A escassez global de habilidades está ocorrendo neste momento.
Muitos trabalhadores qualificados estão sendo rejeitados pelos empregadores devido à falta de educação formal ou experiência em seus currículos.
Muitos empregadores não estão oferecendo aos trabalhadores oportunidades de aprendizado e desenvolvimento, embora 45% dos trabalhadores digam que ficariam mais tempo na empresa se ela investisse em seu crescimento.
A contratação baseada em habilidades é uma estratégia comprovada para localizar, reter e desenvolver trabalhadores qualificados. De fato, o Estado da Contratação Baseada em Habilidades em 2024 constatou que 81% dos empregadores em todo o mundo estão usando a contratação baseada em habilidades para identificar talentos.
Mas será que os países da Ásia-Pacífico (APAC), onde vive a maior parte da população trabalhadora do mundo, se enquadram nisso?
Este artigo analisa a situação atual da contratação baseada em habilidades em países proeminentes da APAC para explorar como as empresas estão se adaptando, o papel que os governos desempenham e os fatores culturais e sociais que estão impulsionando (ou impedindo) os benefícios da contratação baseada em habilidades.
Por fim, daremos uma olhada em como a contratação baseada em habilidades pode preencher as lacunas que a maioria das economias da APAC está enfrentando e as lições que o resto do mundo pode aprender.
"APAC" pode ser um termo ambíguo, portanto, neste artigo, vamos usá-lo para nos referirmos aos países do Leste e Sudeste Asiático, bem como à Oceania.
Em geral, a cultura de trabalho do Sudeste Asiático enfatiza fortemente a hierarquia, a resolução de conflitos, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e a aprendizagem e melhoria contínuas.[2]
Em muitos países do Sudeste Asiático, a educação é vista como o caminho para o sucesso, e é comum que os profissionais do Sudeste Asiático busquem oportunidades de educação e treinamento contínuos ao longo de suas carreiras.
Mas as pesquisas também mostram que uma alta porcentagem dos estudantes do Sudeste Asiático não possui competências básicas, o que é prejudicial para o desenvolvimento de habilidades futuras.
Por exemplo, mais de 50% dos alunos da Indonésia e das Filipinas são classificados como alunos de baixo rendimento, que têm dificuldades de alfabetização, matemática, pensamento crítico e raciocínio lógico.
Embora muitas empresas do Sudeste Asiático enfatizem muito as habilidades, isso pode ser uma resposta a um sistema educacional que deixa seus alunos mal preparados para ter sucesso na vida profissional.
Por isso, não é de surpreender que a contratação baseada em habilidades tenha se firmado na região.
Pesquisas da OCDE mostram que muitas organizações do Sudeste Asiático colocaram essas crenças em prática com treinamento robusto e programas de desenvolvimento patrocinados tanto por governos quanto por empresas privadas.
Dito isso, a região não está imune à escassez de talentos.
De acordo com um relatório do LinkedIn de 2023, 55% dos recrutadores do Sudeste Asiático acreditam que encontrar candidatos com as habilidades certas é um grande desafio.
Como o Sudeste Asiático está reagindo? 89% dos recrutadores da região está priorizando a contratação baseada em habilidades, e 87% estão priorizando aprimoramento e requalificação, números certamente impressionantes.
Vamos dar uma olhada mais de perto em como a contratação baseada em habilidades está sendo implementada nos principais países do Sudeste Asiático.
A Singapura é uma das economias mais avançadas e estáveis do mundo. No entanto, não está imune às consequências da pandemia da COVID-19, que fechou fronteiras e ameaçou setores importantes de sua economia, como o turismo e a TI.
84% dos empregadores relataram dificuldades para preencher cargos em 2022, o que representou um aumento de 20% em relação a 2021.
As autoridades de Singapura estão bem cientes desses obstáculos e da guerra global de talentos de alto risco.
Como uma pequena nação insular, a Singapura não tem muitos recursos naturais. De acordo com o Ministro da Mão de Obra, Tan See Leng, o principal recurso de Singapura é o talento, tornando a aquisição de talentos uma estratégia fundamental para o país.
Então, como o governo e as empresas estão se saindo com a contratação baseada em habilidades? Eles estão seguindo o exemplo dos EUA, onde a maioria da força de trabalho é qualificada por meio de rotas alternativas, como STARs?
Em resumo, a Singapura está tendo algum sucesso, como muitos outros países da APAC que estão adotando práticas de contratação baseadas em habilidades.
De acordo com o relatório Emerging Jobs and Skills do NTUC LearningHub, desde 2021, 79% dos empregadores estão buscando contratar talentos com um conjunto mais amplo de habilidades para funções híbridas nas áreas de ciência de dados, marketing e vendas.
A contratação por habilidades é uma das principais preocupações dos empregadores de Singapura, mas não é a única. Quase metade dos entrevistados disse que aprimorar e requalificar os funcionários é uma estratégia fundamental para o futuro.
Como o governo de Singapura está respondendo a essa preocupação?
O programa SkillsFuture da Singapura é uma iniciativa do governo para apoiar a transição de carreira dos trabalhadores do país em diferentes setores, como manufatura, hotelaria e saúde.
Com 26% dos candidatos a emprego de Singapura querendo mudar de carreira ou de setor, o programa de treinamento de meio período de três a seis meses do SkillsFuture identifica e desenvolve as habilidades transferíveis dos trabalhadores para ajudá-los a se adaptarem aos setores que estão contratando por habilidades em vez de diplomas.
Mas a iniciativa foi bem-sucedida?
De acordo com o líder de consultoria da força de trabalho, Samer Bedi, a iniciativa foi bem-sucedida, mas poderia ir além ao ajudar cada trabalhador a avaliar suas habilidades atuais e identificar as áreas a serem aprimoradas.
Embora ter habilidades transferíveis seja uma vantagem tanto para os funcionários quanto para os empregadores ao se aventurarem em novos setores, os candidatos a emprego precisam estar abertos a aceitar cargos com salários mais baixos para adquirir experiência e aprimorar suas habilidades.
Em 2023, a Singapura deverá ter um forte mercado de contratação, com oito dos nove setores esperando que os níveis de pessoal aumentem este ano. O setor de tecnologia da informação, no entanto, ainda está enfrentando escassez de talentos: 84% das organizações estão encontrando dificuldades para garantir os talentos de que precisam.[4]
Devido à sua grande população, quase a mesma dos EUA, a Indonésia é a maior economia do Sudeste Asiático.
Apesar disso, seu atual déficit trabalhista coloca o país no caminho para sofrer perdas no crescimento econômico de 19%, o equivalente a quase US$ 443 bilhões.[5]
Esse déficit de mão de obra está intimamente ligado a uma lacuna de habilidades digitais, com a qual os setores de varejo e hotelaria estão sofrendo mais.
Então, como a Indonésia está tomando medidas para resolver essa lacuna de habilidades?
Historicamente, as oportunidades de aprimoramento e requalificação profissional têm sido raras na Indonésia. Uma pesquisa realizada em 2019 mostra que 90% da força de trabalho da Indonésia nunca participou de nenhum programa de treinamento formal devido ao acesso limitado a recursos como informações e apoio financeiro.[6]
Quando esses programas existem, muitos trabalhadores não recebem tempo e flexibilidade adequados para concluí-los.
Há muito tempo, o governo indonésio tenta oferecer programas de treinamento vocacional para aprimorar e requalificar a força de trabalho, mas muitos desses programas eram localizados e ocorriam off-line, o que dificultava sua ampliação.
Em 2020, no entanto, o governo indonésio colocou uma ênfase maior no treinamento de habilidades.
O Kartu Prakerja, por exemplo, é um programa governamental de desenvolvimento de carreira lançado durante o lockdown da COVID-19 que combina módulos de aprendizagem on-line de ritmo próprio com assistência financeira e social para que os trabalhadores desempregados possam receber treinamento de habilidades para iniciar uma carreira ou um pequeno negócio.
Desde 2020, o programa Prakerja alcançou mais de 16 milhões de pessoas em toda a Indonésia, aumentando em quase 20% o número de trabalhadores que recebem treinamento de habilidades.
Sianny, um jovem de Calimantã Ocidental, é um excelente exemplo do sucesso do programa. Sianny trabalhava em uma plantação de óleo de palma, mas depois de fazer os cursos da Prakerja, começou uma carreira bem-sucedida no desenvolvimento Web.
Pesquisas mostram que mais empresas nas Filipinas preferem contratar candidatos com habilidades em vez de educação formal ou experiência.
Especificamente, 38% dos empregadores querem contratar candidatos com habilidades técnicas em vez de qualificadores tradicionais, como requisitos de formação e experiência. Apenas 12% dos empregadores acham que a formação e a experiência são mais importantes do que as habilidades.[8].
Os líderes de RH nas Filipinas estão se concentrando no engajamento dos funcionários como fator principal para atrair e reter talentos qualificados.
O engajamento dos funcionários é o compromisso emocional que um funcionário tem com sua organização e suas metas. De acordo com a Gallup, uma força de trabalho altamente engajada gera uma lucratividade 21% maior.[9]
Os métodos de contratação baseados em habilidades incluem avaliações pré-emprego, como testes de personalidade e testes situacionais, para avaliar a motivação, a atitude e a ética de trabalho de um candidato. Olhar além das habilidades técnicas para avaliar os atributos mentais e emocionais de um candidato é uma ótima maneira de localizar e manter funcionários engajados.
A contratação baseada em habilidades também cria organizações mais inclusivas, o que aumenta o engajamento dos funcionários.
Uma pesquisa da Deloitte revela que 83% dos funcionários dos millennials estão ativamente engajados no trabalho quando acreditam que sua organização promove uma cultura inclusiva.[10]
Isso é especialmente relevante para as empresas filipinas, pois um relatório da Câmara de Comércio LGBT das Filipinas constatou que apenas 17% das 100 empresas pesquisadas têm políticas inclusivas para funcionários com identidades de gênero e orientações sexuais diversas.[11]
Uma pesquisa da Culture Amp mostra que 84% dos funcionários das Filipinas estão engajados no trabalho, o que está entre os 17% melhores em comparação com outras regiões.[12]
Então, o que exatamente está impulsionando o engajamento dos funcionários nas Filipinas? As evidências apontam para uma cultura de trabalho que coloca as pessoas em primeiro lugar.
De acordo com William Ng, editor-chefe da Business Media International, muitas empresas filipinas deram apoio monetário e emocional aos milhões de filipinos que trabalhavam durante o auge da pandemia da COVID-19.[13]
Esta abordagem que coloca as pessoas em primeiro lugar é uma base fundamental das organizações baseadas em habilidades, pois os candidatos e os funcionários atuais são tratados como mais do que apenas empregados. Em vez disso, os empregadores tratam seus funcionários como seres humanos multifacetados.
Para deixar claro, mesmo com muitas empresas filipinas gastando tempo e recursos para aumentar o bem-estar e o engajamento dos funcionários, os trabalhadores filipinos apresentaram os níveis mais altos de estresse em todo o Sudeste Asiático em 2021.
Isso não é uma contradição; é muito comum que o alto engajamento esteja correlacionado com níveis altos de estresse. Pense nisso: Um funcionário que se preocupa com seu trabalho e está ativamente engajado tem maior probabilidade de se estressar com ele.
Considere profissões de alto estresse, como advogados, cirurgiões ou pilotos. Você não diria que eles não estão engajados, diria? Por esse motivo, qualquer empresa que esteja tentando melhorar o engajamento dos funcionários deve se concentrar simultaneamente em maneiras de melhorar o bem-estar dos funcionários também.
A contratação baseada em habilidades é a principal estratégia de recrutamento na Índia
Por quê? Mais empresas indianas estão mudando para métodos de contratação baseados em habilidades como avaliações de habilidades. De fato, quase metade dos recrutadores indianos de tecnologia usa alguma forma de ferramentas de avaliação on-line em seus processos de contratação[15].
Essa tendência não passou despercebida. 82% dos profissionais indianos concordam que mais empresas estão contratando por habilidades em vez de diplomas e experiência.
De acordo com Ashutosh Bupta, gerente nacional do LinkedIn na Índia, os trabalhadores indianos estão reavaliando a forma como abordam suas carreiras[16]. As novas gerações de trabalhadores estão vendo suas carreiras como não lineares e se recusam a fazer concessões quando se trata de seus valores e de quando e como querem trabalhar.
Muitas empresas indianas estão aceitando as demandas de suas forças de trabalho.
De acordo com Lakshmi C., diretor administrativo e líder da Accenture na Índia, perspectivas diversas e culturas inclusivas no local de trabalho são o que multiplicam a inovação e o crescimento.[17]
Atender a essa demanda por uma cultura de trabalho saudável é outro princípio das práticas de contratação baseadas em habilidades. Um local de trabalho saudável é aquele em que os funcionários se sentem valorizados, realizados e inspirados a produzir um trabalho de qualidade e a apoiar seus colegas.
Lakshmi divide a abordagem de sua organização em três categorias principais, todas apontando para um crescente processo de contratação baseado em habilidades:
Inclusão. A Accenture Índia afirma que busca, incentiva e participa do diálogo com funcionários de todas as idades, identidades de gênero, orientações sexuais, habilidades e etnias para criar um ambiente de confiança e empoderamento.
Bem-estar dos funcionários. De acordo com Lakshmi, a Accenture Índia está comprometida em focar no bem-estar mental de seus funcionários, promovendo o autocuidado holístico.
Aprendizado e desenvolvimento. Aprimorar e requalificar os funcionários também é uma prioridade. A Accenture gasta quase US$ 1 bilhão em aprendizado e desenvolvimento globalmente a cada ano.
O aprendizado e o desenvolvimento não são exclusivos da Accenture India.
A Índia tem um setor de tecnologia educacional vital que se concentra fortemente em cursos de aprimoramento de habilidades para impulsionar carreiras e capacitar sua força de trabalho. A Intellipaat, por exemplo, é uma proeminente empresa indiana de tecnologia educacional que oferece cursos especializados em nuvem e DevOps. Seu Cloud Architect Certificate Program oferece treinamento de habilidades em DevOps, Python, Java e Splunk.
Com quase 88% dos funcionários indianos esperando continuar seu aprendizado e desenvolvimento ao longo de suas carreiras, o setor de tecnologia indiano está liderando o esforço para atender às expectativas.[18]
Embora o setor de tecnologia esteja fazendo avanços significativos em iniciativas de contratação baseadas em habilidades, a diferença salarial entre homens e mulheres continua grave na Índia.
Pesquisas mostram que as mulheres indianas ganham, em média, quase um quinto da renda dos homens indianos[19].
Essa lacuna é sentida em setores de trabalho organizados e não organizados em ambientes urbanos e rurais. As mulheres indianas também são limitadas em sua capacidade de negociar salários mais altos em comparação com seus colegas homens. Nos setores rurais, onde as ofertas de trabalho remoto são limitadas, as mulheres são frequentemente encurraladas em setores que as forçam a aceitar salários desiguais.
As crescentes práticas de contratação baseadas em habilidades da Índia são um sinal positivo para uma força de trabalho que busca tratamento justo, oportunidades de aprendizado e desenvolvimento e uma chance de mostrar suas habilidades no processo de contratação.
No entanto, questões como a diferença salarial entre gêneros demonstram que ainda há muito trabalho a ser feito para remunerar todos os trabalhadores de forma justa por suas habilidades e capacidades.
Historicamente, a China tem dado grande ênfase à educação.
Pesquisas mostram que os alunos sofrem uma pressão significativa para ter um bom desempenho na escola, passar nos exames e, como resultado, encontrar empregos com bons salários.[20]
Mas as empresas estrangeiras que fazem negócios com a China e os pesquisadores concordam que o sistema educacional do país não está produzindo graduados qualificados em número suficiente.
Como vimos, confiar em diplomas e experiência educacional como indicador de sucesso no trabalho é uma abordagem falha. De fato, as pesquisas comprovam que uma combinação de avaliações de habilidades e entrevistas estruturadas são os mais fortes indicadores de sucesso no trabalho, e não os diplomas.[21]
Então, como a China está se saindo?
De acordo com uma pesquisa da McKinsey, o sistema de desenvolvimento de habilidades da China precisa ser transformado para sustentar o crescimento econômico e melhorar os padrões de vida.[22]
O treinamento da força de trabalho da China está enfrentando uma série de desafios:
Baixo investimento das empresas
Aumento da rotatividade de funcionários jovens
Falta de urgência no treinamento de habilidades
Vieses na contratação
Há várias áreas importantes em que faltam habilidades: pensamento crítico, tomada de decisões, habilidades interpessoais e habilidades técnicas.
A contratação baseada em habilidades se afasta dos requisitos tradicionais de educação para localizar talentos que tenham a combinação exata de habilidades técnicas e interpessoais que muitas empresas chinesas precisam.
Isso se deve ao fato de que os candidatos que podem provar que são capazes de pensar criticamente, responder bem a situações específicas do cargo e aprender as habilidades técnicas para atingir as metas organizacionais provavelmente estão preparados para a vaga.
De acordo com o Ministério da Educação da China, o país terá uma escassez de quase 30 milhões de trabalhadores no setor de manufatura até 2025.[23]
Embora os empregos na área de manufatura na China estejam pagando salários mais altos, a escassez está sendo causada, em parte, por percepções de longa data de empregos de colarinho azul (tecnicamente qualificados) como inferiores.
De acordo com Zhang Xiarao, diretor do Silk Road Vocational College, a cultura confucionista tradicional chinesa é uma importante razão histórica para a percepção negativa da sociedade chinesa sobre o trabalho de colarinho azul braçal, classificado como indigno.
Essa atitude cultural, combinada com a alta rotatividade no setor de manufatura, deixa claro que os trabalhadores não estão sendo recrutados, desenvolvidos e mantidos de forma eficaz.
Veja a força de trabalho industrial chinesa, por exemplo. Muitos trabalhadores industriais chineses mudam frequentemente de função, de empresa e até de cidade. Dados do governo mostram que a rotatividade nesse setor continua a aumentar.[24]
Gerenciar a rotatividade de funcionários é fundamental para o sucesso da organização, pois a alternativa é um esgotamento dos recursos da empresa quando se leva em conta a perda de produtividade, os custos de contratação, a pressão sobre a equipe de RH e o desgaste do moral dos funcionários.
Mas a alta rotatividade também limita a capacidade dos funcionários de aprimorar as habilidades existentes e aprender novas. Os trabalhadores migrantes sofrem especialmente com a falta de investimento em habilidades.
A China é conhecida por ter como alvo trabalhadores migrantes, excluindo-os dos serviços públicos nas cidades em que se estabelecem. Se os trabalhadores ficam presos em situações de vida precárias, eles geralmente buscam formas flexíveis de emprego, o que contribui para o problema de desenvolvimento de habilidades da China.
A contratação baseada em habilidades é mais valiosa em um ambiente em que os trabalhadores, no mínimo, têm acesso a oportunidades de treinamento de habilidades. Na China, muitos fatores culturais, políticos e históricos indicam que o país está atrasado em relação aos seus vizinhos asiáticos e ao resto do mundo quando se trata de contratação baseada em habilidades.
De acordo com o Tech Council of Australia, o país está se aproximando de sua meta de 1,2 milhão de trabalhadores no setor tecnológico até 2023.[25]
Com a contratação baseada em habilidades aumentando globalmente, a Austrália adotou testes pré-emprego para selecionar funcionários quanto a habilidades relevantes e alinhamento de personalidade.
O Institute of Psychometric Coaching, por exemplo, é um líder do setor na Austrália que treina candidatos para que se sintam mais bem preparados para fazer esses tipos de avaliações pré-emprego no mercado de trabalho.
Mas a adoção de estratégias de contratação baseadas em habilidades pela Austrália e pela Nova Zelândia, como testes de habilidades e testes de personalidade, é suficiente para se adaptar a uma economia global cada vez mais baseada em habilidades?
Vamos explorar como esses dois países estão abordando a escassez de talentos e a contratação por habilidades.
Embora a Austrália esteja adotando a contratação baseada em habilidades, a atualização das práticas de contratação australianas pode não ser suficiente para atender às necessidades futuras da força de trabalho.
De acordo com Rod Farmer, sócio associado da McKinsey em Sydney, a rápida transição de uma economia baseada em empregos para uma economia baseada em habilidades está revelando lacunas significativas de habilidades, não apenas nos espaços digitais e tecnológicos, mas em todos os setores do mercado de trabalho australiano.[26]
Como o governo australiano reagiu?
O Department of Regional New South Wales (DRNSW) da Austrália apoia as comunidades regionais por meio de projetos de agricultura e infraestrutura. Durante a pandemia da COVID-19, essa organização foi uma das muitas que perceberam que seus funcionários remotos estavam se esforçando para ter a quantidade certa de habilidades digitais e conhecimentos de informática para se adaptar.
De acordo com Donna McLeod, chefe interina da agência, eles tinham um grande número de funcionários que tentavam contornar a tecnologia para realizar tarefas porque não tinham habilidades digitais básicas, como saber como participar de uma reunião pelo Zoom.[27]
A resposta da agência foi criar o Digital Skills Program, uma iniciativa de requalificação completamente nova dentro do departamento.
Embora os esforços liderados pelo governo, como esse programa, sejam um sinal encorajador, a lacuna de habilidades digitais da Austrália ainda está custando às empresas australianas US$ 3,1 bilhões por ano, um claro lembrete de que a contratação baseada em habilidades é mais do que um simples exercício de treinamento de habilidades.
Em vez disso, trata-se de uma abordagem holística que localiza os talentos existentes na força de trabalho, identifica o potencial de crescimento e capacita os funcionários a desenvolverem suas carreiras com o apoio de toda a organização.
A Nova Zelândia, como a maioria de seus vizinhos da APAC, não está imune à escassez de habilidades.
De fato, uma pesquisa da Employers and Manufacturers Association of New Zealand mostra que 90% das empresas da Nova Zelândia admitem que estão tendo dificuldades para preencher vagas com talentos qualificados.[28]
A pesquisa também mostra que os empregos altamente qualificados foram os mais difíceis de preencher, de acordo com 71% dos entrevistados.
Com uma população doméstica que não possui as habilidades básicas de linguagem e numéricas tão necessárias, os líderes da Nova Zelândia consideram a emigração como a principal culpada. Em outras palavras, trabalhadores qualificados estão deixando a Nova Zelândia para trabalhar em outros lugares.
Mas recrutar talentos estrangeiros tem sido um desafio devido às dificuldades de muitos empregadores quando se trata de navegar pelo processo de visto de imigrante.[29]
Como os empregadores pretendem contornar esse obstáculo?
Além de focar na imigração e no engajamento dos jovens, 71% dos empregadores da Nova Zelândia afirmam que o aprimoramento e a requalificação são suas principais prioridades, de acordo com as descobertas de 2023 da Employers and Manufacturers Association.[30]
Com as oportunidades de aprimoramento e requalificação sendo algumas das mais atraentes para os talentos globais, a Nova Zelândia parece estar indo na direção certa. No entanto, o foco no aprimoramento e na requalificação de uma população pouco qualificada como a da Nova Zelândia não é fácil.
Para que os empregadores e os funcionários experimentem os benefícios da contratação baseada em habilidades, as empresas e os órgãos governamentais precisam se alinhar em relação ao que torna um candidato qualificado, em vez de definir as responsabilidades do cargo.
Identificar uma escassez de habilidades é um primeiro passo importante. Mas o processo realmente começa quando os empregadores se afastam do entendimento tradicional da contratação e da cultura de trabalho em favor de uma filosofia que incentive os funcionários a aprender e crescer dentro da organização.
Não há dúvida de que a contratação baseada em habilidades está em ascensão, e é hora de se juntar ao movimento baseado em habilidades.
As organizações e os governos da região Ásia-Pacífico estão usando práticas de contratação baseadas em habilidades, como testes pré-emprego em Singapura, criação de culturas saudáveis em locais de trabalho na Índia, e investimento em oportunidades de aprendizado e desenvolvimento na Indonésia, tudo para atrair e reter talentos de qualidade a longo prazo.
Há muito a aprender explorando as diferentes maneiras como esses países contratam pessoas com base em habilidades, mas também com outros países que estão lutando para preencher lacunas de habilidades, como China e Nova Zelândia, por exemplo.
Lembre-se: A contratação baseada em habilidades é mais que simplesmente dar aos candidatos testes de habilidades.
É um processo de contratação holístico que avalia o candidato como um todo, levando em conta seu contexto social e político exclusivo, para encontrar o melhor talento para a sua organização e para agregar à sua cultura.
Para começar a usar a contratação baseada em habilidades, agende uma demonstração com a TestGorilla ou experimente nossa plataforma de contratação baseada em habilidades gratuitamente.
Fontes
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