5 geschäftliche Vorteile der kompetenzbasierten Personalbeschaffung

Die kompetenzbasierte Einstellung erfordert von den Personalverantwortlichen eine Abkehr von traditionellen Einstellungspraktiken und eine neue Denkweise. Aber es ist nicht nur ein gerechterer Weg, die richtigen Kandidaten zu identifizieren und zu belohnen - und die Warnzeichen einer schlechten Einstellung zu erkennen -, sondern es bringt auch greifbare geschäftliche Vorteile für Ihr Unternehmen.

Durch genaue Erkenntnisse darüber, wie gut die Fähigkeiten eines Bewerbers zu einer bestimmten Aufgabe passen, können Arbeitgeber ihre Einstellungskosten senken und ein engagierteres und produktiveres Team aufbauen.

In diesem Artikel werden wir die geschäftlichen Vorteile der Einstellung von Mitarbeitern auf der Grundlage ihrer Fähigkeiten anhand der wichtigsten Ergebnisse unseres Berichts zum Stand der kompetenzbasierten Einstellung untersuchen - und uns ansehen, wie Unternehmen zu diesem Modell übergehen können.

Wie hoch sind die Kosten einer traditionellen Vorgehensweise bei der Einstellung?

Die Gesamtkosten für die Einstellung eines neuen Mitarbeitersbetragen in der Regel das Drei- bis Vierfache des Gehalts einer Stelle. Und abgesehen von den offensichtlichen Kosten - von der Schaltung von Stellenanzeigen bis zur Verwendung von Lebenslaufsoftware - summieren sich andere Ausgaben schnell.

Bei einem herkömmlichen Einstellungsverfahren prüfen Personalverantwortliche anhand des beruflichen Werdegangs und der Erfahrung, ob ein Bewerber für eine Stelle geeignet ist. Dieser auf den Lebenslauf ausgerichtete Ansatz hat eine Reihe von Problemen:

• 32 % der Personen geben an, dass sie in ihrem Lebenslauf gelogen haben, so dass man sie nicht für bare Münze nehmen kann.

• Die Erfahrung und die Ausbildung einer Person sind nicht unbedingt gleichbedeutend mit der Eignung für eine Stelle. Fähigkeiten (Hard und Soft Skills) können ein viel besserer Indikator für Leistung sein.

• Die Zeit, die Abteilungsleiter und Personalverantwortliche in der Regel für die Suche nach den richtigen Bewerbern aufwenden, kann zwischen 30-40% der gesamten Einstellungskosten ausmachen.

• Dies führt zu einer hohen Zahl von Fehleinstellungen und einer geringen Mitarbeiterbindung.

• Voreingenommenheit bei der Einstellung verhindert, dass die fähigsten Bewerber Zugang zu Stellen erhalten.

Was ist eine kompetenzbasierte Einstellung?

Kompetenzbasierte Einstellung ist ein revolutionärer neuer Ansatz für die Personalbeschaffung, bei dem die Bewerber auf der Grundlage ihrer Persönlichkeit, ihrer kognitiven Fähigkeiten, ihrer rollenspezifischen Fertigkeiten und ihrer Soft Skills bewertet werden und nicht nach ihrer Erfahrung oder Ausbildung.

Bei dieser Methode prüfen die Arbeitgeber potenzielle Bewerber mithilfe von Tools wie Kompetenz-Assessments, strukturierten Vorstellungsgesprächen und Arbeitsproben. Dadurch sind sie in der Lage, genaue, objektive und unvoreingenommene Einstellungsentscheidungen zu treffen, die auf dem gesamten Spektrum der Talente der Bewerber basieren.

Warum ist die kompetenzbasierte Einstellung auf dem Vormarsch?

Nach den Daten unseres Berichts über den Stand der kompetenzbasierten Einstellung wenden 76 % der Arbeitgeber inzwischen kompetenzbasierte Einstellungspraktiken an.

Von diesen Unternehmen gaben 56 % an, dass sie irgendwann in den letzten zwei Jahren die Entscheidung getroffen haben, diesen Ansatz zu übernehmen. Ein Zeitrahmen, der zufällig mit dem Ausbruch der Covid-19-Pandemie und dem daraus resultierenden Wechsel zu Remote- und Hybrid-Arbeitsplätzen zusammenfällt.

Da eine Reihe von Positionen, die zuvor als unverzichtbar für die Arbeit im Büro galten, nun als Remote-Arbeitsplätze eingestuft wurden, überprüften viele Unternehmen ihre Einstellungsstrategien und dehnten ihre Rekrutierung auf den globalen Markt aus, wo eine Fülle von zuvor ungenutzten Talenten zur Verfügung stand.

Leider war es leichter gesagt als getan, internationale Bewerber anhand ihres Lebenslaufs auszuwählen.

Während ortsansässige Bewerber oft nach der Stärke ihres Abschlusses, der Universität, die sie besucht hatten, und dem Ruf der Unternehmen, in denen sie gearbeitet hatten, beurteilt wurden, fehlte den Personalchefs oft der Kontext, um Bewerber aus der Ferne auf dieselbe Weise zu beurteilen. Mit anderen Worten: Sie waren nicht in der Lage, anhand von Lebensläufen Rückschlüsse auf die Eignung eines Bewerbers zu ziehen.

Die Einstellung von Mitarbeitern auf der Grundlage von Qualifikationen war das perfekte Gegenmittel für diese Herausforderungen. Es ermöglichte den Unternehmen, Menschen auf der Grundlage ihrer Fähigkeiten einzustellen, und zwar mit einem Ansatz, der in allen Ländern einheitlich angewendet werden konnte. So hatten Bewerber aus allen Regionen die gleichen Chancen, ihre Fähigkeiten für die jeweilige Stelle unter Beweis zu stellen.

Noah Cinquini, Geschäftsführer des Marketingunternehmens Redfish, sagt, dass häufige Fehleinstellungen seine Agentur Zeit und Geld gekostet haben. Nachdem das Unternehmen damit begonnen hat, Mitarbeiter auf der Grundlage ihrer Fähigkeiten und nicht ihrer Erfahrung oder Ausbildung einzustellen, ist ihm bewusster geworden, wie er die Einstellung schlechter Mitarbeiter vermeiden kann.

„Ich spreche mit Leuten am Telefon und bin mir über ihre PPC-Kenntnisse nicht ganz sicher. Wenn sie den Test machen, stelle ich oft fest, dass sie viele der Grundlagen nicht kennen", erklärt Noah.

Seit er zu einem kompetenzbasierten Ansatz übergegangen ist, kann Noah die Ressourcen, die er bei teuren Fehleinstellungen eingespart hat, wieder in das Unternehmen investieren und sich auf die Verbesserung der Leistung und der Dienstleistungen des Unternehmens konzentrieren.

Schauen wir uns die geschäftlichen Vorteile näher an, die sich aus der kompetenzbasierten Einstellung ergeben.

5 Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen von der Einstellung von Fachkräften profitiert

Durch die Einstellung von Fachkräften erhalten Unternehmen Zugang zu einem breiteren, vielfältigeren Talentpool und sparen Zeit und Geld beim Einstellungsprozess.

Die Daten aus unserem Bericht zeigen, dass Unternehmen, die diese Einstellungsmethode anwenden, Verbesserungen bei vier Schlüsselkennzahlen verzeichnen.

Quelle: 2022 Bericht zum Stand der kompetenzbasierten Einstellung

Darüber hinaus kann ein Unternehmen durch die Bewertung der Fähigkeiten einer Person, anstatt ihrer Ausbildung und Erfahrung, qualitativ hochwertigere Mitarbeiter anwerben. Das Ergebnis: höhere Produktivität und bessere Arbeitsmoral.

1. Verkürzung der Time-to-Hire

Die Time-to-Hire ist die Zeit zwischen der Bewerbung eines Bewerbers und der Annahme eines Stellenangebots. Sie ist eine wichtige Kennzahl für Personalverantwortliche, weil sie zeigt, wie schnell ein Unternehmen Bewerber durch den Einstellungsprozess bringen kann.

Die kompetenzbasierte Einstellung ermöglicht einen effizienteren und strafferen Einstellungsprozess. Indem Bewerbern vor dem Vorstellungsgespräch ein Link zu kompetenzbasierten Tests zugesandt wird, können Personalverantwortliche die Fähigkeiten eines Bewerbers schnell und objektiv bewerten und die Ergebnisse in einem Dashboard einsehen. 91,4 % der Unternehmen, die wir in unserem Bericht 2022 Stand der kompetenzbasierten Einstellung befragt haben, berichteten von einer Verkürzung der Gesamtzeit bis zur Einstellung, wenn sie kompetenzbasierte Einstellung einsetzen. Und 39,9 % verzeichneten einen Rückgang von mehr als 25 %.

Quelle: 2022 Bericht zum Stand der kompetenzbasierten Einstellung

Das Umwelttechnologieunternehmen Hydroemission konnte die Zeit für die Beurteilung von Bewerbern um 80 % reduzieren, indem es eine kompetenzbasierte Einstellung durchführte. Während man sich früher stark auf persönliche Gespräche verließ, sieht der Prozess jetzt wie folgt aus:

• Die Personalabteilung gibt eine Stellenanzeige auf. Dann sammelt sie die Lebensläufe und sichtet sie.

• Nachdem der Abteilungsleiter die Bewerbungen geprüft hat, erhalten die Bewerber eine Einladung zu einem kognitiven Assessment und einem Zeitmanagementtest.

• Kandidaten, die diese beiden Prüfungen bestehen, erhalten eine Probeaufgabe.

• Der erfolgreiche Bewerber wird zu einem persönlichen Gespräch eingeladen.

Das Ergebnis ist ein schnellerer, effizienterer und zuverlässigerer Einstellungsprozess. Und die Qualität der Einstellungen bei Hydroemission hat sich deutlich verbessert.

2. Senkung der Gesamtkosten bis zur Einstellung

Nach Angaben der Society for Human Resource Management (SHRM) kostet es im Durchschnitt mehr als 4.000 Dollar, eine offene Stelle zu besetzen. Zu den Kosten gehören interne und externe Personalvermittler, Werbung auf Jobbörsen und Karriereseiten sowie die Erstellung und Pflege von Markeninformationen über das Unternehmen, um Bewerber anzuziehen.

Natürlich lohnt es sich, in die besten Bewerber zu investieren. Aber diese Kosten so weit wie möglich zu senken, ist der Schlüssel, um als Unternehmen wettbewerbsfähig zu bleiben.

Durch die kompetenzbasierte Einstellung können die Einstellungskosten gesenkt werden, da folgende Schritte entfallen:

• Externe Personalvermittler für die Sichtung von Bewerbern bezahlen

• Lebenslaufscreening-Software zum Filtern von Bewerbern verwenden

• Abteilungsleiter und Personalchefs, um die Fähigkeiten der Bewerber zu beurteilen, bezahlen

In unserem Bericht 2022 Stand der kompetenzbasierten Einstellung stellen 89,9 % der Unternehmen eine Senkung der Einstellungskosten seit der Einführung der kompetenzbasierten Einstellung fest, wobei 36,6 % einen Rückgang von mehr als 25 % verzeichnen.

Quelle: 2022 Bericht zum Stand der kompetenzbasierten Einstellung

Durch die kompetenzbasierte Einstellung können Unternehmen auch ihre Suche ausweiten, was zu besseren Einstellungen führt, die dem Unternehmen langfristig Vorteile bringen.

Achyut Menon, Geschäftsführer von Options Executive Search, weist darauf hin, dass das Konzept der „Cost-to-hire" ein Konzept aus der „Industrieära" ist. Stattdessen sagt er, dass sich Unternehmen in unserer heutigen „intellektuellen Ära" auf die Qualität der Einstellung konzentrieren sollten.

Es besteht ein großer Unterschied zwischen den Einstellungen: Sie können „eine Person" oder „die Person" finden, und die richtige Person wird Ihnen wahrscheinlich zwei- oder dreimal bessere Lösungen bieten.

Achyut Menon, Geschäftsführer von Options Executive Search

3. Verringerung der Fehlbesetzungen

Fehleinstellungen treten auf, wenn ein Unternehmen einen ungeeigneten Kandidaten für eine Stelle einstellt und dieser kurz nach der Einstellung wieder geht. Dieses Problem kostet die Unternehmen im Durchschnitt 30 % des Jahresgehalts des Mitarbeiters .

Neben den Kosten für die Mitarbeiterentschädigung und die Wiederaufnahme des Einstellungsprozesses kann eine Fehlbesetzung auch die Teammoral und Produktivität beeinträchtigen.

Es gibt zwar unvermeidbare Situationen, in denen Mitarbeiter aufgrund unerwarteter Veränderungen der Umstände vorzeitig ihren Arbeitsplatz verlassen, doch die meisten Fehleinstellungen können durch ein gut geschultes HR-Team vermieden werden, das die richtigen Rekrutierungstools verwendet.

Die kompetenzbasierte Einstellung macht die Warnzeichen einer schlechten Einstellung frühzeitig deutlich, indem sie die Erfahrung der Arbeit in der Funktion nachbildet. Mit einer Software für die kompetenzbasierte Einstellung können Arbeitgeber aus einer Reihe von Tests wählen. Sie können prüfen, ob die fachlichen Fähigkeiten der Bewerber Ihren Anforderungen entsprechen. Und Sie können nach dem Culture Add-Ansatz testen, der bewertet, wie die Werte und Verhaltensweisen eines Bewerbers mit Ihrem Unternehmen übereinstimmen.

Von den von uns befragten Unternehmen haben 92,5 % eine Verringerung ihrer Fehlbesetzungsquote durch kompetenzbasierte Einstellungen festgestellt. Und 44 % von ihnen verzeichneten einen Rückgang von mehr als 25 %.

4. Verbesserte Moral des Teams

Die falsche Einstellung kann zu Störungen im Team führen. Hochqualifizierte Mitarbeiter wollen mit anderen hochqualifizierten Mitarbeitern zusammenarbeiten. Und es kann demoralisierend sein, wenn neue Teammitglieder hinzukommen, die viel Training benötigen oder ihren Teil der Arbeit nicht erledigen.

Traditionell suchten die Unternehmen nach Personen, die zu den anderen Teammitgliedern „passen" und ein Gefühl von Komfort und Vertrautheit vermitteln. Dieser Ansatz schließt jedoch viele qualifizierte Bewerber aus, die einen anderen Hintergrund haben als das bestehende Personal. Gleichzeitig ermutigt es die Personalverantwortlichen, darüber nachzudenken, was einer Person fehlt, und nicht darüber, was sie einbringen kann.

Indem sie Culture Add anstreben, können Organisationen nach Menschen suchen, die ihre Standards und ihre Kultur schätzen - aber auch etwas Neues und Anderes einbringen.

Kandidaten zu finden, die einen positiven Beitrag zu Ihren Teams leisten, ist gut für die Arbeitsmoral. Und die Mitarbeiter sind eher zufrieden und bringen eine positive Energie in die Arbeit ein, wenn sie eine Aufgabe finden, die ihren Fähigkeiten entspricht.

Von den von uns befragten Arbeitnehmern waren 72,1 % derjenigen, die mit Hilfe von kompetenzbasierter Einstellung eingestellt wurden, in ihrer derzeitigen Position zufrieden oder sehr zufrieden, verglichen mit 62,9 % derjenigen, die mit anderen Methoden rekrutiert wurden.

Das Unternehmen für Geschäftsreisemanagement, TruTrip, stellte auf Kompetenztests um, um Fehleinstellungen zu vermeiden, die in der Vergangenheit Zeit und Geld gekostet und die Teamarbeit negativ beeinflusst hatten.

Die neue Methode half nicht nur, die Abhängigkeit von Lebensläufen zu verringern und Voreingenommenheit im Einstellungsverfahren zu beseitigen, sondern auch die Teamarbeit und die Kommunikation zu verbessern und die Erfahrungen der Mitarbeiter mit Neueinstellungen zu verbessern.

„Unsere neu eingestellten Mitarbeiter scheinen besser zu uns zu passen. Sie leisten schneller einen wichtigen Beitrag und, was noch wichtiger ist, sie scheinen bessere Erfahrungen mit uns zu machen."

Hugh Batley, Gründer der Geschäftsreisemanagement-Organisation TruTrip

Quelle: 2022 Bericht zum Stand der kompetenzbasierten Einstellung

5. Höhere Mitarbeiterbindung

Sie können die Mitarbeiterbindung messen, indem Sie die Zahl der Mitarbeiter berechnen, die über einen bestimmten Zeitraum (z. B. ein Jahr) in Ihrem Unternehmen bleiben, und diese Zahl als Prozentsatz der Gesamtbelegschaft angeben.

Sie können diese Metrik verwenden, um zu verstehen, ob Ihr Unternehmen Mitarbeiter auswählt, die sich gut in ihre neuen Rollen und Teams einleben. Oder ob es ein Problem im Einstellungsprozess gibt, das dazu führt, dass neue Mitarbeiter nach ein paar Wochen oder Monaten wieder gehen.

Unternehmen mit geringer Mitarbeiterbindung müssen nicht nur die hohen Kosten für die Rekrutierung neuer Mitarbeiter tragen, sondern auch die Ursachen für die Abwanderung von Mitarbeitern - wie z. B. ein unmotivierendes Arbeitsumfeld - verstehen und versuchen, diese zu beheben.

Wenn Sie die Bewerber auf der Grundlage ihrer Fähigkeiten und der Unternehmenskultur prüfen, ist es wahrscheinlicher, dass Sie Mitarbeiter finden, die langfristig in Ihrem Unternehmen bleiben.

Indem Sie genau ermitteln, über welche Fähigkeiten Ihre Mitarbeiter verfügen, können Sie ihnen auch helfen, sich weiterzubilden und die berufliche Mobilität zu fördern. Wie der HR-Analyst Ben Eubanks sagt, „wollen die Bewerber wissen, dass Sie als Arbeitgeber einen Plan haben, der über den Berufseinstieg hinausgeht." Ein guter Indikator dafür ist, dass man ihre Fähigkeiten frühzeitig erkennt.

91,2 % der von uns befragten Unternehmen konnten durch den Einsatz von kompetenzbasierten Einstellungen eine höhere Mitarbeiterbindung feststellen. Und 43,6 % dieser Unternehmen stellten eine Verbesserung von mehr als 25 % fest.

Quelle: 2022 Bericht zum Stand der kompetenzbasierten Einstellung

Übergang zu einem kompetenzbasierten Ansatz bei der Einstellung von Mitarbeitern

Die Einstellung von Mitarbeitern auf der Grundlage ihrer Fähigkeiten kann das Spielfeld ebnen und ermöglicht es den Arbeitgebern, sich weniger auf Faktoren zu konzentrieren, die ausgrenzend wirken können, wie z. B. der Bildungsstand, und mehr darauf, großartige Teammitglieder zu finden, die sie früher vielleicht übersehen haben.

Bei der Betrachtung von Beispielen für eine kompetenzbasierte Einstellung wird deutlich, dass die Umstellung auf eine kompetenzbasierte Einstellung eine Änderung der Strategie erfordert. Die Unternehmen beginnen damit, sich eingehend mit der Frage zu befassen, was einen qualifizierten Bewerber wirklich ausmacht, anstatt nur zu beschreiben, was eine Stelle mit sich bringt. Dann müssen sie kompetenzbasierte Profile für ihre Stellen erstellen und verlässliche Methoden finden, um die Bewerber schon früh im Screening-Prozess zu testen.

Ein Unternehmen, das zu einem kompetenzbasierten Ansatz übergegangen ist, ist Google, das die Bewerber dazu ermutigt, zunächst über ihre eigenen Fähigkeiten nachzudenken, bevor sie eine Stelle in Betracht ziehen. Die Anzeigen erleichtern den Bewerbern den direkten Vergleich ihrer Fähigkeiten, und jeder Bewerber wird darauf getestet, wie gut er zur Unternehmenskultur passt.

Unsere Untersuchungen zeigen, dass Arbeitnehmer bereit sind, zusätzliche oder geänderte Einstellungsschritte in Kauf zu nehmen, wenn dadurch die Fairness und ihre Chancen auf eine Stelle verbessert werden. 55 % der Mitarbeiter, mit denen wir gesprochen haben, gaben an, dass sie der Meinung sind, dass die kompetenzbasierte Einstellung ihnen den Zugang zu Karrierechancen ermöglicht, die ihnen sonst verwehrt geblieben wären.

Wir fanden auch heraus, dass 70,2 % der Befragten zustimmen oder stark zustimmen, dass diese kompetenzbasierten Einstellungspraktiken die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie ihren „Traumjob" erhalten können.

Quelle: 2022 Bericht zum Stand der kompetenzbasierten Einstellung

Ändern Sie Ihre Einstellungspraktiken: Stellen Sie Menschen auf der Grundlage ihrer Fähigkeiten ein

Die fähigkeitsbasierte Einstellung verändert den Einstellungsprozess und damit auch den Gewinn. Durch genaue Erkenntnisse darüber, wie gut die Fähigkeiten eines Bewerbers zu einer bestimmten Aufgabe passen, können Arbeitgeber ihre Einstellungskosten senken und ein vielfältiges Team mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Perspektiven aufbauen.

Durch die Einsicht in die Warnzeichen einer schlechten Einstellung kann die kompetenzbasierte Einstellung:

• Die Time-to-Hire verkürzen

• Die Einstellungskosten senken

• Fehlbesetzungen reduzieren

• Die Team-Moral verbessern

• Die Mitarbeiterbindung erhöhen

Und wenn Sie Mitarbeiter finden, die sowohl von den Fähigkeiten als auch von der Kultur her gut zu Ihnen passen, können Sie die Teams und die Arbeitsmoral stärken. Ein qualifiziertes Team bringt unterschiedliche Ideen ein, wird aber durch dieselben Werte geeint und arbeitet effektiver zusammen.

Möchten Sie Fehleinstellungen vermeiden und die Einstellungskosten senken? Die kompetenzbasierte Einstellung hilft Ihnen, genau die richtigen Kandidaten für Ihre Aufgaben zu finden.