Breve introducción a la Satisfacción del candidato
El equipo de evaluación de TestGorilla te presenta el contenido de la serie de ciencias: un grupo de expertos en psicología, datos y psicometría de IO con un profundo conocimiento de la ciencia detrás de la contratación basada en habilidades.
TestGorilla adopta un enfoque profundamente científico y de múltiples capas para crear pruebas para la contratación basada en habilidades. Esta serie de breves introducciones tiene como objetivo que la forma en que construimos nuestras pruebas y cómo aconsejamos que se usen sean lo más transparentes posibles.
En esta publicación, te presentaremos de qué se trata la satisfacción del candidato, te explicaremos por qué esto es importante y te ofreceremos algunos pasos que los empleadores pueden seguir para garantizar que sus candidatos tengan la mejor experiencia de evaluación con TestGorilla.
Índice de contenidos
- ¿Qué es la satisfacción con la evaluación del candidato?
- ¿Cómo se mide en TestGorilla?
- ¿Por qué es importante la satisfacción del candidato?
- 3 recomendaciones para mejorar la satisfacción de los candidatos si estás usando TestGorilla
- ¿Quieres saber más sobre la ciencia detrás de la contratación basada en habilidades?
¿Qué es la satisfacción con la evaluación del candidato?
La satisfacción del candidato es la medición general que indica qué tan satisfechos están tus candidatos, ya sean exitosos o no, con las evaluaciones incluidas como parte de tu proceso de contratación.
¿Cómo se mide en TestGorilla?
El proceso de contratación comienza cuando un candidato lee una descripción de trabajo y se postula a un puesto, y termina cuando finaliza tu contacto con ese candidato (esto puede ser después de una evaluación o después de una evaluación y una entrevista). Si le presentas una oferta a un candidato, puede llegar hasta el punto en que se convierta en empleado.
En TestGorilla, asumimos la responsabilidad por la satisfacción del candidato en lo que respecta a la etapa de evaluación del proceso de contratación. Si tienes malas descripciones de trabajo o tus protocolos para las entrevistas no son adecuados, eso es tu responsabilidad; sin embargo, ofrecemos algunas pautas sobre estos temas aquí y aquí.
Medimos qué tan satisfechos están los candidatos con su experiencia de evaluación, pidiéndole a cada candidato, después de que hayan realizado su evaluación, que califique su experiencia.
Esta calificación, que consta de los 5 emojis que puedes ver arriba, nos da una buena comprensión cuantitativa de la satisfacción de los candidatos en relación con su experiencia con TestGorilla.
De izquierda a derecha: se atribuyen uno, dos, tres, cuatro y cinco puntos de satisfacción del candidato a cada cara. Se calcula un promedio sumando todas las puntuaciones y dividiéndolo por el número de candidatos.
El cuadro de texto nos proporciona la oportunidad de recibir comentarios más ricos, más específicos y anecdóticos, para que podamos identificar los puntos en común entre los diferentes tipos de experiencia de los candidatos y mejorar nuestro producto en consecuencia.
¿Por qué es importante la satisfacción del candidato?
Las investigaciones muestran que si la satisfacción de los candidatos es alta, se facilita la adquisición de talento para las empresas.
Según un informe reciente de IBM, los postulantes que tienen una experiencia positiva tienen un 30 % más de probabilidades de aceptar una oferta de trabajo. Los datos también muestran que el 58 % de los candidatos han rechazado una oferta de trabajo debido a una experiencia negativa como candidatos.
Teniendo esto en cuenta, es prioridad para nosotros asegurarnos de que, si estás utilizando TestGorilla como parte de tu proceso de contratación, tus candidatos estén lo más satisfechos posible con su experiencia en la evaluación.
3 recomendaciones para mejorar la satisfacción de los candidatos si estás usando TestGorilla
Aunque asumimos la responsabilidad sobre la satisfacción de los candidatos en relación con su experiencia de evaluación (después de todo, somos quienes creamos las pruebas de TestGorilla y la interfaz de usuario), hay algunas cosas que los encargados de la selección y la contratación y los gerentes de contratación pueden hacer para mejorar la satisfacción de los candidatos.
Analizamos nuestros datos de satisfacción de los candidatos, revisando alrededor de 200 000 calificaciones de satisfacción y alrededor de 55 000 comentarios de candidatos de un solo trimestre. Nuestro análisis utilizó detalles sobre las características de la evaluación (por ejemplo, ¿se incluyó una prueba de personalidad?) para obtener recomendaciones para mejorar la satisfacción de los candidatos.
Evalúa a los candidatos en su propio idioma
El 96,8 % de las evaluaciones de TestGorilla completadas entre octubre y diciembre de 2022 se realizaron en inglés. Las evaluaciones realizadas en otros idiomas recibieron una calificación promedio de satisfacción de los candidatos que fue aproximadamente 0,1 puntos más alta que las realizadas en inglés.
La conclusión aquí es que la satisfacción de los candidatos es mayor cuando la evaluación es en su propio idioma. Actualmente, TestGorilla ofrece pruebas en 11 idiomas.
Incluye una prueba de personalidad en tu evaluación
El 28,9 % de las evaluaciones realizadas entre octubre y diciembre de 2022 incluyeron una prueba de personalidad. Nuestros datos muestran un aumento de 0,27 puntos de satisfacción de los candidatos cuando una evaluación incluye una prueba de personalidad.
En vista de esta situación, nuestro consejo para los usuarios de TestGorilla sería que siempre incluyas una prueba de personalidad en su evaluación, independientemente del puesto para el que estén contratando. Las pruebas de personalidad brindan a los candidatos la oportunidad de demostrar sus habilidades blandas y ayudan a los empleadores a aprender más sobre los rasgos, los comportamientos y las cosmovisiones de sus candidatos. Puedes obtener más información sobre cómo usar mejor las pruebas de personalidad en nuestra guía de pruebas de personalidad.
Incluye una prueba de motivación en tu evaluación
El 2% de las evaluaciones de TestGorilla completadas entre octubre y diciembre de 2022 incluyeron la prueba de motivación. Hubo una mejora de 0,1 puntos de satisfacción del candidato cuando se incluyó la prueba de motivación, lo que indica que esta prueba mejora la experiencia del candidato.
La prueba de motivación es una valiosa adición para cualquier evaluación, independientemente del puesto: la personalizamos para tu organización, se basa en una encuesta que completas y la desarrollamos especialmente para ayudar a los empleadores a identificar talentos que estén motivados.
Nuestra prueba de motivación está diseñada para identificar si hay alineación entre lo que un candidato está motivado a hacer y el diseño del trabajo para el que se está postulando. Por lo tanto, te recomendamos que incluyas una prueba de motivación en tu evaluación de talento para aumentar la satisfacción de los candidatos.
¿Quieres saber más sobre la ciencia detrás de la contratación basada en habilidades?
Consulta otras introducciones breves de nuestra serie de ciencias:
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