25 preguntas exhaustivas de entrevista de nivel ejecutivo para plantear a los líderes

Los profesionales de nivel ejecutivo desempeñan muchas funciones importantes para las empresas, como operaciones a gran escala, planificación estratégica y toma de decisiones de alto nivel. Si estás buscando a alguien para un puesto ejecutivo, es fundamental evaluar su competencia, habilidades de liderazgo y visión para los negocios.

El proceso de contratación puede parecer complejo, pero con una prueba de habilidades de Liderazgo y Gestión de Personas, puedes comenzar a evaluar candidatos inmediatamente después de encontrar a un profesional de nivel ejecutivo potencial en tu red. Luego puedes continuar esta selección con la etapa de entrevistas, en la que haces preguntas de entrevista de nivel ejecutivo a los candidatos.

Pero, ¿cómo puedes elegir preguntas que motiven a los candidatos a demostrar su experticia?

Consulta la lista completa a continuación para obtener preguntas de entrevista, evaluar el conocimiento de tus candidatos y determinar si su experiencia a nivel ejecutivo se alinea con las expectativas de tu empresa.

25 preguntas de entrevista de nivel ejecutivo para plantear a los líderes

Desde habilidades y experiencia hasta conocimientos y métodos para completar el trabajo ejecutivo, son muchos los temas que abarcan nuestras preguntas. Haz a los candidatos algunas de estas 25 preguntas de entrevista de nivel ejecutivo para evaluar si son adecuados para el puesto.

1. ¿Podrías decirnos cuáles son las responsabilidades más críticas para los directores generales?

Los directores generales tienen responsabilidades vitales que afectan a una empresa y a sus equipos. Desde tomar decisiones corporativas y gestionar las operaciones de la empresa hasta establecer la dirección estratégica de la organización, estas tareas aseguran que los directores generales trabajen en cumplir la visión de la empresa.

También tienen que realizar las siguientes tareas:

• Manejar equipos multidisciplinares

• Mejorar la coordinación entre equipos

• Minimizar la incertidumbre y el riesgo en una empresa

Vale la pena determinar si tus candidatos tienen experiencia completando tareas como estas, especialmente si tu puesto exige deberes y experiencia similares.

Hacer preguntas de seguimiento como "¿Qué estrategia utilizas para manejar equipos multidisciplinarios?" puede ayudarte a evaluar mejor la experiencia de tus candidatos.

2. Explícanos cuál sería tu primera acción si te contratamos.

Esta pregunta de entrevista de nivel ejecutivo te ayudará a determinar si las acciones de tus candidatos coinciden con la visión de tu empresa. Algunos candidatos analizarán los requisitos de los proyectos para cumplir con las expectativas del cliente, mientras que otros considerarán consultar al equipo para obtener consejos sobre la finalización de los proyectos.

Recuerda que aquellos que eviten evaluar las estrategias existentes de la empresa pueden no tener el enfoque sistemático que deseas.

Haz preguntas adicionales a los candidatos, como "¿Qué información necesitarías de nuestra empresa para comenzar a realizar cambios productivos?" para conocer más sobre sus estrategias.

3. Háblanos sobre tus habilidades de resolución problemas. ¿Cómo te han ayudado?

La Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU. afirma que los directores generales deben tener habilidades de resolución de problemas por varias razones. Deben identificar y solucionar problemas dentro de la empresa, así como reconocer las deficiencias de la misma.

En sus respuestas, los candidatos pueden demostrar sus capacidades explicando que las habilidades avanzadas para resolver problemas los han ayudado a completar tareas como:

• Manejar conflictos entre empleados

• Obtener el respaldo de la empresa para oportunidades de inversión

• Presentar un cambio o un nuevo enfoque a la empresa

Si estás buscando otro método respaldado por datos para evaluar estas habilidades, considera utilizar nuestra prueba de habilidades de Resolución de Problemas antes de hacer esta pregunta a los candidatos en la entrevista.

4. ¿Qué tres acciones podría tomar nuestro director general para ayudar a mejorar la empresa?

Si bien los candidatos no conocerán todos los detalles de tu empresa, deberían poder sugerir al menos un par de acciones beneficiosas que el director general pueda implementar. Recibirás respuestas variadas, pero algunas ideas clave podrían incluir:

• Informar a los empleados de que su opinión es fundamental

• Ayudar a los empleados a mejorar sus habilidades mediante capacitaciones

• Utilizar el talento de los empleados para aumentar la productividad

• Fomentar la comunicación transparente entre equipos, líderes y partes interesadas

También estás buscando evidencia de que el candidato ha investigado tu empresa. Puedes determinar si lo ha hecho adecuadamente considerando si sus sugerencias de mejora se alinean con la visión y los valores de tu organización.

5. ¿Tienes algún plan para mejorar nuestra organización?

Es crucial considerar qué haría cada candidato para impulsar tu organización y comprobar si tiene varias ideas únicas. Si demuestran habilidades avanzadas de resolución de problemas para abordar desafíos específicos o sugieren iniciativas para atraer inversión, puede que sean los indicados.

También es ideal que los candidatos puedan demostrar su experiencia contribuyendo a la recuperación de una empresa, es decir, ayudando a pasar de un desempeño deficiente a una recuperación financiera. Si han logrado una transición similar, considera si pueden replicar ese éxito en tu organización.

6. Menciona un desafío que podrías enfrentar como director general.

Esta pregunta de entrevista de nivel ejecutivo te permite evaluar las habilidades para resolver problemas de los candidatos y comprender las acciones específicas que tomarían para enfrentar retos en el puesto. Los candidatos deben mencionar un problema y describir cómo lo abordarían.

Por ejemplo, si tuvieran que negociar planes de pago con proveedores, podrían proponer un esquema que beneficie tanto a la empresa como al proveedor. También podrían asegurarse de que su programa de canje esté alineado con el flujo de ingresos de la compañía.

La clave para evaluar las respuestas de los candidatos no es centrarse en el desafío que mencionan, sino en asegurarte de que tienen una estrategia para resolverlo y evaluar la efectividad de su enfoque.

7. ¿Podrías explicar cómo retuviste a un cliente que quería hacer negocios con un competidor?

Retener clientes es crucial para el éxito de cualquier empresa. Puede fomentar las compras repetidas y aumentar los ingresos: los clientes recurrentes gastan un 67% más en los meses 31 a 36 de su relación comercial. Esta estadística demuestra por qué debes buscar candidatos que puedan disuadir a los clientes de recurrir a los competidores.

Un método que los candidatos pueden utilizar para retener a los clientes que quieren hacer negocios con un competidor es reunirse con el cliente. En la reunión, podrían emplear técnicas de persuasión o negociación para resaltar las ventajas de su compañía.

Lo ideal es que tus candidatos también conozcan la tasa de retención de clientes (TRC), que es el porcentaje de clientes que la empresa retiene durante un período específico. Considera preguntarles si entienden la fórmula de TRC para monitorear la retención.

8. Háblanos de tu estilo de gestión y liderazgo: ¿cómo han sido esenciales en tu puesto?

Al contratar a candidatos de nivel ejecutivo, sabrás si son adecuados para tu puesto si tienen buenas habilidades de liderazgo. No tendrán ningún problema en demostrar sus habilidades cuando respondan a una prueba de Liderazgo y Gestión de personas o a esta pregunta de la entrevista de nivel ejecutivo.

Algunos candidatos podrían hablar de su estilo de liderazgo democrático, que según los expertos es el más eficaz porque fomenta la participación del equipo.

Otros mencionarán su liderazgo visionario, destacando su idoneidad para puestos directivos y su capacidad para establecer objetivos empresariales a largo plazo.

Asegúrate de que las habilidades y el estilo de liderazgo del candidato se alineen con los objetivos de gestión de proyectos y liderazgo de equipos de tu empresa. Al elegir a la persona correcta, garantizarás la productividad sostenida de tu negocio y la de tus equipos.

9. ¿Cuáles son dos palabras que tus compañeros usarían para describirte?

Como cada director general es único, sus compañeros tendrán distintas opiniones sobre su forma de trabajar. Por eso, con esta pregunta de entrevista recibirás respuestas diversas. Desde "visionario" y "transformador" hasta "solidario" y "burocrático", muchas palabras pueden ser ideales para describir a tus candidatos más aptos.

Para facilitar la revisión de las respuestas de los candidatos, verifica si las palabras mencionadas se alinean con los valores de tu empresa. Por ejemplo, si tu equipo valora la innovación, su líder ejecutivo debería tener un estilo de pensamiento innovador, y sus compañeros deberían usar esa palabra o sinónimos similares para describirlo.

10. Cuéntanos cómo reaccionas ante problemas importantes.

Para un director general, reaccionar de forma caótica o desorganizada ante situaciones difíciles es un gran problema. Por eso, debes buscar candidatos que puedan mantener la calma cuando surjan desafíos inesperados. Si bien la primera reacción puede empeorar las cosas, la segunda puede ayudar a las empresas a resolver los problemas con rapidez.

Los candidatos podrían compartir ejemplos de cómo han reaccionado ante problemas importantes. Por ejemplo, El 52% de los directores generales piensan que la escasez de habilidades disminuirá la rentabilidad en su sector. Sin embargo, una respuesta serena y una estrategia de mejora de habilidades pueden ayudar a los candidatos a abordar este problema.

11. ¿Has usado alguna vez métodos de toma de decisiones autoritarios en tu puesto? Describe qué significa este proceso.

La toma de decisiones autoritaria o por comando puede ser ideal en ciertas situaciones, pero no en todas. Los candidatos podrían recurrir a este método cuando su equipo requiera una fuerte influencia o dirección de su líder, o cuando no pueda llegar a una decisión unánime a pesar de tener suficiente información.

Ten cuidado con los candidatos que siempre usan este enfoque o toman todas las decisiones solos. Esta estrategia puede generar resultados menos innovadores debido a la falta de discusión o aportes, lo que puede llevar a una menor aceptación entre los miembros del equipo

12. ¿Has utilizado alguna vez métodos de toma de decisiones consultativos en tu carrera? Describe brevemente este proceso.

La toma de decisiones consultativa cierra la brecha entre el consenso y la toma de decisiones autoritaria. Esta estrategia combina el liderazgo autocrático con el democrático, permitiendo a los directores generales solicitar la opinión de su equipo. Sin embargo, el director es quien toma la decisión final.

Si un candidato ha utilizado la toma de decisiones consultativa, sabrá que implica reuniones y diálogos con los miembros del equipo, y que conduce a ideas más diversas y a elecciones de mayor calidad.

13. Cuéntanos sobre una ocasión en la que hayas utilizado la toma de decisiones por consenso en tu puesto.

La toma de decisiones por consenso es ideal cuando un director necesita una participación de alto nivel y esfuerzos colaborativos de su equipo. Con este proceso, los líderes pueden confiar en que el equipo tome la decisión final que se ajuste a sus expectativas.

A través de una alta delegación, los líderes pueden utilizar la toma de decisiones por consenso para apartarse un poco del liderazgo. Evalúa si los candidatos pueden dirigir reuniones y animar a los miembros del equipo a compartir ideas para llegar a un consenso general al tomar decisiones. Este proceso de evaluación es importante si tu empresa se basa en el consenso para tomar decisiones críticas.

14. ¿Qué dos preguntas te harías antes de tomar una decisión compleja?

Tomar decisiones complejas es una responsabilidad esencial para los líderes de nivel ejecutivo. Los mejores candidatos tendrán experiencia en este proceso y sabrán que formular preguntas clave les ayudará a tomar decisiones empresariales acertadas.

Por ejemplo, si recopilan datos para tomar una decisión presupuestaria, podrían preguntarse: "¿Cómo puedo verificar los datos para cumplir con el presupuesto requerido?". Si están considerando cómo afectará su decisión a los clientes, podrían preguntarse: "¿Cómo impactará esta decisión presupuestaria en la relación empresa-cliente?".

Los candidatos que no puedan mencionar ninguna pregunta que les ayude a tomar decisiones complejas podrían carecer de las habilidades de pensamiento crítico necesarias para completar este tipo de procesos. Para asegurarte de que el candidato es ideal para tu puesto, te recomendamos evaluar estas habilidades con una prueba de Pensamiento Crítico.

15. ¿Tienes una estrategia eficiente para formar a los diferentes empleados en tu equipo?

Los líderes ejecutivos deben tener experiencia y estrategias para formar a los diferentes empleados de la empresa. Algunos de los métodos que podrían utilizar para mejorar las habilidades de su equipo son:

• Personalizar el método de capacitación para cada empleado

• Motivar a cada empleado con incentivos adecuados

• Preparar a los miembros del equipo para el ascenso y el progreso profesional

Los mejores candidatos proporcionarán las herramientas y la información adecuadas para ayudar a los empleados a mejorar. Además, podrán compartir ejemplos de programas de capacitación exitosos de su experiencia, confirmando que sus estrategias son eficaces y potencian la productividad de los empleados.

16. ¿Qué habilidad te convierte en un mejor director general que otros candidatos? Explica por qué.

Con esta pregunta de entrevista de nivel ejecutivo, podrás comprobar si tus candidatos poseen habilidades únicas que los diferencien de los demás.

Desde la gestión eficaz del tiempo hasta la experiencia en la delegación de tareas, muchas habilidades pueden destacar a tu candidato. La gestión del tiempo garantiza que un líder ejecutivo impulse a los equipos a completar proyectos antes de la fecha límite, mientras que la delegación de tareas ayuda a los equipos a producir trabajo de calidad.

Si buscas formas de evaluar las respuestas de sus candidatos, verifica si las habilidades que mencionan coinciden tu descripción del puesto de director general o utiliza pruebas de habilidades de Capacidad Cognitiva y Evaluación Situacional para evaluar su experiencia.

17. ¿Hay algún estilo de dirección que evitarías? Explica tu respuesta.

Existen varios estilos de dirección específicos que un líder ejecutivo debería intentar evitar. Por ejemplo, los expertos afirman que el control y la microgestión pueden sofocar a los empleados, así que ten cuidado con los candidatos que quieran supervisar cada acción que tome un empleado.

Otro ejemplo de líder que deberías evitar sería aquel con una comunicación deficiente, ya que esto podría dificultar la colaboración en el equipo. Por lo tanto, busca respuestas que demuestren que los candidatos evitarán la microgestión y fomentarán que los equipos compartan sus ideas.

18. ¿Has implementado alguna estrategia para aumentar ingresos? ¿Cuál fue el resultado?

Un director general con responsabilidades financieras debe saber cómo aumentar los ingresos de su empresa. Para lograrlo existen varias estrategias que pueden implementarse, como por ejemplo:

• Aumentar la base de clientes

• Centrarse en antiguos clientes

• Dirigirse a consumidores habituales

Tu candidato ideal mencionará resultados financieros positivos relacionados a sus estrategias de incremento de ingresos. Por ejemplo, podrían explicar que su empresa creció en un porcentaje determinado o atrajo a nuevos inversionistas gracias a su estrategia, mejorando su posición competitiva en el sector.

19. Háblanos sobre tu experiencia en gestión de proyectos con partes interesadas. ¿Cómo obtienes su apoyo?

En muchos proyectos, los ejecutivos necesitan involucrar a las partes interesadas al tomar decisiones fundamentales. Por lo tanto, tus candidatos deben mostrar cómo obtuvieron el apoyo de sus partes interesadas y comunicaron eficazmente para completar los proyectos de manera eficiente.

Algunos candidatos podrían mencionar algunos métodos de participación de las partes interesadas para demostrar cómo manejan estas relaciones. Algunos métodos incluyen:

• Fomentar la participación en la toma de decisiones

• Evaluar los intereses de las partes interesadas

• Consultar a las partes interesadas con frecuencia

Considera hacer preguntas de seguimiento sobre el éxito de los proyectos de tus candidatos y las relaciones con las partes interesadas para comprobar la eficacia de sus métodos.

20. ¿Ha trabajado alguna vez en una campaña que no resultó exitosa?

Aunque esta pregunta de la entrevista de nivel ejecutivo requiere que los candidatos compartan un ejemplo de una campaña fallida, tu objetivo principal debe ser comprender qué aprendieron de ella o cómo la solucionaron.

Por ejemplo, si la campaña de marketing de productos del director general no genera un retorno de inversión suficiente, podría trabajar más estrechamente con el equipo de marketing para realizar cambios. Si una campaña de cambio de imagen no atrae a los consumidores adecuados, el ejecutivo podría necesitar modificar su enfoque o compartir ideas con sus equipos.

21. ¿Qué acciones tomarías si un empleado tiene resultados deficientes?

Identificar caídas en el desempeño de los empleados es una responsabilidad fundamental de los directores generales, por lo que los candidatos deben estar familiarizados con este tema. En las respuestas de tus candidatos, busca algunos pasos que hayan ayudado al empleado a retomar el rumbo y ser más productivo. Algunos ejemplos de estos métodos incluyen:

• Hablar con el empleado para conocer sus principales preocupaciones

• Comunicar tus inquietudes como director general de la empresa

• Dar consejos sobre cómo puede mejorar el empleado

• Verificar que el empleado implemente los métodos de mejora

Dado que las habilidades de comunicación de un director general son clave para animar a los empleados a mejorar su rendimiento, no olvides evaluar esta capacidad con una prueba de habilidades de Comunicación antes de la fase de entrevistas.

22. Háblanos un poco de tus habilidades de gestión financiera.

Si estás buscando un ejecutivo financiero o alguien que se encargue del presupuesto de la compañía, tendrás que evaluar sus habilidades de gestión financiera y presupuestaria. Los deberes financieros de los directores son muy amplios, desde monitorear registros financieros y preparar reportes hasta revisar gastos del negocio.

Pero con las habilidades correctas en gestión de presupuestos, los candidatos pueden controlar los recursos de la compañía y estimar costos financieros. Por lo tanto, no olvides buscar candidatos que entiendan sobre presupuestos de empresa y puedan demostrar su competencia al responder a una prueba de habilidades de Elaboración de Presupuesto.

23. Cuéntanos una situación en la que hayas tenido que resolver un conflicto entre empleados.

Aunque los conflictos en el trabajo son frecuentes, un director general debe saber cómo manejarlos y calmar la tensión. Parte de esta responsabilidad implica liderar al equipo con confianza. Con estrategias específicas, pueden resolver conflictos fácilmente.

Presta atención a respuestas que mencionen buenas habilidades para la resolución de conflictos, como escuchar a todos los empleados involucrados y luego tomar una decisión. Si los candidatos hablan sobre implementar acciones disciplinarias para conflictos injustificados repetidos, es posible que tengan las habilidades de liderazgo necesarias para manejar sus equipos.

24.¿Alguna vez te ha tocado conseguir apoyo para una nueva oportunidad de negocio que requería más inversión?

Las mejores respuestas a esta pregunta de entrevista para directores generales demostrarán que los candidatos pueden convencer a los inversionistas y ganar apoyo para oportunidades de negocio. También es importante que consideren sus estrategias, como sopesar los pros y contras de la oportunidad de inversión, comunicar claramente el caso de negocio y persuadir a los inversionistas.

Por ejemplo, supongamos que quieren explorar nuevas oportunidades de mercado que los competidores no han aprovechado. En ese caso, los ejecutivos no deberían tener problemas para convencer a los inversionistas y partes interesadas sobre los beneficios, como el aumento de los ingresos.

25. ¿Dispones un método para evaluar el éxito de tu empresa? Cuéntanos cuál es.

Los candidatos deben saber que medir el éxito es clave, ya que le permite a las empresas saber si necesitan ajustar algunas estrategias para maximizar la productividad.

Un par de formas en que los directores generales pueden evaluar el éxito de la empresa incluyen:

• Observar métricas cruciales, como la satisfacción de los empleados y el rendimiento de la inversión

• Asegurarse de que los equipos de la empresa están cumpliendo la visión de la compañía

¿Cómo deberías utilizar las pruebas de habilidades y las preguntas de entrevista de nivel ejecutivo para contratar candidatos?

Para un proceso de contratación fluido y respaldado por datos, lo mejor es pedir a tus candidatos que completen una evaluación de habilidades antes de utilizar preguntas de entrevista de nivel ejecutivo.

Los porcentajes de rendimiento que obtengas de los resultados de cada candidato te brindarán la forma más fácil de seleccionarlos para una entrevista: solo tienes que ver quién tiene la puntuación más alta.

Otras ventajas importantes de que los candidatos completen evaluaciones antes de la entrevista incluyen:

• Disminución del tiempo de contratación

• Menos posibilidades de prejuicios inconscientes

• Comparación de candidatos más sencilla

Asegúrate de darles una evaluación a los candidatos en el momento en que aplican a tu puesto vacante para valorar sus habilidades. Una vez que hayas recibido los resultados, puedes utilizarlos para encontrar puntos adicionales de conversación para la etapa de entrevistas.

Evalúa a los directores generales con evaluaciones de habilidades y preguntas de entrevista de nivel ejecutivo

Es fácil evaluar a los directores generales cuando se aplican estrategias de contratación de eficacia probada. Recomendamos omitir la selección de currículums, utilizar evaluaciones de habilidades y plantear a los candidatos preguntas de entrevista de nivel ejecutivo para descubrir más sobre sus capacidades.

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