A atenção aos detalhes é uma das características mais importantes que um novo funcionário pode ter, mas é frequentemente subestimada pelos empregadores. Manter um olho nos pequenos detalhes e outro no panorama geral é uma habilidade inestimável.
Você já recebeu um e-mail em que seu nome foi escrito errado pelo remetente? Para muitas pessoas, isso diminui enormemente o profissionalismo e a cordialidade de uma mensagem. Os nomes, embora muitas vezes difíceis de soletrar, são a coisa mais importante a ser acertada em um e-mail. Portanto, a falta de atenção aos detalhes pode levar a erros dispendiosos e a graves ramificações.
Mas encontrar funcionários atentos aos detalhes pode ser difícil, pois muitos empregadores se esquecem da necessidade de avaliar a atenção aos detalhes nos estágios de pré-seleção ou entrevista. Felizmente, apresentamos uma série de perguntas-chave para a entrevista que ajudarão você a encontrar os melhores e mais detalhistas candidatos.
Antes mesmo de começar a entrevistar os candidatos, no entanto, a melhor maneira de filtrar as candidaturas e ver quem realmente está atento aos detalhes é pedir aos candidatos que façam um teste de Atenção aos Detalhes. E se quiser ter uma visão completa, você pode combiná-lo com até quatro outros testes da nossa biblioteca de testes para uma avaliação aprofundada das habilidades dos candidatos.
Dessa forma, você pode selecionar rapidamente os candidatos e convidar para uma entrevista somente aqueles que têm o que é necessário para ter sucesso na função em aberto.
E quanto à fase de entrevista, então? Neste artigo, explicaremos como você pode avaliar a atenção dos possíveis funcionários aos detalhes durante as entrevistas.
Demos algumas respostas mais detalhadas mais abaixo nesta página, mas pensamos em compartilhar com você nossas principais escolhas do grupo, o crème de la crème das perguntas para entrevista de emprego sobre atenção aos detalhes.
Aqui estão as cinco melhores perguntas para entrevista que permitem filtrar os candidatos mais detalhistas:
Descreva seus processos para garantir que seu trabalho esteja livre de erros.
Que ferramentas ou software você usa para garantir a qualidade do seu trabalho?
Você recebe um trabalho feito por um colega e identifica vários erros. Como você lida com isso?
Como você garante a alta qualidade diante de prazos apertados?
Você já trabalhou em um projeto que exigia extrema atenção aos detalhes?
No mundo moderno de prazos apertados e tarefas longas, gerentes de recrutamento não têm tempo para convidar todo e qualquer candidato a emprego para uma entrevista.
Em vez disso, se os candidatos em potencial impressionarem com um currículo ou uma carta de apresentação sem erros, ou se responderem imediatamente à vaga, os empregadores poderão avaliar sua atenção aos detalhes por meio de testes pré-entrevista.
Na TestGorilla, temos orgulho de nossa enorme variedade de testes pré-emprego precisos e objetivos. Nossos testes comprovadamente avaliam os possíveis candidatos de forma eficaz e abrangente, deixando você livre para entrevistar apenas os candidatos de melhor qualidade.
Fornecemos dois testes de triagem de atenção a detalhes separados: um para detalhes textuais e outro para detalhes visuais. Ambas as avaliações avaliam as habilidades dos candidatos em:
Ter atenciososidade e meticulosidade
Prestar atenção a detalhes importantes
Encontrar erros ou discrepâncias em textos ou imagens
Verificar e reverificar suas respostas
A capacidade de pensamento analítico e detalhado dos candidatos será mostrada nos resultados do teste, que você pode verificar para ver o desempenho de todos.
Nosso software de avaliação de candidatos exige pouca supervisão de sua parte. Os candidatos fazem o teste sozinhos - o que, por si só, demonstra fortes habilidades organizacionais - e você só precisa verificar os resultados no final.
Em seguida, você pode convidar os candidatos com melhor desempenho para uma entrevista, com a certeza de que esses candidatos já provaram que são pessoas orientadas para os detalhes.
Se você está procurando funcionários que ouvem atentamente, prestam atenção a pequenos detalhes, produzem um trabalho sem erros e garantem a qualidade em tudo o que fazem, o TestGorilla pode ajudar você nesse objetivo. Experimente nosso teste de Atenção aos Detalhes para encontrar e contratar esses funcionários sem esforço.
Para obter os melhores resultados, recomendamos que você acompanhe a avaliação de habilidades com uma entrevista, na qual poderá obter uma compreensão completa das habilidades e qualidades de seus candidatos.
Para ajudar você a simplificar o processo de contratação, reunimos algumas perguntas essenciais para entrevistas que você pode usar para avaliar a atenção aos detalhes. Você pode usá-las para uma variedade de cargos. Elas separarão os candidatos mais detalhistas daqueles que não têm essa habilidade.
Com essas perguntas de entrevista e exemplos de respostas, você pode ter certeza de que encontrará funcionários em potencial capazes de produzir um trabalho excepcional e detectar erros que outros poderiam deixar passar.
Cada pergunta de entrevista apresenta um exemplo de resposta que serve para explicar o que você deve procurar na resposta do candidato. É claro que existem variações dessas respostas e não há uma única resposta perfeita, mas elas têm o objetivo de fornecer uma base do que esperar de uma pessoa detalhista.
Os candidatos terão uma variedade de métodos de controle de qualidade. Alguns podem usar ferramentas e softwares para revelar pequenos erros que possam ter passado despercebidos, outros empregam um rigoroso processo de revisão.
Estratégias diferentes funcionam bem para pessoas diferentes, mas o importante para o entrevistador é entender que o candidato tenha um processo testado e aprovado para garantir a qualidade de seu trabalho.
Cometer erros é inevitável; todo mundo o faz. Os candidatos ideais não apenas admitirão seus erros, mas também fornecerão detalhes sobre o que fizeram para corrigi-los e o que aprenderam com esses casos.
Ao demonstrar que podem aprender com seus erros, os entrevistados mostrarão que podem lidar com críticas e garantir que seu trabalho futuro tenha um padrão de qualidade ainda mais alto.
Para algumas descrições de cargo, isso pode não ser necessário ou aplicável, principalmente se você estiver procurando apenas um candidato com personalidade atenciosa. Mas para a maioria das funções, ter um funcionário que entenda e utilize ferramentas de garantia de qualidade pode ser um grande benefício.
As ferramentas dependerão do tipo de trabalho e das tarefas específicas. Por exemplo, para garantir que seus e-mails, apresentações ou artigos estejam livres de erros, os melhores candidatos contarão as vezes em que usaram ferramentas como corretor ortográfico, Grammarly ou Hemingway.
As distrações são onipresentes e até inevitáveis no local de trabalho. Mas os melhores candidatos que se esforçam para produzir um trabalho de alta qualidade terão maneiras de limitar a quantidade de distrações que enfrentam. Isso pode incluir fazer pausas regulares e curtas de dois minutos para manter o foco ou desativar as notificações de e-mail e mensagens de bate-papo durante blocos de tempo, por exemplo.
Às vezes, é melhor fazer uma pergunta simples e direta. A maioria dos candidatos dirá que sim, simplesmente porque sabe que essa deve ser a resposta certa, por isso é importante dar continuidade com a segunda parte da pergunta.
Uma resposta ideal fornecerá um relato detalhado de como o candidato trabalha com grande atenção aos detalhes e como ele produz um trabalho que reflete isso, incluindo exemplos específicos.
Todo bom funcionário precisa ter excelentes habilidades interpessoais. Esta pergunta testa como um candidato detalhista lidaria com um erro no trabalho de um colega.
Você está procurando uma resposta que prove que o candidato tem a capacidade de corrigir erros, mas que também é capaz de construir e manter relacionamentos significativos com os colegas.
De forma semelhante à última pergunta, você quer ter uma noção das habilidades interpessoais do candidato. Além disso, você pode ter uma ideia de como ele reage à gerência.
Um candidato ideal mostraria que lidaria com a situação com dignidade e cordialidade, fazendo o melhor que pudesse para apontar o erro sem ser condescendente ou minar uma figura sênior, e faria isso em particular.
Essa pergunta foi elaborada para avaliar como o candidato trabalha sob pressão e se ele prioriza os prazos em detrimento da qualidade. As pessoas têm valores diferentes nessa situação, mas um funcionário detalhista sempre encontrará maneiras de manter uma qualidade excepcional apesar dos prazos apertados.
Incluímos essa pergunta porque é uma maneira criativa de descobrir o tipo de pessoa que o candidato é. Um entrevistado detalhista fará um relato breve, mas detalhado, de um dia típico em seu emprego anterior. Observe se a estrutura é coerente e lógica e se há respostas genéricas ou vagas.
Uma pergunta típica de entrevista, mas que pode fornecer informações sobre a atenção do candidato aos detalhes. Obviamente, você quer ver se ele está interessado na função para a qual está se candidatando, mas também quer descobrir se ele fez alguma pesquisa detalhada e quais informações reteve sobre a sua empresa.
Essa é uma ótima maneira de saber mais sobre a experiência de trabalho anterior do candidato e se ele precisou ser atento e meticuloso no passado.
Essa é uma pergunta especialmente importante a ser feita se você estiver entrevistando para um cargo orientado para os detalhes ou se a função lidar com material de alto risco, como documentos legais ou textos publicitários, pois um pequeno deslize pode levar a consequências drásticas.
Basta olhar para o Mariner 1 da NASA como exemplo de um erro pequeno, mas fatal, que poderia ter sido evitado com muita atenção aos detalhes. Pouco depois da decolagem, a espaçonave desviou do curso e teve que ser destruída. A falha na comunicação entre a sonda e seus sistemas de orientação foi atribuída à ausência de um único hífen em sua programação.
Isso só mostra como a atenção aos detalhes é importante.
Encontrar candidatos realmente atentos aos detalhes é muito mais fácil se você tiver as ferramentas de avaliação corretas à mão.
Os testes de habilidades, como os testes de Atenção aos Detalhes Visuais e Atenção aos Detalhes Textuais da TestGorilla, permitem que você analise rapidamente as inscrições e avalie objetivamente as habilidades dos candidatos.
Depois, basta convidar os candidatos com melhor desempenho para uma entrevista e ver quem realmente tem o que é necessário para fazer parte da sua equipe. E, para isso, você precisa fazer as perguntas certas, como as deste artigo.
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