Oito qualidades de jogador do time que devem ser procuradas nos melhores talentos

Há talento, habilidade e experiência — e depois há a personalidade.

Quando se deseja encontrar o funcionário perfeito, é tentador concentrar-se na experiência e nas habilidades técnicas necessárias ao cargo.

Mas não se pode esquecer de que elas estão atreladas à pessoa selecionada para o cargo.

O que acontece quando um funcionário coloca os problemas debaixo do tapete em vez de tentar resolvê-los?

E se ele começar a demonstrar comportamento passivo-agressivo ou intolerância com os membros da equipe?

Praticamente todas as empresas dependem de equipes eficazes para funcionar e prosperar, e os funcionários precisam ter o conjunto certo de habilidades interpessoais para ter sucesso em um ambiente colaborativo.

O problema é que as habilidades interpessoais podem ser difíceis de avaliar.

Mas procurar qualidades de jogador do time nos candidatos é vital para um local de trabalho saudável, portanto, vamos falar sobre como identificá-las e o que exatamente a adoção delas pode fazer por sua empresa.

Por que os jogadores do time são importantes em uma empresa?

Você pode ensinar às pessoas habilidades de gestão do tempo ou ajudá-las a crescer em um novo cargo.

Mas não pode lhes ensinar as características inatas de que precisam para serem excelentes membros da equipe.

Você precisa saber que seus funcionários conseguirão resolver problemas e contribuir para um local de trabalho positivo.

São necessários alguns princípios básicos de comunicação e colaboração.

Por exemplo, se uma pessoa com um problema nunca se comunica, se exalta ou tenta enfraquecer um colega, ela pode prejudicar a saúde de seu local de trabalho, afetando todos os envolvidos.

"Seja uma pessoa sensata" deve ser óbvio, certo?

Portanto, talvez você queira se concentrar nos conjuntos de habilidades de seus contratados e esperar que eles também possuam as qualidades de um jogador do time.

Mas ignorar a importância das características pessoais inatas pode ser um erro caro.

Uma única contratação ruim pode custar, em média, US$ 15.000.

A realidade é que as equipes precisam trabalhar juntas diariamente, portanto, a forma como elas gerenciam a colaboração pode ser decisiva para o ambiente de trabalho e afetar diretamente seu desempenho/satisfação no trabalho.

Fonte

Não é de surpreender que pesquisadores classifiquem uma atitude negativa e a incapacidade de trabalhar com outras pessoas como um dos principais indicadores de uma má contratação.

Não estamos dizendo que uma pessoa precisa ser exatamente como seus futuros colegas, afinal, promover uma equipe diversificada é saudável para uma empresa.

Mas há algumas qualidades essenciais que todo candidato a jogador do time precisa demonstrar.

Não as listamos em ordem de importância, mas o ideal é que você queira cumprir a maioria dessas opções, não apenas algumas.

Vamos nos aprofundar no que torna alguém um bom jogador do time.

Portanto, se você estiver ocupado e precisar usar a opção "é muito longo para eu ler agora", fique à vontade para pular para o resumo final, onde retomaremos as informações essenciais.

1. Autoconsciência

"Autoconsciência" significa ser uma pessoa realista, que tem os pés no chão, que conhece a si mesma e seu lugar e é responsável pelo impacto que causa nos outros.

Uma pessoa autoconsciente tem responsabilidade por suas ações e mostra que entende que não é perfeita, nem a pessoa mais importante na sala.

Como é isso no seu dia a dia profissional?

Por exemplo, um funcionário autoconsciente admite quando comete um erro e não leva para o lado pessoal quando alguém o chama a atenção.

Ele não insiste pedindo que você o priorize ou dizendo não está sendo razoável.

Ele entende a si mesmo e reconhece seus defeitos.

Essa qualidade o ajuda a ver os outros como igualmente imperfeitos e importantes.

Onde e quando a autoconsciência é importante?

As pessoas autoconscientes conseguem aceitar críticas construtivas.

Elas não ficam tentando provar que nunca são culpadas, afinal, todos cometem erros. O feedback só as ajuda a melhorar.

Por que essa é uma boa qualidade do jogador do time?

Porque você pode argumentar com essas pessoas. Desde que você as respeite, elas estarão dispostas a ouvir o que devem fazer dali em diante e por que isso é importante.

Você pode discutir ideias com elas e elas podem se integrar em qualquer lugar.

Elas não virão com um senso de identidade inflado, e você poderá abordar quaisquer maus hábitos que elas possam ter, sem antes passar por vários estágios de negação.

A autoconsciência é uma vantagem em qualquer situação no escritório.

2. Honestidade

Honestidade não significa simplesmente não mentir. Com "honesto", queremos dizer que alguém fala a verdade de forma proativa e não espera ser confrontado.

Pessoas honestas não empurram os problemas para debaixo do tapete. Não dizem uma coisa e fazem outra. Suas ações se alinham com suas palavras e você pode confiar no que elas dizem.

Se se esquecem de fazer alguma coisa ou acidentalmente causam danos, elas assumem, em vez de tentar se safar das coisas ou colocar a culpa nos outros.

Onde e quando a honestidade é importante?

A falta de honestidade pode rapidamente tornar um ambiente de trabalho tóxico. Uma pessoa assim em uma equipe é o suficiente para fazer com que todos se sintam inseguros e prejudicar a motivação.

O problema é que você não pode ter certeza do que está acontecendo se um funcionário for desonesto e, quando descobrir que há um problema, os danos podem ser graves.

Por exemplo, seus funcionários podem perder a confiança na capacidade da gerência de protegê-los e, como resultado, o desempenho deles pode ser prejudicado.

Tudo isso por causa de uma única maçã podre que passou despercebida.

É mais fácil para todas as partes envolvidas se você priorizar a ética e a honestidade durante o processo de contratação, pois, com funcionários honestos, você sabe com quem está lidando.

Eles lhe dizem como estão, o que precisam de você e o que estão passando, de modo que parece que é você e eles contra o problema, e não você contra eles.

3. Espírito colaborativo

As pessoas colaborativas pensam no que é melhor para a equipe.

Não se colocam acima dos outros.

Conseguem trabalhar com diferentes tipos de pessoas em prol de um objetivo comum, mesmo que às vezes tenham de fazer concessões. São bons colaboradores em todas as tarefas da equipe.

Tente se lembrar de algum projeto em grupo da escola do qual você tenha participado.

Sempre havia pelo menos um colega de classe que nunca aparecia, e todo o trabalho recaía sobre os outros.

Esses tipos de projetos sempre terminavam de duas maneiras:

• Fracasso

• Sucesso, mas ao custo de uma pessoa que trabalhava demais e provavelmente ficava ressentida com o trabalho e com os colegas da equipe

Os adultos funcionam da mesma forma.

Exceto pelo fato de que seus projetos são mais importantes, e não se pode dar-se ao luxo de ter pessoas que não façam sua parte.

Onde e quando o espírito colaborativo é importante?

A colaboração é importante em qualquer ambiente de grupo. Uma pessoa colaborativa é um jogador eficaz no time.

Se uma pessoa não for colaborativa, ela terá problemas para trabalhar com eficácia em uma equipe.

Ela pode não se comunicar tão bem, bater de frente com frequência ou se recusar a cooperar se as coisas não saírem de seu jeito.

A colaboração é uma qualidade essencial do jogador do time porque afeta diretamente os resultados dos projetos da equipe.

As pessoas que trabalham bem juntas podem fazer as coisas melhor e mais rapidamente, promovendo fortes relacionamentos de longo prazo enquanto fazem isso.

Caso contrário, isso pode prejudicar seus esforços de trabalho.

4. Boa comunicação

A comunicação eficaz é a base de qualquer colaboração, uma vez que afeta o ambiente de trabalho e os resultados todos os dias. As habilidades de comunicação podem fazer ou destruir colaborações.

Então, como é um bom comunicador em um ambiente de trabalho?

• Ele fala o que pensa de forma direta e aberta, sem jogos mentais ou agressão passiva

• Eles praticam a escuta ativa, para entender melhor seus colegas

• Eles fazem contato com frequência e avisam sobre qualquer coisa que você queira saber.

• São fáceis de encontrar e não ficam indisponíveis sem avisar

• Não esperam que você pergunte se há algo errado

• Tratam os colegas com respeito e honestidade

• Reportam-se proativamente, e você não precisa arrancar nada deles

Em suma, eles facilitam que você saiba o que está acontecendo.

Onde e quando uma boa comunicação é importante?

Que tal algumas estatísticas?

• 86% dos profissionais acham que a colaboração e a comunicação deficientes são as principais causas de fracassos no trabalho

• A boa comunicação aumenta a produtividade da equipe em 25%

• A comunicação eficaz aumenta a retenção em 4,5 vezes

Portanto, é seguro dizer que a comunicação é importante em qualquer lugar.

Mas promover a boa comunicação é especialmente importante para equipes remotas.

Se você estiver gerenciando uma equipe remota, terá menos percepção do que seus funcionários estão fazendo por padrão, pois eles não estão na sua frente.

Se eles não têm o hábito de fazer contato, não relatam dificuldades prontamente ou se tornam inacessíveis, isso pode se tornar uma complicação para você.

Você não consegue se organizar bem ou reagir aos problemas.

Se você nunca teve esses problemas com seus funcionários remotos, sorte sua! Isso significa que você já está trabalhando com bons comunicadores.

Mas se isso lhe parecer muito familiar e você quiser que seus novos candidatos se comuniquem melhor, poderá usar as ferramentas de avaliação da comunicação para ajudá-lo a fazer a melhor contratação.

5. Responsabilidade e confiabilidade

As pessoas confiáveis aparecem sempre e sempre terminam o trabalho.

São as pessoas a quem você pode dar um trabalho e ter certeza de que não terá de conferir o que fizeram, pois elas não esquecerão detalhes importantes nem o deixarão na mão.

Para gerentes que trabalham em vários projetos ao mesmo tempo, ter pessoas responsáveis e confiáveis faz uma grande diferença.

Então, quais são alguns sinais de uma pessoa responsável?

• Comunicam sua disponibilidade com antecedência

• Não prometem o que não podem cumprir

• Fazem perguntas relevantes de forma proativa para se certificar de que estão no caminho certo

• Sempre que assumem um projeto, eles o acompanham até o fim

• Se tiverem algum problema, eles o informam com antecedência, não no último minuto

• Eles realizam o trabalho minuciosamente e, muitas vezes, superam as expectativas, assumindo mais do que sua cota justa de trabalho

• Estão interessados em aprender mais sobre como seu trabalho serve ao processo/projeto, para que possam fazer ainda melhor

• Implementam feedback imediatamente

Se você tem alguém assim em sua equipe, provavelmente não precisamos dizer para valorizá-lo e apoiar sua iniciativa.

Onde e quando a responsabilidade e a confiabilidade são importantes?

Ter pessoas com as quais você pode contar para fazer a parte delas facilita o gerenciamento.

Há muito a ser dito sobre a organização adequada do ambiente de trabalho e a alocação de tarefas.

Mas se você tiver em sua equipe pessoas que não tem certeza de que cumprirão o papel delas, o plano, por mais meticuloso que seja, vai por água abaixo.

Funcionários confiáveis podem garantir que não ficarão aquém do esperado, portanto, você não sentirá que precisa microgerenciar ou intervir o tempo todo. Funcionários responsáveis e confiáveis formam uma equipe forte. E, no final das contas, é isso que você quer.

6. Empatia

Empatia é a capacidade de se colocar no lugar de outra pessoa e entender seus sentimentos, ideias, experiências e dificuldades — e demonstrar compaixão.

Pessoas empáticas demonstram alta inteligência emocional. Elas sentem pelos outros e agem para ajudar quando possível.

Qualquer equipe pode se beneficiar de funcionários empáticos, e a maioria dos candidatos procura locais de trabalho cuja cultura promova isso.

Onde e quando a empatia é importante?

Essa é uma boa característica para todos os tipos de funcionários, mas também é vital para avaliar líderes de equipes.

Líderes empáticos podem melhorar diretamente a saúde de um ambiente de trabalho:

• Eles percebem quando os membros da equipe começam a ter dificuldades, antes que se esgotem

• Eles demonstram interesse no bem-estar, nos interesses, nas esperanças etc. dos funcionários e são especialistas em ouvir ativamente

• Eles fazem as pessoas se sentirem seguras e confortáveis o suficiente para serem honestas

• Eles estão dispostos a apoiar aqueles que precisam e demonstram compaixão em momentos difíceis

Os gerentes que demonstram empatia tendem a ter um desempenho melhor em seus empregos.

A essa altura, todos nós já vimos nossos colegas de calça de moletom com animais de estimação e crianças correndo ao fundo de uma teleconferência no Zoom.

O pessoal e o profissional não estão mais separados em categorias bem definidas.

Portanto, ter um líder que enxergue as pessoas como os seres humanos que são e demonstre empatia faz com que os funcionários se sintam valorizados.

Para traduzir isso em benefícios comerciais, gerentes empáticos ajudarão as pessoas a serem mais felizes em seus empregos, a trabalharem melhor e, provavelmente, a permanecerem mais tempo em sua empresa.

7. Humildade

A humildade é muitas vezes confundida com fraqueza e ignorada como uma qualidade desejável para o trabalho em equipe.

Mas, na verdade, qualquer funcionário, principalmente um líder de equipe, deveria tê-la.

As pessoas humildes não são assim apenas na aparência.

Quando recebem elogios, por exemplo, lembram-se de dar crédito aos outros — na maioria das vezes, uma vitória no trabalho é um esforço da equipe, e todos que participaram merecem reconhecimento por seu trabalho.

Você frequentemente os ouvirá dizer "obrigado" e "parabéns" aos outros.

"Fico feliz que a dica tenha funcionado — aprendi com a Maria!"

Eles não fingem saber tudo, porque não se trata apenas deles.

Trata-se de trabalho em equipe, e um trabalhador humilde é um dos melhores membros de equipe que você pode encontrar.

Onde e quando a humildade é importante?

Oitenta e cinco por cento das pessoas passam por conflitos no trabalho, e 49% deles se devem a conflitos de personalidade e ego.

Você pode ver pessoas seguindo em direções diferentes ou "eu, eu, eu" sempre que podem.

Líderes humildes não fazem isso.

Eles não se consideram mais valorizados do que os outros, e seus esforços para elevar as pessoas são muitas vezes reconhecidos e refletidos por sua equipe.

Sua disposição de admitir que não são especialistas em todos os assuntos também os torna abertos a novas ideias.

Isso cria oportunidades de melhoria. Líderes humildesmelhoram o desempenho da equipe como resultado.

8. Atitude positiva

Pessoas positivas concentram-se nas coisas boas da vida. Elas encontram uma maneira de melhorar qualquer situação, procuram o lado bom das coisas e, em geral, evitam deixar que as coisas as deprimam por muito tempo.

Essa não é uma personalidade "feliz e despreocupada".

E também não é positividade tóxica, ignorar problemas ou falta de consciência.

Pessoas positivas são otimistas. Elas veem desafios onde os outros veem problemas intransponíveis.

Elas não ficam pensando no que não podem mudar. Em vez disso, concentram-se no que está sob seu controle e se esforçam para melhorar.

Uma atitude positiva e saudável é um ativo importante para qualquer esforço comercial.

Você não resolverá nenhum problema se não acreditar que há uma chance de resolvê-lo.

Onde e quando uma atitude positiva é importante?

É provável que um funcionário positivo incentive os outros a continuar tentando ou comemore as vitórias antes de identificar o que precisa ser melhorado.

Isso é agradável, mas também beneficia sua empresa.

Uma cultura de trabalho positiva estimula a saúde e melhora a produtividade porque:

• Mantém a motivação da equipe elevada

• Ajuda as pessoas a se manterem no caminho certo em tempos difíceis

• Destaca os esforços e as boas ideias das pessoas

• Estimula a resolução de problemas e a criatividade

• Forma uma equipe forte em geral

Torna o ambiente de trabalho um lugar mais "ensolarado", o que é sempre bem-vindo.

Recapitulando as principais qualidades do jogador do time

É muita informação para digerir.

Se precisar de um resumo rápido do que acabou de ler ou de um resumo porque só passou os olhos até esse ponto, aqui está uma breve recapitulação das principais qualidades do jogador do time:

E agora que você sabe o que procurar em um jogador ideal do time, podemos falar sobre maneiras como avaliar as qualidades de jogador do time em seus candidatos.

Spoiler: com ajuda, é claro.

Como a TestGorilla pode ajudá-lo a reconhecer as qualidades de um jogador do time

Todos os exemplos de jogadores do time sobre os quais acabamos de falar fazem sentido e soam bem na teoria, mas como você os testa ao contratar?

A TestGorilla tem as ferramentas para você.

Use essas ferramentas para se concentrar nas qualidades de um jogador do time desde o primeiro dia e recrutar melhor e de forma imparcial.

1. Testes de personalidade

Testes como o teste de Personalidade Big 5, o teste dos 16 Tipos e o teste do Eneagrama são eficazes para identificar características que indicam qualidades de jogador do time no trabalho.

É difícil avaliar um estranho e decidir que tipo de pessoa ele é, mesmo que você tenha excelentes perguntas para entrevistas.

E é aí que esses testes são úteis.

Eles oferecem uma variedade de perguntas pessoais para determinar como uma pessoa reagiria em situações reais e criam um perfil com base em suas respostas.

Fonte

Agora, duas observações importantes antes de continuarmos:

1. O fato de a personalidade de alguém estar alinhada com a equipe não significa que essa pessoa tenha qualidades de jogador do time

2. O ideal é procurar alguém com potencial de agregar cultura (para complementar sua equipe), e não alguém que se ajuste à cultura (alguém que seja semelhante ao restante da equipe)

Se você estiver confuso sobre a diferença entre alguém com potencial de agregar cultura e alguém que se ajuste à cultura, a questão se resume a isso:

Fonte

Você pode se beneficiar mais ao ampliar sua equipe atual com perspectivas diferentes e ideias novas, em vez de obter mais do mesmo — o local de trabalho não deve ser uma câmara de eco/zona de conforto.

Muito bem, agora voltemos aos testes de personalidade.

Como eles superam as entrevistas?

Em primeiro lugar, um não exclui o outro.

Mas há algumas coisas que os testes de personalidade fazem que as entrevistas não conseguem fazer:

Por natureza, as entrevistas simplesmente não podem levar em conta algumas coisas.

Por exemplo, você pode contratar um candidato que pareça ter qualidades de jogador do time, mas depois descobre que ele só foi respeitoso com você porque você está em uma posição de autoridade, e ele desrespeita os colegas.

Ou você pode achar que uma pessoa não tem uma atitude positiva e deixá-la de lado, mas ela estava apenas ansiosa durante a entrevista.

Não estamos dizendo que as entrevistas não são valiosas. Mas, para ter um panorama completo da situação e tomar melhores decisões de contratação, combine-as com testes de personalidade.

2. Perguntas/processos personalizados

Processos personalizados permitem que você dê um passo adiante na filtragem da busca pelos candidatos ideais.

Você pode usar a opção de respostas em vídeo para fazer perguntas baseadas em situações aos candidatos, nas quais eles precisam demonstrar como resolveriam problemas complexos em uma equipe.

Isso pode ajudá-lo a avaliar a personalidade deles em um nível diferente:

• Isso lhe mostrará uma versão mais honesta do candidato, pois ele não se espelhará inconscientemente no entrevistador, nem deixará escapar alguma coisa

• Você verá o processo de raciocínio dele em tempo real e, assim, saberá o que esperar dele no futuro

Você pode dar aos candidatos a oportunidade de escolher como enviar suas respostas, para que eles possam escolher a opção que melhor lhes convier.

A escolha deles imediatamente lhe diz algo sobre eles.

Outra vantagem dessa abordagem é que você pode ter certeza de que o que está vendo representa realisticamente o candidato da melhor forma possível.

Tudo isso ajuda a mostrar o ser humano por trás do currículo.

Você não pode confiar em processos de contratação ultrapassados e antiquados para obter outros resultados além dos que sempre obtiveram: níveis de experiência, histórico de trabalho e visões gerais do conjunto de habilidades.

Esses indicadores não são suficientes para garantir uma boa contratação.

Para melhorar suas decisões de recrutamento, você precisa usar ferramentas especializadas e avaliar as qualidades do jogador do time antes de adicionar pessoas a suas equipes.

Acrescente qualidades de jogador do time a sua lista de requisitos do cargo

A seleção de qualidades de jogador do time deve ser uma prioridade.

O caráter, os valores, os hábitos e o estilo de comunicação de uma pessoa não são coisas que possam ser trabalhadas, mas podem ter um impacto drástico em sua empresa.

Muitas vezes, eles fazem mais diferença do que o conjunto de habilidades ou a experiência.

Então, como levar isso em conta? Resumindo, você pode:

1. Acrescentar alguns dos traços mais relevantes às descrições de cargo ao descrever um candidato ideal

2. Incluir perguntas situacionais para ver como uma pessoa reage a situações reais no trabalho

3. Considerar testes de personalidade como uma forma eficiente de avaliar objetivamente os candidatos antes da fase de entrevistas

Agora, onde você poderia encontrar testes?

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