O que é uma avaliação de talentos? Exemplos e frameworks para ajudar você a implementar

Garantir grandes talentos é uma das maiores prioridades para profissionais de RH. Grandes candidatos alimentam sua empresa, levam a melhores resultados e se tornam os futuros líderes da sua organização.

Você precisa de uma maneira confiável de obter ótimos candidatos, e é melhor que seja eficiente e acessível.

As avaliações de talentos são uma das principais estratégias de aquisição de talentos no recrutamento moderno. Elas aumentam a diversidade, melhoram o tempo de contratação e reduzem o total de contratações ruins.

Um estudo realizado pela SHRM constatou que 78% dos profissionais de RH afirmam que a qualidade das contratações de suas organizações melhorou devido às avaliações de habilidades.[1]

Vamos mergulhar no mundo das avaliações de talentos, analisando os diferentes tipos, os benefícios de usá-las e como incorporá-las em uma estratégia de contratação.

Também abordamos 28 casos de uso de avaliações de talentos, fornecendo guias detalhados para cada um. Se você já conhece os fundamentos das avaliações de talentos, fique à vontade para pular para os casos de uso.

O que é uma avaliação de talentos?

Uma avaliação de talentos é um teste usado para determinar as habilidades, competências e aptidões de uma pessoa. Eles são mais comumente usados durante o recrutamento para avaliar os candidatos, mas também podem ser usados para medir as necessidades de aprendizado e desenvolvimento dos funcionários.

Esses testes são úteis para todo tipo de empresa, mas são particularmente úteis para lidar com as tendências de aquisição de talentos, como o recrutamento de funcionários remotos e a avaliação de competências comportamentais.

Uma avaliação de talentos pode assumir muitas formas. Por exemplo, pode ser:

• Uma entrevista estruturada

• Um conjunto de testes de habilidades ou personalidade

• Uma tarefa de amostra de trabalho

• Um teste ou simulação de trabalho

Na maioria dos casos, os candidatos fazem testes on-line por meio de ferramentas dedicadas de avaliação de talentos.

As empresas podem usar essas ferramentas para compartilhar os resultados com os possíveis funcionários, mas, na prática, essa parte do processo geralmente permanece oculta para otimizar o processo de contratação e minimizar os custos.

Os benefícios da avaliação de talentos

O uso de testes de avaliação de talentos tem um grande impacto nas organizações, causando um efeito cascata desde a inscrição e contratação de candidatos até a experiência do funcionário.

Aqui estão as principais vantagens, apoiadas por dados do relatório Estado da Contratação Baseada em Habilidades em 2024 da TestGorilla:

Mas esses números não são alcançados com o uso de uma "avaliação de talentos" geral. Existem diferentes avaliações para diferentes cargos e organizações.

Os 7 tipos de avaliação de talentos

Há uma variedade de métodos para incluir em sua estratégia de avaliação de talentos.

Para maximizar seus resultados, misture e combine as diferentes avaliações de acordo com o cargo que está sendo avaliado.

Aqui está um resumo rápido dos diferentes tipos de avaliações de talentos:

1. Avaliações de habilidades

2. Testes de habilidade cognitiva

3. Testes de personalidade e cultura

4. Testes de julgamento situacional

5. Testes de idiomas

6. Entrevistas estruturadas

7. Testes e simulações de trabalho

1. Avaliações de habilidades

As avaliações de habilidades avaliam as habilidades técnicas e interpessoais (ou power skills) do candidato.

Aqui está uma definição rápida de cada um:

1. Habilidades interpessoais: Também chamadas de power skills, essas habilidades nos ajudam a colaborar com outras pessoas e a realizar nosso trabalho com eficiência, como gerenciamento de tempo e inovação.

2. Habilidades técnicas: São habilidades como matemática financeira e estratégia de marketing. A maioria das habilidades técnicas é específica de cargos.

2. Testes de habilidade cognitiva

As avaliações cognitivas testam as habilidades mentais, coisas que não podem aparecer em um currículo.

Os testes de habilidade cognitiva ajudam a avaliar habilidades como adaptabilidade e velocidade de aprendizado. Essas habilidades já eram fundamentais, mas o aumento da IA as tornou ainda mais essenciais.

3. Testes de personalidade e cultura

Os métodos tradicionais de contratação não são capazes de avaliar qualidades importantes, como personalidade e cultura.

As avaliações de talentos permitem que você avalie os principais traços de personalidade e se o candidato tem uma boa afinidade cultural.

Esses testes também ajudam você a avaliar a motivação.

4. Testes de julgamento situacional

Esses testes permitem que você avalie como um candidato reagiria em uma determinada situação no trabalho.

O julgamento situacional inclui ética comercial, liderança e gestão de pessoas e negociação.

5. Testes de idiomas

As avaliações de talentos on-line permitem que você avalie com precisão a proficiência em idiomas. Isso ajuda você a:

• Incluir mais candidatos internacionais em seu pool de talentos

• Avaliar a proficiência no idioma de forma mais rápida e eficiente do que os métodos tradicionais, como tarefas de leitura de textos

6. Entrevistas estruturadas

Entrevistas estruturadas são entrevistas em que você faz as mesmas perguntas a todos os candidatos, na mesma ordem. Isso permite que você se concentre nas habilidades de cada candidato e ajuda a reduzir ao mínimo o viés de contratação, eliminando conversas fúteis ou perguntas não estruturadas.

7. Testes e simulações de trabalho

Os testes e simulações de trabalho são ótimas maneiras de avaliar as habilidades dos candidatos em cenários realistas.

Aqui está uma definição rápida de cada um:

• Testes de trabalho: É quando você dá a um candidato uma tarefa relacionada à função real ou o contrata por um curto período probatório.

• Simulações de trabalho: Coloca o candidato em um cenário realista por meio de um programa para avaliar suas habilidades. Esse é um método popular para contratação de programadores.

Como criar um framework sólido de avaliação de talentos

Para aproveitar adequadamente uma estratégia de avaliação de talentos, você precisa de um framework sólido de avaliação de talentos.

Aqui estão nossas cinco principais dicas sobre como criar um.

1. Definir objetivos e critérios claros

Comece definindo o que significa "talento de primeira linha" para sua empresa.

Discuta com a gerência os critérios que os candidatos precisam atender para se destacarem em seus cargos. Você precisa fazer isso para cada um, pois os requisitos específicos do cargo variam.

Depois de definir as habilidades específicas que o candidato ideal deve ter, você precisa determinar como medir essas habilidades e quais avaliações usar.

2. Estabelecer um processo de contratação eficaz

Seu processo de contratação afeta diretamente o sucesso de seus contratados e de sua empresa.

É imperativo usar métodos bem estruturados e orientados por dados para criar seu processo. Recomendamos:

• Criar descrições de cargos baseadas em habilidades

• Usar testes de habilidades

• Adotar entrevistas estruturadas

• Eliminar a necessidade de currículos

Essas estratégias devem ser tudo o que você precisa para começar. Podemos ser mais ambiciosos depois disso.

3. Definir expectativas claras sobre seu processo de avaliação de talentos

Palavras como “proficiente” ou “altamente qualificado” são subjetivas, um dos principais problemas com currículos.

Isso significa que você precisa definir expectativas claras em relação ao seu processo de avaliação de talentos. Aqui estão alguns pontos a serem esclarecidos:

• Quais habilidades precisam ser avaliadas e por quê

• Como você usará os resultados

• Quais níveis de habilidade são necessários para cada habilidade

Para obter mais informações sobre isso, leia nosso blog em como definir o padrão em testes e avaliações de habilidades.

4. Analisar os resultados

Agora você precisa analisar os resultados de suas avaliações e selecionar os candidatos.

Essa etapa é simples quando se usa avaliações de talentos on-line, como as da TestGorilla.

Faça uma lista rápida de candidatos por pontuação nos testes e, em seguida, examine individualmente os candidatos com maior pontuação.

A filtragem automática permite que você visualize objetivamente habilidades e competências para encontrar o candidato ideal. Não é demorada nem tendenciosa, ao contrário da triagem de currículos.

Outra diferença em comparação aos currículos: É improvável que um candidato possa mentir sobre suas habilidades, já que a maioria das ferramentas de avaliação de talentos tem medidas antifraude.

5. Continuar testando para aprimorar o framework de avaliação de talentos

Conforme os tempos mudam, as necessidades do seu negócio também mudam. Avalie funcionários de alto desempenho regularmente para verificar se você ainda está testando candidatos para as habilidades mais importantes. Use essas informações para melhorar seu framework de testes, e sua capacidade de contratar os melhores talentos.

28 casos de uso comprovados para avaliações de talentos

A avaliação de talentos não é feita apenas de uma forma.

Cada setor, empresa e função pode se beneficiar de diferentes avaliações de talentos, desde a contratação de temporários até o treinamento da equipe atual.

Dividimos nossos principais exemplos de avaliação de talentos em três categorias:

1. Como as avaliações de talentos ajudam a contratar diferentes candidatos para diversos cargos

2. Como as avaliações de talentos ajudam a criar um processo de contratação eficaz

3. Como as avaliações de talentos ajudam nos processos internos e de funcionários

Exemplos de avaliação de talentos: Um resumo

1. Avalie à distância e contrate funcionários remotos

A contratação de funcionários remotos veio para ficar. Isso significa que as empresas precisam de uma maneira eficaz de avaliar as habilidades remotas.

Os funcionários remotos têm necessidades exclusivas de contratação:

• O trabalho remoto exige habilidades diferentes, como melhor gerenciamento de tempo e uma maior capacidade de entender instruções

• É difícil avaliar funcionários remotos quando seus métodos usuais dependem de estar no escritório

• Muitos funcionários remotos estão fora de sua região e não podem ir ao escritório

A criação de um processo de avaliação de talentos é a solução perfeita. Ele avalia habilidades reais e pode fazer isso a quilômetros de distância.

Por exemplo, a Automattic, uma empresa de desenvolvimento de software totalmente remota, tem um processo de contratação que prioriza as habilidades, usando avaliações de talentos.

O processo começa com uma candidatura e uma entrevista, mas depois a empresa apresenta projetos probatórios pagos a todos os candidatos. Ela também envia testes de programação para candidatos de engenharia.

Esse processo ajuda a organização a avaliar as habilidades de todo o mundo: A Automattic tem funcionários em 95 países.

2. Recontrate ex-funcionários

A recontratação de ex-funcionários é uma importante estratégia de contratação. Essa prática tem muitos benefícios, como candidatos pré-qualificados e integração mais fácil.

As avaliações de talentos ajudam a reduzir o viés contra ou a favor de ex-funcionários.

Por exemplo, se um gerente passa muito tempo com esse funcionário, ele pode não perceber a falta de habilidades.

Por outro lado, se o gerente presenciou esse ex-funcionário entrar em um conflito no local de trabalho com seu funcionário favorito, ele poderá rejeitá-lo, apesar de sua qualidade.

O foco nas habilidades também coloca os ex-funcionários em cargos mais adequados.

Por exemplo, Kyle McCann foi demitido de seu cargo de gerente de contas devido ao mau desempenho. Seu chefe teve dificuldades com essa decisão devido à motivação e à dedicação de Kyle.

Porém, ele convidou Kyle de volta para ocupar uma função no atendimento ao cliente que correspondesse às suas habilidades pessoais e personalidade amigável.

O chefe de Kyle conhecia bem o conjunto de habilidades dele, mas você pode simplificar esse processo avaliando o talento por meio de testes.

3. Recrute trabalhadores da Geração Z com os mais novos métodos de contratação

A Geração Z é a mais nova geração de trabalhadores, então métodos antigos não vão funcionar. Você precisa de processos modernos para combinar com uma força de trabalho moderna.

Esses profissionais querem um processo que remova as barreiras à diversidade. De fato, essa geração está no caminho certo para ser a mais diversificada etnicamente até hoje: Quase metade da Geração Z é formada por minorias étnicas.^[2]

A Coupa, uma empresa de serviços de TI, tinha a Geração Z em mente quando projetou seu processo de recrutamento.

Essa empresa usou avaliações de talentos ao contratar candidatos da Geração Z por meio de um programa de recrutamento em universidades.

A equipe não queria se basear em currículos ou projetos universitários, que nem sempre representam a verdadeira habilidade e deixam alguns candidatos excelentes de fora.

A Coupa avaliou seus candidatos da Geração Z com testes de programação e aptidão para que a empresa pudesse contratar pelas habilidades, e não pelo fato de a pessoa ter sido ou não aprovada em um projeto da faculdade.[3]

4. Crie um processo aprovado pelos millennials

Projetar o processo de contratação correto para contratar millennials é imperativo quando eles representam 35% da força de trabalho.[4]

Essa geração precisa de uma cultura inclusiva para se sentir conectada ao seu local de trabalho, e as avaliações de talentos ajudam a criar um ambiente justo em que as pessoas são reconhecidas por suas habilidades.

Eles também priorizam o aprendizado e o desenvolvimento. Para isso, você pode usar avaliações de talentos para os funcionários existentes a fim de aprimorá-los e apoiar o crescimento de suas carreiras.

Veja como:

1. Use testes de habilidades para encontrar lacunas de habilidades

2. Avalie o progresso dos funcionários ao longo do caminho com os mesmos testes

3. Finalize o desenvolvimento de talentos e verifique as habilidades com avaliações de talentos

É exatamente assim que a Verizon envolve seus funcionários millennials, e 42% de sua força de trabalho são da millennials e da Geração Z.[5]

Usando avaliações de talentos on-line, essa empresa de telecomunicações oferece experiências de aprendizado em segurança cibernética e TI para sua equipe.

5. Melhore a eficiência ao recrutar candidatos passivos

O recrutamento de candidatos passivos é fundamental para sua estratégia de contratação. Esses profissionais já são qualificados e não estão sendo entrevistados por outras empresas. Mas, como não estão procurando emprego, pode ser difícil recrutá-los.

As avaliações de talentos aprimoram sua marca de empregador. Isso é essencial se você quiser fazer uma oferta a um candidato e fazer com que ele venha para a sua empresa.

Vamos criar um exemplo fictício.

Uma empresa que prioriza habilidades precisa contratar para um cargo de segurança cibernética de alta prioridade. Para fazer isso, ela decide comercializar seu uso de avaliações de talentos por meio de sua página de carreiras e canais de mídia social.

Ela reforça uma mensagem forte de que a contratação baseada em habilidades proporciona uma experiência justa e promove a diversidade.

Em seguida, essa empresa menciona esses pontos importantes a três candidatos passivos que ela está cultivando. E como 54,3% dos candidatos preferem um processo de contratação com testes de habilidades, a empresa recruta e contrata um candidato passivo talentoso.

6. Dê aos candidatos com deficiência uma oportunidade igual

A contratação de pessoas com deficiência não é fácil com os métodos tradicionais de recrutamento. Muitos candidatos com deficiência não possuem as qualificações tradicionais, como diplomas universitários e histórico profissional extenso.

E mais de um quarto da população dos EUA possui deficiência. Isso significa que os métodos tradicionais de contratação estão afastando 26% dos adultos do seu pool de talentos.

As avaliações de talentos podem ajudar.

Digamos que uma empresa avalie sua força de trabalho e decida incluir a deficiência como uma métrica de diversidade. Os resultados mostram que ela tem apenas um pequeno número de funcionários com deficiência.

Sua equipe de RH decide adotar avaliações de talentos para fechar essa lacuna e aumentar a quantidade de candidatos com deficiência que cada iniciativa de contratação recebe.

O uso de avaliações de talentos permite que a equipe de RH contrate sem exigir certificações que somente determinadas pessoas possuem. A equipe também pode reduzir a dependência na confiança durante as entrevistas e oferecer acomodações especiais, como tempo extra durante os testes de habilidades.

7. Identifique candidatos HIPO (de alto potencial)

Os funcionários de alto potencial (HIPOs) têm as habilidades necessárias para avançar rapidamente para cargos seniores e podem ser os futuros líderes da sua empresa.

É quase impossível identificar esse potencial em um currículo.

Mas com as avaliações de talentos, você pode identificar um grande potencial e cultivá-lo. Uma avaliação de talentos dos funcionários lhe ajuda a promover as habilidades e a vê-las florescer.

Um exemplo real disso é a 7Systems, uma empresa de desenvolvimento de software que usou as avaliações de talentos da TestGorilla para prever o desempenho no trabalho dos candidatos.

Essa empresa precisava contratar para funções complexas e tinha dificuldades com os métodos tradicionais.

No entanto, usar avaliações de talentos permitiu que identificasse funcionários de alto potencial. Candidatos que pontuaram alto em testes também foram altamente bem-sucedidos em suas funções após a contratação.

8. Avalie com precisão os contratados e freelancers

Pode ser difícil avaliar as habilidades de um contratado temporário, o que torna o recrutamento uma dor de cabeça.

As avaliações de talentos resolvem as preocupações mais comuns ao contratar um autônomo:

• Eles podem ter um histórico atípico

• Eles têm currículos incomuns, com lacunas de trabalho

• Muitos temporários trabalham exclusivamente de forma remota

As avaliações de talentos simplificam a medição e a avaliação de suas verdadeiras habilidades, independentemente de onde estejam no mundo.

Por exemplo, digamos que uma agência de marketing precise contratar mais redatores freelancers.

A equipe de recrutamento analisa as candidaturas e, em seguida, envia um teste de redação pago de 1.000 palavras para determinar se os redatores podem produzir conteúdo valioso, seguir as diretrizes de marca e formatação fornecidas e editar o trabalho.

Quando a equipe recebe as amostras finalizadas, tem evidências concretas do talento de escrita dos candidatos.

9. Identifique os estagiários certos

A contratação de estagiários é importante para identificar futuros líderes e aumentar a publicidade da marca para a próxima geração, mas encontrar os estagiários certos pode ser complicado.

As avaliações de talentos ajudam você a descobrir estagiários que são realmente dedicados às suas funções e que agregam valor à sua cultura.

Usar testes como nosso teste de Afinidade cultural e o teste de Motivação em sua estratégia de avaliação de talentos revela a ética e os valores de um estagiário antes do primeiro dia.

A McKinsey & Company, uma famosa empresa global de consultoria em gestão, sabe da importância de usar uma estrutura de avaliação de talentos para estagiários.

Essa empresa usa seus testes de resolução de problemas para avaliar os novos estagiários. Esses testes avaliam o bom senso e as habilidades analíticas naturais de um candidato e não exigem nenhum histórico de negócios para serem concluídos.[6]

10. Encontre gerentes de negócios adequados à sua empresa

Contratar um gerente de negócios não é simples.

O título de trabalho “gerente de negócios” é geral, e muitos profissionais podem usá-lo. Mas eles também podem usar “diretor” ou “coordenador”. Isso torna difícil determinar se alguém é adequado para sua vaga.

Além disso, os gerentes de negócios dependem de habilidades interpessoais essenciais que os currículos não conseguem detectar.

O uso de avaliações de talentos não só ajuda você a encontrar power skills como liderança e gestão de pessoas, mas também ajuda a diferenciar uma função de outra.

É por isso que a Ford, a gigante do setor automotivo, usa avaliações de talentos para avaliar seus gerentes de engenharia.

As duas principais habilidades avaliadas pelo pessoal da Ford são raciocínio verbal e raciocínio numérico. Esses testes permitem que a montadora encontre gerentes que tenham habilidades essenciais de compreensão de dados e raciocínio crítico.[7]

Essas habilidades são importantes, mas nem sempre ficam claras em um currículo.

11. Identifique os executivos que dão vida à sua cultura

É crucial acertar na contratação de executivos. A C-suite toma decisões importantes e cultiva a cultura de sua empresa. Além disso, o custo por contratação de executivos é de US$ 28.000 em média, o que torna as contratações ruins prejudiciais.

A criação de uma estratégia de avaliação de talentos evita contratações erradas e dispendiosas. Nosso relatório constatou que 90% das organizações que utilizam a contratação baseada em habilidades reduziram as contratações erradas.

A avaliação de talentos também ajuda a alinhar seus futuros executivos aos seus valores e missão.

Por exemplo, digamos que uma organização esteja contratando um executivo. A equipe sabe que é importante que o executivo se alinhe à cultura da empresa e tenha um estilo de liderança que motive e engaje adequadamente os funcionários.

A equipe de recrutamento usa avaliações de cultura e personalidade para encontrar um líder que compartilhe a motivação da empresa. Isso não apenas mantém a cultura da empresa forte, mas também causa um efeito cascata em toda a empresa, reduzindo o conflito geral.

12. Crie um processo de contratação melhor

Vale a pena dedicar tempo para aprimorar todo o seu processo de contratação.

Um anúncio de emprego vago faz com que você receba candidatos que atendem apenas a alguns de seus requisitos. E se você realizar entrevistas que se baseiam no carisma, candidatos não qualificados podem passar pela porta.

Uma estratégia de avaliação de talentos mantém seu processo de contratação informado do início ao fim. Por exemplo, o uso de avaliações de talentos para descobrir as lacunas de habilidades de sua força de trabalho leva à criação de uma descrição precisa do cargo, ajudando você a obter candidatos relevantes.

A Digital Care, uma empresa de terceirização de processos de negócios, usou as avaliações de talentos da TestGorilla para melhorar seu processo de contratação.

Essa empresa realizou várias entrevistas telefônicas com candidatos que não tinham as habilidades necessárias para a vaga, desperdiçando o tempo do recrutador e de cada candidato.

Depois que a empresa passou a usar avaliações de talentos, o processo de contratação ficou mais rápido e eficiente. O melhor de tudo é que produziu candidatos de alta qualidade.

13. Facilite contratações de alto volume

A contratação de alto volume é quando uma empresa recruta um grande número de candidatos em um curto espaço de tempo. Embora seja necessário, esse processo pode aumentar o número de candidatos não qualificados que você recebe devido a restrições de tempo e energia.

As avaliações de talentos ajudam a melhorar a qualidade dos candidatos por meio de testes objetivos e aumentam a eficiência graças à automação do recrutamento.

Um processo de avaliação de talentos também melhora a experiência do candidato em um ambiente onde é difícil dar atenção a candidatos individuais.

A Walmart, famosa empresa de varejo, usa avaliações de talentos para avaliar valores, cultura e aptidão em seu processo de contratação.[8]

Essas avaliações ajudam a empresa a acompanhar seu grande volume de contratações. De fato, a Walmart é a empresa da Fortune 500 com o maior número de funcionários do mundo: 2,3 milhões de pessoas.

14. Gerencie e organize seu pool de talentos

Ter um pool de talentos completo acelera a contratação e melhora a qualidade dos candidatos. Mas isso só acontece se você acompanhar o gerenciamento do pool de talentos.

Atualizar seu pool de talentos é simples quando você usa avaliações de talentos para determinar as habilidades necessárias, aumentar a diversidade e considerar os candidatos internos para novos cargos.

As necessidades mudam com o tempo, por isso é importante avaliar regularmente sua força de trabalho e descobrir lacunas de habilidades e métricas importantes de diversidade.

Por exemplo, digamos que um profissional de RH use avaliações de talentos para avaliar sua força de trabalho a cada trimestre para verificar se há mudanças nas necessidades e prioridades. Com base nisso, atualiza seu pool de talentos.

Isso garante que o pool não fique obsoleto ou desatualizado. Os candidatos que pareciam ser prováveis contratados há três meses podem não se encaixar mais no perfil.

15. Reduza o viés na contratação

O viés é uma parte natural do instinto humano que todos nós possuímos, mas é prejudicial para a qualidade do candidato ao contratar.

É imperativo reduzir o viés na contratação para que possamos recrutar o melhor candidato disponível.

As avaliações de talentos se concentram nas habilidades e não em todo o resto, aumentando a isonomia e dando a todos uma chance justa. Isso reduz drasticamente o viés, aumentando a diversidade e melhorando a qualidade da contratação.

A Jigsaw Business Solutions, empresa de programas de vale-presente, vivenciou isso em primeira mão quando adotou uma estratégia de avaliação de talentos.

Antes, essa empresa tinha dificuldade em tomar decisões de contratação confiantes porque sabia que não tinha uma maneira real de descobrir as habilidades de um candidato.

O uso de avaliações de talentos permitiu que essa empresa tornasse seu processo de contratação mais justo e objetivo. Isso ajudou a equipe de recrutamento a reduzir o viés e a se concentrar nas habilidades, resultando em melhores contratações.

16. Avalie suas necessidades de contratação com precisão

Conhecer suas necessidades de contratação afeta diretamente o sucesso de seu recrutamento. É simples publicar um anúncio de emprego, mas, a menos que você determine quais são suas necessidades, seus candidatos podem não ser adequados.

As avaliações de talentos ajudam a identificar suas necessidades de contratação, como lacunas de talentos atuais e futuras.

Por exemplo, digamos que um gerente de recursos humanos de uma empresa de tecnologia precise contratar um novo técnico de TI.

Primeiro, eles realizam uma avaliação de talentos para os funcionários existentes para descobrir quais habilidades tecnológicas essenciais estão faltando em sua força de trabalho.

Depois de analisar os resultados, determinam que a solução mais simples é aprimorar as habilidades de um funcionário atual e, em seguida, usar os dados para escrever uma descrição de cargo baseada em habilidades para a próxima iniciativa de contratação.

17. Melhore a experiência do candidato

Os candidatos querem uma experiência de contratação positiva, e isso pode prejudicar sua marca de empregador se eles não a tiverem.

As avaliações de talentos melhoram a experiência do candidato de várias maneiras, como a redução de vieses e a medição dos candidatos com base em suas habilidades, e não em sua experiência.

Eles também garantem que os novos funcionários tenham as habilidades necessárias para serem bem-sucedidos.

Esse foi o caso da TruTrip, uma empresa de gerenciamento de viagens de negócios. Ela não tinha um método sólido para medir as habilidades de seus candidatos, o que resultou em uma experiência ruim para os candidatos e uma experiência desfavorável para os funcionários.

Essa empresa não tinha como testar se os funcionários tinham as habilidades necessárias para trabalhar remotamente ou se sua proficiência em inglês estava no nível adequado.

O uso de avaliações de talentos permitiu que a TruTrip aumentasse o engajamento e melhorasse a experiência inicial de cada candidato, o que levou a uma melhoria na marca de empregador.

18. Aumente a eficiência da contratação

Quanto mais tempo uma vaga fica aberta, mais tempo de trabalho importante uma empresa perde. Isso significa que a eficiência na contratação é uma prioridade máxima.

As avaliações de talentos aumentam a eficiência de muitas maneiras, eliminando algumas das partes mais tediosas da contratação:

• Triagem de currículos

• Contato com referências

• Determinação da proficiência no idioma

Um exemplo real disso é a Revolut, uma empresa de serviços financeiros que melhorou sua eficiência com avaliações de talentos.

O fato de ser uma empresa europeia significa que avaliar a proficiência no idioma é uma parte normal do processo de contratação, mas sua equipe gastava muito tempo com avaliações de idiomas.

Essa equipe trocou as tarefas escritas pelos testes de idiomas da TestGorilla e reduziu o tempo de contratação em 40%. Isso também aumentou a proficiência geral e reduziu o erro humano.

19. Melhore a diversidade de contratação e expanda sua força de trabalho

Não podemos contestar: métodos tradicionais de recrutamento sufocam a diversidade.

A contratação diversa enfrenta dificuldades em um processo de contratação tradicional devido:

• À exigência de diplomas universitários, que exclui muitos grupos minoritários (por exemplo, 76% dos candidatos negros não cursaram ensino superior)

• Ao viés inconsciente em currículos e entrevistas

• Às metas de DE&I que, embora bem-intencionadas, sofrem de tokenismo e negligenciam certas formas de diversidade

As avaliações de talentos melhoram a diversidade ao se concentrarem nas habilidades e na personalidade, e não no histórico de uma pessoa.

Por exemplo, uma empresa anônima de comércio eletrônico usou avaliações de talentos para aumentar o número de mulheres em seu departamento de tecnologia em uma tentativa de resolver a desigualdade em cargos STEM.

Esta empresa percebeu a importância de usar avaliações imparciais para impulsionar a diversidade. Por isso, atraiu cerca de 6.500 estudantes do gênero feminino de várias instituições de tecnologia de nível 1 em toda a Índia.[9]

20. Identifique candidatos de qualidade em um mar de talentos

Gostaríamos que fosse suficiente só publicar um anúncio de emprego para conseguir “candidatos de qualidade”.

A seleção de candidatos promissores, talentosos e futuros líderes em potencial é difícil, se não impossível, com a contratação tradicional.

A avaliação de talentos ajuda você a identificar com confiança os candidatos de qualidade. Eles não apenas avaliam objetivamente as habilidades técnicas, como programação em Scala, mas também medem habilidades importantes que os candidatos de qualidade possuem, como colaboração e adaptabilidade.

O Google é bem conhecido no mundo das contratações por esse motivo.

Esse importante mecanismo de busca fala com orgulho e abertamente sobre a avaliação de talentos através de entrevistas estruturadas. Essas entrevistas descartam perguntas irrelevantes e não planejadas, como “Quantos postos de gasolina existem em Manhattan?”, que só servem para despistar os candidatos.

Qual é o grau de sucesso delas na identificação de candidatos de qualidade? Entrevistas não estruturadas preveem 14% do desempenho no trabalho, enquanto entrevistas estruturadas preveem 26%, um número bem mais impressionante.[10]

21. Segmente e garanta habilidades de nicho

Habilidades de nicho são particulares e específicas. Isso as torna difíceis de detectar e avaliar.

Se sua próxima contratação de nicho não der certo, o custo poderá ser enorme, e levará algum tempo para preencher a vaga novamente.

As avaliações de talentos permitem que você encontre habilidades especializadas como uma agulha em um palheiro.

Os testes de habilidades não mentem, portanto, avaliar as habilidades de nicho com eles cria um processo sólido no qual você pode confiar.

A Estrin Legal Staffing teve dificuldades com isso antes de criar um framework de avaliação de talentos.

Essa empresa teve dificuldades para avaliar adequadamente habilidades jurídicas específicas, mas graças à biblioteca de mais de 300 avaliações de talentos da TestGorilla, sua equipe consegue avaliar funções que antes não conseguia.

22. Avalie as necessidades de treinamento e monitore o desenvolvimento dos funcionários

O treinamento e o desenvolvimento de funcionários são esperados no mundo do trabalho de hoje, mas é difícil saber quem está pronto para crescer, quem concluiu o treinamento e quem é adequado para qual cargo.

As avaliações de talentos respondem a essas três perguntas e muito mais.

A avaliação de talentos dos funcionários lhe dá visibilidade do desenvolvimento e do crescimento de cada funcionário, fornecendo dados claros sobre qual funcionário precisa de mais treinamento e qual está pronto para novas responsabilidades.

A Vikram Tea, fabricante e fornecedora de chá, usou uma plataforma de avaliação de talentos para avaliar sua equipe e descobrir as necessidades de treinamento e as oportunidades de aprimoramento.

O uso de testes de habilidades para o desenvolvimento permitiu que essa empresa criasse um framework personalizado para cada funcionário, personalizando seu crescimento e melhorando os resultados.[11]

23. Crie planos eficazes de desenvolvimento de liderança

Criar planos de desenvolvimento de liderança é essencial para um crescimento futuro positivo, mas nem todos os líderes têm as mesmas necessidades.

Talvez sua empresa priorize resultados em vez de longas horas de trabalho e você precise de líderes que reflitam isso. Ou talvez um futuro líder tenha uma habilidade que esteja ficando para trás e precise de um programa de desenvolvimento direcionado.

A Subway, cadeia popular de fast-food, usa avaliações de talentos para o desenvolvimento de liderança.

Uma loja da Subway em particular adotou testes de habilidades como forma de entender melhor os pontos fortes e fracos de seus funcionários. Mas, como consequência, sua equipe descobriu os principais traços de personalidade e motivadores para ajudá-los a colocar líderes para as lojas existentes e futuras.[12]

24. Torne o recrutamento interno rápido e fácil

O recrutamento interno é econômico e, quanto mais você promove internamente, maior é a satisfação e a retenção.

No entanto, existem obstáculos que atrapalham, como o viés e falta de diversidade. Também é difícil saber se você tem ou não talentos disponíveis para preencher uma vaga.

As avaliações de talentos facilitam a mobilidade interna, medindo as habilidades e permitindo que você as mantenha arquivadas. Assim, você pode consultar rapidamente seu banco de dados quando surgir uma vaga.

A Telkom, empresa de tecnologia da informação e comunicação, usou avaliações de talentos para responder a uma grande questão sobre seu futuro: recrutar ou desenvolver?

Com a ajuda de testes de habilidades, essa empresa escolheu fazer os dois. Após uma análise de lacunas de habilidades em toda a empresa, a equipe descobriu quais habilidades a empresa precisava e trabalhou para preencher as lacunas com recrutas internos e externos.[13]

25. Crie um plano de integração sólido

A integração de novos funcionários é essencial; é a primeira impressão que o funcionário tem de sua empresa.

As avaliações de talentos on-line ajudam os candidatos a ter uma ideia de sua cultura e valores. Também é mais fácil para eles começarem a trabalhar, pois suas habilidades são compatíveis com o cargo, ajudando-os a se desenvolverem mais rapidamente.

As avaliações de talentos ajudam de outra forma: Elas poupam tempo e esforço que podem ser investidos em seu programa de integração.

A Accelerated Solutions, uma empresa de consultoria de TI e negócios, usou testes de habilidades exatamente para esse fim.

Depois de mudar para as avaliações de talentos, seus recrutadores perderam menos tempo com candidatos não qualificados e contrataram os candidatos certos mais rapidamente. Isso permitiu que eles colocassem tudo em uma sólida experiência de integração para os novos contratados.

De acordo com Haitham Babeyeh, gerente de operações da Axelerated, a taxa de aprovação no período de experiência da empresa agora é muito maior graças a essa excelente integração.

26. Facilite as promoções dos funcionários

Os métodos tradicionais para decidir quais funcionários devem ser promovidos não são indicadores confiáveis de habilidades.

Para determinar quais funcionários serão promovidos, muitas empresas analisam há quanto tempo um funcionário trabalha para elas ou consideram seus anos de experiência.

A melhor maneira de promover os funcionários é determinando suas habilidades por meio de avaliações de talentos. Isso promove uma experiência justa e garante que sua empresa tenha talentos confiáveis em funções importantes.

Por exemplo, digamos que um gerente de uma equipe de vendas veja um grande potencial em um representante de vendas que está com eles há apenas um ano.

Eles avaliam esse funcionário com avaliações de talentos e, depois de analisar os resultados, promovem-no a executivo de contas.

Esse rápido crescimento na carreira aumenta a retenção do funcionário atual e também diz muito aos possíveis contratados sobre os programas de desenvolvimento da organização.

27. Identifique e preencha as principais lacunas de habilidades

As lacunas de habilidades estão aumentando à medida que a tecnologia avança, e as empresas precisam de novos recursos todos os dias para funcionar adequadamente.

Tecnologias como a IA estão tornando alguns empregos obsoletos e, ao mesmo tempo, criando rapidamente novos empregos.

Você pode acompanhar esse cenário em constante mudança usando avaliações de talentos para realizar uma análise de lacunas de habilidades e descobrir quais habilidades sua organização precisa para se manter à frente da curva.

Isso fornece informações úteis sobre quais candidatos selecionar ou quais funcionários devem ser qualificados.

Uma das maiores lacunas de habilidades está no setor de tecnologia, e é por isso que a IBM usa uma variedade de avaliações de talentos para preencher a lacuna e encontrar ótimas contratações.

Essa empresa está empenhada em garantir novos talentos tecnológicos de áreas atípicas, como ex-enfermeiros e baristas. Todo esse talento está escondido das práticas tradicionais de contratação por causa da experiência de trabalho "irrelevante".[14]

As avaliações de talentos da IBM contornam isso. Ela avalia os candidatos com simulações de trabalho para testar suas habilidades, não para julgar sua experiência.[15]

28. Reduza a rotatividade de funcionários e aumente a retenção

É crucial reduzir a rotatividade de funcionários e aumentar a retenção. Essas métricas importantes indicam um ambiente de trabalho saudável e mostram a rapidez com que os funcionários entram e saem.

As avaliações de talentos aumentam a retenção por vários motivos, incluindo a correspondência dos candidatos a um trabalho no qual eles se sintam confiantes e o alinhamento com uma cultura com a qual se identifiquem.

De fato, nosso relatório constatou que 91% das organizações que usam a contratação baseada em habilidades observaram um aumento na retenção.

A O'Reilly Hospitality Management, uma empresa de hospitalidade, melhorou sua rotatividade com a ajuda de avaliações de talentos.

Esta empresa avaliou as competências comportamentais de sua equipe atual para promover a colaboração e melhorar a dinâmica da equipe. A avaliação de talentos dos funcionários existentes ajuda a mostrar os diferentes estilos de trabalho para que você possa promover um melhor trabalho em equipe.

Esses esforços reduziram o faturamento geral da empresa em 20%, e reduziram o faturamento em certas propriedades em 50% a 70%.

Esta iniciativa funcionou tão bem que o RH decidiu expandir o uso de avaliações de talentos para os próximos esforços de contratação.[16]

Contrate os melhores candidatos com avaliações de talentos

As avaliações de talentos existem em muitas variedades e podem ser usadas para contratação, treinamento e até mesmo para melhorar métricas como retenção.

Sua estratégia de avaliação de talentos pode aproveitar vários desses casos de uso para aprimorar seus processos.

Mas por que não começar aos poucos e experimentar apenas dois ou três, como reduzir o viés e contratar funcionários remotos?

Para continuar aprendendo sobre avaliações de talentos, leia nosso artigo sobre ferramentas de avaliação de habilidades.

Para navegar em nosso banco de dados com mais de 300 avaliações de talentos, consulte nossa biblioteca de testes.

Perguntas frequentes sobre avaliação de talentos

Aqui estão algumas respostas para algumas perguntas frequentes sobre avaliação de talentos.

Como você identifica o talento certo?

Avalie sua função com uma análise de lacunas de habilidades para obter insights sobre as habilidades necessárias. Em seguida, avalie o candidato de forma objetiva usando avaliações de talentos para descobrir suas habilidades, personalidade e competências.

Por que a avaliação de talentos é importante?

A avaliação de talentos aumenta sua precisão na identificação de candidatos de qualidade e reduz a chance de contratações ruins.

Isso tem o bônus adicional de tornar seus contratados mais confiantes em seu trabalho e aumentar a retenção.

Quais são os diferentes tipos de avaliação de talentos?

Os principais tipos de avaliação de talentos são testes de habilidades, testes de capacidade cognitiva, testes de personalidade, testes de julgamento situacional, testes de idiomas, entrevistas estruturadas e simulações de trabalho.

O uso de vários deles permite que você crie um processo de contratação holístico para analisar o candidato como um todo, fornecendo a você melhores percepções.

Como você realiza uma avaliação de talentos?

Avalie as necessidades de sua empresa, escolha as avaliações de talentos mais adequadas à vaga e envie-as para os candidatos apropriados.

Em seguida, você analisa os resultados e toma uma decisão com base nas habilidades e competências, em vez de fazer uma triagem de currículos.

Fontes

1. Maurer, Roy. (31 de agosto de 2022). "Using Skills Assessments Over Education, Experience Requirements". SHRM. Acessado em 28 de agosto de 2023. https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/talent-acquisition/pages/using-skills-assessments-over-education-experience-requirements.aspx

2. Fry, Richard; Parker, Kim. (15 de novembro de 2018). "Early Benchmarks Show 'Post-Millennials' on Track to Be Most Diverse, Best-Educated Generation Yet". Pew Research. Acessado em 28 de agosto de 2023. https://www.pewresearch.org/social-trends/2018/11/15/early-benchmarks-show-post-millennials-on-track-to-be-most-diverse-best-educated-generation-yet/

3. "Coupa hires fresh graduates using iMocha". iMocha. Acessado em 28 de agosto de 2023. https://www.imocha.io/case-studies/coupa-case-study-seamlessly-conducted-university-hiring-drive

4. Fry, Richard. (11 de abril de 2018). "Millennials are the largest generation in the U.S. labor force". Pew Research. Acessado em 28 de agosto de 2023. https://www.pewresearch.org/short-reads/2018/04/11/millennials-largest-generation-us-labor-force/ 

5. "Verizon Communications Demographics and Statistics". Zippia. Acessado em 28 de agosto de 2023. https://www.zippia.com/verizon-careers-12380/demographics/

6. Ritter, Sebastien. "All About The McKinsey Recruitment Process". Career in Consulting. Acessado em 28 de agosto de 2023. https://careerinconsulting.com/mckinsey-recruitment-process/

7. "How to Pass the Ford Pre-Employment Assessment Test?" (5 de outubro de 2022). Assessment Centre HQ. Acessado em 28 de agosto de 2023. https://www.assessmentcentrehq.com/ford-test/

8. "A Complete Overview on Walmart Assessment Tests". M Consulting Prep. Acessado em 28 de agosto de 2023. https://mconsultingprep.com/walmart-assessment-tests

9. "Enabling diversity hiring". Mercer Mettl. Acessado em 28 de agosto de 2023. https://mettl.com/clients/leading-ecommerce-player/

10. Bock, Laszlo. (7 de abril de 2015). "Here's Google's Secret to Hiring the Best People". Wired. Acessado em 28 de agosto de 2023. https://www.wired.com/2015/04/hire-like-google/

11. "Boosting sales recruitment and L&D for Vikram Tea". Mercer Mettl. Acessado em 28 de agosto de 2023. https://mettl.com/clients/vikram-tea/

12. "A fresh take: How Subway improved employee and customer experience with PI". The Predictive Index. Acessado em 28 de agosto de 2023. https://www.predictiveindex.com/customer-stories/subway-case-study/

13. "Building a future-ready workforce: How Telkom led its employees on the path of digital transformation". Mercer Mettl. Acessado em 28 de agosto de 2023. https://mettl.com/clients/telkom/

14. "All Hands: IBM’s Obed Louissaint on the Importance of Skills-Based Hiring". (7 de julho de 2022). Lattice. Acessado em 28 de agosto de 2023. https://lattice.com/library/all-hands-ibms-obed-louissaint-on-the-importance-of-skills-based-hiring

15. Arnold, Jennifer. (20 de fevereiro de 2018). "How to Adopt Skills-based Hiring Practices". SHRM. Acessado em 28 de agosto de 2023. https://www.shrm.org/hr-today/news/hr-magazine/0318/pages/hiring-for-skills-not-pedigree.aspx

16. "How PI helped a hospitality group reduce turnover and increase headcount". The Predictive Index. Acessado em 28 de agosto de 2023. https://www.predictiveindex.com/customer-stories/oreilly-hospitality-management-case-study/