Twintig HR generalisten interview vragen en antwoorden

Werken in HR vereist ervaring in een aanverwant vakgebied en sterke communicatie- en leiderschapsvaardigheden. Het vinden van gekwalificeerde HR-professionals kan een uitdaging zijn als u geen geschikte interviewvragen heeft om aan uw kandidaten te stellen.

Het sturen van vaardigheidstests naar de kandidaten in uw kandidatenpool is een geweldige manier om uw wervingsproces te verbeteren. De HR Fundamentals test kan u helpen toptalent te vinden met relevante kennis van werving, compensatiestructuur en meer. Daarna kunt u hoogwaardige kandidaten uitnodigen voor een gesprek.

Het is essentieel om de juiste vragen te kiezen voordat u uw sollicitatiegesprekken voert. Ontdek twintig HR generalist interviewvragen en antwoorden om u te helpen de juiste persoon voor uw team aan te nemen.

Twintig HR generalist interviewvragen en antwoorden met betrekking tot persoonlijkheid, vaardigheden en ervaring

Bekijk deze twintig HR generalist interviewvragen en antwoorden met betrekking tot performance management, werknemersbetrokkenheid, onboarding en algemene arbeidsrechtelijke compliance rondom HR. U kunt vragen kiezen die passen bij je openstaande functie en gesprekstechnieken.

1. Hoe zorgt u ervoor dat een nieuwe medewerker zich welkom voelt in ons bedrijf?

HR generalisten zijn verantwoordelijk voor het inwerken en verwelkomen van nieuwe medewerkers. Ze moeten een goed inzicht hebben in de waarden en verwachtingen van uw bedrijf en ze met vertrouwen kunnen overbrengen aan de nieuwe medewerker.

Er zijn veel manieren om een nieuwe medewerker aan teamleden voor te stellen, maar het is van cruciaal belang dat u ze helpt zich aan te passen en met hun taken te beginnen.

Veel voorkomende manieren om werknemers te verwelkomen zijn

• Organiseer een sociaal evenement buiten het werk

• Maak contact met ze via sms en videogesprekken

• Leid ze rond op kantoor

• Zoek een digitaal ondersteuningsplatform voor onboarding

• Creëer mogelijkheden voor samenwerking

• Maak kennis met de behoeften en waarden van de nieuwe medewerker

• Zorg voor online training voor virtuele onboarding

2. Vertel me over de stappen van het organiseren van je week.

HR-afdelingen kunnen soms druk en overweldigend zijn. Degenen die in deze veeleisende rol werken, hebben uitstekend tijdmanagement nodig om bovenop hun taken te blijven. Ze moeten het senior management ondersteunen en kalm blijven in stressvolle situaties, zoals bij conflicten op de werkvloer of uitdagende klanten.

Professionele HR generalisten kunnen digitale hulpmiddelen gebruiken om wekelijkse takenlijstjes te schrijven. Het schrijven van een lijst in Microsoft Excel kan hen bijvoorbeeld aanmoedigen om elke taak af te vinken. Het stellen van prioriteiten bij opdrachten door strakke deadlines te plannen, zorgt ervoor dat ze niets belangrijks missen.

Overweeg om kandidaten een Time Management test te sturen om te zien hoe ze veeleisende projecten prioriteren en hun weken plannen om gemiste deadlines te voorkomen.

3. Wat beschouwt u als vertrouwelijke informatie en hoe beschermt u die?

HR generalisten zijn op de hoogte van vertrouwelijke informatie over werknemers en uw organisatie.

Veel details in personeelsdossiers van werknemers, zoals geboortedata, religie, sofinummers, thuisadressen en burgerlijke staat, vereisen vertrouwelijkheid. Het schenden van deze informatie kan leiden tot disciplinaire maatregelen en mogelijke rechtszaken.

Niet veel bedrijven bewaren vertrouwelijke gegevens op papier, maar als ze dat wel doen, bewaren HR-medewerkers de documenten achter slot en grendel in een kast of kluis. Ze kunnen ook met een wachtwoord beveiligde databases gebruiken waarin digitale informatie wordt opgeslagen. Een oriëntatieproces over gegevensprivacy en -beveiliging zorgt er ook voor dat HR-medewerkers voorzichtig omgaan met gevoelige documenten.

Om betrouwbare en bekwame HR-professionals aan te werven, stuur je kandidaten een GDPR & Privacy test. Hiermee kunt u bepalen of ze het beleid van de algemene verordening gegevensbescherming in HR kennen.

4. Hoe houdt u staatsspecifieke arbeidswetten en nationale HR-regelgeving bij?

HR-afdelingen hebben veel wettelijke verplichtingen en wetten die ze moeten volgen. Daarom moeten kandidaten begrijpen wat deze inhouden en hoe ze de veranderende regelgeving in de gaten kunnen houden. Uw bedrijf heeft misschien een werknemershandboek met relevante informatie, maar HR-medewerkers moeten ook onderzoek doen.

De volgende bronnen behandelen HR-wetgeving:

• US Office of Personnel Management (OPM): Dit is het belangrijkste bureau voor HR-beleid en nieuwsberichten van professionals. Het biedt ook essentiële informatie voor het begrijpen van diversiteit en inclusie op de werkplek.

• Het Amerikaanse ministerie van Volksgezondheid en Human Services (HHS): HR-medewerkers moeten de wetten op het gebied van gezondheid en veiligheid op het werk begrijpen voordat ze aan hun functie beginnen. Deze informatiebron behandelt alles van valbeveiliging tot gevaarlijke machines.

• SHRM HR Magazine: Kandidaten kunnen deze publicatie elke maand lezen om inzicht te krijgen in persberichten, actueel nieuws en updates over beleidsontwikkeling en -implementatie.

• De Society for Human Resource Management (SHRM): Leden van dit professionele samenwerkingsverband uploaden regelmatig nieuwsbrieven, updates en e-books met HR-advies.

• Internal Revenue Service (IRS): Deze bron behandelt HR-aspecten zoals salarisadministratie, inkomen, compensatiestructuur en belastingrapportage.

Als sollicitanten een van deze bronnen noemen, hebben ze waarschijnlijk een goed begrip van de HR-vereisten. Consequent onderzoek en de bereidheid om te leren tonen een sterk initiatief bij degenen die willen slagen.

5. Hoe zou u een nieuw HR-beleid implementeren?

Onderdeel van de functieomschrijving van een HR-generalist is het implementeren van nieuw beleid. Deze werkplekprocedures zijn van vitaal belang om werknemers en management in toom te houden. De ideale kandidaat weet hoe hij beleidsregels moet ontwikkelen en deze moet samenvoegen met bestaande regels in uw bedrijf.

Veelvoorkomende stappen voor het implementeren van beleid zijn onder andere

1. Identificeer de reden voor een beleid en hoe het het bedrijf ten goede komt

2. Zorg voor schriftelijke richtlijnen en bundel ze in een werknemershandboek

3. Communiceer het beleid met managers en supervisors

4. Organiseer een bijeenkomst met werknemers om het beleid te bespreken en vragen te beantwoorden

5. Herzie het beleid regelmatig om ervoor te zorgen dat het voldoet aan de federale en staatswetten

6. Welke stappen zou u ondernemen om uw werknemers te ontslaan? Welke stappen zou u nemen om een werknemer te ontslaan?

Het contract van een werknemer beëindigen is niet de gemakkelijkste taak. Iemand op de juiste manier ontslaan kan de kans vergroten dat de organisatie en de werknemer op goede voet blijven, zelfs na een onverwachte beëindiging.

HR generalisten volgen meestal deze stappen bij het afscheid nemen van een teamlid:

1. Rapporteer het probleem in een document: Een HR-generalist moet de kwestie noteren om rechtszaken over onrechtmatige beëindiging of discriminatieclaims te voorkomen. Dit document dient als bewijs bij het ontslaan van een werknemer.

2. Maak een prestatieverbeteringsplan: Werknemers die geen ernstige overtreding hebben begaan in uw bedrijf moeten een tweede kans krijgen, hetzij om hun gedrag of communicatie te verbeteren. Prestatieverbeteringsplannen geven werknemers een laatste kans om hun ijver op de werkvloer te bewijzen.

3. Beëindig het contract: Als werknemers niet verbeteren, is het tijd om hun contract te beëindigen. HR generalisten moeten deze beëindiging ook bevestigen met het senior management.

4. Voer een exitgesprek: Het regelen van een bijeenkomst, ook wel een exitgesprek genoemd, met de werknemer zorgt ervoor dat beide partijen goed communiceren. De HR-medewerker moet direct ter zake komen bij het bespreken van het salaris, de secundaire arbeidsvoorwaarden en de reden voor beëindiging.

7. Vertel me hoe u onze employer branding zou kunnen verbeteren.

Employer branding is de algemene boodschap en missie van een bedrijf. Klanten, potentiële klanten en belanghebbenden kunnen bepalen of ze in een organisatie willen investeren door naar de brandingstrategie te kijken.

HR generalisten zullen bijdragen aan uw employer branding, wat betekent dat kandidaten moeten begrijpen hoe ze positieve boodschappen kunnen verspreiden via sociale media, welzijnsprogramma's voor werknemers en werving.

Ze kunnen bijvoorbeeld een verwijzingsprogramma voor werknemers opzetten om teamleden aan te moedigen optimistische meningen te verspreiden over uw werkcultuur en aanwervingsgraad.

8. Hoe zorgt u ervoor dat werknemers gelukkig en tevreden zijn met hun werk?

Onderzoek heeft aangetoond dat gelukkige mensen 12% productiever zijn.

HR generalisten moeten rolmodellen zijn voor teamleden door een positieve werkomgeving af te dwingen via evenementen, vergaderingen en persoonlijke gesprekken. Hulpverleningsprogramma's voor werknemers die kortdurende counseling en vertrouwelijke beoordelingen bieden, kunnen werknemers helpen hun gedachten en gevoelens te uiten.

9. Omschrijf de verschillende soorten functioneringsgesprekken.

Een functioneringsgesprek is een formele functiewaardering van de werkprestaties, sterke en zwakke punten en vaardigheden van een werknemer. Deze beoordeling bepaalt of de werknemer vooruitgaat of lijdt onder een laag productiviteitsniveau.

HR generalisten voeren gewoonlijk functioneringsgesprekken door vergaderingen met elke werknemer te organiseren en hen vragen te stellen over hun persoonlijke ontwikkelingsdoelen, verbeteringen en zorgen.

Veel voorkomende soorten functioneringsgesprekken zijn:

• Zelfevaluatie: Bij dit type beoordeling moeten werknemers een vragenlijst invullen om na te denken over hun sterke en zwakke punten. Vervolgens voert de HR generalist een diepgaande functieanalyse uit om mogelijke verbeteringen te bepalen.

• Grafische beoordelingsschaal: Bij deze eenvoudige en traditionele beoordeling maken HR-medewerkers een tabel met factoren als productiviteit, teamwerk, gedrag en punctualiteit. Naast deze factoren staat een schaal van nul tot vijf, waarbij vijf uitstekend is.

• Teambeoordeling: Medewerkers individueel evalueren is essentieel, maar het evalueren van het hele team kan de samenwerking bevorderen. Deze beoordeling moedigt alle teamleden aan om een vergadering bij te wonen en hun persoonlijke sterke punten te bespreken.

• 360-graden beoordeling: Het 360-graden functioneringsgesprek is populair onder potentiële leiders. Iedereen, inclusief managers, belanghebbenden en klanten, kan deelnemen aan de beoordeling.

10. Hoe gaat u om met conflicten op de werkplek?

Conflictoplossing is het proces van het professioneel oplossen van conflicten. Een goed begrip van conflicten op de werkplek en hoe deze te beëindigen is cruciaal, aangezien 36% van de werknemers regelmatig conflicten ervaart. Daarom moeten geïnterviewden hun proces uitleggen voor het stoppen van ruzies tussen teamleden.

Een manier om dit te doen is door beide partijen uit te nodigen voor een vergadering om hun problemen onder vier ogen te bespreken en punten van overeenkomst en onenigheid vast te stellen.

Om te bepalen of kandidaten met conflicten kunnen omgaan, stuurt u ze een Probleemoplossingstest. De beste kandidaten zullen hun analytische en probleemoplossende vaardigheden kunnen gebruiken om problemen op te lossen zonder gestrest of overweldigd te raken.

11. Met welke HR-software of -tools heeft u de meeste ervaring?

Online tools en softwareprogramma's kunnen HR generalisten helpen specifieke taken uit te voeren. Met de meeste programma's kunnen deze professionals vertrouwelijke informatie opslaan of hun wekelijkse taken organiseren. Kandidaten met de meeste ervaring moeten een paar handige tools noemen die hun workflow verbeteren.

Hieronder volgen enkele voorbeelden van dergelijke softwareprogramma's en tools:

• BambooHR

• Microsoft Excel

• Paycom

• ADP

• Zenefits

• Rippling

• SAP SuccessFactors

• Workday, Inc.

12. Hoe houdt u een accurate administratie bij?

Consistentie en organisatie zijn essentieel voor een effectieve administratie. HR generalisten moeten weten hoe ze nauwkeurige personeelsdossiers moeten bijhouden om kritieke informatie te kunnen verifiëren en evalueren.

De kandidaat kan het opslaan van gegevens in een HR-informatiesysteem (HRIS) bespreken. Deze tool zorgt ervoor dat alle bestanden en documenten accurate namen hebben voor elk type record. De meeste bedrijven moeten dossiers bijhouden, zoals arbeidscontracten, salarisadministratie en medische gegevens.

Om er zeker van te zijn dat sollicitanten de gegevens van hun werknemers nauwkeurig kunnen bijhouden, kun je ze een Aandacht voor detail-test sturen. Ze worden gevraagd om kleine details te onderzoeken en inconsistenties in tekstuele informatie te identificeren.

13. Welke methoden volgt u in het wervingsproces?

Het wervingsproces heeft een paar duidelijke stappen die veel HR generalisten volgen. Een ideale kandidaat begrijpt hoe werving in zijn werk gaat, vooral als hij van plan is de screeningstaken van uw bedrijf uit te voeren.

Iedereen heeft zijn eigen unieke manier om door een werkproces te navigeren, maar sollicitanten moeten een vergelijkbare procedure volgen bij het werven van professionals.

Veel voorkomende stappen in het wervingsproces zijn

1. Plan de functieomschrijving voor elke rol

2. Bepaal een wervingsstrategie,

3. Zoeken naar actieve kandidaten op de gekozen wervingsplatforms

4. cv's screenen of gebruikmaken van vaardigheidstests of screeningssoftware

5. Kwalitatief hoogwaardige kandidaten interviewen en selecteren

6. Een vacature aanbieden om verder te gaan met het onboardingproces

14. Heeft u ooit iemand geïnterviewd voor een baan?

HR generalisten moeten soms kandidaten interviewen om een geschikte professional voor de organisatie te selecteren. Dit proces omvat het screenen van cv's of het sturen van vaardigheidsbeoordelingen naar elke sollicitant voordat er sollicitatiegesprekken worden gehouden.

HR-afdelingen voeren meestal de eerste reeks sollicitatiegesprekken voordat managers de volgende wervingsfase afhandelen. Uw sollicitanten moeten de belangrijkste verantwoordelijkheden van een HR generalist begrijpen, waaronder de eerste screening en sollicitatiegesprekken.

15. Hoe zou u werknemers motiveren?

De motivatie van werknemers kan het hele jaar door gemakkelijk dalen, vooral in drukke tijden. Lage productiviteitsniveaus komen vaak voor, maar een slechte geestelijke gezondheid is een ander probleem dat het moreel van werknemers aantast. Een HR-generalist moet begrijpen waarom er een gebrek aan motivatie is en hoe dit kan worden opgelost.

Hieronder volgen enkele manieren om werknemers te motiveren:

• Deel regelmatig positieve feedback

• Bied elke maand flexibel of extern werk

• Breng traktaties, zoals eten of drinken, naar kantoor

• Geef werknemers de ruimte om zich te verbeteren

• Zorg voor meer beloningen voor werknemers, zoals kortingen

• Wees respectvol en begripvol

Stuur kandidaten een Motivatietest om meer te weten te komen over hun innerlijke passies en hoe ze hun motivatoren kunnen gebruiken om andere werknemers aan te moedigen.

16. Vindt u het verzamelen van gegevens en het maken van rapporten over de prestaties van het personeel belangrijk?

Door deze vraag te stellen, kunt u meer te weten komen over het begrip dat de geïnterviewde heeft van de prestaties en beoordelingen van het personeel. Aangezien deze rapporten essentieel zijn voor het verbeteren van de activiteiten en werkomgeving van een bedrijf, moeten kandidaten het belang ervan benadrukken voor werknemers.

Het verzamelen van gegevens via prestatiebeoordelingen of voortgangsrapporten kan de HR-afdeling helpen om middelen toe te wijzen aan personeelsplanning en organisatieontwikkeling.

17. Wat is uw grootste uitdaging in HR?

Deze vraag kan u helpen om de persoonlijkheid van de kandidaat en de uitdagingen in de HR-carrière beter te begrijpen. Iedereen heeft zijn eigen specifieke problemen, vooral in nieuwe banen met veeleisende taken. U moet zich echter vooral richten op hoe sollicitanten omgaan met persoonlijke uitdagingen.

Een veelvoorkomende uitdaging is bijvoorbeeld verandermanagement. Dit is het proces van het doorvoeren van veranderingen in externe en interne activiteiten.

Wie geen aanpassingsvermogen heeft, kan achterop raken bij grote bedrijfsontwikkelingen. Een ideale kandidaat geeft aan wat zijn of haar zorgen zijn en hoe hij of zij deze zou overwinnen, hetzij door te communiceren met het management of door open te blijven met de werknemers.

Om meer te weten te komen over de persoonlijkheid van een sollicitant, kunt u hem of haar de zestien types test sturen. Deze persoonlijkheidsbeoordeling geeft u inzicht in hun passie, vaardigheden, carrièredoelen, antipathieën en angsten.

18. Wat zou u doen als een medewerker ons bedrijf plotseling zou verlaten?

Uw bedrijf zal niet altijd in staat zijn om plotseling vertrek te voorspellen. Medewerkers kunnen plotseling vertrekken zonder kennisgeving, wat problemen kan veroorzaken voor andere teamleden en de HR-afdeling. Daarom moeten HR-medewerkers zich voorbereiden om dergelijke situaties professioneel aan te pakken.

De eerste stap is om contact op te nemen met de medewerker en een gesprek aan te vragen. Als ze geen formele vergadering willen bijwonen, is een telefoongesprek de laatste optie. Het is cruciaal om de redenen voor het vertrek, het laatste salaris en de resterende voordelen te bespreken. HR kan dan een ontslagverklaring opstellen en naar de persoon in kwestie sturen.

19. Hoe gaat u om met klachten van werknemers?

HR generalisten moeten klachten van werknemers professioneel afhandelen. Een manier om dit te doen is actief luisteren door de ander de ruimte te geven om zijn problemen te bespreken. Vragen stellen zorgt er ook voor dat de werknemer en de HR-medewerker op één lijn zitten.

Kandidaten moeten ook aangeven hoe een klacht bij HR wordt ontvangen en afgehandeld. Dit omvat meestal het noteren van het probleem in een formeel document en het onderzoeken van de claim. Gevallen van intimidatie op de werkplek of andere ernstige kwesties moeten rechtstreeks naar het senior management gaan.

20. Ons bedrijf wil het behoud van werknemers verbeteren. Welke strategieën zou u gebruiken om dit doel te bereiken?

Sollicitanten moeten het belang inzien van een hoge retentiegraad van werknemers. Werknemers die bij een bedrijf willen blijven, zijn meestal tevreden met hun vooruitgang, toekomstige carrièredoelen en de balans tussen werk en privéleven. Daarom is het behoud van deze positieve betrokkenheid noodzakelijk om de omgeving van uw organisatie te verbeteren.

Een ideale kandidaat zal zich richten op de erkenning van werknemers. Hij of zij geeft teamleden bijvoorbeeld voortdurend feedback en coachingsessies om ervoor te zorgen dat ze zich gewaardeerd voelen. Het voeren van een functioneringsgesprek om hun sterke punten te bespreken tijdens een gesprek of via de telefoon kan uw bedrijf ook helpen om talent te behouden.

Hier zijn enkele andere manieren om het behoud van werknemers te verbeteren:

• Creëer mentorschapsprogramma's om werknemers te ondersteunen

• Communiceer regelmatig over bedrijfsupdates

• Bied meer voordelen, zoals kortingen of gratis eten

• Stimuleer de ontwikkeling van vaardigheden

• Organiseer sociale evenementen op en buiten het werk

• Zorg voor opleidings- en ontwikkelingsprogramma's

Wanneer moet u HR generalist interview vragen en antwoorden gebruiken in uw wervingsproces?

Het gebruik van vaardigheidstests voordat u HR generalistische interviewvragen stelt, zorgt ervoor dat u geschikte kandidaten kiest. Het doorzoeken van een talentenpool kan tijdrovend en uitdagend zijn, dus het is de moeite waard om sollicitanten een vaardigheidstest te sturen om te bepalen of ze over voldoende ervaring en vaardigheden beschikken.

Door relevante vaardigheidstests op te nemen in uw aanwervingsproces vermindert u ook onbewuste vooroordelen en overbrugt u talentkloven. Aangezien 87% van de bedrijven vaardigheidstekorten heeft of verwacht binnen de komende jaren, is het essentieel om dit probleem voor te zijn.

Als u twijfelt over de overstap naar aanwerving op basis van vaardigheden, geven we u een kort overzicht. Het enige wat u hoeft te doen, is kandidaten vaardigheidstests sturen die te maken hebben met HR. Zodra ze de tests hebben gemaakt, kunt u hun resultaten vergelijken om te beslissen welke sollicitanten u wilt interviewen voor de functie van HR generalist.

Aanbevolen literatuur: Hoe HR generalisten vaardigheden beoordelen

Vind toptalent met behulp van onze vaardigheidstests en HR generalist interviewvragen en antwoorden

Nu u de middelen heeft die u nodig heeft voor sollicitatiegesprekken, kunt u een kijkje nemen in onze testbibliotheek. We hebben een reeks uitgebreide tests die betrekking hebben op prominente persoonlijkheidskenmerken, cognitieve functies, zakelijk inzicht, softwarevaardigheden en nog veel meer.

Boek een gratis demo om uw wervingsproces te bespreken met een van onze experts. Zij kunnen u helpen een zeer nauwkeurige screening uit te voeren, zodat u de juiste HR-professional voor uw bedrijf vindt.

Wilt u toptalent vinden in uw kandidatenpool? Gebruik onze HR Fundamentals test en HR generalist interviewvragen en antwoorden.