O trabalho árduo supera o talento: como encontrar e contratar os melhores candidatos

Essa é uma pergunta que já foi feita várias vezes: o talento supera o trabalho árduo?

De acordo com muitas pessoas bem-sucedidas, a resposta é um sonoro "não".

Segundo Angela Duckworth, psicóloga norte-americana e ex-consultora de gestão da McKinsey & Company, o fator que distingue a maioria dos atletas, empresários e artistas que obtiveram grande sucesso em suas carreiras é a garra, ou seja, a paixão e a perseverança de alguém que trabalha para atingir objetivos de longo prazo.

Em outras palavras, a capacidade de trabalhar arduamente de forma consistente e contínua é o que ajuda as pessoas a obter sucesso em suas carreiras, e não apenas o talento.

O talento pode, é claro, ser incrivelmente útil. Ele pode lhe dar uma vantagem inicial e, certamente, é mais fácil alcançar o sucesso quando você é naturalmente bom em alguma coisa.

Entretanto, como qualquer pessoa que tenha alcançado qualquer nível de sucesso pode atestar, o talento não é o único ingrediente necessário para uma conquista duradoura, nem mesmo o fator mais importante.

Há um ditado popular que diz: "O trabalho duro supera o talento quando o talento não trabalha duro". Essa citação é atribuída a Tim Notke, um técnico de basquete do ensino médio, e foi popularizada por Kevin Durant, jogador de basquete da NBA dos EUA.

Isso é especialmente verdadeiro no mundo dos negócios. É muito mais importante contratar alguém que tenha iniciativa própria e esteja disposto a trabalhar arduamente do que alguém que seja naturalmente talentoso, mas preguiçoso e descuidado.

É claro que a melhor opção é contratar alguém talentoso e trabalhador.

Como profissional de RH, é nesse ponto que você deve concentrar seus esforços. Você precisa recrutar pessoas talentosas que tenham a disciplina necessária para se dedicar ao trabalho árduo necessário para atingir a excelência.

Nesse artigo, discutiremos por que o trabalho duro supera o talento (principalmente quando o talento não trabalha duro) e como você pode encontrar e contratar os melhores candidatos, que estejam dispostos a se esforçar.

Por que o trabalho árduo sempre supera o talento

O talento pode levá-lo só até certo ponto. A dedicação e a determinação que você demonstra em seu trabalho fazem a verdadeira diferença.

Mas por que isso acontece? Por que o trabalho árduo supera o talento?

O motivo é simples.

Para ter sucesso, você precisa trabalhar duro de forma consistente, mesmo que seja talentoso.

Sem estrutura, ou seja, sem objetivos claramente definidos, um plano específico para atingi-los e a disciplina necessária para trabalhar duro, o fracasso é quase inevitável, mesmo para as pessoas mais inteligentes e talentosas.

Paradoxalmente, o talento às vezes pode até atrapalhar o sucesso, pois pode levar ao excesso de autoconfiança e à negligência.

Uma pessoa naturalmente talentosa ainda pode conseguir muito sem trabalhar tanto quanto uma pessoa que não é, levando-a a supor que sempre poderá usar seus talentos para ficar à frente dos outros. Isso pode levar à complacência e à falta de disciplina.

Em contrapartida, uma pessoa disposta a trabalhar duro sempre procurará maneiras de melhorar. Ela nunca deixará de aprender e crescer, o que é essencial para o sucesso em qualquer área.

O efeito Dunning-Kruger, formulado por Dunning e Kruger em um estudo de 1999, é frequentemente mencionado quando se fala sobre habilidade e autoconfiança. Ele descreve um viés cognitivo segundo o qual profissionais de baixo desempenho tendem a superestimar sua capacidade, embora os profissionais de alto desempenho tenham uma percepção mais precisa de suas habilidades.

No entanto, de acordo com pesquisas mais recentes de Feld, Sauermann e De Grip, a relação inversa entre autoconfiança e habilidade é muito mais fraca do que o sugerido anteriormente.

É claro que isso não torna o talento — ou a inteligência — irrelevante.

A melhor combinação possível é talento e trabalho árduo, e não só um ou outro.

Porém, o talento sem o trabalho árduo se torna irrelevante com o tempo, pois as habilidades naturais precisam ser desenvolvidas para fazer a diferença.

Agora, vamos dar uma olhada mais de perto em cada um dos motivos pelos quais o trabalho árduo sempre supera o talento.

Todos têm talentos e habilidades diferentes

Todos têm talentos e habilidades diferentes, mas não há substituto para o trabalho árduo.

O fato de uma pessoa ser talentosa em uma área não significa que ela será bem-sucedida.

Na verdade, as pessoas que não são naturalmente talentosas, mas que trabalharam duro para desenvolver suas habilidades, costumam ser as mais bem-sucedidas.

Embora perseverança e determinação não sejam talentos em si, elas são os catalisadores que permitem que o talento se desenvolva e são duas das principais habilidades que geralmente determinam o sucesso.

Não importa o quanto uma pessoa seja talentosa; se ela não estiver disposta a trabalhar duro, as chances estarão contra ela.

O que mais importa é o quanto a pessoa está disposta a trabalhar para atingir seus objetivos. Isso pode incluir trabalhar longas horas, sacrificar o tempo que passaria com a família e os amigos e fazer o que for preciso para ter sucesso — embora sucesso não deva ser equiparado a esgotamento.

O mais importante é que isso exige disciplina, consistência e uma mentalidade orientada para objetivos.

Isso é algo que não pode ser ensinado na escola ou aprendido em um livro. Você só pode aprender com a experiência e conseguir por meio do trabalho árduo.

O talento pode levá-lo só até certo ponto

O talento por si só não é um bom indicador de sucesso, mas a prática intensa sim. Ou, como diz a Harvard Business Review, "Os especialistas são sempre feitos, não nascem".

A dedicação, o foco e a perseverança fazem a verdadeira diferença.

Se uma pessoa talentosa tiver essas qualidades, é muito mais provável que tenha sucesso do que alguém incrivelmente talentoso, mas que não tenha a disciplina necessária para trabalhar por horas a fio.

A prática deliberada, ou a prática que vai além de seu nível atual de conforto e controle, é o que impulsiona o sucesso.

A importância da coragem: por que as pessoas trabalhadoras e orientadas por objetivos são as que têm sucesso

Pessoas orientadas por objetivos e dispostas a trabalhar duro costumam ter mais sucesso do que as que são simplesmente talentosas, principalmente em atividades desafiadoras e pessoalmente significativas, como atingir seus objetivos profissionais.

Para atingir a maestria e se tornar especialista, a pessoa precisa de coragem, ou seja, o compromisso de trabalhar duro e atingir os objetivos mais importantes para ela.

Isso significa que ela precisa ter o objetivo constante de desafiar a si mesma e ir além do nível de conhecimento e maestria que já alcançou.

E não se trata apenas de trabalhar duro; trata-se também de ser capaz de se recuperar do fracasso. Uma pessoa com coragem não tem medo de fracassar porque sabe que essa é a única maneira de aprender e crescer.

O fracasso faz parte do sucesso

O fracasso é inevitável quando você trabalha fora de sua zona de conforto.

Para atingir o estado de fluxo (conforme definido pelo psicólogo Mihály Csíkszentmihályi), você precisa perseguir um objetivo desafiador e aceitar a possibilidade de fracasso.

O neuroticismo e a autoconsciência, por outro lado, podem atrapalhar o estado de fluxo e realmente impedir que uma pessoa se esforce para atingir um objetivo, porque ela pode ver a possibilidade de fracasso como inaceitável ou ameaçadora para sua autoimagem.

De fato, o fracasso é fundamental para o sucesso nos negócios. Empresas que adotam a experimentação e usam o fracasso como uma oportunidade de aprendizado são mais capazes de superar desafios e ter sucesso.

Por esse motivo, você precisa procurar candidatos que não tenham medo de experimentar coisas novas, que corram o risco de não serem bem-sucedidos e que vejam o fracasso como uma experiência de aprendizado.

O trabalho duro supera o talento quando o talento não trabalha duro

É claro que o talento é um fator importante para alcançar o sucesso. A combinação de trabalho árduo e talento lhe dá a melhor chance de obter um resultado positivo.

O talento não pode ser desenvolvido simplesmente pelo trabalho árduo, e pessoas inteligentes e talentosas têm uma clara vantagem.

Entretanto, a combinação das duas características é o que faz uma pessoa ou empresa bem-sucedida, e é por isso que podemos dizer que o trabalho duro supera o talento quando o talento não trabalha duro.

Para encontrar e contratar os melhores candidatos — aqueles que tenham tanto o talento quanto a garra para o sucesso — é importante procurar certos indicadores-chave e ser capaz de distinguir entre talento natural e trabalho árduo.

Talento natural versus trabalho árduo

Talento é definido como uma aptidão ou habilidade natural. Trabalho árduo, por outro lado, é simplesmente se esforçar para atingir um objetivo.

O talento geralmente faz com que as pessoas comecem e permite que elas superem a frustração do iniciante. Mas, no final das contas, é a disciplina que as mantém em atividade.

Para comparar os dois, podemos dizer que o talento:

• É o potencial ou a aptidão inata para realizar determinadas atividades

• Permite que as pessoas alcancem um certo nível de sucesso mesmo sem muita prática

• Pode facilitar no início, mas não leva a um esforço contínuo se não houver disciplina

O trabalho árduo, por sua vez:

• Está relacionado à disciplina, à diligência e à determinação

• Permite que as pessoas alcancem o sucesso e o domínio, mesmo que tenham dificuldades no início

• Faz uso do talento

Não há substituto para o trabalho árduo

O trabalho árduo pode ajudar as pessoas a desenvolver seus talentos e a alcançar um enorme sucesso. Os talentos se tornam inúteis e desaparecem naturalmente com o tempo se não forem bem utilizados.

Ao trabalhar para atingir um objetivo, a pessoa pode não só aproveitar ao máximo seu talento, mas também desenvolver suas habilidades além do escopo de seus dons naturais.

Seu trabalho árduo também funciona como um fator motivacional: quando ela recebe feedback positivo graças a seu trabalho árduo, fica ainda mais motivada a continuar se esforçando para desenvolver ainda mais suas habilidades.

Os melhores candidatos são aqueles que estão dispostos a fazer um esforço extra

Então, como identificar os candidatos que estejam dispostos a trabalhar duro e não dependem apenas de seus talentos naturais, por mais impressionantes que sejam?

Procure bons indicadores de que eles trabalharam duro no passado. Alguns desses indicadores são:

• Histórico comprovado de trabalho árduo e dedicação na faculdade e no trabalho

• Evidência de resiliência diante de contratempos

• Paixão pela área escolhida

• Disposição para dedicar o tempo necessário

• Evidência de disciplina e consciência

Consciência, ou a capacidade de ser autodisciplinado, organizado e diligente, é um dos mais fortes preditores do sucesso profissional, de acordo com uma meta-análise de pesquisas existentes realizada por Wilmot e Ones.

Isso não é surpreendente. Uma pessoa consciente tem maior probabilidade de trabalhar duro e fazer o esforço necessário para alcançar o sucesso, mesmo quando lida com contratempos temporários.

Uma das maneiras de medir a consciência em possíveis funcionários é usar o teste Big Five (OCEAN) ou o teste DISC.

O teste Big Five (OCEAN) avalia os seguintes aspectos dos candidatos:

• Abertura

• Consciência

• Extroversão

• Concordância

• Estabilidade emocional

O teste DISC avalia os seguintes aspectos dos candidatos:

• Dominância (D)

• Influência (I)

• Estabilidade (S)

• Consciência (C)

Você pode usar ambos os testes para verificar se os candidatos têm a dedicação e a disciplina necessárias para serem bem-sucedidos no trabalho.

Entretanto, os testes de personalidade nunca devem ser usados isoladamente para tomar decisões de contratação, mas sim como parte de uma avaliação mais profunda das competências, das habilidades e dos comportamentos dos candidatos.

O talento é superestimado: concentre-se em encontrar candidatos que estejam dispostos a aprender e crescer

Procurar os candidatos mais inteligentes ou talentosos não é garantia de sucesso.

Em vez disso, é preciso encontrar aqueles que estejam dispostos a se esforçar para aprender e melhorar e que tenham a ética de trabalho necessária para perseguir objetivos individuais e da equipe todos os dias.

Funcionários esforçados podem desenvolver novas habilidades com o tempo e estarão ansiosos para fazê-lo se se sentirem alinhados com o trabalho em si.

Há várias coisas que você pode fazer para encontrar os candidatos mais motivados, que trabalharão arduamente para crescer:

• Use testes de habilidades para identificar os candidatos que tenham conhecimentos suficientes em um determinado tópico, ou seja, aqueles que já se esforçaram muito para adquirir os conhecimentos necessários, aqueles que já trabalharam duro para adquiri-lo

• Use testes de personalidade para encontrar candidatos que tenham os traços de personalidade e o comportamento necessários para alcançar o sucesso

• Use o teste de Motivação da TestGorilla para verificar se as expectativas dos candidatos estão alinhadas com o que o cargo tem a oferecer

• Use perguntas comportamentais para entrevistas para descobrir o que motiva os candidatos a trabalhar duro

A combinação desses métodos de avaliação lhe dará uma visão geral e permitirá que você tome uma decisão esclarecida sobre quem são seus melhores candidatos.

Invista em sua equipe para ajudar os funcionários a desenvolverem seus talentos

Para ajudar seus funcionários a desenvolverem seus talentos e crescerem, você precisa investir neles.

Isso inclui lhes fornecer os recursos e as oportunidades necessárias, bem como criar uma cultura que apoie o aprendizado e o desenvolvimento.

Oferecer aos funcionários a oportunidade de aprender coisas novas é uma das melhores maneiras de mostrar que você valoriza o crescimento deles e ajuda a promover a lealdade e a confiança. Isso pode ser feito de várias maneiras como, por exemplo

• Oferecendo treinamento relevante e cursos de certificação para a equipe

• Dando aos funcionários a oportunidade de assumir novos desafios

• Permitindo que os membros da equipe trabalhem em projetos fora de suas funções normais

• Incentivando os funcionários a compartilhar suas ideias e conhecimentos com outras pessoas

A criação de uma cultura que apoie o crescimento também é importante. Isso inclui:

• Tornar o aprendizado e o desenvolvimento parte da cultura da empresa

• Incentivar os funcionários a experimentar novas abordagens e ideias

• Criar um ambiente de trabalho positivo no qual erros sejam tolerados e vistos como oportunidades de aprendizado e não como fracassos

• Criar programas de orientação que permitam que os funcionários ajudem uns aos outros a crescer

Investir no desenvolvimento dos funcionários tem muitas vantagens. Isso o ajudará a atrair funcionários esforçados e motivados, a melhorar o desempenho dos funcionários e a aumentar o engajamento deles.

Como testar talentos naturais, perseverança e motivação

Agora que você sabe por que o trabalho árduo supera o talento, como encontrar e contratar os melhores candidatos que estejam dispostos a se esforçar e que também tenham as habilidades e o talento necessários?

O importante é avaliar as habilidades e capacidades dos candidatos, bem como sua dedicação e determinação.

Uma das melhores maneiras de avaliar habilidades é por meio de testes de habilidades pré-emprego. Você pode usá-los para testar:

• Capacidade cognitiva, que está intimamente relacionada ao talento

• Habilidades específicas do cargo, que são adquiridas após muitas horas de trabalho árduo

• Traços de personalidade e comportamento, que determinam se alguém tem disciplina para trabalhar duro

Com a ajuda de entrevistas estruturadas, você também pode verificar se o candidato tem as qualidades de uma pessoa trabalhadora, tais como:

• Um histórico de trabalho árduo e de superação de obstáculos

• Paixão pelo aprendizado e pelo autoaperfeiçoamento

• A capacidade de aceitar críticas e aprender com elas

• O desejo de contribuir com uma equipe e ajudar os outros a ter sucesso

Se você encontrar candidatos com essas qualidades, pode ter certeza de que eles estarão dispostos a trabalhar duro para ajudar sua empresa a se destacar.

Habilidade versus vontade: como avaliar a motivação dos candidatos

A motivação dos funcionários, ou o engajamento, o entusiasmo, a perseverança e o comprometimento de seus funcionários, é fundamental para o sucesso de sua empresa.

Os funcionários que estão motivados para fazer seu trabalho — e não são apenas bons nisso — são os que estarão dispostos a trabalhar duro e a levar a equipe adiante. Eles também estarão mais propensos a permanecer em sua empresa por mais tempo e faltarão com menos frequência.

É extremamente importante avaliar com precisão a motivação dos candidatos, mas essa também é uma tarefa desafiadora para os profissionais de RH.

Por esse motivo, criamos um teste de Motivação com base no Modelo de Características do Cargo de Oldham e Hackman, para que você possa avaliar a motivação dos candidatos e verificar se as expectativas deles estão alinhadas com o cargo para o qual você está contratando.

O teste de motivação é uma pesquisa em duas vias, que você e os candidatos têm de preencher. Assim, você poderá verificar se há uma correspondência entre as expectativas deles e as suas. Ele também aprimora seu processo seletivo, fornecendo informações objetivas sobre a motivação dos candidatos, o que normalmente é difícil de medir.

Como avaliar a personalidade dos candidatos

Os testes de personalidade e cultura são outro recurso valioso que você pode usar na contratação.

Eles podem ajudá-lo a prever o desempenho dos candidatos, fornecendo informações sobre traços de personalidade, preferências e comportamento, que, por sua vez, estão relacionados à dedicação e à disciplina. Por exemplo, a consciência é um dos mais fortes preditores de desempenho no trabalho, de acordo com décadas de pesquisa.

Os testes de personalidade devem ser usados em combinação com outras ferramentas e métodos de avaliação de talentos, como testes de habilidades, entrevistas estruturadas e entrevistas assíncronas por vídeo.

Dessa forma, você poderá obter um entendimento detalhado e profundo tanto da personalidade dos candidatos quanto de suas habilidades e aptidões.

Entre os testes de personalidade que podem ser usados em seu processo seletivo estão:

• O teste Big Five (OCEAN)

• O teste DISC

• O teste dos 16 Tipos

• O teste do Eneagrama

O teste de Potencial de Agregar Cultura permite que você avalie o potencial de cultura dos candidatos, para que você possa contratar de forma mais objetiva pela cultura.

Compartilhar valores semelhantes é fundamental. Se os funcionários se sentirem alinhados com a cultura de sua empresa, é mais provável que se sintam motivados e trabalhem arduamente para ajudá-lo a atingir seus objetivos comerciais.

Você pode combinar esse teste com perguntas para entrevistas sobre potencial de agregar cultura para avaliar melhor o alinhamento.

Como testar talentos e habilidades

A última peça do quebra-cabeça são os testes de talentos e habilidades.

Usando os testes de habilidades pré-contratação, você pode fazer a seleção de habilidades de forma rápida e fácil.

Vamos dar uma olhada nas etapas que você deve seguir para fazer isso:

1. Defina as habilidades mais importantes necessárias para o cargo

2. Selecione os testes de habilidades relevantes em nossa vasta biblioteca de testes. É possível combinar até cinco testes em uma única avaliação

3. Publique um anúncio de emprego e receba propostas

4. Aplique os testes de habilidades a todos os candidatos

5. Faça uma lista dos melhores candidatos com base nos resultados

6. Entreviste os candidatos pré-selecionados para escolher o melhor

A maioria dos testes de habilidades leva cerca de dez minutos para ser preenchida, e pode-se escolher entre várias categorias diferentes:

• Capacidade cognitiva

• Habilidades específicas do cargo

• Proficiência em idiomas

• Personalidade e cultura

• Julgamento situacional

• Habilidades de programação

• Habilidades de software

Você pode personalizar os testes de habilidades adicionando suas próprias perguntas, incluindo perguntas dissertativas ou em vídeo, para obter uma compreensão mais profunda das habilidades de seus candidatos.

Os testes proporcionam uma avaliação precisa dos conhecimentos e das habilidades dos candidatos em áreas específicas. Você pode usar testes de habilidades específicas do cargo ou de habilidades de programação, por exemplo.

Se quiser testar as habilidades cognitivas de alto nível (que podem indicar capacidade intelectual e potencial de aprendizado), você pode usar testes cognitivos para testar habilidades como pensamento crítico, compreensão de leitura, raciocínio numérico e resolução de problemas.

Os candidatos talentosos precisam trabalhar duro para ter sucesso

Para terem energia e permanecerem vibrantes, os funcionários talentosos precisam se esforçar para ter sucesso. A energia que eles ganham com o trabalho árduo alimentará suas habilidades, ambições e seu desejo de se destacar.

Para estimular o trabalho árduo dos funcionários, é necessário criar uma estrutura na qual você:

• Defina o que é sucesso e trabalho árduo

• Descreva as etapas que os funcionários precisam seguir para alcançar os resultados desejados

• Estabeleça objetivos e expectativas claros

• Estabeleça prazos realistas

Além disso, você precisa reconhecer o trabalho árduo e a dedicação dos funcionários e mostrar a eles o quanto valoriza seus esforços.

Resumo: o trabalho árduo pode fazer toda a diferença

O sucesso comercial depende não somente dos talentos de cada funcionário, mas também de sua dedicação, comprometimento e vontade de trabalhar duro.

É por isso que você precisa procurar candidatos que tenham iniciativa própria e demonstrem que são capazes de trabalhar duro e permanecer motivados. A avaliação dessas características é essencial e você pode fazer isso observando:

• As conquistas e o histórico dos candidatos

• O esforço que eles dedicam a suas propostas e entrevistas de emprego

• Como eles reagem a perguntas ou desafios difíceis

Você também pode usar os testes de personalidade e habilidades para conhecer melhor os talentos e as habilidades dos candidatos. Ao usar testes de habilidades pré-contratação, você pode selecionar as habilidades mais importantes necessárias para o trabalho com rapidez e facilidade.

Com as ferramentas de avaliação certas e foco no trabalho árduo, você pode encontrar e contratar funcionários talentosos que estejam dispostos a fazer um esforço extra para ajudar sua empresa a ter sucesso.

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