Wie man Computerkenntnisse bewertet

Solide Computerkenntnisse in Ihrem Team können den Unterschied zwischen guten Ergebnissen und dem Scheitern eines Unternehmens ausmachen. Diese Fähigkeiten berühren fast alle Bereiche eines modernen Unternehmens, vom Betrieb über die Personalabteilung, das Kundenmanagement, das Produkt, das Marketing und den Kundendienst.

Auch wenn Sie nicht in jeder Funktion IT-Kenntnisse benötigen, ist es wichtig, die Computerkenntnisse auf einem grundlegenden Niveau zu bewerten. So stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter in der Lage sind, E-Mails zu schreiben, Online-Recherchen durchzuführen und selbstständig mit digitalen Dokumenten zu arbeiten.

Einstellungsprüfungen sind eine schnelle und effektive Methode, um zu überprüfen, ob Ihre Bewerber über Computerkenntnisse verfügen. Sie können die Tests je nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens kombinieren und die Tests mit benutzerdefinierten Fragen weiter personalisieren.

Was ist eine Bewertung der Computerkenntnisse?

Eine Bewertung der Computerkenntnisse gibt Aufschluss darüber, welche Bewerber grundlegende alltägliche Aufgaben an einem Arbeitscomputer problemlos bewältigen können.

Eine Bewertung umfasst in der Regel mehrere Tests, die Aspekte der Computerkompetenz abdecken, wie das Navigieren in Dateien und Ordnern, das Ändern grundlegender PC- oder Mac-Einstellungen und das Surfen im Internet.

Darüber hinaus können je nach den Anforderungen Ihrer Rolle auch berufsspezifische Tests zu Softwarekenntnissen in das Assessment einbezogen werden. Weit verbreitete Programme sind Textverarbeitungsprogramme wie Microsoft Word, E-Mail-Software wie Microsoft Outlook und andere.

In diesem Leitfaden stellen wir Ihnen die wichtigsten Computerkenntnisse vor, die am Arbeitsplatz benötigt werden, und zeigen Ihnen, mit welchen TestGorilla-Tests Sie die besten Bewerber identifizieren können.

Warum sind Computerkenntnisse wichtig?

Die Einstellung von Teams mit Computerkenntnissen kann Ihrem Unternehmen helfen, Kosten und Risiken zu senken und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Die Mitarbeiter erledigen Aufgaben und kommunizieren schneller, Geschäftsdaten werden effektiv gespeichert, und Sicherheitsrisiken können vermieden werden.

Darüber hinaus können Sie eine höhere Kundenzufriedenheit erreichen. Mitarbeiter, die kompetent mit E-Mail-, Tabellenkalkulations- und Textverarbeitungssoftware umgehen können, liefern qualitativ hochwertigere Produkte und einen besseren Kundenservice.

Aufgaben produktiver erledigen

Computerkenntnisse helfen Mitarbeitern, Aufgaben schneller zu erledigen. Ohne diese Fähigkeiten kann es passieren, dass ein Mitarbeiter seine Geräte nur langsam benutzt und ständige Unterstützung benötigt, was die Produktivität des Teams verringert. Noch schlimmer ist, dass bei der Übermittlung von Informationen durch handschriftliche Notizen und informelle Chats wichtige Details verloren gehen oder falsch interpretiert werden können.

Im Gegensatz dazu können selbst grundlegende PC- oder Mac-Funktionen die Produktivität steigern. So ist beispielsweise die Kommunikation mit Kollegen und Kunden per E-Mail oft schneller als eine Besprechung. Auch die Nutzung von Webseiten und Unternehmensdateien kann einfache Lösungen für alltägliche Geschäftsprobleme bieten.

Schneller Zugriff auf Informationen

Ihre Mitarbeiter sollten in der Lage sein, auf Informationen wie interne Richtlinien, Kundenunterlagen und Bedienungsanleitungen zuzugreifen. Daher sind Fähigkeiten wie das Navigieren in Ordnern und die Verwendung von Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationsprogrammen zur Datenextraktion von entscheidender Bedeutung.

Darüber hinaus sollten die Mitarbeiter in der Lage sein, im Internet zu recherchieren. Auf diese Weise haben sie mehr Zeit für andere Projekte.

Verbesserte Zusammenarbeit im Team

Mit Computerkenntnissen ausgestattete Teams können sehr gut zusammenarbeiten. So können Mitarbeiter beispielsweise per E-Mail Ideen austauschen, während sie mit Textverarbeitungsprogrammen Feedback geben und erhalten können.

Interne Kommunikationssoftware verbessert die Zusammenarbeit auch durch Funktionen wie Instant Messaging sowie Audio- und Videoanrufe. Die bequeme Nutzung dieser Plattformen ermöglicht es den Mitarbeitern, Probleme zu lösen und Projekte gemeinsam zu verbessern.

Selbstständiges Arbeiten

Computerkundige Mitarbeiter können selbstständig arbeiten, indem sie leicht auf die Informationen und Werkzeuge zugreifen können, die sie zur Erledigung ihrer Aufgaben benötigen. Dadurch können Sie die Zeit Ihres Teams effizienter verwalten.

So können die Mitarbeiter zum Beispiel Projektdateien prüfen und Internetrecherchen mit wenig Aufsicht durchführen. Außerdem können sie mit Grundkenntnissen in Tabellenkalkulation und Textverarbeitung ihre eigene Arbeit nachverfolgen.

Speichern von Unternehmensdaten

Computerkenntnisse sind für den Aufbau von Unternehmensdaten unerlässlich, die einen gut funktionierenden Betrieb und Kundendienst unterstützen. Von der Speicherung von Besprechungsprotokollen bis hin zur Dokumentation von Prozessen und Kundenleistungen hilft Software wie die Microsoft Office-Suite dabei, Daten schnell und zugänglich zu speichern.

Qualifizierte Mitarbeiter sind in der Lage, ihre Arbeit in Textverarbeitungsprogrammen, Tabellenkalkulationsprogrammen und anderen Dateiverwaltungsprogrammen hinzuzufügen und zu speichern. Sie wissen auch, wie Informationen am besten formatiert und entsprechend den Projektanforderungen angeordnet werden.

Erkennen von Sicherheitsproblemen

Computerkundige Mitarbeiter können Sicherheitsprobleme erkennen und so die finanziellen und Reputationsrisiken Ihres Unternehmens verringern. Sie vermeiden es, sich auf gängige Sicherheitsbedrohungen wie Pop-up-Browser-Betrug und verdächtig aussehende E-Mails einzulassen.

Darüber hinaus kennen qualifizierte Mitarbeiter die Vorteile der Verwendung von Antiviren-Software und können ihr IT-Team auf potenzielle Viren oder Malware aufmerksam machen. Dies verbessert die Daten- und Gerätesicherheit für Ihr gesamtes Unternehmen, nicht nur für einen einzelnen Mitarbeiter.

Weniger Papiermüll

Computerkenntnisse helfen auch, Papiermüll zu reduzieren. Wenn Sie digital auf Informationen zugreifen und weniger ausdrucken, können Sie nicht nur die Betriebskosten senken, sondern auch den ökologischen Fußabdruck Ihres Unternehmens.

Grundlegende Funktionen in Textverarbeitungsprogrammen, wie z. B. das Vergrößern und Verfolgen von Änderungen, helfen den Mitarbeitern, Dokumente leichter zu lesen und gemeinsam zu bearbeiten, ohne sie auszudrucken.

Welche Fähigkeiten und Eigenschaften sind für Mitarbeiter mit Computerkenntnissen wichtig?

Zu den grundlegenden Computerkenntnissen gehören die allgemeine Navigation auf PCs, Macs und in Webbrowsern sowie der allgemeine Umgang mit E-Mail, Textverarbeitungsprogrammen und Tabellenkalkulationen.

Allgemeine PC- oder Mac-Navigation

Computerkundige Mitarbeiter sollten in der Lage sein, problemlos auf einem Windows-PC oder einem macOS-Mac zu navigieren. Dazu gehört das Ausführen grundlegender Aktionen wie das Ändern von Geräteeinstellungen und das Auswählen der richtigen App für bestimmte Aufgaben.

Zur allgemeinen PC- oder Mac-Navigation gehören auch grundlegende Sicherheitsprinzipien, die Cybersecurity- und rechtliche Risiken verringern. Erfahrene Mitarbeiter wissen zum Beispiel, wie wichtig es ist, ihre Arbeit zu speichern, Passwörter festzulegen und ihre Geräte nicht ungesperrt zu lassen.

Web-Navigation

Viele Jobs erfordern ein gewisses Maß an Web-Navigation. Computerkundige Bewerber können Browser bequem nutzen, einschließlich des Zugriffs auf Ergebnisse von Suchmaschinen und der Navigation auf Webseiten.

Webnavigationsfähigkeiten können Ihr Team produktiver machen. So können Mitarbeiter beispielsweise Teamressourcen einsparen, indem sie Antworten online finden, anstatt Kollegen zu fragen.

E-Mail-Software

E-Mail-Kenntnisse sind am modernen Arbeitsplatz von entscheidender Bedeutung, insbesondere für Mitarbeiter am Schreibtisch. Eine angemessene E-Mail-Etikette trägt dazu bei, positive Beziehungen zu Kollegen, Kunden und anderen Beteiligten aufzubauen.

Darüber hinaus sollten Bewerber mit Computerkenntnissen die Funktionen von E-Mail-Software wie Microsoft Outlook oder Gmail effektiv nutzen, die die Produktivität des Teams verbessern. Dazu gehören Kalenderverwaltung, virtuelle Meetings, Kategorisierung von Posteingangsordnern sowie CC- und BCC-Felder.

Interne Kommunikationssoftware

Unternehmen nutzen zunehmend interne Kommunikationssoftware, um Mitarbeiter und Kunden miteinander zu verbinden. Beispiele hierfür sind Chat-Apps wie Slack und Microsoft Teams sowie Plattformen für Videogespräche wie Zoom und RingCentral.

Qualifizierte Bewerber verfügen über Kenntnisse der internen Kommunikationssoftware oder sind in der Lage, deren Funktionen schnell zu erlernen, einschließlich der Nutzung von Funktionen wie Bildschirmfreigabe und der Verwaltung grundlegender Audio- und Videoeinstellungen. Dadurch werden Zeitverluste und sogar unangenehme Zwischenfälle bei Anrufen vermieden und die Zusammenarbeit verbessert.

Textverarbeitungsprogramme

Textverarbeitungsprogramme wie Microsoft Word, Google Docs oder Pages unter macOS helfen Ihrem Team bei der Erstellung von Dokumenten, einschließlich Richtlinien, Verträgen, Projektnotizen und vielem mehr. Außerdem helfen sie Teams, zusammenzuarbeiten und effizienter zu arbeiten.

Die Verwendung von Textverarbeitungsprogrammen ist eine wichtige Computerkompetenz. Erfolgreiche Kandidaten sind nicht nur in der Lage, Dokumente zu erstellen, zu bearbeiten und zu speichern, sondern auch Formatierungs-, Seitenlayout- und Druckwerkzeuge effektiv zu nutzen. Darüber hinaus können sie Funktionen wie Kommentare und Änderungsverfolgung nutzen, um Dokumente gemeinsam mit Kollegen zu verbessern.

Tabellenkalkulationsprogramme

Unternehmen nutzen zunehmend Daten, um Entscheidungen zu treffen. Daher benötigen Mitarbeiter aller Hierarchieebenen grundlegende Kenntnisse der Tabellenkalkulationssoftware, um Daten aus Budgets, Kundeninformationen, Verkaufs- und Marketingleistungen und andere Arten von Aufzeichnungen zu interpretieren.

Zu den Tabellenkalkulationsprogrammen gehören Microsoft Excel, Google Sheets und Numbers unter macOS - obwohl Excel wohl das beliebteste Programm ist. Computerkompetente Bewerber sind in der Lage, Daten aus einer Tabelle zu interpretieren, Techniken zur Tabellenmanipulation, wie z. B. Filtern, anzuwenden und grundlegende Berechnungen durchzuführen.

Tippen

Ein wichtiger Aspekt der Computerkompetenz ist die Fähigkeit, mit einer durchschnittlichen Geschwindigkeit zu tippen. Langsame Tippgeschwindigkeiten können zu geringer Produktivität führen, insbesondere in Positionen, in denen viele E-Mails oder Dokumente geschrieben werden müssen, wie z. B. bei Assistenten der Geschäftsführung oder Kundendienstmitarbeitern.

Die Tippgeschwindigkeit wird in der Regel in Wörtern pro Minute (WPM) gemessen, mit oder ohne großgeschriebene Wörter und Interpunktion. Sie kann auch in Anschlägen pro Stunde (KPH) gemessen werden, mit oder ohne Dezimalstellen und mathematischen Operatoren, je nachdem, welche Aufgaben eine numerische Dateneingabe erfordern.

Tests zu Fähigkeiten und Eigenschaften

TestGorilla bietet mehrere Tests, die Ihnen helfen, Ihre besten Bewerber mit Computerkenntnissen zu identifizieren. Von allgemeinen Computerkenntnissen bis hin zu software-spezifischen Tests können Sie bis zu fünf Tests kombinieren, um eine maßgeschneiderte Bewertung zu erstellen, die für Ihre offene Stelle geeignet ist.

Computer Literacy (PC) test

Unser Computer Literacy test for PCs bewertet die grundlegenden Fähigkeiten, die notwendig sind, um einen Windows-basierten Computer am Arbeitsplatz zu benutzen.

Sie werden wissen, ob die Bewerber in der Lage sind:

• Einfache Bedienung der Windows-Oberfläche

• Effizientes Navigieren im Internet über einen Browser

• Verwalten von E-Mails

• Durchführung grundlegender Aufgaben mit Dateien und Ordnern in Windows Datei-Explorer

• Anwendungen für eine Vielzahl grundlegender Aufgaben identifizieren

• Grundlegende Menüs und Einstellungen schnell interpretieren

Dieser Test eignet sich für ein breites Spektrum von Einstiegs- bis bis mittleren Positionen, die grundlegende PC-Aufgaben beinhalten. Beispiele hierfür sind Kundenbetreuer, Administratoren, Assistenten, Empfangsmitarbeiter und viele mehr.

Wenn Ihr Team macOS verwendet, sehen Sie sich unseren Computer Literacy Test für Macs an.

Microsoft Windows-Test

Unser Microsoft Windows-Test prüft die Fähigkeit der Bewerber, gängige Funktionen eines Windows-Betriebssystems zu nutzen, darunter Microsoft Office-Programme.

Die Bewerber werden in folgenden Bereichen getestet:

• Verwalten von Dateien im Windows-Dateiexplorer

• Verstehen der Windows-Terminologie

• Ausführen grundlegender Aufgaben unter Verwendung von Windows-Funktionen

• Bequemes Arbeiten mit dem Microsoft Office-Paket

Dieser Test baut auf dem Test für Computerkenntnisse (PC) auf, indem er die Kenntnisse der wichtigsten Windows-Funktionen weiter überprüft. Von Kandidaten mit hoher Punktzahl kann erwartet werden, dass sie selbstständig produktive Arbeitsabläufe in Windows erstellen können.

Wenn Ihre Mitarbeiter mit Macs arbeiten, verwenden Sie stattdessen unseren macOS-Test.

Microsoft Word-Test

Unser Microsoft Word-Test bewertet die Kenntnisse der Kandidaten im Umgang mit dem Programm MS Word auf mittlerem Niveau.

Die Testteilnehmer müssen ihre Fähigkeit nachweisen,:

• Dokumente sicher zu öffnen, zu speichern und zu schließen

• Formatierungen und Seitenlayouts zu ändern

• Dokumente zu drucken

• Werkzeuge zur Einzel- und Gruppenbearbeitung zu verwenden

• Bilder, Tabellen, Seitenzahlen und Fußnoten in den Text einzufügen, Seitenzahlen und Fußnoten in Dokumente einfügen

Dieser Test zur Computerkompetenz ist wichtig für Mitarbeiter, die Microsoft Word zum Erstellen, Bearbeiten und gemeinsamen Bearbeiten von Dokumenten verwenden. Er eignet sich für alle Führungsebenen und Jobtypen, einschließlich Textern, Content Marketern, Assistenten der Geschäftsleitung, Betriebsleitern, Abteilungsleitern und mehr.

Microsoft Excel (Allgemeiner) Test

Unser Microsoft Excel (Allgemeiner) Test bewertet die Fähigkeiten auf mittlerem Niveau zur Interpretation und Bearbeitung von Tabellenkalkulationen in MS Excel.

Sie werden wissen, ob Ihre Kandidaten Folgendes können

• Excel-Tabellen lesen und interpretieren

• Grundlegende Berechnungen durchführen

• Tabellen einrichten und bearbeiten

• Daten effektiv nach Anwendungsfällen strukturieren

• Grafiken und Diagramme aus Tabellendaten erstellen

Dies ist ein wichtiger Test für Mitarbeiter mit Computerkenntnissen, die MS Excel zur Interpretation von Daten verwenden, mit Tabellen arbeiten und Visualisierungen erstellen. Dies kann sowohl für Berufsanfänger in den Bereichen Finanzen, Betrieb und Personalwesen als auch für Marketingexperten, Vertriebsmitarbeiter und andere Funktionen gelten.

Test für E-Mail-Kenntnisse (MS Outlook)

Unser Test für Microsoft Outlook-Kenntnisse prüft, ob Ihre Bewerber die E-Mail-Etikette und die wichtigsten Funktionen der MS Outlook-Software beherrschen.

Der Test bewertet die Kandidaten in folgenden Bereichen:

• Personalisierung von E-Mails je nach Situation und Empfänger

• Nutzung grundlegender MS Outlook-Funktionen

• Verwaltung von virtuellen Meetings und Kalendern

Dieser Test ist unerlässlich, wenn Ihre Stellenausschreibung erstklassige E-Mail-Etikette, Kalenderverwaltung und vorherige Erfahrung mit MS Outlook erfordert. Er ist besonders hilfreich bei der Einstellung von Assistenten, Vertriebsmitarbeitern, Kundenbetreuern und anderen Mitarbeitern, die häufig per E-Mail kommunizieren.

Test der Tippgeschwindigkeit

Unser Test der Tippgeschwindigkeit (nur Kleinbuchstaben) zeigt Ihnen, wie viele Wörter pro Minute ein Bewerber tippen kann. Die Bewerber erhalten eine Liste mit Wörtern in Kleinbuchstaben ohne Satzzeichen und müssen in zwei Minuten so viele Wörter wie möglich tippen.

Zu den Berufen, die eine hohe Tippgeschwindigkeit erfordern, gehören Kundendienstmitarbeiter, Schreibkräfte und Sekretärinnen für Meetings. Für die meisten Aufgaben mit grundlegenden Computerkenntnissen reicht jedoch eine durchschnittliche Tippgeschwindigkeit aus.

Wie TestGorilla Ihnen helfen kann, den richtigen Mitarbeiter mit Computerkenntnissen zu finden

Computerkenntnisse sind für viele moderne Arbeitsplätze unverzichtbar, da sie helfen, Aufgaben zu beschleunigen, die Zusammenarbeit zu erleichtern und großartige Kundenarbeit zu leisten. Glücklicherweise sind Tests vor der Einstellung ein schneller und unvoreingenommener Weg, um Talente mit Computerkenntnissen zu finden.

TestGorilla bietet eine Vielzahl von Tests zu Computerkenntnissen an, die Sie kombinieren können, um maßgeschneiderte Tests zu erstellen. So sind beispielsweise E-Mail-Kenntnisse und allgemeine PC- oder Mac-Navigationsfähigkeiten bei vielen Schreibtischtätigkeiten Standard. Sie können auch grundlegende Microsoft Word- und Excel-Kenntnisse prüfen, je nach den Anforderungen Ihres Arbeitsplatzes.

Wir bieten flexible Pläne, die für Unternehmen jeder Größe geeignet sind, beginnend mit unserem kostenlosen Plan (für immer), während unsere Starter- und Pro-Pläne skalierbar sind. Erfahren Sie mehr über TestGorillas Preise und erstellen Sie noch heute Ihre erste Bewertung.