40 perguntas para entrevista de gerentes de instalações a serem feitas a seus candidatos

Você precisará de uma estratégia abrangente de entrevistas para encontrar o melhor candidato para fazer a manutenção de edifícios, limpar equipamentos e garantir que suas instalações sejam seguras para os visitantes. Isso pode ser complicado, mas com as ferramentas certas, você pode simplificar o processo de seleção de candidatos e encontrar os talentos mais qualificados.

Juntamente com as perguntas para entrevista, os testes específicos da função e o teste de Liderança e Gestão de Pessoas da TestGorilla podem ajudá-lo a analisar se você tem o melhor candidato para liderar o pessoal das instalações, observar as condições das instalações e fazer a ligação com os fornecedores.

Confira esta lista de 40 perguntas para entrevista de gerente de instalações para encontrar o candidato mais qualificado para a função de gerente de instalações.

10 perguntas gerais para entrevista de gerente de instalações

Fazer perguntas gerais para entrevista de gerente de instalações oferece uma ampla oportunidade de conhecer o candidato e suas metas de carreira em um nível mais profundo. Faça a seus candidatos algumas dessas 10 perguntas gerais para gerente de instalações para entender seu caráter e habilidades gerais.

1. Quando você começou a querer ser gerente de instalações?

2. O que lhe interessa nessa função?

3. O que você acha que faz um candidato a gerente de instalações ser o ideal?

4. O que motiva você na vida?

5. Por que você acha que deveríamos contratar você?

6. Que traços de caráter de liderança você acha que são fundamentais para gerenciar uma equipe de instalações?

7. Como você mede o sucesso?

8. Onde você vê sua carreira no futuro?

9. Quais são seus pontos fortes e fracos? Como seus pontos fracos atrapalham ao gerenciar uma equipe de instalações?

10. Por que você acha que seria uma boa opção para esta empresa?

5 perguntas essenciais para gerente de instalações com exemplos de respostas

Aqui estão cinco perguntas gerais para entrevista de gerente de instalações com exemplos de respostas que você pode usar para identificar as melhores respostas e selecionar o candidato perfeito para uma função de gerente de instalações.

1. O que lhe interessa nessa função?

Essa pergunta permite que os candidatos discutam suas metas de carreira e sua compreensão da organização.

Por exemplo, os candidatos podem se referir à pesquisa que fizeram sobre a função e expressar seu interesse na cultura específica da empresa ou em avanços recentes. Eles também podem estar interessados em implementar novas tecnologias em seus processos ou projetos de gestão e inspeção.

Se você quiser entender a personalidade dos candidatos, por que não usar um teste de personalidade ou cultura da TestGorilla para ver se eles se integrariam perfeitamente à sua organização?

Fique atento a respostas que indiquem que o candidato pesquisou bastante a sua empresa, pois esses candidatos têm maior probabilidade de se envolver com a função.

2. Por que você acha que deveríamos contratar você?

Essa pergunta pode receber diversas respostas. Os candidatos podem discutir como uma função de gestão de instalações se alinha com suas metas de carreira. Outras respostas podem explicar como o candidato planeja beneficiar a empresa com processos de inspeção mais simplificados que podem levar a um trabalho de maior qualidade.

Os melhores candidatos demonstrarão uma compreensão profunda dos requisitos da função e explicarão como incorporam todas as habilidades necessárias para realizar as tarefas do cargo, como estabelecer contato com fornecedores e vendedores, realizar inspeções e elaborar orçamentos operacionais.

3. O que você sabe sobre nossa empresa?

Assim como na primeira pergunta, o candidato pode usar essa oportunidade para mostrar o quanto pesquisou sobre a empresa. As respostas deles podem se referir ao seu envolvimento mais recente em outro projeto em um local interessante, como um novo serviço residencial ou ambiente de hospitalidade.

Um candidato também pode discutir seus valores e sua declaração de missão para mostrar que entende como você aborda o trabalho. O candidato ideal sempre tentará estabelecer paralelos entre ele e sua empresa.

Por exemplo, suponha que honestidade, curiosidade e dedicação sejam os valores centrais de sua organização. Nesse caso, o candidato pode mostrar que fez sua pesquisa fornecendo exemplos de como incorporou esses valores em sua função anterior.

É importante contratar candidatos cujos valores correspondam aos de sua empresa: Um estudo da Qualtrics descobriu que os funcionários que acreditam que os valores, a visão e a missão de sua empresa estão alinhados com os seus têm maior probabilidade de permanecer na empresa.

4. O que você acha que faz de você o candidato ideal a gerente de instalações?

Essa pergunta permite que você avalie a compreensão que o candidato tem da função.

Seu candidato pode explicar como tem as habilidades de liderança e gestão de pessoas para delegar tarefas com eficácia e avaliar o desempenho e o conhecimento do atendimento ao cliente. Essas habilidades podem ajudá-los a se relacionar de forma eficaz com clientes e proprietários de imóveis enquanto trabalham no local.

Você pode usar o teste de habilidades de Atendimento ao Cliente da TestGorilla para avaliar melhor essas habilidades.

Priorize os candidatos que citam exemplos de como usaram as habilidades vitais de gerente de instalações em uma função anterior. Podem se referir a projetos de inspeção bem-sucedidos ou a uma época em que assumiram mais responsabilidades de liderança.

5. Quais são seus pontos fortes e fracos? Como seus pontos fracos atrapalham ao gerenciar uma equipe de instalações?

Essa pergunta é fundamental para conhecer o candidato em um nível mais profundo. Todos os candidatos terão seus próprios pontos fortes e fracos, mas os melhores candidatos falarão sobre os pontos fortes e fracos de forma confiante e articulada.

Alguns pontos fortes a serem observados em um cargo de gestão de instalações são habilidades de gestão de projetos, resiliência e pensamento estratégico. Seu candidato pode dar exemplos de quando demonstrou esses atributos em sua função anterior.

Por outro lado, cerca de 30% dos líderes têm pelo menos uma "falha fatal" que tem um sério impacto negativo em seu desempenho.

Entretanto, é importante reconhecer que todos os candidatos têm alguns pontos fracos. Os melhores candidatos à gestão de instalações terão confiança ao falar sobre seus pontos fracos e terão estratégias para ajudá-los a superar essas dificuldades.

Entre os pontos fracos mais comuns estão a baixa confiança, a síndrome do impostor ou a falta de habilidades essenciais, como gerenciamento de tempo e priorização.

10 perguntas para entrevistas de gerentes de instalações baseadas em habilidades

É importante fazer perguntas baseadas em habilidades ao candidato para saber se ele tem as habilidades de tomada de decisão, estratégia e gestão de pessoas para uma função que exige inspeção intensiva e delegação de tarefas.

Além de fazer aos candidatos nossos testes específicos para a função, faça a eles algumas dessas perguntas baseadas em habilidades para a entrevista de gerente de instalações a fim de entender melhor seu conjunto de habilidades.

1. Quais são as habilidades mais importantes para um gerente de instalações?

2. Que habilidades você acha que tornam você um bom líder?

3. Como você aborda problemas complexos e garante que sejam resolvidos prontamente?

4. Que habilidades você precisa para operar um software de gestão de instalações?

5. Explique seu processo de tomada de decisão para escolher fornecedores e vendedores para a equipe de limpeza, paisagismo e bufê.

6. Como você resolve problemas de conflito com a equipe, como conflitos de agenda?

7. Que processo você segue quando percebe um risco de acidente no local?

8. Quais são as habilidades mais importantes para criar um orçamento para um projeto de instalações?

9. Qual é a importância da comunicação eficaz em um cargo de gestão de instalações?

10. Mostre-nos seu processo de saúde e segurança.

5 perguntas para entrevista de gerente de instalações baseadas em habilidades vitais com exemplos de respostas

Use algumas dessas cinco perguntas baseadas em habilidades com exemplos de respostas para encontrar a resposta perfeita para suas perguntas.

1. Que habilidades você acha que tornam você um bom líder?

A liderança e a gestão de pessoas são uma parte central da função de gerenciamento de instalações. Considerando que 77% das empresas afirmam ter dificuldades para encontrar uma liderança sólida, é fundamental garantir que seus candidatos tenham habilidades de liderança.

Além de lidar com inspeções, orçamentos, contatos com fornecedores e relatórios, os gerentes de instalações precisam delegar tarefas e avaliar o progresso de sua equipe de contratados, como faxineiros, paisagistas e pessoal de manutenção.

Seu candidato deve listar habilidades como gestão de projetos, fornecimento de processos de feedback e habilidades interpessoais. Alguns dos melhores candidatos também apresentarão uma visão geral de seu estilo de liderança, explicando por que é eficaz e como suas habilidades apoiam sua abordagem de liderança.

2. Como você resolve problemas de conflito com a equipe, como conflitos de agenda?

Parte do trabalho de um gerente de instalações é usar suas habilidades de solução de problemas para resolver conflitos e garantir uma cultura de trabalho harmoniosa. Um problema comum nesses setores são os padrões de turnos conflitantes e as divergências entre os membros da equipe que desejam trocar de turno.

Recrutadores como você devem procurar respostas que forneçam uma estratégia clara para a resolução de conflitos. Se você quiser testar as habilidades de resolução de problemas de seu candidato para ver se ele consegue abordar questões complexas como essa, use um teste de habilidades de Resolução de Problemas da TestGorilla.

3. Qual é a importância da comunicação eficaz em um cargo de gestão de instalações?

O candidato deve ser capaz de explicar com segurança que a comunicação eficaz é vital para o bom funcionamento de uma equipe. Seu candidato pode descrever cenários específicos em que a comunicação é importante, como reiterar as práticas de saúde e segurança ao trabalhar no local com materiais e produtos químicos perigosos.

Ele também pode explicar que a comunicação melhora a produtividade. Se já tiver experiência em liderança, poderá dar exemplos de quando uma boa comunicação aumentou a produtividade e o envolvimento em sua função anterior.

4. Explique seu processo de tomada de decisão para escolher fornecedores e vendedores para a equipe de limpeza, paisagismo e bufê.

Seu candidato precisará de fortes habilidades de tomada de decisão para garantir os melhores preços para fornecedores, vendedores e prestadores de serviços.

Deve ser capaz de descrever um processo aprofundado que envolva uma estratégia completa de pesquisa e comparação para encontrar preços que reduzam os custos operacionais de sua empresa.

Os candidatos também devem saber como conduzir um processo de verificação rigoroso para garantir que a equipe escolhida seja licenciada, segura para trabalhar e confiável.

Fique atento aos candidatos que explicam os benefícios de um processo estruturado. Isso mostra que eles podem ter fortes habilidades de gerenciamento de negócios.

Não é fácil encontrar líderes que possam tomar decisões como essa de forma eficaz: Apenas 20% dos entrevistados em uma pesquisa da McKinsey & Company acreditavam que suas organizações eram excelentes na tomada de decisões.

Se quiser ter certeza das habilidades de tomada de decisão de seu candidato, peça a ele que faça o teste de Visão de Negócio da TestGorilla.

5. Que habilidades você considera mais importantes para criar um orçamento para um projeto de instalações?

Uma parte importante do cargo de um gerente de instalações é a criação de um orçamento de suprimentos e a seleção de projetos específicos. Os candidatos podem explicar que é necessário um sólido entendimento de gestão financeira e delegação de recursos.

Observe os candidatos que explicam a importância de criar um orçamento que se encaixe nas metas financeiras e nas margens de lucro da empresa. Fique atento aos candidatos que não levam isso em conta ao elaborar orçamentos, pois eles podem ser mais imprudentes com seu dinheiro e podem levar a uma perda de lucro.

10 perguntas para entrevista de gerente de instalações sobre experiência e histórico

Seu gerente de instalações precisará das habilidades certas e da formação acadêmica para progredir para um cargo de gerência de nível médio. Use algumas dessas 10 perguntas sobre experiência e formação para entrevistas de gerentes de instalações para avaliar como a formação do gerente apoiou sua progressão na carreira até o momento.

1. Quais qualificações são essenciais para um cargo de gestão de instalações?

2. Como você diria que sua formação acadêmica contribuiu para sua carreira até agora?

3. Quanta experiência você tem com manutenção de registros?

4. Você já lidou com questões relacionadas à conformidade legal?

5. Como você já garantiu que a sua equipe cumprisse os requisitos regulamentares, como os da OSHA, no seu setor?

6. Você tem alguma experiência no manuseio de materiais perigosos, como produtos químicos? Em caso afirmativo, como você fez isso de forma segura?

7. Explique o que torna seu processo seletivo eficaz.

8. Você já demitiu alguém?

9. Que lições você aprendeu com sua última função?

10. Você tem alguma experiência na implementação de dispositivos de trabalho inteligentes?

5 perguntas vitais para entrevista de gerente de instalações sobre experiência e histórico, com exemplos de respostas

Aqui estão cinco perguntas importantes sobre experiência e histórico de um gerente de instalações, com alguns exemplos de respostas que você pode usar para analisar as respostas dos candidatos.

1. Como você diria que sua formação acadêmica contribuiu para sua carreira até agora?

Embora os gerentes de instalações não exijam necessariamente qualificações acadêmicas específicas, podem achar que sua experiência no ensino médio ou quaisquer certificações profissionais os ajudaram a desenvolver habilidades úteis que melhoram seus processos de inspeção e gestão de pessoas.

Alguns candidatos podem ter qualificações relacionadas à tecnologia, como engenharia mecânica. Eles podem mencionar que essas qualificações lhes permitiram desenvolver habilidades essenciais de manutenção de equipamentos que usam para reparar sistemas AVAC em um edifício.

O candidato ideal deve ser capaz de explicar como sua formação o torna mais competitivo e lhe proporciona conhecimento especializado que pode ajudá-lo a cumprir suas funções com um padrão mais elevado.

Se o candidato não tiver um diploma ou certificação, por que não perguntar a ele que matéria gostaria de estudar se voltasse a estudar?

2. Como você já garantiu que a sua equipe cumprisse os requisitos regulamentares, como os da OSHA, no seu setor?

Os requisitos regulatórios são essenciais para manter a segurança dos trabalhadores. Em especial, as normas da Occupational Safety and Health Administration (OSHA) garantem que os empregadores assumam a responsabilidade por um local de trabalho seguro. Seu candidato deve estar totalmente ciente da importância desses regulamentos e de como aplicá-los no local.

Os candidatos podem descrever o processo de inspeção que seguiram e delinear os critérios que procuram ao avaliar a conformidade. Veja se o candidato explica o que faz quando percebe uma violação de saúde e segurança. Uma resposta detalhada mostra que seu candidato pode pensar rapidamente e evitar violações onerosas.

3. Você já demitiu alguém?

Como um gerente de instalações normalmente é responsável por contratar prestadores de serviços para funções como paisagismo e limpeza, também precisa se sentir à vontade para demitir alguém se a situação exigir.

Seu candidato poderá fornecer um exemplo de uma função anterior em que tenha demitido alguém e explicar como abordou a situação com bom senso, dignidade e compaixão. Cuidado com os candidatos que abordam a demissão com hostilidade, pois talvez não consigam manter a calma sob pressão.

4. Que lições você aprendeu com sua última função?

A função anterior do candidato pode ter lhe ensinado lições valiosas sobre gerenciamento de tarefas, relacionamento com clientes e até mesmo liderança, portanto, é importante avaliar como a experiência anterior beneficiou sua carreira.

Ele deve ser capaz de identificar pelo menos algumas lições valiosas, como a importância da interação positiva no local de trabalho, da comunicação ou da honestidade.

Seu candidato não deve usar isso como uma oportunidade para começar a falar mal do empregador anterior e deve ser capaz de refletir positivamente sobre sua experiência.

5. Explique o que torna seu processo seletivo eficaz.

Os gerentes de instalações também podem ser responsáveis pela seleção de candidatos. Portanto, eles precisarão ter confiança para identificar habilidades benéficas, avaliar o caráter e decidir se um candidato se encaixa na cultura do seu local de trabalho.

Algumas das melhores respostas explicarão que um processo seletivo eficaz consiste em estabelecer um relacionamento positivo com o candidato e usar as perguntas certas para aprender o máximo possível sobre ele.

Os melhores candidatos oferecerão uma visão exclusiva do processo seletivo e técnicas especiais que acreditam ser eficazes, como o aproveitamento da mídia social e das ferramentas de rede virtual para se conectar com os candidatos.

10 perguntas técnicas para entrevistas de gerente de instalações

Perguntas aprofundadas, técnicas e baseadas em cenários ajudam você a avaliar como o candidato reage a situações de tempo crítico e o nível de confiança do candidato em usar a tecnologia e as ferramentas digitais a seu favor.

Faça ao seu candidato algumas destas 10 perguntas técnicas para entrevista de gerente de instalações para saber mais.

1. Que práticas de sustentabilidade você implementou em seu processo de gestão de instalações?

2. Se seu supervisor abordar você e pedir que encontre métodos para reduzir os custos de suprimentos, como você lidaria com isso?

3. Explique seus indicadores de produtividade anteriores e como eles afetaram o desempenho da sua equipe.

4. Quais ferramentas de análise de dados você considera mais eficazes?

5. Como você acha que a tecnologia está impactando o setor de gestão de instalações?

6. Qual é o melhor método para lidar com riscos significativos e possíveis lesões?

7. Qual é o seu nível de confiança ao usar plataformas de gerenciamento de dados?

8. Você usa alguma tecnologia para ajudar na organização dos turnos?

9. Que ferramentas digitais nossa organização poderia implementar para melhorar o desempenho?

10. Como você reagiria se um membro da equipe abordasse você para sinalizar um possível risco de segurança introduzido por um colega?

5 perguntas técnicas essenciais para entrevistas de gerentes de instalações

Avalie estas cinco perguntas técnicas para entrevista de gerente de instalações com alguns exemplos de respostas para ver se o candidato consegue responder a cenários difíceis e integrar a tecnologia ao processo de gestão de instalações.

1. Se seu supervisor abordar você e pedir que encontre métodos para reduzir os custos de suprimentos, como você lidaria com isso?

Seu candidato deve ter confiança para receber instruções sobre tarefas voltadas para a gestão de negócios, como a tentativa de reduzir os custos de suprimentos.

Um candidato pode explicar que avaliaria as marcas atuais que usa para manter as instalações e pesquisaria se há produtos sem marca para os quais poderia mudar como forma de reduzir os custos.

Além disso, os candidatos podem dizer que usariam ferramentas como as Planilhas do Google para apresentar os preços ao supervisor para que ele pudesse assinar os contratos de fornecimento. Um ótimo candidato também pode dizer que negociaria os preços com os fornecedores para manter seus contratos atuais por um custo reduzido.

2. Você usa alguma tecnologia para ajudar na organização dos turnos?

Os candidatos a gerente de instalações podem ter experiência no uso de tecnologia, como ferramentas on-line, para agilizar algumas de suas tarefas, como a organização de padrões de turnos.

Procure candidatos que possam fazer referência a ferramentas específicas, como calendários virtuais, para organizar os turnos de sua equipe. Se o seu candidato não tiver experiência, deve, pelo menos, ser capaz de explicar os benefícios de usar ferramentas on-line em vez de planejamento manual.

3. Que ferramentas digitais nossa organização poderia implementar para melhorar o desempenho?

O software é vital para o gerenciamento eficaz das instalações. Seu candidato deve estar ciente do melhor software para organizar tarefas e monitorar o desempenho e a conformidade.

Um candidato que tenha pesquisado os pontos problemáticos de sua organização poderá sugerir ferramentas como sistemas de gestão de desempenho e aplicativos de rastreamento de tarefas em tempo real para aumentar a eficiência e a visibilidade do projeto.

Os candidatos também podem se referir a softwares como aplicativos de faturamento de fornecedores, que podem proporcionar à sua empresa um maior controle de suas despesas. Como alternativa, eles podem sugerir o uso de plataformas de relacionamento com o cliente que forneçam um ponto de contato para que os clientes da empresa atualizem e obtenham feedback sobre os padrões de suas instalações.

Preste atenção nas respostas que explicam exatamente como a integração de ferramentas digitais pode beneficiar uma empresa, por exemplo, reduzindo custos, aumentando a eficiência ou melhorando a comunicação e a delegação de tarefas.

4. Como você reagiria se um membro da equipe abordasse você para sinalizar um possível risco de segurança introduzido por um colega?

Conforme mencionado, seu candidato precisa entender as rigorosas normas de saúde e segurança e saber como tomar decisões rápidas. Ele deve explicar que responderia rapidamente, reunindo todas as informações e realizando uma inspeção imediata.

Em seguida, deve oferecer um serviço de consultoria completo para instruir os colegas sobre as práticas recomendadas para priorizar a saúde e a segurança. Cuidado com os candidatos que priorizam a disciplina em vez da crítica construtiva, pois eles podem não conseguir manter a calma sob pressão.

5. Quais ferramentas de análise de dados você considera mais eficazes?

As ferramentas de análise de dados ajudam os gerentes de instalações a compilar relatórios eficazes. Portanto, o candidato deve descrever sua experiência com ferramentas de dados e como elas os ajudam a melhorar os fluxos de trabalho. O ideal é que ele forneça uma lista dos benefícios dessas ferramentas, por exemplo, como elas permitem que você analise tendências de eficiência ou reduza o tempo necessário para concluir tarefas.

Outras ferramentas de análise de dados podem rastrear o desempenho de equipamentos específicos e dar à gerência uma indicação mais clara de quando devem realizar trabalhos de manutenção ou reparo. Elas também podem proporcionar uma melhor compreensão do custo de fornecimento do cliente em relação ao lucro.

O ideal é que o candidato tenha experiência em sua função anterior com o uso dessas ferramentas. Mas, se não tiver, pergunte como ele acha que as ferramentas de análise de dados podem capacitá-lo a fazer melhor seu trabalho e ajudar sua empresa a atingir suas metas de desenvolvimento.

Para testar a proficiência do candidato em análise de dados, por que não usar um teste de habilidades de Trabalho com Dados da TestGorilla?

Quando usar as perguntas para entrevista de gerente de instalações

Você deve usar as perguntas para entrevista de gerente de instalações depois de realizar o teste de habilidades para obter informações mais aprofundadas sobre o candidato.

Embora as perguntas gerais de entrevista possam ser úteis, as perguntas específicas da entrevista de gerenciamento de instalações podem ajudá-lo a decidir se o candidato tem as habilidades necessárias para a função específica. Habilidades como resistência, confiança com a tecnologia e alguns traços de gestão de negócios mostram que o candidato pode dirigir equipes e inspecionar instalações com eficiência.

O uso de perguntas para entrevista em combinação com as avaliações da TestGorilla ajuda você a reunir o máximo de informações possível e simplificar o recrutamento. O uso de uma abordagem orientada por dados pode proporcionar os seguintes benefícios:

• Avaliar o conhecimento de gestão de instalações dos candidatos antes de convidá-los para uma entrevista

• Comparar pontos fortes e fracos para encontrar os candidatos mais fortes

• Eliminar vieses inconscientes de sua estratégia de recrutamento

Depois de aplicar aos candidatos os testes de nossa biblioteca, você pode usar algumas dessas perguntas para entrevista de gestão de instalações para aperfeiçoar o processo.

Simplifique seu processo seletivo com as perguntas e avaliações para entrevista de gerentes de instalações da TestGorilla

Você precisa de uma estratégia de recrutamento eficaz para encontrar os melhores candidatos. Por isso, confie na abordagem baseada em dados da TestGorilla para ajudá-lo a garantir os melhores talentos para sua função de gerente de instalações.

Nossa biblioteca de testes contém todos os testes de que você precisa para entender o conhecimento do candidato sobre instalações, tecnologia e a importância dos dados e do atendimento ao cliente. Você também pode usá-los para avaliar as habilidades de liderança e gestão de pessoas dos candidatos.

Revise sua estratégia de recrutamento hoje mesmo: solicite uma demonstração gratuita de 30 minutos da TestGorilla, e nós lhe mostraremos como mudar seus processos de recrutamento para melhor. Você também pode se inscrever em uma conta gratuita para começar a usar os testes pré-emprego imediatamente.