Contratando candidatos de qualidade: como as avaliações de talentos ajudam a identificar as habilidades que sua empresa precisa

Encontrar grandes talentos para sua empresa não é uma tarefa fácil.

Mesmo que você encontre um candidato que preencha todos os requisitos tradicionais, como anos de experiência e ótimas referências, isso não é garantia de que terá sucesso em sua empresa.

Depois de todo o trabalho e despesa para contratá-lo, você pode descobrir que ele só tinha um alto desempenho em seu cargo anterior devido a habilidades específicas e alinhamento cultural. É um erro caro e frustrante de se cometer.

Mas há uma maneira de identificar candidatos de qualidade de forma rápida e simples durante o processo de contratação: avaliações de talentos.

Cada vez mais empresas estão usando testes de habilidades pré-emprego para avaliar as habilidades dos candidatos em relação às necessidades das vagas em aberto, tornando mais fácil do que nunca encontrar um candidato de qualidade.

Neste guia, exploramos por que é importante identificar boas qualidades em um candidato. Em seguida, abordamos como medir a qualidade do candidato usando avaliações de talentos, incluindo práticas acionáveis recomendadas.

O que são candidatos de qualidade?

Um candidato de qualidade é aquele que tem a combinação certa de características para ter sucesso em um cargo na sua empresa. Como cada função exige uma combinação única de habilidades, a definição exata de um “candidato de qualidade” varia entre empresas e cargos.

Os candidatos de maior qualidade geralmente têm uma forte combinação de:

• Habilidades técnicas

• Habilidades interpessoais

• Conhecimento

• Afinidade cultural

Os candidatos de qualidade podem ter experiência anterior em cargos semelhantes, mas isso é menos importante do que as qualidades listadas acima. Vamos nos aprofundar nisso em breve.

As principais qualidades de um bom candidato a serem observadas

Por que candidatos de alta qualidade são importantes

É lógico que você quer contratar os candidatos da melhor qualidade. Mas por que a qualidade do candidato importa em termos práticos?

Primeiro, candidatos de qualidade têm maior probabilidade de serem produtivos. Pesquisas mostram que os funcionários com melhor desempenho são entre 400% e 800% mais produtivos do que a média dos trabalhadores, o que aumenta a eficiência e os lucros de sua empresa[1].

Além disso, candidatos qualificados tendem a ser altamente motivados e entusiasmados com seu trabalho, o que tem um efeito cascata no moral e no engajamento entre seus outros funcionários.

As pessoas gostam de trabalhar com pessoas que fazem a sua parte, e candidatos de alta qualidade, por definição, fazem exatamente isso.

Esse maior engajamento se traduz diretamente em produtividade. As unidades de negócios engajadas tiveram um aumento de 18% na produtividade e um aumento de 23% na lucratividade em relação às unidades menos engajadas.

Por fim, os candidatos de maior qualidade para sua empresa são os que têm maior probabilidade de permanecer no emprego por um longo período. Esse compromisso ajuda a reduzir a rotatividade de funcionários e os custos associados, além de evitar o impacto negativo da rotatividade sobre o moral.

As dificuldades para encontrar candidatos de qualidade

Os benefícios de encontrar candidatos de qualidade são claros, mas os desafios também.

Aqui estão alguns que você deve ter em mente ao recrutar:

A qualidade é subjetiva

A dificuldade mais óbvia é que não existe uma escala universal para definir a qualidade do candidato. Não é suficiente confiar em uma ideia abstrata de "qualidade". Você precisa dedicar tempo para descobrir o que são candidatos de qualidade para sua empresa.

Esse processo leva tempo e pode reduzir sua eficiência de contratação. Por sua vez, isso provavelmente aumentará seu custo de contratação, tornando o recrutamento de um bom candidato mais caro.

Além disso, como “qualidade” geralmente é um conceito ambíguo, há um alto risco de contratação errônea se você não avaliar corretamente o que isso significa para você. Se você se basear em ideias tradicionais sobre o que significa qualidade, como requisitos de graduação, poderá até mesmo correr o risco de viés na contratação.

A adequação do candidato varia entre as empresas

Como mencionamos anteriormente, também é fundamental lembrar que um profissional de alto desempenho de outra organização pode não atingir o mesmo nível de qualidade em sua empresa.

A motivação e a afinidade cultural deles podem ser uma ótima opção para outras empresas, mas não para o sua.

Se você não tomar cuidado, poderá acabar com uma nova contratação que parece ótima no papel, mas que na prática prejudica o moral e o engajamento.

Os métodos tradicionais de contratação não medem a qualidade com precisão

O maior desafio ao contratar candidatos de qualidade é avaliar com precisão a qualidade de seus candidatos.

Os métodos tradicionais de contratação não oferecem uma maneira confiável de avaliar a personalidade, a cultura ou as habilidades essenciais de um candidato durante o processo de contratação.

Depender de entrevistas para medir essas qualidades não funciona, a menos que você mantenha um grande foco sobre isso.

Mas todas essas características são cruciais para distinguir um candidato de qualidade de um candidato mediano. Se você não tiver as ferramentas para avaliá-las com precisão, poderá contratar a pessoa errada para a função.

Como as avaliações de talentos ajudam a medir a qualidade dos candidatos

É aqui que as avaliações de talentos entram em ação.

As avaliações de talentos ajudam você a medir as habilidades técnicas, as habilidades interpessoais, a personalidade e a motivação dos candidatos no início do processo de contratação. Isso as torna a ferramenta ideal para medir a qualidade dos candidatos.

Aqui estão os benefícios de usar avaliações de talentos para avaliar as qualidades de um bom candidato para emprego.

Facilita a comparação direta entre candidatos

As avaliações de talentos fornecem dados concretos sobre as competências e habilidades dos candidatos, mas isso não é tudo. Elas também facilitam a quantificação de habilidades interpessoais, traços de personalidade e até mesmo o potencial do candidato para agregar à sua cultura.

Com a combinação certa de testes de habilidades, é simples obter uma imagem de 360 graus da qualidade de um candidato.

A partir daí, você pode comparar candidatos diretamente uns aos outros e aos requisitos da sua vaga em aberto. Um bom pacote de software de avaliação de talentos permite que você veja as pontuações dos candidatos lado a lado:

Isso mostra os candidatos mais fortes em um piscar de olhos, facilitando a contratação de candidatos de qualidade.

Reduz contratações errôneas

É comum que uma contratação ruim devaste uma empresa. O custo médio de uma contratação errada varia de US$ 17.000 a impressionantes US$ 240.000, dependendo do cargo e do negócio.

Mas avaliações de talentos limitam consideravelmente o perigo de contratações erradas. Nosso relatório, o Estado da Contratação Baseada em Habilidades em 2022, descobriu que 92,7% das empresas entrevistadas que usam métodos de contratação baseados em habilidades reduziram sua taxa de contratações erradas como resultado.

As avaliações de talentos são o caminho a seguir para um processo de contratação mais confiável e uma séria redução nos custos inesperados de contratação.

Melhora a qualidade das contratações

De acordo com a Society for Human Resource Management, 78% dos profissionais de RH dizem que a qualidade das contratações de sua organização aumentou graças às avaliações de habilidades.

Isso não é surpreendente: As avaliações de talentos oferecem às empresas uma maneira confiável e orientada por dados para avaliar as habilidades, capacidades e personalidade dos candidatos.

A mesma pesquisa da SHRM constatou que, em 23% dos casos, a diversidade de candidatos aumentou como resultado de práticas de contratação baseadas em habilidades. As avaliações de talentos tornam os cargos mais acessíveis a uma gama maior de candidatos, o que as torna excelentes para a contratação de diversidade.

7 maneiras de usar avaliações de talentos para identificar candidatos de qualidade

Você se pergunta como medir a qualidade dos candidatos usando avaliações de talentos?

Siga estas práticas recomendadas para identificar candidatos de qualidade de forma confiável e eficiente, limitando o risco de um erro de contratação dispendioso.

Usando avaliações de talentos para identificar candidatos de qualidade em um piscar de olhos

1. Identifique suas necessidades de contratação

O primeiro passo para qualquer processo de contratação bem-sucedido é entender suas necessidades de contratação. E a maneira mais confiável de fazer isso é conduzir uma análise de lacuna de habilidades.

Uma boa análise de lacunas de habilidades expõe as fraquezas atuais da sua empresa e ajuda você a moldar sua estratégia de contratação.

É útil para definir o que um “candidato de qualidade” pode parecer para sua organização – especificamente, alguém que pode atenuar essas fraquezas organizacionais.

Veja a seguir como fazer isso, passo a passo:

1. Defina as metas de médio e longo prazo de sua empresa.

2. Identifique as habilidades de que sua equipe precisa para atingir essas metas.

3. Estabeleça avaliações de talentos para avaliar se seus funcionários atuais têm essas habilidades. Por exemplo, este é um teste que avalia a atenção aos detalhes de um membro da equipe:

4. Usando os resultados, identifique as lacunas de habilidades comparando as habilidades que você tem com as habilidades de que precisa.

Isso deve ajudar você a identificar as características que você precisa ver em um candidato de qualidade.

2. Avalie os candidatos com relação às habilidades técnicas

Depois de definir os padrões de referência para um candidato de qualidade, é hora de avaliar diretamente as habilidades dos candidatos.

As habilidades que você realmente precisa avaliar variam de função para função. Algumas podem ser habilidades de nicho incomuns, enquanto outras podem ser mais gerais, como proficiência em software.

Antes de começar o processo de contratação de verdade, é uma boa ideia escrever uma descrição de cargo baseada em habilidades para identificar exatamente o que você precisa que os candidatos sejam capazes de fazer.

Com a TestGorilla, a configuração de uma avaliação de habilidades é simples:

1. Clique em "Criar nova avaliação"

2. Digite o nome da sua avaliação e o cargo para o qual está contratando

3. Selecione os testes de habilidades que deseja adicionar à sua avaliação

4. Adicione questões personalizadas

5. Envie o link do teste para todos os candidatos

Quando todos os seus candidatos tiverem concluído a avaliação, compare as pontuações entre si – e com seus próprios padrões – no back-end da TestGorilla.

Você deve adicionar as pontuações de avaliação a um sistema de rastreamento de candidatos (ATS), juntamente com outros elementos, como resultados de entrevistas, para comparar todos os candidatos de forma holística.

3. Avalie habilidades interpessoais

As habilidades técnicas são essenciais, mas não deixe que isso faça você ignorar as habilidades interpessoais. Pesquisas mostram que 89% dos erros de contratação decorrem da falta das importantíssimas habilidades interpessoais, como

• Comunicação

• Trabalho em equipe

• Adaptabilidade

• Gerenciamento de tempo

Os candidatos que não possuem essas habilidades provavelmente terão dificuldades em qualquer ambiente de trabalho, mesmo que possuam todas as habilidades básicas necessárias para o sucesso. De fato, as habilidades interpessoais às vezes também são chamadas de power skills porque são muito importantes para o desempenho do funcionário.

Felizmente, os testes de habilidades simplificam a avaliação das habilidades interpessoais. Incorpore testes de habilidades interpessoais relevantes em suas avaliações de talentos antes da contratação, facilitando a visualização dos resultados de cada candidato.

Por exemplo, o teste de Liderança e Gestão de Pessoas é ideal para contratar gerentes de recrutamento ou executivos:

Usando testes como esse, juntamente com testes de habilidades técnicas, você pode avaliar o potencial geral de cada candidato. É uma maneira de evitar ser enganado por um candidato com incríveis habilidades técnicas, mas sem capacidade de se comunicar ou gerenciar seu tempo.

4. Avalie a personalidade e a cultura

Um terceiro elemento crucial que você precisa avaliar ao contratar candidatos de qualidade é a personalidade e a afinidade cultural.

Este último elemento é especialmente importante porque é facilmente confundido com adequação cultural.

Enquanto a adequação cultural mede o quão bem um candidato se encaixa na cultura da sua empresa — correndo o risco de uma ampla gama de vieses, especialmente quando você está analisando indicações de funcionários — a afinidade cultural mede o que um candidato pode contribuir para sua cultura.

Use um teste de Afinidade cultural para manter a cultura da sua empresa viva, vibrante e atraente para os melhores talentos.

Os testes de habilidades também permitem que você avalie a personalidade de um candidato. Isso permite que você identifique comportamentos de alerta e limita o risco de contratar um gênio insuportável que pode devastar a cultura da sua empresa e o moral dos funcionários se não for controlado.

Avalie a personalidade de seus candidatos com testes como:

• O teste do Eneagrama

• O teste Big 5 (OCEAN)

• O teste dos 16 tipos

Todos esses testes e outros estão disponíveis em nossa biblioteca de testes.

5. Contratar e aprimorar os candidatos HIPOs

Todas essas etapas são úteis para identificar candidatos de alto potencial, também conhecidos como HIPOs (do inglês, High Potential). Esses candidatos se destacam porque são altamente motivados e determinados; eles querem aprender, crescer e se desenvolver em sua organização.

É por isso que os HIPOs são quase sempre candidatos de qualidade, embora nem todo candidato de qualidade seja um HIPO.

A maior vantagem de identificar e contratar HIPOs é que eles têm as habilidades e o entusiasmo para progredir. Isso os torna ótimos candidatos para oportunidades de treinamento e desenvolvimento, como planos de desenvolvimento de liderança.

Dessa forma, uma maneira de identificar os HIPOs no início do processo de contratação é usar testes como o teste de Liderança e Gestão de Pessoas que mencionamos anteriormente durante o processo de contratação. Esse teste ajuda a identificar candidatos com potencial de longo prazo nessa área.

Então, depois de recrutar seus funcionários HIPOs, invista em qualificá-los para desbloquear todo o seu potencial a longo prazo. Um bom programa de aprendizado e desenvolvimento torna seu negócio ainda mais atraente para esses candidatos.

De acordo com um estudo da Gallup, 65% dos trabalhadores consideram a qualificação profissional muito importante ao avaliar um possível novo emprego.[2]

6. Use avaliações de talentos para impulsionar sua marca de empregador

Os candidatos mais fortes querem que sua experiência de contratação incorpore avaliações de habilidades. Nosso relatório do Estado da Contratação Baseada em Habilidades descobriu que 54,3% dos candidatos pesquisados expressaram uma preferência por processos de contratação que envolvam avaliações de talentos.

Isso porque as avaliações de talentos:

1. Dão aos candidatos a oportunidade de mostrar o que eles podem fazer diretamente

2. Eliminam a frustração de escrever currículos e cartas de apresentação intermináveis, que não refletem com precisão as habilidades dos candidatos

3. Aceleram o processo de contratação, reduzindo o tempo que os candidatos têm de esperar para receber uma resposta

4. Promovem a igualdade de oportunidades, ignorando as ideias tradicionais sobre educação e experiência profissional

Os sentimentos positivos que os candidatos têm em relação às avaliações de talentos fortalecem a reputação das empresas que as utilizam.

Essas empresas parecem ser destinos mais atraentes para os melhores talentos, aumentando suas chances de encontrar candidatos de qualidade para suas vagas em aberto.

Por exemplo, a TruTrip, uma empresa de gerenciamento de viagens, descobriu que as avaliações de talentos melhoraram a experiência dos funcionários recém-contratados, deixando-os mais motivados e entusiasmados para se tornarem rapidamente grandes colaboradores.

Portanto, se estiver se perguntando como atrair candidatos de qualidade, aqui está a resposta: Use avaliações de talentos para melhorar a experiência do candidato e reforçar sua marca de empregador.

7. Continue monitorando o desempenho dos novos contratados

Para garantir que seus candidatos de qualidade façam uma transição perfeita para funcionários de qualidade, é importante acompanhar o desempenho deles ao longo do tempo, especialmente nos primeiros meses de emprego.

Use as pontuações iniciais da avaliação de talentos de seus novos funcionários, obtidas no processo de contratação, como linha de base.

Em seguida, continue testando as habilidades relevantes em intervalos regulares, medindo a rapidez (e o quanto) melhoram.

Isso permite que você monitore métricas como tempo de produtividade e meça a eficácia do seu treinamento e processos de integração. Também ajuda você a direcionar iniciativas de desenvolvimento e qualificação com base nos pontos fortes e fracos dos seus funcionários.

O processo de monitoramento garante que a melhoria contínua se torne parte da cultura da sua empresa, incentivando seus funcionários a continuar aprendendo e se desenvolvendo com base nos resultados dos testes.

É fácil configurar novas avaliações de talentos sempre que você precisar delas. Basta combinar os testes que você deseja que seu funcionário faça e, em seguida, enviar o link.

Além das avaliações de talentos: 3 práticas recomendadas para encontrar candidatos de qualidade

As avaliações de talentos são a base de um bom processo de contratação, mas você não precisa parar por aí.

Também há outras maneiras de encontrar e recrutar candidatos de qualidade.

Nesta seção, exploramos três dessas estratégias e como elas lhe ajudam a contratar candidatos de qualidade de forma ainda mais eficaz.

1. Mantenha as entrevistas estruturadas

As avaliações de talentos não devem substituir totalmente as entrevistas. Elas oferecem ótimas percepções sobre a personalidade e as motivações dos candidatos, e é útil para os gerentes de recrutamento conhecerem os candidatos pessoalmente.

Entretanto, a eficácia das entrevistas varia de acordo com a forma como você as aborda. Se você tratar uma entrevista como uma conversa livre, por exemplo, será mais difícil reunir informações úteis sobre os candidatos e será mais fácil que o viés se infiltre no processo.

Isso aumenta o risco de uma contratação ruim — exatamente o que você não quer.

Em vez disso, realize entrevistas estruturadas fazendo a todos os seus candidatos as mesmas perguntas pré-planejadas. Aqui estão os componentes importantes de uma entrevista estruturada:

1. Modelos de perguntas acordadas com antecedência e feitas em uma ordem fixa

2. Perguntas focadas nas competências essenciais do cargo, geralmente de natureza comportamental ou situacional

3. Métricas para os entrevistadores usarem ao avaliar as respostas

Entrevistas estruturadas geram dados mais confiáveis, que podem ser incorporados ao processo de contratação com os resultados da avaliação de talentos para proporcionar uma visão mais holística de cada candidato.

Isso faz com que as entrevistas estruturadas tenham uma probabilidade muito maior de fornecer previsões confiáveis do desempenho do candidato no trabalho em relação às entrevistas não estruturadas:

2. Use testes e simulações de trabalho

Quando se trata de avaliar o desempenho de um candidato no trabalho, as avaliações de talentos são ótimas, mas nem sempre contam toda a história sobre o desempenho dos candidatos na prática.

Simulações e períodos de teste de trabalho são um complemento benéfico aos testes de habilidades. Eles incluem abordagens como:

• Uso de tarefas para casa para selecionar candidatos

• Exercícios ao vivo durante entrevistas e centros de avaliação

• Turnos probatórios remunerados

Você não precisa escolher apenas uma dessas abordagens. Dependendo das necessidades de sua vaga em aberto, não há problema em combiná-las e também em usá-las com testes de habilidades.

Ao preparar os candidatos para simulações de trabalho, a comunicação é fundamental. Certifique-se de que seus candidatos saibam exatamente o que esperar. Envie instruções claras e dedique tempo para explicar o que você pretende medir com cada simulação de trabalho.

Isso ajuda a reduzir a ansiedade dos candidatos, o que poderia afetar o desempenho deles e distorcer os resultados de forma desfavorável, impedindo que você identifique candidatos de qualidade de forma confiável.

3. Adote uma abordagem mais ousada para a busca de candidatos

Antes de começar a avaliar seus candidatos, você precisa ter certeza de que eles se candidatam às suas vagas em aberto.

Isso significa analisar seus esforços de sourcing de candidatos: Até que ponto você está encontrando e interagindo com os talentos que deseja para que eles se apresentem como candidatos?

Uma boa estratégia de recrutamento de candidatos simplifica o recrutamento de candidatos passivos.

E com 37,3% dos trabalhadores dos EUA sendo considerados candidatos passivos — trabalhadores que não estão procurando ativamente por um emprego, mas que podem ser persuadidos a deixar seu cargo atual — você não pode se dar ao luxo de ignorar esse pool inexplorado de talentos de ponta.

Envolva esses candidatos:

• Promovendo a cultura e os valores de sua empresa

• Usando as experiências positivas de seus funcionários sobre sua empresa no marketing

• Anunciando em uma variedade maior de plataformas e quadros de empregos (não se limite ao LinkedIn)

• Usando ferramentas de sourcing como IA na aquisição de talentos

• Usando as redes sociais e profissionais de seus funcionários para encontrar candidatos

Lembre-se de que quanto mais amplo for o seu pool de candidatos, maior será a probabilidade de encontrar um verdadeiro candidato de qualidade dentro dele.

Contrate e estimule candidatos de qualidade com avaliações de talentos

A qualidade é subjetiva, o que torna um verdadeiro desafio encontrar um candidato de qualidade para sua vaga em aberto. Você precisa entender suas necessidades de contratação, obter grandes talentos e engajar com sucesso os melhores candidatos durante o processo de recrutamento.

Mas existem candidatos de qualidade e, se a sua empresa proporcionar uma ótima experiência ao candidato durante a contratação, é muito mais provável que eles procurem você.

Portanto, não confie nas ideias tradicionais sobre qualidade. Use avaliações de talentos para medir as habilidades, a personalidade e a motivação dos candidatos e certifique-se de que eles são adequados para sua vaga na prática, e não apenas no papel.

Dessa forma, você não só tem mais chances de identificar os melhores talentos. Você oferece a eles uma experiência melhor, o que significa que é mais provável que eles permaneçam e cresçam com você e sua empresa.

Depois de contratar candidatos de qualidade, confira nosso guia para a integração de novos funcionários e saiba como causar uma ótima impressão neles desde o primeiro dia de trabalho.

Fontes

1. Keller, Scott. (24 de novembro de 2017). "Attracting and retaining the right talent". McKinsey & Company. Acessado em 25 de setembro de 2023. https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/attracting-and-retaining-the-right-talent

2. "The American Upskilling Study: Empowering Workers for the Jobs of Tomorrow". (2021). Gallup. Acessado em 25 de setembro de 2023.https://www.gallup.com/analytics/354374/the-american-upskilling-study.aspx