10 historias que demuestran el poder de la selección por competencias

El mundo laboral está cambiando y está cada vez más claro que necesitamos una nueva forma de reclutar. Nuestro objetivo en TestGorilla es liderar y fomentar un cambio de selección basada en CV a una "selección por competencias", donde el proceso de reclutamiento se centra en lo que los candidatos pueden hacer en lugar de lo que han hecho en el pasado. 

Hoy hemos alcanzado una meta importante.  Hemos estado construyendo cuidadosamente un equipo desde que TestGorilla se lanzó hace más de dos años, y hoy contratamos a nuestro miembro número 100 del equipo. 

Practicamos lo que predicamos, así que hemos contratado a cada miembro de nuestro equipo  por sus habilidades, usando nuestro producto. Y, basándonos en sus experiencias, sabemos que la "selección por competencias" tiene el poder de cambiar vidas.

Para compartir parte de ese poder, pedimos a 10 miembros del equipo que hablaran sobre sus carreras antes de TestGorilla y sus experiencias tanto con la selección basada en CV como con la "selección por competencias". Sigue  leyendo para descubrir 10 historias que demuestran por qué las empresas necesitan adoptar la "selección por competencias".

Dawn Gilfillan

Dawn es redactora  de contenido SEO en TestGorilla; puedes encontrar sus escritos en nuestro blog. Tiene un título en fotografía comercial y, durante un tiempo, quiso convertirse en fotógrafa de moda. Después de trabajar duro para construir un portafolio, lleno de pruebas de que podía hacer el trabajo, Dawn tuvo problemas para que alguien la contratara. "Creo que fue por mi edad. Aunque estaba cualificada, nunca pasé de la etapa del CV, así que dejé de poner mi edad en mi CV, y de repente la gente empezó a responderme. Pero, claro, no puedes engañarlos en una entrevista, así que volví a quedarme atascada."

Tras experimentar prejuicios por edad en el mundo de la fotografía, Dawn se dedicó a la escritura. Escribió  sobre fotografía y otros temas en la universidad, así que trabajó como freelancer para varios sitios web, pero como  no tenía un título en inglés o periodismo, no la contrataban. 

Frustrada por la economía inestable del trabajo freelance, Dawn encontró una vacante para escritora de contenido SEO en TestGorilla. Hizo una evaluación, obtuvo una alta puntuación y ahora tiene seguridad financiera y un trabajo que ama. "La selección por competencias ha sido una revelación. Antes de TestGorilla no sabía que existía. Pensaba  que no había esperanza para mí porque todo el mundo se fija en tu CV. Pero conseguí este trabajo basándome únicamente en mis méritos, y me siento muy bien.  Me ha devuelto mucha confianza en mí misma."

María Villegas

Después de estudiar medicina durante seis años, María decidió dejar los uniformes y seguir su pasión por el SEO. Se comprometió a aprender y trabajó para agencias de marketing en España, y ahora es una especialista junior de SEO en TestGorilla. Ella mantiene nuestro sitio web en buen estado y se asegura de que nuestro contenido llegue a las personas que lo necesitan.

El cambio de la medicina al SEO no fue fácil. "No tenía la experiencia. Tenía las habilidades y las calificaciones, pero no tenía forma de mostrar que era buena en mi trabajo. Así que tuve que encontrar una forma de hacerlo. Empecé a trabajar gratis para familiares y amigos para tener reseñas  y prueba social de mis habilidades para poner en mi CV. Trabajar gratis fue una excelente forma de aprender, pero no debería haber tenido que hacerlo."

La "selección por competencias" le dio a María la oportunidad de demostrar sus habilidades a través de una evaluación, en lugar de tener que encontrar más formas de completar su CV. "No tuve que demostrar mi valía de formas tan complicadas, bastaba con  hacer el test. Ahora tengo un trabajo que me gusta y me permite viajar. Mi calidad de vida ha mejorado mucho."

Laura Donovan

Natural de Dakota del Sur,  Laura es nuestra jefa de éxito del cliente en TestGorilla. Es licenciada  en publicidad y relaciones públicas y tiene una maestría en negocios, y antes de unirse a nosotros trabajó en una variedad de roles en educación, reclutamiento y finalmente éxito del cliente en  un par de startups de SaaS .

Trabajando en reclutamiento, Laura conoció de primera mano  los problemas de la selección basada en CV. "Recibíamos montones de candidatos, sobre todo  para puestos de asistente administrativo. Tenía que tomar decisiones basándome en criterios arbitrarios.  Abría un currículum, veía que el formato era terrible, lo descartaba y pasaba al siguiente. Cuando tienes 200 de este tipo , tienes que ser meticuloso; eliminábamos a muchas personas por cosas como que los archivos no se cargaban correctamente". 

A diferencia de muchos de nuestros miembros del equipo, Laura tiene experiencia con la "selección por competencias" desde que  empezó a trabajar en el  mundo de las startups. Con las evaluaciones de habilidades, las cosas eran muy distintas. 

"Sólo con mi CV  no habría tenido ninguna oportunidad para estos puestos ; no tenía suficiente experiencia en SaaS , y Rapid City, Dakota del Sur, no es exactamente Silicon Valley. Nunca conseguí nada con mi CV, así que era evidente que  no encajaba en el perfil, pero cuando hice una evaluación conseguí un puesto en una startup". Su trabajo en TestGorilla es la culminación de su experiencia previa y su pasión por la "selección por competencias". "No tengo palabras para describirlo. Solo agradezco que exista  una forma diferente y menos sesgada de postularme para trabajos de ensueño."

Javier Preciado

Javier es el reclutador de expertos en temas específicos (SME) en TestGorilla; trabaja para encontrar a los SME con los que colaboramos para desarrollar pruebas de habilidades válidas y fiables. Antes de trabajar con TestGorilla, Javier trabajaba para una agencia de publicidad. También participaba en su proceso de contratación. "Principalmente contrataba diseñadores, así que sus CVs solían ser inútiles; utilizábamos portafolios y entrevistas. Incluso una vez que contratábamos a personas con grandes portafolios, empezábamos a trabajar con ellas y nos dábamos cuenta de que no eran buenos para trabajar en equipo o no compartían nuestra actitud hacia el trabajo. Era algo que no evaluábamos , y causaba problemas."

Después de dejar la agencia de publicidad por la escasa conciliación de la vida laboral y personal,  Javier encontró TestGorilla. "Necesitaba un cambio, pero escribir todos estos CVs y cartas de presentación era agotador. Trabajar aquí es genial porque tenemos un propósito: mejorar la selección por competencias". Utiliza nuestras pruebas en el proceso de contratación de SME, así como muestras de trabajo y preguntas personalizadas.

Las pruebas son un buen predictor de cómo será la experiencia del equipo con un experto. "Hemos tenido un par de SME que han obtenido una puntuación baja en el test, pero han proporcionado  una buena muestra de trabajo, y hemos seguido adelante de todos modos para ver qué pasaba.  Cuando las personas obtienen una puntuación baja en pruebas de comprensión lectora o de pensamiento crítico, nuestro equipo suele tener dificultades para trabajar con ellas, o ni siquiera terminamos la prueba."

Erica Nunez

La colorida trayectoria profesional de Erica la ha llevado a TestGorilla como gerente de ingeniería. Después de estudiar informática, trabajó en una empresa que certificaba la conformidad de las máquinas de casino, en un rol que requería habilidades blandas además de técnicas. "Tenía que hacer presentaciones  en conferencias y explicar temas técnicos a personas no técnicas: contables, políticos, abogados. De ahí pasé a un puesto de CSL2 (nivel de servicio al cliente 2) en una startup en la industria del microbioma: podía traducir entre el éxito del cliente, que hablaba el lenguaje del cliente, y los desarrolladores, que hablaban el lenguaje técnico".

Después de que la startup cerrara de repente, Erica tuvo que escribir su  CV y buscar un trabajo. "No tenía idea de qué poner en mi CV.  Mis habilidades no eran puramente técnicas ni de cara al cliente, y la función  de CSL2 no es evidente para muchas empresas; la  necesitan, pero no la ven  como importante. Incluso cuando contratamos para CSL2 en TestGorilla puede ser difícil, porque es un perfil muy específico".

"Pensaba en qué destacar para que me llamaran  para una entrevista, y así opté por un perfil de tipo gerente de proyecto porque pensé que sería más relevante para la búsqueda de empleo. Cuando conseguí un puesto de PM, me di cuenta de que no era exactamente lo que quería. Necesitaba el lado técnico también".

La selección por competencias le dio a Erica una forma de destilar su variado  conjunto de habilidades en algo que resultara  atractivo para los empleadores, en lugar de ceñirse  a un perfil de PM que no era adecuado para ella. "Cuando hice la evaluación para TestGorilla, la abordé con esta mentalidad: Si soy la persona adecuada para este trabajo, lo haré bien. Resulta que era el trabajo adecuado y yo era la persona adecuada. Disfruté de la evaluación: quería un trabajo que requiriera ese conocimiento, y me dio una idea de qué tipo de desafíos enfrentaría en el puesto.  Así que también fue una forma de entender mejor el trabajo".

Naresh Sekar

Naresh es un ingeniero senior de desarrollo de software en pruebas (SDET) en TestGorilla, pero no estudió programación en la escuela ni en  la universidad. En cambio, aprendió programación y automatización durante su tiempo en empresas de TI y startups. "Tuve que aprender en el trabajo, y lo que me ayudó a entrar en la programación fue crear y publicar repositorios de código abierto en mi GitHub que la gente empezó a usar. Mi CV no me estaba ayudando, así que encontré otra forma de mostrar mis habilidades".

Los miembros del equipo de ingeniería de TestGorilla proceden de entornos muy diversos.  "El conjunto de habilidades de programación es difícil de descifrar, y no es algo fácil de cambiar, pero o hay muchas formas diferentes de llegar allí, así que es importante centrarse en las habilidades, no en la experiencia.  En uno de mis trabajos anteriores, mi jefe me contó una historia sobre alguien que había sido actriz y a la que contrataron  como pasante de pruebas manuales, ¡y lo hizo muy bien!  Se convirtió en gerente y le fue genial". 

Para Naresh, es importante evitar contratar solo a personas con formación tecnológica.  "Las personas con las mejores habilidades técnicas pueden carecer de las habilidades blandas que se pueden aprender fuera de la tecnología; estas también son importantes, y son imposibles de analizar con un CV. Nuestras evaluaciones te ayudan a encontrar a personas con ambas habilidades: aquí es agradable trabajar con todo el mundo.  Las personas que han estado en un camino diferente y han cambiado a uno nuevo suelen estar más emocionadas y motivadas: aportan energía, y su carrera les sigue pareciendo apasionante  durante más tiempo".

Jozefina Hoswza

Jozefina se unió a TestGorilla como parte de nuestro equipo de éxito del cliente, pero desde entonces se ha trasladado al producto para trabajar como investigadora UX. La experiencia de usuario (UX)  ha sido una pasión para ella durante algún tiempo, pero después de graduarse en psicología, sin experiencia en UX, no estaba segura de cómo conseguir un trabajo en este  campo.

"Pensé que podría hacer un curso y mientras tanto trabajar en un puesto que me pusiera en contacto con los usuarios, así que me dispuse a buscar un trabajo en éxito del cliente. Odiaba escribir aplicaciones, sobre todo  la carta de presentación. Es extraño tener que escribir esta carta que solo copia y pega los requisitos del trabajo; no tiene nada que ver con lo que realmente quieres o sabes. Fue un momento muy estresante para mí: era la primera vez que solicitaba empleo, así que fue  algo nuevo y decepcionante a la vez".

Con la selección por competencias, Jozefina ha podido lograr sus objetivos en UX. "Pasé la evaluación. Tuve contacto con los clientes, demostré mis habilidades y gané confianza y la oportunidad de aprender y avanzar en la dirección que quería. Y ahora soy investigadora de UX. Esto nunca habría ocurrido si alguien se hubiera limitado a mirar  mi CV". Esto le ha permitido flexibilidad en su carrera, en lugar de tener que ceñirse a lo que estudió.

"Gran parte del estrés viene de decidir qué estudiar cuando tienes 18 o 19 años. Esto  no debería determinar lo que hagas por el resto de tu vida: necesitas explorar tus habilidades. Por eso necesitamos selección por competencias y lugares de trabajo que te permitan desarrollar tus habilidades".

Ensa Louw

Ensa vive en Dubai y es especialista junior en adquisición de talento en TestGorilla. Sus habilidades proceden de un lugar insólito: empezó en RR. HH. antes de dedicarse  a la educación especial, y luego trabajó como tripulante de cabina para Emirates Airlines. "No me planteé este camino, sino que fue así como sucedió.  Y estudié música, por lo que ninguno de mis  trabajos estaba ni remotamente relacionado con esto.”  

“Aunque he desempeñado una variedad de trabajos, todos estaban basados en las personas. Si te fijas en lo que hago ahora, ves  que interactúo con la gente a diario. Tengo las habilidades necesarias para hacer mi trabajo aunque no tenga una formación típica en RR. HH. Así que conseguí esta oportunidad en TestGorilla gracias  a la selección por competencias – otras empresas ni siquiera me habrían tenido en cuenta".  

Además de incorporar  personas a la empresa, Ensa ve cómo personas, como Jozefina, se ha movido  dentro de ella. “Con los CVs, no todos tienen la libertad de hacer lo que quieren, incluso si tienen las habilidades. La selección por competencias y el aprendizaje y desarrollo van de la mano para animar a la gente a tomar  nuevas direcciones. Tienen oportunidades de diversificarse".

John Kim

John es el primera persona que regresa a  TestGorilla. Después de trabajar en nuestro equipo de éxito del cliente e  irse, ha vuelto recientemente  a la empresa para trabajar con nuestro equipo de ventas. “No había nada malo con mi nuevo trabajo, pero me sentía solo. No tenía a nadie con quien reír, ni con quien  desahogarme. Extrañaba la cultura de la empresa, así que volví.” 

“Antes de TestGorilla, asistí a un bootcamp para convertirme en un desarrollador de software. Estudiaba  mucho, 100 horas a la semana, luego envié 400 currículums solo para obtener tres entrevistas. Y de ellas  me ofrecieron dos trabajos. No tenía ningún sentido”. Dejó el desarrollo al darse cuenta de que no era para él. “Me enamoré de la idea de tener un estilo de vida de nómada digital, y esta  parecía la forma de alcanzarlo, pero era infeliz  como desarrollador. Y  no pensé: ¿Seré bueno en esto? ¿Lo disfrutaré? Esa es la historia que los CVs no cuentan: parecía un verdadero desarrollador en papel, pero no era para mí. Soy una persona sociable, así que decidí buscarme otra cosa". 

Para mí fue alentador encontrar TestGorilla y presentar mi candidatura mediante una evaluación.  “Después de tener que enviar 400 currículums a todo el  mundo, la selección por competencias me impresionó. De repente, tenía  cierto control sobre el proceso; no me limitaba a difundir mi CV y esperar a  que algo surgiera. Estaba haciendo algo, vería los resultados y, si no conseguía el trabajo, tendría datos concretos de  por qué. Ahora comparto  esta experiencia con los clientes, para que sepan por qué necesitan la selección por competencias.” 

“Con frecuencia, la gente no sabe lo que quiere o necesita. Esto  es cierto en el mundo de las ventas, pero también en la vida. Una evaluación es una forma de descubrir para qué eres adecuado y para qué no. Si hacemos estas pruebas correctamente desde el principio, las personas pueden tener una toma de conciencia y lanzarse  en otras direcciones. Alguien como yo, que era una persona social tratando de encajar en un medio que no era el mío,  necesita ese baño  de realidad para encontrar la felicidad y la  realización.”

Ashish Singh

Después de graduarse en 2019 con honores en economía, Ashish trabajó en varias startups en India y Estados Unidos antes de comenzar en TestGorilla como gerente de producto. “Para ser honesto, ni siquiera pensaba  en mi trayectoria profesional cuando estaba estudiando. Tenía esta idea en mi cabeza de que todos tenían que estudiar una licenciatura, así que me limité a elegir la asignatura que podría aguantar  durante tres años.” 

Ashish toleró con éxito la economía durante tres años, pero le costó que preseleccionaran su CV porque su titulación  no era de una universidad de renombre. “Tu primer trabajo suele depender de la universidad a la que hayas ido.  Así que conseguí mi primer trabajo a través de un amigo; pidieron mi CV, pero no me contrataron por eso". 

En un puesto  anterior de gestión de proyectos, en el que  tuvo que contratar a un equipo de ingenieros y diseñadores, Ashish pudo experimentar los vicios de la contratación basada en CV desde el lado del reclutador. “Solía usar AngelList, y veía muchos candidatos  que no tenían títulos universitarios ni una  formación similar al puesto.  Yo había estado en esa situación,  así que le di una oportunidad a personas así, y, por supuesto, muchos de ellos realmente tenían las habilidades necesarias”. 

Para él, esto pone de relieve  la importancia de la selección por competencias. “Te da diferentes señales e indicadores de que una persona puede hacer el trabajo, aunque venga  de un campo o antecedente inesperado. Con el aumento de la demanda de determinadas funciones,  las empresas tendrán que empezar a buscar candidatos de distintos  campos, y la selección por competencias puede convertirse en una necesidad.”