20 preguntas de entrevista en profundidad para puestos de RR.HH.

Para contratar a un profesional de RR.HH., tienes que hacer dos cosas. Debes asegurarte de que el puesto vacante atraiga a los mejores candidatos y necesitas poder evaluar sus habilidades de manera precisa.

Si utilizas pruebas de habilidades (como nuestra prueba de Fundamentos de RR.HH.), podrás conocer fácilmente las capacidades de tus candidatos.

Luego puedes invitar a los mejores candidatos a una entrevista para obtener una comprensión más profunda de sus habilidades y experiencia, y hablar con ellos sobre el puesto.

Sin embargo, saber qué preguntas hacer en el proceso de entrevista es difícil. ¿Cómo puedes crear una lista completa de manera rápida y eficiente?

La respuesta está en este artículo. Consulta nuestras 20 preguntas para entrevistas en profundidad con candidatos a puestos de RR.HH., junto con nuestros ejemplos de respuestas. Con pruebas de habilidades y las preguntas correctas, podrás contratar al profesional adecuado sin estrés.

20 preguntas de entrevista en profundidad para contratar a un profesional de RR.HH.

Plantea a tus entrevistados algunas de estas preguntas de entrevista en profundidad para puestos de RR.HH. y evalúa sus respuestas utilizando los ejemplos de respuestas que aparecen a continuación.

1. Cuéntanos sobre ti y tu experiencia en RR.HH.

Los candidatos que respondan a esta pregunta de entrevista para un puesto de RR.HH. deberán presentarse, mencionar cualquier cualificación que tengan en RR.HH. y hablar de su experiencia. Deberían hablar brevemente de sus habilidades técnicas y blandas y explicar cómo las utilizan en su puesto de RR.HH. para llevar a cabo sus tareas.

Tus candidatos también podrían hablar de los rasgos de personalidad que les ayudan a desempeñarse bien en Recursos Humanos. Verifica si estos rasgos coinciden con tus expectativas y con la misión y los valores de tu empresa.

2. Nombra tus tres mejores habilidades blandas.

Las habilidades blandas juegan un papel clave en RR.HH.: Más del 61% de los profesionales piensa que las habilidades blandas son tan importantes como las técnicas. Por lo tanto, evaluar estas habilidades es importante.

Cada candidato probablemente responderá con un conjunto único de habilidades blandas que utiliza en su puesto. Por ejemplo, algunos candidatos pueden mencionar que sus mejores habilidades incluyen la comunicación, la gestión del tiempo y la capacidad de resolver problemas.

Otros podrían mencionar habilidades diferentes, como la gestión de proyectos, la escucha activa y el liderazgo.

Puedes verificar las habilidades blandas de tus candidatos con pruebas de habilidades como nuestras pruebas de Comunicación, Gestión del Tiempo, Resolución de Problemas, y Liderazgo y Gestión de Personas.

No olvides hacer preguntas de seguimiento para determinar cómo tu candidato utiliza estas habilidades para manejar tareas complejas en RR.HH.

3. Nombra tus tres mejores habilidades técnicas. Nombra tus tres mejores habilidades duras.

Es importante evaluar las habilidades técnicas de tus candidatos antes de contratarlos. Cada uno puede mencionar un conjunto diferente de habilidades, pero algunas de las habilidades duras esenciales que todo profesional de RR.HH. debería tener incluyen:

• Habilidades de Microsoft Office

• Un sólido conocimiento de los fundamentos de RR.HH.

• Ética empresarial

Los candidatos deben ser capaces de explicar por qué cada una de estas habilidades es necesaria.

Por ejemplo, los profesionales de RR.HH. necesitan una fuerte ética empresarial para poder aplicar la política de tu empresa e implementar procedimientos sólidos en contra del acoso, la discriminación y para garantizar el cumplimiento legal.

Si necesitas evaluar estas habilidades, considera nuestras pruebas de Microsoft Windows, Fundamentos de RR.HH., y Ética empresarial y Cumplimiento.

4. ¿Por qué aplicaste a este puesto de RR.HH.?

Las mejores respuestas a esta pregunta de entrevista para un puesto de RR.HH. mostrarán que el candidato ha investigado sobre su empresa y conoce sus logros y éxitos. Los candidatos prometedores explicarán cómo sus habilidades y su pasión encajan con la misión y la visión de tu empresa.

Por ejemplo, si el principal servicio que ofrece tu empresa es el desarrollo de software, busca candidatos cuyos valores coincidan con la visión innovadora de tu empresa y que sepan cómo reclutar expertos técnicos. Los mejores candidatos serán aquellos que estén en sintonía con tu visión, objetivos y valores.

5. ¿Dónde te ves profesionalmente dentro de cinco años?

Esta pregunta de entrevista para profesionales de RR.HH. te permite evaluar los objetivos a largo plazo de tus candidatos y ver si coinciden con los de tu empresa.

Los mejores candidatos probablemente te explicarán que desean ascender a puestos de dirección senior en RR.HH.; otros te dirán que están constantemente buscando oportunidades de capacitación profesional y que en cinco años esperan haber adquirido muchas habilidades nuevas.

Ten cuidado con los candidatos que vean el puesto como una oportunidad temporal, especialmente si esto no coincide con la visión, el rol o la misión de tu empresa.

6. ¿Por qué dejaste tu puesto anterior?

Los candidatos deben ser capaces de explicar por qué dejaron su puesto anterior sin culpar a sus ex-compañeros o a su empleador. Podrían explicar que quieren explorar nuevos retos y aprender nuevas habilidades o que han sacado el máximo provecho de su trabajo actual.

7. ¿Cómo maneja el estrés?

No es de extrañar que el 83% de los trabajadores estadounidenses sufren de estrés en el trabajo. Considerando esto, es evidente por qué es fundamental que los candidatos sepan cómo manejar el estrés de manera efectiva, lo cual puedes evaluar al hacerles esta pregunta en entrevistas para puestos de RR.HH.

Los candidatos deberían mencionar algunos métodos para controlar el estrés en el trabajo, como la priorización eficiente de tareas o la solicitud de apoyo a su manager. Incluso podrían mencionar la meditación o los ejercicios de respiración como formas para lidiar con el estrés.

8. ¿Qué te hace diferente o único de los demás candidatos?

Es importante conocer las habilidades y cualidades que hacen únicos a tus candidatos. Esto te ayudará a compararlos y tomar la decisión de contratación correcta.

Algunos candidatos pueden ser buenos en la gestión de proyectos, mientras que otros pueden disfrutar del trabajo en equipo o de construir relaciones con sus compañeros de trabajo. Busca candidatos cuyas habilidades únicas se ajusten a tus requisitos y demuestren que tienen mucho que ofrecer a tu empresa.

9. ¿Alguna vez has estado insatisfecho con tu desempeño en el trabajo?

Al hacer esta pregunta de entrevista, puedes evaluar la capacidad de los candidatos para recibir feedback e implementarlo para mejorar sus habilidades.

Las mejores respuestas vendrán de candidatos que puedan admitir sus errores y que siempre busquen formas de evitar cometerlos dos veces.

Por ejemplo, un profesional de RR.HH. podría haber tenido dificultades al principio para reducir el tiempo de contratación en su empresa; una vez que se percató de esto, podría haberse enfocado en mejorarlo mediante la implementación de nuevas estrategias, como pruebas de habilidades.

Comprueba si tus candidatos pueden lograr resultados positivos y mejorar su rendimiento en el trabajo haciéndoles preguntas de seguimiento como "¿Qué resultados te ayudaron a alcanzar las habilidades recientemente adquiridas?".

10. ¿Qué sabes sobre los productos o servicios de nuestra empresa?

Es importante verificar si los candidatos a puestos de RR.HH. han hecho su tarea e investigado sobre tu empresa. Esto te ayudará a comprender mejor por qué están aplicando al puesto.

No esperes que los candidatos sepan todo acerca de tu empresa, pero sí deberías asegurarte de que conozcan los aspectos básicos y estén al tanto de lo que hace tu empresa.

Los candidatos deben entender cómo tus productos, aplicaciones o servicios ayudan a tus clientes. Presta especial atención a los candidatos que hayan utilizado tus productos o servicios, ya que podrían aportar una perspectiva nueva e incluso ayudarte a superar algunos de los desafíos que has estado enfrentando.

11. ¿Qué tipo de ambiente laboral te permite sentirte satisfecho y productivo?

Haz esta pregunta en entrevistas para puestos de RR.HH. para verificar si el ambiente de trabajo preferido de los solicitantes coincide con el que ofreces.

Por ejemplo, si el candidato se siente cómodo trabajando en un entorno dinámico y de ritmo rápido, similar al de tu empresa, podrías considerar invitarlo a una segunda entrevista.

Ten cuidado con los candidatos cuya respuesta no se ajuste a tu entorno.

Si el candidato solo ha trabajado en puestos a tiempo parcial o con poca carga laboral y estás ofreciendo un puesto a tiempo completo con mucha interacción con los compañeros de trabajo, es posible que no sea la mejor opción.

Por otro lado, si está acostumbrado a trabajar en un entorno de alta presión y tu empresa tiene una cultura más relajada, podría perder el interés y sentirse desmotivado rápidamente, a menos que busque explícitamente un ambiente tranquilo. Esta pregunta abre la puerta para discutir esto con más detalle.

12. ¿Cómo gestionarías nuestro departamento de RR.HH.?

Si buscas contratar a un profesional senior de RR.HH. para un puesto de gestión, es fundamental evaluar las habilidades de tus candidatos para liderar un equipo de RR.HH.

Esta pregunta te ayudará a saber si tus candidatos tienen la experiencia adecuada y pueden dirigir un equipo con éxito. Algunos factores que deberías buscar en sus respuestas incluyen:

• Una confirmación de que el candidato tiene experiencia en gestión de RR.HH.

• Una descripción de las habilidades y rasgos del manager ideal

• Ejemplos de cómo el candidato ha utilizado esas habilidades para gestionar un equipo

Los candidatos podrían hablar de su experiencia como manager de RR.HH. . También podrían hablar sobre el valor de la buena comunicación y la escucha activa, que puedes evaluar con nuestra prueba de habilidades de Comunicación.

13. Nombra tres retos que pudieran afectar al funcionamiento de un departamento de RR.HH.

Los candidatos deben conocer los factores que pueden obstaculizar el trabajo de un departamento de RR.HH. exitoso. Las mejores respuestas incluirán ejemplos de algunos retos específicos del sector a los que se hayan enfrentado en anteriores puestos de RR.HH.

Por ejemplo, podrían discutir la importancia de llevar a cabo despidos legalmente defendibles en el lugar de trabajo o mencionar el trabajo remoto y la comunicación eficiente con los empleados. También podrían discutir temas como reducir los prejuicios durante el proceso de contratación.

La clave para evaluar las respuestas de tus candidatos a esta pregunta es considerar si entienden cómo manejar estos desafíos. Hazles preguntas adicionales para probar la profundidad de su conocimiento y experiencia en RR.HH.

14. ¿Tienes experiencia utilizando sistemas de información de RR.HH (HRIS)?

Para comprobar si tus candidatos son capaces de utilizar sistemas de información de RR.HH. o necesitarán capacitación adicional, puedes hacerles esta pregunta durante la entrevista. Los candidatos deberían mencionar algunos sistemas de información de RR.HH. que hayan utilizado y hablar de su experiencia con ellos.

Algunos de los sistemas HRIS que pueden nombrar son:

• Workday

• Oracle HCM

• Rippling

• Zenefits

• Zelt

• SAP HCM

15. ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en RR.HH.?

Tus candidatos podrían disfrutar de diferentes aspectos del trabajo en RR.HH., desde la contratación de personal y la administración de beneficios hasta la capacitación y la comunicación con los empleados.

Al hacerles esta pregunta, puedes conocer el alcance de su experiencia y si se sienten entusiasmados con su trabajo.

Haz preguntas adicionales como "¿Qué te gusta de esta parte del trabajo en RR.HH.?" para saber más sobre su motivación y si encajarían bien en tu empresa.

16. ¿Podrías decirnos cuál es la tarea más esencial de un departamento de Recursos Humanos?

Si bien esta pregunta de entrevista puede parecer simple, animará a los candidatos a pensar antes de responder. Los candidatos podrían considerar nombrar una tarea esencial de la que son responsables los departamentos de RR.HH., sin embargo, las mejores respuestas reconocerán que RR.HH. tiene muchas responsabilidades esenciales.

Presta atención a las respuestas que expliquen que esta función es polifacética y requiere que los candidatos:

• Recluten candidatos fuertes

• Gestionen el capital humano de forma eficiente

• Ayuden a los integrantes del equipo a mejorar y crecer

• Fomenten la cohesión del equipo

• Garanticen el cumplimiento de la legislación laboral

17. ¿Has implementado alguna vez un nuevo programa de RR.HH. en tu empresa actual o anterior?

Existen muchos tipos de programas de RR.HH. que pueden contribuir al éxito de una empresa, como programas de satisfacción del empleado o programas de referidos. Evalúa si tus candidatos pueden explicar por qué son importantes las nuevas iniciativas de RR.HH. y si han implementado alguna en puestos anteriores.

Por ejemplo, podrían explicar que establecieron un programa de satisfacción de empleados para mejorar la retención o que organizaron un programa de recomendación de empleados para encontrar talento adecuado para su empresa.

18. ¿Qué experiencia tienes en la gestión de conflictos o quejas de empleados?

Los candidatos a un puesto de RR.HH. deben tener experiencia en el manejo de conflictos y quejas de los empleados. Deberían proporcionar un ejemplo específico y hablar sobre las formas en que ayudaron a resolver el problema. También podrían mencionar las leyes laborales relevantes para el ejemplo.

Por ejemplo, los candidatos podrían hablar de las leyes sobre bajas familiares y médicas (FMLA) cuando hablen de cómo gestionaron una situación relacionada con la baja de un empleado.

Haz preguntas adicionales a los candidatos sobre el resultado de la situación para conocer más sobre sus métodos y experiencia.

19. ¿Podrías explicar por qué tienes un periodo sin actividad laboral en tu currículum?

Si un candidato tiene un hueco en su currículum, deberías hacerle esta pregunta para averiguar si hay alguna señal de alerta de la que debas estar al tanto.

Los profesionales de RR.HH. deben ser capaces de explicar los periodos sin actividad con honestidad y confianza. Por ejemplo, podrían haber decidido tomar un año sabático, trabajar en la obtención de una nueva certificación o aprender nuevas habilidades durante este tiempo.

Es importante asegurarse de que los espacios en el currículum de tus candidatos tengan una causa plausible y justificable, así que hazles esta pregunta, y preguntas adicionales si es necesario, para obtener más información al respecto.

20. ¿Qué harías si un manager rechazara a todos los candidatos que presentaste para un puesto?

Para comprender las habilidades de contratación de tus candidatos, analiza su proceso para manejar esta situación.

Para gestionar este escenario, los profesionales de RR.HH. podrían hacer más preguntas a su manager para saber qué habilidades, rasgos y capacidades específicas buscan en el candidato ideal y que faltaban en los candidatos anteriores.

También podrían pedir razones específicas por las cuales se rechazó a candidatos calificados, con el fin de realizar un mejor proceso de selección de candidatos.

¿En qué fase del proceso de contratación deberías utilizar estas preguntas de entrevista para un puesto de RR.HH.?

El momento óptimo para utilizar las preguntas de entrevista anteriores para un puesto de RR.HH. es después de implementar las pruebas de habilidades, idealmente con la ayuda de una plataforma de pruebas de habilidades previas al empleo como TestGorilla.

Para obtener los mejores resultados, utiliza nuestra prueba de Fundamentos de RR.HH. junto con otras pruebas para una evaluación integral y profunda de tus candidatos.

Si estructuras tu proceso de contratación de esta manera, puedes lograr lo siguiente:

• Eliminar la necesidad de revisar innumerables currículums

• Descalificar a los candidatos inadecuados en las primeras fases del proceso de contratación

• Reducir el tiempo de contratación

• Mejorar la selección de candidatos en general

• Eliminar los prejuicios inconscientes

Utiliza pruebas de habilidades y preguntas de entrevista en profundidad para puestos de RR.HH. y encuentra al candidato perfecto

Encontrar al profesional de RR.HH. ideal para tu empresa será pan comido si utilizas las herramientas de evaluación adecuadas, como pruebas de habilidades y una sólida selección de preguntas profundas para la entrevista.

Esta combinación ganadora te permitirá construir un proceso de contratación simple y eficiente, para encontrar al mejor candidato para el puesto vacante sin estrés.

Si te interesan las evaluaciones de habilidades y quieres saber más sobre cómo utilizarlas en tu proceso de contratación, puedes probar TestGorilla gratis o registrarte para una demonstración gratuita de 30 minutos para ver cómo funciona la plataforma.