20 competentiegerichte sollicitatievragen en antwoorden om toptalent te evalueren

Moet u een nieuwe medewerker aannemen voor uw bedrijf? Om te voorkomen dat u de verkeerde sollicitant aanneemt, moet u eerst de competentie, de vaardigheden en het gedrag van uw kandidaat evalueren.

Het is de moeite waard om een datagestuurde assessmentmethode te gebruiken die Cognitive Ability of Situational Judgment tests omvat nadat u sollicitanten hebt gevonden. Dan kunt u ontdekken of de waarden en competenties van uw kandidaten overeenkomen met de missie en visie van uw bedrijf. Maar welke sollicitatievragen zijn ideaal om de juiste toon te zetten tijdens het sollicitatiegesprek?

Het kan moeilijk zijn om de juiste vragen te stellen, dus hebben we in dit artikel 20 competentiegerichte sollicitatievragen voor u verzameld. Maak een keuze uit onze lijst om de vaardigheden en het gedrag van uw kandidaten te evalueren.

20 competentiegerichte sollicitatievragen en antwoorden over projecten, vaardigheden en teamwerk

Stel kandidaten enkele van deze 20 competentiegerichte sollicitatievragen over projecten, vaardigheden en teamwerk om hun ervaring en bekwaamheden te evalueren.

1. Kunt je ons iets vertellen over een keer dat je een complex project leidde? Hoe heb je het aangepakt?

Met deze competentiegerichte sollicitatievraag kunt u de management- en projectleiderschapsvaardigheden van uw kandidaten testen. Bij het reageren moeten aanvragers vertellen over een keer dat ze een project hebben geleid en de stappen uitleggen die ze hebben gebruikt om het te voltooien. Een redacteur kan bijvoorbeeld een project leiden door een stijlgids te lezen, meer te weten te komen over bewerkingstools en na te denken over manieren om feedback te geven aan schrijvers.

Slechts 48% van de werknemers beschouwt hun leiderschap als van hoge kwaliteit, maar u kunt dit tekort opvangen door sollicitanten te vinden met projectleiderschapsvaardigheden. De optimale manier om te de leiderschaps- en projectmanagementvaardigheden van uw kandidaten te beoordelen, is door gebruik te maken van onze Leiderschap & Personeelsmanagement, en Project Testen van managementvaardigheden.

2. Heb je ooit een manager geholpen bij het oplossen van een probleem? Welke methode heb je gebruikt?

Het oplossen van problemen is een cruciaal onderdeel van het voltooien van projecten en het assisteren van managers. Aangezien deze vaardigheid sollicitanten kan helpen kwaliteitswerk te leveren, moet u overwegen of ze een methode hebben om dit doel te bereiken.

Sommige sollicitanten kunnen software gebruiken om projectproblemen op te lossen en hun manager te helpen deze op te lossen. Anderen kunnen samenwerken met teamleden om de juiste strategie te vinden en de techniek aan hun manager te presenteren.

Als u meer wilt weten over de probleemoplossende vaardigheden van uw sollicitanten, kunt u hen vervolgvragen stellen over het resultaat van hun inspanningen of onze Probleemoplossende test.

3. Kun je me vertellen over een keer dat je iets nieuws leerde om een taak te voltooien?

Bijscholing en het leren van nieuwe vaardigheden zijn essentieel in alle functies, omdat ze kandidaten kunnen helpen bij het uitvoeren van uitdagende of nieuwe taken. Sollicitanten moeten kunnen benoemen wat ze hebben geleerd en hoe het hen in staat heeft gesteld het project te voltooien.

Een software-engineer kan bijvoorbeeld een nieuwe programmeertaal, framework of meer leren over Git-versiebeheersoftware om complexe projecten aan te kunnen.

Aarzel niet om vervolgvragen te stellen om meer te weten te komen over de bijscholingsmethoden van uw kandidaten. U zult merken dat sollicitanten hun vaardigheden op verschillende manieren aanscherpen, bijvoorbeeld door trainingen te volgen of boeken te lezen. 

4. Beschrijf een keer dat je het moeilijke verzoek van een klant moest afhandelen.

Om de communicatieve vaardigheden en klantenservicevaardigheden van uw kandidaten te beoordelen, stelt u hen deze competentiegerichte sollicitatievraag. Bij het omgaan met klanten en het afhandelen van hun verzoeken, moeten sollicitanten weten hoe ze:

• Zich inleven

• Actief luisteren

• Vermijden een belofte die ze niet kunnen nakomen te maken

• Kalm blijven tijdens de interactie

• Opties bieden om het probleem op te lossen

Een datagestuurde methode om de communicatie- en klantenservicevaardigheden van sollicitanten te beoordelen, is het gebruik van onze communicatie- en Customer Service-tests. Deze tools laten zien welke kandidaten de non-verbale signalen van de klant kunnen lezen, professionele etiquette kunnen gebruiken en de klanttevredenheid kunnen verbeteren.

5. Kun je ons iets vertellen over een keer dat je aandacht voor detail gebruikte om een project te voltooien?

Veel projecten vereisen dat aanvragers aandacht voor detail gebruiken. Enkele voorbeelden van taken die extra focus en aandacht nodig hebben, zijn het schrijven van artikelen met de juiste grammatica voor klanten en het programmeren met schone code.

Omdat het een vaardigheid is die de kwaliteit van de output van de kandidaat kan verbeteren, is aandacht voor detail cruciaal voor kandidaten. Controleer of uw sollicitanten aandacht voor detail hebben met onze Aandacht voor Detail-test of vraag hen om werkvoorbeelden van nevenprojecten om hun nauwkeurigheid te controleren.

6. Kun je uitleggen hoe je de omzet van je bedrijf hebt verhoogd?

Sollicitanten die de omzet van uw bedrijf kunnen verhogen, zijn degenen die u in overweging moet nemen voor uw vacature. Ze kunnen dit doel op vele manieren bereiken. Een HR-professional kan bijvoorbeeld capabel talent inhuren dat de winst van het bedrijf verhoogt. Een softwareontwikkelaar kan een probleem oplossen, de gebruikerservaring verbeteren en het aantal gebruikers van een app vergroten.

Vraag of sollicitanten goede financiele resultaten hebben behaald voor hun organisatie om te leren of ze voldoen aan de verwachtingen van uw bedrijf.

7. Kun je ons iets vertellen over een keer dat je je output of de kwaliteit van je werk verhoogde?

Kandidaten moeten ernaar streven de kwaliteit van hun werk en output voor klanten te verbeteren, omdat dit kan helpen om de relatie tussen bedrijf en klant te verbeteren. Of sollicitanten nu trainingen volgen of ondersteuning zoeken bij hun manager, ze moeten een methode hebben om hun werk te verbeteren.

Wees op uw hoede voor kandidaten die denken dat hun werk niet verbeterd hoeft te worden, en overweeg kandidaten aan te nemen die bereid zijn een opleiding bij uw bedrijf te volgen.

8. Beschrijf een keer dat je succesvol hebt samengewerkt met een team.

Teamwork is een kritische factor die bedrijven kan helpen complexe projecten te voltooien. Een leraar kan bijvoorbeeld samenwerken met andere medewerkers in zijn team om leuke en spannende lesplannen te maken. Uw sollicitanten moeten de waarde van teamwerk begrijpen en uitleggen hoe hun inspanningen tot goede resultaten hebben geleid. 

Communicatie is een essentieel onderdeel van het werken in een team. Overweeg of uw kandidaten efficient communiceren of communicatiemiddelen gebruiken om projecten met teamleden te bespreken. Gebruik onze Communicatieve vaardigheidstest als u extra statistieken of kandidaatgegevens nodig hebt om uw sollicitanten te beoordelen.

9. Noem een moment waarop je een uitdagende beslissing moest nemen op de werkplek.

Niet alle beslissingen op de werkplek zijn gemakkelijk te nemen, maar het nemen van moeilijke beslissingen is een cruciaal proces. Met deze vraag kunt u nagaan of uw kandidaten ervaring hebben met het nemen van beslissingen die analytische vaardigheden en zakelijke kennis vereisen.

De methoden die elke sollicitant gebruikt om uitdagende beslissingen te nemen, zullen verschillen - sommigen kunnen statistische gegevens verzamelen om hen te helpen bij het nemen van een beslissing, anderen kunnen een vergadering houden met hun team en meningen verzamelen.

Het is de moeite waard om te overwegen dat elk besluitvormingsproces kan afhangen van de context, maar u kunt kandidaten vragen om een methode in vijf stappen te bieden die hen helpt bij dit doel. U kunt sollicitanten ook beoordelen met vaardigheidstests zoals onze Probleemoplossing of Critical Thinking-tests.

10. Kun je ons iets vertellen over een keer dat je onder druk moest werken?

Het kan onmogelijk zijn om te voorkomen dat u onder druk op de werkplek werkt, maar kandidaten moeten methoden hebben die dit proces gemakkelijker maken. Sommige kandidaten kunnen zoveel mogelijk onzekerheid wegnemen om hen te helpen sneller beslissingen te nemen onder druk. Andere sollicitanten kunnen regelmatig pauzeren en weer aan het werk gaan wanneer ze zich het meest productief voelen.

Stel meer vragen met betrekking tot werken onder druk om te controleren of de output van uw kandidaten is verbeterd met hun stressmanagementstrategieën, en overweeg of hun methoden overeenkomen met de verwachtingen van uw bedrijf.

11. Kun je me vertellen over een keer dat je een creatieve strategie gebruikte om een probleem op te lossen?

Met deze competentiegerichte sollicitatievraag kunt u het probleemoplossend vermogen van uw sollicitanten testen. Omdat elke omstandigheid uniek is, zullen kandidaten verschillende antwoorden geven. U mag echter van kandidaten verwachten dat ze een tijdstip noemen waarop ze een unieke methode hebben bedacht om een probleem op te oplossen. 

Sommige sollicitanten kunnen bijvoorbeeld projectmanagementstrategieen wijzigen met Excel-spreadsheets om een proces te verduidelijken. Anderen kunnen teamleden vragen om een dag van rol te wisselen om elkaars taken te begrijpen. Om de effectiviteit van hun strategie te bepalen, stelt u vragen als: "Hoe heeft je creatieve methode je geholpen om de gewenste output te bereiken?"

12. Heb je ooit te maken gehad met veranderingen op de werkvloer? Leg uit hoe je het hebt gedaan.

Veranderingen in een werkomgeving zijn over het algemeen onvermijdelijk, maar het is niet onmogelijk om te navigeren. Veel methoden kunnen teamleden helpen omgaan met veranderingen op de werkplek, waaronder:

• Positief

• Nieuwe doelen stellen

• Doorvoeren

Verkoopvertegenwoordigers moeten bijvoorbeeld enthousiast blijven om nieuwe softwaresystemen te adopteren, nieuwe verkoopdoelstellingen te bereiken met behulp van de systemen, en te accepteren en over te stappen aan de veranderingen.

Wees op uw hoede voor sollicitanten die zich verzetten tegen verandering van werkplek of deze moeilijk vinden - als uw bedrijf een snelle omgeving biedt, voldoen deze kandidaten mogelijk niet aan uw vereisten.

13. Kun je ons iets vertellen over een keer dat je een teamlid steunde dat het moeilijk had?

Om een teamspeler te zijn, moeten kandidaten vaak junior of onervaren teamleden ondersteunen. Kandidaten moeten weten dat hoewel ze hun doelen niet moeten opofferen om collega's te helpen, ze wel het juiste advies moeten geven om hen te helpen.

Een goed voorbeeld van effectief teamwerk is een crediteurenteam dat boekhoudtools en -methoden biedt om debiteurenteams te helpen snel betalingen van klanten te verwerken.

Luister naar reacties die de resultaten van de steun van de kandidaat uitleggen. Zo zullen de debiteurenteamleden hun klantbetalingsprocessen hebben verbeterd door de extra adviezen, tools en methoden.

14. Noem een keer dat je een project niet hebt voltooid. Wat heb je geleerd?

Het mislukken van projecten kan vele oorzaken hebben. Kandidaten kunnen de tijd onderschatten die nodig is om een project te voltooien of niet over de middelen beschikken om het efficient af te handelen. Het kan zijn dat ze meer input van de klant of manager moeten krijgen, of dat ze de projectopdracht verkeerd hebben begrepen. In deze gevallen hebben kandidaten mogelijk geleerd om:

• Nauwkeurige deadlines te maken met behulp van tijdbeheermethoden

• Vraag tijdig om ondersteuning van hun manager

• Controleer of ze de projectbriefing begrijpen en stel vragen als ze dat niet doen

• Vind de juiste resources om het project af te handelen

Als kandidaten gebruik maken van de STAR-methode om hun antwoorden te structureren, kunt u verwachten dat ze het resultaat van hun verworven kennis uitleggen. Ze moeten de situatie en de specifieke taak vermelden bij het beantwoorden van de vraag, evenals de actie en resultaten die ze hebben bereikt. Bij het bespreken van de resultaten kunnen ze uitleggen dat ze minder problemen ondervinden bij het inschatten van projectdeadlines en merken dat hun klanten gelukkiger zijn met hun werk.

15. Beschrijf je grootste werkgerelateerde prestatie tot nu toe.

Deze competentiegerichte sollicitatievraag helpt u erachter te komen of uw kandidaat vastberaden en ambitieus genoeg is om belangrijke mijlpalen in zijn carriere te bereiken. Elke kandidaat heeft een andere werkgerelateerde prestatie, dus u krijgt verschillende antwoorden.

Een redactioneel assistent kan bijvoorbeeld een promotie krijgen naar een junior redacteursrol nadat hij zijn redactionele vaardigheden heeft aangescherpt en meer te weten is gekomen over het bedrijf. Of nadat hij zijn vaardigheden in uitdagende projecten heeft getoond, kan een softwareontwikkelaar een projectonderhouder worden.

Een manier om antwoorden te beoordelen, is door na te gaan hoe uw kandidaten hun belangrijkste doelen hebben bereikt. Als hun methoden overeenkomen met de verwachtingen van uw organisatie, kunt u overwegen hen uit te nodigen voor een tweede gesprek.

16. Deel een keer dat je een conflict hebt meegemaakt tijdens het werken met je team.

Hoewel 26% van de werknemers werkconflicten als een veelvoorkomend verschijnsel beschouwt, moeten uw kandidaten begrijpen hoe ze met teammeningsverschillen moeten omgaan. Teamconflicten kunnen om verschillende redenen optreden:

Kandidaten kunnen het moeilijk vinden om te werken met teamleden die

• ondermaats presteren

• Ze kunnen zich gedemotiveerd voelen door collega's die niet gemotiveerd

• Sollicitanten kunnen het moeilijk vinden om samen te werken met teamleden vanwege verschillen in persoonlijkheid of werkstijlen

Sommige sollicitanten kunnen communiceren met teamleden, terwijl anderen plannen kunnen maken om het conflict efficient te beheren.

Om uw sollicitanten

te beoordelen, moet u nagaan of de conflictbeheersingsmethoden van uw sollicitanten overeenkomen met de waarden, missie en visie van uw bedrijf.

17. Heb je ooit leiderschapsvaardigheden gebruikt om een project met een team te voltooien?

Als u een teamleider of manager inhuurt, stel kandidaten dan deze competentiegerichte sollicitatievraag om inzicht te krijgen in hun leiderschapskwaliteiten. Kandidaten moeten ervaring hebben met teamleider- en projectmanagementtaken en managementvaardigheden tonen wanneer ze reageren.

Overweeg of uw sollicitanten met hun team kunnen communiceren, geschikte taakbeheerstrategieen kunnen gebruiken, projecten kunnen delegeren en feedback kunnen geven aan teamleden voordat u besluit iemand aan te nemen.

18. Kun je ons iets vertellen over een keer dat je tijdmanagementvaardigheden gebruikte voor een project?

Aangezien tijdmanagement ervoor zorgt dat teams projecten op tijd voltooien voor klanten, moeten uw kandidaten over deze vaardigheid beschikken. Of ze nu tijdregistratiesoftware gebruiken of kleine doelen stellen om hun mijlpalen te bereiken, uw kandidaten moeten begrijpen hoe ze hun tijd moeten beheren.

Controleer of uw kandidaten begrijpen waarom timemanagement belangrijk is, en gebruik onze Tijdmanagement-test voor een eenvoudige beoordelingsmethode voor kandidaten.

19. Heb je ooit je communicatiestijl moeten aanpassen aan verschillende teamleden?

Werknemers moeten communiceren met teamleden, belanghebbenden en andere teams in het bedrijf om hun werk te voltooien. Ze moeten de juiste communicatiestijl gebruiken voor elk individu met wie ze communiceren.

Een software-engineer moet bijvoorbeeld communiceren met een niet-technisch teamlid over zijn project. Het is gemakkelijk voor hen om dit te bereiken als ze jargonvrije taal gebruiken om de juiste informatie te delen. Wat ook ideaal is, is ervoor te zorgen dat het teamlid de feiten begrijpt door hem een paar vragen te stellen.

Aangezien het gebruik van de juiste communicatiestijl belangrijk is voor kandidaten, kunt u hun vaardigheden controleren met een communicatievaardigheidstest.

20. Beschrijf een keer dat je moest samenwerken met een teamlid wiens methoden verschilden van die van jou.

Niet elk teamlid zal dezelfde werkstijl hebben als uw sollicitant, dus het is de moeite waard om na te gaan of ze efficient kunnen werken met een diverse groep werknemers. Vraag uw sollicitanten of ze compromissen kunnen sluiten wanneer teamleden verschillende methoden gebruiken.

Om de antwoorden van uw sollicitanten op deze competentiegerichte sollicitatievraag te bekijken, controleert u of hun methoden overeenkomen met de projectmanagementmethoden van uw bedrijf.

Wanneer moet u competentiegerichte interviewvragen gebruiken in het wervingsproces?

Voor een eenvoudiger wervingsproces raden we aan om op competenties gebaseerde sollicitatievragen te gebruiken nadat u alle sollicitanten een vaardigheidsbeoordeling hebt gestuurd. Wanneer uw kandidaten het assessment hebben afgerond, kunt u de resultaten gebruiken om inzichtelijke beslissingen te nemen over welke kandidaten u wilt uitnodigen voor een gesprek.

Vaardigheidstests hebben veel voordelen als u ze voor het sollicitatiegesprek gebruikt. Deze aanpak helpt u:

• Een sollicitant

• Verkeerde sollicitant aanneemt

• Vergelijk twee kandidaten met vergelijkbare competenties

Zorg ervoor dat u de vruchten plukt van methoden voor het testen van vaardigheden om uw time-to-hire-statistieken te verkorten en de beste professional aan te nemen.

Gebruik competentiegerichte sollicitatievragen om een expert in te huren

Met competentiegerichte sollicitatievragen kunt u meer te weten komen over de capaciteiten, ervaring en projectvoltooiingsmethoden van uw kandidaten en de beste expert voor uw team vinden. Combineer dit met vaardigheidstests voor een winnende combinatie om sollicitanten te evalueren en aan te nemen.

Vaardigheidstests bieden de datagestuurde methode die veel bedrijven gebruiken om topprofessionals te vinden. Probeer TestGorilla gratis en vind kandidaten die passen bij uw functie en bedrijf.