Cómo adoptar prácticas de contratación basadas en las habilidades en tu organización

Quieres contratar a alguien para ocupar el puesto de Director de Marketing.

El Candidato A tiene un título de cuatro años en marketing y cinco años de experiencia trabajando para otra empresa.

El Candidato B tiene una licenciatura, pero su CV es irregular porque ha estado viajando por el mundo, haciendo crecer su propio negocio y criando una familia.

Imaginemos que las habilidades de marketing en la vida real del Candidato B lo convierten en un mejor candidato para el puesto. Los empleadores que se centran demasiado en la experiencia y las calificaciones desestimarían su solicitud.

Pero los títulos profesionales y la educación no siempre se traducen en rendimiento, por lo que una estrategia de contratación centrada en ellos podría ser limitante.

Necesitas un método rápido y eficiente para identificar al candidato ideal (por ejemplo, uno con habilidades impecables de marketing por correo electrónico), sin que se interponga un sesgo inconsciente. Las prácticas de contratación basadas en habilidades hacen que tus esfuerzos de selección y contratación se centren en las competencias y el talento. 

Nuestra guía paso a paso te muestra cómo adoptar prácticas de contratación basadas en habilidades en tu organización para que puedas comenzar a ocupar puestos de manera efectiva y eficaz.

¿Qué es la contratación basada en habilidades?

La contratación basada en habilidades es la práctica de seleccionar y reclutar empleados en función de las habilidades y el talento, en lugar de hacerlo según sus antecedentes laborales y su educación.

Por ejemplo, un gerente de contratación puede implementar pruebas de habilidades en línea en su estrategia de contratación en lugar de un escaneo exhaustivo de CV.

Como resultado, el candidato seleccionado tiene habilidades directas aplicables al puesto, a pesar de que es posible que no tenga una calificación formal. 

Pero si el gerente de contratación hubiera utilizado un proceso de contratación tradicional, posiblemente, no hubiera encontrado a esa persona.

¿Por qué es importante adoptar un enfoque de contratación basado en habilidades?

¿Por qué es tan importante un enfoque basado en habilidades?

Echemos un vistazo a la diferencia entre la contratación tradicional y la basada en habilidades.

El proceso de selección y contratación tradicional utiliza los títulos profesionales, las referencias y la experiencia para representar el talento. Esto puede ser arriesgado por dos razones principales:

1. Los CV pueden ser poco confiables y depender de la interpretación (y el sesgo).

2. Un título universitario no necesariamente equivale a un buen rendimiento por parte del candidato.

Un ejemplo central de dónde los títulos profesionales y las calificaciones no equivalen a capacidad es el marketing y las redes sociales.

El marketing está evolucionando tan rápidamente que los títulos profesionales y la educación formal se vuelven obsoletos rápidamente.

Las habilidades prácticas son una forma mucho más precisa de evaluar la capacidad. Un candidato que tiene experiencia dirigiendo su propio negocio o haciendo crecer sus propios seguidores en las redes sociales tiene conocimientos y habilidades actualizados y comercializables.

Además, si ha puesto su propio dinero detrás de su experiencia en marketing en el pasado, puedes estar seguro de que se encargará de tu presupuesto de marketing con el mismo cuidado.

La contratación basada en habilidades se centra en las capacidades que un candidato aporta a un puesto y en si puede o no hacer el trabajo.

La contratación basada en habilidades trae consigo una gran cantidad de beneficios, porque te ayuda con lo siguiente:

• Minimizar el sesgo: la contratación de habilidades elimina el sesgo basado en las calificaciones y la experiencia laboral.

• Cerrar la brecha de habilidades con mayor facilidad: es posible que muchos candidatos con las habilidades adecuadas no cumplan con los requisitos de título profesional tradicionales.

• Ampliar el grupo de talentos: un puesto que requiere calificaciones y experiencia reduce el grupo de contratación.

• Atraer talento más diverso y contratar una fuerza laboral más diversa: los profesionales de muchos grupos marginados no tienen calificaciones formales, por lo que eliminar las credenciales del proceso de contratación mejora la DEI de la empresa. Esto también abre oportunidades para las minorías y las personas con discapacidades.

• Reducir los costos: encontrar con mayor rapidez al candidato adecuado reduce el costo de la contratación, la incorporación y la capacitación para cada puesto.

Las prácticas de contratación basadas en habilidades están en aumento por un buen motivo, pero eso no significa que todos los títulos profesionales sean irrelevantes. Algunas calificaciones son requeridas por la ley, entre los que se incluyen los títulos médicos.

Lee nuestro artículo sobre contratación basada en habilidades para obtener información detallada sobre los beneficios, cómo se compara con la contratación tradicional, su creciente demanda y más.

Cómo adoptar prácticas de contratación basadas en habilidades: la guía de 8 pasos

Cómo adoptar la contratación basada en habilidades 

Un enfoque basado en datos para la contratación y el desarrollo del talento es efectivo, eficiente y atractivo para la actitud moderna.

Entonces, ¿cómo puedes adoptar este enfoque en tu estrategia de contratación?

Nuestra guía paso a paso detalla cómo puedes implementar prácticas de contratación basadas en habilidades en tu proceso.

Consulta este breve resumen de los ocho pasos:

¿Qué tal si analizamos esto en más profundidad?

1. Comienza con poco

Si quieres empezar a correr, no comenzarías con una maratón, ¿verdad? Bueno, lo mismo se aplica a tu proceso de selección por competencias. 

No necesitas redefinir toda tu estrategia de contratación para comenzar a adoptar procesos basados en habilidades.

Al principio, prueba con un enfoque basado en habilidades solo para una parte de tu proceso de contratación. Por ejemplo, podrías contratar basándote en habilidades solo para un puñado de puestos en tu empresa.

¿Con qué puestos deberías empezar? Comienza con puestos que tengan...

• Una tasa de rotación alta

• Un tiempo para contratar demasiado extenso

• Habilidades emergentes

Los puestos que tienen una alta tasa de rotación se benefician de las contrataciones basadas en habilidades porque aportan una mayor retención de empleados. Asimismo, los puestos en los que se tarda mucho tiempo en contratar a alguien se benefician de una mayor velocidad de contratación.

En cuanto a las habilidades emergentes, es fundamental contar con un enfoque basado en habilidades. Ciertas capacidades, como saber usar la tecnología blockchain o crear videos de TikTok, son tan nuevas que la educación formal no será tan actualizada y valiosa.

Para algunas habilidades nuevas, es posible que la educación formal ni siquiera exista todavía.

2. Realiza un análisis de la brecha de habilidades: ¿dónde le falta talento a tu organización?

Un análisis de la brecha de habilidades es un método que utilizan las empresas para comparar las habilidades necesarias para un puesto de trabajo con las habilidades que su fuerza laboral posee actualmente.

Realizar un análisis de la brecha de habilidades es una parte crucial de la contratación basada en habilidades y beneficia tanto a los empleadores como a los empleados.

En resumen, realizas un análisis de la brecha de habilidades de la siguiente manera:

• Definir los objetivos o KPI de la empresa o departamento

• Pedir a los líderes de tu equipo que proporcionen información sobre lo que les impide alcanzar sus objetivos o qué se debe tener en cuenta

• Identificar las habilidades y capacidades que marcarían la mayor diferencia

• Medir las habilidades internamente e identificar las brechas

• Proporcionar capacitación y tutoría a los empleados, centrándose en las habilidades más críticas

• Crear descripciones de trabajo basadas en las habilidades que faltan para reforzar a tu equipo

Una encuesta realizada en 2020 por McKinsey mostró que el 44 % de las empresas enfrentarán brechas de habilidades en los próximos cinco años. El 43 % las está experimentando en este momento.

Un análisis de la brecha de habilidades te ayuda a evaluar qué habilidades faltan en tu fuerza laboral, para que puedas concentrarte en contratar a personas con esas capacidades.

Después de realizar este análisis, tendrás una comprensión más sólida de qué conocimiento le falta a tu fuerza laboral y qué habilidades son críticas para los puestos que estás tratando de contratar actualmente.

También tendrás una idea más clara de una parte diferente del enfoque basado en habilidades: la contratación interna. Un análisis de la brecha de habilidades también te ayuda a identificar esos espacios vacíos que tus trabajadores actuales podrían llenar. Es posible que tu representante de ventas actual no tenga la calificación formal de un gerente de selección y contratación, pero podría tener las cualidades adecuadas.

La creación de un mercado interno de talentos ayuda a conectar a los empleados existentes con los gerentes de contratación y brinda grandes oportunidades a ambas partes.

Cuando conoces las habilidades necesarias para administrar tu negocio de manera eficiente, puedes optimizar la variedad de tu estrategia de contratación.

3. Identifica un puesto para contratar y establece las habilidades básicas necesarias para tener éxito

Hiciste un análisis de la brecha de habilidades y ahora sabes qué habilidades requiere cada puesto como referencia y qué departamentos necesitan apoyo.

Es hora de determinar las habilidades básicas que necesitas evaluar para el puesto. Esto orientará la descripción del puesto, su publicación y las pruebas de habilidades.

Una de las mejores maneras de hacerlo es utilizando tu recurso más sólido disponible: tu equipo.

Habla con los gerentes de línea y los empleados que mejor se hayan desempeñado en el puesto para obtener su opinión sobre las habilidades más críticas para ese trabajo.

Tener una perspectiva interna sobre las habilidades clave te permite encontrar un candidato con las habilidades exactas que necesitas (más allá de los criterios que aparecen en los libros: como haber terminado la escuela secundaria o haber obtenido un título universitario).

Estos son algunos ejemplos de puestos y las cualidades necesarias para desempeñarlos:

Puedes encontrar contrataciones poco probables pero perfectas con la ayuda de nuestras listas de verificación de habilidades transferibles.

Encontrar las cualidades básicas necesarias para tener éxito en un puesto te ayuda a reducir los requisitos para el puesto a lo esencial y te permite enmarcar tu estrategia de contratación en torno a los candidatos adecuados.

4. Prueba las descripciones de trabajo basadas en habilidades

Un enfoque basado en habilidades requiere escribir descripciones de trabajo que se centren en las habilidades en lugar de en los diplomas.

Escribe las descripciones de los puestos de manera tal que se presenten habilidades, logros y capacidades.

Es una parte crucial de tus prácticas de contratación basadas en habilidades, y quienes buscan empleo también lo necesitan. Un estudio de LinkedIn mostró que incluir una sección de “Responsabilidades” en lugar de una sección de “Requisitos” aumentó la tasa de solicitud en un 14 %.

Una vez que hayas escrito la descripción, analiza tu anuncio de trabajo: recuerda centrarte en las habilidades necesarias, tener en cuenta los resultados que deseas y eliminar obstáculos innecesarios como los títulos profesionales.

Por supuesto, debes mantener los títulos profesionales donde realmente se requieren, por ejemplo, en salud, ingeniería y derecho.

Mientras escribes la descripción del puesto, hazte algunas preguntas:

• ¿En qué medida es importante este puesto para la empresa y qué oportunidades hay disponibles?

• ¿Cuáles son sus responsabilidades diarias y las habilidades duras clave?

• ¿Cuáles son nuestras expectativas de éxito y qué habilidades blandas relevantes necesita el candidato?

Intenta que el anuncio sea lo más breve y conciso posible: los que son de 300 palabras o menos reciben un 8,4 % más de solicitudes que los más largos.

Gráfico de cómo la longitud del anuncio de trabajo afecta las tasas de solicitud por visita

Consulta este ejemplo rápido de un anuncio de trabajo basado en habilidades para un ingeniero de software sénior:

[Escribir la descripción de tu empresa]

[Escribir la descripción del puesto]

Responsabilidades

• Crear nuevas integraciones con un número cada vez mayor de minoristas

• Ofrecer coaching y mentoría a compañeros de equipo junior

• Resolver los problemas de integración con los minoristas

• Documentar y gestionar la estabilidad de nuestra plataforma

• Escalar, mejorar y mantener nuestro sistema de pago para procesar pedidos

• Escribir pruebas de unidad e integración

• Trabajar principalmente con Python en el backend

• Trabajar en un entorno totalmente alojado en AWS utilizando diferentes herramientas y configuraciones

Requisitos

• Experiencia probada con Python

• Curiosidad y ganas de aprender otros lenguajes de programación

• Familiaridad con React, JavaScript moderno, HTML y CSS

• Habilidades de comunicación sólidas

[Escribir beneficios y planes de seguro]

¿Notaste que la sección de “Requisitos” enumeraba las habilidades requeridas y no la experiencia laboral o el título profesional?

Centrarse en las habilidades que el candidato ideal debe tener para poder desempeñarse correctamente en el puesto es la clave para las descripciones de trabajo basadas en habilidades.

5. Usa las pruebas de selección para identificar a los candidatos con las habilidades adecuadas

Las evaluaciones de habilidades en línea son esenciales en la contratación basada en habilidades. 

Las evaluaciones de habilidades te dan una idea concreta del rendimiento y las habilidades de los postulantes, a diferencia de los CV que simplemente te informan sobre la experiencia y las cualidades autoevaluadas de las personas.

Las pruebas de habilidad te permiten:

1. Evaluar las habilidades de un candidato de manera eficiente y sin sesgos

2. Mantener tus esfuerzos de contratación enfocados en las habilidades específicas que necesitas evaluar

No solo filtras a los candidatos no calificados más rápidamente, sino que también te concentras en el conjunto de habilidades exactas que necesitas.

Las evaluaciones de habilidades de TestGorilla te permiten agregar hasta cinco pruebas de habilidades por evaluación. Y lo que es aún mejor es que puedes mezclar y combinar pruebas de diferentes categorías, incluidas las habilidades duras, las habilidades blandas, el dominio del idioma y las pruebas de personalidad.

Veamos cómo sería una evaluación de muestra para nuestro puesto de ingeniero de software sénior de la sección anterior:

1. Python: Estructuras de datos y prueba de objetos

2. JavaScript: Estructuras de datos y prueba de tipos de datos

3. Prueba de manejo de datos

4. Prueba de comunicación

5. Prueba de motivación

Al completar las pruebas de habilidades, los candidatos se clasifican por su nivel de habilidad, independientemente de su experiencia o sus títulos profesionales.

Es posible que nunca hayas encontrado al candidato perfecto si te basaste únicamente en los CV.

Las evaluaciones de habilidades en línea son una forma eficiente de evaluar y validar las habilidades clave necesarias para el puesto, en lugar de solo leerlas en un CV.

6. Realiza entrevistas estructuradas y basadas en habilidades

Algunos procesos tradicionales se están volviendo obsoletos en la era moderna, no es el caso de las entrevistas.

Las entrevistas siguen siendo fundamentales en un mundo de contratación basado en habilidades. 

Te ayudan a establecer una buena relación con tu candidato, evaluar si es adecuado para la cultura de la empresa y comprender cómo su experiencia y sus capacidades únicas se alinean con tus requisitos y el contexto de tu equipo.

Así es cómo se realizan las entrevistas centradas en habilidades:

• Pídele al candidato que defina su percepción del candidato ideal: verifica si menciona las habilidades que buscas

• Pídele ejemplos de situaciones en las que el candidato ha mostrado cada una de las habilidades que buscas

Recomendamos una entrevista estructurada: el proceso de hacer a todos los candidatos las mismas preguntas o preguntas similares en un orden similar. 

Si optas por una entrevista no estructurada y le das a los gerentes de contratación la oportunidad de “improvisar” el desarrollo de la entrevista, los candidatos no tendrán las mismas oportunidades para demostrar su experiencia.

El gerente de contratación puede olvidarse de hacer una pregunta importante o podría irse por la tangente porque comenzó a hablar sobre sus intereses mutuos con el candidato.

En estos escenarios, el rendimiento de los candidatos se deja al azar. Las entrevistas no estructuradas pueden parecer naturales y fáciles, pero incluso los gerentes de contratación con las mejores intenciones corren el riesgo de hacer evaluaciones sesgadas. 

Para obtener más información y una comparación más detallada, consulta nuestro artículo sobre entrevistas no estructuradas frente a estructuradas. 

7. Comienza a aplicar la contratación basada en habilidades a más puestos abiertos

Una vez que hayas aplicado con éxito las prácticas de contratación basadas en habilidades, puedes documentar y escalar este proceso en toda tu organización.

Tal vez los primeros puestos que contrataste son para puestos junior o los que tienen la mayor rotación: a medida que sientas más confianza, puedes probar un enfoque basado en habilidades para puestos más significativos, de mayor nivel o incluso de liderazgo.

Cuantos más puestos pases a un enfoque de contratación basado en habilidades, más beneficios podrás esperar para la empresa. Por ejemplo:

• Un grupo competitivo de postulantes: cuanto más te centres en los talentos de un candidato en lugar de en sus calificaciones, más candidatos calificados encontrarás

• Reducción de los costos de contratación: concentrarse en la contratación ideal reduce la rotación, lo que a su vez reduce los costos de contratación e incorporación

• Contratación más rápida y eficiente: evaluar con precisión las habilidades de un candidato tarde o temprano conducirá a un proceso más rápido

• Una mejor imagen de marca: la contratación basada en habilidades es el futuro de los procesos de selección y contratación, por lo que mantener esa práctica te ayuda a construir una marca de empleador sólida

Cuando contratas habilidades, estás contratando para el futuro, y tus candidatos lo saben.

Es por eso que las prácticas de contratación basadas en habilidades dan una buena imagen a tu empresa y puedes esperar atraer talentos diversos con la ayuda de tu nueva estrategia de contratación.

8. Plus: ofrece oportunidades de capacitación y desarrollo para empleados nuevos y existentes

¿Las prácticas basadas en habilidades terminan después del proceso de selección y contratación?

No según nuestra visión.

Continúa promoviendo un entorno de trabajo basado en habilidades, ofreciendo oportunidades de aprendizaje, desarrollo, recapacitación y mejora de habilidades a los empleados. Un estudio reveló que el 94 % de los empleados permanecería más tiempo en una empresa si se les dieran oportunidades para desarrollarse y mejorar sus habilidades.

El desarrollo basado en habilidades es una oportunidad para llenar los vacíos de habilidades y crear oportunidades internamente. Comienza con un análisis de la brecha de habilidades para determinar lo que necesitan tus empleados y ayudarlos a crecer y lograrlo.

Algunas de las razones por las que las oportunidades de capacitación y aprendizaje conllevan muchas ventajas:

• Mejoran la retención

• Aumentan la satisfacción de los empleados

• Mejoran la marca de tu empresa

• Atraen nuevos talentos

• Te ayudan a responder ante el crecimiento de la empresa

Una cultura de trabajo centrada en las habilidades es el futuro, y tú y tus empleados disfrutarán de sus beneficios. 

Lee nuestra guía de aprendizaje y desarrollo para obtener información detallada sobre la capacitación de los empleados, sus beneficios y cómo puedes hacer que el aprendizaje sea un proceso continuo.

Desarrolla tu proceso de contratación basado en habilidades

Aprender a adoptar prácticas de contratación basadas en habilidades no solo mejorará la velocidad de contratación y reducirá los costos de contratación...

Un enfoque basado en habilidades también ayuda al personal de Recursos Humanos a identificar al candidato ideal que quizás nunca hubieran encontrado utilizando otros métodos de contratación. Las pruebas de selección en línea y las entrevistas estructuradas te permiten concentrarte en el talento adecuado, independientemente de los títulos profesionales o calificaciones.

Hay millones de candidatos valiosos que un enfoque de contratación tradicional no consideraría, y es por eso que creemos que la contratación basada en habilidades es el futuro de la contratación, mientras que la selección de CV es cosa del pasado.

Para obtener más información sobre cómo lograr una fuerza laboral basada en habilidades, lee nuestros artículos sobre las pruebas de habilidades previas al empleo y la capacitación de los empleados.

Y si quieres poner manos a la obra de inmediato, nuestra prueba de comunicación es un excelente lugar para comenzar las pruebas en línea.