20 perguntas aprofundadas de entrevista para cargos de RH

Para contratar um profissional de RH, você precisa fazer duas coisas. Você precisa garantir que a vaga em aberto possa atrair os melhores candidatos e deve ser capaz de avaliar suas habilidades com precisão.

Se você usar testes de habilidades (como o nosso teste de Noções básicas de RH), poderá conhecer facilmente as habilidades dos candidatos.

Em seguida, você pode convidar os melhores candidatos para uma entrevista para obter uma compreensão mais aprofundada de suas habilidades e experiência e discutir com eles a função.

Entretanto, é difícil saber quais perguntas fazer no processo de entrevista. Como você pode fazer uma lista abrangente de forma rápida e eficiente?

A resposta está neste artigo. Confira nossas 20 perguntas aprofundadas para entrevista a serem feitas a candidatos a cargos de RH, juntamente com nossos exemplos de respostas. Com testes de habilidades e as perguntas certas para a entrevista, você poderá contratar o profissional certo sem estresse.

20 perguntas de entrevista aprofundadas para a contratação de profissionais de RH

Faça aos seus entrevistados algumas dessas perguntas de entrevista aprofundadas para cargos de RH e avalie suas respostas usando os exemplos abaixo.

1. Fale sobre você e sua experiência em RH.

Candidatos que responderem a essa pergunta de entrevista para um cargo de RH devem se apresentar, mencionar as qualificações que possuem em RH e falar sobre sua experiência. Devem discutir brevemente suas habilidades técnicas e interpessoais e explicar como as utilizam em sua função de RH para realizar suas tarefas.

Seus candidatos também podem discutir os traços de personalidade que os ajudam a ter um bom desempenho em RH. Verifique se esses traços correspondem às suas expectativas e à missão e aos valores da sua empresa.

2. Cite suas três melhores habilidades interpessoais.

As habilidades interpessoais desempenham um papel fundamental no RH: Mais de 61% dos profissionais acham que as habilidades interpessoais são tão importantes quanto as técnicas. Portanto, é importante avaliar essas habilidades.

Cada candidato provavelmente responderá com um conjunto exclusivo de habilidades interpessoais que utiliza em sua função. Por exemplo, alguns candidatos podem mencionar que suas melhores habilidades incluem comunicação, gerenciamento de tempo e capacidade de resolver problemas.

Outros podem listar habilidades diferentes, como gerenciamento de projetos, escuta ativa e liderança.

Você pode verificar as habilidades interpessoais dos candidatos com testes de habilidades, como os nossos testes de Comunicação, Gerenciamento de tempo, Resolução de problemas, e Liderança e gestão de pessoas.

Não se esqueça de fazer perguntas de acompanhamento para determinar como o candidato usa essas habilidades para lidar com tarefas desafiadoras no RH.

3. Cite suas três melhores habilidades técnicas.

É importante verificar as habilidades técnicas de seus candidatos antes de contratá-los. Cada candidato pode citar um conjunto diferente de habilidades, mas algumas das habilidades essenciais que os profissionais de RH devem ter incluem:

• Habilidades em Microsoft Office

• Um forte conhecimento de noções básicas de RH

• Ética empresarial

Os candidatos devem ser capazes de explicar por que cada uma dessas habilidades é necessária.

Por exemplo, os profissionais de RH precisam de um forte senso de ética empresarial para poder aplicar a política de sua empresa e implementar procedimentos sólidos de combate ao assédio, à discriminação e ao compliance legal.

Se precisar avaliar essas habilidades, considere nossos testes de Microsoft Windows, Noções básicas de RH, e Compliance e ética empresarial.

4. Por que você se candidatou a este cargo de RH?

As melhores respostas a esta pergunta de entrevista para um cargo de RH mostrarão que os candidatos pesquisaram sua empresa e estão cientes de suas realizações e sucessos. Os candidatos promissores explicarão como suas habilidades e paixão correspondem à missão e à visão de sua empresa.

Por exemplo, se o principal serviço que sua organização oferece é o desenvolvimento de software, procure candidatos cujos valores correspondam à visão inovadora de sua empresa e que saibam como recrutar especialistas técnicos. Os melhores candidatos serão aqueles que estiverem em sintonia com sua visão, metas e valores.

5. Onde você espera estar em sua carreira daqui a cinco anos?

Com essa pergunta de entrevista para profissionais de RH, você pode avaliar as metas de longo prazo dos candidatos e ver se elas correspondem às da sua empresa.

Alguns dos melhores candidatos provavelmente explicarão que querem progredir para cargos de gerência sênior de RH; outros dirão que estão sempre em busca de oportunidades de treinamento na carreira e que, em cinco anos, esperam ter adquirido muitas habilidades novas.

Desconfie de candidatos que veem o cargo como uma oportunidade temporária, principalmente se isso não corresponder à visão, à função ou à missão da sua empresa.

6. O que fez você deixar seu cargo anterior?

Os candidatos devem ser capazes de explicar por que deixaram o cargo anterior sem culpar os ex-colegas de trabalho ou o empregador. Podem explicar que querem explorar novos desafios e aprender novas habilidades ou que ganharam o máximo possível em seu emprego anterior.

7. Você tem alguma abordagem para lidar com o estresse ou a ansiedade no local de trabalho?

Talvez não seja uma surpresa saber que 83% dos trabalhadores dos EUA sofrem de estresse no trabalho. Diante disso, é fácil ver por que é essencial que os candidatos saibam como lidar com o estresse de forma eficaz, o que pode ser avaliado com esta pergunta de entrevista para cargos de RH.

Os candidatos devem mencionar algumas abordagens para lidar com o estresse no trabalho, como a priorização eficiente de tarefas ou o pedido de apoio ao gerente. Eles podem até usar meditação ou exercícios de respiração para lidar melhor com o estresse.

8. O que torna você diferente ou único(a) em relação aos outros candidatos?

É importante saber quais habilidades e qualidades tornam seus candidatos únicos. Isso ajudará você a comparar os candidatos e a tomar a decisão correta de contratação.

Alguns candidatos podem ser bons em gerenciar projetos, enquanto outros podem gostar de trabalhar em equipe ou de construir relacionamentos com colegas de trabalho. Procure candidatos cujas habilidades exclusivas correspondam às suas exigências e demonstrem que têm muito a oferecer à sua empresa.

9. Você já sentiu insatisfação com seu desempenho no trabalho?

Ao fazer essa pergunta aos candidatos na entrevista, você poderá saber se eles são capazes de receber feedback e usá-lo para melhorar suas habilidades.

As melhores respostas virão de candidatos capazes de admitir seus erros e que sempre procuram maneiras de evitar cometer o mesmo erro duas vezes.

Por exemplo, um profissional de RH pode ter falhado inicialmente em reduzir o tempo de contratação em sua empresa; depois que tomou conhecimento disso, pode ter se concentrado em melhorar esse aspecto implementando novas estratégias, como testes de habilidades.

Verifique se os candidatos conseguem obter resultados positivos e melhorar seu desempenho no trabalho fazendo-lhes perguntas de acompanhamento, como "Suas habilidades recém-adquiridas ajudaram você a obter que resultados?".

10. O que você sabe sobre os serviços ou produtos de nossa empresa?

É importante verificar se os candidatos a cargos de RH fizeram a lição de casa e pesquisaram sobre sua organização. Isso ajudará você a entender melhor por que eles estão se candidatando ao cargo.

Você não deve esperar que os candidatos saibam tudo sobre sua empresa, mas deve se certificar de que eles conheçam o básico e estejam bem cientes do que sua empresa faz.

Os candidatos devem entender como seus produtos, aplicativos ou serviços estão ajudando seus clientes ou consumidores. Preste atenção especial aos candidatos que já usaram seus produtos ou serviços, pois eles podem trazer uma nova perspectiva e talvez até mesmo ajudar você a superar alguns dos desafios que vem enfrentando.

11. Que tipo de ambiente de trabalho permite que você sinta satisfação e tenha maior produtividade?

Faça essa pergunta aos candidatos para cargos de RH para verificar se o ambiente de trabalho preferido deles corresponde ao que você oferece.

Por exemplo, o candidato gosta de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado, semelhante ao da sua empresa? Você pode considerar convidá-lo para uma segunda entrevista.

Desconfie de candidatos cujo ambiente de trabalho preferido seja o oposto do que você oferece.

Por exemplo, se o candidato tiver trabalhado apenas em funções de meio período e menos movimentadas e você estiver oferecendo uma função de período integral com muita interação com colegas de trabalho, talvez ele não seja a melhor opção.

Por outro lado, se ele estiver acostumado a trabalhar em um local de trabalho de alta pressão e a sua empresa tiver uma cultura mais descontraída e relaxada, ele poderá perder rapidamente o interesse e se sentir desmotivado; isto é, a menos que um ambiente calmo seja explicitamente o que está procurando. Esta pergunta abre a porta para discutir esse assunto com mais detalhes.

12. Como você gerenciaria nosso departamento de RH?

Se você pretende contratar um profissional sênior de RH para um cargo de gerência, é fundamental avaliar as habilidades de gerenciamento da equipe de RH dos candidatos.

Essa pergunta ajuda a saber se os candidatos têm a experiência certa e se podem liderar uma equipe com sucesso. Alguns fatores que devem ser observados nas respostas incluem:

• Uma confirmação de que o candidato tem experiência em gestão de RH

• Uma descrição das habilidades e características do gerente ideal

• Exemplos de como o candidato usou essas habilidades para gerenciar uma equipe

Os candidatos podem mencionar sua experiência como gerente de RH. Eles também podem falar sobre o valor da boa comunicação e da escuta ativa, que você pode avaliar com o nosso teste de habilidades de comunicação.

13. Cite três problemas que podem afetar as operações de um departamento de RH.

Os candidatos devem conhecer os fatores que podem prejudicar o trabalho de departamentos de RH bem-sucedidos. As melhores respostas incluirão exemplos de alguns desafios específicos do setor que eles enfrentaram em funções anteriores de RH.

Por exemplo, poderiam discutir a importância de realizar demissões legalmente defensáveis no local de trabalho ou mencionar o trabalho remoto e a comunicação eficiente com os funcionários. Também podem discutir questões como reduzir o viés durante o processo de contratação.

A chave para avaliar as respostas dos candidatos a essa pergunta é considerar se entendem como lidar com esses desafios. Faça outras perguntas para testar a profundidade de seu conhecimento e da experiência em RH.

14. Você tem alguma experiência no uso de sistemas HRIS?

Para verificar se os candidatos são capazes de usar sistemas HRIS ou se precisarão de treinamento adicional, faça-lhes esta pergunta na entrevista. Os candidatos devem mencionar alguns sistemas HRIS que tenham utilizado e falar sobre sua experiência com eles.

Alguns sistemas HRIS que podem ser citados são:

• Workday

• Oracle HCM

• Rippling

• Zenefits

• Zelt

• SAP HCM

15. Qual é a sua parte favorita de trabalhar no RH?

Seus candidatos podem gostar de diferentes aspectos do trabalho em RH, desde o recrutamento de funcionários e administração de benefícios até o treinamento e a comunicação com os funcionários.

Ao fazer essa pergunta aos candidatos, você pode conhecer o escopo de sua experiência e saber se estão entusiasmados com o trabalho.

Faça perguntas adicionais, como "O que você gosta nessa parte do trabalho de RH?", para saber mais sobre sua motivação e se seriam uma boa opção para a sua empresa.

16. Você poderia nos dizer qual é a tarefa mais essencial de um departamento de RH?

Embora essa pergunta da entrevista possa parecer simples, ela incentivará os candidatos a pensar antes de responder. Os candidatos podem pensar em citar uma tarefa essencial pela qual os departamentos de RH são responsáveis; no entanto, as melhores respostas reconhecerão que o RH tem muitas responsabilidades essenciais.

Fique atento às respostas que explicam que esse cargo é multifacetado e exige que os candidatos:

• Recrutar candidatos fortes

• Gerenciar o capital humano de forma eficiente

• Ajudar os membros da equipe a melhorar e crescer

• Aumentar a coesão da equipe

• Garantir a conformidade com as leis trabalhistas

17. Você já implementou um novo programa de RH em sua empresa atual ou anterior?

Muitos tipos diferentes de programas de RH podem contribuir para o sucesso de uma empresa, como programas de satisfação do funcionário ou de indicação. Considere se os candidatos podem explicar por que as novas iniciativas de RH são importantes e se implementaram alguma delas em funções anteriores.

Por exemplo, eles podem explicar que criaram um programa de satisfação de funcionários para melhorar a retenção ou que organizaram um programa de indicação de funcionários para encontrar talentos adequados para a empresa.

18. Qual é a sua experiência em lidar com conflitos ou reclamações de funcionários?

Os candidatos devem ter experiência em lidar com conflitos e reclamações de funcionários como profissionais de RH. Eles devem fornecer um exemplo específico e falar sobre como ajudaram a resolver o problema. Também podem mencionar as leis trabalhistas relacionadas ao exemplo.

Por exemplo, os candidatos podem discutir as leis de licença médica e familiar (FMLA) ao falar sobre como lidaram com uma situação relacionada à licença de um funcionário.

Faça perguntas adicionais aos candidatos sobre o resultado da situação para saber mais sobre seus métodos e experiência.

19. Você poderia explicar por que há uma lacuna em seu currículo?

Se um candidato tiver uma lacuna em seu currículo, você deve fazer essa pergunta para saber se há algum sinal de alerta ao qual você deva estar atento.

Os profissionais de RH devem ser capazes de explicar as lacunas com honestidade e confiança. Por exemplo, eles podem ter decidido tirar um ano sabático, trabalhado para obter uma nova certificação ou aprendido novas habilidades durante esse período.

É importante garantir que as lacunas no currículo de seus candidatos tenham uma causa plausível e justificável, portanto, faça a eles esta pergunta, e outras perguntas, se necessário, para saber mais sobre o assunto.

20. O que você faria se um gerente rejeitasse todos os candidatos que você apresentou para um cargo?

Para entender as habilidades de recrutamento de seus candidatos, considere os processos deles para lidar com essa situação.

Para gerenciar esse cenário, os profissionais de RH podem fazer mais perguntas ao gerente para saber quais são as habilidades, os traços e as aptidões específicas que eles buscam no candidato ideal e que estavam faltando nos candidatos anteriores.

Eles também podem perguntar os motivos específicos pelos quais candidatos qualificados foram rejeitados, para que possam realizar um processo de triagem de candidatos melhor.

Em que estágio do processo de contratação você deve usar essas perguntas de entrevista para um cargo de RH?

O momento ideal para usar as perguntas da entrevista acima para um cargo de RH é após o teste de habilidades, de preferência com a ajuda de uma plataforma de teste de habilidades pré-emprego, como a TestGorilla.

Para obter os melhores resultados, use nosso teste de Noções básicas de RH em conjunto com outros testes para uma avaliação completa e aprofundada de seus candidatos.

Se você estruturar seu processo de recrutamento desta forma, poderá:

• Eliminar a necessidade de examinar inúmeros currículos

• Desqualificar candidatos inadequados no início do processo

• Reduzir o tempo de contratação

• Melhorar a seleção geral de candidatos

• Eliminar vieses inconscientes

Usar testes de habilidades e perguntas de entrevistas aprofundadas para cargos de RH para encontrar candidatos ideais

Você perceberá como é fácil encontrar um profissional de RH para sua empresa se estiver usando as ferramentas certas para avaliar os candidatos, como testes de habilidades e uma forte seleção de perguntas para entrevistas aprofundadas.

Essa é uma combinação poderosa que lhe permitirá criar um processo de contratação simples e eficiente e encontrar o melhor candidato para sua vaga sem estresse.

Se você está intrigado com as avaliações de habilidades e quer saber mais sobre como usá-las em seu processo de contratação, você pode experimentar a TestGorilla gratuitamente ou registrar-se para uma demonstração gratuita de 30 minutos para ver como a plataforma funciona.