5 benefícios comerciais da contratação baseada em habilidades

A contratação baseada em habilidades exige que os gerentes de recrutamento rompam com as práticas tradicionais de recrutamento e adotem uma nova mentalidade. Mas, além de ser uma maneira mais justa de identificar e recompensar os candidatos certos e identificar os sinais de alerta de uma contratação ruim, ela traz benefícios comerciais tangíveis para sua organização.

Por meio de insights precisos sobre a adequação das habilidades de um candidato a determinado cargo, os empregadores podem reduzir os custos de contratação e formar uma equipe mais engajada e produtiva.

Neste artigo, exploraremos os benefícios comerciais de empregar pessoas com base em suas habilidades com as principais descobertas do nosso relatório do Estado da Contratação Baseada em Habilidades, e analisaremos como as empresas podem adotar esse modelo.

Qual é o custo de usar uma abordagem tradicional de contratação?

O custo total para contratar um novo funcionário geralmente é três a quatro vezes o salário de um cargo. E além dos custos óbvios, como a divulgação de anúncios de emprego e o uso de software de currículos, outras despesas se acumulam rapidamente.

Em um processo de contratação tradicional, os recrutadores analisam o histórico e a experiência profissional para verificar se um candidato é adequado para um cargo. Essa abordagem focada no currículo tem vários problemas:

• 32% das pessoas afirmam ter mentido em seus currículos, portanto, não se pode acreditar neles totalmente.

• A experiência e a formação de uma pessoa não equivalem necessariamente à adequação para um cargo. As habilidades (tanto técnicas quanto interpessoais) podem ser um indicador muito melhor de desempenho.

• O tempo que os líderes de departamento e os gerentes de recrutamento normalmente gastam para encontrar os candidatos certos pode representar entre 30 e 40% dos custos gerais de recrutamento.

• Isso resulta em altas taxas de contratações erradas e baixa retenção de funcionários.

• Os vieses de recrutamento impedem que os candidatos mais capazes tenham acesso aos cargos.

O que é contratação baseada em habilidades?

A contratação baseada em habilidades é uma nova e revolucionária abordagem de recrutamento na qual os candidatos são avaliados com base em sua personalidade, habilidades cognitivas, habilidades específicas do cargo e habilidades interpessoais, em vez de sua experiência ou formação.

Nessa metodologia, os empregadores examinam as possíveis contratações usando ferramentas como avaliações de habilidades, entrevistas estruturadas e amostras de trabalho. Como resultado, eles podem tomar decisões de contratação precisas, objetivas e sem preconceitos, com base em toda a gama de talentos que os candidatos a emprego oferecem.

Por que a contratação baseada em habilidades está em alta?

De acordo com os dados do nosso relatório Estado da Contratação Baseada em Habilidades, 76% dos empregadores estão usando práticas de contratação baseadas em habilidades.

Dessas empresas, 56% disseram que tomaram a decisão de adotar essa abordagem em algum momento nos últimos dois anos. Um período de tempo que coincide com o início da pandemia de COVID-19 e a consequente mudança para locais de trabalho remotos e híbridos.

Como vários cargos antes eram considerados essenciais no escritório foram reclassificados como trabalhos remotos, muitas organizações reavaliaram suas estratégias de contratação e expandiram seu recrutamento para o mercado global, onde havia uma grande quantidade de talentos até então inexplorados.

Infelizmente, selecionar candidatos internacionais com base em seus currículos era mais fácil na teoria do que na prática.

Enquanto os candidatos locais eram frequentemente julgados com base na força de seu diploma, na universidade que frequentaram e na reputação das organizações em que trabalharam, os gerentes de recrutamento frequentemente não tinham o contexto para julgar os candidatos remotos da mesma forma. Em outras palavras, não conseguiam fazer inferências sobre a adequação de um candidato com base em currículos.

A contratação baseada em habilidades foi o antídoto perfeito para esses desafios. Ela permitiu que as empresas empregassem pessoas com base em suas habilidades por meio de uma abordagem que poderia ser aplicada de forma padronizada em todos os países. Assim, os candidatos de todas as regiões teriam a mesma chance de provar sua capacidade de ter sucesso no cargo.

Noah Cinquini, executivo-chefe da empresa de marketing Redfish, diz que as frequentes contratações incorretas têm consumido muito tempo e dinheiro de sua agência. Depois que a empresa começou a contratar pessoas com base em suas habilidades e não em sua experiência ou formação, ele ficou mais consciente de como evitar a contratação de funcionários ruins.

"Falo com as pessoas por telefone e não tenho certeza de suas habilidades em PPC. Quando fazem o teste, muitas vezes descubro que não sabem muitos dos conceitos básicos", explica Noah.

Desde que passou a adotar uma abordagem baseada em habilidades, Noah pôde reinvestir na empresa os recursos que economizou com contratações erradas e caras e se concentrar em melhorar o desempenho e os serviços da empresa.

Vamos dar uma olhada mais de perto nos benefícios comerciais da contratação baseada em habilidades.

5 maneiras pelas quais a contratação baseada em habilidades beneficia sua empresa

A contratação baseada em habilidades dá às empresas acesso a um pool de talentos mais amplo e diversificado, além de economizar tempo e dinheiro durante o processo de recrutamento.

Os dados de nosso relatório mostram que as organizações que usam esse método de contratação experimentam melhorias em quatro métricas principais:

Fonte: Relatório do Estado da Contratação Baseada em Habilidades em 2022

Além disso, ao avaliar as habilidades de uma pessoa, em vez de sua educação e experiência, uma empresa pode atrair pessoas de melhor qualidade. O resultado: maior produtividade e moral melhorado dos funcionários.

1. Redução do tempo total de contratação

O tempo de contratação é o tempo entre a candidatura de um candidato a uma empresa e a aceitação de uma oferta de emprego. É uma métrica importante para os gerentes de recrutamento, pois mostra a rapidez com que uma organização pode mover os candidatos pelo processo de recrutamento.

A contratação baseada em habilidades facilita um processo de contratação mais eficiente e simplificado. Ao enviar aos candidatos um link para testes baseados em habilidades antes da fase de entrevista, os recrutadores podem avaliar rapidamente as habilidades de um candidato de forma objetiva e visualizar seus resultados em um painel. Das empresas que pesquisamos em nosso relatório do Estado da Contratação Baseada em Habilidades em 2022, 91,4% relataram uma redução no tempo total de contratação ao usar a contratação baseada em habilidades. E 39,9% registraram uma queda de mais de 25%.

Fonte: Relatório do Estado da Contratação Baseada em Habilidades em 2022

A empresa de tecnologia ambiental Hydroemission conseguiu reduzir em 80% o tempo necessário para avaliar os candidatos usando a contratação baseada em habilidades. Enquanto antes eles dependiam muito de entrevistas presenciais, seu processo agora é assim:

• O departamento de RH publica um anúncio de emprego. Em seguida, recebe e seleciona os currículos.

• Depois que o chefe do departamento analisa as candidaturas, os candidatos recebem um convite para fazer uma avaliação cognitiva e um teste de gerenciamento de tempo.

• Os candidatos aprovados nessas duas avaliações recebem um trabalho para casa.

• O candidato selecionado é convidado para uma entrevista presencial.

O resultado foi um processo de contratação mais rápido, mais eficiente e mais confiável. E a qualidade das contratações da Hydroemission melhorou significativamente.

2. Redução do custo total de contratação

De acordo com a Society for Human Resource Management (SHRM), custa em média mais de US$ 4.000 para preencher uma vaga. Os custos incluem recrutadores internos e externos, bem como publicidade em quadros de empregos e páginas de carreiras, além da criação e manutenção de informações sobre a marca da empresa para atrair candidatos.

Obviamente, vale a pena investir nos melhores candidatos. Mas reduzir esses custos sempre que possível é fundamental para manter a competitividade da organização.

A contratação baseada em habilidades pode reduzir o custo de contratação, eliminando a necessidade de:

• Pagar a recrutadores externos para que examinem os candidatos

• Usar um software de triagem de currículos para filtrar os candidatos

• Pagar aos líderes de departamento e gerentes de recrutamento para que avaliem as habilidades dos candidatos

Em nosso relatório do Estado da Contratação Baseada em Habilidades em 2022, 89,9% das empresas identificaram uma redução nas despesas de contratação desde a adoção da contratação baseada em habilidades, sendo que 36,6% observaram uma queda de mais de 25%.

Fonte: Relatório do Estado da Contratação Baseada em Habilidades em 2022

A contratação baseada em habilidades também permite que as empresas ampliem sua busca, resultando em melhores contratações, o que trará benefícios de longo prazo para uma organização.

Achyut Menon, diretor administrativo da Options Executive Search, ressalta que o conceito de custo de contratação é um conceito da "era industrial". Em vez disso, ele diz que as empresas em nossa atual "era intelectual" devem se concentrar na qualidade da contratação.

Há muita diferença entre as contratações: você pode encontrar "uma pessoa" ou "a pessoa", e a pessoa certa provavelmente lhe dará soluções duas ou três vezes melhores.

Achyut Menon, diretor administrativo da Options Executive Search

3. Redução de contratações erradas

Contratações erradas ocorrem quando uma empresa emprega um candidato inadequado para um cargo e ele acaba saindo logo após a contratação. Esse problema custa às empresas, em média, 30% da remuneração anual do funcionário.

Além dos custos de remuneração dos funcionários e da retomada do processo de contratação, uma contratação errada pode levar à queda do moral e da produtividade da equipe.

Embora existam situações inevitáveis em que os funcionários deixam seus empregos mais cedo devido a mudanças inesperadas nas circunstâncias, a maioria das contratações erradas pode ser evitada por uma equipe de RH bem treinada que utilize as ferramentas de recrutamento certas.

A contratação baseada em habilidades torna os sinais de alerta de uma contratação ruim claros desde o início, replicando a experiência de trabalho no cargo. Com um software de contratação baseado em habilidades, os empregadores podem escolher entre uma série de testes. Você pode verificar se as habilidades técnicas dos candidatos correspondem aos seus requisitos. E você pode fazer um teste de afinidade cultural, que avalia como os valores e comportamentos do candidato se alinham com a sua organização.

Das empresas que pesquisamos, 92,5% observaram uma redução na taxa de contratações incorretas usando a contratação baseada em habilidades. E 44% delas registraram uma queda de mais de 25%.

4. Melhoria do moral da equipe

A contratação errada pode causar disrupções nas equipes. Funcionários altamente qualificados querem trabalhar com outros funcionários altamente qualificados. E pode ser desmoralizante se novos membros da equipe entrarem e exigirem muito treinamento ou não fizerem sua parte.

Tradicionalmente, as organizações procuravam pessoas que se "encaixassem" com outros membros da equipe e preservassem uma sensação de conforto e familiaridade. Mas essa abordagem exclui muitos candidatos qualificados com um histórico diferente do da equipe existente. Ao mesmo tempo, ela incentiva os gerentes de recrutamento a pensar no que falta a uma pessoa, e não no que ela pode trazer para a equipe.

Ao buscar afinidade cultural, as organizações podem procurar pessoas que valorizem seus padrões e cultura, mas que também tragam algo novo e diferente.

Encontrar candidatos que contribuam positivamente para suas equipes é bom para o moral. E é mais provável que os funcionários fiquem satisfeitos e levem uma energia positiva para o trabalho quando encontram uma função adequada às suas habilidades.

Entre o grupo de funcionários que pesquisamos, 72,1% dos que foram contratados usando a contratação baseada em habilidades estavam felizes ou muito felizes em sua função atual, em comparação com 62,9% dos que foram recrutados por outros métodos.

A organização de gerenciamento de viagens de negócios, TruTrip, passou a usar testes de habilidades para evitar contratações erradas que lhe custaram tempo e dinheiro e afetaram negativamente o trabalho em equipe no passado.

Além de reduzir a dependência de currículos e eliminar a parcialidade do processo de recrutamento, o novo método ajudou a melhorar o trabalho em equipe, a comunicação e a experiência dos funcionários com as novas contratações.

"Nossos novos contratados parecem ser mais adequados. Tornam-se grandes colaboradores mais rapidamente e, o que é mais importante, parecem ter uma experiência inicial melhor conosco."

Hugh Batley, fundador da organização de gerenciamento de viagens de negócios, TruTrip

Fonte: Relatório do Estado da Contratação Baseada em Habilidades em 2022

5. Maior retenção de funcionários

Você pode medir a retenção de funcionários calculando o número de funcionários que permanecem na empresa por um determinado período (por exemplo, um ano) e mostrá-lo como uma porcentagem da força de trabalho total.

Você pode usar essa métrica para entender se a sua empresa está selecionando pessoas que se adaptam bem às suas novas funções e equipes. Ou se há um problema no processo de recrutamento que resulta na saída de novos contratados após algumas semanas ou meses.

Além de arcar com os altos custos de recrutamento de novas equipes, as empresas com baixos índices de retenção de funcionários precisam entender as causas básicas da rotatividade de funcionários, como um ambiente de trabalho desmotivador, e tentar corrigi-las.

Ao testar os candidatos com base nas habilidades e na afinidade cultural, é mais provável que você encontre funcionários que permaneçam na empresa a longo prazo.

Ao identificar exatamente quais habilidades seus funcionários possuem, você também pode ajudá-los a melhorar suas habilidades e auxiliar na mobilidade ocupacional. Como diz o analista de RH Ben Eubanks, "os candidatos querem saber que você tem um plano como empregador que vai além do que você está introduzindo". Demonstrar uma boa percepção de suas habilidades é um bom indicador disso desde o início.

91,2% das empresas que pesquisamos observaram um aumento na retenção de funcionários com o uso da contratação baseada em habilidades. E 43,6% dessas organizações notaram uma melhora de mais de 25%.

Fonte: Relatório do Estado da Contratação Baseada em Habilidades em 2022

Mudando para uma abordagem de contratação baseada em habilidades

A contratação baseada em habilidades pode aumentar a isonomia, permitindo que os empregadores se concentrem menos em fatores que podem ser excludentes, como o status educacional, e mais em encontrar ótimos membros de equipe que antes poderiam ser ignorados.

Ao analisar exemplos de contratação baseada em habilidades, podemos ver que migrar para a contratação baseada em habilidades exige uma mudança de estratégia. As empresas começam analisando profundamente o que realmente torna um candidato qualificado, em vez de delinear o que um trabalho implicará. Em seguida, elas precisam criar perfis baseados em habilidades para seus cargos e encontrar maneiras confiáveis de fazer testes no início do processo seletivo.

Uma empresa que adotou uma abordagem baseada em habilidades é o Google, que incentiva os candidatos a pensarem primeiro em suas próprias habilidades antes de considerarem as vagas de emprego. Seus anúncios facilitam a comparação direta entre os candidatos e o alinhamento de suas habilidades, e cada candidato é testado quanto à sua afinidade com a cultura da empresa.

Nossa pesquisa mostra que os funcionários estão dispostos a tolerar etapas de contratação adicionais ou alteradas se isso melhorar a justiça e suas chances de garantir um cargo. 55% dos funcionários com quem conversamos disseram que sentiram que a contratação baseada em habilidades lhes permitiu acessar oportunidades de carreira que, de outra forma, estariam fora de seu alcance.

Também descobrimos que 70,2% dos entrevistados concordam ou concordam totalmente que essas práticas de contratação baseadas em habilidades aumentam a probabilidade de eles conseguirem seus "empregos dos sonhos".

Fonte: Relatório do Estado da Contratação Baseada em Habilidades em 2022

Transforme suas práticas de contratação: Comece a empregar pessoas com base em suas habilidades

A contratação baseada em habilidades está transformando o processo de contratação e, por sua vez, os resultados financeiros. Por meio de insights precisos sobre a adequação das habilidades de um candidato a uma determinada vaga, os empregadores podem reduzir os custos de recrutamento e formar uma equipe diversificada com uma variedade de habilidades e perspectivas.

Ao fornecer informações sobre os sinais de alerta de uma contratação ruim, a contratação baseada em habilidades pode:

• Reduzir o tempo de contratação

• Reduzir o custo de contratação

• Reduzir as contratações erradas

• Melhorar o moral da equipe

• Aumentar a retenção de funcionários

E, ao identificar as pessoas que podem se encaixar perfeitamente, tanto em termos de habilidades quanto de cultura, você pode impulsionar as equipes e o moral. Uma equipe contratada por habilidades trará ideias diferentes, mas estará unida pelos mesmos valores e trabalhará em conjunto com mais eficiência.

Quer reduzir as contratações erradas e os custos de recrutamento? A contratação baseada em habilidades ajuda você a identificar exatamente os candidatos certos para suas funções. Faça o download do relatório para saber mais.