Como desenvolver habilidades de liderança em seu local de trabalho

Os bons líderes nascem ou podem ser criados? Existe um teste eficaz de liderança e gestão?

Embora algumas pessoas de sorte, sem dúvida, venham ao mundo com habilidades naturais de liderança, a boa notícia é que as habilidades de liderança podem ser desenvolvidas.

O desenvolvimento da liderança é uma maneira de pegar alguém com potencial para ser um líder e nutrir esse crescimento para que essa pessoa possa obter resultados e capacitar outras pessoas. Esse desenvolvimento é essencial em qualquer empresa, mas não acontece por acaso.

Para ser eficaz, o desenvolvimento da liderança deve ser um processo contínuo, que inclua desafios, avaliação e feedback.

Embora muitas empresas optem por promover candidatos internos à liderança, um número significativo delas não oferece o apoio que os líderes iniciantes necessitam para realmente se fortalecerem em suas funções.

Levando isso em conta, esse artigo vai analisar profundamente todos os aspectos da liderança. E, sim, você ficará satisfeito em saber que não só existe um teste de gestão com base científica, como também é a maneira mais rápida e fácil de avaliar candidatos a líderes.

Você descobrirá os benefícios do desenvolvimento de líderes, bem como a forma de despertar o potencial deles e como funciona o teste de Gestão da TestGorilla.

Teoria situacional da liderança

Há vários tons de cinza na escala de liderança. Há muitos exemplos de líderes agressivos e que inspiram medo ao longo da história, que conseguiram realizar o trabalho, mas às custas do respeito e da saúde mental de seus funcionários.

Em contrapartida, a teoria situacional do modelo de liderança, criada por Paul Hersey e Ken Blanchard, sugere que nenhum estilo específico de liderança é o melhor. Em vez disso, o líder é flexível, adaptando seu estilo de gestão para se adequar aos relacionamentos e às tarefas.

O teste de Liderança e Gestão de Pessoas da TestGorilla baseia-se no modelo Hersey/Blanchard. O teste pede aos candidatos que avaliem fatores para decidir qual dos quatro estilos de liderança usar em diferentes situações, com base nas necessidades de cada situação.

Um dos fatores cruciais para que a teoria situacional funcione é a capacidade do líder de ajustar seu estilo de acordo com os grupos de funcionários com os quais está trabalhando. Alguns funcionários talvez não precisem (ou não se sintam confortáveis com) muitas regras e orientações para realizar bem as tarefas, enquanto outros ficam mais felizes com instruções claras e supervisão rigorosa. Cabe ao líder conseguir avaliar e fazer essa escolha.

Quatro estilos de liderança

Hersey e Blanchard desenvolveram quatro estilos de liderança dentro do modelo de liderança situacional. Dependendo das necessidades do funcionário, um líder pode usar vários desses estilos de liderança em sua equipe. Um dos grandes benefícios da liderança situacional é que ela permite que os líderes personalizem sua abordagem de acordo com a pessoa.

1. Delegar

Esse é um método de liderança que permite que os funcionários tomem suas próprias decisões e estabeleçam prioridades por conta própria no trabalho. Essa é uma ótima abordagem para funcionários experientes e confiantes que gostam dos desafios envolvidos.

2. Mandar e dirigir

Esse estilo é o oposto da abordagem de delegar. O líder define as tarefas a serem realizadas e dá instruções claras sobre como realizá-las. O líder supervisiona de perto quando usa esse método e é o estilo ideal para ser aplicado a funcionários inexperientes, que talvez ainda não se sintam confiantes quanto a suas habilidades.

3. Vender e treinar

Quando um líder usa esse estilo, ele atribui tarefas e funções, mas está aberto às opiniões dos funcionários. Essa é uma ótima maneira de desenvolver os membros da equipe que talvez sejam experientes, mas não tenham autoestima. Essa abordagem permite que os líderes ofereçam incentivo e feedback e, ao mesmo tempo, monitorem o funcionário de perto.

4. Participar e apoiar

Os líderes que usam esse método fornecem apenas uma quantidade mínima de supervisão depois de dar instruções claras. Isso permite que o funcionário controle a forma como o trabalho é feito e é uma boa opção para funcionários experientes que estejam tendo dificuldades com mudanças de função ou novos projetos.

O que faz um bom líder?

Depende de para quem você pergunta, mas os melhores líderes compartilham algumas características e habilidades comuns em suas vidas profissionais e pessoais:

• Eles desenvolvem habilidades e experiências tanto em si mesmos quanto nos outros

• Honestidade e integridade são de extrema importância para eles

• São bons comunicadores

• Tratam as pessoas com respeito, mesmo em situações desafiadoras

• São empáticos

• Quando é difícil se manifestar, eles têm a coragem de fazê-lo e têm fé em suas crenças

• Fazem escolhas difíceis e se sacrificam para melhorar a vida dos outros

• Concentram-se em ajudar sua equipe a ter sucesso

• Não lideram pelo medo ou pela força

• Lideram pelo exemplo e inspiram os outros a ter sucesso

Por que é importante desenvolver habilidades de liderança eficazes

"Ah, ele é um líder nato!" Quantas vezes você já ouviu alguém dizer isso sobre uma pessoa? No entanto, é difícil encontrar líderes natos.

Mesmo que você os encontre, eles podem ter um ótimo desempenho e ser bons em produzir resultados, mas talvez não tenham as habilidades interpessoais necessárias para serem líderes realmente excelentes. Ou talvez precisem apenas de ajuda para desenvolver essas habilidades.

O desenvolvimento de líderes dentro de sua empresa traz muitos benefícios. O desenvolvimento da liderança aumenta o engajamento dos funcionários, mas um gerente sem boas habilidades de liderança terá dificuldade em manter funcionários de alto desempenho.

A longo prazo, também é muito mais econômico desenvolver e promover líderes internamente do que selecionar alguém de fora. Os funcionários atuais já têm uma vantagem inicial por conhecerem a cultura, as pessoas e os objetivos da empresa.

Como desenvolver habilidades de liderança

O desenvolvimento da liderança é um processo contínuo, não um evento isolado. O desenvolvimento da liderança deve incluir cursos e treinamento formal, mas essa é apenas uma área de aprendizado. Para que ele seja bem-sucedido, há outros aspectos que precisam ser abordados.

Você já deve ter ouvido falar da estrutura 70-20-10 para o desenvolvimento de liderança, que é uma estratégia clássica baseada em pesquisas para o desenvolvimento de líderes:

• 70% de experiências e tarefas desafiadoras

• 20% de relacionamentos de desenvolvimento

• 10% de treinamentos e cursos

Essa abordagem diz que a liderança pode ser aprendida e que você não precisa ser um líder nato para ter sucesso.

Por que as habilidades interpessoais são importantes no trabalho?

Muitas habilidades essenciais de liderança e gestão podem ser aprimoradas com o tempo, como pensamento estratégico, definição de metas e comunicação. A importância das habilidades interpessoais como inteligência emocional, adaptabilidade e comunicação clara para os líderes também não deve ser subestimada.

Você já foi atendido por um médico supercompetente e ficou impressionado com suas habilidades médicas, mas teve a sensação de que o jeito de lidar com ele precisava ser melhorado? É provável que você troque esse médico por outro igualmente competente, que o faça se sentir confortável e à vontade.

Todos os profissionais precisam de habilidades interpessoais para serem bem-sucedidos, mas essa é uma área na qual muitos são deficientes. A lacuna de habilidades interpessoais é uma dura verdade tanto para os candidatos a emprego quanto para os recrutadores — elas podem fazer a diferença entre ser contratado ou rejeitado e também podem desempenhar um papel importante no sucesso ou não de uma empresa.

As estatísticas do relatório Tendências Globais de Talentos do LinkedIn de 2019 descobriram que 92% dos recrutadores afirmaram que as habilidades interpessoais são tão ou mais importantes do que as habilidades técnicas quando contratam, e 80% disseram que elas estão se tornando mais importantes para o sucesso da empresa.

Testando as habilidades interpessoais de seus candidatos a emprego

Mas quais são as principais habilidades interpessoais para os diferentes setores e como avaliá-las corretamente? Esse é um problema que muitas empresas enfrentam, e muitas delas não têm um processo formal para avaliar as habilidades interpessoais.

Se estiver procurando uma maneira de ajudar a avaliar as habilidades interpessoais de alguém, considere o uso de testes de seleção como parte de sua avaliação. Usados juntamente com testes de capacidade cognitiva e de julgamento situacional, eles ajudarão a ter uma visão completa de um possível candidato a líder.

Os testes de seleção tendem a ser mais objetivos do que as entrevistas, garantindo que todos os candidatos sejam testados em igualdade de condições, e ajudam a eliminar a parcialidade inconsciente no processo seletivo. Alguns testes úteis de seleção de habilidades sociais incluem

• Big 5 (OCEAN)- esse teste de personalidade Big 5 segue o Modelo de Cinco Fatores. Ele avalia cinco dimensões da personalidade: abertura, conscienciosidade, extroversão, amabilidade e estabilidade emocional, e oferece uma percepção fascinante dos traços de personalidade

• DISC - esse teste tem como base o modelo desenvolvido pelo psicólogo William Marston para avaliação comportamental. Ele mostra como expressamos a emoção nos quatro tipos de comportamento do DISC — Dominância (D), Influência (I), Estabilidade (S) e Consciência (C) — e ajudará a entender melhor os candidatos e os membros da equipe.

• Teste de Comunicação - avalia os candidatos em comunicação escrita e verbal, bem como em dicas não verbais e escuta ativa. Os candidatos que se saem bem nesse teste conseguem ouvir com eficiência, oferecer empatia e feedback de forma apropriada e se comunicar com confiança

As capturas de tela abaixo mostram algumas das perguntas de amostra de visualização que são feitas aos candidatos durante os testes:

Essa é uma amostra de pergunta do teste Big 5 e, abaixo, uma do teste DISC:

A captura de tela abaixo mostra como os clipes de áudio podem ser usados para avaliar as habilidades de escuta e interpretação do candidato como parte do teste de Comunicação:

As habilidades interpessoais podem ser aprendidas?

OK, você está de olho no desenvolvimento de um líder em seu local de trabalho. Você vê potencial. Ele tem todas as habilidades técnicas de gestão para ser um grande líder, e você tem certeza de que ele será aprovado em um teste de gestão, mas, infelizmente, suas habilidades interpessoais precisam ser bastante aprimoradas. A inteligência emocional, a boa comunicação, as habilidades interpessoais, o trabalho em equipe e a adaptabilidade podem ser aprendidos?

A boa notícia é que podem ser desenvolvidos e aprimorados, desde que a pessoa em questão consiga reconhecer seus pontos fracos e também esteja disposta a trabalhar para melhorá-los. A seguir estão dez estratégias para aprimorar as habilidades interpessoais, que se aplicam a todos, não apenas aos líderes em potencial:

1. Decida quais habilidades precisam ser aprimoradas. É improvável que todas suas habilidades interpessoais precisem ser aprimoradas, portanto, defina e concentre-se naquelas que precisam.

2. Peça feedback a amigos ou colegas de confiança. É difícil julgar a nós mesmos de forma objetiva sobre nossos pontos fortes e fracos. As novas perspectivas deles podem fornecer informações sobre áreas que você não sabia que precisavam ser melhoradas.

3. Ouça para entender. A escuta ativa é uma valiosa habilidade de comunicação, e o objetivo é ouvir bem o suficiente para mostrar à outra pessoa que você entende o ponto de vista dela, mesmo que não concorde com ele.

4. Reserve um tempo para refletir sobre si mesmo. Pense em situações nas quais alguém pareceu interpretar mal o que você disse ou na qual você não obteve a resposta que queria.

5. Faça um curso on-line. Há muitos recursos on-line disponíveis para ajudá-lo a aprimorar suas habilidades interpessoais.

6. Saia de sua zona de conforto. A maioria de nós é capaz de se comunicar melhor e se sentir mais confiante quando está confortável. O difícil é fazer isso quando estamos em um ambiente de que não gostamos, mas esforçar-se para se inscrever em uma atividade em grupo ou ir a um novo ambiente social o ajudará a aprimorar suas habilidades interpessoais.

7. Comunique-se o máximo que puder. Quanto mais você se comunica, melhor você se torna. O inverso também é verdadeiro. Use-a ou perca-a, como diz o ditado.

Desenvolvimento de liderança: estabelecendo as bases para o futuro com um teste de gestão

Uma liderança eficaz resulta em uma equipe forte e em maior produtividade, além de aumentar o moral e a motivação em toda a empresa. Recrutar líderes dentro de sua equipe economizará tempo e dinheiro para sua empresa a longo prazo, e até mesmo os líderes estabelecidos podem se beneficiar do desenvolvimento e do treinamento.

Nossos testes de habilidades são um bom primeiro passo no caminho para identificar quais candidatos têm potencial de liderança, desde o teste de Habilidades de Gestão até os testes de Comunicação e Personalidade. É claro que os testes são apenas parte de um processo seletivo mais amplo, mas reduzirão o número de candidatos da maneira mais justa e imparcial possível.

Você pode contar com a TestGorilla para realizar testes da melhor maneira possível. Contamos com especialistas para criá-los e, em seguida, eles são avaliados por outro especialista na área. Mas isso não é tudo. Em seguida, o teste passa por várias rodadas de feedback antes de ser incluído em nossa extensa biblioteca de testes.

Se quiser saber mais sobre testes de personalidade, leia nosso guia sobre como usar testes de personalidade no processo seletivo. Ou, se estiver procurando mais informações sobre testes de liderança e gestão, leia nosso guia sobre tipos de habilidades de gestão (link a ser adicionado quando for publicado)

Nós, da TestGorilla, temos tanta certeza de que você ficará impressionado com nosso teste de gestão, que você pode experimentá-lo (ou nossos outros testes da biblioteca de testes) gratuitamente ou dar uma olhada em nossos planos de preços. Temos certeza de que você concordará que o futuro do recrutamento é por meio de testes baseados em habilidades e que está na hora de o currículo ser abandonado para sempre.