Cómo desarrollar una estrategia de evaluación de talentos eficaz

La evaluación de talentos es el proceso que ayuda a las empresas a evaluar las habilidades y conocimientos de los candidatos para determinar si son adecuados para un puesto disponible.

Como determinar la aptitud de un candidato para un puesto puede ser difícil, muchas empresas utilizan distintos métodos de evaluación de talentos. De ese modo, el equipo de contratación puede considerar los resultados combinados para tomar una decisión informada.

¿Qué es una evaluación o prueba de talentos?

Una evaluación de talentos puede adoptar distintas formas, entre ellas:

• Una entrevista estructurada (incluidas las entrevistas de video asíncronas)

• Un conjunto de pruebas de aptitudes o personalidad

• Muestra de trabajo

• Una prueba o simulación laboral

En la mayoría de los casos, especialmente en la actualidad, los candidatos pueden realizar evaluaciones de talentos por Internet a través de una plataforma de software exclusiva.

Las empresas pueden compartir los resultados con potenciales empleados, pero, en la práctica, esta parte del proceso suele permanecer oculta para optimizar el proceso de contratación y minimizar los costos. Aunque no compartas resultados específicos, deberías mantener actualizados a los candidatos sobre el estado de sus postulaciones.

¿Por qué necesitas crear una estrategia de evaluación de talentos sólida?

Si eres gerente o director de contrataciones, debes establecer una estrategia de evaluación de talentos sólida en tu empresa, y asegurarte de que sea:

• Transparente

• Objetiva y libre de prejuicios

• Acorde a los objetivos y las necesidades de contratación de tu empresa

• Justa para todos los candidatos.

¿Por qué necesitas una estrategia de evaluación de talentos sólida? Analicemos las razones y las diferentes maneras en las que contar con una puede ayudarte a mejorar tu proceso de contratación.

Para asegurarte de contratar a los mejores candidatos

Es difícil encontrar a los mejores talentos. Todas las empresas lo saben, y por eso compiten por conseguir a los mejores empleados. De hecho, hasta el 25 % de los puestos clave pueden permanecer disponibles durante más de cinco meses. Las evaluaciones de talentos desempeñan un papel importante para detectar a los mejores talentos, y un proceso de postulación y evaluación de talentos optimizado te ayudará a no perder a los mejores candidatos en las primeras etapas.

Además, las evaluaciones de talentos eficientes les demuestran a los candidatos que te importan sus habilidades y que has implementado un proceso impulsado por datos, lo que inspira confianza.

Para evitar errores de contratación costosos

Las contrataciones equivocadas son costosas. Según el Departamento de Trabajo de los Estados Unidos, una mala contratación puede costar el 30 % o más de los ingresos del primer año del empleado. Esto incluye costos de contratación, costos de incorporación y capacitación, el costo de un mal desempeño y la medida en que eso afecta al equipo en su conjunto. Por lo tanto, para evitar malas contrataciones, debes asegurarte de que tu estrategia de contratación esté optimizada para conseguir los mejores talentos, y esto incluye garantizar una adaptación cultural.

Para eliminar los prejuicios del proceso de contratación y contratar a una fuerza de trabajo diversa

Las pruebas de talentos te ayudan a contratar a una fuerza laboral diversa, ya que te concentras en los conjuntos de habilidades y las experiencias de tus candidatos y no en su origen, sus diplomas, su ciudad de residencia, su edad o su color de piel. Contratar personal diverso ayuda a que las empresas alcancen la excelencia y tengan un mejor rendimiento que la competencia.

Según McKinsey, las empresas con equipos de ejecutivos con diversidad racial y de género tienen hasta un 25% más de probabilidades de obtener ganancias y rentabilidades superiores al promedio, comparadas con las empresas que no cuentan con esta diversidad.

Para mantener la objetividad, es crucial administrar evaluaciones de talentos a todos los candidatos de forma igualitaria. Implementar una buena estrategia de evaluación de talentos reduce el impacto de los prejuicios inconscientes y minimiza las prácticas de contratación injustas.

¿Cómo puedes crear una buena estrategia de evaluación de talentos?

Para crear una buena estrategia de evaluación de talentos, debes hacer lo siguiente:

Define objetivos y criterios claros

En primer lugar, debes definir qué significa contar con los “mejores talentos”, tanto en el contexto de tu empresa, como para las necesidades de cada equipo. A continuación, habla con la gerencia sobre los criterios que los potenciales empleados deben cumplir para destacarse en sus puestos, especialmente si vas a realizar contrataciones para puestos decisivos.

Deberás hacer esto para cada puesto, ya que los requisitos variarán. No obstante, una parte de las competencias básicas podría solaparse entre los distintos puestos.

Una vez que definas los conjuntos de habilidades específicos que debe tener tu candidato ideal, debes determinar cómo medirlos. Observa tu lista de habilidades clave para cada puesto y priorízalas para simplificar el proceso de evaluación.

Si utilizas pruebas de habilidades, debes implementarlas al inicio del proceso de contratación. Luego, continúa el proceso con los candidatos más calificados.

Establece un proceso de contratación eficaz

Tu proceso de contratación afectará directamente al éxito del personal que contrates y, en consecuencia, al éxito de tu empresa. Por este motivo, es esencial utilizar métodos y estrategias probados y bien estructurados, y no dejar nada al azar. Las evaluaciones de talentos son un componente clave de un proceso de contratación basado en datos que te ayuda a identificar candidatos talentosos y altamente calificados, pero, por supuesto, el proceso de contratación va más allá de las evaluaciones de talentos.

Antes de realizar evaluaciones de talentos, debes redactar una descripción del trabajo clara, publicitar el puesto disponible en bolsas de trabajo y LinkedIn, y recolectar currículums (a través de un ATS, por ejemplo). Luego, puedes administrar evaluaciones de habilidades para evaluar las habilidades, la experiencia y los conocimientos de los candidatos, y filtrarlos de manera eficaz.

Por último, una vez que identifiques a los mejores candidatos, puedes realizar entrevistas estructuradas para evaluarlos mejor y profundizar en tus observaciones sobre sus fortalezas y debilidades específicas.

Mantén actualizados a los candidatos sobre el estado de su candidatura

Si estás realizando evaluaciones de talentos en tu empresa, es una buena idea mantener actualizados a tus candidatos sobre el estado de su candidatura, y comunicarles si pasarán a la siguiente etapa del proceso de contratación.

Esto te ayudará a construir una imagen más sólida como empleador, algo crucial para atraer a los mejores talentos: según un estudio de Talentnow, el 55 % de los candidatos abandona sus candidaturas si leen una reseña negativa de una empresa en Internet. La comunicación con los posibles empleados es algo que se descuida con frecuencia, pero en realidad es un elemento fundamental de tu marca de empleador.

¿Cuáles son los diferentes métodos de evaluación de talentos que puedes usar?

Hay diferentes maneras de evaluar los talentos y las habilidades de tus candidatos de manera objetiva. Analicemos los detalles de cada una de ellas.

Pruebas de habilidades

Las pruebas de habilidades en línea se han convertido en el criterio de referencia para los procedimientos de evaluación de talentos, y por varios motivos válidos:

• Son cómodas y fáciles de manejar y administrar.

• Te permiten realizar una evaluación objetiva de las habilidades de un candidato.

• No son demasiado complejas ni les toman mucho tiempo a los candidatos.

Las pruebas de habilidades te permiten evaluar las fortalezas de cada candidato de forma objetiva, sin tener que dedicar horas a cada candidatura. Puedes administrar unas pocas pruebas de habilidades en la misma evaluación, en función del puesto específico y sus requisitos.

Puedes realizar pruebas de casi cualquier habilidad, como publicidad de pago por clic (PPC), ciencia de datos y razonamiento oral.

La mayoría de las pruebas de habilidades de TestGorilla duran un promedio de 10 minutos y están creadas por expertos en cada materia. Aún así, puedes crear tus propias pruebas de habilidades, agregar preguntas abiertas o solicitar a los candidatos que carguen un portfolio o graben un video.

Muestras de trabajo

Las muestras de trabajo pueden ser complejas de manejar, y seguramente utilizarán más recursos de tu parte. No obstante, te pueden brindar una excelente oportunidad para ver la forma en que los candidatos realizan su trabajo, y si pueden alcanzar los estándares de la empresa.

Si les vas a pedir muestras de trabajo a los candidatos, no debería ser algo que tu empresa tenga que hacer en la vida real, ya que esto significaría pedirles que trabajen gratis. Esto puede perjudicar a tu marca de empleador, y los mejores candidatos podrían optar por retirar sus candidaturas.

En su lugar, pídeles una muestra de un trabajo estrechamente relacionado con lo que harían en el puesto, y sé transparente sobre el procedimiento y por qué les pides esta muestra. Por ejemplo, puedes pedirle a un desarrollador de software una tarea de programación o a un redactor técnico que te envíe una muestra de su trabajo.

Entrevistas estructuradas

Las entrevistas estructuradas son entrevistas en las cuales haces las mismas preguntas en el mismo orden a todos los candidatos. Esto te permite concentrarte en las habilidades de cada candidato y ayuda a reducir al mínimo los prejuicios de contratación, al eliminar las conversaciones informales o las preguntas no estructuradas.

Es importante estar bien preparado para cada entrevista y realizar anotaciones detalladas durante ella y después de ella. Incluso puedes evaluar a los candidatos en una escala de 1 a 10 para cada una de sus competencias o sus respuestas a cada pregunta. Además, realizar anotaciones reduce el sesgo de inmediatez (por ejemplo, otorgar prioridad a los candidatos que mejor recuerdas, que suelen ser los últimos entrevistados).

Las entrevistas estructuradas son una forma excelente de comparar candidatos entre sí y tomar una decisión de contratación final basada en tus notas y observaciones. Google utiliza entrevistas estructuradas como parte de su proceso de contratación. Por supuesto, las entrevistas consumen muchos recursos, por lo que solo debes realizarlas con unos pocos candidatos seleccionados, de quienes tienes la certeza de que cumplen con los requisitos más importantes.

Pruebas o simulaciones laborales

No será posible realizar pruebas de trabajo para todos los tipos de trabajo, pero pueden ser una estrategia eficaz para poner a prueba las habilidades de tus candidatos en un ambiente de trabajo real durante algunas horas al día. Por supuesto, el responsable de contratación deberá estar disponible para evaluar el desempeño del candidato. La productividad del equipo puede verse algo afectada, por lo que debes realizar estas pruebas de trabajo con cautela y solo con tus tres mejores candidatos (o menos).

Las simulaciones de trabajo son más fáciles de manejar, ya que pueden llevarse a cabo durante el proceso de entrevistas. En una simulación de trabajo, le pides al candidato que imagine una situación concreta que tendría en su trabajo diario, y que te explique cómo la manejaría, o que simule que lo hace contigo o con tu equipo de contratación.

Las evaluaciones de talentos te ayudan a encontrar a la persona adecuada

Las herramientas y las estrategias de evaluación de talentos son un componente clave para tener una estrategia de contratación exitosa. Las organizaciones pueden recurrir a una amplia gama de evaluaciones para poner a prueba a sus candidatos y combinar algunas de ellas, como una serie de pruebas de evaluación de habilidades y una entrevista estructurada con los mejores candidatos, o una muestra de trabajo más una prueba de evaluación de habilidades.

Por supuesto, las habilidades y los conocimientos adquiridos son excelentes factores para predecir el éxito futuro de un candidato, pero también puedes realizar pruebas de rasgos de personalidad, habilidades innatas y capacidades cognitivas.