Wie TestGorilla den Einstellungsprozess bei Digital Care verändert hat

Digital Care ist ein südafrikanisches Unternehmen für die Auslagerung von Geschäftsprozessen (Business Process Outsourcing, BPO), das mit großen Unternehmen der Telekommunikationsbranche zusammenarbeitet.

Francois Allison, Digital Care's Operational Manager, ist verantwortlich für die Talentakquise und Personalbeschaffung. Er und sein Team suchten nach Möglichkeiten, ihren Einstellungsprozess zu verbessern, um die besten Kandidaten für ihre offenen Stellen zu finden.

Das Filtern von Kandidaten anhand von Lebensläufen führt zu Fehleinstellungen

Digital Care hatte in der Vergangenheit einige Fehleinstellungen vorgenommen. Einige neu eingestellte Mitarbeiter schienen zwar gut zu passen, aber ihre Fähigkeiten entsprachen nicht immer den Erwartungen des Unternehmens.

Der Einstellungsprozess des Unternehmens bestand aus folgenden Schritten:

1. Veröffentlichung einer Stellenanzeige auf dem LinkedIn-Profil des CEO

2. Bewerber ein Google-Formular ausfüllen und einen Lebenslauf einreichen lassen

3. Sichtung von Lebensläufen und Durchführung eines kurzen Telefonvorstellungsgesprächs mit ausgewählten Bewerbern

4. Dem am besten geeigneten Kandidaten auf Grundlage des Bewerbungsgesprächs und seines Lebenslaufs eine Stelle anbieten

Francois stellte fest, dass dieser Ansatz nicht die gewünschten Ergebnisse für das Team von Digital Care brachte.

Das kurze Telefongespräch ermöglichte es ihnen nicht, die Fähigkeiten und Qualifikationen der Kandidaten genau zu beurteilen oder ein gutes Gefühl für ihre Persönlichkeit zu bekommen. Dies führte dazu, dass einige Mitarbeiter eingestellt wurden, die für die Stelle nicht geeignet waren.

Der Einstellungsprozess war nicht optimal und musste verbessert werden. Francois suchte nach einer Möglichkeit, die Kandidaten gründlicher und genauer zu prüfen.

Er begann nach einer Plattform zu suchen, die Digital Care unterstützen würde bei:

• Die Persönlichkeiten der Kandidaten besser verstehen

• Der genauen Bewertung ihrer Fähigkeiten und Qualifikationen

• Der Verbesserung des Einstellungsprozesses und besseren Einstellungen

Kompetenz-Assessments ermöglichen bessere Einstellungen für Digital Care

Francois wählte TestGorilla wegen seiner Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit. Er schätzte die Tatsache, dass er leicht Assessments einrichten konnte, die seinen Anforderungen entsprachen, und er mochte das einheitliche Punktvergabesystem.

Francois konnte feststellen, dass TestGorilla nicht nur die Identifizierung von Top-Talenten erleichtert, sondern auch dazu beiträgt, die Arbeitgebermarke und das professionelle Image von Digital Care zu verbessern und die Kandidatenerfahrung insgesamt aufzuwerten.

Francois nutzte TestGorilla, um einen neuen und verbesserten Einstellungsprozess zu implementieren. Der Einstellungsprozess bei Digital Care läuft nun wie folgt ab:

1. Aufgeben einer Anzeige auf einer Karriere-Website, auf die sie mehr als 1000 Lebensläufe erhalten

2. Francois trifft dann eine erste Auswahl von etwa 25 Kandidaten und schickt ihnen einen Link zu einem Assessment auf TestGorilla

3. Einladen von Bewerbern zu einem Vorstellungsgespräch, die 40 % der Punkte erreicht haben (in der Regel etwa 12)

4. Stellen Sie die besten 5-8 Kandidaten ein oder ziehen Sie sie für künftige Stellenangebote in die nähere Wahl

Talent ist mehr als nur das Papier, auf dem es geschrieben steht. Testen Sie Kandidaten auf alle Fähigkeiten, die Sie brauchen.

TestGorilla half Francois, den Einstellungsprozess von Digital Care zu optimieren, indem er ihn effizienter, genauer und objektiver machte.

Einer der Hauptvorteile der Plattform besteht darin, dass sie dem Team von Francois geholfen hat, blinde Flecken und Vorurteile zu beseitigen, die früher zu suboptimalen Einstellungsentscheidungen führten.

"TestGorilla war bisher bei jeder Einstellung meine bevorzugte Plattform", so Francois. "Jetzt haben wir empirische Daten, die uns helfen, Zeit zu sparen, indem wir uns nur auf Kandidaten mit den Fähigkeiten konzentrieren, die wir brauchen."

Bislang hat Digital Care mit TestGorilla über 1500 Dollar gespart und so eine Verschuldung des Unternehmens vermieden.

Die Assessments halfen Digital Care, die Kandidaten objektiv zu bewerten und ermöglichten es dem Unternehmen, Bewerber herauszufiltern, deren Profile allein aufgrund ihrer Erfahrung und ihres Lebenslaufs vielversprechend aussahen, deren Fähigkeiten aber nicht zu ihnen passten.

Darüber hinaus ermöglicht es TestGorilla Digital Care, die Persönlichkeiten ihrer Kandidaten besser zu verstehen und ihr Potenzial über ihre Erfahrung und Qualifikationen hinaus zu bewerten.