Soorten managementvaardigheden

Wat onderscheidt een goede van een slechte manager? Het hangt ervan af aan wie u het vraagt, maar een belangrijke eigenschap van succesvolle managers is hun beheersing van managementvaardigheden. Maar wat zijn die vaardigheden en hoe kunnen ze worden gemeten en getest? Bij het zoeken naar een nieuwe manager is het cruciaal voor een recruiter of aanwervende manager om de beste persoon voor de baan te kiezen, omdat een verkeerde stap op veel manieren gevolgen kan hebben voor het bedrijf.

Er zijn verschillende soorten managementvaardigheden, maar in dit artikel gaan we kijken naar de kernvaardigheden die een goede leider maken - en de specifieke eigenschappen die u moet vermijden. We zullen ook zien hoe een wetenschappelijk onderbouwde managementtest uw leven gemakkelijker kan maken als het gaat om het kiezen van de juiste kandidaat voor een managementfunctie.

Wat zijn managementvaardigheden?

Leidinggeven ziet er aan de buitenkant vaak gemakkelijk uit, maar er is niet één vaardigheid voor nodig: er zijn er meerdere voor nodig. Managementvaardigheden zijn in feite specifieke vaardigheden of eigenschappen die leidinggevenden moeten hebben om hun werk effectief te kunnen doen. Ze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, problemen oplossen, leidinggevende taken uitvoeren en goed kunnen omgaan met collega's en werknemers. Managers moeten verschillende petten dragen en ze moeten allemaal perfect op elkaar aansluiten.

Goede management- en leiderschapsvaardigheden zijn van vitaal belang voor elke organisatie. Ze zijn vereist voor verschillende functies, zoals supervisors en projectmanagers, maar ook voortopmanagementfuncties. Het kan lastig zijn om een managementtest uit te voeren, maar verderop in dit artikel gaan we in op een eenvoudige en effectieve methode.

Managementvaardigheden die u moet hebben

In 1974 schreef Robert Katz zijn baanbrekende Skills of an Effective Administrator voor de Harvard Business Review. Hoewel de houding ten opzichte van vrouwen en managementaanwerving sindsdien gelukkig een lange weg heeft afgelegd, zijn de drie vaardigheden die Katz besprak vandaag de dag nog steeds relevant.

Laten we ze eens bekijken:

1. Technische vaardigheden

Een manager moet alle bedrijfstechnologie en tools kunnen gebruiken die nodig zijn om zijn job uit te voeren. Als u vertrouwt op een platform als Slack voor de communicatie binnen uw organisatie, hebt u er niets aan als uw nieuwe manager geen idee heeft hoe hij het moet gebruiken. Dit geldt vooral voor meer gespecialiseerde software en tools, en technische vaardigheden zijn ook nodig voor specifieke leidinggevende functies, zoals die in marketing, design, financiën, IT, product en verkoop.

2. Conceptuele vaardigheden

Deze vaardigheid vereist het vermogen om abstract te denken, maar betekent ook dat u het bedrijf of de organisatie als geheel kunt zien en precies weet waar alles in past. Vaardigheden als deze stellen een manager in staat om te evalueren, plannen en strategieën te bepalen en zijn bijzonder waardevol in topmanagementfuncties.

3. Interpersoonlijke vaardigheden / menselijke relaties

Deze vaardigheid is zo belangrijk, maar wordt soms over het hoofd gezien. U hebt ongetwijfeld wel eens gehoord van het gezegde dat mensen niet weggaan bij een slechte baan, maar bij een slechte baas. Zoveel managers hebben geweldige dingen bereikt in hun vorige functie dat het gemakkelijk is om kwaliteiten over het hoofd te zien zoals het kunnen samenwerken en omgaan met collega's en werknemers.

Goede interpersoonlijke vaardigheden van een manager dragen in hoge mate bij aan een gelukkige werkomgeving en kunnen er zelfs voor zorgen dat minder werknemers een bedrijf verlaten. Dit creëert harmonie en bespaart het bedrijf geld.

Voorbeelden van managementvaardigheden

We hebben de drie basis managementvaardigheden bekeken, maar dit is slechts een breed overzicht. Hieronder gaan we een beetje dieper, en kijken we naar andere essentiële vaardigheden die een manager moet hebben om een organisatie of een afdeling succesvol te leiden. Deze vaardigheden zijn een subset van de belangrijkste vaardigheden die hierboven zijn opgesomd:

1. Planning en strategisch denken

Hoewel sommige managers misschien niet betrokken zijn bij het maken van bedrijfsbeleid en/of strategie, is het vermogen om te plannen nog steeds een must. Een manager moet taken toewijzen, doelstellingen halen en verantwoordelijk zijn voor het vinden van manieren om projecten af te ronden binnen het budget of de tijdslimieten.

Managers moeten ook flexibel genoeg zijn om een bestaand plan aan te passen aan nieuwe omstandigheden.

2. Communicatie

Deze is cruciaal, want managers moeten alle soorten communicatie beheersen. Dit betekent niet alleen schriftelijke en verbale communicatie, maar ook het vermogen om te luisteren. Managers moeten elke dag met verschillende mensen praten en hen e-mailen of berichten sturen, van werknemers op instapniveau tot leidinggevenden en klanten.

Communicatie is de sleutel tot het creëren van een vertrouwensvolle en open relatie met werknemers. Enkele van de meest voorkomende communicatieproblemen voor managers zijn een gebrek aan luistervaardigheden, over anderen heen praten, inconsequente berichtgeving en niet genoeg vragen stellen.

3. Beslissingen nemen en problemen oplossen

Oh, beslissingen, beslissingen: wat te doen? We nemen allemaal elke dag beslissingen en lossen problemen op, of het nu in ons werk is of thuis. Managers moeten dit vermogen echter naar een hoger niveau tillen en beschikken over uitstekende situationele beoordelingsvaardigheden. Problemen oplossen houdt meestal ook het nemen van beslissingen in, maar managers moeten in staat zijn om de gevolgen van die keuzes voor de langere termijn in overweging te nemen.

Ze moeten vaak beslissingen nemen die gevolgen kunnen hebben voor het bedrijf en de werknemers, dus moeten ze de voor- en nadelen van elke beslissing kunnen afwegen. Ze moeten dit echter afwegen tegen het nemen van een duidelijke beslissing en zich daaraan houden. We kennen waarschijnlijk allemaal wel iemand die zich druk maakt over de kleinste beslissing (thee of koffie?) en dan twijfelt. Een goede manager doet dat niet.

4. Delegeren

Sommige managers denken dat de enige manier om een klus goed te klaren is om het zelf te doen, en dat delegeren een teken van zwakte is. Dat is niet waar. Weten wanneer en wat te delegeren is een enorm belangrijke vaardigheid. In de woorden van auteur en consultant John Baldoni: "Als je 160 uur per week wilt werken, delegeer dan niet. Maar je gaat crashen en branden."

Weigeren om te delegeren vertelt een werknemer ook dat hij of zij niet vertrouwd wordt om goed genoeg werk te leveren, en dit kan leiden tot wrok, ongelukkig zijn en een gebrek aan zelfvertrouwen.

5. Motiveren op de beste manier

Het vermogen om anderen te motiveren is een echte test voor de leiderschapsvaardigheden van een manager. Noodzaak mag dan de moeder der uitvinding zijn, maar motivatie is wat ons naar onze doelen drijft. Als u de vaardigheid hebt om uw werknemers en collega's te motiveren, zullen ze hun beste werk doen, wat zal zorgen voor een gelukkiger werkomgeving en het bedrijf ten goede zal komen.

Merk op dat we zeiden "motiveren op de beste manier". Er zijn slechte manieren waarop managers proberen te motiveren, zoals angst voor straf, medewerkers met elkaar vergelijken, het favorieten spelletje spelen en mensen kleineren. Ja, dit zal uw werknemers zeker motiveren - om op zoek te gaan naar een andere baan.

Goede managers inspireren anderen, geven het goede voorbeeld en behandelen hun medewerkers eerlijk en met respect. Ze leren de sterke en zwakke punten van hun team kennen en werken met hen samen in plaats van tegen hen. Een gemotiveerd team kan bergen verzetten of de sterren bereiken.

De impact van slecht management

Slecht management kan een enorm effect hebben op het moreel van werknemers en op de winst van het bedrijf. Problemen met stress, meer gezondheidsproblemen en ziekteverzuim, evenals een groter personeelsverloop, zijn slechts enkele van de manieren waarop slechte managers hun stempel drukken.

Een onderzoek van GoodHire uit november 2021 laat zien hoe Amerikaanse werknemers echt denken over slechte bazen. De 3.000 ondervraagde werknemers kwamen uit een dwarsdoorsnede van de meest populaire functiesectoren en wat ze te zeggen hadden over hun "vreselijke bazen" geeft een goed inzicht in hoe zwaar slecht management werknemers treft.

Een van de meest veelzeggende bevindingen is dat Amerikaanse werknemers echt een manager willen die authentiek en eerlijk is, wat (helaas) suggereert dat de meerderheid van de managers geen van beide is. De twee grootste antipathieën in alle functiesectoren? De overheersende baas die alles op microniveau regelt en degene die verwacht dat werknemers buiten hun werkuren werken.

Zouden de respondenten ontslag nemen vanwege een slechte manager? Een meerderheid van 82% zei ja, en met de wereldwijde beroepsbevolking in de greep van de Grote Ontslagname is dat ontnuchterend om te lezen.

Is er een effectieve manier om managementvaardigheden te testen?

Wat kunt u doen om te voorkomen dat u een slechte manager aanneemt? Een CV vertelt u maar een klein beetje over uw kandidaat, en het kan makkelijk zijn om u te laten verblinden door een indrukwekkende lijst van prestaties. CV's zijn geweldig om u te vertellen hoeveel ervaring iemand heeft, maar ze vertellen u niet veel over hun stijl van people management.

Hoe zit het dan met referenties? Wel, volgens dit artikel over de betrouwbaarheid van referenties, zijn werkgevers huiverig om slechte referenties te geven, omdat ze bang zijn dat ze dan blootgesteld worden aan klachten over laster en een verkeerde voorstelling van zaken. Ze hebben dus de neiging om alleen feitelijke informatie te geven die niet betwist kan worden.

Een ander gevaar is dat referenties gevoelig zijn voor positieve vooringenomenheid, omdat werknemers waarschijnlijk een scheidsrechter zullen kiezen die iets positiefs over hen te zeggen heeft.

Er is een andere manier om u te helpen de beste kandidaat te kiezen, en dat is met een managementtest. TestGorilla's Leadership & People Management test kan worden aangepast zodat u vragen stelt die relevant zijn voor de functie. Het kan helpen bij het bepalen van het vermogen van een kandidaat om autoriteit te delegeren, leiding en feedback te geven, de ontwikkeling van medewerkers te plannen en te ondersteunen en ideeën te accepteren.

Hier zijn een paar voorbeeldvragen om u een idee te geven van hoe de test werkt:

De vraag hierboven is een voorbeeld van de stijl van de managementtest.

De schermafbeelding hierboven toont een managementtest vraag die gaat over interpersoonlijke vaardigheden en communicatie.

Hoe TestGorilla's management test u kan helpen de beste mensen aan te nemen

Een management test kan het giswerk uit het aannemen halen en het kan u de ondankbare uren besparen van het uitkammen van een enorme stapel CV's op zoek naar de beste kandidaten. Met een vaardigheidstest kunt u de resultaten doornemen en de hoogst scorende kandidaten nader bekijken, zodat u gesprekken met hen kunt afspreken. Het neemt ook het risico van onbewuste vooroordelen weg, wat veel eerlijker is voor uw kandidaten en waardoor hun vaardigheden beter tot hun recht komen.

Naast onze Leadership and People Management-test kunt u extra tests toevoegen en een assessment maken om kandidaten te beoordelen op specifieke onderwerpen: de Business Ethics and Compliance-test beoordeelt sollicitanten bijvoorbeeld op hun kennis, bewustzijn en oordeel over bedrijfsethiek. Of u kunt besluiten om een onderhandelingsvaardigheidstest toe te voegen om managers te vinden die ook goed kunnen onderhandelen.

Wilt u weten hoe goed een kandidaat aansluit bij de waarden van uw organisatie? Voeg dan de Culture Add test toe, waarmee u een lijst met aangepaste vragen kunt toevoegen om kandidaten te vinden met waarden en gedragingen die goed passen bij uw bedrijfscultuur.

Het vinden van de juiste manager voor uw organisatie kan lastig zijn, maar het gebruik van een managementtest kan het giswerk uit het proces halen. Zoals Michael Jordan al zei: "Talent wint wedstrijden, maar teamwork en intelligentie winnen kampioenschappen."

Begin vandaag nog met TestGorilla en neem een kijkje in onze enorme bibliotheek van vaardigheidstesten. U kunt ook een kijkje nemen op onze blog voor meer diepgaande artikelen over alle aspecten van werving en pre-employment testen.