Las 8 habilidades de reclutamiento más importantes

El trabajo de un reclutador implica algo más que ser una persona sociable. Los reclutadores tienen que interactuar con una serie de personalidades, identificar si los candidatos tienen las habilidades pertinentes para un puesto, conocer a fondo la empresa del empleador, tener experiencia con la tecnología de reclutamiento más moderna, y mucho más. Esto significa que hay que tener en cuenta muchas más habilidades de reclutamiento a la hora de evaluar a un candidato para un puesto de reclutador.

El trabajo de un reclutador implica algo más que ser una persona sociable. Los reclutadores tienen que interactuar con una serie de personalidades, identificar si los candidatos tienen las habilidades pertinentes para un puesto, conocer a fondo la empresa del empleador, tener experiencia con la tecnología de reclutamiento actualizada y mucho más. Esto significa que hay muchas más habilidades de reclutamiento que buscar cuando se evalúa a un candidato para un puesto de reclutador.

¿Qué habilidades de reclutamiento son importantes en 2021?

Cuando se contrata a un nuevo reclutador, también es importante tener en cuenta la evolución del puesto de reclutador. Por ejemplo, la nueva tecnología que se usa para buscar, comunicar, seguir y contratar candidatos ha cambiado significativamente en los últimos diez años. Esto significa que los reclutadores deben conocer esta tecnología, comprender cómo ha cambiado el proceso de contratación, y cómo interactuar con los candidatos.

Entonces, ¿qué habilidades de reclutamiento son las más importantes actualmente? Este artículo explorará las habilidades técnicas y blandas que todos los grandes reclutadores deben tener, y cómo evaluar las habilidades de adquisición de talento de los candidatos.

1. Atención al detalle

En una encuesta, los ejecutivos afirmaron que los principales efectos de una baja atención al detalle son la disminución de la calidad del producto, de la productividad, de la moral de los empleados y la disminución de la calidad del servicio al cliente. Cuando el producto del trabajo de un empleado es tu mano de obra, es fácil ver por qué una mala atención al detalle puede conducir a una menor calidad de contratación.

Los gerentes encuestados coincidieron con los ejecutivos en los cuatro principales impactos negativos. Pero, mientras que los ejecutivos clasificaron la disminución de la calidad del producto como el impacto negativo número uno de la baja atención al detalle, los gerentes dijeron que era la disminución de la productividad. Por supuesto, ninguna empresa quiere perjudicar la productividad, especialmente en un departamento de RR. HH. con mucho trabajo.

Así que, claramente, la atención al detalle es una habilidad de reclutamiento imprescindible.

Los reclutadores manejan mucha información relacionada con las personas de los departamentos que contratan y con los propios candidatos. Por eso, los reclutadores exitosos deben tener ojo y oído para los detalles. Al fin y al cabo, un solo detalle que se pase por alto puede dar lugar a una mala contratación, a daños en la reputación y a una pérdida de tiempo y de recursos en la contratación.

2. Búsqueda

La búsqueda se ha convertido en una de las habilidades más importantes para la adquisición de talento hoy en día. En promedio, el 45 % de los candidatos no está calificado, por lo que es crucial contar con reclutadores en tu equipo que sepan encontrar a los mejores talentos.

Ya sea que necesites que un reclutador se dedique a la búsqueda pasiva de candidatos, a la búsqueda estratégica o a la búsqueda básica a través de un sistema de seguimiento de candidatos, es vital saber qué experiencia tienen los candidatos en este ámbito. Esto incluirá evaluar el conocimiento del mercado local de contratación que tengan, su experiencia con diversas estrategias de búsqueda, y las habilidades en el desarrollo de los candidatos.

3. Experiencia con analítica de reclutamiento

Gracias a la tecnología más reciente, los RR. HH. usan cada vez más un enfoque impulsado por datos. Este cambio tiene un gran impacto en las funciones de los reclutadores y los especialistas en adquisición de talento.

Como resultado, las organizaciones buscan cada vez más responsables de adquisición de talento que tengan experiencia en el uso de analítica de reclutamiento para analizar los datos de reclutamiento y usarlos de manera estratégica de modo que puedan ayudarlos a contratar mejores candidatos, aumentar los ingresos y reducir los costos.

4. Incorporación de nuevas contrataciones

Las buenas prácticas de incorporación conducen a mayores niveles de retención de personal.

Una buena experiencia de incorporación mejora la retención de los nuevos empleados en un 82 % y la productividad en un 70 %., pero una mala experiencia de incorporación duplica la probabilidad de que un nuevo empleado busque empleo en otro lugar.

Si bien la incorporación no es técnicamente responsabilidad del reclutador, hay veces en las que debe participar en el proceso. Por ejemplo, en el primer día de un nuevo empleado, la presencia del reclutador, al que han llegado a conocer mediante el proceso de contratación, puede ser reconfortante.

Incluso si se trata de una agencia de reclutamiento que busca cubrir un puesto de reclutador externo, es importante conocer el proceso de incorporación. Hay ocasiones en las que un reclutador externo debe participar también en el proceso de incorporación.

Por ejemplo, cuando los candidatos son los mejores talentos del sector. En esta situación, la experiencia [del nuevo empleado] es de suma importancia, y si [el reclutador] puede ayudar al nuevo empleador a incorporar al candidato de forma más rápida y elegante, debe hacerlo.

James Burbank, “¿Deben los reclutadores participar en la incorporación de sus empleados?”.

5. Experiencia usando sistemas de seguimiento de candidatos

Los reclutadores deben tener habilidades más allá de las prácticas heredadas de reclutamiento, como usar hojas de cálculo y cadenas de correo electrónico para gestionar el proceso de reclutamiento. Los conocimientos modernos de contratación incluyen usar sistemas de seguimiento de candidatos (ATS, por sus siglas en inglés) para competir en un mercado laboral acelerado.

Los reclutadores deben poder usar el software ATS para explorar, clasificar y ordenar a los candidatos, publicar en las bolsas de trabajo, hacer un seguimiento de los candidatos, analizar los currículums y mantener las páginas de oportunidades laborales. Lo ideal es que tengan experiencia con el ATS que usa tu empresa, pero, si un candidato pudo aprender a usar un ATS, no debería tener muchos problemas para aprender a usar otro.

6. Mejorar la experiencia del candidato

Mejorar la experiencia del candidato es otra habilidad crítica para el reclutamiento. Una experiencia positiva del candidato aumenta la probabilidad de que el mejor candidato acepte una oferta. Por el contrario, el 69 % de los candidatos dice que nunca trabajarían con un empleador que les proporcione una experiencia negativa.

El reclutador tiene un gran impacto en la experiencia del candidato. Es responsable de gestionar el ciclo completo de comunicación con los candidatos y de garantizar que los procesos de contratación de principio a fin sean fluidos, fáciles de usar y respetuosos del tiempo de los candidatos.

Los candidatos para un puesto de reclutador deben tener experiencia en lo siguiente:

• Mantener las páginas de oportunidades laborales y las descripciones de los puestos de trabajo.

• Optimizar el proceso de solicitud para el puesto.

• Gestionar la comunicación mediante el ATS.

• Informar a los candidatos sobre rechazos y ofertas de trabajo.

• Negociar ofertas de trabajo.

7. Gestión del tiempo

El 46 % del estrés que sufren los empleados en Estados Unidos se debe a una carga de trabajo abrumadora. Dado que la contratación requiere hacer malabarismos con tantas personas y procesos diferentes, puede resultar ciertamente abrumador para un reclutador que no tenga una excelente habilidad de gestión del tiempo.

Los reclutadores calificados deben poder identificar a qué tareas y candidatos conviene dedicar su tiempo, trabajar bien con plazos ad hoc y organizar las tareas de forma que les permita cumplir con los objetivos de reclutamiento.

8. Comunicación

El 28 % de los empleados afirma que una comunicación deficiente provoca el incumplimiento de los plazos, y esto puede costarle a tu empresa más de $400 000 al año. Puedes evitar que estos problemas lleguen a tu departamento de RR. HH. al contratar a un reclutador con grandes habilidades de comunicación.

La comunicación es una de las habilidades esenciales para el reclutamiento, ya que los reclutadores no solo son el vínculo crucial entre los candidatos y la empresa, sino que además tienen una variedad de otras responsabilidades que requieren habilidades de comunicación muy desarrolladas.

Los grandes reclutadores son capaces de lo siguiente:

• Leer bien a los candidatos.

• Usar su capacidad de escucha activa.

• Transmitir eficazmente la información sobre el puesto de trabajo.

• Transmitir la información del candidato a las personas pertinentes.

• Animar a los candidatos a avanzar en el proceso de contratación.

• Transmitir las tristes noticias del rechazo a los candidatos.

Y los reclutadores con estas habilidades de comunicación no solo mejoran la productividad. También mejorarán la experiencia del candidato, porque este se sentirá escuchado y respetado gracias a la capacidad del reclutador para escuchar y mantenerlo informado.

Cómo evaluar las habilidades de reclutamiento

La contratación de excelentes candidatos comienza con el reclutador. Este es el pilar de la búsqueda, el reclutamiento, la selección y la facilitación del proceso de contratación de candidatos. Para ello, se necesitan diversas habilidades y experiencia en la aplicación de diferentes metodologías y estrategias.

Aunque puedes preguntarles a los candidatos sobre su experiencia en reclutamiento durante el proceso de la entrevista, demostrar su nivel de habilidad en cada una de las áreas relevantes puede ser difícil. La forma más eficaz de evaluar las habilidades de contratación es con una prueba de preselección que te ayude a descubrir el nivel de habilidad real y cuantificable de los candidatos.

Estas pruebas ofrecen una forma imparcial de medir las habilidades de contratación de un candidato de una manera que no es posible durante una entrevista.

Una pregunta de ejemplo de la prueba de adquisición de talento de TestGorilla

Por ejemplo, la prueba de adquisición de talento de TestGorilla evalúa si un candidato tiene las habilidades necesarias de reclutamiento y adquisición de talento que necesitará durante el proceso de contratación, incluyendo la búsqueda y el reclutamiento de los candidatos adecuados, el diseño de una magnífica experiencia para el candidato para obtener los mejores resultados, y la incorporación del talento para el éxito a largo plazo. También pone a prueba la experiencia de los candidatos con analíticas de contratación.

Descubre quién tiene las habilidades de reclutamiento que necesitas con una prueba de habilidades en línea

El reclutamiento y la contratación de reclutadores no es una tarea fácil. De hecho, con frecuencia se dice que son algunos de los puestos más difíciles de cubrir. Los reclutadores están acostumbrados a ser la persona que se pone en tu lugar, y tienen experiencia en todo tipo de situaciones de contratación. Esencialmente, saben qué decir durante las entrevistas. Saben lo que significa ser un buen reclutador y un buen candidato sobre el papel.