Top tien HR-competenties om een sterke HR-afdeling op te bouwen

Zelfs de meest succesvolle bedrijven zouden niets zijn zonder de mensen die er werken. Hoe geweldig uw product of dienst ook is, uw meest waardevolle bezit is uw team. Goed voor ze zorgen is de sleutel tot succes voor elk bedrijf.

Met dat in gedachten heeft u een uitstekende HR-afdeling nodig die voor uw werknemers kan zorgen, vooral als uw bedrijf groot of middelgroot is.

De HR-afdeling heeft een vitale functie in elk bedrijf en is een belangrijke motor van organisatorische verandering.

Uw HR-medewerkers zijn verantwoordelijk voor het scouten en werven van nieuwe werknemers, houden toezicht op hun onboarding en loopbaanontwikkeling en zorgen ervoor dat het bedrijf zich houdt aan de lokale en internationale arbeidswetgeving.

Net als elk ander team heeft ook de HR-afdeling specifieke competenties nodig. Dit zijn de vaardigheden en eigenschappen die hen in staat stellen om hun taken naar behoren uit te voeren.

Een bekwaam HR-team met vaardigheden in communicatie, organisatie, talentacquisitie en leiderschap zal uw bedrijf naar nieuwe horizonten helpen uitbreiden.

Daarom is het cruciaal om uitstekende HR-professionals aan te nemen met de competenties die nodig zijn om hun taken met gemak uit te voeren.

TestGorilla's HR Fundamentals test zal u helpen kandidaten te vinden met de relevante HR-expertise, zakelijk inzicht en het vermogen om interpersoonlijke relaties te beheren.

Dit artikel geeft diepgaande beschrijvingen van de 10 essentiële competenties die elke HR-professional zou moeten bezitten, legt uit hoe de HR-rol in de loop der tijd is geëvolueerd en beschrijft de toekomst die het HR-beroep te wachten staat.

Een beter begrip van deze competenties en trends zal u voorbereiden op het nemen van beslissingen die langdurige effecten zullen hebben op uw hele organisatie.

Laten we erin duiken.

Wat zijn de verschillende teams op een HR-afdeling?

HR-afdelingen kunnen uit verschillende belangrijke teams bestaan.

Hoewel professionals in kleinere bedrijven sommige of al deze rollen zelf zullen vervullen, is het beter om ze te scheiden als uw organisatie groot genoeg is en u er het personeel en budget voor hebt. De verschillende HR-teams zijn:

1. Talentmanagement en acquisitie

Het talentmanagement- en acquisitieteam is misschien wel het belangrijkste HR-team voor het succes van een bedrijf. Dit team is verantwoordelijk voor het scouten, rekruteren, ontwikkelen en behouden van werknemers.

Als de rekruteerders van uw bedrijf is dit team verantwoordelijk voor het opbouwen van uw personeelsbestand. Leden van het talentmanagement- en acquisitieteam creëren nieuwe functies binnen uw organisatie, schrijven personeelsadvertenties, scouten talent en nemen nieuwe werknemers aan.

Het team is het eerste aanspreekpunt voor potentiële kandidaten. Teamleden voeren sollicitatiegesprekken en nemen vaardigheidstests af om de competenties van sollicitanten te beoordelen.

U kunt het succes van dit HR-team meten aan de hand van het aantal kandidaten dat ze jaarlijks werven, waar ze die vandaan halen (bijv,

Dit team is ook verantwoordelijk voor het managen en behouden van nieuwe werknemers, wat inhoudt dat er een werkomgeving moet worden gecreëerd die een sterke relatie tussen de werknemer en uw organisatie bevordert.

Waarom is dit zo belangrijk?

Onbetrokken werknemers zullen uw bedrijf waarschijnlijk vroeg verlaten. Dit creëert een cyclus van herhaaldelijk proberen nieuwe werknemers te vinden, wat u op de lange termijn miljoenen kan kosten.

Volgens Gallup kost het productiviteitsverlies door niet betrokken werknemers de Amerikaanse economie jaarlijks 483 tot 605 miljard dollar. Daarom moet u hoogopgeleide professionals de leiding geven over uw talent management en wervingsplannen.

2. Leren en ontwikkelen

Het tweede HR-team op onze lijst is het leer- en ontwikkelingsteam. Degenen in dit team zijn verantwoordelijk voor het aanbieden van extra training aan werknemers om hun vaardigheden aan te scherpen of nieuwe vaardigheden te leren die hen zullen helpen hun taken effectiever uit te voeren.

Door de kennis, vaardigheden en houding van uw werknemers te verbeteren, kunnen ze hun werk beter doen en worden ze een nog belangrijkere aanwinst voor uw bedrijf.

Als er functies vrijkomen binnen uw organisatie, kunt u een huidige medewerker uit uw eigen gelederen halen in plaats van iemand te zoeken op de arbeidsmarkt die weinig kennis heeft van uw bedrijf.

Het leer- en ontwikkelingsteam kan ook de medewerkers "creëren" die u nodig hebt door ze net van de universiteit te halen. In dit geval krijgt u in wezen een blanc canvas die u kunt vervormen naar de behoeften van uw bedrijf.

De HR-competenties van dit team zijn cruciaal omdat de teamleden verantwoordelijk zullen zijn voor het produceren van de arbeidskrachten die u nodig heeft. Dit is een zware last, maar wel een met veel voordelen.

Het trainings- en ontwikkelingstraject van elke werknemer begint met het onboardingprogramma. Ervoor zorgen dat er goed voor uw nieuwe medewerkers wordt gezorgd, is de eerste stap om ze te behouden en het beste uit hun capaciteiten te halen op de lange termijn.

3. Verloning en voordelen

De verantwoordelijkheden van dit team draaien om betaling en extraatjes op de werkplek.

In kleinere bedrijven worden deze taken gedaan door één persoon of worden ze uitbesteed aan een boekhouder. Grotere bedrijven hebben echter baat bij een apart HR-team dat zich met deze zaken bezighoudt.

Wat beloning betreft, zijn deze HR-professionals verantwoordelijk voor het structureren van beloningsregelingen volgens de beloningspraktijken in de sector. Ze werken ook nauw samen met het management en de salarisadministratie om ervoor te zorgen dat de loonstrookjes binnen het budget blijven.

HR-professionals in dit team zijn ook verantwoordelijk voor het creëren van meer extraatjes naast de beloning om de baan aantrekkelijker te maken voor kandidaten en werknemers. Deze kunnen onder andere bestaan uit extra vrije dagen, sociale erkenning, ontspanningsruimtes, ziektekosten- en tandartsdekking, voedselbonnen, kortingen van leveranciers en teamevenementen.

Hoe creatiever een belonings- en bonusregeling, hoe meer stimulansen dit HR-team creëert voor werknemers, waardoor ze blij en gemotiveerd blijven om productief werk te leveren.

4. HR compliance en werkveiligheid

Naleving van de arbeidswetgeving is cruciaal voor elk bedrijf.

Het HR-team voor naleving en veiligheid op het werk zorgt ervoor dat uw bedrijf zich houdt aan alle voorschriften en richtlijnen die zijn opgesteld door overheidsinstanties.

Het is ook verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat uw bedrijf de antidiscriminatiewetten volgt bij het aannemen van werknemers - anders kunt u aansprakelijk worden gesteld voor claims van werknemers die niet zijn aangenomen of zelfs werknemers die het gevoel hebben dat hun contract op onrechtmatige gronden is beëindigd.

Daarnaast is dit team belast met het handhaven van veilige werkomstandigheden zoals voorgeschreven door overheids- en internationale wetten.

Zo moeten werknemers in de productie-industrie vaak werken met gevaarlijke materialen die hen en hun collega's in gevaar kunnen brengen. In dit geval moet de HR-afdeling het Globally Harmonized System of Classification and Labeling Chemicals (GHS) volgen om ervoor te zorgen dat werknemers veilige praktijken op de werkplek volgen.

Nu we beter begrijpen wat de verschillende teams op de HR-afdeling doen, kunnen we verder gaan met de tien essentiële HR-competenties waarover elke recruiter moet beschikken.

Wat zijn de top tien onmisbare competenties voor HR-professionals?

Tegenwoordig hebben HR-professionals een grondige kennis nodig van een breed scala aan onderwerpen, waaronder een grote lijst van termen en definities, om hun werk goed te kunnen doen. Daarnaast hebben ze een arsenaal aan vaardigheden nodig om competent te zijn in hun vakgebied.

Hoewel de volgende tien vaardigheden geen uitputtende lijst zijn van HR-competenties, geven deze beschrijvingen u een overzicht van wat HR-medewerkers moeten weten en waar uw kandidaten op moet beoordelen bij het aannemen van een HR-functie.

1. Communicatievaardigheden

Goede communicatievaardigheden zijn onmisbaar voor elke baan, maar ze zijn vooral belangrijk als HR-competentie.

HR-professionals helpen nieuwe werknemers bij hun oriëntatie en leren hen de bedrijfsregels. Ze schrijven veiligheidsmateriaal en communiceren belangrijke overheidsvoorschriften aan zowel werknemers als managers.

Een goede HR-medewerker is ook bedreven in spreken in het openbaar. Uw ideeën duidelijk en beknopt kunnen verwoorden om de aandacht van uw toehoorders vast te houden, is een onmisbare vaardigheid in dit vakgebied.

Communicatie is een vaardigheid die voortdurend moet worden aangescherpt en verbeterd. HR-professionals moeten soms werkwijzen en functietaken uitleggen, werknemers kalmeren of de regels uitleggen als iemand zich misdraagt.

HR-specialisten moeten actief naar iemand luisteren om hen het advies te geven dat ze nodig hebben. Vakkundig communiceren kan het verschil maken tussen een werknemer behouden of verliezen.

Daarom moeten HR-medewerkers communicatie beheersen om de bedrijfscohesie te behouden.

Hoe communicatieve vaardigheden te beoordelen

Het beoordelen van de communicatievaardigheden van sollicitanten is de eerste stap naar het vinden en aannemen van een top HR professional.

TestGorilla kan u helpen bij het evalueren van het vermogen van een kandidaat om actief te luisteren, informatie te begrijpen en interpreteren, en duidelijk te communiceren. Het zal u ook laten zien of ze wel of niet professionele werketiquette kunnen volgen.

Degenen die goed scoren op deze test kunnen duidelijk en open communiceren en empathie en feedback bieden wanneer dat nodig is.

U kunt ook inzicht krijgen in de communicatievaardigheden van een kandidaat door te observeren hoe ze zich gedragen en spreken tijdens het sollicitatieproces. Zoek naar aanwijzingen zoals of ze belangrijke informatie snel begrijpen, hun gedachten duidelijk verwoorden en op een professionele manier communiceren.

2. Time management

Time management en organisatorische vaardigheden zijn van vitaal belang in een werkomgeving, dus HR-professionals moeten hun tijd effectief kunnen beheren. Dit omvat vooruit plannen, taken plannen en uitvoeren, en deadlines beheren.

HR-medewerkers komen vaak situaties tegen waarin een functie vacant is en ze deze snel moeten invullen en de nieuwe medewerker inwerken, zodat deze zo snel mogelijk aan de slag kan.

Om met dit soort scenario's om te kunnen gaan, hebben recruiters uitstekende vaardigheden nodig op het gebied van tijdmanagement en organisatie.

Hoe kan ik mijn timemanagementvaardigheden beoordelen?

U kunt de timemanagementvaardigheden van sollicitanten beoordelen met een Time Management test.

Deze test beoordeelt hoe goed kandidaten hun tijd kunnen beheren in een professionele omgeving, inclusief hun vermogen om te plannen, prioriteiten te stellen, uit te voeren, te plannen en te reflecteren.

Kandidaten die het goed doen op deze test kunnen dringende en belangrijke taken onderscheiden van minder belangrijke, vooruit plannen en coördineren met anderen. Ze kunnen ook afleidingen overwinnen, hun eigen werk evalueren en waar nodig aanpassingen maken.

3. Onderhandelingsvaardigheden

Hoewel onderhandelingsvaardigheden misschien niet het eerste zijn waar u aan denkt als u aan HR-competenties denkt, zijn ze de sleutel tot succes in HR-functies.

Het vermogen om effectief te onderhandelen stelt recruiters in staat om een gesprek naar het gewenste resultaat te leiden. Ze kunnen andere mensen beïnvloeden in het voordeel van de organisatie en deals gunstig afronden.

Als het op secundaire arbeidsvoorwaarden aankomt, kunnen de beste HR-medewerkers goede deals sluiten met zorgverzekeraars en vakbonden.

Aangezien hun baan sterk gericht is op mensen, kunnen HR-professionals met onderhandelingsvaardigheden veel waarde toevoegen aan uw bedrijf.

Hoe u onderhandelingsvaardigheden kunt beoordelen

TestGorilla's Onderhandelingstest helpt u bij het testen van het vermogen van kandidaten om discussies te beïnvloeden en aan te sturen.

Sollicitanten met goede testresultaten kunnen op een positieve manier gebruikmaken van de psychologie van anderen en hun emoties vaardig gebruiken om een deal tot een wederzijds voordeel te brengen of een bepaald doel te bereiken.

Deze kandidaten hebben het vermogen om win-winsituaties te creëren en positieve relaties te onderhouden met zowel zakenpartners als collega's.

4. HR-fundamentals

Fundamentele HR-vaardigheden zijn een kerncompetentie van HR. Deze omvatten het vermogen om HR-beleid te ontwikkelen, te onderhouden, te beheren en te verbeteren en de relaties tussen werkgever en werknemer met succes te beheren. De belangrijkste rol van de HR-afdeling is immers om voor uw team te zorgen.

Professionals met een uitstekende kennis van de grondbeginselen van HR kunnen het HR-beleid ook afstemmen op de wetgeving van de overheid. Bovendien kunnen ze het bedrijf helpen problemen aan te pakken met betrekking tot het aannemen en opleiden van nieuwe werknemers en het behouden van oude werknemers, en productieve praktijken in alle teams stimuleren.

Hoe fundamentele HR-vaardigheden te beoordelen

De HR Fundamentals test beoordeelt de kennis van een kandidaat over HR best practices. Dit omvat hun vermogen om relaties te beheren, overlegvaardigheden en zakelijk inzicht.

Succesvolle kandidaten hebben diepgaande technische kennis en gedragskennis. Ze kunnen belangrijke uitdagingen identificeren en acties ondernemen die gunstige resultaten opleveren en de bedrijfsdoelstellingen bereiken.

5. Talentacquisitie

De vaardigheden voor talentacquisitie vormen de kern van de HR-competenties. Zonder deze vaardigheden is een HR-professional als een boom zonder bladeren.

Het wordt steeds moeilijker om topprofessionals aan te trekken voor uw bedrijf, omdat elke organisatie om de aandacht van de werkzoekenden wedijvert met hun belonings- en voordelenpakketten. Daarom moet uw HR-team betere extraatjes bedenken om toptalent aan te trekken.

Dit is zeker geen gemakkelijke taak. U moet rekening houden met uw budget en de juiste sourcingtactieken gebruiken om te vermijden dat u de verkeerde persoon aanwerft, wat u op lange termijn duur zal komen te staan.

Kandidaten vinden en bereiken is een belangrijke vaardigheid voor HR-medewerkers. Ze moeten hun zoektocht proactief aanpakken en voortdurend nieuwe mensen proberen te vinden via verschillende kanalen.

Als een HR-professional een specifieke persoon aanneemt voor een vacature op basis van zijn verdiensten, zal die medewerker zich gewaardeerd voelen door het bedrijf, wat zich vertaalt in een hogere algemene productiviteit.

Hoe vaardigheden voor het werven van talent te beoordelen

HR-medewerkers moeten bedreven zijn in alle wervingstools die ze in hun baan zullen gebruiken, inclusief screening software, gesprekstactieken en doorverwijzingsprogramma's.

TestGorilla's Talent Acquisition test evalueert de expertise van kandidaten als het gaat om het vinden van talent en het behouden van werknemers.

De kernvaardigheden die in deze test aan bod komen, zijn sourcing, rekruteringstactieken, kandidaatervaring en onboardingstrategieën.

Succesvolle kandidaten hebben praktische ervaring in talentacquisitie, kunnen de huidige en toekomstige talentbehoeften van een organisatie inschatten en kunnen uitvoerbare stappen creëren en implementeren om toptalent aan te trekken.

6. Kritisch denken

Kritisch denken is een andere HR-competentie waarnaar moet worden gezocht bij de aanwerving voor een HR-functie.

Het vermogen om helder te denken en gefundeerde beslissingen te nemen is van vitaal belang, vooral omdat HR-professionals dagelijks met mensen te maken hebben.

HR-medewerkers die over deze vaardigheid beschikken, kunnen informatie conceptualiseren, analyseren en evalueren om weloverwogen beslissingen te nemen. Ze kunnen problemen oplossen en zelfs maatregelen nemen om te voorkomen dat dergelijke problemen ontstaan.

Hoe kunt u kritische denkvaardigheden beoordelen

U kunt het vermogen van kandidaten om kritisch te denken meten met de Critical Thinking test.

Deze test beoordeelt het vermogen van kandidaten om oorzaak-en-gevolgrelaties te begrijpen, reeksen en regelingen te interpreteren en deductief redeneren te gebruiken om resultaten te bereiken.

Succesvolle kandidaten hebben een goed werkgeheugen, kunnen hun onafhankelijke denkprocessen gebruiken en innovatieve oplossingen bedenken om complexe problemen op te lossen.

7. Aandacht voor tekstuele details

De beste HR-medewerkers hebben veel aandacht voor details , wat nog een belangrijke HR-competentie is.

Omdat ze elke dag met veel verschillende mensen communiceren, moeten ze op dit gebied de beste zijn, vooral tijdens het wervingsproces.

Een scherp oog helpt recruiters om belangrijke informatie te onthouden en discrepanties in de cv's en vaardigheden van sollicitanten op te sporen. Deze vaardigheden helpen HR-professionals slechte aanwervingen te voorkomen die op de lange termijn duur kunnen uitpakken.

Daarnaast kan het opsporen van fouten, van kleine zoals spelfouten tot grote zoals onjuiste gegevens, HR-medewerkers helpen ongelukken te voorkomen die de reputatie van het bedrijf negatief kunnen beïnvloeden.

Hoe u aandacht voor tekstuele details kunt beoordelen

Onze Attention to Detail test beoordeelt het vermogen van een kandidaat om informatie te matchen en filteren, verklaringen te vergelijken en te controleren op consistentie in documentatie.

De test geeft inzicht in de oplettendheid van sollicitanten door hen te vragen fouten en weglatingen in de gepresenteerde informatie te herkennen.

Kandidaten die slagen voor deze test hebben het vermogen om tekstuele informatie nauwkeurig te verwerken en snel en efficiënt tot de juiste oplossing te komen.

8. Leiderschap en people management

Zoals gezegd sturen HR-medewerkers positieve veranderingen in een organisatie aan met hun geweldige sociale vaardigheden en hun vermogen om met innovatieve oplossingen voor complexe problemen te komen.

Dit maakt van hen leiders op zich, en het vermogen om te leiden en mensen te managen is een andere kerncompetentie van HR die elke HR-professional zou moeten bezitten.

Grote leiders inspireren hun collega's en nemen de leiding over situaties, waardoor ze bedrijfsdoelen snel en efficiënt kunnen bereiken. HR-professionals die van nature leiders zijn, helpen uw organisatie om medewerkers en werkprocessen effectief te beheren.

Hoe beoordeelt u leiderschapsvaardigheden

U kunt leiderschapsvaardigheden beoordelen met onze Leiderschap & people management test.

De test evalueert het vermogen van een persoon om taken te delegeren, leiding en feedback te geven aan werknemers, de ontwikkeling van anderen te plannen en aan te moedigen, en bedrijfsbrede acceptatie van hun ideeën te verkrijgen.

Succesvolle sollicitanten beschikken over de vaardigheden om mensen te verenigen, het goede voorbeeld te geven, inspiratie te bieden en bedrijfsdoelen te bereiken.

Daarnaast kunt u onze 16-Type Persoonlijkheidstest gebruiken, die gebaseerd is op het werk van Carl Jung. Deze test evalueert iemands bron van energie en inspiratie en hoe hij informatie verwerkt en beslissingen neemt. Het onthult de innerlijke wereld van de kandidaat en hoe ze hun omgeving waarnemen.

Als u het persoonlijkheidstype van de kandidaat kent, krijgt u een beter idee van het soort HR-competenties dat ze kunnen hebben en hoe ze hun team leiden en zakelijk succes behalen.

9. Analytische vaardigheden

Recruiters moeten uitstekende analytische vaardigheden hebben.

Als HR-medewerkers gegevens kunnen analyseren, kunnen ze betere beslissingen nemen bij het aanwerven van nieuwe kandidaten, de wervingskosten verlagen en gebieden aanwijzen die voor verbetering vatbaar zijn.

Gegevens zijn tegenwoordig overal en als u de cijfers kunt bestuderen en kunt zien wat werkt en wat niet, kunt u uw bedrijf sterker dan de concurrentie maken. HR-medewerkers die gegevens efficiënt kunnen analyseren, zijn beter in staat om de juiste aanwervingsbeslissingen te nemen.

Hoe analytische vaardigheden te beoordelen

Onze Werken met gegevens test beoordeelt iemands vermogen om gegevens te analyseren en gegevensconcepten te begrijpen, hoe ze werken met grafieken en diagrammen en hoe ze informatie interpreteren.

Kandidaten die goed presteren op deze test hebben een goed begrip van gegevensconcepten. Ze kunnen verschillende gegevensreeksen onderzoeken, interpreteren en eenvoudige visualisaties maken om de gegevens begrijpelijker te maken.

Cijfers spreken voor zich en een HR-medewerker die trends kan visualiseren op basis van gegevens, kan goedkeuring krijgen om zijn plannen voor het verbeteren van het bedrijf uit te voeren en het wervingsproces eenvoudiger en efficiënter te maken.

10. Cognitieve flexibiliteit

Cognitieve flexibiliteit is een belangrijke HR-competentie die mensen in staat stelt om te schakelen tussen verschillende concepten en hun gedrag aan te passen aan veranderende omstandigheden om hun doelen op innovatieve manieren te bereiken. Het omvat kwaliteiten zoals verbeelding, creativiteit en nieuwsgierigheid.

In wezen is cognitieve flexibiliteit het vermogen om informatie te leren en weer af te leren, snel te begrijpen hoe nieuwe technologieën werken en te bepalen hoe u ze in uw voordeel kunt gebruiken. Als iets niet loopt zoals gepland, zet cognitieve flexibiliteit u aan om uw tactiek te veranderen en nieuwe manieren te vinden om het probleem aan te pakken.

Deze vaardigheid is een aanwinst voor elke recruiter omdat hij zijn wervingsstrategieën voortdurend moet veranderen, met een grote verscheidenheid aan mensen moet werken en de werkprocessen van het bedrijf moet verbeteren.

Hoe cognitieve flexibiliteit beoordelen

U kunt meer te weten komen over de cognitieve flexibiliteit van kandidaten door hen te vragen naar een specifiek voorbeeld van hoe ze een probleem hebben aangepakt, op het werk of in hun privéleven. Zoek naar kandidaten die met interessante en nieuwe manieren kunnen komen om een probleem te bekijken en op te lossen.

Daarnaast heeft iedereen die voortdurend nieuwe dingen leert en zich aanpast aan veranderingen waarschijnlijk een hoge mate van cognitieve flexibiliteit. Heeft de kandidaat uit eigen beweging extra training gevolgd, los van zijn of haar normale werkzaamheden? Kijk uit naar sollicitanten die zichzelf voortdurend proberen te verbeteren.

U kunt ook de schaal voor cognitieve flexibiliteit gebruiken. De schaal geeft u een idee van het soort vragen dat u moet stellen om iemands cognitieve flexibiliteit te bepalen. Op basis van hun antwoorden krijgt u een score die hun cognitieve flexibiliteit weergeeft.

Hoe is de HR-functie de afgelopen jaren geëvolueerd?

Vroeger werden recruiters gezien als boekhouders en mensen die ervoor zorgen dat een organisatie voldoet aan de overheidswetgeving. Maar tegenwoordig zijn hun functies enorm geëvolueerd.

Technologie maakt het mogelijk om verschillende processen te automatiseren - van het testen van sollicitanten en het automatiseren van de salarisadministratie tot het bijhouden van de voortgang van het werk en het weten wanneer een werknemer toe is aan een training of prestatie-evaluatie.

Vooruitstrevende HR-afdelingen moeten zich aanpassen aan deze veranderingen in plaats van zich ertegen te verzetten. Als een bedrijf geworteld blijft in het verleden, is het over het algemeen minder concurrerend.

Door werkprocessen te verbeteren, kunnen HR-professionals hun bedrijven nog meer waarde bieden.

Hieronder beschrijven we hoe HR en HR-competenties de afgelopen jaren zijn veranderd.

De digitale transformatie van bedrijven

De digitale transformatie van organisaties in de afgelopen jaren heeft ervoor gezorgd dat bedrijven de voordelen van nieuwe technologieën en de verliezen die ze zullen lijden als ze zich niet aanpassen aan nieuwe ontwikkelingen, niet meer kunnen negeren.

HR-afdelingen zijn niet uitgesloten van deze transformatie.

Aanwezigheid in sociale media

Tegenwoordig is sociale media alles voor een bedrijf. Het gebruik ervan om een goede reputatie te behouden en een band op te bouwen met uw klanten is een zekere manier om de winst te verhogen - of aanzienlijke verliezen te lijden als u het verkeerd doet.

HR-afdelingen hebben zich moeten aanpassen aan de opkomst van sociale media. Zij zijn immers verantwoordelijk voor het beschermen van het imago van hun organisatie en het positief neerzetten ervan.

Vroeger werden bedrijven gewoon gezien als werkgevers en waren mensen van hen afhankelijk om een baan te krijgen en een inkomen veilig te stellen. Maar tegenwoordig, als het publiek niet houdt van wat u doet, kunt u binnen enkele dagen "geschrapt" worden, waardoor uw bedrijf ten onder gaat.

Werkzoekenden zullen nu uw bedrijf en uw waarden onderzoeken en beslissen of ze voor u willen werken. Daarom zijn recruiters afhankelijk van sociale media om werknemers te vinden, te werven en te behouden.

HR-professionals moeten vaardig zijn met sociale media als een van hun HR-competenties, anders lopen ze het risico zichzelf overbodig te maken in een steeds veranderende arbeidsmarkt.

Technologie

Zoals gezegd hebben technologieën de automatisering van veel werkprocessen mogelijk gemaakt en worden HR-afdelingen niet langer gezien als pennenlikkers.

Veel nieuwe technologieën, zoals applicant tracking systems en pre-employment skills-testing platforms, zijn ontwikkeld om HR-taken efficiënter en effectiever te maken.

Een belangrijke HR-competentie is begrijpen hoe u deze systemen kunt gebruiken ten voordele van een organisatie.

De meeste bedrijven hebben grote databases met belangrijke informatie over hun klanten en werknemers. HR-medewerkers moeten deze informatie gebruiken om veranderingen aan te sturen, betere aanwervingsbeslissingen te nemen, de vaardigheden van werknemers te ontwikkelen en de organisatie concurrerender te maken.

Technologie heeft een grote rol gespeeld in de opkomst van het inhuren op afstand, wat de volgende verandering is die we zullen bespreken.

Inhuren op afstand

In het verleden werd werken op afstand beschouwd als het exclusieve domein van bedrijfseigenaars, freelancers en artiesten, maar Covid-19 heeft die perceptie helemaal veranderd.

Als ze de kans krijgen, kiest 87% van de werknemers ervoor om flexibel te werken, wat betekent dat ze hun werk zowel thuis als op kantoor kunnen doen. Volgens Gallup zou drie van de vijf werknemers die tijdens de pandemie thuiswerkten, dat liever blijven doen.

Dit is misschien wel de grootste verandering waar HR-recruiters rekening mee moeten houden. Vroeger kwam iemand naar hun kantoor voor een sollicitatiegesprek en evalueerde de recruiter hem persoonlijk. Nu moeten ze andere wervingsmethoden gebruiken om ervoor te zorgen dat ze de juiste persoon voor het bedrijf vinden.

Het op afstand aannemen van personeel brengt zijn eigen uitdagingen met zich mee, zoals het voeren van sollicitatiegesprekken op afstand, het coördineren met mensen in verschillende tijdzones en het inwerken van mensen op afstand.

Communicatie is hier ook van groot belang. Het gebruik van toepassingen zoals Zoom en Slack is de afgelopen jaren genormaliseerd en recruiters zouden deze veranderingen met gemak moeten kunnen doorstaan.

Recruiters moeten zich aanpassen aan deze veranderingen en hun HR-competenties ontwikkelen om effectief om te gaan met aanwerving op afstand.

Betrokkenheid van werknemers

Vroeger waren werknemers blij dat ze gewoon een baan hadden en voor hun gezin konden zorgen. De meesten namen de jobkansen die hen werden geboden en maakten zich alleen zorgen over een toereikende verloning.

Maar vandaag de dag verlangen werknemers meer dan alleen een toereikende verloning. Ze willen hun vaardigheden ontwikkelen, professioneel groeien en een evenwicht tussen werk en privéleven. Dit zijn belangrijke overwegingen om rekening mee te houden als u uw werknemers betrokken en gelukkig wilt houden.

Competente HR-afdelingen creëren nieuwe manieren om werknemers te betrekken en te behouden, omdat het duur is om steeds nieuwe werknemers aan te nemen en op te leiden. Volgens het Center for American Progress gaat ongeveer 20% van het jaarsalaris van een werknemer op aan de kosten voor het proberen te vervangen als ze vertrekken. Dat is bijna $10.000 voor werknemers die jaarlijks $50.000 verdienen.

Betrokken werknemers zijn productiever en minder duur voor werkgevers, dus HR-professionals moeten voortdurend manieren vinden om hun personeel tevreden te houden.

Een sterke focus op cultuur

Cultuur toevoegen is een nieuw concept dat aanwervingsprocessen radicaal heeft veranderd. Begrijpen hoe u moet aannemen met het oog op cultuur aanvulling is een belangrijke HR-competentie.

Voordat HR-medewerkers een kandidaat aannemen, moeten ze ervoor zorgen dat deze de juiste cultuur aanvulling voor het bedrijf zal zijn. Een sollicitant die iets kan toevoegen aan de cultuur van de organisatie en nieuwe manieren van denken en doen kan introduceren, is waardevoller dan iemand die niets toe te voegen heeft en alleen bij de cultuur past.

In het verleden werd van werknemers doorgaans alleen verwacht dat ze hun werk deden en verder niets. Tegenwoordig moeten recruiters er echter voor zorgen dat sollicitanten iets nieuws inbrengen dat het bedrijf concurrerender maakt.

Aanwerving op basis van vaardigheden

Het aanwervingsproces is de laatste tijd ook aanzienlijk veranderd.

Zoals gezegd maakt technologie automatiseringsprocessen mogelijk die het werk van HR-afdelingen verlichten.

Hieronder vallen technologieën die de vaardigheden van sollicitanten beoordelen voordat ze worden aangenomen, om er zeker van te zijn dat ze gekwalificeerd zijn voor de openstaande functie.

Aanwerving op basis van vaardigheden brengt de kosten van werving omlaag door het aantal slechte aanwervingen te verminderen die kort na aanvang van hun baan worden ontslagen. Slechte aanwervingen kosten gemiddeld $14.900, waardoor een nauwkeurige screening van kandidaten tegenwoordig van het grootste belang is.

Het testen van vaardigheden vóór indiensttreding helpt recruiters bij het aanwervingsproces en zou een belangrijke HR-competentie moeten zijn in de steeds veranderende arbeidsmarkt.

Wat is de toekomst van HR?

Zoals hierboven besproken, zijn HR-competenties op veel manieren veranderd en zullen ze in de toekomst blijven evolueren. Organisaties moeten voorbereid zijn en zich aanpassen aan en profiteren van deze veranderingen in plaats van zich ertegen te verzetten.

HR-afdelingen moeten hun toolsets en methoden voor het omgaan met werknemers, het nemen van wervingsbeslissingen en het doorvoeren van veranderingen in het bedrijf uitbreiden.

Sociale media, werken op afstand en nieuwe en opkomende technologieën zullen de manier waarop bedrijven zaken doen blijven beïnvloeden en HR-professionals moeten rekening houden met deze veranderingen.

Het gebruik van op vaardigheden gebaseerde en datagestuurde werving is een zekere manier om het best gekwalificeerde talent te vinden en de wervingskosten te verlagen. HR-afdelingen die hun wervingsproces kunnen aanpassen en nieuwe manieren van werken kunnen omarmen, zullen hun activiteiten effectiever kunnen uitvoeren.

Het zal ook steeds belangrijker worden om de nadruk te leggen op de ervaring van de werknemer.

Door werknemers een doel te geven, mogelijkheden tot bijscholing en omscholing, en de kans om professioneel en persoonlijk te groeien, zal hun productiviteit omhoog schieten. Bedrijven met HR-afdelingen die de werknemerservaring verbeteren, hebben 1,3 keer zoveel kans om beter te presteren dan bedrijven die dat niet doen.

HR-afdelingen kunnen veranderingen stimuleren door alle teams en afdelingen en zelfs het leiderschap te betrekken bij de implementatie van nieuwe organisatiemodellen. Ze kunnen werknemers in staat stellen deel uit te maken van die verandering door hun meningen en ideeën kenbaar te maken.

Neem HR-competenties in dienst om een sterke HR-functie in uw bedrijf op te bouwen

HR-afdelingen zijn in de loop der tijd sterk geëvolueerd en zullen dat ook in de toekomst blijven doen.

Als u op zoek bent naar een nieuwe recruiter, evalueer dan hun HR-competenties in het veld, aangezien zij verantwoordelijk zullen zijn voor de tevredenheid en betrokkenheid van uw personeel, het implementeren van veranderingen in het bedrijf en het bepalen hoe productief uw bedrijf in het algemeen zal zijn.

Belangrijke HR-competenties zijn onder andere goede communicatie- en peoplemanagementvaardigheden, organisatie, talentacquisitie, analytische vaardigheden en cognitieve flexibiliteit.

HR-professionals moeten ook in staat zijn om veranderingen te stimuleren door gebruik te maken van opkomende technologieën en sociale media. Daarnaast moeten ze in staat zijn om de balans tussen werk en privéleven van werknemers op afstand te helpen verbeteren.

Het vinden van dergelijk talent is niet eenvoudig, maar er zijn hulpmiddelen die u kunnen ondersteunen.

Met TestGorilla's HR Fundamentals test, kunt u een expert inhuren met de HR competenties die nodig zijn om uw bedrijf concurrerend te houden en voor te bereiden op de toekomst. Begin vandaag nog gratis.