Im Geschäftsleben geht es um Menschen, egal ob es sich um Kunden, Mitarbeiter oder Untergebene handelt. Aber gerade die Führung der letztgenannten Gruppe kann ohne die notwendigen Fähigkeiten im Umgang mit Menschen besonders schwierig sein.
Wenn Sie einen großartigen Kandidaten für eine Führungsposition einstellen möchten, der mit Konflikten und den Stärken und Schwächen des Teams umgehen kann, dann müssen Sie wissen, wie der Verstand des Kandidaten funktioniert. Die Beurteilung von Fähigkeiten wird Ihnen dabei helfen.
Lassen Sie uns untersuchen, welche Fähigkeiten von Personalmanagern für den Erfolg notwendig sind, warum Sie sie brauchen und wie Sie diese Fähigkeiten bei neuen Bewerbern beurteilen können.
Bei der Beurteilung der Personalmanagerfähigkeiten wird untersucht, wie gut ein Kandidat Menschen führen kann. Bei der Beurteilung wird beurteilt, ob der Kandidat sich in die Menschen einfühlen, sie motivieren, leiten und führen kann, die mit oder unter ihm arbeiten.
Dies sind notwendige Fähigkeiten für jeden, der ein Team leiten muss, aber auch sie fehlen in modernen Arbeitskräften schmerzlich. Da nur 48 % der Mitarbeiter der Meinung sind, dass ihr Unternehmen über eine gute Führung verfügt , ist eine Beurteilung bei der Bekämpfung unerlässlich schlechte Managementpraktiken.
Beurteilungen des Personalmanagements können von Persönlichkeitstests bis hin zu Ethikfragebögen reichen. Diese helfen Ihnen dabei, die grundlegende Persönlichkeit und den Führungsstil des Kandidaten zu ermitteln.
Legen sie Wert auf einen sanften, freundschaftlichen Führungsansatz? Schätzen sie Harmonie über Ergebnisse? Oder sind es strenge Personalmanager, die Hierarchie und Mikromanagement priorisieren?
Eine Beurteilung hilft Ihnen, die Kandidaten herauszufiltern, die nicht über die Fähigkeiten verfügen, effektiv zu verwalten. Außerdem werden diejenigen Bewerber hervorgehoben, die über die Managementfähigkeiten verfügen, die Sie und Ihr Unternehmen benötigen.
Ein Eine großartige Führungskraft muss ihr Team kennen und wissen, wie sie mit ihrer Persönlichkeit umgeht. Sie müssen Konflikte einvernehmlich lösen , den Teamzusammenhalt fördern und diese inspirieren um sie herum. Sie sollten auch Ordnung, Harmonie und Kommunikation fördern.
Es ist eine große, aber notwendige Aufgabe. Warum? Denn Mitarbeiter, die sich in einem stabilen und zufriedenen Arbeitsumfeld befinden, werden engagierter sein, und ein höheres Engagement ist der beste Weg, die Produktivität eines Unternehmens zu steigern.
Allerdings müssen Manager über eine Bandbreite an Managementfähigkeiten verfügen, um diese Dinge gut zu machen.
Ohne sie wissen sie nicht, wie sie ihren Teams das Gefühl geben können, inspiriert, verstanden und unterstützt zu werden. Sie werden auch nicht in der Lage sein, das komplexe Netz der Emotionen am Arbeitsplatz zu bewältigen.
Angenommen, Sie suchen einen großartigen Manager, der das Beste aus Ihren Mitarbeitern herausholt, sie bei der Stärkung ihrer Fähigkeiten unterstützt und bietet Hilfe und Unterstützung . In diesem Fall benötigen Sie Kandidaten mit Fähigkeiten im Personalmanagement.
Der beste Weg, Manager mit diesen Eigenschaften zu finden, besteht darin, neben gründlichen Interviews auch Kompetenzbewertungen durchzuführen.
Sobald Sie die Kandidaten getestet und diejenigen entfernt haben, die nicht über die richtigen Fähigkeiten verfügen, können Sie die Interessenten reduzieren, bis Sie die besten Kandidaten haben, die Sie zum Vorstellungsgespräch mitnehmen können. .
Von dort aus können Sie den Kandidaten auswählen, der die Mitarbeiterbeziehungen und die Produktivität verbessert und letztendlich den Gewinn steigert.
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Die folgenden Fähigkeiten und Persönlichkeitsmerkmale sind wesentliche Bestandteile eines großartigen Personalmanagers.
Natürlich müssen Sie keinen Mitarbeiter mit all diesen Fähigkeiten und Eigenschaften einstellen. Die von Ihnen benötigten Personalführungsfähigkeiten können sich von denen eines anderen Unternehmens unterscheiden. Es hängt alles von der Art der gewünschten Arbeitsumgebung, der Art Ihrer Arbeit und Ihren Umsatzzielen ab.
Verwenden Sie stattdessen die Liste, um die Merkmale zu identifizieren, die Ihrer Meinung nach am besten passen, und erstellen Sie einen Bewertung der Führungsqualitäten , um mehr über die Kandidaten zu erfahren, Vorstellungsgespräche zu führen und denjenigen einzustellen, der zu Ihnen passt.
Emotionale Intelligenz ist das Verstehen und Lenken von Emotionen Stress abbauen, Konflikte lösen und Mitarbeiter ermutigen. Es gilt als „Soft Skill“ und wird im Einstellungsprozess oft vergessen.
Aber emotionale Intelligenz ist ein Schlüsselindikator für solide Führung . Es ist die treibende Kraft hinter fast jedem anderen Merkmal auf dieser Liste. Mit hoher emotionaler Intelligenz kann ein Personalmanager sein volles Potenzial entfalten.
Emotionale Intelligenz verleiht Menschen die Fähigkeit, andere zu verstehen. Ein Personalmanager mit dieser Fähigkeit kennt das „Warum“ und „Wie“ hinter den Reaktionen und Motivationen der Mitarbeiter. Sie wissen dann, wie sie diese nutzen können, um das Unternehmen und die Beziehungen im Büro zu verbessern.
Wenn ein Manager die primären Beweggründe seiner Teammitglieder nicht versteht, wird es ihm schwerfallen, das Team zu leiten oder erfolgreich auszubauen.
Wenn es um effektive Kommunikation geht, sprechen wir über verbale und nonverbale Kommunikation. Dazu gehört Folgendes:
Gesprochenes Wort
Schriftliche Kommunikation
Tonfall
Körpersprache
Körperhaltung
Mimik
Handgesten
Blickkontakt
Ein Personalmanager muss verstehen, was sie sagen und wie sie es ihren Mitarbeitern präsentieren.
Wenn ein Manager versucht, ihn zu ermutigen, aber seine Worte nicht mit seinem Gesichtsausdruck, seinem Tonfall oder seiner Körpersprache übereinstimmen, wird der Mitarbeiter dem, was er hört, nicht vertrauen.
Manager müssen wissen, wie sie ihre Kommunikationssignale in Werkzeuge zur Verbesserung des Unternehmens umwandeln können.
Effektive Kommunikation ist auch für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb notwendig. Der Manager muss wissen, wie er sich über Aufgaben, Fristen und Kundenbedürfnisse im Klaren ist, ohne die Mitarbeiter zu überfordern. Sie müssen auch Kritik äußern, ohne sie herabzusetzen, und in der Lage sein, Ergebnisse voranzutreiben, ohne hart oder gemein zu sein.
Sie müssen auch wissen, wie man mit Kunden spricht. Eine gute Kommunikation befriedigt die Bedürfnisse des Kunden, baut Beziehungen auf und verbessert den Ruf des Unternehmens.
Fehlkommunikation und passives Zuhören können für ein Unternehmen schwerwiegende Nachteile haben. Der schlimmste Teil? Es breitet sich aus. Eine kleine Fehlkommunikation kann eine Beziehung am Arbeitsplatz ruinieren und den Eindruck der Mitarbeiter von ihrem Vorgesetzten trüben.
Um die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter sicherzustellen und ihr Vertrauen zu gewinnen und zu behalten, muss der Manager aktives Zuhören .
Aktives Zuhören ist die Fähigkeit, beim Hören von Informationen präsent und engagiert zu sein. Es ist die Fähigkeit, Informationen anzuhören und zu verstehen, zu behalten und darüber nachzudenken.
Personalmanager, die ihren Mitarbeitern aktiv zuhören, sind besser in der Lage, zwischenmenschliche Beziehungen, Konflikte am Arbeitsplatz und andere Probleme zu bewältigen.
Beim aktiven Zuhören geht es nicht nur darum, Probleme zu lösen, sondern ihnen vorzubeugen. Wenn ein Manager aufmerksam ist, bemerkt er Probleme, bevor sie auftreten.
Schließlich zeigt aktives Zuhören den Mitarbeitern, dass Sie das, was sie sagen, wertschätzen. Ein Mitarbeiter, der sich wertgeschätzt fühlt, wird produktiver sein und bessere Arbeit leisten.
Ein selbstbewusster Manager wird über seine Handlungen nachdenken und sein Wachstum überwachen. Sie sind sich ihrer Probleme bewusst und reflektieren das Feedback der Mitarbeiter zu ihrem Verhalten.
Selbstbewusstsein ist auch ein Zeichen für Selbstvertrauen. Selbstbewusste Manager bestrafen ihre Mitarbeiter nicht für ihre Kritik. Dies inspiriert andere Mitarbeiter dazu, sich weiterzuentwickeln und objektiv zu prüfen, wie sie arbeiten und Beziehungen am Arbeitsplatz pflegen.
Stress und Führungspositionen gehen Hand in Hand. Ob es sich um einen Konflikt zwischen Mitarbeitern oder einen schwierigen Kunden handelt, ein Manager muss mit Stress und Emotionen umgehen und unter Druck ruhig arbeiten.
Eine Person, die nicht mit Stress umgehen kann, wird kein guter Manager sein und ist dem Risiko eines Burnout ausgesetzt. Sie verlieren schnell die Geduld und schnauben die Mitarbeiter an. Auch Untergebene verlieren das Vertrauen in ihre Arbeit und das Unternehmen, wenn sie sich in schwierigen Situationen nicht auf die Führung ihres Vorgesetzten verlassen können.
Es ist von entscheidender Bedeutung, einen Kandidaten zu finden, der in Stresssituationen erfolgreich ist oder weiß, wie er mit Druck umgeht, wenn er unweigerlich auftritt.
Es ist unmöglich, Konflikte am Arbeitsplatz zu vermeiden. Deshalb ist ein Manager ein Muss, der Konflikte schnell und fair bewältigen kann . Sie müssen sich die Probleme der Mitarbeiter anhören und ihr Wissen nutzen, um eine Lösung herbeizuführen.
Zur Konfliktlösungsfähigkeit gehört auch die Fähigkeit zu verhandeln. Als Mediator muss der Manager unparteiisch bleiben und bei Bedarf eingreifen. Ihr Ziel sollte es sein, das Problem zu lösen, Unmut zu vermeiden und alle wieder dazu zu bringen, die beste Arbeit zu leisten.
Führungsagilität und Anpassungsfähigkeit sind für Konfliktlösung, Verhandlungen und Entscheidungsfindung notwendig. Wenn sich Manager nicht an Situationen oder neue Informationen anpassen können, sind sie überfordert und stecken in einer Gedankenschleife oder einem Verhaltensmuster fest. Dies ist weder für ihr Team noch für das Unternehmen von Vorteil.
Anpassungsfähigkeit und Flexibilität sind auch ein Zeichen für gesundes Urteilsvermögen. Wenn sie sich an neue Informationen anpassen können, treffen sie gute Entscheidungen, auch wenn es um Fristen geht.
Ein Manager, der schnell handeln kann, schafft Vertrauen. Ob es um Probleme mit Mitarbeitern oder Kunden geht, sie müssen schnell Entscheidungen treffen und gleichzeitig die Interessen des Unternehmens wahren.
Das bedeutet natürlich nicht, dass sie hart sein oder unnötige Risiken eingehen sollten. Sie sollten mit schwierigen Situationen immer ruhig und rational umgehen. Aber sie sollten bei ihren Entscheidungen nicht langsam oder unsicher sein.
Ein unterstützender Manager zu sein ist eine großartige Möglichkeit, das Beste aus den Mitarbeitern herauszuholen. Ein unterstützender Manager weiß, wie er Mitarbeiter ermutigt und motiviert Ihre Stärken ausspielen, ihre Schwächen ergänzen und ihnen das Gefühl geben, gesehen zu werden.
Eine Umgebung, in der man sich sicher und unterstützend fühlt, macht die Mitarbeiter glücklicher, hält sie motiviert und ermutigt sie, ihre Fähigkeiten zu verbessern. Sie werden sich auch wohl genug fühlen, konstruktive Kritik anzuhören und an der Verbesserung ihrer Fähigkeiten zu arbeiten.
Wie bei allen guten Dingen ist eine gesunde Portion Ausgewogenheit gut. Gleiches gilt für Manager. Es ist wichtig, einen Manager zu finden, der für Ausgewogenheit am Arbeitsplatz sorgen kann. Balance bedeutet, einen Raum zwischen Arbeit, Spiel, Freundschaft und Führung zu schaffen.
Ein dynamischer, ausgeglichener Manager wie dieser holt das Beste aus der Belegschaft heraus, hält die Mitarbeiter motiviert und sorgt dafür, dass arbeitsplatzbezogene Dinge interessant und angenehm sind.
Es gibt viele Möglichkeiten, eine positive Unternehmenskultur schaffen . Dennoch gibt es keine Garantie dafür, dass sich die Mitarbeiter darin engagiert fühlen. Aber angesichts der Vorteile wie der Gewinnung und Bindung dieser Talente muss das Management der Einbindung der Mitarbeiter Priorität einräumen.
Ein Manager, der die Unternehmenskultur fördert, weiß, wie er Mitarbeiter einbezieht. Sie verstehen es, Unternehmenskultur authentisch und spannend zu verkaufen. Sie bringen Mitarbeiter dazu, an Firmenveranstaltungen teilzunehmen und in die Gesundheit und das Wachstum des Unternehmens zu investieren.
Wenn Ihre Teams in das Wohlergehen des Unternehmens investieren, garantieren wir, dass die Gewinnmargen dies widerspiegeln.
Es ist Zeit, einen großartigen Kandidaten einzustellen. Nutzen Sie die oben genannten Fähigkeiten und Eigenschaften, um die Art von Personalmanager zu bestimmen, die Sie sich wünschen, und verwenden Sie dann diese vier Personalmanagementtests, um diejenigen zu finden, die zu Ihnen passen.
Beachten Sie, dass Persönlichkeitstests niemals allein zur Entscheidungsfindung bei der Einstellung herangezogen werden sollten. Sie sollen Ihnen ein tieferes Verständnis Ihrer Kandidaten und ihrer Sicht auf sich selbst und die Welt vermitteln. Der beste Weg, Persönlichkeitstests zu verwenden ist als Teil einer umfassenderen Beurteilung beinhaltet weitere Fähigkeitstests.
Der Führung und Personalmanagement-Test basiert auf der Arbeit des Hersey-Blanchard Situational Leadership-Modells. Dieses Modell argumentiert, dass es keinen einheitlichen Führungsstil gibt. Stattdessen sollte sich Führung an Situationen und Menschen anpassen.
Dieser Test bewertet potenzielle Führungskräfte und Personalmanager in realen Geschäftssituationen. Die Kandidaten stehen vor Szenarien, in denen sie erzählen, verkaufen, delegieren oder teilnehmen müssen.
Anhand der Testergebnisse wissen Sie, wie der Kandidat:
Aufgabendelegierung und Mitarbeiterverwaltung verwaltet
Behandelt Feedback und Feedback
Zeitpläne
Übernimmt Verantwortung
Bietet Mitarbeitern Unterstützung
Bekommt grünes Licht für Projekte
Weil Bei diesem Test werden Kandidaten anhand realer Situationen bewertet. Er ist der beste Indikator dafür, wie sie mit realen Problemen umgehen. Von der Verwaltung von Aufgaben bis hin zum Delegieren zeigt dieser Test, wie Manager arbeiten, wenn sie die Dinge selbstständig erledigen müssen.
Der Der Enneagramm-Persönlichkeitstest ist ein weltbekannter Persönlichkeitstest. Es basiert auf der Arbeit von Oscar Ichazo und Claudio Naranjo, die ein Modell zur Bestimmung der Grundüberzeugungen von Menschen mithilfe eines Neun-Punkte-Diagramms entwickelt haben.
Es identifiziert nicht nur die Grundüberzeugungen, sondern zeigt auch die Beziehung zwischen den Grundüberzeugungen der Person und wie sich diese in ihrer Persönlichkeit manifestieren.
Die neun Typen von Enneagramm-Persönlichkeiten sind:
Typ Eins – Verbesserer: Der erste Typ ist zielorientiert. Für sie ist das Einzige, was zählt, die Dinge richtig zu erledigen. Sie haben starke Vorstellungen von Gerechtigkeit und setzen sich für die Aufrechterhaltung der hohen Standards ihres Unternehmens ein.
Typ Zwei – Geber: Wie der Name schon sagt, ist der Geber bestrebt, anderen dabei zu helfen, erfolgreich zu sein. Sie sind großzügig und legen Wert auf Harmonie, Teamarbeit und zufriedenstellende zwischenmenschliche Beziehungen.
Typ Drei – Draufgänger: Der Draufgänger ist bestrebt, sich selbst zu meistern und seine Ziele zu erreichen. Sie sind pragmatisch, ehrgeizig und statusbewusst. Sie sind besonders gut darin, sich Situationen anzupassen und Menschen zu bezaubern.
Typ Vier – Betrachter: Obwohl der Betrachter ein bisschen ein Einzelgänger ist, sind er dennoch gute Manager. Sie sind zurückhaltend, aber kreativ, und ihre emotionale Intelligenz macht sie zu besonders guten Personalmanagern.
Typ Fünf – Pionier: Der Pionier ist der Problemlöser, sei es technischer oder emotionaler Natur. Sie sind aufschlussreiche und neugierige Innovatoren, denen es am Herzen liegt, ihr Wissen zu erweitern und komplexe Rätsel zu lösen. Sie sind großartig darin, Beziehungen in Büros zu verwalten.
Typ Sechs – Engagiert: Der engagierte Mensch ist ein Teamplayer im Unternehmen, der in sicheren Umgebungen Erfolg hat. Sie sind dafür bekannt, fleißig, vertrauenswürdig, pragmatisch und zuverlässig zu sein. Sie sind auch großartige Kulturbildner.
Typ Sieben – Cheerleader: Der Cheerleader ist optimistisch, lebhaft und extrovertiert. Sie sind das Herzstück des Büros und hervorragend darin, praktische und unterhaltsame Lösungen für komplexe Probleme zu entwickeln.
Typ Acht – Meister: Der Meister ist selbstbewusst, ehrgeizig und entscheidungsfreudig. Sie sind immer bereit, ihre Grenzen herauszufordern, und ihre Zielorientierung bedeutet, dass sie alles daran setzen, es zu gewinnen.
Typ Neun – Angenehm: Der Angenehme ist locker, stabil und beruhigend. Sie sind dafür bekannt, eine entspannte und unterstützende Umgebung zu schaffen. Sie sind auch großartig und fördern die Menschen, die unter ihnen arbeiten.
Wenn Sie bereits wissen, welchen Managertyp Sie sich wünschen oder welchen Typ Ihr Team braucht, ist der Enneagramm-Persönlichkeitstest eine einfache, aber effektive Möglichkeit, die Kandidaten auszuwählen, die zu Ihnen passen die Rechnung.
Der Der DISC-Persönlichkeitstest ist ein etabliertes Verhaltensmodell, auf dem jahrzehntelange Forschung basiert. Heutzutage nutzen Schulen, Unternehmen und Regierungsbehörden es, um mehr über ihre Teamleiter zu erfahren.
Der Psychologe William Marston hat das DISC-Modell entwickelt, um zu sehen, wie Menschen ihre Emotionen ausdrücken, und konzentriert sich dabei darauf, wie Menschen mit Situationen mit hohem Stress oder emotionaler Spannung umgehen. Das Modell ist eine großartige Möglichkeit, zu sehen, wie Manager mit ihren Untergebenen umgehen, wenn es in einem Geschäftsumfeld schwierig wird.
Das DISC-Modell teilte die Teilnehmer anhand dieser vier Merkmale ein:
Dominanz: Menschen mit dem D-Merkmal sind entschlossen, mutig, und selbstbewusst. Sie sind unerschütterlich dabei, ihre Ziele zu erreichen und die bestmögliche Arbeit zu liefern.
Einfluss: Menschen mit dem Merkmal I legen Wert auf Beziehungen, Verbindung und Harmonie am Arbeitsplatz. Sie beeinflussen und überzeugen andere, anstatt Gewalt oder Drohungen anzuwenden, und sind gut darin, hitzige Situationen zu entschärfen.
Beständigkeit: Menschen mit dem S-Merkmal sind zuverlässig, ruhig und entspannt. Sie legen Wert auf Zusammenarbeit und Harmonie am Arbeitsplatz und erreichen ihre Ziele durch Ehrlichkeit. Sie sind auch sehr vertrauenswürdig.
Gewissenhaftigkeit: Menschen mit dem C-Merkmal sind zielorientiert. Im Gegensatz zu D legen sie jedoch mehr Wert auf Genauigkeit als auf Vollständigkeit. Sie legen auch großen Wert auf Kompetenzen bei sich selbst und anderen.
Die meisten von uns sind komplexe Menschen und fallen in zwei dieser Kategorien. Indem Sie untersuchen, wie sich diese gegensätzlichen Eigenschaften auswirken, können Sie genau erkennen, wie der Kandidat die Menschen um ihn herum behandelt und mit emotionalen Situationen umgeht.
Verwenden Sie diesen Test, um festzustellen, wie Kandidaten Informationen aufnehmen und Entscheidungen treffen.
Basierend auf Carl Jungs Entdeckungen zum menschlichen Urteilsvermögen und zur menschlichen Wahrnehmung, 16-Typ-Persönlichkeitstest untersucht, wie wir die Welt sehen und wie dies unsere Entscheidungen beeinflusst.
Dies wirkt sich erheblich darauf aus, wie Personalmanager ihre Mitarbeiter wahrnehmen und wie sie mit alltäglichen Problemen wie Stress, Kritik und Konflikten umgehen.
Der 16-Typen-Test analysiert Persönlichkeiten in einem Spektrum:
Introversion (I) versus Extroversion (E)
Intuition (N) versus Spüren (S)
Fühlen (F) versus Denken (T)
Urteilen (J) versus Wahrnehmend (P)
Wo Sie in jeder Kategorie in das Spektrum fallen, bestimmt Ihren Persönlichkeitstyp.
Die Analysten sind:
INTJ: Kreativ, nachdenklich und ruhig. Sie sind immer vorbereitet.
INTP: Klug, innovativ und interessiert. Sie müssen alles wissen.
ENTJ: Mutig, motiviert und verantwortlich. Sie erreichen immer das, was sie sich vorgenommen haben.
ENTP: Neugierig, lustig und charmant. Sie lieben ein gutes Argument oder eine Herausforderung, die sie zum Nachdenken anregt.
Die Diplomaten sind:
INFJ: Ruhig, positiv und fürsorglich. Sie wollen andere Menschen inspirieren.
INFP: Freundlich, einfallsreich und leidenschaftlich. Sie wollen hilfreich sein.
ENFJ: Selbstbewusst und in der Lage, gut zu sprechen. Sie wollen Führungspersönlichkeiten sein, die andere inspirieren.
ENFP: Freundlich, fürsorglich und voller Energie. Sie haben immer eine positive Einstellung, auch wenn es schwierig ist.
Die Wächter sind:
ISTJ: Praktisch, wahr und ehrlich. Auf sie können Sie zählen.
ISFJ: Beschützer, die freundlich und hingebungsvoll sind. Sie legen großen Wert darauf, was fair ist.
ESTJ: Ruhig, organisiert und hilfsbereit. Sie kümmern sich gut um Dinge und Menschen.
ESFJ: Charmant, freundlich und interessiert. Sie lieben es, anderen Menschen zu helfen.
Die Entdecker sind:
ISTP: Experimentell, riskant und hilfreich. Sie nehmen Dinge leicht auf.
ISFP: Sie sind kreativ, anpassungsfähig und hilfsbereit. Sie sind immer bereit für etwas Neues.
ESTP: Klug, weise und in der Lage, die Dinge klar zu sehen. Sie suchen nach neuen Erfahrungen.
ESFP: Freundlich, enthusiastisch und voller Energie. Sie machen den Job interessanter.
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