So testest du Sprachkenntnisse während deines Einstellungsprozesses

Unabhängig davon, ob deine Mitarbeiteren am Arbeitsplatz Englisch, Niederländisch, Französisch oder Mandarin sprechen, sind die Sprachkenntnisse in den meisten Arbeitsumgebungen von zentraler Bedeutung. Ein Sprachtest kann dir dabei helfen, festzulegen, ob sie die Sprache gut genug beherrschen, um ihre Arbeit erfolgreich zu erledigen. In diesem Artikel wird beschrieben, wie du Tests wie den Test der Spanischkenntnisse für den Beruf einsetzen kannst.

Sprachtests sind wichtig, da Sprachkenntnisse im direkten Zusammenhang mit Effizienz und Leistungsfähigkeit stehen. Allein in Großbritannien gehen pro Jahr Aufträge im Wert von 48 Milliarden GBP wegen mangelnder Sprachkenntnisse am Arbeitsplatz verloren. Bei manchen Mitarbeiteren sind durchschnittliche Sprachkenntnisse ausreichend, hochqualifizierte Fachkräfte, die keine Muttersprachler sind, müssen aber unter Umständen nachweisen, dass sie die Sprache beherrschen und mit komplexer Terminologie und sprachlichen Nuancen umgehen können.

Darüber hinaus gilt Englisch in immer mehr Unternehmen weltweit als Arbeitssprache, selbst in Unternehmen, in denen keine englischen Muttersprachler beschäftigt sind. Aus diesem Grund sind fließende Englischkenntnisse erforderlich, und zwar unabhängig davon, wo die Arbeitgeberen ihren Hauptsitz haben.

Was sind die vier wichtigsten Sprachfertigkeiten am Arbeitsplatz und wie kannst du diese überprüfen?

Die Sprachkenntnisse lassen sich in vier Hauptbereiche unterteilen: Hörverständnis, mündlicher Ausdruck, Lesekompetenz und schriftlicher Ausdruck. Um die Sprache gut zu beherrschen sind Fertigkeiten in allen diesen Bereichen erforderlich. Je nach der Stelle, die du besetzen möchtest, sind einige davon wichtiger als andere.

Wie können Sprachkenntnisse überprüft werden?

Mithilfe von Onlinetests erhältst du eine gute Vorstellung von den Sprachkenntnissen deiner Kandidaten (je nach der dafür eingesetzten Software, ist bei der Ausarbeitung mitunter ein wenig Kreativität gefordert). Wenn du während des Interviews in der gewünschten Sprache mit den Kandidaten sprichst, kannst dir auch ein erstes Bild von ihren Fertigkeiten machen.

Eine weitere Möglichkeit stellen ausgedruckte Testbögen mit Multiple-Choice- oder offenen Fragen dar, die die Kandidaten beantworten müssen. Du kannst sie auch darum bitten, ein Video aufzunehmen und über eine Plattform wie TestGorilla zu übermitteln.

Schauen wir uns die einzelnen Sprachfertigkeiten genauer an:

Hörverständnis

Das Hörverständnis gilt als passive Sprachfertigkeit, die die meisten Menschen erlernen, bevor sie eine Sprache sprechen. Sie steht für die Fähigkeit, gesprochene Sprache in verschiedenen Situationen zu verstehen – ob Telefongespräch, persönliches Treffen, Zoom-Anruf, Präsentation oder Ähnliches.

Ausgehend von dem gewünschten Sprachniveau möchtest du mitunter wissen, ob Kandidaten komplexe Sachverhalte mit all ihren Bedeutungsnuancen und Fachbegriffen oder aber verschiedene Akzente verstehen können. Das Hörverständnis ist leicht zu überprüfen: Eine Sprachaufnahme gefolgt von ein paar (offenen oder geschlossenen) Fragen ist ausreichend.

Eine weitere Gelegenheit, das Hörverständnis der Kandidaten zu testen, bietet sich bei einem Anruf oder einem Interview. Dies kann aber sehr zeitaufwendig sein, daher empfehlen wir diese Vorgehensweise nur bei ein paar wenigen, vorab ausgewählten Kandidaten.

Mündlicher Ausdruck

Der mündliche Ausdruck setzt voraus, dass eine Person einen Sachverhalt fließend mit anderen besprechen kann (z. B. Kollegen, Manageren, Kunden oder Auftraggeberen).

Es ist vor allem für Tätigkeiten relevant, in denen deine neu eingestellten Mitarbeiteren mit Kunden oder Geschäftspartneren in einer Fremdsprache interagieren müssen. Neben soliden Grammatikkenntnissen und einem reichen Wortschatz sind beim Sprechen einer Sprache eine klare, verständliche Ausdrucksweise und die richtige Betonung wichtig.

In den Vorstufen des Einstellungsprozesses, d. h. vor einem Screening-Anruf oder einem Interview, kann es schwer sein, die mündliche Ausdrucksfähigkeit von Kandidaten zu überprüfen. Du kannst die Kandidaten jedoch bitten, über eine Plattform wie TestGorilla ein kurzes Video von sich aufzunehmen, indem sie in der gewünschten Sprache sprechen.

Leseverständnis

Für die Lesekompetenz muss ein schriftlicher Text, dessen Komplexität unterschiedlich sein kann, verstanden werden. Für die meisten hochqualifizierten Stellen ist es von wesentlicher Bedeutung, dass die Kandidaten schriftliche Texte, wie zum Beispiel E-Mails, Leitfäden, Verträge, Handbücher und Artikel, verstehen können. Die Lesekompetenz deiner Kandidaten lässt sich relativ leicht überprüfen: Meist ist dafür ein Text gefolgt von ein paar wenigen Multiple-Choice-Fragen ausreichend. Du kannst die Lese- und Schreibkompetenz auch gleichzeitig testen. Bitte hierfür deine Kandidaten, einen Text zusammenzufassen, umzuschreiben oder mit einem anderen Text zu vergleichen.

Schreibkompetenz

Die Schreibkompetenz ermöglicht es, in schriftlicher Form zu kommunizieren. Wenn deine Kandidaten Mitteilungen oder E-Mails beantworten oder Präsentationen, Artikel, Leitfäden oder andere Materialien erstellen müssen, ist eine gute Schreibkompetenz Voraussetzung. Ihr Anschreiben und ihre E-Mail-Korrespondenz (sofern in der gewünschten Sprache verfasst) vermitteln dir bereits eine erste Vorstellung von ihren schriftlichen Kenntnissen. Mit einem Onlinetest kannst du diese Fähigkeit ebenfalls optimal überprüfen. Alternativ kannst du deine Bewerber dazu auffordern, einen kurzen Text zu verfassen.

Mit einem Onlinetest kannst du Sprachkenntnisse einfach überprüfen und den Einstellungsprozess mit Kandidaten fortsetzen, die deine Sprachanforderungen erfüllen. Anhand der Sprachtests von TestGorilla kannst du Grammatikkenntnisse, Wortschatz, Satzbau und Lese- und Hörverständnis deiner Kandidaten testen. Sie sind kurz gehalten (jeder Test dauert 10 Minuten) und ermöglichen es dir, vor dem Interview ein Screening deiner Kandidaten durchzuführen. Dabei sind die wichtigsten Sprachen abgedeckt: du kannst die Kenntnisse der Bewerberen auf mittlerem oder fortgeschrittenem Niveau für Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Italienisch, Niederländisch oder Mandarin überprüfen.

Das Interview stellt eine weitere Gelegenheit dar, die Sprachkenntnisse, vor allem die mündliche Ausdrucksfähigkeit zu überprüfen. Einige Unternehmen führen während des Interviews eigene Sprachtests durch oder beauftragen Recruiteren damit.

Für welche Tätigkeiten sind Sprachtests erforderlich?

Das Überprüfen der Sprachkenntnisse deiner Kandidaten ist unter verschiedenen Umständen notwendig:

• Bei der Einstellung von Mitarbeitern aus der Ferne oder von Talenten aus dem Ausland. Das Interesse der Arbeitgeber an ausländischen Talenten nimmt zu, und angesichts der Coronavirus-Pandemie haben viele Unternehmen beschlossen, Mitarbeiter aus der Ferne einzustellen. Wenn Sie Talente aus aller Welt für sich gewinnen wollen, müssen Sie sicherstellen, dass die Sprachkenntnisse des von Ihnen ausgewählten Bewerbers ausreichen, damit er seine Arbeit effizient und gut ausführen kann.

• Bei der Einstellung von Mitarbeitern für die Niederlassungen Ihres Unternehmens in einem anderen Land. Wenn Ihr Unternehmen derzeit expandiert und Sie Mitarbeiter für Ihre Niederlassungen in einem neuen Land einstellen müssen, müssen Sie möglicherweise die Sprachkenntnisse Ihrer Bewerber in der (oder den) Sprache(n) prüfen, mit denen sie arbeiten werden. Ein gutes Beispiel ist die Einstellung eines technischen Redakteurs für ein internationales Team in Ihrem Unternehmen.

• Wenn du Mitarbeiteren für Stellen einstellst, für die sich viele ausländische Kandidaten bewerben. Aufgrund der Art der Stelle, deines Standorts oder selbst bestimmten Sprachanforderungen sind bestimmte Rollen für viele ausländische Kandidaten interessant.

• Für Tätigkeiten mit viel Kundenkontakt, bei denen die Mitarbeiteren in einer Fremdsprache arbeiten müssen. Vertriebsmitarbeiteren, Kunden oder technisches Supportpersonal und Kundenbetreueren müssen die Sprache, in der sie mit deinen Kunden sprechen, fließend beherrschen.

Welche Sprachniveaus gibt es?

Der Gemeinsame europäische Referenzrahmen für Sprachen (CEFR) sieht sechs Niveaustufen vor: A1, A2, B1, B2, C1 und C2. Diese Stufen reichen von A1 (Elementare Sprachverwendung) bis hin zu C2 (Kompetente Sprachverwendung). Kandidaten der Stufe A1 verfügen über die nötigen grundlegenden Sprachkenntnisse, um bestimmte Ziele zu erreichen. Kandidaten der Stufe C2 können komplexe Sachverhalte verstehen und diskutieren, sowohl in gesellschaftlichen als auch in geschäftlichen Situationen.

Dieses Diagramm beschreibt die grundlegenden Unterschiede zwischen den einzelnen Niveaustufen:

Welches Sprachniveau solltest du voraussetzen?

Je nach Stelle sind verschiedene Sprachniveaus erforderlich. Die Testbibliothek von TestGorilla umfasst Tests zur Ermittlung von Kandidaten, die über fortgeschrittene und perfekte Sprachkenntnisse verfügen.

• Mitarbeiteren, die eine Sprache auf mittlerem Niveau beherrschen, können sich fließend in alltäglichen Situationen am Arbeitsplatz mit Kunden, Kollegen und anderen Stakeholdern unterhalten. Die im Test verwendeten Texte und Sätze bilden reale Situationen aus dem Arbeits- und Alltagsleben nach. Kandidaten, die bei diesem Test gut abschneiden, können einfache, zusammenhängende Sätze zu allgemein bekannten Themen verstehen.

• Mitarbeiteren mit perfekten Sprachkenntnissen können sich fließend und spontan ausdrücken, ohne öfter deutlich erkennbar nach Worten suchen zu müssen. Sie können anspruchsvolle, längere Texte verstehen und auch implizite Bedeutungen erfassen, sowohl in schriftlichen als auch mündlichen Kommunikationen. Sie können die Sprache im gesellschaftlichen und beruflichen Leben oder in Ausbildung und Studium wirksam und flexibel gebrauchen und sich klar, strukturiert und ausführlich zu komplexen Sachverhalten äußern und dabei verschiedene Mittel zur Textverknüpfung angemessen verwenden.

Wenn du neue Mitarbeiteren mit viel Kundenkontakt suchst, sind sehr gute Kenntnisse in der dafür geforderten Sprache empfehlenswert. Andernfalls sind fortgeschrittene Kenntnisse vermutlich ausreichend, damit Mitarbeiteren ihre Arbeit zufriedenstellend erledigen können.

So überprüfst du die Sprachkenntnisse

Es empfiehlt sich, die Sprachkenntnisse deiner Kandidaten vor dem Interview zu testen, da dieser Prozess kostspielig ist und Zeit in Anspruch nimmt. Durch das Vorab-Screening kannst du geeignete Kandidaten herausfiltern und verbringst weniger Zeit mit Interviews.

Aus diesem Grund bietet dir TestGorilla verschiedene Möglichkeiten, jeden Aspekt der Sprachkenntnisse zu überprüfen:

• Das Hörverständnis wird bereits in all unseren Sprachtests überprüft. Du kannst hierfür auch eine oder mehrere benutzerdefinierte Videofragen einbauen und die Kandidaten dann zu den Inhalten in dem Video befragen.

• Die mündliche Ausdrucksfähigkeit kann überprüft werden, indem du die Kandidaten bittest, ihre Antwort auf eine Frage (oder mehrere Fragen) als Video aufzunehmen.

• Die Lese- und Schreibkompetenz können mit Tests aus unserer Testbibliothek und/oder deinen eigenen benutzerdefinierten Fragen getestet werden.

Sprachtests vereinfachen dir deinen Einstellungsprozess

Anhand von Online-Sprachtests kannst du den Zeitaufwand bei der Einstellung und die Kosten pro Einstellung deutlich reduzieren, wenn du neue Mitarbeiteren aus der ganzen Welt oder nach geeigneten Kandidaten für Tätigkeiten in Fremdsprachen suchst.

Bei durchschnittlichen Kosten pro Einstellung in Höhe von über 4.000 € in den USA und immer knapper werdenden Budgets, ist es wichtig, zu wissen, wie sich die Ressourcen im Rahmen deines Einstellungsprozesses optimieren lassen. Tests zur Ermittlung der Sprachkenntnisse stellen eine der Möglichkeiten dafür dar. Außerdem lassen sich dadurch ganz leicht ungeeignete Kandidaten aufgrund von unzureichenden Sprachkenntnissen herausfiltern, was den gesamten Einstellungsprozess effizienter gestaltet.

Häufig gestellte Fragen

**Was ist eine Sprachkenntnisprüfung?**Mit einer Sprachprüfung werden die Sprachkenntnisse eines Bewerbers bewertet. In der Regel werden diese Tests auf der Grundlage des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen (CEFRL oder CEFR) durchgeführt. Diese Tests helfen dabei, Mitarbeiter zu finden, die an Gesprächen auf dem von Ihnen für eine Stelle geforderten Niveau teilnehmen können.

**Was sind die verschiedenen Niveaus der Sprachbeherrschung?**Der GERS-Rahmen sieht sechs Niveaustufen für die Sprachbeherrschung vor: A1, A2, B1, B2, C1, C2. Die Skala reicht von A1 (Anfänger) bis C2 (Fortgeschrittene). Auf der Stufe A1 ist ein Kandidat in der Lage, grundlegende Sprachkenntnisse zu verwenden, um bestimmte Ziele zu erreichen. Auf dem Niveau C2 kann ein Kandidat komplexe soziale und geschäftliche Interaktionen verstehen und sich daran beteiligen.

**Wie kann ich Sprachkenntnisse testen?**Online-Tests ermöglichen es den Einstellungsteams, die Sprachkenntnisse auf eine quantifizierbare Weise zu prüfen, ohne sich auf die Angaben der Bewerber zu verlassen (oder die Zeit für ein Vorstellungsgespräch mit einem Bewerber zu verwenden, der möglicherweise nicht über das erforderliche Sprachniveau verfügt). Diese Tests decken Fähigkeiten wie Grammatik, Wortschatz und Rechtschreibung, Leseverständnis und Hörverständnis ab.