35 perguntas para entrevistas com gerentes de TI a serem feitas a especialistas em tecnologia

Está contratando um gerente de TI? Há algumas etapas que você precisa cumprir para garantir a contratação do profissional mais qualificado.

Após receber as candidaturas para a vaga de gerente de TI, peça aos candidatos que preencham o teste de Gerente de Sistemas Computacionais e Informática. Os resultados do teste o ajudarão a decidir quem deve ser convidado para uma entrevista. Entrevistar os candidatos permite que você tenha uma compreensão profunda da experiência e das habilidades deles. Combine isso com os dados coletados durante a avaliação de habilidades e você poderá fazer a escolha certa facilmente.

Como escolher as perguntas certas para a entrevista com gerentes de TI? Se não tiver certeza de como lidar com essa tarefa, esse artigo é para você.

Preparamos 35 perguntas para entrevistas com gerentes de TI, que você pode fazer a especialistas em tecnologia antes de decidir quem contratar. Confira as perguntas abaixo para começar a se preparar para a entrevista.

Dez perguntas gerais para entrevistas com gerentes de TI a serem feitas aos candidatos

Faça aos candidatos algumas dessas perguntas gerais para entrevistas com gerentes de TI para saber mais sobre sua carreira gerencial e seu interesse nessa função.

1. Por que você escolheu o gerenciamento de TI como carreira? O que você gosta no trabalho com TI?

2. Por que você decidiu se candidatar a esse cargo de gerente de TI em nossa empresa?

3. Qual é seu estilo de gerenciamento de TI?

4. O que significa para você ter sucesso em um cargo de gerente de TI?

5. Qual é a habilidade de gerenciamento de TI que você precisa aprimorar?

6. Qual é sua melhor habilidade de gerenciamento de TI?

7. Diga qual parte do gerenciamento de TI você considera mais gratificante.

8. Você poderia nos explicar o que deseja conquistar no prazo de dez anos?

9. Você considera a comunicação uma habilidade essencial para o gerenciamento de TI?

10. Você considera a gestão do tempo uma habilidade essencial para o gerenciamento de TI?

Cinco perguntas gerais para entrevistas com gerentes de TI e exemplos de respostas

Verifique os exemplos de respostas a essas cinco perguntas fundamentais para entrevistas com gerentes de TI para avaliar as respostas de seus candidatos.

1. Qual é sua melhor habilidade de gerenciamento de TI?

Ao fazer essa pergunta da entrevista e as perguntas de acompanhamento corretas, você pode verificar se os candidatos têm as habilidades certas para o cargo. Do pensamento crítico à atenção aos detalhes, há muitas habilidades de gerenciamento de TI que podem facilitar a realização de tarefas complexas.

O pensamento crítico ajuda os gerentes de TI a prever futuros requisitos tecnológicos, enquanto a atenção aos detalhes os ajuda a detectar problemas e melhorar a eficiência dos sistemas.

Você pode avaliar as habilidades dos candidatos usando os testes de testes de Atenção aos Detalhes e Pensamento Crítico.

2. Qual é a habilidade de gerenciamento de TI que você precisa aprimorar?

Para aumentar a produtividade e a capacidade de gerenciar uma equipe, os gerentes de TI precisam aprimorar suas habilidades continuamente. Se eles mencionarem que precisam aprimorar suas habilidades de gerenciamento de projetos ou de liderança, verifique se conseguem explicar como pretendem atingir esse objetivo.

Por exemplo, os candidatos podem participar de conferências para aprimorar suas habilidades de comunicação e liderança ou para conhecer os mais recentes desenvolvimentos em gerenciamento de TI.

Se precisar de um método orientado por dados para analisar as habilidades de comunicação ou liderança de seus candidatos, use nossos testes de Comunicação ou Liderança e Gestão de Pessoas.

3. Você considera a comunicação uma habilidade essencial para o gerenciamento de TI?

Os gerentes passam até 80% do dia de trabalho se comunicando com outras pessoas, e é por isso que as habilidades de comunicação são fundamentais para o cargo.

Essa habilidade ajuda os gerentes a motivar suas equipes, lançar novas iniciativas, explicar às partes interessadas e aos funcionários como funcionam os novos sistemas e construir relacionamentos com os líderes da empresa. Com essa pergunta, você poderá verificar se os candidatos entendem por que a comunicação é fundamental para o cargo.

Você pode usar nosso teste de habilidades de comunicação para avaliar as habilidades de comunicação do candidato, como escuta ativa e comunicação escrita.

4. Por que você escolheu se candidatar a um cargo de gerente de TI em nossa empresa?

Os candidatos precisam demonstrar entusiasmo ao explicar por que se candidataram a sua vaga de emprego. Para provar que estão empolgados para ingressar na empresa, eles precisam mostrar que pesquisaram sobre a empresa e falar sobre os fatores que os atraíram.

Considere candidatos que conheçam a missão e a visão da empresa e que consigam explicar se e como elas correspondem aos valores deles.

5. Qual é seu estilo de gerenciamento de TI?

É importante saber se o estilo de gerenciamento do candidato atende aos requisitos do cargo.

Além disso, alguns gerentes de TI podem usar estilos de gerenciamento diferentes, dependendo da situação, portanto, é possível que seu candidato mencione algumas abordagens diferentes que está usando em situações comuns.

Por exemplo, se ele gerencia um funcionário júnior, pode confiar mais em sua autoridade para orientá-lo. Se estiver trabalhando com um funcionário sênior, poderá usar um estilo de gerenciamento consultivo.

Fazer perguntas de acompanhamento o ajudará a determinar se o candidato tem um estilo de gerenciamento que combina com sua empresa e equipe antes de contratá-lo.

15 perguntas para entrevistas com gerentes de TI sobre experiência e habilidades

Faça algumas dessas perguntas aos possíveis gerentes de TI para saber mais sobre a experiência e as habilidades deles.

1. Você pode descrever sua formação técnica e experiência?

2. Você se considera prático quando surgem problemas técnicos?

3. Você prefere terceirizar projetos para empresas ou desenvolver talentos internamente?

4. Você poderia nos dizer quais habilidades o capacitariam a gerenciar nossa equipe de TI com eficiência?

5. Como você monitora o desempenho técnico de sua equipe?

6. Você poderia descrever sua experiência em gerenciamento de projetos?

7. Qual você considera a parte mais importante do gerenciamento de TI?

8. Como você lidaria com erros que ocorrem no local de trabalho?

9. Quantas pessoas você gerencia em seu cargo atual de gerenciamento de TI?

10. O que você faria se um membro da equipe não estivesse tendo um bom desempenho?

11. Você poderia dizer como motivaria sua equipe em circunstâncias difíceis?

12. Descreva seu maior desafio como gerente de TI.

13. Como você lida com vários prazos ao mesmo tempo?

14. Você considera a resolução de problemas uma habilidade essencial para gerentes de TI?

15. Você considera a capacitação dos funcionários uma parte essencial do gerenciamento de TI?

Cinco perguntas e exemplos de respostas para entrevistas com gerentes de TI relacionadas à experiência

Consulte os cinco exemplos de respostas a essas perguntas para entrevistas com gerentes de TI para avaliar as respostas de seus candidatos.

1. Você considera a resolução de problemas uma habilidade essencial para gerentes de TI?

A resolução de problemas é uma habilidade essencial para gerentes de TI. Os candidatos têm de entender que essa habilidade ajuda os gerentes de TI a realizar o planejamento estratégico e a prever mudanças nas necessidades tecnológicas da empresa. Ela garante que eles consigam tornar os sistemas existentes mais eficientes por meio da solução proativa de problemas.

Se você precisar avaliar as habilidades de resolução de problemas dos candidatos antes de contratar um gerente de TI, o método mais confiável é nosso teste de Resolução de Problemas.

2. Como você monitora o desempenho técnico de sua equipe?

Os gerentes de TI podem usar muitos métodos diferentes para monitorar o desempenho técnico da equipe. Por exemplo, os candidatos podem usar softwares de CRM para registrar e rastrear incidentes, criar relatórios SQL ou fazer tabelas dinâmicas.

Candidatos qualificados precisam saber que há muitas vantagens em monitorar o desempenho técnico do departamento de TI. O processo pode ajudar os gerentes de TI a:

• Quantificar o valor que a equipe oferece à empresa

• Calcular os custos do tempo de inatividade

• Trabalhar para melhorar o desempenho da equipe

3. Como você lida com vários prazos ao mesmo tempo?

Os candidatos precisam ter uma estratégia para lidar com vários prazos ao mesmo tempo. Por exemplo, eles têm de explicar que gerenciariam a equipe e os projetos priorizando e delegando tarefas para obter o melhor resultado.

Considere os candidatos cujos métodos para lidar com vários prazos correspondam às necessidades de sua empresa.

4. Você prefere terceirizar projetos para empresas ou desenvolver talentos internos?

Pequenas empresas terceirizam cerca de 37% de suas tarefas de TI, portanto, muitos gerentes de TI estão familiarizados com as vantagens da terceirização. No entanto, a maioria das empresas prefere aprimorar a equipe de TI para melhorar as relações entre os funcionários e a empresa e estar melhor preparada para lidar com tarefas desafiadoras.

Faça perguntas de acompanhamento para saber mais sobre os métodos de realização de projetos de seus candidatos e considere se a abordagem deles corresponde à utilizada por sua empresa.

5. Você considera que possibilitar a capacitação dos funcionários é uma parte vital do gerenciamento de TI?

Uma parte significativa da função de qualquer gerente de TI é promover o desenvolvimento profissional de seus funcionários. Os gerentes têm de usar várias técnicas para garantir que seus funcionários consigam aprimorar suas habilidades, inclusive fornecendo suporte, cursos ou treinamentos.

Gerentes de TI experientes reconhecerão que uma empresa pode economizar dinheiro mantendo a equipe e incentivando o aperfeiçoamento profissional, em vez de encontrar substitutos e treinar novos funcionários.

Dez perguntas para entrevistas com gerentes de TI sobre operações e processos

Faça aos entrevistados algumas dessas dez perguntas para entrevistas com gerentes de TI sobre operações e processos para verificar como eles lidam com tarefas complexas.

1. Você tem um método para gerenciar a recuperação de desastres?

2. Você considera a documentação necessária? Explique por que sim ou por que não.

3. Descreva seu processo de negociação para aquisição de novos softwares ou hardwares.

4. O que você faz para garantir a segurança dos dados dos funcionários?

5. Que métodos você usa para realizar projetos complexos de TI?

6. Você tem algum método específico para lidar com ameaças à segurança cibernética envolvendo dados da empresa?

7. Você poderia dizer que abordagem utiliza para estabelecer metas para seu departamento?

8. Como você daria um feedback negativo a um membro da equipe?

9. Como você se certificaria de alinhar o trabalho de sua equipe com os objetivos da empresa?

10. Que método você usaria para transmitir dados importantes à gerência sênior e aos clientes em circunstâncias difíceis?

Cinco perguntas e respostas para entrevistas com gerentes de TI sobre operações e processos

Aqui estão exemplos de respostas para as cinco perguntas mais importantes da entrevista com gerentes de TI sobre operações e processos, para ajudá-lo a avaliar as respostas dos candidatos.

1. Você considera a documentação necessária? Explique por que sim ou por que não.

A manutenção de registros precisos é essencial para o bom funcionamento dos departamentos de TI, e é por isso que os gerentes de TI precisam manter uma documentação detalhada. Se não mantiverem registros, poderão enfrentar problemas durante auditorias ou até mesmo sofrer consequências regulatórias.

Os candidatos têm de entender o que são estruturas internacionais de governança de TI e conseguir citar exemplos, como COBIT (abreviação de "objetivos de controle para informações e tecnologias relacionadas") ou ITIL (biblioteca de infraestrutura de TI).

2. Que métodos você usa para realizar projetos complexos de TI?

Os candidatos precisam ter um conjunto de métodos para realizar projetos complexos de TI dentro do orçamento e do prazo alocados. Por exemplo, é possível que eles usem:

• Estruturas de gerenciamento de projetos, como Agile ou DevOps

• Ferramentas de colaboração em equipe, como Jira, Trello ou Asana

• Práticas recomendadas de documentação e elaboração de relatórios para garantir que todos estejam falando a mesma língua

• Processos de controle de qualidade para garantir que o projeto atenda aos requisitos do cliente

Além disso, eles precisam ter contato regular com os membros da equipe, e oferecer-lhes o apoio necessário é fundamental para levar a equipe de TI ao sucesso.

3. Como você daria um feedback negativo a um membro da equipe?

Se o candidato tiver experiência como gerente de TI, deve saber dar feedback negativo de forma construtiva. Para isso, eles podem:

• Agendar uma reunião individual

• Concentrar-se no problema e explicar o que a pessoa precisa melhorar

• Oferecer ajuda e orientação

• Compensar o feedback com observações positivas

Para garantir que os candidatos entendam por que dar feedback é essencial, faça perguntas de acompanhamento, como: "Como o feedback pode melhorar o desempenho da empresa?".

4. O que você faz para garantir a segurança dos dados dos funcionários?

Embora nem todos os cargos de gerente de TI exijam o tratamento de dados de funcionários, os candidatos precisam conhecer as principais práticas recomendadas de segurança. Se estiver contratando um gerente de TI para uma empresa de pequeno porte, talvez precise de alguém competente em segurança cibernética e capaz de assumir essas responsabilidades.

Algumas maneiras de garantir a segurança dos dados dos funcionários seriam usar:

• Criptografia de dados

• Forte controle de acesso baseado em cargos

• Back-ups regulares

• Treinamentos relacionados à segurança dos funcionários

Especialistas preveem que o custo anual relacionado a crimes cibernéticos chegará a US$ 10,5 trilhões até 2025, portanto, é essencial contratar um gerente de TI que conheça estratégias que ajudem a reduzir o risco de violações à segurança.

5. Que método você usaria para transmitir dados importantes à gerência sênior e aos clientes em circunstâncias difíceis?

Os candidatos precisam estar cientes da importância da comunicação oportuna com a gerência sênior e com os clientes ao resolver um problema.

Eles têm de explicar que seguiriam as políticas de escalonamento de comunicação padrão e citar os diferentes canais de comunicação que usariam. Por exemplo, eles podem usar chamadas telefônicas ou e-mails para compartilhar informações sobre o problema.

Em que estágio do processo seletivo você deve usar essas perguntas para entrevistas com gerentes de TI?

O momento ideal para fazer aos candidatos as perguntas para entrevista com gerentes de TI apresentadas nesse artigo é depois de avaliar suas habilidades com a ajuda de testes de habilidades.

Ao usar os testes de habilidades primeiro, você poderá identificar os candidatos mais qualificados e verificar quem deve ser convidado para uma entrevista. Essa abordagem também o ajuda a combater a parcialidade inconsciente durante a seleção dos candidatos.

Avalie seus candidatos com testes de habilidades e as perguntas certas para entrevistas com gerentes de TI

As avaliações de habilidades e o conjunto certo de perguntas para entrevistas com gerentes de TI são a maneira mais simples de avaliar os candidatos.

A combinação desses dois métodos lhe dará:

• Dados quantitativos sobre a competência dos candidatos com base nos resultados dos testes

• Dados qualitativos com base nas respostas dos candidatos às perguntas da entrevista

Para começar a selecionar os testes de habilidades certos para sua avaliação de gerentes de TI, consulte nossa biblioteca de testes. Temos muitos testes disponíveis. Basta criar uma conta na TestGorilla e começar a elaborar sua primeira avaliação.

Depois disso, basta convidar os melhores candidatos para uma entrevista para verificar quem é a melhor opção para sua empresa.

Encontre os melhores gerentes de TI com a ajuda de nossas avaliações de habilidades e perguntas para entrevistas: com a TestGorilla, é fácil contratar o candidato mais adequado.