36 perguntas para entrevista sobre contas a receber

Se você está procurando maneiras de contratar um profissional com amplo conhecimento em contas a receber, há muito em que pensar.

Sabemos que contratar o candidato certo pode ser difícil. Você precisa contratar alguém que tenha as habilidades certas em contas a receber e experiência, além de ter os mesmos valores que a sua organização.

É fundamental evitar contratações erradas e dispendiosas, que podem prejudicar financeiramente a sua empresa, especialmente para uma PME.

Para fazer a contratação certa, você precisa das perguntas certas para a entrevista de contas a receber, que é o que você encontrará neste artigo, juntamente com exemplos de respostas.

Portanto, vamos nos aprofundar nas perguntas da entrevista para que você possa criar sua lista e se preparar para o processo de entrevista.

7 perguntas e respostas gerais para entrevista sobre contas a receber

Aqui estão sete perguntas gerais para entrevistas sobre contas a receber que devem ser feitas aos candidatos no início da entrevista.

Use-as para conhecer o conhecimento geral sobre contas a receber dos candidatos.

1. Explique o que envolve um cargo de contas a receber.

Algumas das principais responsabilidades de um cargo de contas a receber incluem monitorar e processar pagamentos recebidos, garantir o bom funcionamento do sistema de faturamento, conciliar contas, verificar irregularidades e resolvê-las, além de criar extratos e faturas.

2. Que software de contabilidade você já usou?

Os candidatos podem responder listando diferentes tipos de software de contabilidade, como QuickBooks ou FreshBooks. Preste atenção especial aos candidatos que têm experiência com o software de contabilidade que sua organização utiliza, mas verifique se eles o utilizaram recentemente e se compreendem todos os recursos.

Se eles não utilizaram o software, devem mostrar que estão dispostos a aprender.

3. Quais habilidades os cargos de contas a receber exigem?

O conhecimento de contas a receber, boas habilidades matemáticas, habilidades de manutenção de registros e habilidades gerenciais são cruciais para um cargo de contas a receber.

4. Em sua opinião, qual é o objetivo mais importante do setor de contas a receber?

Um dos objetivos mais importantes do setor de contas a receber é manter um resumo e um registro atualizados de todas as transações ou dívidas de cada cliente. Isso garante que a empresa receba seus pagamentos integralmente.

5. Cite duas regras úteis para gerenciar as contas a receber.

Aqui estão duas regras que facilitam o gerenciamento das contas a receber:

• Para contas reais, débito é o dinheiro que entra e crédito é o que sai

• Para contas pessoais, o recebedor se beneficia dos débitos e o doador se beneficia dos créditos

6. As contas a receber são importantes para as pequenas empresas?

Os candidatos devem saber que as contas a receber podem apoiar as pequenas empresas, ajudando-as com liquidez no curto prazo.

7. Quais habilidades interpessoais são necessárias para os cargos de contas a receber?

Os candidatos podem listar algumas das seguintes habilidades interpessoais responderem a essa pergunta:

• Atenção aos detalhes

• Boa comunicação

• Habilidades de colaboração

• Habilidades de pensamento crítico

• Resolução de problemas

• Gerenciamento de tempo

• Habilidades de adaptabilidade

13 perguntas comportamentais para entrevista sobre contas a receber e suas respostas

Esta seção contém 13 perguntas comportamentais para entrevista sobre contas a receber e suas respostas.

Faça essas perguntas aos seus candidatos para saber como eles se comportam em um ambiente de trabalho e como realizam as tarefas de contas a receber.

1. Que preparativos você faz para as auditorias de contas a receber?

Há várias regulamentações financeiras que os candidatos devem conhecer. Além disso, eles devem ser capazes de explicar como se certificariam de que as contas a receber estão em conformidade com essas normas.

Eles podem mencionar o uso de um sistema manual ou eletrônico para gerenciar o vencimento de documentos. Também podem explicar que têm experiência anterior com o processo de retenção de registros.

2. Para que você usa os relatórios de contas a receber?

Os candidatos podem responder dizendo que usam os relatórios de contas a receber para estimar dívidas incobráveis, criar um sistema de cobrança de pagamentos, descobrir quais clientes estão atrasados e identificar quais clientes devem mais dinheiro à organização.

3. Que processo você usa para determinar se um cliente é digno de crédito?

Seus candidatos podem explicar que usam relatórios de vencimento de contas a receber para descobrir quais clientes estão atrasados em seus pagamentos e determinar se eles merecem crédito.

Eles podem identificar que um único cliente está com muitos pagamentos atrasados e tomar providências. As respostas também devem mostrar que o candidato entende o processo de solicitação de crédito.

4. Que processo você usa para manter um livro-razão organizado?

Além de registrar a data e a descrição do pagamento, os candidatos também devem incluir várias categorias importantes em um livro-razão para mantê-lo organizado. Os candidatos podem mencionar as principais categorias que utilizam, como:

• Ativos

• Passivos

• Patrimônio líquido

• Despesas

• Ganhos e perdas

5. Conte-me sobre uma ocasião em que você cometeu um erro contábil. Como você o corrigiu?

Cada candidato pode ter uma resposta única para essa pergunta. É importante ouvir os métodos que eles usaram para resolver o erro, o que aprenderam e como evitaram cometê-lo novamente no futuro.

Por exemplo, eles podem mencionar uma discrepância que não conseguiram conciliar. Nesse caso, você deve observar o que eles aprenderam com esse erro e se adotaram algum método proativo para evitar tais erros no futuro, como, por exemplo, trabalhar em suas habilidades de atenção aos detalhes.

6. Como você explicaria informações contábeis complexas aos stakeholders?

A comunicação é uma habilidade essencial que os candidatos devem mencionar ao responder a essa pergunta.

Eles são capazes de demonstrar que têm a capacidade de discutir conceitos contábeis ou financeiros complexos com stakeholders que não têm conhecimento contábil aprofundado? Conseguem decompor informações financeiras complexas em conceitos que outras pessoas possam entender?

7. Como você encerra a fase de contas a receber?

Os candidatos devem estar familiarizados com os diversos tipos de saldos que devem ser analisados ao encerrar um período de contas a receber. Também devem saber como conciliar transações de contas a receber e explicar as diferentes etapas do processo.

8. Com que frequência você conclui o processo de conciliação bancária?

Seus candidatos devem conhecer as vantagens da conciliação bancária regular, portanto, procure respostas que sugiram que eles concluem esse processo com frequência, talvez todos os meses.

Também podem mencionar que a conciliação bancária frequente facilita a verificação de possíveis erros e a percepção de transações extras.

9. O que você faz se encontrar uma discrepância de faturamento em uma fatura?

Erros de faturamento podem acontecer e os candidatos devem saber como resolvê-los.

Conseguem explicar como resolveriam possíveis disputas, por exemplo, verificando o acordo formal entre a empresa e o cliente? Podem dar exemplos de diferentes acordos formais que precisariam verificar, como contratos de fornecimento ou de compra?

10. Que medidas você tomaria para prever os pagamentos do mês seguinte?

Uma parte crucial do gerenciamento de contas a receber é a previsão, e os candidatos devem ter um método para prever os pagamentos do mês seguinte.

Seus candidatos podem explicar que verificariam o histórico de pagamentos dos clientes para calcular o fluxo de caixa de sua empresa e prever os pagamentos no futuro? Eles sabem que dividir as contas a receber em diferentes categorias e monitorar essas categorias é importante para a previsão de pagamentos?

11. Qual é a sua experiência com a análise de quantidades significativas de informações contábeis?

Seus candidatos devem saber como lidar com quantidades significativas de informações contábeis. Faça essa pergunta para determinar se eles já analisaram grandes volumes de transações, relatórios financeiros, depósitos bancários e recibos.

Candidatos que conseguirem demonstrar um alto nível de atenção aos detalhes ao lidar com grandes quantidades de informações contábeis podem ter as habilidades que você está procurando.

12. Como você registra lançamentos no diário?

Os candidatos devem saber que, para fazer um lançamento no diário, devem primeiro fazer um lançamento de débito nas contas a receber e, em seguida, fazer um lançamento de crédito em uma conta de vendas.

13. Você tem experiência com a criação de uma fatura de serviços? Quais detalhes ela deve conter?

As faturas de serviços devem incluir as seguintes informações:

• As informações de contato da empresa

• As informações de contato do cliente

• A data da fatura

• A data de vencimento do pagamento

• Uma descrição dos serviços

16 perguntas para entrevista sobre contas a receber relacionadas a definições e termos

Faça aos seus candidatos estas 16 perguntas para entrevista sobre contas a receber relacionadas a definições e termos para saber se o conhecimento deles é abrangente.

1. Defina contas a receber.

Contas a receber referem-se aos pagamentos que uma empresa deve receber de seus clientes. No balanço patrimonial, as contas a receber contam como ativos.

Os candidatos podem dar exemplos de pagamentos que contam como ativos de contas a receber, como quando um cliente compra um produto usando crédito.

2. Explique o que é factoring.

Os candidatos sabem que factoring é um exemplo de financiamento de devedores que envolve a venda de contas a receber para outras empresas? Eles podem explicar que as empresas podem usar o factoring de contas a receber para financiar seu empreendimento e evitar um pedido de empréstimo?

Os candidatos também devem saber que as empresas que recebem as contas a receber são chamadas de "factors" e que geralmente pedem uma taxa de factoring como parte do processo.

3. O que é receita diferida?

A receita diferida refere-se a um pagamento antecipado de serviços ou produtos registrados no balanço patrimonial de uma empresa. A receita diferida é contabilizada como um passivo.

4. Qual é a diferença entre contas a receber e receita diferida?

As contas a receber são classificadas como um ativo, enquanto a receita diferida é um passivo. O principal motivo pelo qual a receita diferida é um passivo é que um cliente pagou à empresa, mas a empresa ainda não cumpriu sua obrigação com o cliente.

5. O que significa goodwill?

O goodwill na contabilidade refere-se a um ativo intangível. Ocorre quando uma empresa compra outra empresa e paga um preço mais alto por ela em comparação com os ativos líquidos da empresa que está comprando.

6. Explique o que é PP&E.

Os candidatos devem ser capazes de explicar que os PP&E (abreviação em inglês de Property, Plant and Equipment) são ativos essenciais para as operações comerciais. Todos os PP&E são considerados ativos tangíveis que são difíceis de converter em dinheiro.

7. O que é reconciliação bancária?

Seus candidatos podem dar uma definição precisa de reconciliação bancária? Eles sabem que o processo envolve a correspondência entre as faturas não pagas pelos clientes e o total registrado no razão geral para as contas a receber?

Os candidatos também devem ser capazes de explicar por que a conciliação bancária é importante e podem mencionar que ela garante que os registros e declarações contábeis sejam precisos.

Eles também podem mencionar que a conciliação bancária pode ajudar as empresas a se protegerem contra atividades fraudulentas.

8. Explique o que é capital de giro.

Capital de giro é um termo que se refere à diferença entre os ativos circulantes de uma empresa e seus passivos.

Em resposta a essa pergunta, os candidatos podem descrever alguns exemplos de ativos circulantes, como contas a receber, e exemplos de passivos circulantes, como contas a pagar.

9. Explique o que é capital de giro negativo.

Os candidatos podem responder a essa questão explicando primeiro o que é capital de giro positivo, que é um termo que descreve o fato de que uma empresa pode pagar dívidas imediatas graças a seus ativos líquidos suficientes.

Em seguida, eles podem comparar isso com o capital de giro negativo, que é um termo que indica que uma empresa pode não ser capaz de pagar dívidas imediatas somente com seus ativos circulantes.

10. Explique o que é depreciação.

Depreciação refere-se a uma transação que reduz o custo de um ativo tangível ao longo de sua vida útil, considerando que seu valor diminuiu.

11. Explique o que significa serviços prestados.

Serviços prestados referem-se a serviços que uma empresa oferece e realiza antes de o cliente pagar pelo serviço. Os profissionais de contas a receber registrarão o serviço prestado e produzirão uma fatura quando o contrato de serviço for concluído. Em seguida, eles apresentam a fatura ao cliente para receber o pagamento.

12. Explique o que significa DSO.

DSO significa "dias de vendas pendentes". Refere-se ao número médio de dias que uma empresa leva para receber o pagamento de um cliente após a conclusão de uma venda.

13. Explique o que são índices de contas a receber.

Um índice de contas a receber refere-se ao número de cobranças que uma empresa faz durante um período contábil e à eficiência com que a empresa pode cobrar os recebíveis dos clientes.

Os candidatos também podem mencionar que os índices de contas a receber medem a frequência com que uma organização converte os recebíveis em dinheiro.

14. Explique o significado de vendas líquidas.

Os candidatos devem saber que "vendas líquidas" é um termo que define as vendas brutas que uma empresa faz, menos os descontos ou devoluções. Eles podem explicar que, se as vendas líquidas mudarem, isso afetará a margem de lucro bruto de uma empresa.

15. O que é um BRS?

BRS é um acrônimo que significa "extrato de reconciliação bancária". Os candidatos podem explicar que os extratos de reconciliação bancária contam como confirmação de que um pagamento foi processado.

16. O que é um derivativo?

Um derivativo é um contrato estabelecido entre duas ou mais partes. Os derivativos obtêm seu valor dos ativos subjacentes. Os candidatos podem dar exemplos de derivativos comuns, como um contrato ou um swap.

Quando você deve usar as perguntas de entrevista sobre contas a receber?

Sugerimos que você use as perguntas de entrevista sobre contas a receber nos últimos estágios do processo de recrutamento, depois de ter filtrado os candidatos inadequados com a ajuda de testes de habilidades.

Os testes de habilidades devem sempre preceder as entrevistas, para que você possa selecionar os candidatos mais promissores e convidá-los apenas para uma entrevista, em vez de entrevistar todos. Essa abordagem ajuda a simplificar o processo de contratação e a economizar tempo e esforço.

O teste de habilidades também permite que você minimize o viés inconsciente durante a contratação.

Depois de receber os resultados das avaliações de habilidades, você poderá identificar os melhores candidatos e convidá-los para uma entrevista. A partir daí, você poderá usar as perguntas sobre contas a receber deste artigo para compreender melhor as habilidades e os conhecimentos dos candidatos.

5 dicas para ajudar você a usar as perguntas da entrevista sobre contas a receber

As cinco dicas desta seção facilitarão o processo de entrevista e lhe ajudarão a aprimorar a experiência do candidato.

1. Faça a todos os candidatos as mesmas perguntas na entrevista sobre contas a receber

Faça a todos os candidatos as mesmas perguntas na entrevista sobre contas a receber a fim de minimizar vieses. Decida sobre uma lista abrangente de perguntas e faça-as na mesma ordem para aumentar a imparcialidade da entrevista.

2. Use entrevistas estruturadas e faça anotações para comparar os candidatos facilmente

Evitar entrevistas não estruturadas e seguir um processo de entrevista estruturado pode facilitar seu trabalho ao comparar as respostas dos candidatos. Durante as entrevistas estruturadas, você também pode fazer anotações sobre as respostas dos candidatos.

3. Mantenha os candidatos informados sobre os resultados

A comunicação consistente melhora muito a experiência do candidato.

Se você precisar solicitar informações adicionais aos candidatos ou informá-los sobre o progresso deles no processo de contratação, certifique-se de comunicar-se prontamente.

Dê feedback aos candidatos inadequados ao informá-los de que você não reteve a inscrição deles. Isso aprimorará ainda mais a experiência do candidato e lhe ajudará a se destacar entre todas as empresas que estão pulando essa etapa.

4. Use as anotações da entrevista para se preparar para o processo de integração

Use as anotações que você fez durante a entrevista com o novo contratado para facilitar a integração de todos.

Por exemplo, você pode ter descoberto que o novo funcionário já usou o software de contabilidade no passado, mas não recentemente. Nesse caso, você deve concentrar seu processo de integração em dar a ele os meios para reaprender a usá-lo com confiança.

5. Crie sessões de treinamento personalizadas

Use o que você aprendeu sobre os candidatos na entrevista para criar sessões de treinamento personalizadas para concluir a integração.

Por exemplo, se o recém-contratado nunca trabalhou em uma empresa de grande porte como a sua, mas tem experiência com contas a receber em PMEs, concentre-se em ensiná-lo a lidar com grandes quantidades de dados contábeis de grandes empresas.

Encontre o profissional de contas a receber certo para sua empresa

Garantir que seus livros estejam em ordem nem sempre é fácil, mas é crucial para o sucesso de sua empresa. Você precisa ter o profissional certo a bordo, e recrutá-lo não precisa ser estressante.

Para isso, você precisa de uma avaliação de habilidades e de uma lista abrangente das perguntas certas para a entrevista de contas a receber, a fim de contratar o candidato que se encaixa perfeitamente na sua equipe e na sua empresa.

Acesse a biblioteca de testes da TestGorilla para encontrar os testes de habilidades certos para o cargo que você está procurando preencher e selecione até cinco testes para administrar em uma avaliação de habilidades, e não se esqueça de incluir nosso teste de Contas a Receber para avaliar o conhecimento dos candidatos.

Depois de receber os resultados dos testes dos candidatos, convide os melhores para uma entrevista e use a lista de perguntas para entrevistas sobre contas a receber deste artigo para avaliar melhor suas habilidades.

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