Screening bei hohem Kundenaufkommen leicht gemacht
Testen Sie schnell Hunderte von Kandidaten auf rollenspezifische Fähigkeiten, Soft Skills und mehr mit unseren Talent-Assessments. Lernen Sie Ihre besten Kandidaten mit individuellen Videofragen kennen.
Mehr als 10.000 Marken nutzen TestGorilla zur Talentbewertung
Lebensläufe und CVs gehen nicht in die Tiefe
Zusätzliche Zeit bis zur Einstellung
Ihr Team verbringt Stunden damit, Lebensläufe durchzusehen, um gute Kandidaten für den Kundendienst zu finden.
Übertriebene Lebensläufe
Sich auf Lebensläufe zu verlassen, führt zu schmerzhaften Fehlbesetzungen, die Ihrer Marke und Unternehmenskultur schaden können.
Hohe Fehleinstellungen
Mehr Fehleinstellungen bedeuten mehr Burnout, Unterbesetzung und - was am schlimmsten ist - unzufriedene Kunden.
Die Tools zum Testen jeder Fähigkeit
Erstellen Sie Multi-Skill-Assessments für gut ausgebildete Mitarbeiter. Testen Sie Kundenservice-Fähigkeiten, Sprachkenntnisse, Kommunikationsfähigkeiten, emotionale Intelligenz und mehr.
Seien Sie zuversichtlich in Bezug auf die kulturelle Übereinstimmung
Culture Add Tests, Persönlichkeitstests und Ihre eigenen Fragen ermöglichen es Ihnen, qualifizierte Bewerber zu finden, die zur Unternehmenskultur Ihres Teams passen.
Einseitige Interviews erleichtern die Einstellung
Mit benutzerdefinierten Videofragen können Bewerber ihre einzigartige Persönlichkeit zeigen. Verschaffen Sie sich einen Eindruck davon, wie sie mit Kunden umgehen, genau wie in einem echten Vorstellungsgespräch.
Bewerten Sie Kandidaten und erstellen Sie eine Vorauswahl direkt aus Ihrem ATS
Stellen Sie Ihr Kundenservice-Team in drei einfachen Schritten ein
Die Personalverantwortlichen können sich nun auf die Bewerber konzentrieren, die am besten passen.
"(Bei der Einstellung von Support-Mitarbeitern) haben wir Tausende von Dollar und viele, viele Stunden gespart. Das ist einfach eine Menge Zeit und Geld, das wir für andere Dinge verwenden könnten, z. B. für bessere Stundenlöhne, anstatt dieses Geld in eine teure Testplattform zu stecken."
Beliebte Tests für Kundendienstrollen
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Kundenservice
Zendesk CS
Englisch (kompetent/C1)
Marken wählen uns aus gutem Grund
TestGorilla ist ein außergewöhnlicher Leistungsträger im G2 Mid-Market Grid®. Wir sind die erste Wahl für mittelständische Unternehmen und werden von unseren Kunden hoch gelobt.