Deze test voor Detailhandels Verkoop evalueert het vermogen van een kandidaat om contact te maken met klanten in een verkoopomgeving. Deze screeningstest helpt u bij het aannemen van verkoopadviseurs en medewerkers die sterke relaties kunnen opbouwen, waardoor de verkoop groeit en blijft groeien.
Persoonlijke communicatievaardigheden
Behoeften van klanten inschatten
Productkennis
Relaties onderhouden
Functies in de detailhandel waarbij u sterke relaties met klanten moet opbouwen.
De kern van elke verkoop is een relatie met een klant. Nu online verkoop gemeengoed wordt, hebben klanten tegenwoordig een dwingende reden nodig om met een verkoopadviseur in zee te gaan. Daarom leidt het beheersen van de kunst van het opbouwen van sterke, duurzame relaties tot hogere klanttevredenheid en enquêtescores, meer omzet uit verwijzingen en levenslange terugkerende klanten.
Deze test voor Detailhandels Verkoop evalueert het vermogen van kandidaten om contact te leggen met klanten via meerdere contactmethodes en hoe effectief ze de behoeften en wensen van hun klanten kunnen inschatten door actief te vragen en te luisteren. Deze test evalueert ook het vermogen van kandidaten om over producten te praten op een boeiende manier die de relatie op de eerste plaats zet en die relaties ook na de verkoop onderhoudt.
Kandidaten die het goed doen op deze test hebben een sterk begrip van het belang van de klantrelatie in het verkoopproces en zullen zorgen voor een loyalere klantenbasis en meer winst/omzet.
Tim werkt al meer dan 10 jaar in de auto-industrie als verkooptrainer, facilitator, curriculumontwikkelaar en beïnvloeder van de verkoopcultuur. Na het horen van horrorverhalen van honderden autokopers over hun verkoopervaringen, raakte Tim gepassioneerd over het veranderen van de mindset van de gewone verkoopadviseur om de klantervaring prioriteit te geven en het koopproces weer leuk te maken.
Als hij niet aan het trainen is, geniet Tim van het buitenleven en hangt hij graag rond met zijn vrouw.
TestGorilla's tests worden gemaakt door materiedeskundigen. Wij beoordelen potentiële materiedeskundigen op basis van hun kennis, kunde en reputatie. Voordat elke test wordt gepubliceerd, wordt deze beoordeeld door een andere expert en vervolgens gekalibreerd met behulp van honderden testdeelnemers met relevante ervaring in het onderwerp.
Dankzij onze feedbackmechanismen en unieke algoritmes kunnen onze materiedeskundigen hun tests voortdurend verbeteren.
Assessments maken is een fluitje van een cent met TestGorilla. Ga meteen aan de slag met deze eenvoudige stappen.