Mejores prácticas para configurar entrevistas de video asincrónicas

El equipo de evaluación de TestGorilla pone a tu disposición los materiales de la serie científica: un grupo de expertos en psicología del trabajo y las organizaciones, datos y psicometría con un profundo conocimiento de la ciencia detrás de la selección por competencias.

A lo largo de los años, las organizaciones han introducido varias tecnologías en sus procesos de reclutamiento y selección de personal, con el objetivo de mejorar la eficiencia, reducir costos y aumentar la probabilidad de una contratación exitosa.

Una de las herramientas de contratación más utilizadas, las entrevistas, ofrecen un amplio margen para la innovación. Las entrevistas de video asincrónicas o unidireccionales representan la última evolución de este enfoque y se han convertido en una alternativa cada vez más popular en comparación con las videoconferencias o entrevistas en persona.

Qué es una entrevista de video asincrónica?

En una entrevista de video asincrónica, a los candidatos se les proporciona una serie estructurada de preguntas de entrevista. Normalmente, se les da un tiempo determinado para cada respuesta, y se les permite un número limitado de intentos para cada pregunta. Los candidatos graban sus respuestas a estas preguntas en una cámara y las envían a través de un portal en línea.

La entrevista de cada candidato se evalúa en función de criterios predefinidos para determinar su idoneidad para el puesto.

4 beneficios de las entrevistas de video asincrónicas

Las entrevistas unidireccionales ofrecen muchas ventajas sobre el modelo tradicional de entrevistas bidireccionales.

1. Optimización y estandarización del proceso de contratación

Las entrevistas de video asincrónicas minimizan muchas de las ineficiencias presentes en las entrevistas presenciales tradicionales.

La naturaleza estandarizada de estas sesiones significa que todas las preguntas se relacionan directamente con las competencias esenciales para el puesto, con poco margen para preguntas imprecisas y abiertas, que son más difíciles de evaluar objetivamente.

Además, a los candidatos se les da la misma cantidad de tiempo para responder a cada pregunta, por lo que sus respuestas se pueden comparar entre sí.

Las preguntas de respuesta en video pueden ser una herramienta poderosa para la selección por competencias. Puedes evaluar rápidamente a los candidatos en habilidades como el dominio de un idioma extranjero y la comunicación interpersonal sin realizar un proceso de entrevista extenso.

2. Reducción de obstáculos logísticos

Las entrevistas en persona y las entrevistas en video bidireccionales presentan desafíos logísticos considerables para empleadores y candidatos. Los equipos de RR. HH. deben coordinarse con los candidatos para concretar una hora adecuada para la reunión, mientras que los candidatos deben asegurarse de que tienen plena disponibilidad durante ese tiempo. En algunos casos, el candidato puede que tenga que organizar un viaje para la entrevista.

En cambio, las entrevistas de video asincrónicas se pueden realizar en cualquier momento y en cualquier entorno, según las preferencias del candidato. Esta flexibilidad adicional contribuye a una mejor experiencia para el candidato, asegurando que los candidatos que, de otro modo, se verían obligados a abandonar un proceso de contratación, tengan la oportunidad de participar en igualdad de condiciones.

3. Escalabilidad

Las entrevistas de video asincrónicas se pueden distribuir de forma inmediata a un grupo de global de candidatos. Los segmentos de video se recopilan directamente a través de plataformas en línea y son accesibles bajo demanda para los responsables de contratación  y para otras personas interesadas dentro de la organización.

Estas ventajas hacen que las entrevistas unidireccionales sean particularmente adecuadas para situaciones de contratación de alto volumen, en las que hay que seleccionar cientos, o incluso miles de candidatos.

4. Predicción efectiva del desempeño laboral

Los estudios muestran que incluso breves “fragmentos” de interacción verbal y no verbal, como los capturados en una pregunta de respuesta en video, pueden predecir, al menos  parcialmente, el resultado de toda una entrevista. Investigaciones anteriores sobre el tema también indican que los revisores objetivos pueden emitir juicios precisos sobre los rasgos o características de la personalidad de completos desconocidos basándose en breves segmentos de video.

En cuanto al rendimiento, varios estudios sugieren que los candidatos se desempeñan mejor durante las entrevistas de video asincrónicas que en las reuniones cara a cara. Una posible razón de esta discrepancia es el tiempo de preparación adicional que ofrecen las entrevistas unidireccionales. Además, los candidatos tienen más tiempo para preparar y organizar sus respuestas a las preguntas de la entrevista.

Cómo mejorar la experiencia de respuesta en video de tus candidatos

Las entrevistas unidireccionales y las preguntas de respuesta en video siguen teniendo sus detractores, y uno de sus principales inconvenientes es la naturaleza impersonal de la interacción asincrónica y asimétrica.Afortunadamente, un nuevo estudio publicado en el International Journal of Selection and Assessment nos ofrece información sobre cómo hacer que el formato de respuesta en video sea más personalizado.

Haz tus preguntas por video

Según el trabajo de Rizi y Roulin (2023), hacer preguntas a tus candidatos mediante una grabación en video en lugar de por texto tiene múltiples beneficios.

Aunque la interacción siga siendo asincrónica y se mantengan todas las ventajas de una entrevista unidireccional, la sensación de desapego que experimenta un candidato al grabar una respuesta para un responsable de contratación sin rostro disminuye cuando puede ver a la persona que está al  otro lado de la entrevista.

Si te grabas haciendo las preguntas en lugar de escribirlas, estarás ayudando a reintroducir el elemento humano en el proceso de contratación.

Esto ayuda de varias maneras.

Mayor sensación de “presencia social”

La presencia social describe la sensación del candidato de la "realidad" del entrevistador dentro del proceso de entrevista. Se refiere a la sensación de conexión e interactividad que experimentan el entrevistador y el entrevistado.

Al grabar un video del entrevistador haciendo una pregunta en lugar de presentar la pregunta por escrito, puedes ofrecer a los candidatos una mayor sensación de la presencia social de su entrevistador, haciendo que la entrevista parezca más conectada, social y personal.

Disminución de la ansiedad del candidato

Usar grabaciones en video para hacer las preguntas de la entrevista también reduce la ansiedad del candidato en comparación con las preguntas escritas.

Esto no solo hace que la experiencia del candidato sea más agradable, sino que también podría repercutir en tu capacidad para encontrar el talento adecuado, al no perderte “entrevistados ansiosos”.

La ansiedad ante las entrevistas puede entorpecer el rendimiento de los candidatos en las mismas, y reducir sus posibilidades de ser contratados. Sin embargo, la ansiedad durante la entrevista no se puede utilizar para predecir el rendimiento laboral real de un candidato. Por lo tanto, la ansiedad durante la entrevista puede impedir que contrates a algunos de tus mejores candidatos. Introducir tus preguntas de respuesta en video con videos elaborados por ti mismo puede ayudar a atenuar este riesgo.

Mejora del desempeño en la entrevista

En su estudio, Rimi y Roulin encontraron que los candidatos que recibieron presentaciones en video y preguntas para responder a través de un mensaje en video, obtuvieron resultados significativamente mejores en sus entrevistas unidireccionales que los candidatos que solo recibieron información por escrito.

La calidad de la grabación del mensaje de video no influyó en el rendimiento de los candidatos. Los candidatos se desenvolvieron igual de bien cuando el material de video introductorio fue filmado con un teléfono móvil por el propio entrevistador que cuando el video se grabó con una cámara profesional, e incluía contenido corporativo oficial.

Diferénciate con las Preguntas de Respuesta en Video de TestGorilla

A pesar de la evidencia del valor de las preguntas grabadas en video para las entrevistas unidireccionales, la mayoría de las empresas no las han adoptado. Más del 95% de los empleadores que utilizan entrevistas en video asincrónicas realizan sus preguntas por escrito.

Diferencia a tu empresa grabando un video para introducir tus propias preguntas en video personalizadas y así disminuir la ansiedad de tus candidatos, aumentar su sensación de confianza y presencia social en tu empresa, y mejorar su desempeño general en la entrevista. Puedes grabar estas preguntas con la cámara de un móvil o una webcam, sin necesidad de utilizar un costoso equipo audiovisual.

Para aumentar aún más la presencia social de tu empresa para tus candidatos, considera la posibilidad de utilizar la funcionalidad de video de bienvenida de TestGorilla, disponible para los usuarios de los planes Starter y Pro.

Recuerda las mejores prácticas de entrevista con TestGorilla

Cuando utilices el software de entrevistas unidireccionales de TestGorilla, recuerda las mejores prácticas de entrevista, tanto al grabar tus preguntas como al evaluar a tus candidatos.

Las entrevistas estructuradas pueden ayudar a reducir el costo por contratación, el tiempo de contratación y el sesgo en el proceso de contratación. Te proporcionan datos que puedes utilizar para tomar tus decisiones de contratación, y ofrecen a los candidatos la posibilidad de demostrar sus habilidades, no solo sus experiencias anteriores. Los estudios han respaldado la eficacia de las entrevistas estructuradas para mejorar las decisiones de contratación y mitigar los posibles efectos negativos de las diferencias culturales entre el entrevistador y el candidato.

Las entrevistas en video unidireccionales son una herramienta cada vez más importante para los reclutadores, y configurarlas adecuadamente creará una mejor experiencia y una impresión de marca más positiva para tus candidatos. Ofrecen a tus candidatos la oportunidad de hablar por sí mismos y, si se utilizan correctamente, te ofrecen a ti la misma oportunidad. 

Con TestGorilla, puedes agregar preguntas asíncronas en video con introducciones en video como parte de tu evaluación de habilidades previa a la contratación. Pruébalo gratis hoy mismo.