30 perguntas comportamentais sobre liderança para entrevistas (+ respostas a serem procuradas)

A contratação de um líder que não seja compatível com a cultura e os funcionários de sua empresa pode ter consequências desastrosas. Mesmo com as competências técnicas corretas, comportamentos de liderança inadequados podem prejudicar a produtividade, impedir o progresso, desmoralizar a equipe, entre outras coisas.

Portanto, você precisa encontrar uma maneira confiável de testar os traços comportamentais de seus candidatos antes de contratá-los para cargos de liderança.

As entrevistas comportamentais são uma ótima maneira de fazer isso. Com as perguntas certas, você pode avaliar como os líderes em potencial pensam e agem em diferentes situações. Além disso, você pode descobrir detalhes de suas experiências de liderança anteriores. Isso lhe dá informações valiosas, que você não obteria analisando currículos.

Nesse guia, compartilhamos 30 perguntas para entrevistas comportamentais para ajudá-lo a avaliar os traços de liderança de seus candidatos. Também discutimos as práticas recomendadas para o uso de testes comportamentais, para que você esteja totalmente equipado para adicioná-los a seu processo de contratação e seleção.

O que são perguntas comportamentais para entrevistas?

As entrevistas comportamentais concentram-se nos comportamentos e traços de personalidade dos candidatos para avaliar se eles são adequados para uma empresa.

Perguntas comportamentais para entrevistas tendem a se concentrar em:

• Comportamentos passados e a forma como o candidato lidou com situações específicas em suas experiências profissionais, acadêmicas ou pessoais anteriores. Essas perguntas geralmente começam com frases como "Conte-me sobre uma época na qual" ou "Dê-me um exemplo de".

• Situações hipotéticas e como o candidato espera lidar com diferentes eventos futuramente. Essas perguntas podem começar com "Como você lidaria com uma situação em que" e assim por diante.

A ideia de base é que esseas informações são indicadores confiáveis do comportamento futuro de um candidato.

Por que incluir perguntas comportamentais em suas entrevistas sobre liderança?

Aqui estão alguns benefícios da inclusão de perguntas comportamentais em suas entrevistas sobre liderança.

Obter um panorama completo

Testar competências e habilidades específicas para o trabalho não é suficiente quando se trata da contratação de líderes. Por exemplo, um candidato pode ser um excelente funcionário individual. Mas, se não demonstrar qualidades como carisma e assertividade não conseguirá influenciar ou motivar suas equipes.

As entrevistas comportamentais mostram os traços de personalidade dos candidatos, bem como os estilos de liderança e comunicação. Isso o ajuda a ter uma noção melhor da adequação deles ao cargo.

Avaliar competências de liderança com exemplos concretos

Simplesmente analisar os currículos dos candidatos não é uma forma confiável de avaliar suas competências. As perguntas comportamentais para entrevistas o ajudam a testar as habilidades de liderança dos candidatos, pedindo exemplos reais de suas experiências anteriores.

Além disso, as perguntas podem ser adaptadas para se concentrar no que sua empresa procura em seus líderes. Por exemplo, você pode pedir que dêem um exemplo de uma ocasião na qual lideraram uma equipe durante uma fase de mudança. As respostas deles podem fornecer informações poderosas sobre sua própria resiliência e adaptabilidade.

Prever comportamentos futuros

Fazer perguntas sobre os comportamentos anteriores dos candidatos é um indicador confiável da forma como eles lidarão com situações semelhantes no futuro.

Mas você também pode fazer perguntas hipotéticas relacionadas a situações futuras. Você pode fazer perguntas difíceis aos candidatos a líderes, como, por exemplo, como eles lidariam com um caso de assédio no trabalho. Isso não só o ajuda a conhecer seus valores e sua integridade, mas também a prever sua capacidade de fazer escolhas difíceis futuramente.

Promover justiça e eliminar a parcialidade de seu processo seletivo

Entrevistas comportamentais são uma maneira justa de diferenciar candidatos com conjuntos de habilidades semelhantes. Além disso, pedir exemplos específicos das qualidades de liderança dos candidatos também elimina a parcialidade inconsciente, inerente ao processo seletivo.

30 perguntas e respostas para entrevistas comportamentais sobre liderança

As informações que você obtém em uma entrevista comportamental serão tão bons quanto as perguntas que você fizer. Abaixo, fornecemos uma lista de 30 perguntas comportamentais eficazes para entrevistas sobre liderança, que você pode usar como parte de seus esforços de contratação.

Dividimos essas competências em dez competências de liderança e compartilhamos nossas dicas sobre quais comportamentos procurar nas respostas de seus candidatos.

Carisma

Perguntas sobre carisma podem ajudar a avaliar como os líderes são percebidos pelos membros de sua equipe e até que ponto conseguem influenciar outras pessoas.

Priorize candidatos que:

• Citem exemplos claros de situações nas quais conseguiram influenciar outras pessoas

• Mostrem que conseguem reunir e motivar os membros da equipe para alcançar um conjunto de objetivos em comum

• Liderem pelo exemplo

• Mostrem carisma e se apresentem como educados

Candidatos que não têm presença ou não conseguem compartilhar exemplos de suas habilidades de influência têm menos probabilidade de serem grandes líderes.

Aqui estão algumas perguntas para testar o carisma dos líderes.

1. Você poderia descrever uma situação específica na qual conseguiu a adesão de uma pessoa ou equipe resistente?

2. Cite um exemplo de uma ocasião na qual você atingiu um objetivo graças ao networking e à construção de relacionamentos com partes interessadas.

3. Como você lidaria com uma situação na qual os membros de sua equipe não estivessem alinhados uns com os outros em relação à forma de realizar uma tarefa ou projeto muito importante?

Empoderamento

As perguntas relacionadas ao empoderamento analisam a capacidade de um líder de ajudar os membros de sua equipe a crescer e se desenvolver.

Priorize candidatos que:

• Façam esforços proativos para ajudar seus funcionários a progredir na carreira por meio de treinamento, mobilidade e assim por diante

• Sintam-se confortáveis em promover e dar oportunidades a seus subordinados, sem se sentirem ameaçados

• Tenham a mente aberta e estejam dispostos a ouvir as ideias dos membros da equipe

Candidatos que pareçam territoriais e egocêntricos ou que tenham dificuldades para delegar tarefas são sinais de alerta nessa categoria.

Aqui estão algumas perguntas para avaliar a capacidade de um candidato de capacitar suas equipes.

1. Como se promove um ambiente inclusivo onde todos se sintam ouvidos, valorizados e respeitados?

2. Que fatores você leva em consideração ao delegar tarefas aos membros da equipe?

3. Cite um exemplo de uma ocasião na qual você desempenhou o papel de mentor. Como você ajudou o funcionário em seu desenvolvimento profissional?

Integridade e ética

As perguntas relativas à integridade e à ética visam descobrir os valores de um candidato nesses aspectos e avaliar se estão alinhados com os valores da empresa.

Priorize candidatos que:

• Demonstrem a capacidade de fazer escolhas éticas, mesmo em tempos difíceis

• Mantenham um alto padrão para si mesmos e suas equipes quando se trata de integridade

• Estejam dispostos a desafiar o status quo para evitar irregularidades e proteger a reputação da empresa

É melhor evitar candidatos progressistas que não consigam demonstrar seu compromisso com a honestidade, integridade e com práticas comerciais éticas.

Algumas perguntas que analisam os valores fundamentais e a integridade dos candidatos estão listadas abaixo.

Descreva uma situação na qual você teve de escolher entre a ética e o cumprimento dos objetivos comerciais e como você resolveu isso.

Se uma parte interessada importante, como um cliente ou investidor, lhe oferecesse uma opção que poderia beneficiar você pessoalmente, mas não a empresa, como você administraria isso?

Como você promoveria uma cultura de integridade, honestidade e comportamento ético entre seus funcionários?

Inteligência emocional

Essas perguntas avaliam a inteligência emocional e a empatia de um candidato – ambas essenciais para uma boa liderança.

Priorize candidatos que:

• Sejam intuitivos, sensíveis às necessidades dos outros e rápidos em reconhecer as emoções das pessoas

• Consigam encontrar o equilíbrio entre dar e comunicar notícias difíceis, mas demonstrem empatia e compreensão

• Estejam em sintonia com seu próprio bem-estar emocional e tomem medidas proativas para promover o bem-estar deles mesmos e das outras pessoas

Por outro lado, os candidatos emocionalmente desapegados ou desatentos e que são incapazes de se colocar no lugar dos outros têm menos probabilidade de liderar com sucesso.

Aqui estão algumas perguntas para medir a inteligência emocional de um líder.

1. Que medidas você toma para transmitir notícias difíceis ou delicadas que você sabe que serão perturbadoras para os membros de sua equipe?

2. Descreva uma ocasião na qual você demonstrou compreensão e apoio a um membro da equipe que estava passando por uma situação pessoal ou profissional difícil.

3. Descreva uma situação na qual você teve de gerenciar suas próprias emoções de forma eficaz para evitar que a equipe se sentisse desmoralizada ou negativa.

Adaptabilidade e mudança

Mudanças são inevitáveis, e você precisa garantir que seus candidatos a líderes possam gerenciá-las com sucesso. É exatamente isso que esse conjunto de perguntas avalia.

Priorize candidatos que:

• Demonstrem a capacidade de promover mudanças e transformações em grande escala

• Consigam promover mudanças apesar da resistência

• Consigam adaptar rapidamente seus estilos de liderança às circunstâncias em mudança

É melhor recusar os candidatos se eles forem resistentes a mudanças ou incapazes de apoiar suas equipes durante elas.

Essas perguntas analisam a capacidade do candidato de se adaptar e gerenciar mudanças.

1. Descreva uma ocasião na qual sua equipe enfrentou uma grande mudança ou transformação no trabalho. Que etapas você tomou para prepará-los e ajudá-los a passar por ela?

2. Cite um exemplo de uma ocasião na qual você teve de adaptar seu estilo de liderança para se adequar a uma mudança ou um desafio inesperado.

3. Se sua equipe fosse resistente à mudança, como você lidaria com isso e garantiria uma transição perfeita para o novo normal?

Comunicação e feedback

É importante fazer perguntas aos candidatos relacionadas a seus estilos de comunicação e abordagem ao feedback.

Priorize candidatos que:

• Sejam bons ouvintes e busquem proativamente feedback aberto de sua equipe

• Forneçam feedback oportuno e construtivo para os membros de sua equipe regularmente

• Ajustem seus estilos de comunicação para se adaptar a diferentes pessoas ou circunstâncias

Evite contratar candidatos que sejam inflexíveis ou disruptivos em seu estilo de comunicação e não promovam uma cultura de feedback aberto e transparente em suas equipes.

Aqui estão algumas perguntas relacionadas à comunicação e ao feedback que você deve fazer a seus candidatos.

1. Descreva uma situação na qual você teve de dar um feedback difícil a um membro da equipe. Como você fez isso e qual foi o resultado?

2. Que medidas você toma para garantir que está ouvindo o feedback de sua equipe?

3. Cite um exemplo de uma época na qual a falta de comunicação levou a questões problemáticas. Que medidas você tomou para resolver isso?

Decisões difíceis

Os líderes muitas vezes enfrentam escolhas difíceis. Fazer as perguntas certas pode ajudá-lo a descobrir como eles pensam e agem nessas situações.

Priorize líderes que:

• Utilizem dados e não deixem que preconceitos pessoais atrapalhem a tomada de decisões

• Consigam tomar decisões rápidas e eficazes sob pressão

• Possam respaldar as decisões que tomam e permaneçam assertivos diante da resistência

Não promova candidatos que desmoronem sob a pressão de decisões difíceis ou que tenham tendência a entrar em "paralisia analítica".

Aqui está um conjunto de perguntas para testar as habilidades de tomada de decisões de um líder em potencial.

1. Descreva uma decisão difícil que você teve de tomar e que envolveu compensações entre diferentes prioridades e como você resolveu.

2. Como você garante que preconceitos e emoções pessoais não influenciem a tomada de decisões para você e sua equipe?

3. Que estratégias você usa para ficar calmo e manter a compostura ao tomar decisões críticas sob pressão?

Resiliência

As perguntas sobre resiliência analisam como os candidatos respondem a contratempos, fracassos ou períodos de adversidade.

Priorize candidatos que:

• Demonstrem a capacidade de se manter calmos e equilibrados durante tempos difíceis

• Não tenham medo do fracasso e aceitam-no como parte do crescimento

• Motivem os membros da equipe e os ajudem a desenvolver resiliência

Por outro lado, os candidatos que enfrentam crises, mudanças ou situações de alta pressão serão incapazes de liderar sua equipe em tempos difíceis.

Aqui estão algumas perguntas para testar a resiliência de seu candidato e analisar a forma como ele supera crises.

1. Fale sobre eventuais fracassos pessoais ou profissionais que você tenha tido. Como você se recuperou e que lições aprendeu?

2. Cite um exemplo de uma ocasião na qual você teve de ajudar sua equipe a resolver um contratempo e explique que medidas você tomou para mantê-la motivada.

3. De que forma você ajuda os membros de sua equipe a se desenvolverem resiliência no trabalho?

Responsabilidade

Essas perguntas analisam o nível de capacidade de um líder de assumir a responsabilidade por erros e como mantém sua equipe responsável no trabalho.

Priorize candidatos que:

• Reconheçam os erros

• Possam pensar por conta própria e resolver problemas rapidamente

• Apoiem a equipe, mas a responsabilize por negligência, erros e outros problemas

Por outro lado, evite candidatos que fiquem na defensiva em relação a seus erros e se envolvam em acusações e delações.

As perguntas abaixo podem ajudá-lo a avaliar a responsabilidade de um líder.

1. Cite um exemplo de erro ou descuido que você cometeu como líder. Como você assumiu a responsabilidade e corrigiu a situação?

2. Um projeto importante é prejudicado devido à negligência de um membro da equipe, e você é responsável perante as partes interessadas. Como você lidaria com a situação perante as partes interessadas e quais medidas tomaria para responsabilizar o funcionário?

3. Como você lidaria com um membro da equipe que tem o melhor desempenho

Resolução de conflitos

Todo líder enfrenta conflitos em algum momento, seja se envolvendo em um ou entre os membros de sua equipe. Essas perguntas analisam até que ponto eles podem mediar e lidar com conflitos.

Priorize candidatos que:

• Administrem com sucesso conflitos com partes interessadas e outros líderes da empresa

• Compreendam as emoções das pessoas e as utilizem para mediar conflitos na equipe

• Promova uma cultura na qual debates saudáveis sejam incentivados, mas disputas persistentes não

Não contrate candidatos que deixem seus egos piorarem o conflito ou que tenham dificuldade em compreender as perspectivas e emoções das outras pessoas.

1. Cite um exemplo de uma ocasião na qual você enfrentou um conflito com alguém no trabalho. Como lidou com isto?

2. Que medidas você tomaria para garantir que o conflito entre dois membros da equipe não afete a motivação do restante da equipe?

3. Que estratégias você usaria para mediar conflitos entre funcionários com perspectivas diferentes?

Incorporando testes comportamentais de liderança em sua campanha de contratação

A melhor maneira de incorporar avaliações comportamentais em sua campanha de contratação de líderes é usar um software de seleção pré-contratação, como a TestGorilla, que permite criar avaliações personalizadas para um processo seletivo personalizado.

Recomendamos que você:

• Escolha um teste de personalidade adequado, como DISC, Big 5 (OCEAN), Eneagrama ou o teste dos 16 Tipos. Isso ajuda a determinar os principais traços e características de seus candidatos. O teste DISC é particularmente útil para avaliar qualidades de liderança.

• Crie suas próprias avaliações comportamentais e adicione perguntas personalizadas sobre os tópicos mais relevantes para sua empresa.

• Use o teste de Capacidade de Agregar Cultura para avaliar até que ponto os valores e comportamentos de seus candidatos estão alinhados com os da empresa. Isso é especialmente importante quando você está contratando líderes.

• Implemente o teste de Julgamento Situacional de Liderança e Gestão de Pessoas para avaliar habilidades de liderança.

• Realize uma entrevista por vídeo para avaliar a personalidade e os atributos comportamentais de seus candidatos, sem que eles precisem ir até a empresa.

O teste comportamental é fundamental para entender como os candidatos se encaixarão em sua empresa. Porém, não deve ser a única ferramenta usada para tomar decisões de contratação. Use uma abordagem com diversas medidas que teste habilidades específicas do cargo, capacidade cognitivas e traços de personalidade – tudo isso pode ser encontrado na extensa biblioteca de testes da TestGorilla.

Conclusão

Contratar líderes cujos comportamentos não estejam alinhados com a cultura de sua empresa pode resultar em equipes desmoralizadas, alta rotatividade e muitos outros problemas.

Incorporar uma entrevista comportamental em sua campanha de contratação de líderes pode ajudar a mitigar o risco de contratar a pessoa errada.

Boas entrevistas comportamentais sobre liderança pedem aos candidatos exemplos concretos de suas experiências com influência, resolução de conflitos, delegação de tarefas e assim por diante. Você também pode fazer perguntas hipotéticas para saber como eles responderão a diferentes situações no trabalho.

A realização de testes comportamentais é um método eficaz de garantir que você contrate os líderes certos para sua empresa. Mas deve ser usada juntamente com testes que avaliem habilidades específicas do cargo, capacidade cognitiva e traços de personalidade, a fim de fornecer uma imagem holística da adequação de seu candidato ao cargo.

Para realizar testes comportamentais com seus candidatos à líderes, inscreva-se no plano gratuito da TestGorillahoje mesmo. Você também pode solicitar uma demonstração gratuita ao vivo de 30 minutos ou assistir a um rápido tour do produto para saber mais sobre como a TestGorilla pode revolucionar seu processo de recrutamento.

gerência sênior