Eine kurze Einführung in: Verhaltenskompetenzen

In den letzten Monaten haben wir hart daran gearbeitet, wie wir umfassende Verhaltenskompetenzen am besten in unsere Software zur Talentbewertung integrieren können.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum wir diese Initiative gestartet haben, welche spannenden Angebote wir geplant haben und was das für Sie bedeutet.

Was sind die entscheidenden Faktoren, die durchschnittliche Mitarbeiter von den erfolgreichsten Bewerbern unterscheiden? Es gibt immer mehr Belege dafür, dass eine Reihe von Verhaltensweisen, die als Verhaltenskompetenzen bekannt sind, der Schlüssel zur Vorhersage der Effektivität am Arbeitsplatz und des künftigen beruflichen Erfolgs sein könnten, und das in einer Zeit, in der die Arbeitsplätze immer komplexer werden.

Was sind Verhaltenskompetenzen?

Bei TestGorilla definieren wir Verhaltenskompetenzen als beobachtbare und messbare Verhaltensweisen und Fähigkeiten, die erforderlich sind, um in einer beruflichen Funktion oder Rolle effektiv zu arbeiten.

Wichtig ist, dass Verhaltenskompetenzen sich in der Regel auf Soft Skills oder universelle Fähigkeiten konzentrieren, die über verschiedene Rollen, Organisationen und Branchen hinweg übertragbar sind, und nicht auf spezifisches technisches Fachwissen ("hard skills").

Beispiele für Verhaltenskompetenzen sind:

• Bereitschaft zur Innovation

• Kundenorientierung

• Ergebnisorientierung

• Planung und Prioritätensetzung

• Effektive Kommunikation

• Kontinuierliche Selbstentwicklung

Sobald diese Eigenschaften richtig identifiziert und kategorisiert sind, können sie zur Entwicklung eines können diese Attribute verwendet werden, um einen umfassenden Kompetenzrahmen zu entwickeln.

Was ist ein Rahmenwerk für Verhaltenskompetenzen?

Ein Kompetenzrahmen (auch Kompetenzmodell, Kompetenzwörterbuch oder Kompetenzbibliothek genannt) besteht aus Verhaltenskompetenzen, die in einer logischen Struktur mit definierten Beziehungen zwischen ihnen kombiniert wurden.

Aufgrund der breiten Anziehungskraft und allgemeinen Anwendbarkeit des Rahmenwerks kann es zur Definition und Bewertung erfolgreicher Leistungen für eine große Anzahl von Stellen und Rollen in verschiedenen Funktionen, Organisationen und Branchen verwendet werden.

Warum sind Verhaltenskompetenzen wichtig?

Verhaltenskompetenzen können Organisationen dabei helfen, durchgängige Talentmanagementverfahren zu erleichtern, von der Identifizierung arbeitsplatzrelevanter Kompetenzen als Teil der Stellenanalyse über die Auswahl der richtigen Tests für die Bewertung von Bewerbern und die Durchführung strukturierter Interviews bis hin zum Management von Mitarbeiterentwicklung, interner Mobilität und Leistung. Als solche bilden sie die Grundlage für eine Vielzahl von wichtigen HR-Maßnahmen.

Insgesamt tragen Verhaltenskompetenzen entscheidend zum Erfolg des Einzelnen, des Teams und des Unternehmens bei, indem sie die Unternehmenskultur prägen, die Zusammenarbeit fördern, das Engagement unterstützen und sicherstellen, dass die Talente mit den Werten und Zielen des Unternehmens in Einklang stehen.

7 Vorteile der Einstellung von Mitarbeitern mit Verhaltenskompetenzen

1. Leistung

Verhaltenskompetenzen wirken sich direkt auf die Leistung des Einzelnen und des Teams aus. Sie definieren die Fähigkeiten, Verhaltensweisen und Eigenschaften, die erforderlich sind, um sich in einer bestimmten Rolle oder Funktion auszuzeichnen.

Bei der Arbeitsplatzanalyse sollten diese Eigenschaften hervorgehoben und (zusammen mit den technischen Fähigkeiten und anderen Anforderungen) zur Erstellung einer Arbeitsplatzbeschreibung verwendet werden. Die Verhaltenskompetenzen können dann in allen Phasen der Rekrutierung mit gezielten Beurteilungen, strukturierten Interviews und Arbeitsaufträgen bewertet werden.

Indem sie die Kompetenzen auf diese Weise mit den Stellenanforderungen in Einklang bringen, verbessern Unternehmen ihre Chancen, einen Mitarbeiter einzustellen, der produktiv, effizient und motiviert ist, in seiner neuen Rolle Leistung zu erbringen.

2. Entwicklung

Obwohl Verhaltenskompetenzen aus zugrundeliegenden stabilen Attributen (z. B. Persönlichkeit) und eher formbaren Dispositionen (z. B. numerische Fähigkeiten) bestehen, können sie erlernt und entwickelt werden.

Um diese Ergebnisse zu fördern, können Unternehmen Bewertungen nutzen, um die aktuellen Kompetenzniveaus von Mitarbeitern in verschiedenen Teams und Rollen zu vergleichen und Talent-Audits durchzuführen, um die aktuellen und zukünftigen Fähigkeiten und Fertigkeiten zu bewerten, die für die Umsetzung der Strategie und der Ziele des Unternehmens erforderlich sind. Anschließend können maßgeschneiderte Lern- und Entwicklungsstrategien formuliert und Ziele auf der Grundlage der individuellen Ergebnisse festgelegt werden.

Bei der Leistungsbewertung sollten die Mitarbeiter idealerweise anhand von 180- oder 360-Grad-Bewertungen zu den Verhaltenskompetenzen beurteilt werden, die für die jeweilige Rolle als wichtig eingestuft wurden.

3. Nachfolgeplanung

Verhaltenskompetenzen spielen eine entscheidende Rolle bei der Identifizierung und Entwicklung künftiger Führungskräfte. Sie helfen Unternehmen, Mitarbeiter mit hohem Potenzial zu identifizieren, die über die entscheidenden Fähigkeiten und Verhaltensweisen für Führungsaufgaben verfügen. Durch die Bewertung und Entwicklung dieser Kompetenzen können Unternehmen ihre Talentpipeline kultivieren und die Kontinuität in den Führungspositionen sicherstellen.

Am besten lässt sich dieser Prozess durch die Entwicklung eines mehrstufigen Rahmens unterstützen, der Anhaltspunkte für die Arten von Kompetenzen bietet, die auf den verschiedenen Senioritätsebenen erwartet werden. Die Mitarbeiter können dieses Modell nutzen, um zu verstehen, auf welche Entwicklungsbereiche sie sich konzentrieren sollten und welche Fähigkeiten sie auf der Grundlage ihrer derzeitigen Kompetenzen entwickeln könnten.

4. Zusammenarbeit im Team

Verhaltenskompetenzen fördern die Zusammenarbeit und das Teamwork in Organisationen. Sie betonen Fähigkeiten wie Kommunikation, Empathie und Konfliktlösung, die für den Aufbau starker Arbeitsbeziehungen unerlässlich sind. Durch die Auswahl von Personen, die sich in diesen Bereichen auszeichnen, können Unternehmen ein positives und kooperatives Arbeitsumfeld schaffen.

5. Mitarbeiterengagement und Mitarbeiterbindung

Verhaltenskompetenzen tragen zur Zufriedenheit, zum Engagement und zur Mitarbeiterbindung bei. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihre Kompetenzen anerkannt und geschätzt werden, sind sie mit größerer Wahrscheinlichkeit motiviert und engagieren sich bei ihrer Arbeit. Darüber hinaus können Kompetenzen, die berufliches Wachstum und Entwicklung fördern, die Arbeitszufriedenheit und Loyalität erhöhen.

6. Organisationskultur

Verhaltenskompetenzen prägen die Kultur einer Organisation. Sie definieren die gewünschten Werte, Verhaltensweisen und Normen, die die Interaktionen und Entscheidungen der Mitarbeiter leiten. Durch die Förderung und Auswahl von Verhaltenskompetenzen, die zur gewünschten Kultur beitragen, können Unternehmen ein positives und integratives Arbeitsumfeld kultivieren.

7. Anpassungsfähigkeit und Innovation

Verhaltenskompetenzen im Zusammenhang mit Anpassungsfähigkeit, Kreativität und Innovation sind in der heutigen unbeständigen Arbeitswelt, in der Unsicherheit und Mehrdeutigkeit allgegenwärtig sind, von entscheidender Bedeutung. Um diese Herausforderungen zu meistern, müssen die Mitarbeiter in der Lage sein, die verschiedenen Faktoren, die in ihrer Branche eine Rolle spielen, zu verstehen, Veränderungen anzunehmen, kritisch zu denken und neue Ideen zu entwickeln.

Durch die Förderung dieser Kompetenzen können Unternehmen agil und wettbewerbsfähig bleiben.

Wie werden Verhaltenskompetenzen beurteilt?

Es gibt viele verschiedene Arten von Tests und Messmethoden, die zur Beurteilung von Verhaltenskompetenzen bei der Auswahl verwendet werden können, darunter:

• Kompetenzbasierte Interviews: Hierbei handelt es sich um strukturierte Interviews, in denen offene Fragen und Aussagen verwendet werden, um die berufsbezogenen Verhaltenskompetenzen des Bewerbers zu bewerten.

• Selbsteinschätzungsfragebögen: Der Bewerber wird gebeten, einen stark strukturierten Fragebogen über seine Einstellungen, Fähigkeiten und Fertigkeiten auszufüllen.

• Situationsbezogene Tests: Diese Tests messen das Verhalten und die Fähigkeiten, die ein Kandidat als Reaktion auf verschiedene arbeitsbezogene Szenarien einsetzt.

• Assessment-Center-Übungen : Eine Reihe interaktiver Tests, mit denen die Verhaltenskompetenzen eines Bewerbers bewertet werden.

• Simulationen und Arbeitsproben: Die Kandidaten werden in realistische Arbeitsszenarien versetzt und aufgefordert, die mit der Rolle verbundenen Aufgaben auszuführen.

TestGorilla bewertet Verhaltenskompetenzen mit Hilfe von differenzierten Tests, die ein Gleichgewicht zwischen Innovation und einem Best-Practice-Ansatz herstellen.

Die Wissenschaft hinter den Verhaltenskompetenzen bei TestGorilla

Mit fast 50 Jahren kombinierter Erfahrung in der Verwendung, Entwicklung und Bewertung von Verhaltenskompetenzen hat unser Team von Arbeits- und Organisationspsychologen ein neues Rahmenwerk für Verhaltenskompetenzen entwickelt, das für die meisten Jobrollen, organisatorischen Kontexte und Branchen relevant ist.

Dieses Rahmenwerk definiert beobachtbare Verhaltensweisen für fast jede Rolle, die in unserer Testbibliothek abgedeckt ist, und ermöglicht es den Nutzern, die Bewertung von Verhaltenskompetenzen problemlos in ihre Bewertungen mit mehreren Messungen aufzunehmen.

Das daraus resultierende Framework:

a) Passt perfekt zu unserer Philosophie der kompetenzbasierten Einstellung

b) Ergänzt bestehende Tests für Persönlichkeit, kognitive Fähigkeiten und technische Fertigkeiten

c) Ist modern, zukunftsorientiert und entspricht der neuen Zukunft der Arbeitswirtschaft

Bleiben Sie dran für den ersten Blick auf unser neues Framework für Verhaltenskompetenzen

Wir werden bald unseren ersten Test auf den Markt bringen, der sechs kritische Verhaltenskompetenzen innerhalb unseres Frameworks bewertet. Dieser Test wird sechs intrapersonelle (Selbstmanagement-) Kompetenzen abdecken, darunter Selbstbewusstsein, Selbstentwicklung, Widerstandsfähigkeit, Umgang mit Ambiguität, Vertrauen gewinnen und Mut.

Da wir weiterhin über die wichtigsten Verhaltensweisen nachdenken, die eine erfolgreiche Arbeitsleistung in der neuen Arbeitswelt vorantreiben, werden wir unsere Angebote in diesem Bereich weiter erneuern und verbessern und die Abdeckung dieser Tests auf die Gesamtheit unseres Rahmens für Verhaltenskompetenzen ausweiten.

Unser Ziel ist es, Personalverantwortlichen einen umfassenden und flexiblen Test für Verhaltenskompetenzen zur Verfügung zu stellen, mit dem sie die Verhaltenskompetenzen bewerten können, die für den Erfolg ihres Unternehmens entscheidend sind.

Unabhängig von der Branche, dem organisatorischen Kontext, der Jobfunktion, der Jobfamilie, dem Joblevel oder der Rolle können unsere Nutzer diesen Test anwenden, um ihre Suche nach den bestmöglichen Talenten zu unterstützen.

Erfahren Sie mehr über die Forschung, die hinter TestGorilla steht

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• Eine kurze Einführung in die Bewerberzufriedenheit

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