20 perguntas para entrevista por telefone a serem feitas aos candidatos durante uma triagem por telefone

Você precisa encontrar e recrutar um especialista para a sua organização, mas não tem certeza de como escolher a pessoa certa? A contratação é um processo de várias etapas, e alguns métodos ajudarão você a encontrar os melhores candidatos.

Testes de habilidades específicas para o cargo permitirão que você reduza a lista de potenciais e determine quais candidatos têm conhecimento e habilidades adequados antes de entrevistá-los. Em seguida, a realização de um processo de seleção por telefone ajudará você a validar o que você aprendeu sobre as habilidades deles e a revelar mais sobre suas características e hobbies.

É importante fazer as perguntas certas durante o processo de seleção por telefone para obter informações úteis, mas encontrar as perguntas certas pode ser um desafio.

Você já preparou a sua lista?

Você pode usar uma seleção da nossa lista de 20 perguntas para entrevistas por telefone, facilitando a triagem dos seus candidatos.

20 perguntas de entrevista por telefone para fazer aos entrevistados

Essas perguntas de entrevista por telefone incluem tópicos sobre habilidades técnicas, motivação, experiência, habilidades interpessoais, gestão de projetos e gestão em geral. Use essas perguntas durante a seleção por chamad telefônica para saber mais sobre seus entrevistados.

1. Fale sobre sua melhor habilidade técnica.

As respostas dos seus candidatos a essa pergunta da entrevista por telefone dependerão da função para a qual estão se candidatando.

Por exemplo, os candidatos que se candidatam a um cargo de redator de conteúdo podem mencionar suas habilidades de SEO e discutir como podem ajudar a empresa a aumentar o tráfego orgânico em seu site. Os desenvolvedores de software podem mencionar suas habilidades de depuração.

Para encontrar o candidato certo, você procurará indivíduos cujas habilidades técnicas correspondam às mencionadas na lista de habilidades obrigatórias da descrição do cargo.

Você pode avaliar cada uma dessas habilidades usando uma série de testes de habilidades. Use nossos testes de habilidades de SEO técnico ou programação para avaliar os candidatos a essas funções e explore nossa biblioteca de testes para obter muitos outros testes específicos para o cargo.

2. Diga-me qual habilidade você pretende aprimorar.

Todos os candidatos do seu grupo de candidatos terão áreas de fraqueza ou certas habilidades que não possuem. Essa pergunta da entrevista por telefone mostrará se eles têm vontade de continuar desenvolvendo suas habilidades. O ideal é que cada candidato mencione uma habilidade específica relacionada à sua função.

Alguns candidatos podem querer melhorar sua proficiência em espanhol se estiverem se candidatando a uma empresa internacional. Outros podem querer aprimorar seus conhecimentos de HVAC para trabalhar com equipamentos de HVAC.

É importante verificar como eles pretendem aprender essas habilidades. Por exemplo, os estudantes de espanhol podem usar um aplicativo para aperfeiçoar suas habilidades no idioma, enquanto outros podem fazer um curso para aprimorar suas habilidades.

Certifique-se de avaliar essas habilidades com um teste de Proficiência em Espanhol C1 ou um teste de HVAC Online se estiver contratando para essas funções e procure candidatos que possam explicar como pretendem desenvolver suas habilidades.

3. Você pode explicar por que devemos contratá-lo?

É de se esperar que os candidatos respondam a essa pergunta da entrevista por telefone com uma apresentação que descreva suas melhores características.

Seus candidatos podem mencionar a atenção aos detalhes ou a consciência e explicar como essas características os ajudam a identificar erros e concluir o trabalho com eficiência. Eles podem mencionar suas habilidades técnicas ou como contribuirão para a cultura da empresa e aumentarão a produtividade da equipe.

As avaliações de habilidades que incluem testes de DISC ou Afinidade cultural podem ajudar você a avaliar as melhores características do candidato. Nas entrevistas, não se esqueça de pedir evidências tangíveis que demonstrem as habilidades e os conhecimentos de seus candidatos.

4. Diga-me por que você deixou seu último emprego ou quer deixar sua função atual?

Com essa pergunta da entrevista por telefone, as respostas que você receber ajudarão a moldar seu processo de integração e treinamento. Embora a remuneração seja a prioridade mais importante para os funcionários, outros fatores também podem levá-los a deixar a empresa.

Por exemplo, se uma pessoa decidir assumir mais responsabilidades ou mudar de carreira, você saberá oferecer essas oportunidades ao candidato selecionado, o que poderá incentivá-lo a se juntar à sua equipe.

Os candidatos também podem declarar que o desejo de mudar os padrões ou hábitos de trabalho foi importante para que deixassem a última função - de acordo com pesquisas recentes, 81% dos funcionários querem trabalhar parcialmente de forma remota. Se a sua empresa oferece a opção de trabalho híbrido, você pode estar oferecendo um incentivo significativo aos candidatos.

Desconfie de candidatos com comentários negativos sobre seus empregadores anteriores, colegas de trabalho ou sobre o ambiente de trabalho - eles podem não ter a atitude positiva necessária para fazer parte da sua equipe.

5. Fale sobre suas melhores habilidades interpessoais.

Habilidades interpessoais, como boa comunicação, trabalho em equipe, pensamento crítico e capacidade de gerenciar o estresse, são essenciais para quase todas as funções. 91% dos profissionais de talentos concordam que as habilidades interpessoais são cruciais para o recrutamento e para as empresas, portanto, você precisa garantir que seu processo de recrutamento priorize isso.

Seus melhores candidatos usarão as habilidades interpessoais para concluir seu trabalho com eficiência. Se estiver contratando um professor, os candidatos devem ter excelentes habilidades de comunicação para dar aulas perspicazes aos alunos.

Se quiser contratar um assistente administrativo, os candidatos precisarão de boas habilidades de gerenciamento de tempo e organização. Lembre-se de pedir exemplos e situações específicas que demonstrem o uso dessas habilidades.

Essas habilidades interpessoais são apenas alguns exemplos das mais importantes a serem observadas e avaliadas antes de contratar alguém, o que pode ser feito com um teste de comunicação ou de gerenciamento de tempo.

6. Fale sobre sua experiência relevante para este cargo.

Os melhores candidatos terão muita experiência relevante que se alinhe às responsabilidades do cargo, o que pode estar relacionado a habilidades interpessoais, conhecimento técnico ou organização do trabalho.

Os candidatos também podem falar sobre o tamanho das equipes com as quais trabalham na função atual e descrever suas principais responsabilidades.

Por exemplo, se você precisar contratar profissionais de RH para a sua equipe, considere se eles podem falar com confiança sobre delegação de tarefas, integração e resolução de conflitos e verifique se a experiência deles é semelhante às suas expectativas.

7. Conte alguns fatos interessantes sobre você.

Essa pergunta pode levar a algumas respostas muito reveladoras. Os candidatos que se desviam para detalhes obscuros de suas vidas pessoais podem não ser a combinação ideal para a sua função, pois não reconhecem que essa é uma oportunidade de demonstrar sua experiência relacionada ao trabalho. Em vez disso, procure candidatos que se concentrem em fatores relacionados ao trabalho e enquadrem suas respostas no contexto da função que você está oferecendo.

Por exemplo, os engenheiros de software podem mencionar que gostam de trabalhar em projetos pessoais em seu tempo livre, o que pode envolver a codificação em sua linguagem de programação favorita ou o uso de estruturas.

Se os candidatos mencionarem hobbies relacionados a habilidades, isso não é um problema. Você pode fazer perguntas de acompanhamento sobre habilidades específicas que seus candidatos praticam como parte do hobby deles para saber mais sobre o conhecimento deles.

Um observador de pássaros ávido pode demonstrar atenção aos detalhes e capacidade de concentração, enquanto um gamer ávido pode ter excelentes habilidades de comunicação, reações rápidas e capacidade de pensar rápido.

8. Você pode me dizer como se comunica com seus colegas de trabalho?

A comunicação é fundamental em qualquer local de trabalho, e vários métodos de comunicação podem facilitar uma comunicação rápida e eficaz. Desde ferramentas de mensagens como o Slack e ferramentas de videoconferência como o Zoom até a reunião presencial padrão, os métodos de seus candidatos dependerão de suas preferências e das ideias que desejam compartilhar.

Ao analisar as respostas de seus candidatos, não se esqueça de considerar se o método de comunicação que eles usam é apropriado para as informações que precisam compartilhar em cada exemplo específico.

Os membros da equipe podem usar ferramentas de videoconferência para discutir o progresso da carreira com os líderes da equipe em conversas individuais ou usar ferramentas de mensagens para compartilhar pequenas atualizações da empresa.

Independentemente de suas preferências de comunicação, os candidatos precisarão de boas habilidades de comunicação. Avalie suas habilidades de comunicação com o nosso teste gratuito de habilidades de comunicação.

9. Você poderia me dizer por que quer trabalhar conosco?

Se quiser saber o que motiva seus candidatos e entender se eles pesquisaram sobre sua empresa, faça a eles esta pergunta para a entrevista por telefone. Os candidatos devem ter examinado o site da empresa ou lido artigos para saber mais sobre a organização.

A maioria dos candidatos deve falar sobre os aspectos positivos da sua organização. Por exemplo, se perceberem que sua proposta de valor para o funcionário recompensa os funcionários com programas de assistência ou iniciativas de bem-estar, eles podem indicar que isso os motivou a se candidatar.

10. Você pode descrever duas de suas principais responsabilidades de trabalho?

Todos os candidatos devem estar familiarizados com suas principais responsabilidades de trabalho e devem ser capazes de descrevê-las durante uma entrevista por telefone. Os candidatos devem mencionar pelo menos duas tarefas principais e ser capazes de explicar por que elas são importantes para sua função.

Por exemplo, redatores de conteúdo freelance podem mencionar que a pesquisa e a revisão são duas tarefas importantes para a criação de posts de blog e páginas de destino envolventes e demonstrar compreensão do motivo pelo qual elas são tão importantes.

Não se esqueça de perguntar aos candidatos sobre as habilidades que eles usam para realizar essas tarefas, como atenção aos detalhes, e considere se eles obtiveram bons resultados usando essas habilidades.

11. Você é um(a) trabalhador(a) motivado(a)? Pode explicar o que motiva você?

A motivação é uma habilidade essencial que pode ajudar os candidatos a se manterem produtivos e atingirem as metas. Cada candidato terá diferentes fatores de motivação, que podem incluir:

• Aumentos de remuneração

• Metas de progressão na carreira

• Benefícios de equilíbrio entre vida pessoal e profissional

Saber quais fatores motivam seus candidatos ajudará você a adaptar os benefícios que você oferece aos possíveis funcionários. E como os níveis de motivação podem variar de candidato para candidato, é útil analisar sua motivação. Avalie essa habilidade interpessoal com nosso teste de habilidades de Motivação para encontrar o candidato perfeito.

12. Diga-me se você já liderou uma equipe.

Se estiver contratando um líder para a sua organização, é fundamental fazer essa pergunta aos candidatos na entrevista por telefone. De acordo com a Gallup, uma em cada 10 pessoas tem as habilidades necessárias para gerenciar equipes, portanto, seu candidato deve ser capaz de discutir sua experiência de liderança para convencer você de sua adequação.

De coaching e mentoria a condução de resultados e delegação de tarefas, há muitas responsabilidades que seus candidatos podem mencionar. É importante procurar a experiência de liderança dos candidatos que correspondem às suas funções para garantir que eles estejam preparados para esses deveres.

Avalie a experiência e as habilidades de liderança com um teste de habilidades de Liderança e Gestão de Pessoas antes de selecionar um candidato para a função em aberto.

13. Você pode me descrever seu estilo de gestão?

Há vários estilos de gestão e cada candidato provavelmente usa uma abordagem única. Alguns podem preferir o estilo autocrático para tomar decisões mais rápidas e outros podem usar o estilo de liderança democrática para incentivar o trabalho em equipe.

É comum que os líderes combinem diferentes estilos de gestão, dependendo da situação e da dinâmica da equipe. Por exemplo, para incentivar a colaboração e a criatividade da equipe, alguns líderes podem usar um estilo de gestão democrático ou laissez-faire, que envolve dar aos membros da equipe mais liberdade para trabalhar de forma independente.

Faça perguntas adicionais sobre os estilos de gestão de seus candidatos e os contextos em que eles os utilizam, e não tenha medo de pedir exemplos - isso pode ser útil para determinar se eles se encaixarão na sua equipe e se o estilo de gestão deles é eficaz.

14. O que você deseja alcançar em cinco anos?

Os candidatos ambiciosos terão estabelecido as metas que desejam alcançar em curto prazo, mas poucos saberão onde querem estar em cinco anos. O que você está procurando nas respostas dos candidatos é a disposição de permanecer na empresa e atingir suas metas de carreira ao longo do tempo, aceitando as sessões de treinamento que você oferece.

Seus melhores candidatos mostrarão que querem fazer parte do futuro da empresa. Verifique se as ambições de carreira de longo prazo dos candidatos estão alinhadas com a sua empresa e com o que ela pode oferecer antes de contratar alguém.

15. Você pode me dizer como gerencia seu tempo e seus projetos no trabalho?

Entender como os candidatos gerenciam seus projetos e seu tempo no trabalho lhe dará uma ideia de como eles cumprem prazos e organizam suas tarefas.

As respostas a essa pergunta da entrevista por telefone podem variar. Alguns candidatos podem usar ferramentas de gestão de projetos, enquanto outros podem preferir um calendário para planejar a conclusão de tarefas. Outros talvez precisem definir lembretes para concluir as partes cruciais de seu trabalho e priorizar os projetos mais importantes.

A chave é garantir que os candidatos tenham um sistema em vigor e que ele funcione de forma eficaz para permitir que eles cumpram metas e prazos. Vale a pena considerar os candidatos com boas habilidades de gestão de projetos e de tempo como uma nova contratação. Use nosso teste de habilidades de gestão de projetos para avaliá-las.

16. O que você espera alcançar nos seus primeiros seis meses em nossa empresa?

Essa pergunta é útil, especialmente se você estiver oferecendo um período de experiência para avaliar o desempenho dos funcionários antes de tornar o contrato deles permanente.

Apesar de o mercado de trabalho dos EUA ter registrado um total de 6,1 milhões de contratações em abril de 2023, houve 1,8 milhão de demissões, muitas das quais ocorreram devido à má integração e experiência durante os primeiros meses. As respostas de seus candidatos a essa pergunta ajudarão você a saber se os objetivos deles correspondem às metas que você espera que eles atinjam no período de experiência.

Pode ser um mau sinal se as ambições de seus candidatos não corresponderem às metas que você tem em mente. Por exemplo, se você espera que seu redator de conteúdo esteja familiarizado com guest blogs e pillar posts dentro de seis meses, mas seu candidato pretende escrever apenas artigos mais curtos, pode haver um desalinhamento das metas do período de experiência e você pode estar preparando o candidato para o fracasso.

Faça perguntas de acompanhamento para entender completamente suas metas de curto prazo e determinar se elas se alinham com a sua empresa.

17. Diga-me o que você sabe sobre essa posição.

Os candidatos ativos que se candidataram à sua posição devem ter pesquisado sua empresa minuciosamente, encontrado algumas informações sobre o que ela faz e entendido os detalhes da função que você está oferecendo. Eles também devem saber um pouco sobre os valores da empresa, sua missão e como a função se relaciona com as metas da empresa.

Os candidatos não entenderão tudo o que a sua organização faz, mas você deve procurar candidatos que possam descrever com precisão por que a função é importante - isso mostra que eles dedicaram tempo para pesquisar e que estão levando o trabalho a sério.

Se os candidatos não souberem nada sobre a empresa ou a função ou não tiverem lido a descrição do cargo adequadamente, é possível que não estejam suficientemente motivados.

18. Descreva uma coisa pela qual você é apaixonado(a).

As respostas a essa pergunta da entrevista por telefone podem estar relacionadas a um hobby ou ao trabalho.

Por exemplo, se estiver contratando um UX designer, seus candidatos podem ser apaixonados por criar designs exclusivos e navegáveis para seus usuários. Se você estiver procurando um redator, o principal hobby dele pode ser escrever posts em blogs no tempo livre.

Você deve prestar atenção às respostas que demonstrem o entusiasmo dos candidatos pelo trabalho, projetos ou hobbies. Se estiverem relacionados ao trabalho, isso pode se traduzir em melhor produtividade e foco no ambiente de trabalho.

19. Você pode me dizer quais são suas expectativas salariais para esse cargo?

Se precisar determinar se as expectativas salariais dos candidatos estão de acordo com o seu orçamento, faça a eles esta pergunta da entrevista por telefone. Para determinar se essa é uma boa combinação, basta comparar as respostas dadas pelos candidatos com a remuneração que você pretende oferecer a eles.

Se você fizer uma oferta de emprego, é de se esperar que alguns candidatos negociem suas expectativas salariais, mas certifique-se de que a faixa salarial deles seja semelhante ao seu orçamento de remuneração. Esse método significa que você pode oferecer um salário adequado à experiência deles.

20. Que perguntas sobre o cargo ou a empresa você tem para mim?

Você pode fazer essa pergunta no final da entrevista por telefone para determinar se os candidatos querem saber mais sobre a empresa. Os candidatos podem fazer várias perguntas, tais como:

• Você poderia descrever um dia de trabalho típico para os funcionários dessa função?

• Você espera que essa organização tenha um crescimento significativo?

• Por que essa vaga ficou disponível?

• Quando posso esperar mais notícias suas sobre as próximas etapas?

Como você deve usar as perguntas da entrevista por telefone e os testes de habilidades para contratar alguém?

A maneira mais eficaz de contratar alguém é pedir aos candidatos que façam uma avaliação de habilidades antes de usar nossas perguntas da entrevista por telefone.

Essa abordagem não apenas ajuda você a reunir alguns tópicos relacionados a habilidades para discutir no processo de seleção por telefone para avaliar as habilidades dos candidatos, mas também ajuda a escolher os melhores candidatos para entrevistar.

Você também pode manter o viés inconsciente fora do seu processo de recrutamento e manter as métricas de tempo de contratação baixas, escolhendo métodos de avaliação de habilidades em vez de triagem de currículos.

Avalie seus melhores talentos com perguntas de entrevistas por telefone e avaliações de habilidades

Você está quase pronto(a) para iniciar o processo de contratação com essas perguntas de entrevistas por telefone e sugestões de testes de habilidades. Mas que outras ações precisa tomar?

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A contratação é fácil com as ferramentas e os processos certos. Use nossas perguntas de entrevista por telefone e avaliações de habilidades para contratar os melhores especialistas para a sua organização.