Los del medio: Cómo contratar millennials con éxito

Los millennials, que solían ser la generación más joven, ahora constituyen la mayoría de la fuerza laboral y muchos consideran su empleo como fundamental para su identidad.[1]

Aunque valoran su trabajo, los millennials priorizan un buen equilibrio entre vida personal y laboral, y muchos están dispuestos a cambiar de empleo por mejores perspectivas de crecimiento o más flexibilidad.

Este artículo profundiza en el perfil de los millennials, un grupo altamente educado (38% tienen títulos) y diverso (45% en Estados Unidos no son blancos). Analizamos las preocupaciones financieras que les impiden dar grandes pasos como comprar una casa o tener hijos, así como el alto estrés laboral que enfrentan y cómo todo esto influye en su vida profesional.

También incluiremos consejos prácticos para que los empleadores contraten a los millennials de manera efectiva y cómo un enfoque de reclutamiento de selección por competencias puede crear un proceso de contratación equitativo.

Entendiendo a los millennials

Los millennials, nacidos entre 1981 y 1996, son ahora la generación dominante en el mercado laboral y representarán el 75% de la fuerza de trabajo para el 2025.[3] Por lo tanto, es fundamental entender qué les mueve si quieres atraer a los mejores talentos.

Según Brandon DiCroce, director de búsqueda de ingeniería fintech en EC1 Partners: "Como generación, los millennials han crecido en una era de rápidos avances tecnológicos y dinámicas sociales cambiantes. En consecuencia, tienden a valorar el equilibrio entre la vida laboral y personal, el crecimiento personal y un sentido de propósito en sus carreras."

El deseo de los millennials de conciliar la vida laboral y familiar ocupa el primer lugar cuando se trata de elegir un empleador. Para conseguirlo, quieren más flexibilidad en dónde y cuándo trabajan, lo que también ayuda a explicar el aumento del trabajo híbrido y remoto después de la pandemia.[1]

Además, su dominio de las habilidades digitales y una mentalidad orientada al propósito los convierten en un grupo de talento atractivo para contratar. Sin embargo, su aspiración a un trabajo con propósito no siempre es atendida por los empleadores, y muchos millennials afirman que les gustaría más flexibilidad y oportunidades de progreso en el trabajo.

Echemos un vistazo algunos desafíos y conceptos errados a los que se enfrentan los millennials, y cómo los empleadores pueden atraer, recompensar y retener mejor a los mejores talentos.

Desafíos y conceptos errados

A veces, los empleadores pueden subestimar el valor y el potencial de los millennials debido a conceptos errados comunes. Por ejemplo, un estereotipo persistente es que los millennials son arrogantes y no están dispuestos a trabajar duro.

Sin embargo, esta percepción ignora el hecho de que los millennials han ingresado al mundo laboral en momentos de adversidad económica y enfrentan presiones económicas únicas. De hecho, el 39% de los millennials tienen una licenciatura o más y a menudo hacen malabarismos con múltiples trabajos para llegar a fin de mes.[3]

Otra idea equivocada es que se cree que los millennials cambian de trabajo con frecuencia y no son leales a sus empresas. Aunque es cierto que cambian de empleo más que las generaciones anteriores, esto se debe a varios factores, como la búsqueda de crecimiento profesional, las malas condiciones laborales y la adaptación al mercado laboral cambiante.

Por ejemplo, a los millennials se les culpa con frecuencia por la Gran Renuncia, o por dejar voluntariamente sus empleos durante la pandemia. Sin embargo, este comportamiento fue una respuesta a un período de gran incertidumbre económica que dificultó su capacidad para planificar el futuro. Por eso, ahora buscan oportunidades de crecimiento y desarrollo, así como estabilidad financiera en el trabajo.

Para seguir siendo competitivos, los empleadores necesitan comprender el contexto detrás del comportamiento y los deseos de los millennials, o arriesgarse a tener personas desinteresadas y una alta rotación de empleados.

7 buenas prácticas para contratar millennials

El 39% de los millennials se sienten ansiosos o estresados en el trabajo, mientras que el 82% afirma que el apoyo a la salud mental es importante al considerar un empleador. Esto significa que es crucial que los empleadores

entiendan cómo motivarlos. También es necesario tener en cuenta qué factores relacionados con el trabajo o ajenos a él podrían estar influyendo en su estrés y salud mental, como el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, la estabilidad financiera, el cambio climático, etc. Incluso puedes medir la motivación de un candidato para asegurarte de que se sienta motivado en tu entorno laboral.

Al abordar los temas que más importan a tu equipo, puedes mejorar la productividad y mantener a personas talentosas de cualquier edad en la fuerza laboral.

Aquí tienes algunas buenas prácticas para ayudarte a diseñar un programa de reclutamiento que atraiga al mejor talento millennial.

1. Proporciona un entorno de trabajo estable

Según Elizabeth Pharo, ejecutiva de Divorce.com: "Los millennials quieren formar parte de una comunidad en el trabajo y sentir que sus contribuciones importan. Como manager de contratación, hay que fomentar un entorno que favorezca la colaboración y el crecimiento. Muéstrales que sus ideas son bienvenidas y valoradas y que hay oportunidades para que se desarrollen y asuman puestos de liderazgo."

Esto significa que es vital brindar seguridad psicológica en el trabajo y crear un entorno donde las personas se sientan completamente respaldadas para expresar sus opiniones. Esto es especialmente importante considerando que el 32% de los millennials no se sienten cómodos hablando con su manager sobre estrés u otros desafíos de salud mental.

Para atraer a los mejores talentos millennials, es esencial construir una reputación positiva basada en la satisfacción de los empleados y la cultura de tu empresa. Esto comienza con cultivar un liderazgo sólido y solidario y alentar a los managers y supervisores a ser accesibles, empáticos y receptivos a las necesidades de los empleados. Los buenos líderes brindan orientación, apoyo y oportunidades de crecimiento y son recompensados con empleados motivados y comprometidos que permanecen más tiempo en la empresa.

2. Ofrece flexibilidad

Según Deloitte, el 77% de los millennials que actualmente trabajan en modalidad remota o híbrida consideraría buscar un nuevo trabajo si su empleador les pidiera trabajar en la oficina a tiempo completo. La flexibilidad es clave a la hora de reclutar millennials, y muchos de ellos quieren ver más trabajos a tiempo parcial en general. También quieren la opción de trabajar horas más flexibles para los empleados a tiempo completo.[1]

Promover un entorno de trabajo flexible también motiva a tu equipo a priorizar el equilibrio entre trabajo y vida personal, mientras se construye una confianza mutua con la empresa. Recuerda: este es el factor más importante para los millennials al buscar empleo, por lo que puede marcar una gran diferencia.

"Una estrategia única es ofrecer opciones de horarios personalizados que permitan a los millennials optimizar su productividad y mantener una integración saludable entre el trabajo y la vida personal. Esto podría incluir flexibilidad en las horas laborales principales o adoptar un enfoque orientado a resultados que se concentre en los logros en lugar de micro gestionar su tiempo." Brandon DiCroce, director de búsqueda de ingeniería fintech en EC1 Partners.

Aquí tienes algunas otras formas de aumentar la flexibilidad para tu equipo:

• Modalidades de trabajo remoto o híbrido

• Subsidio para guardería

• Paquete de atención médica

• Semana laboral de cuatro días

• Horario flexible o asíncrono

• Baja parental y por enfermedad

• Vacaciones pagadas ilimitadas

Al ofrecer horarios flexibles, beneficios y modalidades de trabajo flexibles, puedes aumentar la satisfacción de tus empleados y atraer a personas dispuestas a esforzarse por alcanzar los objetivos de la empresa.

3. Crea una cultura de empresa positiva e inclusiva

Establecer una cultura positiva e inclusiva puede aumentar el compromiso y la moral de los empleados, lo que mejora el rendimiento. Esto se debe a que formar conexiones fuertes y un sentido de pertenencia ayuda a las personas a encontrar propósito en su trabajo.

Dado que los millennials son la generación más diversa hasta ahora, también priorizan la diversidad e inclusión (D&I) en el lugar de trabajo.[4] Esto significa que podrías renovar tu estrategia de D&I y demostrar que eres un empleador que contrata y recompensa el talento basado en el mérito.

Puedes aumentar el compromiso de tu equipo creando un ambiente diverso y enfocándote en prácticas de contratación justas, como evaluar a los candidatos por sus habilidades, no solo por sus títulos o experiencia.

Estas son otras formas de crear una cultura de empresa atractiva:

• Da ejemplo con tus acciones. El liderazgo debe reflejar la cultura deseada a través de tus decisiones. Muestra inclusión, equidad y respeto en todas las interacciones, y exige que todos cumplan con estos valores.

• Promueve la comunicación abierta y transparente. Crea plataformas para que los empleados compartan sus ideas, preocupaciones y perspectivas. Escucha activamente el feedback y tenlo en cuenta al tomar decisiones.

• Crea grupos de recursos para empleados. También conocidos como grupos de afinidad, estos apoyan y abogan por las minorías subrepresentadas dentro de la organización. Ofrecen una plataforma para que los empleados se conecten, compartan experiencias y promuevan iniciativas que fomenten la inclusión y el entendimiento.

• Capacitación y educación. Ofrece capacitación en diversidad e inclusión a todos los empleados. Esto puede incluir talleres, seminarios o cursos en línea que aborden los prejuicios inconscientes, la competencia cultural y la importancia de la inclusión.

• Contrata por afinidad cultural, no por adecuación cultural. Cuando se contrata por adecuación cultural, el objetivo es incorporar nuevos miembros al equipo que coincidan con los valores, comportamientos, creencias e incluso sentido del humor de la empresa. Por otro lado, cuando se busca afinidad cultural, se invita activamente a personas que puedan aportar una perspectiva única y fresca al equipo, aportando nuevas ideas y puntos de vista diversos.

4. Utiliza un enfoque de selección por competencias para la contratación y promoción

En nuestro Informe de la Selección por Competencias 2024, el 82% de las personas de 25 a 34 años expresaron su preferencia por los procesos de contratación basados en selección por competencias. ¿Por qué las generaciones más jóvenes prefieren la selección por competencias?

La respuesta: los trabajadores más jóvenes son menos propensos a tener títulos universitarios, desean oportunidades de aprendizaje continuo y exigen que los empleadores prioricen la diversidad en el lugar de trabajo.

Cuando utilizas evaluaciones de talento para evaluar a los candidatos en función de sus habilidades, es más fácil eliminar los prejuicios inconscientes del proceso de contratación y promoción. Estas pruebas y tareas le ayudan a alinear mejor a las personas con los puestos, lo que hace que >estén más contentos en sus roles y permanezcan más tiempo en la empresa.

Según nuestro Informe de la Selección por Competencias del 2022, el 91% de los empresarios también observaron un aumento de la diversidad en el lugar de trabajo cuando utilizaron un enfoque de contratación de selección por competencias.

También puedes utilizar evaluaciones de talento para ayudar a reciclar y mejorar las habilidades de los empleados. Al monitorear el desarrollo de habilidades de los empleados, puedes tomar decisiones sobre promociones internas de una manera más justa y medible. Esto también te permite construir confianza y compromiso en los empleados, ya que estás priorizando e invirtiendo en su crecimiento.

Aquí tienes algunas pruebas que puedes usar durante la contratación y posteriormente:

• Prueba de Afinidad Cultural

• Prueba de comunicación

• Prueba de Habilidades de Negociación

• Prueba de motivación

• Prueba de Estrategia de Marca

• Prueba de Razonamiento Mecánico

5. Adopta un enfoque tecnológico para el proceso de contratación

Para acceder a una generación conocedora de la tecnología, es importante ir a su encuentro. Esto significa utilizar la tecnología para encontrar y reclutar a tu equipo.

Aquí te explicamos como:

• Publica tus ofertas de trabajo en línea. Utiliza plataformas de empleo, redes profesionales y el sitio web de tu empresa para anunciar las vacantes. Crea descripciones de trabajo atractivas y detalladas que resalten las habilidades y cualificaciones necesarias, y facilita el proceso de aplicación en línea.

• Ten presencia en redes sociales y plataformas digitales. Utiliza plataformas de redes sociales como LinkedIn, Twitter y foros relevantes de la industria para promocionar las vacantes de trabajo e interactuar con candidatos potenciales. Dependiendo de tu presupuesto, también puedes utilizar anuncios dirigidos y contenido patrocinado para llegar a una audiencia más amplia.

• Utilice pruebas de habilidades en línea. Aprovecha las plataformas de evaluación de habilidades para evaluar las habilidades técnicas y blandas de los candidatos. Estas evaluaciones pueden incluir ejercicios de programación, pruebas lógicas o escenarios de trabajo simulados, ofreciendo información valiosa sobre su competencia.

• Entrevistas en línea. Después de evaluar las habilidades, puedes realizar entrevistas por video usando plataformas como Google Meet o Zoom. Esto te permite evaluar a los candidatos a distancia y conocer su motivación y entusiasmo por el puesto y la empresa.

6. Crea un programa de referidos

Los programas de referidos son herramientas excelentes para agilizar tu proceso de contratación, ahorrándote tiempo y dinero en la búsqueda de candidatos que se alineen con tu empresa.

Sin embargo, que alguien de tu equipo refiera a un candidato que considera adecuado no garantiza que sea la mejor opción. Por eso, es importante evaluar las habilidades de los candidatos, independientemente de cómo llegaron a conocer la oportunidad.

Las pruebas de habilidades ayudan a crear un proceso de referidos más justo que mantiene motivados y comprometidos a los empleados actuales y garantiza un proceso de contratación justo para todos los candidatos. Si no se gestionan con cuidado, los referidos pueden agravar los desequilibrios de diversidad existentes en los equipos, por lo que priorizar la evaluación basada en habilidades es clave para evitarlo.

Otras formas de crear un sólido programa de referidos incluyen:

• Desarrollar pautas para el programa. Definir los tipos de puestos elegibles para referidos, cualquier calificación o experiencia específica requerida, y cualquier limitación o exclusión. Delinear el proceso para presentar referidos y especificar los canales que los empleados deben usar.

• Proporcionar recursos y apoyo. Ofrece acceso a descripciones de puestos, testimonios de empleados o materiales de marketing que los empleados puedan compartir con posibles candidatos. Brinda orientación sobre cómo hacer referidos convincentes y responde a cualquier pregunta que puedan tener.

• Priorizar la diversidad e inclusión. Asegúrate de que tus procesos y programas sean accesibles para todos, independientemente de sus antecedentes o privilegios.

7. Establece una trayectoria profesional clara

Los millennials valoran más la satisfacción laboral y la estabilidad que el salario.[5] Por eso, es importante mostrarles a los candidatos cómo podría ser su trayectoria profesional dentro de la empresa, lo que promueve el desarrollo de habilidades, el compromiso y la retención a largo plazo.

"Al invertir en su crecimiento y en la mejora de sus habilidades, las organizaciones demuestran un compromiso con su éxito a largo plazo y ofrecen a los millennials una plataforma para avanzar en sus carreras." — Brandon DiCroce, jefe de búsqueda de ingeniería fintech en EC1 Partners.

Aquí te explicamos como:

• Establecimiento de metas y planes de desarrollo. Motiva a los empleados a fijar metas profesionales específicas y crear planes para alcanzarlas. Ayúdalos a identificar las habilidades, conocimientos y experiencias necesarios para su trayectoria profesional deseada. Trabaja en conjunto para establecer hitos realistas y medibles que permitan seguir su progreso.

• Evaluación de competencias y capacitación. Realiza evaluaciones de habilidades para identificar las fortalezas y áreas de mejora de los empleados. Ofrece oportunidades de capacitación, talleres o cursos en línea que se alineen con sus objetivos profesionales y apoyen su desarrollo.

• Tutoría y coaching. Asigna a los empleados mentores o coaches experimentados que puedan brindarles orientación y apoyo en su trayectoria profesional. Los mentores pueden compartir conocimientos, ofrecer consejos y ayudar a los empleados a enfrentar desafíos y aprovechar oportunidades. Las sesiones de coaching pueden centrarse en el desarrollo de habilidades específicas o en cuestiones relacionadas con la carrera.

Selección por competencias: Atrae a más millennials a tu empresa

A medida que más baby boomers se jubilan, los millennials están desempeñando un papel cada vez más importante en la fuerza laboral. Por eso, es crucial desarrollar una estrategia para atraer, contratar y retener a empleados millennials para ganar la batalla por el talento.

Las tácticas incluyen ofrecer flexibilidad en horarios y lugares de trabajo, crear una cultura empresarial positiva e inclusiva, y adoptar un enfoque tecnológico en la contratación para conectar con las personas en el entorno donde viven: en línea.

Adoptar un enfoque de selección por competencias para contratar talento millennial también puede traer numerosos beneficios para las organizaciones. Esta generación valora el trabajo significativo, el crecimiento profesional y los entornos laborales diversos y equitativos.

La conclusión es clara: al enfocarte en las habilidades en lugar de en las calificaciones o la experiencia, puedes acceder a un grupo diverso de millennials talentosos. Este grupo a menudo posee habilidades transferibles importantes y una amplia variedad de experiencias profesionales.

La selección por competencias también te permite encontrar personas talentosas que no han seguido los caminos educativos tradicionales, como un título universitario de cuatro años. Esto fomenta la inclusión y la innovación, y ayuda a las organizaciones a adaptar sus equipos a un entorno empresarial en constante cambio.

Adoptar un enfoque de selección por competencias en la contratación empodera a los millennials, amplía el acceso a un mayor grupo de talento y prepara a las organizaciones para un éxito duradero al identificar y reclutar al mejor talento millennial. Esto permite a los empleadores ofrecer oportunidades a todos, incluso a los del medio. ¿Qué más se puede pedir?

Fuentes

1. "2023 Gen Z and Millennial Survey" [Encuesta 2023 sobre la Generación Z y los millennials]. (2023) Deloitte. Tomado el 14 de julio del 2023. https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/content/genzmillennialsurvey.html

2. "A Millennial Puzzle: More Diverse but More Segregated" [El Enigma de los Millenials: Más diversos pero más segregados]. (2023). The Wall Street Journal. Tomado el 14 de julio del 2023. https://www.wsj.com/articles/a-millennial-puzzle-more-diverse-but-more-segregated-f8db5ae2

3. "Millennials in the Workplace Statistics: Generational Disparities in 2023." [Millennials en las estadísticas laborales: Disparidades Generacionales en 2023]. (2023). TeamStage. Tomado el 14 de julio del 2023. https://teamstage.io/millennials-in-the-workplace-statistics/

4. Millennial generation is bigger, more diverse than boomers." (n.d) [La generación de los millennials es más numerosa y más diversa que los boomers]. (s.f.). CNN. Tomado el 14 de julio del 2023. https://money.cnn.com/interactive/economy/diversity-millennials-boomers/

5. "What Millennials Want Is Good for Your Business." [Lo que quieren los millennials es bueno para tu negocio.] (2019). Gallup. Tomado el 14 de julio del 2023. https://www.gallup.com/workplace/248009/millennials-good-business.aspx