O guia para testes psicológicos pré-contratação de sua equipe de recrutamento

Os testes psicológicos pré-contratação ajudam a resolver vários problemas encontrados pela maioria dos recrutadores como, por exemplo, como avaliar se alguém é uma boa opção cultural ou avaliar suas habilidades profissionais sem qualquer parcialidade inconsciente.

Existem tipos diferentes de testes psicológicos pré-contratação. Os principais são:

• Testes de capacidade cognitiva

• Testes de personalidade e cultura

• Testes de julgamento situacional

Nós o orientaremos sobre os aspectos mais importantes desses testes. Nesse artigo, você poderá saber mais sobre:

1. O que são os testes psicológicos pré-contratação

2. O que você pode descobrir sobre os candidatos com as avaliações psicológicas

3. Os tipos de testes disponíveis para você

4. Os benefícios dos testes pré-contratação

O que são testes psicológicos pré-contratação?

A psicometria é uma disciplina científica que lida com a teoria e a prática da medição no campo da psicologia. Ela é usada para construir ferramentas de avaliação e instrumentos de medição para conectar observações a atributos teóricos.

Os testes psicométricos têm sido usados por empregadores há mais de 100 anos. Atualmente, os testes de pré-contratação desenvolvidos por meio da psicometria são usados em diversas áreas, como psicologia, educação, psiquiatria, recrutamento e muitos outros. O Valent Group, uma empresa de consultoria empresarial dos EUA, estima que 60% dos candidatos são solicitados a preencher um teste de personalidade durante o processo de recrutamento.

Os testes psicológicos pré-contratação permitem identificar as habilidades dos candidatos, avaliar seus conhecimentos e entender melhor seus traços de personalidade, comportamento e motivações.

Geralmente, eles são implementados durante o estágio de seleção preliminar e são realizados on-line.

O que você pode aprender sobre os candidatos com as avaliações psicológicas?

Os testes psicológicos pré-contratação são elaborados por profissionais para ajudá-lo a conhecer melhor seus candidatos. Dependendo do tipo de teste, você pode usá-los para avaliar:

• A inteligência, a aptidão e as habilidades de um candidato (por meio de testes de Capacidade Cognitiva)

• O comportamento, os valores, os traços de personalidade, a motivação e os interesses em geral de um candidato (por meio de testes de personalidade e julgamento situacional)

Os testes psicológicos podem ser uma ferramenta poderosa para:

• Avaliar os pontos fortes e fracos de uma pessoa

• Comparar candidatos de forma eficaz

• Avaliar o potencial de uma pessoa em termos de personalidade e adequação cultural

• Reduzir a parcialidade no ambiente de trabalho e formar uma equipe forte e diversificada

Isso faz com que as avaliações psicológicas sejam úteis não só como uma ferramenta de seleção preliminar de candidatos, mas também como um método para avaliar o desempenho e o desenvolvimento atuais do trabalho de um funcionário.

Você também pode usá-las para estudar os pontos fracos e fortes de equipes ou pessoas em cargos de liderança e criar uma estratégia eficaz para aumentar a produtividade.

Tipos de testes psicológicos pré-contratação

Abaixo, você encontrará informações sobre os diferentes tipos de testes psicológicos pré-contratação, quando usá-los e para quais tipos de cargos.

Testes de Capacidade Cognitiva

Você pode usar testes de Capacidade Cognitiva para avaliar as habilidades cognitivas e de raciocínio dos candidatos, como pensamento crítico, atenção aos detalhes ou raciocínio numérico.

1. Teste de Pensamento Crítico

Qualquer cargo que exija o uso de pensamento independente pode se beneficiar de uma avaliação de pensamento crítico, como analistas, executivos, cientistas de dados, gerentes, entre outros. Esse teste é particularmente útil para os setores jurídico, de tecnologia e financeiro.

Com um teste de Pensamento Crítico , você consegue avaliar a capacidade dos candidatos de tomar decisões objetivas com base em sua capacidade de analisar dados. Esse tipo de teste geralmente exige que os candidatos leiam pequenas afirmações escritas e, em seguida, façam julgamentos, identifiquem suposições e avaliem argumentos com base nas informações fornecidas.

2. Teste de Resolução de Problemas

O cargo para o qual você está contratando envolve lidar com muitas variáveis em um cronograma apertado? Nesse caso, o teste de Resolução de Problemas será de grande utilidade para encontrar os candidatos certos.

Cargos como os de assistente administrativo, gerente de projetos, planejador, operador logístico e a maioria dos cargos de vendas e gerência exigem um alto nível de capacidade de resolução de problemas.

A avaliação analisa como a pessoa interpreta dados e usa a lógica, se ela prioriza e aplica uma ordem com base em um conjunto de regras fornecido e sua capacidade de analisar informações para tirar conclusões.

3. Teste de Raciocínio Verbal

O teste de Raciocínio Verbal é altamente recomendado para qualquer cargo que envolva compreensão e interpretação de informações. Pode ser usado na seleção para cargos jurídicos, de engenharia, consultoria e executivos, bem como para empregos no serviço público.

Esse teste é usado para avaliar a capacidade de uma pessoa de compreender informações escritas, pensar de forma construtiva e fazer escolhas com base em informações. Encontrar analogias e compreender premissas são algumas das habilidades avaliadas.

O teste de Raciocínio Verbal envolve a leitura de pequenos trechos escritos e, em seguida, a resposta a perguntas que desafiam as habilidades analíticas do candidato. Também pode incluir perguntas que analisem ortografia e gramática.

4. Teste de Raciocínio Numérico

Como há uma lacuna de habilidades matemáticas em muitos setores , o teste de Raciocínio Numérico é essencial para avaliar funções que lidem com finanças (orçamentos, previsões etc.) ou que envolvam a criação e a interpretação de planilhas. Entretanto, qualquer trabalho no qual a aptidão numérica seja importante pode se beneficiar de uma avaliação de raciocínio numérico.

Esse teste avalia a capacidade da pessoa de lidar com números com rapidez e precisão e de interpretá-los em uma ampla gama de aplicações.

Será que seus candidatos conseguem compreender e gerenciar dados como taxas, tendências, proporções, tabelas, gráficos, frações e conversões de moeda?

Com um teste de Raciocínio Numérico, você pode avaliar as habilidades dos candidatos de forma rápida e imparcial.

5. Teste de Compreensão de Instruções

Você está contratando funcionários de nível básico e intermediário e está em dúvida se eles se darão bem com a gerência da equipe? Avaliar a capacidade do candidato de processar e seguir instruções corretamente pode ajudá-lo a descobrir isso.

O teste de Compreensão de Instruções avalia a capacidade dos candidatos de entender e seguir instruções visuais, escritas e verbais em diversos contextos e de muitas formas diferentes. Ele pode ser útil para muitos setores, como manufatura, construção, manutenção e serviços.

6. Teste de Compreensão de Leitura

Você deve usar o teste de Compreensão de Leitura para selecionar candidatos para cargos que envolvam processamento, avaliação e coleta de informações escritas.

Esse teste abrange uma ampla variedade de setores e cargos, mas é especialmente útil para selecionar editores, gerentes e analistas. Ele também pode ser usado para equipes que trabalhem remotamente e se comuniquem principalmente por meio de textos escritos. O teste pode mostrar os pontos fortes e fracos da comunicação e ajudar a melhorar o trabalho em equipe.

7. Teste de Atenção aos Detalhes (Visual)

Você precisa contratar candidatos que consigam identificar facilmente sinais visuais e lidar com informações visuais com eficácia? Essas habilidades são fundamentais para cargos como:

• Web designers

• Designers de infográficos

• Designers de marketing

• Designers de interiores

• Designers gráficos

• Técnicos de laboratório

• Operários de fábricas

Um teste de Atenção aos Detalhes (Visual) ajudará a identificar candidatos que prestem muita atenção aos detalhes e a informações visuais. Ele avalia a capacidade dos candidatos de identificar padrões, combinar imagens idênticas, distinguir detalhes de design e encontrar diferenças visuais.

8. Teste de Atenção aos Detalhes (Textual)

Muitos cargos exigem atenção bem desenvolvida a detalhes escritos.

Você está contratando representantes de atendimento ao cliente? Ou assistentes administrativos? Talvez um administrador ou um contador?

Você precisa aplicar um teste de Atenção aos Detalhes (Textual) para identificar as habilidades dos candidatos em manter o foco e combinar, filtrar e analisar informações escritas. Esse teste também é útil para qualquer tipo de cargo de nível básico, pois permite avaliar a capacidade geral de concentração em uma tarefa.

Testes de personalidade e cultura

Você pode usar testes de personalidade e cultura para avaliar as características pessoais, a atitude e a motivação de uma pessoa e para verificar se essa pessoa se encaixa bem em sua empresa e no cargo para o qual você está contratando.

As habilidades interpessoais de seus candidatos estão bem desenvolvidas? Que tipo de ambiente de trabalho seria mais adequado para eles e permitiria que eles tivessem um bom desempenho? Eles têm capacidade de liderança? Os valores deles correspondem aos de sua empresa ou são conflitantes com ela? Todas essas são perguntas que os testes de personalidade podem ajudá-lo a responder.

É claro que há prós e contras no uso de testes de personalidade durante o recrutamento. Se você quiser fazer uma boa contratação, não poderá usá-los para tomar a decisão final de contratação. Mas eles ainda são avaliações confiáveis, que permitem que você conheça melhor seus candidatos.

1. Teste de Potencial de Agregar Cultura

Esse é um teste que pode beneficiar qualquer empresa, independentemente do setor ou do cargo que você deseja preencher. Desenvolver e manter uma forte cultura empresarial é o que faz com que você se destaque da concorrência e atraia uma base de clientes fiéis. Isso é verdade independentemente de sua empresa ser uma startup ou uma grande empresa.

Avaliar se os valores, as crenças, os interesses e os comportamentos de um candidato estão alinhados com os de sua empresa é o pequeno detalhe de que você precisa para realmente diferenciar uma boa contratação de uma ruim.

O teste de Potencial de Agregar Cultura consiste em perguntas personalizadas, criadas para avaliar as experiências e as preferências pessoais de uma pessoa, a forma como ela reage em situações que inevitavelmente surgiriam no trabalho e seus pontos de vista e opiniões sobre assuntos com os quais sua empresa está envolvida.

2. Teste dos 16 Tipos

O teste dos 16 Tipos de Personalidade baseia-se na teoria dos tipos de personalidade criada pelo conhecido psicólogo Carl Jung e no trabalho de Katharine Briggs e Isabel Briggs Myers. É semelhante ao teste Myers-Briggs Type Indicator (MBTI).

Você pode usar esse teste para qualquer cargo. Nele, não há respostas certas ou erradas, pois o teste simplesmente oferece uma maneira de conhecer melhor os candidatos e coletar informações mais específicas que você gostaria de discutir durante a entrevista.

Cerca de 80% das novas contratações das empresas da Fortune 500 foram testadas com uma avaliação semelhante (o teste MBTI) na última década. Ele é bastante popular porque oferece uma visão autêntica da forma como os candidatos adquirem motivação e energia para trabalhar, tomar decisões e processar informações.

O teste geralmente consiste em perguntas curtas sobre a personalidade ou reações comuns de uma pessoa. Os resultados são recebidos na forma de quatro letras. Interpretá-los com precisão pode ajudá-lo a obter uma compreensão mais precisa de cada candidato.

3. Teste do Eneagrama

O teste do Eneagrama baseia-se na pesquisa de Oscar Ichazo e Claudio Naranjo. É um sistema abrangente de personalidade, que mapeia nove tipos diferentes de personalidade em um diagrama.

Esse teste pode ajudá-lo a avaliar as crenças centrais de uma pessoa, a visão de mundo a partir da qual ela atua e o papel social no qual ela sente que é capaz de se expressar de forma mais autêntica. Você também pode usá-lo para saber mais sobre a forma como ela se relaciona com seus colegas de trabalho.

Ao fazer o teste, os candidatos precisam avaliar afirmações e escolher qual delas é a mais verdadeira para eles. Interpretar os resultados com precisão pode ajudá-lo a identificar os candidatos mais adequados para o cargo que você deseja preencher.

4. Teste Big 5 (OCEAN)

O teste Big Five segue o modelo de cinco fatores, desenvolvido nos anos 60 por Ernest Tupes e Raymond Christal e usado pela Força Aérea dos EUA para a contratação de pilotos.

Ele avalia cinco dimensões fundamentais de caráter: abertura à experiência, amabilidade, extroversão, conscienciosidade e neuroticismo. Cada traço é medido em uma escala móvel, e cada pessoa que faz o teste é colocada em algum lugar no contínuo de todas as cinco escalas.

O teste Big Five ajuda a conhecer melhor as inclinações e os comportamentos dos candidatos, o que facilita a decisão sobre se um determinado cargo é adequado às qualidades deles.

5. Teste DISC

O teste DISC baseia-se no trabalho de William Moulton Marston, o psicólogo que criou a teoria DISC. Ele se concentra em quatro tipos de comportamento: Dominância (D), Influência (I), eStabilidade (S) e Consciência (C).

O teste consiste em afirmações curtas, como "Eu fico hesitante ao criticar outras pessoas", com as quais o entrevistado decide se concorda ou não.

A avaliação dos resultados desse teste ajuda a conhecer melhor os entrevistados e a aprender a trabalhar com eles e usar seus talentos de forma mais eficaz.

Testes de julgamento situacional

Os testes de Julgamento Situacional permitem avaliar como os candidatos abordam e reagem a várias situações no trabalho. Isso pode ajudá-lo a descobrir se as atitudes deles são adequadas para o cargo para o qual você está contratando como, por exemplo, se eles têm habilidades para priorizar tarefas de forma eficaz ou se seguem bem instruções.

As avaliações geralmente consistem em descrições de situações relacionadas ao trabalho para as quais os entrevistados são solicitados a escolher o curso de ação preferido.

Alguns testes pedem que você escolha a resposta menos ou mais eficaz. Outros pedem que você classifique todas as respostas de acordo com a eficácia ou que escolha mais de uma resposta, portanto, é importante ler atentamente as instruções.

Vamos dar uma olhada em alguns exemplos.

1. Teste de Negociação

Se você estiver contratando para um cargo que exija muita negociação com clientes, fornecedores, parceiros comerciais, representantes ou qualquer outra contraparte, poderá se beneficiar muito com a implementação de um teste de Negociação no processo de recrutamento. Isso o ajudará a contratar negociadores fortes, que saibam como proteger seus interesses comerciais e obter resultados positivos.

O teste permite avaliar a capacidade do entrevistado de assumir o controle de uma discussão e conduzi-la na direção desejada, bem como seu nível de habilidades de influência e inteligência emocional.

2. Teste de liderança e gestão de pessoas

Você precisa de funcionários capazes de influenciar e orientar outras pessoas?

Essas são habilidades necessárias para qualquer cargo de liderança. O teste de Liderança e Gestão de Pessoas o ajudará a contratar candidatos capazes de planejar e apoiar o desenvolvimento de outras pessoas, delegar autoridade de forma eficiente e formar e organizar uma equipe eficaz. É útil para gerentes, líderes de equipe e qualquer tipo de cargo de liderança.

3. Teste de Ética e Conformidade nos Negócios

Essa avaliação pode ajudá-lo a identificar candidatos com bons conhecimentos de ética nos negócios. O teste de Ética e Conformidade nos Negócios é particularmente adequado para funcionários acima do nível gerencial médio e é altamente recomendado para diretores, executivos, gerentes e membros da gerência sênior.

O teste avalia a capacidade do entrevistado de evitar conflitos de interesses, entender e aplicar políticas (inclusive políticas antiassédio e antidiscriminatórias) e evitar violações legais. Também avalia a compreensão da maneira como as questões éticas afetam a reputação de uma empresa ou pessoa.

4. Teste de Julgamento Comercial

O teste de Julgamento Comercial é altamente recomendado para cargos que exijam uma boa percepção de valor e a capacidade de tomar as decisões certas em um contexto de negócios.

Se estiver contratando para cargos como consultor de estratégia, analista, executivo de negócios ou associado de private equity, essa avaliação certamente será benéfica para sua empresa.

Ela o ajudará a avaliar as habilidades do entrevistado no desenvolvimento de estratégias bem-sucedidas e na melhoria do desempenho dos setores da empresa pelos quais ele é responsável.

5. Teste de Gestão do Tempo

Seus funcionários conseguem administrar bem o tempo?

A capacidade do candidato de planejar, executar e refletir sobre uma tarefa é fundamental para manter e aumentar a produtividade de sua empresa.

O teste de Gestão do Tempo apresenta aos candidatos situações hipotéticas relacionadas ao trabalho, nas quais eles precisam planejar e priorizar tarefas. Essa avaliação é útil para qualquer cargo que exija fortes habilidades de gestão do tempo.

6. Teste de Comunicação

Se você estiver contratando para um cargo que exija trabalho em equipe, colaboração e comunicação frequente, o teste de Comunicação o ajudará a identificar os candidatos certos. Comunicar-se com clareza e usar etiqueta profissional de forma eficaz é uma habilidade essencial para a maioria dos cargos.

A avaliação testa as habilidades do entrevistado em comunicação escrita e verbal, bem como sua capacidade de interpretar sinais não verbais e de ouvir de forma ativa.

Quais são os benefícios de usar testes psicológicos pré-contratação?

Os testes psicológicos pré-contratação podem ser uma ferramenta útil para qualquer empresa.

Não há como evitar completamente o risco de fazer uma contratação equivocada, mas com uma combinação de métodos, incluindo testes cognitivos, de personalidade e de julgamento situacional, é possível minimizar a chance de recrutar alguém que não seja adequado para sua empresa.

Alguns dos principais benefícios que os testes psicológicos pré-contratação oferecem ao processo de recrutamento são:

1. Eliminar a parcialidade e ajudar a contratar uma força de trabalho diversificada.

Esses testes são projetados profissionalmente para avaliar as habilidades e os talentos naturais de uma pessoa, de modo que as percepções que eles fornecem acrescentam precisão e objetividade aos resultados de uma entrevista realizada por pessoas. As pessoas geralmente não têm consciência de seus preconceitos, e eles podem afetar negativamente a forma como você constrói sua força de trabalho.

2. Avaliar com precisão as habilidades cognitivas dos candidatos.

As habilidades cognitivas são essenciais para todos os tipos de tarefas, desde as mais simples até as mais complexas, e a maioria dos cargos exige fortes habilidades cognitivas.

3. Otimização do processo seletivo.

Os testes psicológicos pré-contratação ajudam a gerenciar melhor o seu tempo como recrutador. A seleção de currículos e a seleção de candidatos com base apenas em seus currículos não só consomem muitos recursos, mas também são bastante imprecisas e podem ser particularmente difíceis se você tiver recebido muitas candidaturas. As avaliações pré-contratação ajudam a filtrar os candidatos de forma rápida e eficiente.

4. Ajudam a conhecer melhor os candidatos.

Conhecer melhor a personalidade e os valores dos candidatos pode ajudá-lo a avaliar se eles são adequados para sua empresa. Uma pessoa pode ter as habilidades necessárias para ser um excelente programador, mas se não tiver habilidades de comunicação e liderança, provavelmente não será uma boa ideia contratá-la como gerente de equipe. Conhecer melhor os candidatos também pode ajudá-lo a melhorar a comunicação e a colaboração com os funcionários já contratados.

Os testes psicológicos pré-contratação ajudam a recrutar os melhores candidatos

Os testes psicológicos pré-contratação permitem contratar uma força de trabalho diversificada e eficiente com o mínimo de esforço e estresse. Em combinação com os testes de habilidades específicas do cargo, os testes psicológicos são uma excelente ferramenta para criar um processo de recrutamento orientado por dados e avaliar os candidatos de forma objetiva.

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