Todo lo que el personal de reclutamiento debe saber acerca de las pruebas de evaluación de habilidades de los candidatos

Todo el personal de reclutamiento quiere pasar menos tiempo revisando currículums.

Si es tu caso, las pruebas de evaluación de habilidades son exactamente lo que necesitas.

Según las investigaciones, el 82 % de las empresas ya usan algún tipo de evaluación de preselección. Con las pruebas de evaluación de habilidades, puedes filtrar a los candidatos no cualificados, contratar mejores empleados y mejorar la retención.

Todo el personal de reclutamiento quiere pasar menos tiempo revisando currículums.

Si es tu caso, las pruebas de evaluación de habilidades son exactamente lo que necesitas.

Según las investigaciones, el 82 % de las empresas ya usan algún tipo de evaluación de preselección. Con las pruebas de evaluación de habilidades, puedes filtrar a los candidatos no cualificados, contratar mejores empleados y mejorar la retención.

En TestGorilla, supervisamos cientos de evaluaciones de habilidades por semana, y sabemos que este tipo de evaluación mejora el proceso de selección y transforma en gran medida la forma en que las empresas contratan a su personal.

Nuestro objetivo es ayudarte a tomar mejores decisiones de contratación, más informadas, con mayor rapidez y confianza. En este artículo, hablaremos de todo lo que necesitas saber sobre las pruebas de evaluación de habilidades de los candidatos.

Explicaremos lo que son, la forma de usarlas en el proceso de contratación, la manera de elegir la más adecuada y su importancia para la contratación de los mejores empleados.

¿Qué son las pruebas de evaluación de habilidades?

Catálogo de pruebas de TestGorilla

Las pruebas de evaluación de habilidades son pruebas que te permiten evaluar y preseleccionar a posibles candidatos según las habilidades necesarias para el puesto.

Con estas pruebas, puedes evaluar objetivamente a un candidato en las habilidades blandas y técnicas más relevantes para el puesto, y, al mismo tiempo, evitar los prejuicios que aparecen cuando se evalúa (subjetivamente) a los candidatos a partir de su currículum.

Incluso cuando los candidatos parecen ideales en el papel, es posible que hayan exagerado el nivel de sus habilidades. En pocas palabras, las pruebas de evaluación de habilidades te permiten evaluar si un candidato es adecuado para un puesto antes de invitarlo a una entrevista.

No solo se trata de filtrar a los candidatos.

Las pruebas de evaluación de habilidades te permiten identificar a los candidatos más cualificados para el puesto.

Por ejemplo, si implementas una prueba de evaluación de habilidades antes de la entrevista laboral, podrás identificar a los mejores candidatos para la entrevista y conocer detalles específicos sobre sus conocimientos y experiencia.

En TestGorilla, recomendamos usar estas pruebas de habilidades como el primer paso del proceso de selección y personalizar su estructura y longitud según sea necesario.

Los candidatos pueden usar la evaluación de habilidades para postularse a una vacante. Como parte de la evaluación, puedes pedirles que carguen su currículum y hacerles más preguntas; por ejemplo, “¿Por qué serías la persona ideal para este puesto?”. Con este panorama completo de las fortalezas y la experiencia de los candidatos, será más fácil identificar a los más adecuados para pasar a las entrevistas.

Diferencia entre la evaluación de habilidades y otros métodos de evaluación

Las pruebas de evaluaciones de habilidades miden y calculan con objetividad las habilidades reales de los aspirantes, desde habilidades duras (como mecanografía) hasta habilidades blandas (como la atención a los detalles). Por lo general, estos tipos de pruebas siguen una metodología o norma para evaluar a los candidatos.

En cambio, otros métodos de evaluación de preselección ofrecen información valiosa sobre las habilidades de los candidatos, pero tienden a ser menos objetivos. Estos son algunos ejemplos:

1. Pruebas de personalidad

2. Revisión de currículums

3. Entrevistas laborales

4. Comprobación de antecedentes

Si bien estos métodos de evaluación también te permiten medir las habilidades del candidato, generalmente demandan mucho tiempo. Si el candidato no responde con honestidad o el evaluador está demasiado ocupado, no tendrás un panorama completo de las habilidades y la experiencia del candidato.

En resumen, con las pruebas de evaluación de habilidades, tú y el resto del equipo de selección de personal podrán tomar decisiones informadas y basadas en datos.

Diferencias entre las evaluaciones de habilidades y las pruebas de habilidades

Elección de las habilidades que se evaluarán para el puesto de asistente virtual en TestGorilla

En TestGorilla, la evaluación de habilidades de los candidatos no es una prueba, es un grupo o paquete de pruebas de habilidades. Nuestra plataforma te permite adaptar una evaluación de habilidades al puesto vacante, ya que puedes elegir las pruebas más relevantes para el puesto.

Por ejemplo, si necesitas crear una evaluación de habilidades para el puesto de desarrollador web, podrías incluir pruebas que midan las habilidades de programación, como PHP o JavaScript, además de pruebas que no sean específicas para el puesto, como las de capacidades cognitivas (que miden las habilidades de atención a los detalles y resolución de problemas). Aquí encontrarás un ejemplo de la prueba de atención a los detalles.

Tipos de pruebas para evaluación del personal de reclutamiento

Los siguientes tipos de pruebas para evaluación del personal de reclutamiento permiten tomar buenas decisiones de selección y contratar a candidatos de alto nivel:

• Pruebas de habilidades blandas

• Pruebas de habilidades duras

• Pruebas específicas del puesto

• Pruebas de personalidad

• Pruebas de adaptación a la cultura

• Pruebas de capacidad cognitiva

• Pruebas de juicio situacional

• Pruebas de inteligencia emocional

• Pruebas de riesgos

Consulta la guía de pruebas de preselección para el equipo de selección y obtén información detallada sobre estas pruebas.

Limitaciones de las pruebas para evaluaciones del personal de reclutamiento

Las pruebas para evaluaciones del personal de reclutamiento también tienen sus limitaciones.

Estos son algunos ejemplos de las limitaciones:

1. La revisión de currículums no puede calcular con precisión la disposición del candidato hacia el aprendizaje ni sus habilidades de aprendizaje rápido.

2. Durante las entrevistas, los candidatos pueden ser deshonestos.

3. Las pruebas de capacidad cognitiva son vulnerables a los sesgos raciales y étnicos

Cuando evalúes a un candidato, asegúrate de combinar distintas pruebas en lugar de usar una sola.

Por qué todas las empresas deberían usar evaluaciones de habilidades

El currículum del candidato es solo la punta del iceberg en lo que respecta a sus habilidades reales. Las evaluaciones de habilidades sacan a la luz las fortalezas y debilidades del futuro empleado.

Te permiten conocer los posibles déficits que deberás cubrir con la selección o las capacitaciones adicionales que probablemente tengas que ofrecer como parte del proceso de incorporación.

A continuación, encontrarás siete motivos por los que las evaluaciones de habilidades deberían formar parte de tus estrategias de selección y capacitación.

Filtra a los candidatos con objetividad

El beneficio más claro de las evaluaciones de habilidades es la posibilidad de filtrar a los candidatos con objetividad. Si evalúas a los candidatos sobre las habilidades directamente relacionadas con el puesto, podrás saber quién vale y quién no.

Genera una excelente primera impresión en los candidatos

Si cuentas con un proceso de selección atractivo e interactivo, significa que tu organización es innovadora. Los empleados confiarán en que se incorporan a una empresa moderna que valora la diversidad de pensamiento y contrata a las mejores personas.

Entrevista a menos candidatos

Por más que todos los aspirantes estén cualificados, no tendrás tiempo de entrevistarlos a todos. Con las evaluaciones de habilidades, podrás identificar a los candidatos más cualificados en los que vale la pena invertir tiempo.

Mejora la retención

Si contratas a los candidatos más aptos para los puestos, puedes reducir la rotación de empleados. Además de las habilidades tradicionales, las evaluaciones de habilidades pueden incluir pruebas de personalidad y cultura, para que sea más fácil identificar a las personas que prosperarán en tu entorno laboral.

Identifica las fortalezas y debilidades de los empleados

Si evalúas las habilidades del candidato cuando ingresa en la organización, conocerás sus fortalezas y debilidades. Con esta información, será más fácil guiar su desarrollo profesional y ayudarlo a mejorar con el tiempo.

Ahorra dinero en las capacitaciones

Si incorporas candidatos que ya cuenten con las habilidades técnicas necesarias para el puesto, podrás invertir menos tiempo y recursos en su capacitación. Además, puedes implementar pruebas de capacidad cognitiva en la evaluación para identificar a los candidatos capaces de aprender rápido.

Aumenta las ganancias

Según un estudio de 2012, las empresas que obtuvieron buenos resultados en la selección de personal tuvieron 3,5 veces mayor crecimiento económico y el doble de ganancias que las empresas donde el proceso de selección fue débil.

Como puedes ver, las evaluaciones de habilidades son una herramienta muy útil para que los agentes de reclutamiento mejoren toda la organización.

¿Qué miden las evaluaciones de habilidades?

Las evaluaciones de habilidades miden las competencias necesarias para un puesto. Pero, ¿cuáles son estas competencias?

Las competencias van desde habilidades técnicas directamente observables hasta atributos ocultos e innatos que son difíciles de demostrar objetivamente sin pruebas.

Se pueden dividir en dos grandes categorías:

1. Conocimientos, habilidades y experiencia adquiridos

Pruebas que miden los conocimientos, las habilidades y las experiencias adquiridos para un puesto de director actuarial en TestGorilla

La primera categoría está conformada por habilidades duras directamente relacionadas con las tareas prácticas del puesto. Estas habilidades se aprenden en capacitaciones o con experiencia directa, y suelen ser específicas del puesto.

Estos son algunos ejemplos de las pruebas de habilidades incluidas en el catálogo de pruebas de TestGorilla:

• Habilidades específicas del puesto: Servicio de atención al cliente, Google Ads y Ciencia de datos

• Habilidades de programación: PHP (programación), Node.js y Python (depuración)

• Habilidades de software: CRM de Salesforce, MS Windows y Shopify

Conocimientos lingüísticos: neerlandés (intermedio), italiano (avanzado)

Muestra de las pruebas de idioma en TestGorilla

Un punto a tener en cuenta es que, aunque estas habilidades duras suelen ser necesarias para realizar un trabajo concreto, también son más fáciles de desarrollar que las habilidades blandas. Por ejemplo, es más fácil capacitar a un empleado en una habilidad adquirida, como Google Ads, que enseñarle una habilidad blanda, como empatía.

Echa un vistazo a la lista de TestGorilla de pruebas de habilidades de programación y a la prueba CRM de Salesforce para conocer ejemplos de evaluaciones y preguntas que permiten medir conocimientos y experiencia adquiridos.

2. Capacidades y atributos cognitivos

Pruebas que miden las capacidades cognitivas para un puesto de arquitectura en TestGorilla

Se trata de habilidades blandas más relacionadas con la forma de pensar y actuar de una persona que con lo que sabe.

Puedes evaluar la personalidad o el juicio situacional para saber si un candidato es compatible con las expectativas y los valores de tu organización. También puedes evaluar sus capacidades cognitivas para determinar si cuenta con habilidades transferibles, como resolución de problemas o atención a los detalles.

Ejemplos de estos tipos de prueba:

• Capacidad cognitiva: Atención a los detalles, Pensamiento crítico, Razonamiento numérico, Resolución de problemas, Comprensión de lectura y Razonamiento espacial

• Juicio situacional: Negociación, Ética empresarial, y Liderazgo y gestión de personas

• Personalidad y cultura: Eneagrama y DISC

No olvides que estos ejemplos son solo pruebas individuales. Una evaluación de habilidades integral es un grupo consolidado de hasta cinco pruebas que forman un panorama holístico del candidato o empleado.

Para obtener más información sobre la creación de una evaluación de habilidades integral, consulta nuestro artículo Los 7 tipos de pruebas que necesitas para diseñar una evaluación de preselección robusta.

Uso de evaluaciones de habilidades en el proceso de selección

Durante el diseño de una evaluación de habilidades, tal vez te parezca lógico incluir algunas pruebas relevantes para el puesto vacante. Sin embargo, para obtener mejores resultados, deberías adoptar un método más estratégico cuando incorpores la evaluación en tu proceso de selección y asegurarte de evaluar todo lo que sea necesario para cumplir con todos tus objetivos.

Aquí te explicamos cómo hacerlo:

Paso 1: Identifica tus déficits y necesidades actuales

Antes de crear una evaluación para un puesto específico, analiza las necesidades globales de tu organización.

¿Cuáles son las habilidades y los atributos que deben poseer todos los miembros de la organización? ¿Dónde se encuentran los déficits de la organización que podrías cubrir si contratas a un empleado nuevo?

Por ejemplo, ¿hay alguna habilidad blanda que sea esencial para mantener o definir la cultura empresarial? Si se trata de una empresa emergente con mucha autonomía en cada puesto, puede que la resolución de problemas y el pensamiento crítico sean las habilidades blandas que no pueden faltar.

¿Qué habilidades técnicas faltan en tu organización, aunque no sean específicas de la vacante? Por ejemplo, tal vez descubras que todos tus desarrolladores de aplicaciones son especialistas en Python, pero tienen pocos conocimientos de HTML5. En la próxima búsqueda laboral, podrías hacer hincapié en HTML5.

El objetivo es pensar en los déficits que podrías cubrir con el nuevo puesto, y que podrías haber pasado por alto si solo hubieses tenido en cuenta las tareas diarias.

Paso 2: Determina tus objetivos en cuanto a la selección de personal

El siguiente paso es identificar todas las características de un candidato ideal. Te permitirán desarrollar la evaluación en el siguiente paso.

Primero anota los conocimientos, habilidades y capacidades que requiere la vacante. ¿Qué habilidades técnicas debe poseer el candidato y cuáles son las habilidades blandas ideales para el puesto? Compara los requisitos del puesto con las necesidades globales que identificaste en el paso 1.

Basándote en esa lista, decide la forma en que evaluarás o compararás a los candidatos. ¿Buscas un candidato con conocimientos generales que supere el marco de referencia de la mayoría de las habilidades indicadas, o prefieres un candidato excepcional en una o dos habilidades, pero que pueda tener carencias en otras áreas?

Por ejemplo, piensa en el siguiente caso: tienes un empleado que cumple con todos los requisitos, pero no demuestra mucho potencial de crecimiento. Si lo que buscas es estabilidad, esta persona será suficiente, pero si necesitas una persona ambiciosa, capaz de ocupar un puesto de liderazgo en el futuro, tal vez te convenga darle una mayor importancia a las aptitudes de liderazgo o a la capacidad de tomar decisiones.

En este momento, deberías tener un panorama bastante claro de lo que buscas en el puesto y en la evaluación de habilidades.

Paso 3: Encuentra la herramienta adecuada para evaluar las habilidades

Muestra de la prueba Tableau en TestGorilla

Como hay muchas herramientas para evaluar habilidades, puede ser difícil encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades.

Con estas preguntas, será más fácil elegir el software adecuado para evaluar las habilidades de los candidatos:

• ¿Qué tipos de pruebas usarás para evaluar a los candidatos?

• ¿Buscas una herramienta que te proporcione los resultados más objetivos?

• ¿Necesitas métodos antitrampas?

• ¿Cuenta la plataforma con un excelente soporte al cliente?

• ¿Cuánto cuesta la herramienta y cómo se paga (p. ej., suscripción anual, por candidato o tiene una tarifa plana)?

• ¿Quieres usar pruebas específicas (p. ej., pruebas personalizadas)?

• ¿Buscas una herramienta que se integre en un sistema de seguimiento de candidatos (ATS, por sus siglas en inglés) ya implementado?

• ¿Están satisfechos los clientes actuales con la plataforma?

Cada vez más empresas eligen TestGorilla como su herramienta preferida para evaluar habilidades debido a su excelente soporte al cliente, funciones antitrampas y capacidad de integración con los ATS más importantes, como Greenhouse y SmartRecruiters. A los responsables de contratación también les gusta lo fácil que es crear evaluaciones, agregar preguntas personalizadas y clasificar a los candidatos.

Accede al tour del producto de TestGorilla.

Paso 4: Crea una evaluación de habilidades para el puesto vacante

Muestra de la creación de una evaluación en TestGorilla

Ahora es momento de crear la evaluación de habilidades para el puesto. Deberás elegir una serie de pruebas de habilidades en función de las habilidades y capacidades identificadas en el paso 2.

Una vez que tengas la lista de habilidades para el puesto, en nuestro catálogo de pruebas, podrás elegir con facilidad las pruebas relevantes para incorporar a la evaluación.

TestGorilla también te permite ahorrar tiempo y energía, ya que te recomienda una lista de pruebas de habilidades en función del puesto. Por ejemplo, para el puesto de Social Media Manager, TestGorilla recomienda estas pruebas de habilidades:

• Habilidades duras: Redacción SEO, Anuncios de Facebook, SEO técnico y Manejo de redes sociales

• Habilidades blandas: Atención a los detalles, Comprensión de lectura y DISC (una prueba de personalidad)

Echa un vistazo a una prueba de TestGorilla que mide habilidades duras: prueba de SEO técnico.

Además de pruebas de habilidades, puedes agregar preguntas personalizadas a una evaluación para asegurarte de hacer todas las preguntas necesarias. Por ejemplo, puedes solicitar a los candidatos que adjunten su currículum o carguen un video como respuesta a una pregunta.

Paso 5: Comparte la evaluación de habilidades con los candidatos

Una vez creada la evaluación, puedes usarla para filtrar a los aspirantes.

Para que los candidatos puedan acceder a la evaluación de habilidades, incluye un enlace en la descripción del puesto. De este modo, podrás recopilar la información necesaria, como su nombre, el correo electrónico, los puntajes de las pruebas y cualquier otra información que solicites en las preguntas personalizadas.

También puedes enviar invitaciones por correo electrónico directamente a los candidatos o a través del sistema de seguimiento de candidatos (ATS).

A continuación, podrás hacer un seguimiento de la cantidad de aspirantes que completaron cada evaluación y conocer su desempeño a partir de los puntajes. Como las pruebas tienen límite de tiempo y mecanismos antitrampas, sabrás que los puntajes reflejan las capacidades de los candidatos.

Si necesitas saber cuáles fueron los candidatos que obtuvieron el puntaje suficiente para una entrevista, compáralos con el marco de referencia o las metas que hayas definido. Tal vez necesites analizar un poco los puntajes, ya que no siempre te ofrecerán las respuestas que buscas.

Por ejemplo, ¿se debería descalificar a un candidato que obtuvo un puntaje bajo en una categoría? Probablemente no. Si bien un puntaje bajo nunca es buena señal, no es el fin del mundo, sobre todo si se puede solventar con una capacitación laboral.

Por lo tanto, si un candidato obtiene un puntaje bajo en una o dos categorías, podrías aprovechar la entrevista para hablar más sobre sus habilidades y experiencia.

Paso 6: Reevalúa y ajusta las evaluaciones con el transcurso del tiempo

Cómo hacer una evaluación en TestGorilla

¿Conviene olvidarse de las evaluaciones de habilidades tras contratar al empleado?

No, tu evaluación de habilidades siempre tendrá valor, incluso después de ofrecer el trabajo.

Puedes usar los resultados del nuevo empleado para guiar su formación o para crear su plan de aprendizaje y desarrollo, especialmente para las áreas en las que pueda tener déficits.

A medida que la organización y el puesto evolucionen, vuelve a analizar la evaluación del puesto y actualízala. Tal vez descubras una habilidad que te gustaría haber evaluado, o decidas que la organización cuenta con el nivel de habilidad suficiente en alguna categoría que ya no es necesaria para el puesto.

Una empresa no es estática, por lo tanto, ¡tus evaluaciones de habilidades tampoco tienen por qué serlo!

Empieza a usar las evaluaciones de habilidades de candidatos

Las evaluaciones de habilidades pueden transformar radicalmente tu proceso de contratación, reduciendo significativamente el tiempo de contratación y aumentando drásticamente la calidad de tus contrataciones.

Cuando las usas como el primer paso del flujo de reclutamiento, las evaluaciones de habilidades te permiten ahorrar tiempo en la clasificación y las entrevistas de los candidatos. Además, te brindan todos los datos necesarios para tomar decisiones objetivas y sin prejuicios, y te ayudan a retener a los mejores empleados a largo plazo.

Con TestGorilla, es más fácil crear evaluaciones de habilidades y enviarlas a los posibles candidatos. Para crear tu primera evaluación de habilidades, aprovecha la prueba gratis de TestGorilla y reinventa tu proceso de contratación.