6 herramientas para evaluar el talento y mejorar la calidad de la contratación

Encontrar candidatos motivados con las habilidades adecuadas para los puestos vacantes puede parecer una tarea titánica, especialmente cuando estás empezando a ampliar tu contratación.

Utilizar las herramientas adecuadas de evaluación de talento es esencial para evitar perder tu tiempo o el de tus candidatos y para asegurar una contratación acertada.

En este artículo, analizamos las diferentes formas de realizar evaluaciones para puestos de trabajo y desglosamos los beneficios de las seis mejores herramientas de evaluación en línea para contratación:

1. TestGorilla

2. Maki

3. Testlify

4. Canditech

5. Indeed

6. HackerRank

¿Qué es una herramienta de evaluación de talento?

Una herramienta de evaluación de talento es un método estandarizado que utilizan las organizaciones para evaluar equitativamente a los candidatos para un puesto. Las mejores herramientas de evaluación de talento equilibran las oportunidades entre los candidatos al minimizar las diferencias entre cada evaluación y medir objetivamente sus habilidades, reduciendo prejuicios en la contratación e incrementando naturalmente la diversidad.

Esto puede traer beneficios para tus resultados financieros: la investigación muestra que cada aumento del 10% en equidad de género interseccional resulta en un incremento del 1%1$s de los ingresos.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar herramientas de evaluación de talento?

Contar con el software adecuado para la evaluación del talento te permite mejorar significativamente tu proceso de contratación y hacer mejores contrataciones de manera consistente. A continuación te explicamos cómo:

A continuación, antes de hablar sobre las diferentes herramientas de evaluación para la adquisición de talento disponibles, examinemos los distintos métodos para evaluar las habilidades de los candidatos.

1. Muestras de trabajo

Una manera de realizar evaluaciones laborales es solicitar muestras de trabajo. Esto consiste en que un candidato complete una tarea que represente el trabajo que haría en su puesto, con el fin de evaluar su idoneidad. Algunos ejemplos comunes son:

• Tareas de programación

• Muestras de redacción

• Prototipos de diseño

• Ejemplos de presentaciones

Consideraciones clave para el uso de muestras de trabajo en evaluaciones de talento

A diferencia de los métodos tradicionales que se basan principalmente en currículums y entrevistas, las muestras de trabajo proporcionan una visión concreta del desempeño real de un candidato. Asegúrate de que las tareas de muestra:

• Sean relevantes para los requisitos del puesto al que aplica el candidato

• No supongan una cantidad de tiempo y esfuerzo excesivas por parte del candidato

• Incluyan instrucciones claras

• No requieran información confidencial sobre empleadores anteriores

• Sean iguales o similares para todos los candidatos con el fin de minimizar prejuicios

• Se evalúen de forma anónima, si es posible, para reducir aún más los prejuicios

• Cumplan con las leyes laborales relacionadas con el trabajo no remunerado y la discriminación

Ejemplo de tarea de muestra para un desarrollador web

Título: "Desarrolla una landing page responsiva para el lanzamiento de un nuevo producto"

Objetivo: Se le pide a un candidato para diseño web que cree una landing page responsiva para un sitio web de producto hipotético. Esta tarea está diseñada para evaluar sus habilidades técnicas en desarrollo web, como la programación, el sentido del diseño y la atención a la experiencia del usuario.

También debes incluir una descripción de la tarea que cubra:

• Un resumen de la tarea: en este caso, diseñar una página de aterrizaje

• Características clave a incluir

• Requisitos técnicos, como el lenguaje de programación a utilizar

• Entregables, por ejemplo, un enlace a la versión en vivo de la landing page de Netlify

• Instrucciones de envío, incluyendo el plazo y el formato de entrega para la tarea

• Criterios de evaluación, como la calidad del código

Ideal para

• Puestos creativos y orientados a tareas, como redactores o diseñadores gráficos

• Empresas que tienen el tiempo y los recursos para evaluar habilidades prácticas

2. Simulaciones de trabajo

Al realizar una simulación de trabajo, se le pide al candidato que simule estar en una situación laboral específica y se evalúa cómo aborda y resuelve el problema.

Suelen ser más interactivas que las muestras de trabajo y, en ocasiones, pueden implicar que alguien del equipo de contratación desempeñe un papel específico en un escenario. Las simulaciones de trabajo se utilizan comúnmente durante las etapas finales del proceso de contratación, más frecuentemente durante la entrevista.

Consideraciones clave para el uso de simulaciones de puestos de trabajo en evaluaciones de talento

Asegúrate que tus simulaciones de trabajo:

• Reflejen fielmente las tareas y retos reales del puesto específico

• Sean consistentes entre todos los candidatos para garantizar un proceso de evaluación justo. Esto incluye estandarizar las instrucciones, los límites de tiempo y los criterios de evaluación

• Incluyan instrucciones y un contexto claro

• Consideren los recursos necesarios para llevar a cabo las simulaciones, incluyendo tecnología, espacio y personal

• No pidan a los candidatos que aporten trabajos gratuitos o ideas que la empresa pueda utilizar comercialmente sin compensación

Ejemplo de simulación de un puesto de atención al cliente

Tarea: Manejo de un problema simulado de atención al cliente

Objetivo: Evaluar las habilidades de resolución de problemas, comunicación y atención al cliente del candidato.

Instrucciones:

• Al candidato se le plantea un escenario en el que un cliente tiene un problema con un producto o servicio. Debes proporcionarle toda la información necesaria de antemano para completar la simulación, incluyendo las políticas y reglas de la empresa sobre el trato con los clientes

• El candidato debe demostrar cómo abordaría las preocupaciones del cliente, ofrecer una solución y mantener excelentes estándares de servicio

• La simulación se observa y evalúa en función de criterios como la capacidad de comunicación, los rasgos de personalidad mostrados, la capacidad de resolución de problemas y el cumplimiento de las políticas de la empresa

Ideal para

• Las etapas de entrevista finales

• Funciones en las que la resolución de problemas en tiempo real es fundamental, como las ventas o los puestos directivos

3. Pruebas de trabajo

En una prueba de trabajo, se les pide a los candidatos que realicen un turno de prueba o unas horas de trabajo.

Las pruebas de trabajo requieren una implicación significativa de tu parte, ya que necesitas definir criterios claros de éxito y seguir al candidato (ya sea de forma presencial o en línea) para monitorear su desempeño.

Consideraciones clave para el uso de pruebas de trabajo en evaluaciones de talento

Al utilizar pruebas de trabajo, asegúrate de:

• Solo hacerlas con tus mejores candidatos

• No interrumpir el trabajo de tu equipo

• Que el período de prueba sea razonable y esté claramente definido antes de que comience la prueba

• Ser claro acerca de los términos de pago: ya sea que el trabajo sea remunerado o no, especifica claramente las condiciones

• Cumplir con las leyes laborales relacionadas con el trabajo no remunerado

• La experiencia de la prueba sea respetuosa y valiosa para los candidatos, independientemente del resultado

• Tener criterios de evaluación claros

• Involucrar a varios miembros del equipo en el proceso de evaluación para recopilar diversas perspectivas sobre el desempeño del candidato

Ejemplo de prueba de trabajo para un puesto de contabilidad

Diseña la prueba de manera que puedas evaluar las habilidades de tu candidato en diversas situaciones, no solo en un único tipo de tarea.

Por ejemplo, una prueba de trabajo variada para un contador podría incluir las siguientes tareas:

1. Entrada de datos financieros: El candidato recibe un lote de transacciones financieras que debe registrar en un software de contabilidad. Esto evaluará su precisión y dominio del software relevante.

2. Tarea de conciliación: Realizar una conciliación bancaria utilizando un conjunto de estados de cuenta bancarios de la empresa y registros contables de muestra. Esto pondrá a prueba su atención al detalle y habilidades de resolución de problemas.

3. Informes financieros: Crear un informe financiero básico (como un estado de resultados) a partir de los datos proporcionados, demostrando su comprensión de los principios financieros y habilidades de reporte.

Ideal para

• Uso selectivo con los mejores candidatos

• Trabajos que no puedan simularse fácilmente

4. Entrevistas unidireccionales en video

El software de entrevistas en video unidireccionales o asíncronas te ayuda a ahorrar tiempo y optimizar el proceso de entrevista al pedir a los candidatos que graben sus respuestas a preguntas de entrevista preestablecidas sin necesidad de que un entrevistador esté presente.

Estas entrevistas permiten que los candidatos respondan a las preguntas a su propio ritmo y le brindan a tu equipo la capacidad de obtener respuestas de tantas personas como sea necesario en un tiempo mucho más corto.

Consideraciones clave para el uso de entrevistas unidireccionales en video en evaluaciones de talento

Para obtener los mejores resultados, asegúrate de que tus entrevistas en video unidireccionales:

• Estén alojadas en una plataforma de entrevistas en video que cumpla con las leyes y regulaciones de privacidad de datos

• Incluyan instrucciones detalladas sobre cómo utilizar la plataforma de entrevistas en video, incluyendo cualquier requisito técnico

• Sean accesibles para todos, incluyendo aquellos que pueden no tener acceso a Internet de alta velocidad o a equipos de grabación avanzados

• Eviten preguntas excesivamente complejas o ambiguas; el candidato no podrá pedir aclaraciones

• Sean evaluadas por managers de contratación que estén capacitados para enfocarse en el contenido de las respuestas en lugar de factores externos como la apariencia o el entorno de los candidatos

Ejemplo de uso de entrevistas en video unidireccionales para un manager de marketing

Si vas a contratar a un manager de marketing, podrías incluir tareas como:

• Analizar un caso de estudio: Pide al candidato que analice un breve caso de estudio de un escenario de marketing y explique su estrategia

• Presentar una campaña: Pide al candidato que prepare una presentación para una campaña de marketing hipotética

• Compartir experiencia relevante: Pide al candidato que hable sobre un momento en su vida en el que haya tenido responsabilidades similares a las de este puesto

Ideal para

• Evaluar de manera eficiente un gran número de aplicaciones

• Funciones que requieren excelentes habilidades de presentación

5. Entrevistas personales estructuradas

A diferencia de las entrevistas tradicionales no estructuradas, en las que los managers de contratación improvisan las preguntas a medida que avanza la entrevista, las entrevistas estructuradas hacen las mismas preguntas a todos los candidatos, en el mismo orden, y se evalúan según criterios preestablecidos.

Esto minimiza el prejuicio del entrevistador y facilita el proceso de toma de decisiones posterior a la entrevista, asegurando que todos los candidatos sean evaluados en base a las mismas habilidades.

Consideraciones clave

Cuando diseñes tu proceso de entrevista estructurada:

• Realiza un análisis del puesto para determinar las habilidades clave que debes evaluar durante la entrevista

• Asegúrate de que las preguntas aborden las áreas de habilidades principales que identificaste durante el análisis del puesto

• Consulta con los miembros del equipo objetivo sobre lo que se considera una "buena" respuesta antes de la entrevista para establecer un criterio de evaluación

• Pide a los entrevistadores individuales o a los paneles de entrevista que califiquen cada respuesta de uno a cinco a medida que avancen, para facilitar la comparación del desempeño de los candidatos

Ejemplo de uso de entrevistas presenciales estructuradas para un analista de datos

Al realizar una entrevista estructurada para un puesto de analista de datos, podrías descubrir durante la fase de análisis del puesto que, además de tener fuertes habilidades en análisis de datos y SQL, el candidato necesita tener una sólida capacidad para resolver problemas.

Después de incluir evaluaciones de habilidades en línea en la fase de preselección, podrías hacer a todos los candidatos tres preguntas clave en la entrevista:

• Supongamos que te proporcionaron datos de baja calidad para un análisis del comportamiento de los usuarios de un sitio web. ¿Cómo lo resolverías?

• ¿Puedes identificar un momento en el que hayas superado un error en tu puesto anterior? ¿Qué hiciste para resolver el problema?

• ¿Cómo defines el éxito y cómo lo medirías en este puesto?

Ideal para

• Primera ronda de entrevistas para la mayoría de los puestos. En fases posteriores, podrías cambiar a un modelo de entrevista más flexible para obtener datos cualitativos sobre los candidatos.

6. Evaluaciones de talento en línea

Las evaluaciones de evaluar en línea son una de las mejores herramientas de evaluación del talento disponibles. Te permiten validar las habilidades de tus candidatos y compararlas para saber a qué candidatos entrevistar.

Consideraciones clave para el uso de pruebas de habilidades en línea como herramienta en tus evaluaciones de talento

Para maximizar la efectividad y la equidad de las pruebas de habilidades en línea:

• Crea evaluaciones de medidas múltiples que cubran distintas áreas de habilidades e incorporen las herramientas de evaluación de talento mencionadas anteriormente

• Comunica qué miden las pruebas de evaluación y cómo se utilizan en el proceso de toma de decisiones

• Asegúrate de que la plataforma de evaluación sea accesible para todos los candidatos, incluyendo aquellos de diferentes culturas y aquellos con discapacidades. Esto puede implicar ofrecer formatos alternativos, traducciones o tiempo adicional para completar la evaluación

• Respeta el tiempo de los candidatos manteniendo las evaluaciones en una longitud razonable

• Asegúrate de que las evaluaciones cumplan con las leyes locales e internacionales sobre prácticas laborales, protección de datos y privacidad. Por ejemplo, hemos construido nuestra plataforma y pruebas de acuerdo con los estándares de la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC)

Ejemplo de evaluación de talento en línea para un redactor junior

TestGorilla te permite administrar pruebas de habilidades fácilmente, ya sea utilizando las que puedes encontrar en nuestro catálogo de pruebas o creando las tuyas propias. También puedes añadir preguntas abiertas o pedir a los candidatos que presenten una muestra de trabajo.

Aquí tienes un ejemplo de las pruebas que podrías elegir al utilizar nuestras herramientas de evaluación en línea para la selección de personal:

• Habilidades específicas del puesto: Utiliza una pregunta de redacción personalizada para solicitar una muestra de trabajo de redacción y agrega una prueba de Redacción SEO.

• Habilidades blandas: Utiliza nuestra prueba de Comunicación para comprobar que puedan comunicarse de manera efectiva y profesional con los demás

• Habilidades técnicas: Para candidatos internacionales, podrías evaluar sus habilidades en el idioma inglés para asegurarte de que tengan la capacidad de integrarse y trabajar efectivamente en tu equipo de habla inglesa

• Afinidad Cultural: En lugar de "encaje cultural", comprueba que sus valores coincidan con los de su empresa y que, al mismo tiempo, aporten algo nuevo con nuestra prueba de Afinidad Cultural

Ideal para

• Mantener la eficacia durante contrataciones de alto volumen

• Reducción de los prejuicios inconscientes y fomento de la diversidad: un estudio reveló que el número de mujeres contratadas para puestos directivos aumentó casi un 70% tras cambiar al método de selección por competencias

• Impulsar tus esfuerzos de capacitación al utilizar los datos recopilados durante el proceso de contratación para identificar oportunidades de mejora de habilidades

Las 6 mejores herramientas de evaluación de talento del mercado

Hasta ahora, hemos hablado sobre para qué puedes elegir herramientas de evaluación de reclutamiento y los beneficios que esto podría aportar a tu proceso de contratación. Sin embargo, elegir la herramienta de evaluación adecuada no es tarea fácil.

Para ayudarte a tomar una decisión, aquí tienes las seis mejores herramientas de evaluación de talento que creemos que deberías tener en cuenta.

1. TestGorilla

Ideal para: Empresas que buscan una evaluación de talento efectiva y de múltiples medidas

Valoración de los usuarios de G2: 4.5/5 estrellas de más de 1.100 opiniones

TestGorilla es una plataforma de evaluación de talento fácil de usar y altamente calificada. Con más de 400 pruebas previas al empleo en nuestro catálogo de exámenes, seguramente encontrarás las preguntas que se adapten a tus necesidades. La amplia variedad de evaluaciones respaldadas por la ciencia, incluye:

• Pruebas de evaluación situacional

• Pruebas de competencia de idiomas

• Pruebas de capacidad cognitiva

• Pruebas de programación

• Prueba de personalidad del Eneagrama

Además, puedes personalizar estas pruebas o combinar preguntas para crear una evaluación completamente a medida.

Las evaluaciones laborales de TestGorilla se pueden completar desde cualquier lugar utilizando su plataforma compatible con dispositivos móviles. Cada prueba toma 15 minutos o menos en completarse, y nosotros calificamos automáticamente los resultados de los candidatos para simplificar el proceso de preselección para ti.

El sitio web de TestGorilla está disponible en 11 idiomas localizados, ideal para campañas de contratación internacional, e incluye portugués, italiano, japonés y árabe.

Características

• La plataforma compatible con dispositivos móviles facilita la realización de pruebas en cualquier lugar

• Recorrido de capacitación e incorporación de 30 minutos para ayudarte a familiarizarte con la plataforma

• Edita o agrega tus propias preguntas a las pruebas para crear evaluaciones personalizadas

• Cumplimiento con el RGPD, integraciones con sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) y acceso a API

Ventajas y desventajas

Costo

• Plan Free forever a $0: Acceso completo a 10 pruebas gratuitas, incluyendo todas las evaluaciones de personalidad

• Plan Starter desde $75 al mes ($900 al año pagados por adelantado)

• Plan Pro desde $115 al mes ($1.380 al año pagados por adelantado)

2. Maki

Ideal para: empresas de sectores especializados, gracias a su amplia variedad de preguntas de pruebas.

Valoración de los usuarios de G2: 4.7/5 estrellas de más de 100 opiniones

Características

• Pruebas compatibles con dispositivos móviles

• Integración con sistemas de seguimiento de candidatos (ATS)

• Preguntas de prueba personalizables

Echa un vistazo a nuestra comparación entre TestGorilla y Maki para ver toda la información.

Ventajas y desventajas

Costo

Maki ofrece tres niveles de precios, con detalles disponibles a solicitud:

• Grow: Incluye créditos de evaluación ilimitados, una cuenta de usuario y acceso ilimitado al catálogo.

• Scale: Incluye todas las funciones del nivel Grow, además de una página de feedback de los candidatos.

• Enterprise: Incluye todas las funciones del nivel Scale, además de una plataforma de incorporación exclusiva, integraciones ATS y más.

3. Testlify

Ideal para: empresas que necesiten evaluar habilidades específicas y poco comunes.

Valoración de los usuarios de G2: 4.8/5 estrellas de más de 100 opiniones

Características

• Preguntas de prueba personalizables

• Un promedio de 15 minutos por prueba

• Acceso API

Échale un vistazo a nuestra comparación detallada entre TestGorilla y Testlify para obtener más información.

Ventajas y desventajas

Costo

Testlify tiene cuatro planes de precios:

• Plan Starter: $49 al mes para 100 candidatos. Cada candidato adicional cuesta $3.

• Plan Basic: $149 al mes para 300 usuarios. Cada usuario adicional cuesta $2.

• Plan Business: $299 al mes para 1.000 candidatos. Cada usuario adicional cuesta $1.

• Plan Premium: $749 al mes sin límite de candidatos.

4. Canditech

Ideal para: empresas grandes.

Valoración de los usuarios de G2: 5/5 estrellas de más de 50 opiniones

Características

• Informes detallados y descargables sobre los candidatos

• Amplia variedad de opciones de atención al cliente

• Cumplimiento del RGPD

Echa un vistazo a nuestro análisis en profundidad de cómo Canditech se compara con TestGorilla para más información.

Ventajas y desventajas

Costo

Canditech ofrece un plan de precios por niveles (todos los planes se facturan anualmente):

• Plan Individual: Desde $45 al mes por una evaluación, tres cuentas de usuario y múltiples opciones de evaluación.

• Plan Team: Desde $75 al mes por las características del plan Individual, más ocho cuentas de usuario, dos evaluaciones y soporte técnico para los candidatos.

• Plan Pro: Desde $100 dólares al mes por las funciones del plan Team, además de evaluaciones ilimitadas, usuarios ilimitados, integraciones ATS, soporte exclusivo por teléfono y vídeo, y mucho más.

• Los planes para empresas cuestan a partir de $150 al mes.

5. Indeed

Ideal para: Pruebas básicas de habilidades combinadas con ofertas de empleo

Valoración de los usuarios de G2: 4.3/5 estrellas de más de 600 opiniones

Características

• Integrada con la plataforma de ofertas de empleo de Indeed

• Las evaluaciones incluyen temas clave como el pensamiento crítico y la resolución de problemas

• Puedes ver el rendimiento de las pruebas de habilidades de los candidatos en su perfil si ya las han completado

Ventajas y desventajas

Costo

• Los precios de Indeed están disponibles a solicitud

6. HackerRank

Ideal para: contratar desarrolladores

Valoración de los usuarios de G2: 4.5/5 estrellas de más de 400 opiniones

Características

• Plataforma dedicada para evaluar habilidades de programación para diversos puestos, incluyendo ingenieros de software, back-end, front-end, DevOps, científicos de datos y QA/SDET

• Las empresas pueden organizar competiciones de programación

• Ofrece una experiencia de usuario intuitiva, una variedad de desafíos de programación y colaboración en tiempo real

Ventajas y desventajas

Costo

• Starter: Comienza en $100 por mes para un usuario. Incluye más de 1.000 preguntas de evaluación y acceso a la función Screen & Interview.

• Pro: Comienza en $450 por mes para dos usuarios. Incluye más de 2.000 preguntas de evaluación y acceso a la función Screen & Interview.

• Contacta directamente a HackerRank para conocer las opciones Enterprise.

4 buenas prácticas a la hora de utilizar herramientas de evaluación del talento

Incluso las mejores herramientas de evaluación para la contratación pueden decepcionarte si no sabes cómo utilizarlas correctamente. Aquí tienes nuestros mejores consejos para aprovecharlas al máximo:

1. Antes de comenzar a contratar, utiliza tus herramientas de evaluación de adquisición de talento para evaluar a tu personal actual. Identifica las brechas de habilidades en los equipos para los que estás contratando y las habilidades que son comunes en tus equipos de alto rendimiento. Luego, busca estas habilidades en tus nuevas contrataciones.

2. Al seleccionar una plataforma de evaluación de talento, opta por una que utilice preguntas cíclicas. Uno de los beneficios de usar TestGorilla como tu solución de evaluación de talento es que cada prueba en nuestro catálogo tiene un banco de cientos de preguntas, y nuestro algoritmo asegura que se utilicen diferentes preguntas para cada evaluación. Esto minimiza las trampas mientras garantiza que todos los candidatos sean evaluados de manera justa.

3. Utiliza los datos que recopilas de la selección por competencias para proporcionar retroalimentación valiosa a los candidatos, especialmente a aquellos que no avanzan en el proceso. Si hay un área específica en la que no lograron sobresalir, infórmales al respecto. Esto mejora su experiencia como candidatos y fortalece tu marca empleadora.

4. Almacena los datos de habilidades de los candidatos exitosos y utilízalos para orientar su capacitación de incorporación y desarrollo de habilidades. ¿Hay alguna habilidad en la que podrían mejorar? ¿Muestran potencial de liderazgo? Utiliza estos conocimientos para elaborar un plan de desarrollo personal para ellos. Esto demuestra tu inversión en su crecimiento y aumenta sus posibilidades de permanecer a largo plazo en la empresa. Un estudio encontró que las empresas que alinearon sus procesos de selección de recursos humanos con las habilidades de sus empleados aumentaron el compromiso en un 50%, redujeron a la mitad los costos de capacitación y elevaron la productividad en un 40%.

Empieza a utilizar herramientas de evaluación de talento con TestGorilla

En este artículo hemos hablado de:

• Qué son las herramientas de evaluación de talento

• Ventajas de utilizar herramientas de evaluación en línea para la contratación

• Las mejores herramientas de evaluación de talento

• Buenas prácticas para elaborar evaluaciones de trabajo

Sólo te queda empezar a contratar.

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