Testes de avaliação de talentos: Como aproveitar essa estratégia de aquisição de talentos e contratar ótimos candidatos de forma objetiva

Avaliar candidatos adequadamente pode ser desafiador.

Estarão eles mentindo em seus currículos? Terão eles uma avaliação precisa de suas próprias habilidades? Ou será que você está prestes a contratar um candidato que não é qualificado para o cargo?

Se você errar, corre o risco de fazer uma contratação ruim e cara. Pior ainda, você precisa iniciar o processo de contratação para a vaga desde o início. Caso contrário, você corre o risco de comprometer o moral da sua equipe e desenvolver um problema de rotatividade de funcionários.

A solução? Usar testes de avaliação de talentos para contratar candidatos com base em dados objetivos e confiáveis.

O teste de avaliação de talentos é uma estratégia que torna mais fácil lidar com uma série de tendências de aquisição de talentos. Nosso relatório do Estado da Contratação Baseada em Habilidades constatou que 92,5% das organizações que utilizam essa estratégia observaram uma redução nas contratações erradas.

Neste guia, exploramos como usar uma biblioteca de testes de habilidades para avaliar as habilidades dos candidatos em potencial. Também abordamos as práticas recomendadas para o uso eficaz de testes de avaliação de recrutamento e exemplos de empresas reais que usam essa abordagem para obter sucesso.

O que é um teste de avaliação de talentos?

Um teste de avaliação de talentos é um método que avalia as habilidades, capacidades e adequação de um candidato para um cargo. Esses testes são a base das estratégias de aquisição de talentos que identificam o candidato certo para uma posição.

Crucialmente, eles possibilitam que os empregadores avaliem os candidatos sem usar currículos. Ao contrário de um currículo, um teste de avaliação de recrutamento não depende da autodeclaração do candidato, o que o torna um indicador mais confiável de habilidade e capacidade.

Os testes de avaliação de talentos também são um ótimo meio de avaliar os traços de personalidade, os valores e as motivações de um candidato de uma forma orientada por dados.

Veja alguns exemplos da avaliação de talentos:

• Avaliações de habilidades

• Testes de julgamento situacional

• Testes de habilidade cognitiva

• Testes de personalidade

Por exemplo, um candidato que se candidata a uma vaga em design gráfico pode fazer os seguintes testes de avaliação de talentos:

1. Teste de Atenção aos detalhes (visual)

2. Teste do Adobe InDesign

3. Teste de Comunicação

4. Teste de Afinidade Cultural

Todos esses testes estão disponíveis em nossa biblioteca de testes.

Por que os testes de avaliação de talentos são importantes?

Os testes de avaliação de talentos são importantes porque permitem que os empregadores tomem decisões de contratação mais informadas e imparciais.

Uma das maiores vantagens dessa estratégia de aquisição de talentos é a capacidade de avaliar diretamente as competências comportamentais dos candidatos.

Com os testes de avaliação de talentos, você não precisa depender dos candidatos para relatar suas próprias habilidades, motivações ou capacidade de agregar à sua cultura.

É muito mais difícil para os candidatos deturparem ou superestimarem suas próprias habilidades durante o recrutamento. Os métodos de avaliação de talentos capacitam os gerentes de recrutamento a evitar os desastres da contratação de currículos, junto com todos os custos que vêm com eles.

Os testes de avaliação de talentos oferecem todas as ferramentas de que você precisa para identificar sinais de alerta comportamentais e culturais, especialmente ao testar habilidades interpessoais ou afinidade cultural. Assim, fica mais fácil manter uma boa cultura em sua empresa e continuar atraindo os melhores talentos.

Acima de tudo, os testes de avaliação de talentos tornam a contratação mais eficiente.

De acordo com nosso relatório do Estado da Contratação Baseada em Habilidades em 2022, 89,8% das organizações que usam métodos de avaliação de talentos relataram uma redução no custo de contratação e 91,4% relataram uma redução no tempo de contratação.

Os testes de habilidades permitem que os empregadores encaixem os candidatos em vagas abertas de forma mais eficaz, reduzindo o risco de contratações erradas. Ao contratar internamente, os métodos de avaliação de talentos são uma forma de avaliar se um novo cargo é adequado para um funcionário existente.

Os testes de avaliação de talentos também são ótimos para os funcionários, especialmente para candidatos de origens marginalizadas, que historicamente têm menos acesso a oportunidades educacionais e de trabalho do que seus pares.

Ao tirar o foco do histórico de trabalho e da educação, esses testes aumentam as chances de muitos candidatos encontrarem um emprego.

Eles ajudam as pessoas a compreender melhor seus próprios pontos fortes e fracos. Em longo prazo, isso os prepara para o sucesso em sua busca por emprego.

Por fim, é difícil negar que os candidatos preferem os testes de avaliação de talentos aos métodos tradicionais de contratação: 54,3% dos candidatos pesquisados em nosso relatório disseram que preferem um processo de contratação que inclua testes de avaliação de talentos.

Os benefícios dos testes de avaliação de talentos

Os testes de avaliação de talentos trazem uma grande variedade de benefícios para os empregadores.

Aqui estão algumas de suas maiores vantagens, baseadas em dados reais.

Contratações de maior qualidade

Métodos de contratação baseados em habilidades, como testes de avaliação de talentos, facilitam a contratação de candidatos que se destacarão em seus novos cargos – além de evitar contratações erradas, que custam às empresas dos EUA até US$ 1 trilhão por ano.

De acordo com uma pesquisa da McKinsey, a contratação baseada em habilidades é cinco vezes mais preditiva do desempenho futuro no trabalho do que a contratação baseada em formação.

Ao testar as habilidades dos candidatos durante a contratação, você tem mais chances de contratar um candidato de alta qualidade.

Você não só encontra contratações de maior qualidade quando usa essa estratégia, mas também reduz o tempo que leva para encontrá-las. Como mencionamos anteriormente, mais de 90% das organizações que contratam usando testes de avaliação de talentos relatam uma redução no tempo de contratação.

Maior retenção e satisfação dos funcionários

De acordo com nosso relatório do Estado da Contratação Baseada em Habilidades em 2022:

• A rotatividade voluntária é 50% menor para os candidatos recrutados por meio de testes de avaliação de talentos

• Apenas 15,1% dos funcionários recrutados usando métodos de contratação baseados em habilidades planejam deixar seus empregos no próximo ano

• 72,1% dos trabalhadores contratados por meio de testes de avaliação de talentos estão satisfeitos em seus cargos

A contratação usando ferramentas de avaliação de talentos tem um impacto mensurável na retenção e satisfação dos funcionários. Os funcionários contratados dessa forma têm maior probabilidade de serem felizes, produtivos e dispostos a permanecer em seus cargos por um longo período.

Aumento da diversidade de candidatos

A contratação por meio de testes de avaliação de talentos oferece a candidatos diversos uma chance mais justa. Nosso relatório Estado da Contratação Baseada em Habilidades em 2022 mostra que 91,1% das empresas que adotaram métodos de contratação baseados em habilidades viram uma melhoria na diversidade de candidatos.

As organizações que contratam usando testes de avaliação de talentos têm maior probabilidade de tomar medidas adicionais para tratar de vieses inconscientes durante o recrutamento, criando um processo de contratação mais inclusivo.

Esses benefícios não afetam apenas os candidatos. A Deloitte informa que 75% dos executivos acreditam que contratar, promover e designar funcionários com base em habilidades democratiza e melhora o acesso a oportunidades.

Melhor imagem de marca do empregador

Quando você promove isso de forma eficaz, o comprometimento com testes de avaliação de talentos como estratégia de contratação é um grande trunfo para sua marca de empregador.

Uma pesquisa realizada em 2022 revelou que quase 60% dos funcionários escolhem os empregadores por causa dos valores compartilhados.^[1]

A boa marca do empregador é especialmente valiosa se você quiser contratar candidatos da Geração Z. Esses trabalhadores mais jovens valorizam a diversidade no local de trabalho e a mobilidade ocupacional – e, como vimos, os testes de avaliação de talentos facilitam a contratação de candidatos diversos e a promoção interna.

Ao incorporar sua abordagem de contratação baseada em habilidades à sua identidade corporativa, você reforça sua capacidade de atrair talentos jovens e motivados.

7 práticas recomendadas para aproveitar os testes de avaliação de talentos e adquirir os melhores talentos

Agora que você sabe o que os testes de avaliação de talentos podem fazer pela sua estratégia de recrutamento, é hora de aprender a usá-los de forma eficaz.

Siga estas sete dicas práticas para tornar seu processo de teste de avaliação de talentos o mais útil possível para sua empresa.

Práticas recomendadas para testes de avaliação de talentos em um relance

1. Deixe os currículos para lá

Em média, cada vaga de emprego corporativo recebe 250 candidaturas.^[2]

Imagine ler essa quantidade de currículos. E agora, imagine tentar tomar decisões bem informadas sobre quais candidatos encontrar pessoalmente com base apenas nas informações limitadas de cada documento.

É um trabalho frustrante e ocupa um tempo que poderia ser melhor aproveitado em outro lugar.

Pior ainda, a contratação baseada em currículos é um terreno fértil para vieses inconscientes. Se você se baseia em currículos para contratar, provavelmente não está contratando os melhores candidatos.

A boa notícia é que, quando você usa testes de avaliação de talentos, não precisa de currículos.

Isso porque testes de avaliação de talentos:

• Mostram as habilidades reais dos candidatos, não o que eles relatam

• São orientados por dados de uma forma que reduz o viés

• Economizam o tempo dos gerentes de recrutamento

No entanto, se você não quiser se livrar dos currículos (talvez a contratação baseada em habilidades seja difícil de vender na sua empresa), recomendamos oferecer testes de avaliação de talentos aos candidatos antes de revisar seus currículos.

Dessa forma, você pode restringir seu campo de candidatos com dados mais concretos e menos vieses em jogo.

2. Use avaliações de talentos no início do processo

Ao recrutar usando métodos de contratação tradicionais, o primeiro estágio envolve a triagem dos currículos e cartas de apresentação dos candidatos para identificar as pessoas que você deseja considerar mais detalhadamente.

Mas se não estiver usando currículos, como decidir quais candidatos são fortes o suficiente para seguir em frente?

A solução é simples: certifique-se de que seus exames pré-emprego ocorram no início do processo de contratação.

Eles são uma maneira confiável de comparar todos os candidatos de forma justa no início do processo de recrutamento. Os testes de avaliação de talentos são orientados por dados, e portanto não estão sujeitos a vieses implícitos como os currículos; isso significa que um pool maior de candidatos tem a chance de provar suas habilidades.

Além disso, você remove candidatos que não têm as habilidades necessárias para ter sucesso nesse cargo. Você fica com um grupo menor de candidatos qualificados, o que torna mais fácil focar sua atenção onde importa.

Isso cria uma melhor experiência do candidato para seus candidatos. Isso também facilita a gestão do relacionamento com candidatos, pois você está em comunicação direta com os candidatos em um estágio anterior à contratação.

Em última análise, os candidatos talentosos têm maior probabilidade de aceitar uma oferta de emprego se sentirem que foram bem tratados durante o recrutamento.

3. Ajude os candidatos a se prepararem para os testes

Seja como for, a busca por emprego é estressante para os candidatos. Os testes de habilidades, em particular, muitas vezes causam ansiedade nos candidatos, seja por causa de uma percepção de alto risco ou porque os candidatos estão acostumados a mostrar seus diplomas e experiência profissional.

Há outros motivos pelos quais os candidatos também podem precisar de apoio extra nos testes pré-emprego. Os candidatos com deficiência ou neurodivergentes têm o direito legal de solicitar acomodações razoáveis que lhes permitam realizar os testes.

Essas acomodações nivelam o campo de jogo para que todos tenham a capacidade de ter o mesmo desempenho. As acomodações são uma forma de flexibilidade no local de trabalho que fazem uma grande diferença para os candidatos que precisam delas.

Diante de tudo isso, aqui estão as medidas que você deve tomar para ajudar os candidatos a se prepararem para os testes de avaliação de talentos:

1. Explicar claramente, com antecedência, a forma que os testes terão

2. Dê aos candidatos a oportunidade de solicitar acomodações

3. Garanta que os candidatos tenham a chance de fazer perguntas e receber respostas sobre o processo

4. Escolha o software de avaliação certo para seu orçamento

Há muitas tecnologias de aquisição de talentos por aí, desde softwares de automação de recrutamento até IA na aquisição de talentos.

Mas, ao administrar testes de avaliação de talentos, você precisa escolher a plataforma de software de avaliação de talentos que funcione melhor para a sua empresa.

E, embora os métodos de contratação baseados em habilidades reduzam o custo de contratação a médio e longo prazo, o processo de adoção dessa abordagem exige que você dê uma olhada no seu orçamento de recrutamento.

Você não só precisará investir em novas tecnologias, como também terá de treinar sua equipe de RH para usá-las com eficiência.

Felizmente, com um cuidadoso plano de contratação, é fácil identificar o software de que sua empresa precisa. Basta definir os recursos que você sabe que precisa e se ater ao software que oferece esses recursos.

Por exemplo, se você planeja contratar internacionalmente, precisará de um software de teste de idiomas como a TestGorilla, que oferece testes para diferentes níveis de proficiência em 12 idiomas.

Planeje com antecedência, invista de forma inteligente, contrate os melhores talentos e ofereça o melhor retorno sobre o investimento.

5. Considere todos os tipos de testes de avaliação de talentos

Nem todos os testes de avaliação de talentos são iguais. Aqui estão alguns exemplos de testes de avaliação de recrutamento que vão além dos típicos testes de habilidades escritos:

1. Testes de trabalho no mundo real: tarefas breves ou amostras de trabalho em que o candidato realiza uma atividade real do cargo

2. Simulações virtuais de trabalho: dar a um candidato tarefas semelhantes (e em condições semelhantes) às que executará como parte de seus requisitos específicos do cargo

3. Perguntas de entrevista comportamentais e situacionais: perguntar aos candidatos como eles responderiam a cenários fictícios, mas plausíveis, no local de trabalho

Essas técnicas são úteis para os recrutadores porque fornecem exemplos claros de como os candidatos desempenharão as funções de seu futuro cargo. É claro que você precisa garantir que elas sejam rigorosamente planejadas para que sejam o mais justas e baseadas em dados possível.

Se você está procurando uma maneira de avaliar talentos em potencial a longo prazo, considere criar um programa de estágio para futuros líderes. Você obterá insights valiosos sobre o desempenho dos candidatos em seu ambiente de trabalho e poderá contratar os melhores desempenhos quando o programa for concluído.

6. Avalie a afinidade cultural, não a adequação cultural

Você pode ter ouvido recrutadores falando sobre "adequação cultural" no passado. Muitas empresas tomam decisões de contratação com base na crença de que um candidato se encaixa bem na cultura da empresa. Mas a adequação cultural é altamente sujeita a viés, e é difícil medi-la com precisão.

A afinidade cultural, por outro lado, é mais fácil de medir. Ele descreve a probabilidade de um novo contratado refletir os valores fundamentais da empresa em seu trabalho e comportamento. Seu foco em valores compartilhados significa que é menos propenso a vieses e leva a um ambiente de trabalho mais diversificado.

Ao usar a TestGorilla, é fácil testar a afinidade cultural:

1. Configure a avaliação de talentos para o cargo que precisa preencher

2. Ao selecionar os testes para sua avaliação, certifique-se de adicionar o teste de Afinidade cultural, que você personaliza de acordo com os valores da sua empresa.

3. Envie a avaliação aos candidatos e avalie seus resultados em relação aos valores de sua empresa.

A afinidade cultural é tão importante quanto as competências e habilidades do candidato, pois a cultura da empresa é fundamental para atrair os talentos certos.

Ao contratar pela afinidade cultural, você terá mais chances de manter a qualidade da sua cultura e permitir que ela floresça.

7. Combine testes de avaliação de talentos com entrevistas estruturadas

O processo de recrutamento não termina com os testes de avaliação de talentos. Quando bem feitas, as entrevistas são uma ótima fonte de dados valiosos sobre os candidatos.

Mas se suas entrevistas não forem estruturadas para fornecer dados consistentes e confiáveis, você corre o risco de reintroduzir vieses no processo de contratação e prejudicar a análise de aquisição de talentos da sua empresa.

As entrevistas estruturadas são mais do que uma conversa entre candidatos e gerentes de recrutamento. Elas são uma forma de promover seu processo de recrutamento orientado por dados, garantindo a coleta de dados quantitativos sobre cada candidato entrevistado.

Esses dados complementam os dados coletados durante os testes de avaliação de talentos, fornecendo uma visão mais ampla do potencial de sucesso de cada candidato.

As entrevistas estruturadas são um melhor indicador de desempenho no trabalho do que as entrevistas não estruturadas. É provável que uma entrevista estruturada preveja 26% do desempenho futuro de um candidato, enquanto entrevistas não estruturadas preveem apenas 14%.^[3]

Quando combinadas com testes de habilidades, as entrevistas estruturadas colocam você em uma posição melhor para contratar os melhores.

3 exemplos de empresas que tiveram sucesso com testes de avaliação de talentos como estratégia de aquisição de talentos

Quer ver como os testes de avaliação de talentos funcionam na prática?

Todas essas três empresas os utilizam regularmente e veem resultados surpreendentes.

Acompanhe estes estudos de caso para ver como empresas reais fazem com que os testes de avaliação de talentos funcionem para elas, além de nossas percepções sobre como elas fazem o processo corretamente.

Histórias de sucesso de testes de avaliação de talentos em um relance

IBM

A IBM, uma empresa multinacional de tecnologia, é frequentemente citada como uma das maiores empresas que utilizam testes de avaliação de talentos durante a contratação. Ela usa avaliações de habilidades específicas do cargo juntamente com currículos para avaliar as habilidades e capacidades relevantes dos candidatos.

Para limitar a ansiedade dos candidatos, ela fornece informações claras sobre o que os candidatos podem esperar desses testes de avaliação de talentos, incluindo o prazo que os candidatos têm para concluí-los.

Nickle LaMoreaux, diretor de recursos humanos da empresa, diz que a abordagem da empresa surgiu da necessidade. Como dois terços da população adulta dos EUA não têm diploma de bacharel, a empresa teve que repensar sua estratégia de aquisição de talentos.

A IBM descobriu rapidamente que as habilidades relevantes eram um indicador melhor de desempenho no trabalho do que um diploma de quatro anos, e ajustou seus métodos de contratação de acordo.

Hoje, 50% dos empregos dentro da empresa não exigem um diploma de bacharel. Em vez disso, a empresa contrata candidatos com base em habilidades – e qualquer um que atue como gerente de recrutamento é obrigado a passar por treinamento em métodos de contratação baseados em habilidades antes de publicar uma vaga aberta.

A empresa é conhecida por sua abordagem abrangente em relação ao aprendizado e desenvolvimento. Os funcionários têm acesso a um portal de aprendizado que indica quais habilidades estão sendo cada vez mais procuradas, para que possam concentrar seu aprendizado de acordo.

Essa abordagem que prioriza as habilidades posiciona a IBM como um destino para os melhores talentos, independentemente da formação educacional.

Revolut

A Revolut, uma empresa de serviços financeiros, precisava contratar equipes de suporte ao cliente multilíngues para atender às necessidades decorrentes de seu crescimento. Isso significava encontrar uma maneira de avaliar as habilidades linguísticas dos candidatos.

Mas a abordagem inicial da empresa para o processo de avaliação pré-emprego era demorada e lenta. A equipe de RH precisava revisar os testes escritos manualmente e realizar testes verbais pessoalmente. Em uma empresa de grande porte com grandes necessidades de contratação, isso era bem ineficiente.

Esses atrasos também eram frustrantes para os candidatos, que ficavam esperando informações sobre seu progresso no processo de recrutamento.

A Revolut acabou adotando os testes de idioma da TestGorilla em um estágio inicial do recrutamento. Com isso, as equipes de RH não precisaram mais se preocupar com a revisão ou a realização de avaliações, ficando livres para trabalhar em outras tarefas.

Os novos testes de avaliação de talentos foram mais rápidos para os candidatos realizarem e mais fáceis para a equipe de RH configurar, reduzindo o tempo de contratação da empresa entre 30% e 40%.

Outros resultados incluíram:

• Triagem mais objetiva dos candidatos

• Melhor experiência do candidato

• Maior qualidade de candidatos entrevistados e contratados

A empresa está agora em uma posição melhor do que nunca para atrair, selecionar e reter os melhores talentos em qualquer idioma.

Walmart

O Walmart se comprometeu com práticas de contratação baseadas em habilidades em suas grandes lojas nos EUA e nos bastidores de seus escritórios.

Com a Walmart Foundation, a empresa investiu mais de US$ 144 milhões para incentivar a mobilidade na carreira dos funcionários da linha de frente, tanto dentro quanto fora da organização.^[4]

Esse trabalho inclui um compromisso com práticas de contratação baseadas em habilidades.

A empresa é conhecida por fazer uso de testes de avaliação de talentos durante a contratação. Esses testes variam de acordo com o cargo, e incluem o "Retail Associate Assessment" para funcionários horistas e o "Manager Employer Assessment" para gerentes.

Os candidatos fazem esses testes ao se inscreverem on-line, e os resultados ajudam as equipes de recrutamento a avaliar sua adequação à vaga. Os candidatos a cargos por hora não precisam nem mesmo incluir um currículo, embora tenham a opção de fazê-lo.

A empresa também está testando um sistema de perfil digital de colaborador, que encaixa seus funcionários em cargos internos apropriados com base em suas habilidades, credenciais e treinamento. Isso promove a mobilidade interna e permite que os funcionários construam carreiras dentro da empresa, independentemente de sua formação.^[5]

Qualquer pessoa pode se candidatar a um emprego na empresa e ter uma chance justa de sucesso; uma vez contratada, qualquer pessoa pode progredir para cargos mais envolventes. Tudo isso faz do Walmart um ótimo destino para talentos.

Use testes de avaliação de talentos para contratar os melhores

Os testes de avaliação de talentos são a maneira mais confiável de contratar.

Eles ajudam as empresas a reduzir o viés de recrutamento e a discriminação nas contratações. Melhoram o custo e o tempo de contratação. Além disso, criam uma experiência melhor para os candidatos, levando a uma maior satisfação e melhor retenção de funcionários para sua empresa.

Ao adotar esses testes como parte do seu processo de recrutamento, especialmente junto com outros métodos, como entrevistas estruturadas, você demonstra o compromisso da sua empresa com um processo de contratação objetivo e orientado por dados que prioriza o talento acima de tudo.

É uma forma de se posicionar como um ótimo destino para trabalhadores qualificados e capazes, evitando a incômoda incerteza de que você contratou a pessoa errada para o trabalho.

E não deixe de conferir o nosso teste de Comunicação, que ajuda os gerentes de recrutamento a avaliar uma das habilidades interpessoais mais importantes para os novos funcionários.

Em seguida, saiba como aproveitar os testes de avaliação de talentos ao contratar funcionários remotos e ao recrutar internacionalmente.

Fontes

1. "2022 Edelman Trust Barometer Reveals Even Greater Expectations of Business to Lead as Government Trust Continues to Spiral". (18 de janeiro de 2022). Edelman. Acessado em 17 de agosto de 2023. https://www.edelman.com/news-awards/2022-edelman-trust-barometer-reveals-even-greater-expectations-business-lead-government-trust

2. "50 HR & Recruiting Stats That Make You Think". (20 de janeiro de 2015). Glassdoor. Acessado em 24 de agosto de 2023. https://www.glassdoor.com/employers/blog/50-hr-recruiting-stats-make-think/

3. Bock, Laszlo. (7 de abril de 2015). "Here's Google's Secret to Hiring the Best People". Wired. Acessado em 6 de agosto de 2023. https://www.wired.com/2015/04/hire-like-google/

4. "Human Capital: Good Jobs & Advancement for Associates". (31 de maio de 2023). Walmart. Acessado em 6 de agosto de 2023. https://corporate.walmart.com/esgreport/human-captial-good-jobs-advancement-for-associates

5. "Walmart". Business Round Table. Acessado em 6 de agosto de 2023. https://www.businessroundtable.org/mpi/walmart