Cómo contratar a un manager de marketing de forma correcta

A la hora de decidir cómo contratar a un manager de marketing, es importante encontrar una manera de evaluar adecuadamente a los candidatos y evitar costosos errores. No siempre se tiene tiempo para revisar los currículms o realizar entrevistas con candidatos no cualificados, por lo que es necesario desarrollar un proceso que permita encontrar y contratar al mejor candidato disponible.

A la hora de decidir cómo contratar a un manager de marketing, es importante encontrar una manera de evaluar adecuadamente a los candidatos y evitar costosos errores. No siempre se tiene tiempo para revisar los currículms o realizar entrevistas con candidatos no cualificados, por lo que es necesario desarrollar un proceso que permita encontrar y contratar al mejor candidato disponible.

En este artículo, ofrecemos una guía paso a paso sobre cómo comprobar las habilidades de marketing, la experiencia profesional y las fortalezas de carácter relevantes a lo largo del proceso de contratación, con el fin de realizar las mejores contrataciones de marketing para tu equipo.

Habilidades del manager de marketing

Afortunadamente, las plataformas de evaluación de habilidades en línea como TestGorilla facilitan la tarea de comprobar si un candidato posee o no las habilidades que necesitas en un manager de marketing. Los mejores gerentes de marketing tienen las siguientes habilidades:

Habilidades de comunicación

Las excelentes habilidades de comunicación son la cualidad número uno que necesitan los managers de marketing para tener éxito en su trabajo. Esto se debe a que tu nuevo empleado tendrá que ser capaz de comunicarse con su equipo, sus supervisores y otras personas. El manager de marketing será responsable de comunicar lo que hay que hacer, por qué hay que hacerlo y cómo se hará.

Busca a una persona que:

• sea elocuente y se presente bien, tanto en persona como por escrito;

• sea diplomática y simpática;

• sepa escuchar y sea receptiva a la retroalimentación;

• tenga experiencia de liderazgo.

Una carta de presentación y un currículum pueden mostrar las habilidades de comunicación escrita de un posible candidato. Este enfoque de la evaluación de las habilidades de comunicación presenta algunos problemas:

• La capacidad de escribir una carta de presentación y un currículum solo muestra una pequeña parte de la capacidad de comunicación de un candidato.

• Muchos candidatos recurren a servicios de redacción de currículms, por lo que es difícil saber si estás evaluando las habilidades del candidato o las de otra persona.

• Leer los currículums y las cartas de presentación es un proceso que lleva mucho tiempo. Según el tamaño de tu equipo de contratación y del número de solicitudes que tengas que recibir, puede que no sea realista revisar todos y cada uno de los currículms y las cartas de presentación.

Aquí es donde las evaluaciones de habilidades en línea pueden ayudar. TestGorilla ofrece una serie de pruebas que pueden ayudarte a determinar rápidamente si un candidato es o no un buen comunicador. Aquí tienes algunas de ellas para tener en cuenta:

• Competencia lingüística. Pruebas como la de inglés (proficient/C1) evaluarán la capacidad del candidato para participar en conversaciones profesionales y sociales exigentes en idiomas pertinentes como inglés, francés, alemán, mandarín, portugués, español e italiano.

• Comprensión de lectura. El test de comprensión lectora de TestGorilla evaluará la capacidad del candidato para leer una parte de un texto y comprender su contenido. Esto te ayudará a identificar a los candidatos que pueden procesar información escrita y sacar las conclusiones adecuadas.

• Habilidades de negociación. Un test de negociación evalúa la capacidad de los candidatos para negociar en un contexto empresarial, con el fin de lograr resultados positivos.

Para tener una mejor idea de cómo se comunica un candidato, pide respuestas en video a preguntas personalizadas. Puedes utilizar estas respuestas en video para ayudarte a identificar fácilmente a quién quieres invitar a una entrevista en persona.

Conocedores de la tecnología

Los managers de marketing deben ser capaces de utilizar o aprender el software en el que se apoya tu empresa en sus iniciativas de marketing.

Para comprobar las aptitudes digitales de un posible candidato, pregúntale por los canales y herramientas digitales que ha utilizado para dirigir con éxito campañas de marketing en puestos anteriores. Además, invierte en una prueba de selección diseñada para comprobar las habilidades de marketing digital.

Los usuarios de TestGorilla pueden probar las habilidades de un candidato con software y plataformas como:

• Microsoft Excel. Esta prueba evalúa la capacidad del candidato para leer e interpretar hojas de cálculo de Excel, realizar cálculos básicos y manipular tablas. Puedes utilizar esta prueba para asegurarte de que contratas a un manager de marketing que sabe utilizar Excel de forma independiente y colaborar con otras personas.

• Google Ads. Esta prueba evalúa los conocimientos de los candidatos sobre los conceptos principales y las funciones esenciales de Google Ads. Si tu gerente de marketing va a ser el responsable de Google Ads, esta prueba es importante porque es muy fácil hacer trampas en las pruebas de certificación de Google.

• Facebook Ads. Esta prueba evalúa los conocimientos de los candidatos y su capacidad de configuración y gestión de las campañas publicitarias de Facebook.

• Salesforce. Esta prueba evalúa la familiaridad de los candidatos con los conceptos básicos y la funcionalidad estándar de Salesforce CRM.

• HubSpot. Esta prueba mide las habilidades de los candidatos en el software de ventas, marketing y atención al cliente HubSpot.

• Google Analytics. Esta prueba le ayudará a contratar expertos en Google Analytics que puedan configurar, leer y tomar decisiones a partir de informes que te ayudarán a alcanzar tus metas y objetivos empresariales. Esta prueba es importante por la misma razón que la prueba de Google Ads. Es fácil obtener la certificación de Google Analytics, y no indica necesariamente que un candidato lo entienda de verdad.

Orientación a los resultados

Un buen gerente de marketing está orientado a los resultados. Se centran en lo que pueden aprender de los datos de cada campaña de marketing. Son buenos tanto en la lectura como en el análisis de las métricas y tienen en cuenta esta información para dirigir las futuras iniciativas de marketing hacia el éxito. Para comprobarlo, pide a los candidatos que compartan ejemplos de cómo han utilizado los datos en sus puestos anteriores, tanto en su postulación como durante las entrevistas.

Según el nivel de análisis de datos que esperes de tu manager de marketing, puedes ponerlos a prueba en habilidades más avanzadas como:

• Ciencia de los datos. Esta prueba evalúa las habilidades de los candidatos en temas básicos de la ciencia de datos, como la estadística, el aprendizaje automático, las redes neuronales y el aprendizaje profundo. La prueba está diseñada para ayudarte a identificar a los científicos de datos de nivel inicial y medio, pero también puede ayudarte a determinar el nivel de comodidad de tus candidatos a manager de marketing con los conceptos de la ciencia de datos. Probablemente, obtendrán una puntuación inferior a la de alguien con un título en la materia, pero puedes comparar las puntuaciones de tus candidatos para determinar quién la domina mejor.

• SQL (programación): operaciones de base de datos de nivel básico. Si quieres que tu manager de marketing tenga conocimientos básicos de cómo trabajar con bases de datos SQL, esta prueba evalúa la capacidad de los candidatos para manipular una base de datos de baja complejidad o crear una consulta que satisfaga los requisitos dados. Estos conocimientos les permitirán extraer datos para determinar si una campaña está funcionando o no, y cómo realizar mejoras.

Curiosidad por naturaleza

Las campañas creativas e innovadoras dependen del sentido de la curiosidad. Un buen manager de marketing impulsará tu marca con campañas de marketing dinámicas que te diferencien de tu competencia.

Para poner a prueba la curiosidad, haz las preguntas adecuadas, tanto en el formulario de solicitud como en la entrevista. Algunas de ellas pueden ser:

• “¿Qué es lo que más te interesa de este puesto?”.

• “¿Qué libros de marketing has leído últimamente?”.

• “¿Eres autodidacta en alguna habilidad?”.

Experiencia de liderazgo

La función de un manager de marketing es un reto. Buscas a alguien que pueda dirigir con confianza un equipo, y que tenga un historial demostrado de aumento de los ingresos.

Necesitas a alguien que prefiera la acción a la planificación. Como dice Greg Kogan: “Un indicador de que una persona puede cumplir es si su empresa actual y/o anterior es 2-5 veces mayor que la tuya, ya sea en número de empleados o en ingresos". Además de los ingresos y el tamaño de la empresa, busca otras pruebas concretas de experiencia, como la formación, las cualificaciones y los resultados estadísticos de proyectos anteriores.

También puedes comprobar las habilidades de liderazgo y gestión de personal para evaluar si un candidato puede dirigir a otras personas dentro de una organización utilizando tanto la influencia como la orientación. Esto te ayudará a contratar a un líder de marketing que pueda apoyar y desarrollar a otras personas para que tu equipo de marketing tenga éxito.

El proceso de contratación

Después de averiguar las cualidades que buscas en un manager de marketing, es el momento de desglosar el proceso de contratación.

Captar la atención del candidato adecuado

Antes de poner a prueba a los candidatos, debes asegurarte de que atraes a los mejores talentos disponibles.

Para ello, tendrás que crear una descripción clara del empleo. ¿Qué funciones desempeñará?¿Qué tipo de habilidades, experiencia y talentos valoras?

Esta descripción del puesto debe destacar las ventajas de trabajar en tu empresa. ¿Ofreces incentivos económicos atractivos? ¿Tienes un viernes informal? ¿Organizas barbacoas y fiestas de cumpleaños para el personal? Demuestra a los candidatos que ofreces algo más que un sueldo.

Una vez que hayas creado una descripción del puesto de trabajo atractiva, es el momento de ponerte en contacto con las personas adecuadas. Dirígete a los candidatos publicando la descripción del puesto en tu sitio web, en las plataformas de anuncios de empleo más populares y en las revistas especializadas.

Selecciona a los mejores candidatos

Como manager de contratación, probablemente seas consciente de que muy pocos candidatos pasarán al tramo final. Los estudios muestran que solo un 2 % de los mejores candidatos llegan a la entrevista. Por eso, es fundamental encontrar una forma de precalificar a los candidatos sin tener que pasar horas revisando las solicitudes.

Los proveedores externos pueden calificar y clasificar a los candidatos por ti. Esto elimina el tiempo y el estrés de tener que examinar cientos (o incluso miles) de solicitudes. En TestGorilla, calificamos y clasificamos automáticamente a tus candidatos, eliminando a los que no encajan y colocando a los mejores en la parte superior de la lista.

Prueba de habilidades de marketing

Cada anuncio de empleo atrae una avalancha de candidatos. ¿Cómo separar los buenos de los malos para hacer una contratación de la que no te arrepientas después?

La forma más eficaz de hacerlo es utilizar pruebas de detección de las habilidades de los candidatos en la parte superior del embudo de contratación.

Además de las pruebas anteriores, aquí hay algunas más para tener en cuenta a la hora de contratar a un manager de marketing:

1. Prueba de SEO técnico. Esta prueba evalúa las aptitudes de los candidatos para analizar sitios web y mejorar su posicionamiento en los buscadores. Esto te ayudará a contratar a un gerente de marketing que entienda lo hay que hacer para poner tu sitio web en el mapa (de Internet).

2. Prueba de RGPD y privacidad. Si haces negocios en la Unión Europea (e incluso si no lo haces), esta prueba te ayudará a asegurarte de que cumples con el RGPD para evitar demandas y multas.

3. Redacción SEO. Esta prueba evalúa los conocimientos de un candidato sobre las mejores prácticas de SEO y su capacidad para ayudar a las páginas web a posicionarse en las SERP. Esto te ayudará a encontrar un director de marketing que entienda cómo utilizar la optimización de palabras clave y contenidos para aumentar tu tráfico web.

Preguntas clave de la entrevista para los posibles managers de marketing

Una vez que hayas preseleccionado a tus candidatos, es hora de ponerse manos a la obra. Comienza con una entrevista telefónica con tus mejores candidatos. ¿Hablan bien? ¿Son amables? ¿Pueden hablarte de su experiencia y de sus triunfos anteriores?

Prepara una serie de buenas preguntas antes de la llamada para asegurarte de que cubres lo esencial.

Aquí tienes algunos de los temas que puedes tratar:

1. Preséntame nuestra empresa como si yo fuera a comprar nuestro producto/servicio.

2. ¿Qué proyecto considerarías tu logro profesional más importante hasta la fecha?

3. ¿Es mejor ser perfecto y llegar tarde, o ser bueno y puntual?

4. En cinco minutos, ¿podrías explicarme algo que sea complicado, pero que conozcas bien?

5. ¿Cuál es tu definición de trabajo arduo?

6. Si hiciera una encuesta entre todas las personas con las que has trabajado, ¿qué porcentaje no te admiraría?

7. ¿Quién es la persona más inteligente que conoces personalmente? ¿Por qué?

Prueba de habilidades de marketing para evitar errores al contratar

Esperamos que esta guía te haya dado una mejor idea de cómo contratar a un manager de marketing. Las pruebas de las habilidades de marketing son una parte crucial del proceso. Te ayudarán a identificar a los candidatos más capacitados y harán que el proceso de contratación sea mucho más eficiente.

¡Buena suerte y feliz contratación!