Teste de Gerente de Mídia Social: Avaliação de processo seletivo para contratar os melhores candidatos
Resumo do teste Gestão de redes sociais
Este teste de gerenciamento de mídia social avalia as habilidades dos candidatos nas principais práticas de gerenciamento de mídia social e sua capacidade de aplicar seus conhecimentos para otimizar o alcance nos canais de mídia social.
Habilidades abrangidas
Planejamento estratégico
Gerenciamento de comunidade
Habilidades de escrita
Habilidades de análise
Use o teste de Gestão de redes sociais para selecionar
Gerentes de mídia social, estrategistas de mídia social, gerentes de comunidade e outras funções que exigem uma forte compreensão dos canais de mídia social, como gerentes de marca ou coordenadores de conteúdo online.
Sobre o teste de Gerenciamento de mídia social
A mídia social tornou-se um dos principais meios para as empresas criarem um público, comunicarem seus valores e mensagens e interagirem com os clientes. Gerenciar bem os canais de mídia social ajuda as marcas a estabelecer sua voz, aumentar sua base de clientes e até mesmo aumentar as vendas, seja diretamente na mídia social ou indiretamente, direcionando o tráfego para os pontos de venda apropriados.
Este teste de Gerenciamento de mídia social avalia a capacidade dos candidatos de planejar uma estratégia de mídia social, gerenciar a comunidade de seguidores de forma eficaz, criar conteúdo apropriado para o público de uma marca em cada canal e analisar os resultados para otimizar as práticas nos diversos canais.
Os gerentes de mídia social habilidosos sabem quando e como implantar práticas que podem aumentar o conhecimento da marca, aumentar a fidelidade à marca e obter um alcance e um envolvimento mais amplos com a comunidade on-line.
Os candidatos com bom desempenho neste teste têm o conhecimento necessário para criar e impulsionar a presença on-line da sua marca e podem adaptar e ajustar as melhores práticas de gerenciamento de mídia social para atingir as metas da sua organização.
Este teste foi feito por uma especialista no assunto
Aukse Z.
O que torna uma pessoa mestre em marketing de mídia social? É o conhecimento de mais de 200 ferramentas de martech? Ter realizado consultoria para mais de 45 empresas? Ter conhecimento profundo de mercados internacionais? Aukse preenche todos esses requisitos e mais alguns.
Como estrategista de marketing e tecnóloga com talento para gerenciamento de mídias sociais, ela já prestou consultoria para empresas nos Estados Unidos, Canadá, Europa, Cingapura, Coreia do Sul e Arábia Saudita. Auske tem mestrado em política pela London School of Economics and Political Sciences.
Criado com conhecimento especializado
Os testes da TestGorilla são criados por especialistas. Avaliamos possíveis especialistas com base em conhecimento, capacidade e reputação. Antes de ser publicado, cada teste é revisado por uma outra pessoa especialista e calibrado usando centenas de participantes com experiência relevante no assunto.
Nossos mecanismos de feedback e algoritmos exclusivos permitem que especialistas melhorem constantemente seus testes.
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Por que o gerenciamento de mídias sociais é importante para a sua empresa
A mídia social é um dos principais meios para uma organização alcançar pessoas, criar um público e comunicar seus valores e mensagens. Com isso em mente, não é de se admirar que muitas empresas estejam investindo pesadamente no gerenciamento de mídias sociais para entender como isso pode impactar positivamente sua marca e o envolvimento com clientes em potencial.
Quando bem feito, o gerenciamento de mídias sociais pode:
• Ajudar as marcas a aumentar seus números de vendas
• Estabelecer a voz da marca
• Aumentar a base de clientes
• Direcionar o tráfego para as páginas de destino e de vendas do site da organização
Usar um teste de mídias sociais para avaliar se um candidato é adequado para a função de gerente de mídias sociais pode ser muito útil. Você quer uma pessoa que possa fazer com que seus canais de mídia social funcionem e garantir a contratação de um candidato forte traz muitos benefícios.
Um gerente de mídia social habilidoso sabe quando precisa enviar mensagens que aumentarão o conhecimento da marca, mas também quando deve enviar mensagens que aumentarão a fidelidade da marca. É versátil em sua abordagem, mas seus resultados são constantes: sucesso em todos os canais de mídia social.
Os candidatos com bom desempenho em um teste de mídia social mostram que são capazes de gerenciar com eficácia a presença e a comunidade de mídia social de uma organização. Mas vamos dar uma olhada em outras competências que seus candidatos precisam ter para serem adequados.
O candidato certo para a função de gerente de mídias sociais
Para a função de gerente de mídias sociais, os candidatos precisam ter habilidades técnicas de mídias sociais, como criar estratégias de mídias sociais e escrever conteúdo, mas também precisam ter as seguintes habilidades interpessoais:
• Habilidades de atendimento ao cliente: Um gerente de mídia social precisa ter uma mentalidade de atendimento ao cliente. Ele se comunicará com clientes atuais e potenciais on-line e, portanto, precisará adotar uma mentalidade de atendimento ao cliente, em que estará lá para interagir com os clientes e atendê-los, resolvendo seus problemas.
• Habilidades de comunicação interna e externa: Um bom gerente de mídia social deve ter habilidades de comunicação interna e externa impecáveis. As habilidades de comunicação interna são a forma como ele se comunica com seus pares, colegas e gerentes. Ele usará as habilidades de comunicação externa para representar sua empresa para o público: investidores em potencial, clientes atuais, visitantes e pessoas que estão se envolvendo com a marca pela primeira vez. Eles precisam representar os valores da marca em suas mensagens e falar com os clientes como a empresa falaria com eles.
• Criatividade: Em uma época em que o tempo médio de atenção é inferior a sete segundos, é essencial que um gerente de mídia social seja criativo ao escrever um texto e chamar a atenção do público. Não basta apenas ter seguidores; eles também precisam estar envolvidos com a marca e suas mensagens, e isso é conseguido por meio de textos criativos.
• Habilidades organizacionais: Um gerente de mídia social precisa ser organizado para cobrir os canais de mídia social de uma empresa. Ele precisa conhecer os meandros de cada plataforma, saber que tipo de formato de mensagem funciona em cada plataforma e garantir a consistência da imagem da marca. Tudo isso exige boas habilidades organizacionais, algo que você deve avaliar ao procurar um gerente de mídia social.
• Produtividade: O candidato certo terá de lidar com todas as tarefas de mídia social de forma eficaz e eficiente. Para pular de uma plataforma para outra, o gerente de mídia social deverá ser produtivo em cada uma delas para realizar todas as suas tarefas, metas e objetivos.
• Mentalidade de aprendizado: A mídia social evolui e evolui rapidamente. Portanto, um gerente de mídia social precisa se manter atualizado se quiser atingir um público mais amplo e envolver as pessoas que seguem a marca. Ele pode fazer isso de várias maneiras, mas precisa se manter atualizado e publicar mensagens relevantes em cada plataforma. Por isso, você precisará encontrar um candidato que tenha uma mentalidade de aprendizado e que não pare de crescer em sua função.
• Empatia: Comunicar-se com as pessoas on-line significa que um gerente de mídia social precisa aplicar empatia para entender o ponto de vista das pessoas quando elas se comunicam de uma determinada maneira. Essa é uma das habilidades essenciais de qualquer gerente de mídia social. Com um teste de mídia social, você pode avaliar os candidatos quanto às suas habilidades de uso, gerenciamento e análise de plataformas de mídia social.
Como um teste de mídia social pode ajudar os recrutadores na contratação?
Oferecer aos candidatos um teste de mídia social ajudará você a avaliar os candidatos quanto a:
• Capacidade de usar o planejamento estratégico
• Gerenciamento de comunidades sociais
• Habilidades de redação
• Habilidades analíticas
O teste é um ótimo complemento para o processo de contratação ao escolher um candidato para um dos seguintes cargos em sua organização:
• Gerentes de mídias sociais
• Estrategistas de mídias sociais
• Gerentes de comunidades
• Gerentes de marcas
• Coordenadores de conteúdo on-line
Os benefícios de um teste de mídias sociais
Um teste de mídias sociais o ajudará a escolher o gerente de mídias sociais certo sem precisar analisar currículos. Aqui estão três dos principais benefícios de usar um teste de mídia social:
• O processo é livre de vieses: Ao usar um teste de mídia social, você dá a cada candidato a chance de provar suas habilidades. Você lhes dá um teste, eles o preenchem e você recebe e avalia suas pontuações. Dessa forma, você elimina o viés do processo de contratação, avaliando os candidatos apenas com base nas pontuações dos testes.
• Os testes pré-emprego são objetivos: Os testes fornecem resultados numéricos (quantificáveis) para que você possa ver facilmente quais candidatos se saíram melhor no teste. A comparação entre os candidatos será fácil e, o mais importante, será objetiva, pois todos os candidatos receberão o mesmo teste.
• Os testes da TestGorilla são escalonáveis: Você pode enviar o teste para todos os seus candidatos com um único clique, portanto, não faz diferença se você tem 30 ou 300 candidatos concorrendo à sua vaga.
Em resumo
Ao contratar um gerente de mídia social, você deve usar um teste de mídia social para encontrar o melhor candidato para a posição. Com o teste pré-emprego da TestGorilla, você pode avaliar seus candidatos de forma objetiva e sem vieses, para que possa ter confiança na escolha do candidato certo.
Um teste de mídia social ajudará você a avaliar as habilidades dos candidatos no que se refere ao manuseio das principais práticas de gerenciamento de mídia social. O candidato certo terá a capacidade de aplicar suas habilidades de forma a otimizar o alcance em todos os canais de mídia social.
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