische Daten sind.

8. Erklären Sie, was firmenbezogene Daten sind.

9. Erklären Sie die Hauptunterschiede zwischen demografischen und firmenbezogenen Daten.

10. Geben Sie einige Beispiele für demografische Daten.

11. Geben Sie einige Beispiele für firmenbezogene Daten.

12. Erklären Sie, was ein CRM ist.

13. Erklären Sie, was A/B-Testing bedeutet.

14. Erklären Sie, was eine Akzeptanzrate ist.

15. Erklären Sie, was Massen-E-Mails sind.

16. Erklären Sie, was eine Buyer Persona ist.

17. Definieren Sie CTA im E-Mail-Marketing.

18. Definieren Sie CTR im E-Mail-Marketing.

19. Erklären Sie, was Conversion Rate bedeutet.

20. Erklären Sie, was Kundenakquisitionskosten bedeuten.

21. Erklären Sie, was ein Double-Opt-In ist.

22. Erklären Sie, warum Double-Opt-In wichtig ist.

23. Erklären Sie, was Engagement Rate bedeutet.

24. Erklären Sie, was Listensegmentierung bedeutet.

25. Definieren Sie Open Rate. Wie würden Sie unsere Öffnungsrate verbessern?

26. Erklären Sie, was Opt-out im E-Mail-Marketing bedeutet.

27. Erklären Sie, was Personalisierung im E-Mail-Marketing bedeutet.

28. Erklären Sie, was Drip-Marketing ist.

29. Erklären Sie, was eine E-Mail-Vorlage ist.

30. Erklären Sie, was eine E-Mail-Sequenz ist.

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Nutzen Sie die fünf Antworten auf die Fragen zur Terminologie und zu den Ausdrücken in diesem Abschnitt, um festzustellen, ob die E-Mail-Marketing-Kenntnisse Ihrer Bewerber für die zu besetzende Stelle ausreichen.

1. Erklären Sie, was demografische Daten sind.

Können Ihre Gesprächspartner erklären, dass demografische Daten Daten sind, die sich auf eine Person beziehen, die ein Interessent oder ein Kunde ist? Sie können Beispiele für demografische Daten nennen, wie z. B. das Geschlecht oder die berufliche Funktion eines Kunden.

2. Erklären Sie, was firmenbezogene Daten sind.

Ihre Gesprächspartner sollten wissen, dass firmenbezogene Daten Daten sind, die sich auf ein Unternehmen oder eine Firma beziehen. Sie können bei der Beantwortung dieser Frage einige Beispiele für firmenbezogene Daten nennen, z. B. die Branche des Unternehmens oder die Anzahl der dort beschäftigten Mitarbeiter.

3. Definieren Sie CTA im E-Mail-Marketing.

Bewerber für E-Mail-Marketing sollten mit dem Akronym CTA vertraut sein und wissen, dass es "Call to Action" bedeutet. Können sie erklären, dass eine Handlungsaufforderung ein kurzer Satz in einer E-Mail ist, der die Leser zu einer Handlung auffordert, z. B. "Laden Sie jetzt Ihren kostenlosen Leitfaden herunter"?

4. Erklären Sie, was Double Opt-in im E-Mail-Marketing bedeutet.

Double Opt-in wird auch als "Confirmed Opt-in" bezeichnet. Es ist ein Schritt, der sicherstellt, dass ein Empfänger seine ausdrückliche Zustimmung gibt, sich in eine E-Mail-Liste einzutragen.

Diese Art von Opt-in erfordert eine Bestätigungs-E-Mail, in der der Empfänger auf einen Link klicken muss, um seine Zustimmung zu bestätigen. Die Antragsteller sollten wissen, dass die doppelte Zustimmung mit den GDPR-Richtlinien verbunden ist.

5. Erklären Sie, was Opt-Out im E-Mail-Marketing bedeutet.

Können Ihre Bewerber erklären, dass ein Empfänger, der sich versehentlich für einen Newsletter oder eine E-Mail angemeldet hat oder keine E-Mails mehr erhalten möchte, sich aus der Liste streichen lassen kann, was als Opt-Out bezeichnet wird?

Die Bewerber sollten wissen, dass E-Mails eine leicht zu findende Opt-Out-Schaltfläche enthalten sollten und dass die Abonnenten in der Lage sein sollten, sich einfach abzumelden, wenn sie dies wünschen.

10 E-Mail-Marketing-Vorstellungsgesprächfragen zu Prozessen und bewährten Praktiken

Beurteilen Sie das Wissen Ihrer Gesprächspartner über Prozesse und bewährte Praktiken, indem Sie ihnen während der Vorstellungsgesprächphase einige der folgenden E-Mail-Marketing-Interview-Fragen stellen.

1. Wie gehen Sie beim Aufbau einer E-Mail-Liste vor?

2. Wie gehen Sie im Zusammenhang mit E-Mail-Marketing an das Projektmanagement heran?

3. Erklären Sie einige der bewährten Praktiken für Drip-Kampagnen.

4. Welche Schritte würden Sie unternehmen, um eine saubere E-Mail-Datenbank aufrechtzuerhalten?

5. Welche Best Practices würden Sie anwenden, um Spam-Beschwerden zu behandeln?

6. Welchen Prozess würden Sie anwenden, um die Zustellbarkeit zu überwachen?

7. Welchen Prozess würden Sie anwenden, um Abmelderaten zu überwachen und zu reduzieren?

8. Welchen Prozess würden Sie für die Verwaltung von Einwilligungsdatensätzen verwenden?

9. Welchen Prozess würden Sie für die Planung von durchgängigen, kontobasierten Marketingkampagnen verwenden?

10. Haben Sie jemals aufgrund hoher Abmelderaten einen anderen Ansatz für das E-Mail-Marketing gewählt?

5 Fragen und Antworten zu Prozessen und bewährten Praktiken

Nutzen Sie die Antworten auf die fünf folgenden Vorstellungsgesprächfragen zu Prozessen und bewährten Praktiken, um die Antworten Ihrer Interviewpartner zu bewerten.

1. Welches Verfahren würden Sie anwenden, um die Abmelderaten zu überwachen und zu reduzieren?

Einige Prozesse und bewährte Praktiken, die die Bewerber als Teil der Überwachung und Reduzierung der Abmelderaten erwähnen könnten, sind:

• Nicht zu häufiges Versenden von E-Mails

• Nicht Versenden irrelevanter E-Mails

• Einrichten von E-Mail-Präferenzzentren (EPCs)

Können Ihre Bewerber auch erklären, dass E-Mail-Vermarkter die Abmelderate überwachen können, indem sie die Anzahl der Abmeldungen ermitteln, diese durch die tatsächlich zugestellten E-Mails teilen und das Ergebnis mit 100 multiplizieren?

2 Haben Sie aufgrund hoher Abmelderaten jemals einen anderen Ansatz im E-Mail-Marketing gewählt?

Um die Abmelderaten zu reduzieren, können die Bewerber erwähnen, dass sie die an die Empfänger gesendeten E-Mails überwacht und versucht haben, ihre E-Mail-Marketingstrategie selektiver zu gestalten. Vielleicht haben sie weniger irrelevante E-Mails verschickt oder die Häufigkeit des E-Mail-Versands geändert.

3Welche Schritte würden Sie unternehmen, um eine saubere E-Mail-Datenbank aufrechtzuerhalten?

Drei bewährte Praktiken zur E-Mail-Datenbankhygiene, die Ihre Bewerber erwähnen könnten, sind:

• Bereinigung von Listen, um Spam-Einträge loszuwerden

• Beseitigung ungültiger E-Mail-Adressen durch E-Mail-Verifizierung

• Archivierung von nicht aktivierten Empfängern (z. B. Personen, die über einen längeren Zeitraum nicht mit E-Mails interagiert haben)

4. Welche bewährten Praktiken würden Sie bei der Bearbeitung von Spam-Beschwerden anwenden?

Der erste und wichtigste Schritt bei der Bearbeitung von Spam-Beschwerden besteht darin, herauszufinden, welche E-Mail die Ursache für die Beschwerde war. Sie sollten dann feststellen, ob ihr Listensegmentierungsprozess verbessert werden kann, um negative Auswirkungen auf die Zustellbarkeit zu minimieren.

5. Welches Verfahren würden Sie verwenden, um die Zustellbarkeit zu überwachen?

Die Bewerber sollten wissen, dass sie die Zustellbarkeit mithilfe eines Übersichtsberichts für E-Mail-Kampagnen, eines Audits der E-Mail-Zustellbarkeit und der Überprüfung von Blacklists mit Tools wie MX Toolbox überwachen können.

Ihre Bewerber können auch die Schritte nennen, die sie zur Behebung einer schlechten Zustellbarkeit verwenden würden.

7 Harte und weiche E-Mail-Marketing-Fähigkeiten, die Sie bei der Einstellung berücksichtigen sollten

Wenn Sie einen E-Mail-Marketer einstellen, ist es wichtig, seine Fähigkeiten mit Hilfe von Tests und Gesprächen zu bewerten.

Hier sind sieben harte und weiche E-Mail-Marketing-Fähigkeiten, die Sie bei der Einstellung berücksichtigen sollten.

1. Texterstellung

E-Mail-Marketer brauchen exzellente Texterstellung, um die Aufmerksamkeit ihrer Leser zu gewinnen. Die Qualität des Textes kann über Erfolg oder Misserfolg einer E-Mail-Marketing-Kampagne entscheiden und darüber, ob ein Empfänger eine Aktion ausführt oder die E-Mail als Spam gekennzeichnet wird.

Copywriting bedeutet nicht nur, einen guten E-Mail-Text zu schreiben, sondern auch aussagekräftige Betreffzeilen zu entwerfen, die die Öffnungsrate erhöhen, und einen überzeugenden CTA einzubauen.

2. CRM-Kenntnisse

Der Erfolg von E-Mail-Marketing-Kampagnen hängt auch davon ab, ob die Vermarkter ihre CRM-Tools (Customer Relationship Management) optimal nutzen können. Bewerber, die wissen, wie sie CRMs nutzen können, um ihre E-Mails bei der Ansprache potenzieller Kunden zu personalisieren, sind in der Lage, erfolgreiche Strategien zu entwickeln und umzusetzen.

Sie können die Tests von TestGorilla nutzen, um herauszufinden, ob Ihre Bewerber Salesforce oder HubSpot, zwei der beliebtesten CRM-Systeme, gut beherrschen.

3. E-Mail-Analyse

Die Analyse verschiedener Metriken und Haupterfolgsindikatoren (Key Performance Indicators - KPIs) kann wichtige Einblicke in die Effizienz einer E-Mail-Marketing-Kampagne bieten.

Bewerber, die es verstehen, Daten zu überprüfen und zu analysieren, werden zweifellos in der Lage sein, ihre Marketing-Strategien in Zukunft zu verbessern.

Verfügen Ihre Bewerber über die richtigen E-Mail-Analyse-Kenntnisse, um ihre Marketing-Strategien zu entwickeln und zu verbessern?

4. Listensegmentierung

Können Ihre Bewerber ihre Kontakte richtig verwalten, eine effektive Segmentierungsstrategie erstellen und sicherstellen, dass es keine Duplikate in den Listen gibt? Verstehen sie, dass eine erfolgreiche Listensegmentierung die Zustellbarkeit, die Öffnungsraten und die Klickraten verbessern kann?

5. Kommunikationsfähigkeiten

Schriftliche Kommunikation ist eine wichtige Fähigkeit für das E-Mail-Marketing, ebenso wie die verbale Kommunikation zwischen den Teams und die Fähigkeit, Daten und Ideen effizient an die Beteiligten weiterzugeben. Kommunikation ist auch wichtig, um die Ergebnisse von A/B-Tests mit den wichtigsten Entscheidungsträgern zu teilen, um zu entscheiden, welche Kampagnen gestartet werden sollen.

Sie können feststellen, ob Ihre Bewerber über die erforderlichen Kommunikationsfähigkeiten verfügen, indem Sie den Test für Kommunikationsfähigkeiten verwenden.

6. Kritisches Denken

Die Interpretation der Ergebnisse eines A/B-Tests oder die Analyse von E-Mail-Analysedaten und die Anwendung der Erkenntnisse bei der Erstellung neuer Kampagnen hängt von der außergewöhnlichen Fähigkeit der Person ab, kritisch zu denken.

Verfügen Ihre Bewerber über die besten Fähigkeiten zum kritischen Denken, um diese Marketingziele zu erreichen? Nutzen Sie den Test zum kritischen Denken, um dies herauszufinden.

7. GDPR-Kenntnisse

Da die GDPR-Richtlinien sich auf die Double-Opt-In-Anforderungen beziehen und E-Mail-Vermarkter die Kundendaten schützen müssen, sind GDPR-Kenntnisse für Bewerber ein Muss.

Finden Sie heraus, ob Ihre Bewerber über gründliche GDPR-Kenntnisse verfügen, indem Sie sie bitten, einen GDPR- und Datenschutztest als Teil Ihrer E-Mail-Vermarkter-Bewertung zu absolvieren.

Stellen Sie den perfekten Kandidaten mit den richtigen E-Mail-Vermarkter-Interviewfragen ein

Die Einstellung außergewöhnlicher Talente ist für Ihr Unternehmen lebenswichtig, aber nicht einfach.

Die Rekrutierung kann jedoch einfacher gestaltet werden: Dazu müssen Sie Kompetenztests und die richtigen E-Mail-Marketer-Interviewfragen während der Interviewphase verwenden.

Auf diese Weise können Sie den richtigen Experten einstellen, der die Kontrolle über Ihre E-Mail-Liste übernimmt, die Abmelderaten reduziert, die Klickraten erhöht und - was am wichtigsten ist - die Konversionen steigert.

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