As dez principais competências de RH para criar um departamento de RH forte

Mesmo as empresas de maior sucesso não seriam nada sem as pessoas que trabalham nelas. Independentemente da qualidade de seu produto ou serviço, seu ativo mais valioso é sua equipe. Cuidar bem dela é a chave para o sucesso de qualquer empresa.

Levando isso em conta, você precisa ter um excelente departamento de RH, capaz de cuidar de seus funcionários, principalmente se sua empresa for de grande ou médio porte.

O departamento de RH tem uma função vital em todas as empresas e é um dos principais impulsionadores da mudança organizacional.

Sua equipe de RH é responsável por procurar e recrutar novos funcionários, supervisionar sua integração e desenvolvimento de carreira e garantir que a empresa cumpra as leis trabalhistas locais e internacionais.

Como qualquer outra equipe, o departamento de RH exige competências específicas. Essas são as habilidades e características que permitirão que eles desempenhem suas funções adequadamente.

Uma equipe de RH competente, com habilidades de comunicação, organização, aquisição de talentos e liderança ajudará sua empresa a expandir para novos horizontes.

Portanto, é essencial contratar excelentes profissionais de RH, que tenham as competências necessárias para cumprir suas tarefas com facilidade.

O teste de Fundamentos de RH da TestGorilla o ajudará a encontrar candidatos com conhecimentos relevantes em recursos humanos, visão de negócios e a capacidade de gerenciar relações interpessoais.

Esse artigo fornecerá descrições detalhadas das dez competências essenciais que todo profissional de RH deve possuir, explicará como a função de RH evoluiu ao longo do tempo e descreverá o futuro da profissão de RH.

A melhor compreensão dessas competências e tendências o preparará para tomar decisões que terão efeitos duradouros em toda a empresa.

Vamos nos aprofundar.

Quais são as diferentes equipes de um departamento de RH?

Os departamentos de RH podem ser compostos por várias equipes importantes.

Embora os profissionais de empresas menores desempenhem algumas ou todas essas funções sozinhos, é melhor separá-las se sua empresa for grande o suficiente e se você tiver os funcionários e o orçamento para isso. As diferentes equipes de RH são:

1. Gestão e aquisição de talentos

A equipe de gestão e aquisição de talentos talvez seja a equipe de RH mais importante para o sucesso de uma empresa. Essa equipe é responsável pela busca, recrutamento, desenvolvimento e retenção de funcionários.

Como recrutadores de sua empresa, esses profissionais são responsáveis pela formação de sua força de trabalho. Os membros da equipe de gestão e aquisição de talentos criam novos cargos dentro da empresa, escrevem anúncios de emprego, procuram talentos e contratam novos funcionários.

Essa equipe é o primeiro ponto de contato dos candidatos em potencial. Os membros da equipe realizam entrevistas e aplicam testes de habilidades para avaliar as competências dos candidatos.

Você pode medir o sucesso desses funcionários da equipe de RH pelo número de candidatos que eles conseguem anualmente, onde eles os conseguem (por exemplo, em seu site, em redes sociais, em centrais de empregos), o tempo que levam para preencher as vagas, a qualidade das novas contratações, o desempenho dos novos funcionários no trabalho, o índice de satisfação e engajamento e o índice de rotatividade.

Essa equipe também é responsável por gerenciar e reter os novos funcionários, o que envolve a criação de um espaço de trabalho que promova um forte relacionamento entre o funcionário e a empresa.

Por que isso é tão importante?

É provável que os funcionários não engajados saiam da empresa logo no início. Isso cria um ciclo de tentativas repetidas de encontrar novos funcionários, o que pode lhe custar milhões a longo prazo.

De acordo com a Gallup, a perda de produtividade causada por funcionários desmotivados custa à economia dos EUA de US$ 483 bilhões a US$ 605 bilhões anualmente. Portanto, é necessário colocar profissionais altamente qualificados no comando dos planos de gestão e aquisição de talentos.

2. Aprendizado e desenvolvimento

A segunda equipe de RH de nossa lista é a equipe de aprendizado e desenvolvimento. Os membros dessa equipe são responsáveis por oferecer aos funcionários treinamentos para aprimorar suas habilidades ou aprender novas habilidades que os ajudarão a desempenhar suas funções com mais eficiência.

O aprimoramento dos conhecimentos, das habilidades e das atitudes de seus funcionários permitirá que eles desempenhem melhor suas funções e os tornará um ativo ainda mais importante para sua empresa.

Quando surgirem vagas de emprego em sua empresa, você poderá buscar um funcionário atual nela mesma, em vez de tentar encontrar alguém no mercado de trabalho que conheça pouco sobre sua empresa.

A equipe de aprendizado e desenvolvimento também pode "criar" os funcionários de que você precisa, recrutando-os assim que saírem da universidade. Nesse caso, você tem basicamente uma folha em branco que pode moldar de acordo com as necessidades de sua empresa.

As competências em RH dessa equipe são fundamentais, pois os membros da equipe serão responsáveis por produzir a força de trabalho de que você precisa. Esse é um fardo pesado, mas que traz muitos benefícios.

A jornada de treinamento e desenvolvimento de cada funcionário começa com o programa de integração. Garantir que os recém-contratados sejam bem tratados é o primeiro passo para retê-los e aproveitar ao máximo suas habilidades no longo prazo.

3. Remuneração e benefícios

As responsabilidades dessa equipe giram em torno de pagamentos e benefícios no local de trabalho.

Em empresas menores, essas tarefas são realizadas por uma única pessoa ou são terceirizadas para um contador. Entretanto, as empresas maiores se beneficiam de ter uma equipe de RH separada para lidar com essas questões.

Em termos de remuneração, esses profissionais de RH são responsáveis por estruturar esquemas de remuneração de acordo com as práticas salariais do setor. Eles também trabalham em estreita colaboração com a gerência e os responsáveis pela folha de pagamento para garantir que os pagamentos estejam dentro do orçamento.

Os profissionais de RH dessa equipe também são responsáveis por criar benefícios adicionais além da remuneração para tornar o trabalho mais atraente para candidatos e funcionários. Eles podem incluir dias de folga adicionais, reconhecimento social, espaços de relaxamento, planos de saúde e odontológicos, vales-alimentação, descontos de fornecedores e eventos em equipe, entre outros.

Quanto mais criativos forem os esquemas de remuneração e bônus, mais incentivos essa equipe de RH criará para os funcionários, mantendo-os satisfeitos e motivados para realizar um trabalho produtivo.

4. Conformidade de RH e segurança no trabalho

A conformidade com as leis trabalhistas é fundamental para todas as empresas.

A equipe de conformidade de RH e segurança no trabalho garante que sua empresa cumpra todas as regulamentações e diretrizes estabelecidas pelos órgãos governamentais.

Ela também é responsável por garantir que sua empresa siga as leis antidiscriminação ao contratar funcionários; caso contrário, você poderá ser responsabilizado por alegações de contratações fracassadas e até mesmo de funcionários que sentiram que seu contrato foi rescindido por motivos ilegítimos.

Além disso, essa equipe é encarregada por manter as condições de trabalho seguras, conforme exigido pelas leis governamentais e internacionais.

Por exemplo, os funcionários do setor de manufatura geralmente precisam trabalhar com materiais perigosos, que podem os colocar em risco, assim como a seus colegas de trabalho. Nesse caso, o departamento de RH deve seguir o Sistema Globalmente Harmonizado de Classificação e Rotulagem de Produtos Químicos (GHS) para garantir que os funcionários sigam práticas seguras no local de trabalho.

Agora que temos uma melhor compreensão do que as diferentes equipes do departamento de RH fazem, podemos passar para as dez competências essenciais de RH que todo recrutador deve ter.

Quais são as dez principais competências obrigatórias para os profissionais de RH?

Atualmente, os profissionais de RH precisam ter um profundo conhecimento de uma ampla gama de tópicos, incluindo uma longa lista de termos e definições, a fim de realizar seu trabalho com proficiência. Além disso, precisam de um arsenal de habilidades para serem competentes em sua área.

Embora as dez habilidades a seguir não sejam uma lista exaustiva de competências de RH, essas descrições lhe darão uma visão geral do que os funcionários de RH precisam saber e o que avaliar nos candidatos ao contratar para um cargo de RH.

1. Habilidades de comunicação

Excelentes habilidades de comunicação são indispensáveis em qualquer trabalho, mas são especialmente importantes como uma competência de RH.

Os profissionais de RH ajudam os novos funcionários em sua orientação e lhes ensinam as regras da empresa. Eles redigem materiais de segurança e comunicam importantes regulamentações governamentais aos funcionários e gerentes.

Um ótimo funcionário de RH também é competente ao falar em público. Ser capaz de expor suas ideias de forma clara e concisa para prender a atenção dos ouvintes é uma habilidade imprescindível nessa área.

A comunicação é uma habilidade que precisa ser constantemente aperfeiçoada e aprimorada. Os profissionais de RH podem precisar explicar as práticas do local de trabalho e os deveres do cargo, tranquilizar os funcionários ou estabelecer as regras se alguém estiver se comportando mal.

Os especialistas em RH precisam ouvir ativamente as pessoas para lhes oferecer os conselhos de que precisam. Comunicar-se com eficiência pode fazer a diferença entre manter um funcionário e perdê-lo.

Portanto, os funcionários de RH precisam dominar a comunicação para manter a coesão da empresa.

Como avaliar as habilidades de comunicação

Avaliar as habilidades de comunicação dos candidatos é o primeiro passo para encontrar e contratar um profissional de RH de alto nível.

A TestGorilla pode ajudá-lo a avaliar a capacidade do candidato de ouvir ativamente, compreender e interpretar informações e se comunicar com clareza. Ele também mostrará se ele sabe ou não seguir as regras de etiqueta profissionais.

Aqueles que obtiverem uma boa pontuação nesse teste sabem se comunicar de forma clara e aberta e oferecer empatia e feedback quando necessário.

Você também pode obter informações sobre as habilidades de comunicação de um candidato observando como ele age e fala durante o processo de entrevista. Procure pistas como, por exemplo, se ele entende informações importantes rapidamente, se expressa seus pensamentos com clareza e se comunica de maneira profissional.

2.Gestão do tempo

A gestão do tempo e as habilidades organizacionais são vitais em um ambiente de trabalho, portanto, os profissionais de RH precisam saber gerenciar seu tempo com eficiência. Isso inclui planejar com antecedência, programar e executar tarefas e gerenciar prazos.

Os funcionários de RH geralmente enfrentam situações nais quais um cargo ficou vago e eles precisam preenchê-lo rapidamente e integrar o recém-contratado para que ele possa começar a trabalhar o mais rápido possível.

Para lidar com esse tipo de situação, os recrutadores precisam de excelentes habilidades de gestão do tempo e organização.

Como avaliar as habilidades de gestão do tempo

Você pode avaliar as habilidades de gestão do tempo dos candidatos com um teste de Gestão do Tempo.

Esse teste avaliará a capacidade dos candidatos de gerenciar seu tempo em um ambiente profissional, incluindo a capacidade de planejar, priorizar, executar, planejar e refletir.

Os candidatos que se saem bem nesse teste conseguem distinguir tarefas urgentes e importantes de tarefas menos prioritárias, planejar com antecedência e coordenar-se com outras pessoas. Eles também conseguem superar distrações, avaliar seu próprio trabalho e fazer ajustes, se necessário.

3. Habilidades de negociação

Embora as habilidades de negociação possam não ser a primeira coisa que vem à mente quando se pensa em competências de RH, elas são fundamentais para o sucesso nas funções de RH.

A capacidade de negociar com eficácia permite que os recrutadores conduzam uma conversa até o resultado desejado. Eles conseguirão influenciar outras pessoas em benefício da empresa e fechar acordos favoráveis.

Em termos de benefícios, os melhores funcionários de RH conseguem fechar bons acordos com provedores de planos de saúde e sindicatos.

Como seu trabalho se concentra muito nas pessoas, os profissionais de RH com habilidades de negociação podem agregar muito valor a sua empresa.

Como avaliar as habilidades de negociação

O teste de Negociação da TestGorilla o ajudará a testar a capacidade dos candidatos de influenciar e conduzir discussões.

Os candidatos com ótimos resultados nesse teste podem aproveitar a psicologia dos outros de forma positiva, usando habilmente suas emoções para chegar a uma conclusão mutuamente benéfica para um acordo ou alcançar um objetivo específico.

Esses candidatos têm a capacidade de criar situações em que todos saem ganhando e manter relacionamentos positivos com parceiros comerciais e colegas.

4. Fundamentos de RH

As habilidades fundamentais de RH são uma competência essencial de RH. Elas incluem a capacidade de desenvolver, manter, gerenciar e melhorar as políticas de RH e gerenciar as relações entre empregador e empregado de forma bem-sucedida. Afinal de contas, a principal função do departamento de RH é cuidar de sua equipe.

Os profissionais com excelentes conhecimentos dos fundamentos de RH também conseguem alinhar as políticas de RH com as leis governamentais. Além disso, podem ajudar a empresa a resolver possíveis problemas relacionados à contratação e ao treinamento de novos funcionários e à retenção dos antigos, além de incentivar práticas produtivas em todas as equipes.

Como avaliar as habilidades fundamentais de RH

O teste de Fundamentos de RH avaliará os conhecimentos do candidato sobre as práticas recomendadas de RH. Isso inclui sua capacidade de gerenciar relacionamentos, suas habilidades de consulta e tino comercial.

Os candidatos bem-sucedidos têm profundos conhecimentos técnicos e comportamentais. Eles são capazes de identificar desafios importantes e tomar medidas que trarão resultados benéficos e possibilitarão que se alcancem os objetivos da empresa.

5. Aquisição de talentos

As habilidades de aquisição de talentos são a base das competências de RH. Sem elas, um profissional de RH é como uma árvore sem folhas.

Atrair os melhores profissionais para sua empresa está se tornando mais difícil porque todas as empresas estão disputando a atenção dos candidatos a empregos com seus pacotes de remuneração e benefícios. Portanto, sua equipe de RH precisa criar diferenciais para adquirir os melhores talentos.

Essa não é, de forma alguma, uma tarefa fácil. Você deve levar em conta seu orçamento e usar as táticas de aquisição adequadas para evitar contratar a pessoa errada, o que custará caro a longo prazo.

Encontrar e entrar em contato com os candidatos é uma competência importante para os funcionários de RH. Eles precisam adotar uma abordagem proativa de busca e tentar constantemente encontrar novas pessoas por meio de diferentes canais.

Se um profissional de RH contratar uma pessoa específica para uma vaga de emprego com base em seus méritos, esse funcionário se sentirá valorizado pela empresa, o que se traduzirá em uma maior produtividade em geral.

Como avaliar as habilidades de aquisição de talentos

Os funcionários de RH precisam conhecer todas as ferramentas de recrutamento que usarão em suas funções, inclusive softwares de seleção, táticas de entrevista e programas de indicação.

O teste de Aquisição de Talentos da TestGorilla avalia a experiência dos candidatos no que se refere à busca de talentos e à retenção de funcionários.

As principais habilidades que esse teste avalia são busca, táticas de recrutamento, experiência do candidato e estratégias de integração.

Os candidatos bem-sucedidos têm experiência prática em aquisição de talentos, são capazes de avaliar as necessidades de talentos atuais e futuras da empresa e conseguem criar e implementar medidas acionáveis para conseguir os melhores talentos logo de cara.

6. Pensamento crítico

O pensamento crítico é outra competência de RH que deve ser observada ao contratar para uma função de RH.

A capacidade de pensar com clareza e fazer julgamentos sensatos é vital, principalmente porque os profissionais de RH lidam com pessoas diariamente.

Os funcionários de RH que possuem essa habilidade são capazes de conceituar, analisar e avaliar informações para tomar decisões esclarecidas. Eles sabem resolver problemas e até mesmo tomar medidas para evitar o surgimento deles.

Como avaliar as habilidades de pensamento crítico

Você pode medir a capacidade dos candidatos de pensar criticamente com o teste de Pensamento Crírico.

Esse teste avalia a capacidade dos candidatos de entender relações de causa e efeito, interpretar sequências e arranjos e usar o raciocínio dedutivo para obter resultados.

Os candidatos bem-sucedidos têm uma ótima memória de trabalho, são capazes de utilizar seus processos de pensamento independentes e conseguem criar soluções inovadoras para resolver problemas complexos.

7. Atenção aos detalhes textuais

Os melhores funcionários de RH têm uma excelente atenção aos detalhes, que é outra competência essencial de RH.

Como eles se comunicam com diversas pessoas todos os dias, precisam estar no topo da lista nesse departamento, principalmente durante o processo seletivo.

Ter uma visão aguçada ajuda os recrutadores a se lembrar de informações importantes e a identificar discrepâncias nos currículos e nas habilidades dos candidatos. Essas habilidades ajudam os profissionais de RH a evitar contratações equivocadas, que podem ser caras a longo prazo.

Além disso, a detecção de erros, dos pequenos, como erros de ortografia, até os grandes, como dados imprecisos, pode ajudar os funcionários de RH a evitar contratempos que podem afetar negativamente a reputação da empresa.

Como avaliar a atenção aos detalhes textuais

Nosso teste de Atenção aos Detalhes avalia a capacidade do candidato de combinar e filtrar informações, comparar afirmações e verificar a consistência da documentação.

O teste fornece insights sobre a atenção dos candidatos, pedindo-lhes que reconheçam erros e omissões nas informações apresentadas.

Os candidatos bem-sucedidos nesse teste têm a capacidade de processar com precisão informações textuais e chegar à solução correta com rapidez e eficiência.

8. Liderança e gestão de pessoas

Conforme já mencionamos, os funcionários de RH promovem mudanças positivas em uma empresa com suas excelentes habilidades com pessoas e sua capacidade de encontrar soluções inovadoras para problemas complexos.

Isso os torna líderes por direito, e ter a capacidade de liderar e gerenciar pessoas é outra competência essencial que todo profissional de RH deve ter.

Grandes líderes inspiram seus colegas e assumem o controle das situações, ajudando-os a atingir os objetivos comerciais com rapidez e eficiência. Os profissionais de RH que são líderes naturais ajudarão sua empresa a gerenciar os funcionários e os processos de trabalho de forma eficaz.

Como avaliar as habilidades de liderança

Você pode avaliar as habilidades de liderança com nosso teste de Liderança e Gestão de Pessoas.

O teste avalia a capacidade de uma pessoa de delegar tarefas, fornecer orientação e feedback aos funcionários, planejar e incentivar o desenvolvimento de outras pessoas e obter a aceitação de suas ideias por toda a empresa.

Os candidatos bem-sucedidos têm um conjunto de habilidades capaz de unir as pessoas, liderá-las pelo exemplo, fornecer inspiração e atingir as metas da empresa.

Além disso, você pode usar nosso teste dos 16 Tipos de Personalidades, baseado no trabalho de Carl Jung. Esse teste avalia a fonte de energia e inspiração de uma pessoa e como ela processa informações e toma decisões. Ele revela o mundo interior do candidato e como ele percebe o ambiente ao seu redor.

Conhecer o tipo de personalidade do candidato lhe dá uma ideia melhor sobre os tipos de competências de RH que ele pode ter e como ele lidera sua equipe e consegue obter sucesso nos negócios.

9. Habilidades analíticas

Os recrutadores precisam ter excelentes habilidades analíticas.

A capacidade de analisar dados ajudará a equipe de RH a tomar melhores decisões ao contratar novos candidatos, reduzir os custos de recrutamento e identificar áreas de melhoria.

Existem dados por toda parte hoje em dia, e a capacidade de estudar os números e identificar o que funciona e o que não funciona ajudará sua empresa a ser mais competitiva. Os funcionários de RH que conseguem analisar dados com eficiência estão melhor preparados para tomar as decisões corretas de contratação.

Como avaliar as habilidades analíticas

Nosso teste de Trabalho com Dados avalia a capacidade de uma pessoa de realizar análise de dados e entender conceitos de dados, a maneira como ela trabalha com tabelas e gráficos e como interpreta as informações.

Os candidatos com bom desempenho nesse teste têm uma boa compreensão dos conceitos de dados. Eles conseguem examinar vários conjuntos de dados, interpretá-los e produzir visualizações simples para facilitar a compreensão dos dados.

Os números falam por si, e um funcionário de RH que consegue visualizar tendências com base em dados pode obter aprovação para executar seus planos de melhoria comercial e tornar o processo de recrutamento mais simples e eficiente.

10. Flexibilidade cognitiva

A flexibilidade cognitiva é uma importante competência de RH, que permite que as pessoas alternem entre vários conceitos e adaptem seu comportamento a circunstâncias variáveis para atingir seus objetivos de forma inovadora. Ela envolve qualidades como imaginação, criatividade e curiosidade.

Essencialmente, a flexibilidade cognitiva é a capacidade de aprender e desaprender informações, compreender rapidamente como as novas tecnologias funcionam e determinar como você pode usá-las em seu benefício. Se algo não estiver funcionando conforme o planejado, a flexibilidade cognitiva o levará a mudar suas táticas e encontrar novas maneiras de lidar com o problema.

Essa habilidade é um trunfo para todo recrutador, pois ele precisa mudar constantemente suas estratégias de recrutamento, trabalhar com uma grande variedade de pessoas e melhorar os processos de trabalho da empresa.

Como avaliar a flexibilidade cognitiva

Você pode conhecer a flexibilidade cognitiva dos candidatos pedindo-lhes um exemplo específico da forma como lidaram com um problema, seja no trabalho ou na vida pessoal. Procure candidatos que consigam encontrar maneiras interessantes e inovadoras de analisar e resolver um problema.

Além disso, qualquer pessoa que esteja constantemente aprendendo coisas novas e se adaptando a mudanças provavelmente tem um alto grau de flexibilidade cognitiva. O candidato passou por treinamentos adicionais por vontade própria, independentemente de suas funções normais de trabalho? Fique atento a candidatos que tentam constantemente se aperfeiçoar.

Você também pode usar a escala de flexibilidade cognitiva. Essa escala lhe dará uma ideia dos tipos de perguntas a serem feitas para determinar a flexibilidade cognitiva de alguém. Com base nas respostas, ela fornecerá uma pontuação, que representa a flexibilidade cognitiva.

Como a função de RH evoluiu nos últimos anos?

No passado, os recrutadores eram vistos como guardiões de livros e registros e como as pessoas que garantiam que uma empresa estivesse em conformidade com as leis governamentais. Mas, atualmente, suas funções evoluíram imensamente.

A tecnologia permite a automação de vários processos, do teste de candidatos a emprego e automação da folha de pagamento ao acompanhamento do progresso do trabalho e conhecimento de quando um funcionário deve fazer um curso de treinamento ou uma avaliação de desempenho.

Os departamentos de RH com visão de futuro precisam se adaptar a essas mudanças em vez de resistir a elas. Manter uma empresa enraizada no passado a torna menos competitiva em geral.

Ao aprimorar os processos de trabalho, os profissionais de RH podem agregar ainda mais valor a suas empresas.

A seguir, descreveremos como o RH e as competências de RH mudaram nos últimos anos.

A transformação digital das empresas

A transformação digital das empresas nos últimos anos tornou impossível para as empresas ignorar os benefícios das novas tecnologias e as perdas que sofrerão se não se adaptarem aos novos desenvolvimentos.

Os departamentos de RH não foram excluídos dessa transformação.

Presença nas redes sociais

Atualmente, as redes sociais são tudo para uma empresa. Utilizá-las para manter uma boa reputação e criar um relacionamento com os clientes é uma maneira segura de aumentar os lucros — ou de enfrentar prejuízos significativos se você fizer isso incorretamente.

Os departamentos de RH tiveram que se adaptar à ascensão das redes sociais. Afinal, eles são responsáveis por proteger a imagem da empresa e retratá-la de forma positiva.

No passado, as empresas eram vistas simplesmente como empregadoras, e as pessoas dependiam delas para conseguir um emprego e garantir uma renda. Mas hoje em dia, se o público não gostar do que você está fazendo, você pode ser "cancelado" em questão de dias, o que pode destruir sua empresa.

Os candidatos ao emprego agora pesquisarão sobre sua empresa e os valores dela e decidirão se querem trabalhar para você. Portanto, os recrutadores dependem das redes sociais para encontrar, recrutar e reter funcionários.

Os profissionais de RH precisam saber lidar com as redes sociais como uma de suas competências de RH, caso contrário, correm o risco de se tornarem obsoletos em um mercado de trabalho em constante mudança.

Tecnologia

Conforme já mencionamos, as tecnologias permitiram a automação de muitos processos de trabalho, e os departamentos de RH não são mais vistos como "burocratas".

Muitas novas tecnologias, como sistemas de rastreamento de candidatos e plataformas de testes de habilidades pré-contratação, foram criadas para tornar as tarefas de RH mais eficientes e eficazes.

Uma importante competência de RH é entender como usar esses sistemas para beneficiar uma empresa.

A maioria das empresas possui grandes bancos de dados com informações importantes sobre seus clientes e funcionários. Os funcionários de RH precisam usar essas informações para promover mudanças, tomar melhores decisões de contratação, desenvolver as habilidades dos funcionários e tornar a empresa mais competitiva.

A tecnologia tem sido fundamental para o aumento da contratação remota, que é a próxima mudança que discutiremos.

Contratação remota

Se, no passado, o trabalho remoto era considerado um domínio exclusivo de empresários, freelancers e artistas, a Covid-19 mudou completamente essa percepção.

Se tiverem oportunidade, 87% dos funcionários optam por trabalhar de forma flexível, o que significa que podem fazer seu trabalho em casa e no escritório. De acordo com a Gallup, três em cada cinco funcionários que trabalharam de casa durante a pandemia prefeririam continuar fazendo isso.

Essa talvez seja a maior mudança que os recrutadores de RH precisam levar em conta. No passado, uma pessoa ia ao escritório para uma entrevista, e o recrutador a avaliava pessoalmente. Agora, eles precisam usar diferentes métodos de contratação para garantir que encontrem a pessoa certa para a empresa.

A contratação remota traz seus próprios desafios, como realizar entrevistas remotas, coordenar-se com pessoas em diferentes fusos horários e integrar os contratados remotos.

A comunicação também é fundamental aqui. O uso de aplicativos como Zoom e Slack tornou-se normal nos últimos anos, e os recrutadores precisam saber lidar com essas mudanças com facilidade.

Os recrutadores precisam se adaptar a essas mudanças e desenvolver suas competências de RH para lidar com a contratação remota de forma eficaz.

Engajamento dos funcionários

No passado, os funcionários ficavam satisfeitos em simplesmente ter um emprego e sustentar suas famílias. A maioria aceitava as oportunidades de trabalho que lhes eram oferecidas e se preocupava apenas em receber uma remuneração suficiente.

Mas, atualmente, os funcionários desejam mais do que apenas uma remuneração adequada. Eles querem desenvolver suas habilidades, crescer profissionalmente e ter um equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Essas são considerações importantes, que devem ser levadas em conta ao tentar manter seus funcionários engajados e satisfeitos.

Departamentos de RH competentes criam novas maneiras de engajar e reter funcionários, pois é caro contratar e treinar novos funcionários continuamente. De acordo com o Center for American Progress, cerca de 20% do salário anual de um funcionário vai para o custo de tentar substituí-lo se ele sair. Isso equivale a cerca de US$ 10.000 para funcionários que ganham US$ 50.000 por ano.

Funcionários engajados são mais produtivos e menos onerosos para os empregadores, portanto, os profissionais de RH precisam encontrar continuamente maneiras de manter sua força de trabalho satisfeita.

Forte foco na cultura

A capacidade de agregar cultura é um conceito novo que mudou radicalmente os processos de contratação. Entender como contratar para agregar cultura é uma importante competência de RH.

Antes de contratar um candidato, os funcionários de RH têm que garantir que ele será o agregador de cultura certo para a empresa. Um candidato que possa agregar e melhorar a cultura da empresa e trazer novas formas de pensar e fazer as coisas será mais valioso do que alguém que não tenha nada a acrescentar e seja apenas uma boa opção cultural.

No passado, esperava-se que os funcionários fizessem apenas seu trabalho e nada mais. Hoje, por outro lado, os recrutadores precisam se certificar de que os candidatos possam oferecer algo novo, que torne a empresa mais competitiva.

Contratação baseada em habilidades

O processo seletivo também se transformou significativamente nos últimos tempos.

Conforme já mencionamos, a tecnologia permite processos de automação que facilitam o trabalho dos departamentos de RH.

Isso inclui tecnologias que avaliam as habilidades dos candidatos antes da contratação para garantir que eles sejam qualificados para o cargo em aberto.

A contratação baseada em habilidades reduz os custos de recrutamento, pois diminui o número de contratações equivocadas, que geram demissões logo após o início do trabalho. Contratações ruins custam uma média de US$ 14.900, o que torna fundamental a seleção precisa dos candidatos nos dias de hoje.

Os testes de habilidades pré-contratação auxiliam os recrutadores no processo de contratação e devem ser uma competência básica de RH no mercado de trabalho, que está em constante mudança.

Qual é o futuro do RH?

Conforme discutimos acima, as competências de RH mudaram de várias maneiras e continuarão a evoluir no futuro. As empresas precisam estar preparadas, adaptar-se e se beneficiar dessas mudanças, em vez de resistir a elas.

Os departamentos de RH têm que ampliar seus conjuntos de ferramentas e métodos para lidar com os funcionários, tomar decisões de recrutamento e efetuar mudanças na empresa.

As redes sociais, o trabalho remoto e as tecnologias novas e emergentes continuarão a afetar a forma como as empresas fazem negócios, e os profissionais de RH precisam levar essas mudanças em consideração.

Usar a contratação baseada em habilidades e orientada por dados é uma maneira segura de encontrar os talentos mais qualificados e reduzir os custos de contratação. Os departamentos de RH que conseguirem adaptar seu processo seletivo e adotar novas formas de fazer as coisas poderão realizar suas operações com mais eficiência.

Também se tornará cada vez mais importante concentrar-se na experiência do funcionário.

Dar aos funcionários um propósito, oportunidades de aprimoramento e atualização e a chance de crescer profissional e pessoalmente fará com que a produtividade deles aumente muito. As empresas com departamentos de RH que melhoram a experiência do funcionário têm 1,3 vez mais chances de ter um desempenho organizacional superior ao daquelas que não o fazem.

Os departamentos de RH podem promover mudanças que incluam todas as equipes e departamentos e até mesmo a liderança ao implementar novos modelos organizacionais. Eles podem capacitar os funcionários a fazer parte dessa mudança, expressando suas opiniões e ideias.

Contrate talentos com as principais competências de RH para criar uma função de RH forte em sua empresa

Os departamentos de RH evoluíram significativamente ao longo do tempo e continuarão a evoluir futuramente.

Ao procurar contratar um novo recrutador, avalie suas competências práticas de RH, pois ele será responsável por garantir que sua força de trabalho esteja satisfeita e engajada, implementando mudanças e determinando a produtividade geral da empresa.

As principais competências de RH incluem ótima comunicação e habilidades de gestão de pessoas, organização, aquisição de talentos, habilidades analíticas e flexibilidade cognitiva.

Os profissionais de RH também precisam saber promover mudanças usando tecnologias emergentes e redes sociais. Além disso, precisam ajudar a melhorar o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional dos funcionários remotos.

Encontrar esses talentos não é fácil, mas existem ferramentas que podem ajudá-lo.

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