Scrum Master vs. Product Owner: quem contratar?

Nos últimos anos, a metodologia de software Agile tem se tornado cada vez mais um elemento básico no gerenciamento de projetos. O Agile gerencia um projeto dividindo-o em segmentos menores.

A metodologia envolve colaboração constante entre os stakeholders e os membros da equipe e busca o aprimoramento contínuo durante o processo de desenvolvimento de software para obter valor de forma eficaz e eficiente.

Como o Agile tem ajudado as empresas de software a resolver muitos problemas, ele se tornou preferido em relação a outras metodologias.

O método de desenvolvimento Agile mais amplamente utilizado é o Scrum: uma estrutura leve que decompõe processos complexos de software e desenvolvimento, usando práticas iterativas e incrementais. Ele aumenta a produtividade e reduz o tempo, o que o torna uma solução melhor do que os processos tradicionais de "cascata".

O processo Scrum é diferente de outros processos Agile por ter conceitos, valores e práticas definidos.

As empresas contratam profissionais como Scrum Masters e Product Owners, que têm profundo conhecimento e compreensão dessas práticas essenciais do Scrum.

No entanto, as funções de Scrum Master e Product Owner têm sido frequentemente confundidas ao longo dos anos.

Embora os dois compartilhem semelhanças, cada função é distinta e tem responsabilidades exclusivas. Tanto o Scrum Master quanto o Product Owner são componentes essenciais da equipe Scrum, e seus diferentes conjuntos de habilidades são vitais para o sucesso geral de um projeto. Como resultado, houve um aumento na demanda por Scrum Masters e Product Owners nos últimos anos.

Então, você deve contratar um Scrum Master ou um Product Owner?

Este artigo discutirá as duas funções, comparará suas habilidades e responsabilidades e o que as diferencia e, em seguida, ajudará você a decidir se deve contratar um, o outro, ou ambos.

Scrum Master vs. Product Owner: qual é a diferença?

Embora o Scrum Master e o Product Owner interajam frequentemente entre si, suas funções são únicas e cada um executa tarefas diferentes. Essa separação dá à equipe de desenvolvimento uma visão clara do que precisa ser feito para tornar o desenvolvimento de um produto mais rápido e eficiente.

Em geral, o Scrum Master lidera a equipe de desenvolvimento do Scrum e apoia o Product Owner, atualizando constantemente a equipe do Scrum com informações relevantes.

O Product Owner, por outro lado, é responsável pelo gerenciamento do backlog do produto e é responsável por maximizar o valor do produto desenvolvido pela equipe Scrum.

O backlog do produto abrange todas as tarefas que precisam ser realizadas durante o projeto. O Product Owner garante que o Scrum Master conheça o backlog do produto e quaisquer alterações aplicadas a ele.

Para isso, o Product Owner coleta constantemente o feedback de todas os stakeholders e atua como um elo de ligação com os clientes para entender a finalidade do produto.

Uma vez finalizado o backlog do produto, o trabalho do Scrum Master é dar vida ao projeto. Se alguma mudança for feita ao longo do caminho, o Scrum Master atualizará a equipe de desenvolvimento e o Product Owner.

Depois de caracterizar as duas funções, vamos nos aprofundar na natureza de cada uma para que você possa decidir quais são as suas necessidades.

O Scrum Master

Nesta seção, analisaremos a descrição do cargo, as responsabilidades e as habilidades do Scrum Master, para esclarecer e ajudá-lo a entender melhor a função.

Descrição do trabalho de um Scrum Master

O Scrum Master tem conhecimento profundo da teoria e das práticas do Scrum. Sua principal função é implementar a estrutura do Scrum na equipe de desenvolvimento e na organização como um todo.

Ele atua como "líder servidor", ajudando a Equipe Scrum e o Product Owner a entender o Scrum. Eles promovem um ambiente de trabalho seguro e atuam como facilitadores entre a equipe de desenvolvimento e o Product Owner.

Responsabilidades do Scrum Master

As principais responsabilidades do Scrum Master são as seguintes

Coach

O Scrum Master é responsável por garantir que tanto a equipe de desenvolvimento quanto o Product Owner sigam as práticas e os princípios do Scrum. Ele cuida para que a equipe avance para a próxima etapa do desenvolvimento do projeto com desempenho aprimorado.

Comunicador eficaz

Ter ótimas habilidades de comunicação garante a disseminação adequada de informações entre os membros da equipe, o Product Owner e os diferentes stakeholders. Isso também ajuda no treinamento da equipe e na explicação da estrutura do Scrum.

Líder servidor

O Scrum Master assume o papel de um líder servidor. Isso significa que, embora esteja no comando do processo Scrum, ele deve ter um comportamento autoritário. O Scrum Master deve ajudar e colaborar com a equipe para que o trabalho seja feito com eficiência.

Remove obstáculos

O Scrum Master sempre tenta remover os impedimentos que possam atrapalhar o fluxo de trabalho da equipe de desenvolvimento, como reuniões de equipe desnecessárias, ambiente de trabalho hostil e complexidade dos procedimentos.

Facilitador

O Scrum Master sempre se esforça para melhorar os processos de trabalho da equipe, atuando como um facilitador.

Habilidades do Scrum Master

Um Scrum Master deve ter as seguintes habilidades:

• Conhecimento profundo da metodologia Agile e da teoria Scrum

• Ótimas habilidades de comunicação

• Habilidades naturais de mentoria para explicar conceitos difíceis aos membros da equipe

• Habilidades organizacionais

• Habilidades de liderança

Como contratar um Scrum Master para a sua equipe?

O Scrum Master é responsável por facilitar o Scrum dentro da organização e requer certas habilidades para fazer isso. Portanto, é essencial contratar um Scrum Master qualificado com o conhecimento e as habilidades necessárias para o trabalho.

O teste de Scrum Master da TestGorilla ajudará você a contratar os melhores talentos do mercado. O teste avalia o conhecimento dos candidatos sobre os princípios, eventos e valores do Scrum e avalia suas habilidades na aplicação da metodologia Scrum na prática por meio de cenários da vida real.

Os candidatos que passarem no Teste de Scrum Master da TestGorilla terão uma sólida compreensão dos pré-requisitos acima e de como eles se unem durante o trabalho da equipe Agile.

Para obter os melhores resultados, você pode combinar o teste de Scrum Master com outras avaliações para obter uma compreensão completa das habilidades e dos pontos fortes de seus candidatos. Por exemplo, você pode criar uma avaliação com até cinco testes de habilidades e avaliar as habilidades cognitivas, personalidades, afinidade cultural ou habilidades de programação dos candidatos. Você também pode incorporar perguntas comportamentais do Scrum Master em seu processo de entrevista.

O Product Owner

Aqui, examinaremos a descrição do cargo, as responsabilidades e as habilidades do Product Owner, para que você tenha uma melhor compreensão da função e de suas especificidades.

Descrição do cargo do Product Owner

O Product Owner é responsável por maximizar o valor do produto criado pela equipe Scrum. Ele define os recursos e a aparência do produto e também é responsável por manter um backlog eficaz do produto.

O Product Owner representa os desejos e as necessidades dos clientes da organização e das diversos stakeholders envolvidas no desenvolvimento do produto. Ter um bom relacionamento com os stakeholders permite que o Product Owner incorpore o feedback delas no backlog do produto, criando assim o produto mais valioso.

Assim como acontece com o Scrum Master, há uma certa confusão entre o Product Owner e o Product Manager. Enquanto o primeiro gerencia o backlog e atua como um elo entre os clientes e a equipe de desenvolvimento, o segundo tem a função mais ampla de supervisionar todo o processo de produção, desde o início até a conclusão.

O Product Manager analisa o panorama geral de uma empresa e em qual produto deve se concentrar. Ele também é responsável pelo roteiro do produto.

Feita a distinção entre o Product Owner e o Product Manager, podemos passar para as responsabilidades e habilidades do Product Owner.

Responsabilidades do Product Owner

As principais responsabilidades do Product Owner são as seguintes

Entender as necessidades e os desejos do cliente

O Product Owner se comunica e colabora com os stakeholders para entender de forma abrangente seus requisitos.

Ele traduz esses requisitos para a equipe de desenvolvimento e constantemente vai e volta entre desenvolvedores e os stakeholders para realizar o projeto com eficácia.

Trabalhar com o Product Manager para criar o roteiro de produto perfeito

O Product Manager e o Product Owner trabalham juntos para definir as metas do projeto, mapear as histórias dos usuários, determinar os recursos e as prioridades do produto e categorizar as tarefas. Uma vez que esses atributos tenham sido claramente definidos, o Product Owner pode transmitir as informações à equipe de desenvolvimento por meio do backlog do produto.

Manutenção e conservação de um backlog ativo do produto

A principal preocupação do Product Owner é o backlog do produto, no qual ele prioriza os itens com base nos objetivos do projeto.

O backlog está em constante mudança, e o trabalho do Product Owner é atualizá-lo e garantir que todos — stakeholders e desenvolvedores — entendam e sigam essas atualizações.

Supervisionar os estágios de desenvolvimento

O Product Owner passa uma quantidade significativa de tempo supervisionando o desenvolvimento do produto, inclusive na fase de planejamento.

Durante essa fase, o Product Owner trabalha novamente com os stakeholders e a equipe de desenvolvimento para planejar as etapas e identificar o processo necessário para a próxima etapa do processo de desenvolvimento.

Colaboração com o Scrum Master

O Product Owner e o Scrum Master trabalham em estreita colaboração para garantir que o desenvolvimento do produto permaneça fiel à sua ideia original.

Habilidades do Product Owner

Um Product Owner deve ter as seguintes habilidades:

• Ótima capacidade de comunicação

• Conhecimento profundo do mercado e do produto que está sendo desenvolvido

• Capacidade de gerar ideias e melhorias para maximizar o valor do produto

• Capacidade de traduzir a visão do cliente no produto final

• Capacidade de avaliar o processo durante o processo de desenvolvimento e fazer alterações quando necessário

Como selecionar um Product Owner para a sua equipe?

A função de um Product Owner é indispensável na equipe de Scrum, e ter um Product Owner qualificado que entenda as necessidades do usuário e como priorizá-las durante o processo de desenvolvimento é um ingrediente vital para qualquer organização Agile.

O teste de Product Owner da TestGorilla o ajudará a contratar os melhores talentos do mercado. O teste avalia o conhecimento dos candidatos sobre a estrutura Scrum, bem como suas habilidades na gestão dos requisitos e na entrega do produto dentro do prazo.

A triagem de candidatos com esse teste ajudará você a encontrar Product Owners com vasta experiência que podem ajudar tanto equipes novas quanto experientes no Scrum. Os candidatos que se saírem bem nesse teste terão uma forte compreensão da estrutura Scrum, do backlog do produto e do gerenciamento eficiente dos stakeholders.

Você pode combinar esse teste com outras avaliações de habilidades para obter uma visão geral completa dos pontos fortes e fracos de seus candidatos. Por exemplo, você pode administrar um teste de Product Owner em combinação com uma avaliação cognitiva, um teste de personalidade e cultura ou um teste de programação.

Scrum Master vs. Product Owner: comparação de habilidades

A seguir estão as principais diferenças entre as duas funções.

Um Product Owner e um Scrum Master podem ser a mesma pessoa?

Isso não seria fácil?

Infelizmente, a resposta é não.

Como vimos, tanto o Product Owner quanto o Scrum Master têm funções diferentes. Ambos são empregos de tempo integral que exigem foco, habilidades específicas e tempo para realizar bem o trabalho, sem mencionar o fato de que eles realizam atividades diferentes que precisam ser gerenciadas.

Se o Scrum Master atuar como Product Owner, ele não terá o mesmo acesso ao feedback do cliente. Sem saber quais são as necessidades e os desejos dos clientes, suas equipes criarão produtos que, no final, podem não agradar aos clientes.

Por outro lado, se o Product Owner atuar como Scrum Master, suas próprias responsabilidades se tornarão muito amplas, o que pode resultar em um desempenho ruim no trabalho. O Product Owner desejará concluir um produto dentro de determinados prazos, que podem ser priorizados antes do backlog do produto e do processo de desenvolvimento.

O fato de uma pessoa assumir as responsabilidades de ambas as funções também pode afetar o moral e a coesão da equipe e, como resultado, gerar maior rotatividade de funcionários.

Em suma, as duas funções precisam permanecer separadas para que você obtenha o máximo valor de ambas, o que, no final, resultará em um produto melhor para seus clientes.

Os Scrum Masters e os Product Owners têm funções que se sobrepõem, mas são diferentes

Como vimos, os Scrum Masters e os Product Owners têm funções e responsabilidades que se sobrepõem, porém distintas. Ambos são essenciais para o desenvolvimento bem-sucedido e eficiente de um produto e são parte integrante de qualquer equipe Scrum.

O Scrum Master é responsável pela qualidade do produto, ajudando os membros da equipe a entender e aderir às práticas e à teoria do Scrum. O Product Owner é responsável pela conclusão do produto, mantendo um backlog eficiente e uma comunicação eficaz com os clientes e a equipe de desenvolvimento.

Em geral, você deve contratar ambos se quiser aumentar a produtividade e a lucratividade da sua empresa. Use o teste de Product Owner e o teste de Scrum Master da TestGorilla para encontrar as contratações certas para sua equipe.