20 preguntas de entrevista para managers de Recursos Humanos que debes hacerles a profesionales cualificados

Los managers de Recursos Humanos contribuyen de manera significativa a tu empresa. Y no solo al departamento de reclutamiento: Planifican y coordinan las funciones administrativas al tiempo que gestionan el proceso de incorporación. Para asegurarte de que tu empresa no se quede atrás en un mercado competitivo, es posible que necesites contratar a un profesional que pueda encargarse de estas responsabilidades y llevar tu negocio al siguiente nivel.

Antes de realizar una entrevista, deberías enviarles a tus candidatos una prueba de Fundamentos de Recursos Humanos como parte de una evaluación de habilidades más exhaustiva. Con este método, puedes comprender mejor sus habilidades, conocimiento y experiencia.

Sin embargo, para identificar el talento adecuado, también debes hacer preguntas relevantes que tus candidatos encuentren interesantes, desafiantes y atractivas. Los potenciales managers de Recursos Humanos deberían estar entusiasmados por trabajar en tu empresa.

Para inspirar a tus candidatos y hacerles participar en la conversación, lee nuestra lista de 20 preguntas de entrevista para managers de Recursos Humanos.

20 preguntas de entrevista para managers de Recursos Humanos que te ayudarán a encontrar profesionales talentosos

A continuación, encontrarás 20 preguntas de entrevista para managers de Recursos Humanos y respuestas que abarcan la experiencia laboral, la adecuación cultural, la personalidad, el comportamiento, las habilidades actuales y el conocimiento de los Recursos Humanos.

1. ¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en Recursos Humanos?

Los candidatos deben expresar su pasión por trabajar en un departamento de Recursos Humanos. Pueden hablar de experiencias laborales pasadas que les ayudaron a desarrollar sus habilidades o de figuras destacadas que les inspiraron. Cada respuesta será única, así que concéntrate en la capacidad del candidato para comunicar y expresar sus pensamientos.

Podrías enviarles a los candidatos una prueba de Personalidad 16 Factores (16 PF) antes de la entrevista. Esta prueba te ayudará a comprender mejor ciertos aspectos de tus candidatos como sus:

• Aspiraciones

• Capacidades

• Retos

En función de las respuestas, podrás elegir a un candidato que encaje con la cultura de tu empresa y tenga la mentalidad adecuada para la gestión de Recursos Humanos.

2. Hábleme de su sistema preferido para la gestión del talento.

Una variedad de sistemas de gestión del talento puede ayudar a atraer, incorporar, desarrollar, organizar y retener a los empleados cualificados. Los managers de Recursos Humanos deben saber qué sistema funciona mejor y cómo lo utilizarían para mejorar el proceso de contratación. Podrían dar ejemplos de programas de software populares o de estrategias de contratación que fomenten las oportunidades de desarrollo personal.

3. ¿Cómo se mide el rendimiento de los empleados?

Las investigaciones sugieren que el 73% de los empleados piensan en renunciar a su trabajo porque no se sienten comprometidos o apreciados. Este resultado puede ser perjudicial para una empresa, especialmente si los empleados cualificados encuentran otro puesto.

Para un manager de Recursos Humanos, es importante reconocer el rendimiento de los empleados y ofrecerles apoyo cuando sea necesario. Los candidatos deben explicarte los pasos para medir los niveles de productividad y cómo ofrecerían programas de capacitación específicos para un mayor desarrollo.

Utiliza una prueba de Gestión de Recursos Humanos para saber si los candidatos pueden beneficiar la productividad de los empleados y crear programas de capacitación. Este prueba también evalúa sus habilidades de liderazgo, comunicación, organización y trabajo en equipo.

4. Hábleme de su proceso de incorporación ideal.

El proceso de incorporación es una parte clave del reclutamiento. Los candidatos ya deberían saberlo si tienen experiencia trabajando en el departamento de Recursos Humanos. No hay una respuesta correcta o incorrecta, pero debes tomar nota del estilo de gestión y el proceso de pensamiento de cada persona.

Por ejemplo, algunos candidatos pueden enfocarse más en la fase previa a la incorporación, organizando paquetes de bienvenida y enviando correos electrónicos con regularidad. Otros podrían enfocarse en el papeleo de Recursos Humanos para completar la información legal de antemano.

5. ¿Qué tecnología cambiará los Recursos Humanos en los próximos cinco años?

Los candidatos deben mantenerse al día con los avances tecnológicos. Deben comprender que la industria de los Recursos Humanos utiliza sistemas de hardware y software para impulsar el éxito de las empresas. Sin la tecnología adecuada, las nóminas y el reclutamiento virtual se convierten en todo un reto.

El candidato ideal dará ejemplos de desarrollos tecnológicos recientes y de cómo podrían influir en los puestos de Recursos Humanos y de manager de Recursos Humanos.

6. ¿Cuál es su estilo de gestión actual?

Considera preguntarles a los candidatos sobre sus habilidades y estilo de gestión. El estilo de gestión se refiere a la forma en que un manager alcanza sus objetivos e impulsa a los demás hacia el éxito. Esta pregunta es importante si quieres contratar a alguien con excelente conocimiento e ideas.

Algunos estilos de gestión son:

• Visionario: Este tipo de manager de Recursos Humanos tiene una visión y un propósito a la hora de impulsar a los empleados. Suelen crear objetivos a largo plazo para la empresa y presentar ideas creativas al equipo.

• Democrático: Los managers de Recursos Humanos valoran el proceso de toma de decisiones cuando siguen este estilo de gestión. Todos los empleados pueden contribuir a las decisiones grandes, lo que les permite poner a prueba sus mejores habilidades.

• Transformacional: En este estilo, los managers siempre se esfuerzan por conseguir más, buscando la mejora continua. Animan a los empleados a superarse y a aprender habilidades nuevas en una industria exigente.

• Coaching: Un manager de Recursos Humanos que utilice este estilo pretende motivar a los demás y hacer que los empleados se enfoquen en su desarrollo personal. Con frecuencia enseñan a los empleados habilidades y técnicas nuevas para completar tareas.

7. ¿Cuántos años de experiencia tiene en Recursos Humanos?

No todos los candidatos tendrán muchos años de experiencia, pero aun así vale la pena conocer sus antecedentes en Recursos Humanos o en el empleo en general. El candidato ideal puede haber adquirido experiencia en varios trabajos enfocados en la administración y la contratación.

No obstante, siempre debes permitir que los candidatos expliquen sus objetivos de desarrollo personal. Aunque un candidato tenga más de tres años de experiencia en reclutamiento, no significa necesariamente que vaya a encajar en un puesto de manager de Recursos Humanos en tu empresa.

8. Explique cómo dirigiría un equipo de contratación en nuestra empresa.

Según Gallup, el 82% de las empresas no logran contratar al candidato adecuado. Esta investigación sugiere que muchas empresas cubren puestos de liderazgo con personas que no tienen las habilidades y la experiencia adecuadas. No contar con un manager de Recursos Humanos capacitado aumentará el riesgo de que tu empresa haga las cosas mal, lo cual puede llevar a niveles más bajos de satisfacción de los empleados.

Para evitar caer en ese 82%, deberías hacer estas pregunta en cada entrevista. Los candidatos podrían explicar cómo:

• Dirigen un equipo

• Aplican una gestión de Recursos Humanos sólida

• Utilizan determinados estilos de liderazgo en entornos específicos.

Si el candidato se atasca, es posible que no encaje.

Envíales a los candidatos una prueba de Liderazgo y Gestión de Personas antes de sus entrevistas. Esta prueba determina su capacidad para guiar a los demás y delegar tareas en los miembros del equipo. Puedes utilizarla como parte de una evaluación para saber si los candidatos pueden unir equipos y delegar tareas con eficacia a la hora de encontrar líderes potenciales.

9. ¿Tiene mucho conocimiento acerca de sistemas de software de Recursos Humanos?

Los candidatos con conocimiento técnico pueden ser más adecuados para un puesto de manager de Recursos Humanos. Saben cómo:

• Navegar por software para tareas de nóminas

• Manejar la gestión del talento

• Completar entrevistas virtuales

• Comunicarse con tecnología digital

Un sistema de software de Recursos Humanos debe optimizar los recursos y los beneficios. Los managers pueden utilizarlos para ayudar a los empleados y a otros miembros del equipo. Si tu candidato menciona algunos ejemplos, lo más probable es que tenga una buena experiencia personal.

Considera la posibilidad de utilizar un prueba de Microsoft Excel para evaluar las habilidades técnicas del candidato. Puedes ver cómo interpretan la información básica y crean informes basados en datos. La prueba de Xero es otra prueba que se enfoca en el procesamiento de transacciones como nóminas y servicios de contabilidad para la empresa.

10. ¿Cómo gestionaría los conflictos entre miembros del equipo o empleados?

Los conflictos son inevitables en cualquier trabajo, sobre todo si a los miembros del equipo les apasiona su trabajo. Saber cómo resolver los desacuerdos puede realzar una cultura empresarial positiva, por lo que los managers de Recursos Humanos deben intentar reforzar la paz.

Por ejemplo, un candidato podría organizar una reunión privada con los miembros del equipo para hablar de sus sentimientos y sugerir un compromiso en el que ambas partes estén contentas. Otros candidatos podrían enfocarse en sus habilidades de escucha activa para asegurarse de que todos los empleados son escuchados y respetados.

Enviarles a los candidatos una prueba de Resolución de Problemas puede ayudarte a comprender mejor su mentalidad. El candidato ideal descompone el conflicto en partes manejables y da los pasos adecuados para ejecutar un plan. En esta prueba, los candidatos también pueden utilizar sus habilidades analíticas para resolver problemas generales en el lugar de trabajo, como horarios desordenados, nóminas incorrectas o acusaciones de acoso sexual.

11. ¿Cuál es su cultura empresarial ideal?

Estudios recientes han demostrado que el 77% de los candidatos tienen en cuenta la cultura de una empresa antes de solicitar un empleo. No solicitarán determinados puestos si la empresa no valora a los empleados o no les proporciona un reconocimiento continuo. Un manager de Recursos Humanos potencial debería ser consciente de este hecho, especialmente si quiere cambiar la cultura de tu empresa de manera positiva.

El candidato ideal describirá un entorno de trabajo productivo que se adapte a sus objetivos y a su moral.

Antes de la entrevista, utiliza una prueba de Afinidad Cultural para determinar si las expectativas del candidato se alinean con los valores de tu empresa. En esta prueba, los candidatos explicarán su idea de una cultura organizacional sólida y cómo quieren hacer que los empleados se sientan apreciados y bienvenidos.

12. ¿Se ha desviado alguna vez de la política de la empresa para resolver un problema?

A veces, los managers de Recursos Humanos tienen que resolver problemas que les obligan a desviarse de la conducta estándar en el lugar de trabajo. Este proceso no siempre es defectuoso, especialmente si el manager logra un resultado positivo. Los candidatos pueden tener o no experiencia en este tipo de situaciones, pero aun así pueden ofrecer un ejemplo realista de cómo podrían desviarse de una política concreta en situaciones específicas.

Dicha situación podría estar relacionada con la salud y la seguridad de los empleados. Por ejemplo, una empresa puede exigir que todos los sistemas informáticos estén encendidos y disponibles en todo momento. Sin embargo, si se produjera un accidente eléctrico que perjudicara a un empleado, el manager de Recursos Humanos debería ir en contra de la política y apagar todos los equipos.

Puedes enviarles a los candidatos una prueba de Pensamiento Crítico para ver cómo responden en determinadas situaciones. Cada candidato tiene la oportunidad de emitir juicios acertados y utilizar la lógica para identificar la respuesta correcta. Esta prueba es crucial para los managers de Recursos Humanos que crean las políticas y procedimientos de la empresa.

13. ¿Cuál sería la primera política para empleados que crearía en esta empresa?

Siguiendo con la pregunta anterior, puedes determinar qué es lo que más le importa al candidato en el lugar de trabajo. Podría enfocarse en las ventajas del tiempo libre para garantizar que todos los empleados tengan un buen equilibrio entre su vida laboral y personal. O puede hablar de la asistencia y la puntualidad, que garantizan el funcionamiento eficaz de la empresa.

Todos los candidatos tendrán una opinión única, así que es mejor anotar sus respuestas y determinar qué candidato se adapta a los requisitos y objetivos futuros de tu empresa.

14. ¿Cómo le daría la bienvenida a un empleado nuevo?

El personal directivo de Recursos Humanos suele ser responsable del proceso de incorporación. Dan la bienvenida a los empleados nuevos y les envían información relevante antes de empezar. El candidato potencial debe describir su método para darles la bienvenida a los empleados nuevos y ayudarles a sentirse cómodos en su primer día.

Por ejemplo, pueden organizar un acto social para que el empleado se sienta más cómodo o añadirlo a un chat de grupo en el que otros empleados comparten consejos. Anota siempre sus respuestas para compararlas con las de otros candidatos después de la entrevista.

Envíales a los candidatos una prueba de Modelo de los Cinco Grandes (Big 5) para evaluar su apertura, responsabilidad, extraversión, agradabilidad y estabilidad emocional en el lugar de trabajo. Aprender más sobre la personalidad del candidato puede ayudarte a determinar si es adecuado para un puesto de gestión de Recursos Humanos.

15. ¿Qué cualidades busca en un empleado nuevo?

Dado que los managers de Recursos Humanos se enfocan en la gestión del talento, deben estar al tanto de las habilidades y el conocimiento relevantes en la industria actual. Es importante contratar al candidato adecuado, especialmente para puestos exigentes que requieren un trabajo constante.

Las investigaciones sugieren que El 76% de los managers admite haber hecho una mala contratación. Esto puede repercutir negativamente en la empresa desde el punto de vista financiero y de tiempo, ya que los managers deben capacitar a los sustitutos. Los candidatos a managers de Recursos Humanos deben demostrar que son conscientes de los costos que pueden acumularse y describir sus procesos de localización de talento cualificado.

16. Comparta algunos beneficios para empleados que implementaría en nuestra empresa. ¿Cómo impulsarían la retención y la satisfacción?

Los beneficios para los empleados y los programas de reconocimiento pueden mejorar la cultura de una empresa. El candidato ideal puede tener ideas sobre lo que quiere crear en un puesto de manager de Recursos Humanos. Por ejemplo, podría ampliar el tiempo libre remunerado para los empleados que quieran mejorar su salud mental.

Otra gran ventaja son los horarios de trabajo flexibles, especialmente para mujeres embarazadas o familias monoparentales. Debes elegir a un candidato que pueda marcar una diferencia positiva en tu empresa.

17. ¿Cómo prioriza su carga de trabajo como manager de Recursos Humanos?

Es un hecho común que la gestión de Recursos Humanos es exigente. Un manager de Recursos Humanos tiene varias tareas, entre ellas:

• Trabajo de nóminas

• Reclutamiento

• Planificación estratégica

• Capacitación

• Conducta en el lugar de trabajo

• Beneficios para los empleados

Trabajan para garantizar que la empresa prospere en un mercado competitivo en evolución.

Por ello, los candidatos deben saber gestionar sus tareas y crear horarios sostenibles. Hazles esta pregunta para saber más sobre sus habilidades de gestión del tiempo y cómo se mantienen al día con las grandes cargas de trabajo.

¿Sabías que los empleados realizan el 26% del trabajo fuera del horario de oficina? Esto ocurre a menudo debido a una mala gestión del tiempo, lo que conduce al agotamiento y a un equilibrio poco realista entre la vida laboral y personal.

Para evitar contratar al candidato equivocado, utiliza una prueba de habilidades de Gestión del Tiempo para entender cómo planifican y ejecutan tareas específicas.

18. ¿Qué habilidades únicas puede aportar a nuestro equipo de Recursos Humanos?

Para hacer crecer tu empresa, debes contratar a candidatos con habilidades, conocimiento o experiencia laborales únicas. No quieres un grupo de empleados que hagan exactamente lo mismo, ya que este tipo de equipo no contribuirá mucho al éxito a largo plazo. Según las investigaciones, los equipos con diversidad toman mejores decisiones el 66% de las veces.

Debes conocer mejor la personalidad del candidato y cómo puede aportar habilidades prácticas al departamento de Recursos Humanos.

Puedes enviarles a todos los candidatos una prueba de Motivación para conocer mejor su mentalidad. Esta prueba se enfoca en sus principales rasgos de personalidad y habilidades únicas en lo que se refiere a la gestión de Recursos Humanos.

19. ¿Cómo puedes ayudar a nuestra empresa a crecer manteniendo la diversidad?

Los managers de Recursos Humanos suelen enfocarse en la diversidad y la inclusión. Estos dos factores pueden ayudar a mejorar la cultura de una empresa y a fortalecer los equipos. El candidato ideal proporcionará ejemplos de cómo mantendrán la diversidad mientras dan a todos oportunidades justas.

Por ejemplo, podrían apoyar a comunidades y grupos de afinidad o mejorar el proceso de incorporación haciendo enfásis en la diversidad, equidad e inclusión para los solicitantes de empleo.

20. ¿Cómo gestiona los despidos?

El despido nunca es fácil, pero los managers de Recursos Humanos deben saber cómo gestionar este procedimiento. Los candidatos podrían tener experiencia con la rescisión del contrato, dependiendo de su historial laboral. Sin embargo, no es un problema que algunos candidatos nunca hayan participado en un proceso de despidos o dimisión. Aun así, pueden dar un ejemplo de cómo gestionarían la partida de un empleado.

¿En qué fase del proceso de contratación deberías utilizar las preguntas de entrevista para managers de Recursos Humanos?

Deberías utilizar las preguntas de entrevista para managers de Recursos Humanos después de enviarles a los candidatos evaluaciones de habilidades. Esta técnica puede ayudarte a identificar talentos cualificados durante el proceso de contratación.

Por ejemplo, podrías enviarle a cada candidato una prueba de Google Docs para determinar su conocimiento sobre personalización de documentos y diseño de software. Otras opciones relevantes como nuestra prueba de Matemáticas Financieras son especialmente importantes para los managers de Recursos Humanos que administran las nóminas y modifican los salarios.

Una vez que los candidatos hayan completado cada una de las pruebas de la evaluación, podrás comparar sus respuestas. El uso de estos resultados basados en datos te garantiza que estás entrevistando a candidatos que tienen experiencia o habilidades básicas en la gestión de Recursos Humanos.

Utiliza estas preguntas de entrevista para managers de Recursos Humanos y las evaluaciones de habilidades de TestGorilla para identificar a los mejores talentos

TestGorilla cuenta con un amplio catálogo de pruebas que contiene evaluaciones de habilidades. Puedes buscar varias pruebas de habilidades que cubren programación, idiomas, capacidad cognitiva, juicio situacional, software y personalidad.

Para contratar al mejor manager de Recursos Humanos, asegúrate de utilizar nuestra lista de preguntas de entrevista después de preseleccionar a los candidatos con las habilidades relevantes. Puedes aprender más sobre su experiencia laboral y rasgos de personalidad destacados para determinar si son adecuados para el puesto.

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