Revolut verbessert die Zeit bis zur Einstellung um 40% mit TestGorilla
Revolut ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Finanzdienstleistungsbranche. Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2015 hat sein Team unermüdlich daran gearbeitet, die Lücke zwischen dem traditionellen Bankwesen und modernen Fintechs zu schließen, die das Potenzial haben, die Welt zu verändern.
In nur wenigen Jahren hat sich Revolut von einer einfachen App für das Bargeldmanagement zu einer vollwertigen europäischen Bank mit mehr als 20 Millionen Privatkunden und 950.000 Geschäftskunden in mehr als 200 Ländern entwickelt.
Julia Panchenko, die bei Revolut für die Personalbeschaffung im Dienstleistungsbereich zuständig ist, sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, hochfunktionale mehrsprachige Teams für ein wirklich globales Unternehmen aufzubauen.
Inhaltsübersicht
Die Herausforderung
Panchenko sagt, dass eine der größten Herausforderungen für Revolut bei der Rekrutierung von Sprachkenntnissen der Umgang mit all der "zusätzlichen manuellen Arbeit [durch] die Durchführung von Prüfungen in schriftlicher Form und anschließenden mündlichen Prüfungen" war.
Bevor Revolut TestGorilla implementierte, war der Prozess zur Bewertung der Sprachkenntnisse der Bewerber langsam, mühsam und zeitaufwändig. Es beinhaltete die manuelle Überprüfung von schriftlichen Aufgaben und die Durchführung von mündlichen Beurteilungen vor Ort. Bei einem Unternehmen der Größe von Revolut bedeutete dies eine erhebliche Belastung der Ressourcen.
Dieses System führte zu einem langwierigen Rekrutierungsprozess, bei dem die Kandidaten frustriert auf Antworten warteten, während das Einstellungsteam durch manuelle Prüfungen aufgehalten wurde.
Revolut benötigte eine Möglichkeit, das Screening zu automatisieren, um die Zeit bis zur Einstellung zu minimieren, die Arbeitsbelastung des Rekrutierungsteams zu reduzieren und eine bessere Erfahrung für die Kandidaten zu schaffen.
Die Lösung
TestGorilla bietet eine vollständige Suite von Sprachkenntnistests an, die zahlreiche Sprachen auf allen Niveaus abdeckt, vom Anfänger bis zum Fortgeschrittenen. Diese boten Revolut die notwendigen Werkzeuge, um die Lese-, Schreib-, Hörverständnis- und Sprechfähigkeiten seiner Kandidaten zu testen.
Durch den Einsatz der Sprachtests von TestGorilla in einem frühen Stadium des Rekrutierungsprozesses konnte Revolut seine Auswahl fast vollständig automatisieren. Dies führte zu einer drastischen Verbesserung des Zeitaufwands für die Bewertung der Kandidaten.
Heute besteht der typische Einstellungsprozess für sprachunterstützende Funktionen aus viel weniger manuellen Prüfungen, so dass sich das Team auf das Wesentliche konzentrieren kann. Sowohl die Bewerber als auch Panchenkos Team bevorzugen den neuen Prozess, da die Sprachtests schnell auszufüllen sind, objektive Ergebnisse liefern und ein schnelles Feedback ermöglichen.
Mit Hilfe von TestGorilla ist es Revolut gelungen, seinen Einstellungsprozess zu rationalisieren, das Rekrutierungsteam von mühsamen manuellen Prozessen zu entlasten und ein besseres Erlebnis für die Bewerber zu schaffen.
Panchenko sagt: "Kombiniert mit anderen Rekrutierungsmethoden kann [die kompetenzbasierte Einstellung] hervorragende Ergebnisse bringen."
Einige der Funktionen, die Revolut dazu brachten, sich für TestGorilla zu entscheiden, sind die einfach zu navigierende Plattform, die Möglichkeit, die Überprüfung einer Bewertung zu automatisieren (die App benotet und bewertet alle Bewerber) und die Anti-Betrugsfunktionen.
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Die Ergebnisse
TestGorilla ist zu einer Schlüsselkomponente des Einstellungsprozesses in der mehrsprachigen Support-Abteilung von Revolut geworden, wobei die Testergebnisse stets als ein wichtiger Faktor im Einstellungsprozess berücksichtigt werden.
"Wir glauben, dass TestGorilla uns dabei hilft, die Einstellung von Mitarbeitern für den Sprachsupport zu beschleunigen, Kandidaten objektiver zu bewerten und effizienter einzustellen", sagt Panchenko.
Zu den bedeutenden Ergebnissen, von denen Revolut seit dem Einsatz von TestGorilla profitiert hat, gehören:
Ein schnellerer Einstellungsprozess, wobei die durchschnittliche Zeit bis zur Einstellung um 30 bis 40 % verkürzt wurde
Objektivere Überprüfung der Kandidaten
Ein besseres Bewerbererlebnis,
Verbesserte Effizienz in der Einstellungsabteilung
Höhere Gesamtqualität der Bewerber, die zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen werden
TestGorilla hat Revolut die Werkzeuge zur Verfügung gestellt, um einen hochwertigen Screening-Prozess zu erstellen, der es dem Einstellungsteam ermöglicht, mehr Bewerber in kürzerer Zeit zu prüfen. Sie können nun effektiv hochkarätige Talente identifizieren, die sie zu einem Vorstellungsgespräch einladen.
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