40 preguntas de entrevista de UX que te ayudarán a encontrar un diseñador talentoso

¿Tu próximo diseñador de UX tiene las habilidades, conocimientos y creatividad para unirse a tu equipo? ¿Posee la capacidad técnica, la pasión y la experiencia necesarias para ayudarte a completar tus proyectos de manera eficiente?

Sabemos que puede ser muy difícil evaluar todo esto - pero con una fuerte descripción del puesto de diseñador UX y las preguntas correctas para evaluar a los candidatos a diseñador UX, puedes encontrar al mejor candidato.

Utiliza una prueba de habilidades UX/UI con las preguntas correctas de entrevista para evaluar a tus candidatos con precisión y encontrar el encaje perfecto.

En este artículo, hemos recopilado las 40 mejores preguntas de entrevista UX para ayudarte a evaluar tu talento.

¿Estás listo para ayudar a tu equipo a crear diseños UX increíbles y satisfacer las demandas de tus clientes con la ayuda de tu nuevo diseñador de UX? Veamos las preguntas para que puedas entrevistar a los candidatos con confianza y contratar al mejor.

22 preguntas generales de entrevista de UX para saber más sobre tus candidatos

Aquí tienes 22 preguntas generales de entrevista de UX que puedes hacer a los candidatos para saber más sobre su pasión por el diseño de UX, ver si han investigado sobre tu empresa y descubrir si tienen las habilidades apropiadas.

1. ¿Qué es el diseño de UX?

2. ¿Cuál es la diferencia entre el diseño de UX y el diseño de UI?

3. ¿Qué habilidades son esenciales para los diseñadores de UX?

4. ¿Qué te llevó a elegir una carrera en el diseño de UX?

5. ¿Qué habilidades necesitas mejorar como diseñador de UX?

6. ¿Tienes algún recurso inspirador al que acudas para ayudarte en tu proceso de diseño?

7. ¿Cómo completas el proceso de investigación antes de crear un diseño de UX?

8. ¿Cuál es tu habilidad de UX más fuerte? ¿Cómo te ha ayudado esta habilidad a completar proyectos exitosamente?

9. ¿Cuáles son las principales responsabilidades de un profesional de UX?

10. ¿Qué esperas lograr en este puesto?

11. ¿Qué esperas lograr en tu carrera de diseño de UX en tres años?

12. ¿Qué esperas lograr en tu carrera de diseño de UX en cinco años?

13. Describe el mayor desafío en tu carrera de diseño de UX.

14. Enumera tres de tus aplicaciones o sitios web favoritos. Explica por qué te gustan.

15. ¿Sigues a algún líder de opinión en diseño? Nombra dos.

16. Nombra algunos blogs de UX que leas. Explica cómo han influenciado tu carrera.

17. Cuéntame más sobre tu portafolio de diseño. ¿Cuál es tu pieza favorita y por qué?

18. Cuéntame sobre un proyecto que fue más complicado de lo que parecía al principio.

19. Nombra dos tendencias importantes en el diseño de UX.

20. ¿Cuál es tu mayor éxito en tu carrera como diseñador de UX?

21. ¿Cuál ha sido tu mayor fracaso en el diseño de UX?

22. ¿Qué método utilizarías para mejorar la UX de nuestro producto?

8 preguntas y respuestas de entrevista de UX relacionadas al conocimiento general y la experiencia

Consulta los ejemplos de respuestas a las ocho preguntas más importantes de entrevista de la sección anterior. Utilízalas para evaluar el conocimiento de tus candidatos, comprobar si encajarían bien en tu equipo y valorar sus respuestas.

1. Nombra algunos blogs de UX que leas. Explica cómo han influenciado tu carrera.

Los candidatos fuertes mostrarán interés en mantenerse actualizados con los últimos avances en diseño UX y en ampliar continuamente sus conocimientos. Deberían poder mencionar algunos blogs de UX que leen para seguir las últimas tendencias.

Algunos de los blogs que podrían mencionar incluyen: UX Booth, Boxes and Arrows, Awwwards, Chameleon y Creativeoverflow. Los candidatos deben explicar cómo su blog de UX favorito los ha inspirado y los ha ayudado a progresar en sus carreras.

2. Enumera tres de tus aplicaciones o sitios web favoritos. Explica por qué te gustan.

Los diseñadores de UX deben inspirarse en algún sitio, y ahí es donde las aplicaciones y los sitios web pueden ser útiles. ¿Puede tu entrevistado enumerar tres de sus aplicaciones o sitios web favoritos?

Por ejemplo, los candidatos pueden mencionar aplicaciones con interfaces gamificadas únicas, o pueden mencionar elementos específicos de sitios web exitosos, como la barra de búsqueda de Google. ¿Son capaces de explicar cómo estos ejemplos les han inspirado en sus propios proyectos?

3. ¿Qué habilidades necesitas mejorar como diseñador de UX?

Adquirir las habilidades de UX adecuadas requiere mucha práctica. No todos los candidatos que entrevistes tendrán todas las habilidades requeridas, pero los mejores siempre estarán buscando oportunidades para mejorar sus habilidades más débiles. Pregunte siempre a los candidatos qué métodos utilizan para perfeccionar sus habilidades.

Por ejemplo, si carecen de experiencia con Figma, puede que estén investigando la plataforma y aprendiendo a utilizarla. Y, si deseas revisar las habilidades de Figma de tus candidatos, considera utilizar nuestra prueba de Figma.

4. ¿Qué habilidades son importantes para los diseñadores de UX?

El pensamiento de diseño es muy importante para los diseñadores de UX, así como la capacidad de construir prototipos y wireframes. Las habilidades blandas también son muy importantes para los profesionales de UX.

Los candidatos deben conocer la importancia de una comunicación eficaz con el cliente y de la gestión del tiempo. Para evaluar cada una de estas habilidades, puedes utilizar nuestras pruebas de Comunicación y Gestión del tiempo.

5. Cuéntame más sobre tu portafolio de diseño. ¿Cuál es tu pieza favorita y por qué?

Los candidatos cualificados tendrán un portafolio de diseño UX con ejemplos de trabajos excepcionales y deberían ser capaces de explicar el proceso de diseño que hay detrás de los proyectos que han completado.

Podrían optar por hablar de un diseño técnicamente difícil y explicar cómo su estrategia de producto o el método de entrevista con el usuario les ayudó a llevarlo a cabo. Busca pasión y entusiasmo cuando tu candidato te hable de su portafolio.

6. ¿Cuáles son las principales responsabilidades de un profesional de UX?

Los candidatos con experiencia deberían conocer las principales responsabilidades de un profesional de UX. Deben ser conscientes de que las consultas con el cliente y las reuniones con las partes interesadas son importantes para comprender sus objetivos, y que compartir la investigación de usuarios con el resto del equipo es fundamental. También deben saber que el desarrollo de un personaje y la realización de pruebas de usabilidad, wireframes, flujos de pantalla y prototipos son responsabilidades vitales de los diseñadores de UX.

7. ¿Cuál es tu habilidad de UX más fuerte? ¿Cómo te ha ayudado esta habilidad a completar proyectos exitosamente?

¿Tu candidato tiene talento creativo? ¿Le apasiona el lado técnico del diseño de UX? ¿Las habilidades blandas son su mejor activo y disfrutan comunicándose con equipos o gestionando proyectos?

Independientemente de la habilidad que mencionen, considera cómo les ha ayudado a completar tareas con éxito. Por ejemplo, sus habilidades de gestión de proyectos pueden haberles ayudado a moverse sin problemas entre tareas que eran muy diferentes y terminar cada una a tiempo.

8. ¿Qué es el diseño de UX?

Puede que tú ya sepas qué es el diseño UX, pero ¿lo sabe tu candidato? Su respuesta a esta pregunta fundamental reflejará la profundidad de su conocimiento general y experiencia en diseño UX.

Los candidatos pueden explicar que el diseño UX mejora la usabilidad de aplicaciones y sitios web y ayuda a proporcionar una experiencia de usuario fluida. Busca candidatos que también puedan dar ejemplos de diseño UX excepcional, ya sea un proyecto pequeño o un sitio web como Amazon.

11 preguntas de entrevista de UX relacionadas a herramientas y definiciones

Plantea a tus candidatos estas 11 preguntas de entrevista de UX relacionadas a herramientas y definiciones para obtener una comprensión más profunda de sus conocimientos y conocer su nivel de competencia.

1. Define diseño universal.

2. Explica qué es Figma.

3. Explica qué es InVision Studio.

4. Explica qué es Adobe XD.

5. ¿Qué es Crazy Egg? ¿Cuándo lo utilizarías?

6. ¿Qué es KISSmetrics?

7. Explica qué es la escala estética.

8. Explica qué significa narrativa de audio.

9. ¿Qué es el método living lab?

10. Nombra cuatro diferencias entre el diseño para escritorio y el diseño para móvil.

11. Explica qué es el pensamiento de diseño

5 Preguntas y respuestas de entrevista de UX relacionadas a definiciones y herramientas

Consulta las respuestas a las cinco preguntas más importantes de entrevista de UX relacionadas a herramientas y definiciones. Úsalas para medir el conocimiento y la comprensión del diseño de UX técnico de tus candidatos.

1. Define diseño universal.

Los expertos en UX sabrán que el diseño universal es un diseño al que cualquiera puede acceder o utilizar, independientemente de su edad o capacidad.

Pueden explicar que los diseños universales tienen en cuenta las necesidades de todos los usuarios. Los candidatos también pueden mencionar que los diseñadores de UX utilizan un par de métodos para crear diseños universales, como los procesos de diseño personalizables y enfoques de diseño que tengan en cuenta al usuario.

2. ¿Qué es Crazy Egg? ¿Cuándo lo utilizarías?

Los diseñadores de UX competentes estarán familiarizados con Crazy Egg. Cuando plantees esta pregunta a los candidatos, presta atención a las respuestas que vayan más allá de una simple definición.

Los candidatos pueden mencionar que Crazy Egg es una herramienta de mapa de calor y explicar que se utiliza principalmente para analizar y evaluar diseños de UX. También podrían mencionar que la plataforma es ideal para realizar una prueba de usabilidad, evaluar los movimientos del mouse o los clics en un sitio web e identificar los puntos de dolor de los usuarios.

3. Nombra cuatro diferencias entre el diseño para escritorio y el diseño para móvil.

Existen diferencias importantes entre el diseño para escritorio y el diseño para móvil. Un candidato bien informado debería ser capaz de mencionar las tres diferencias siguientes:

• Tamaño de la pantalla: Los candidatos deben saber que el tamaño de la pantalla afectará al diseño UX. Podrían mencionar que las barras de navegación fijas son compatibles con el diseño para escritorio y que una pantalla móvil debe contar con un menú desplegable.

• Métodos de interacción: Busca candidatos que entiendan las diferencias entre los métodos de interacción y sepan cómo utilizarlos para mejorar la usabilidad del diseño. Mientras que en las aplicaciones móviles es posible deslizar y tocar, los usuarios finales interactúan con las aplicaciones para escritorio y los sitios web utilizando un cursor.

• Métodos de organización: Los mejores candidatos entenderán que pueden organizar el contenido de las aplicaciones para escritorio en varias columnas, mientras que en el diseño para móviles deben organizarlo en una sola columna y asegurarse de que sea fácil de desplazarse.

4. Explica qué es el pensamiento de diseño.

Los candidatos pueden mencionar varias etapas del pensamiento de diseño al responder a esta pregunta de entrevista.

Es posible que mencionen que la empatía es fundamental para comprender los objetivos y puntos de dolor de los usuarios, y que definir el problema de diseño también es vital. Busca candidatos que reconozcan que la ideación y la creación de prototipos son aspectos fundamentales del proceso de pensamiento de diseño y que las pruebas son un paso final crítico.

5. Explica qué es InVision Studio.

¿Saben tus candidatos que InVision Studio permite a los diseñadores de UX crear un prototipo para un diseño? ¿Pueden explicar que esta herramienta facilita a los diseñadores compartir sus prototipos con su equipo u organización?

7 preguntas y respuestas de entrevista de UX relacionadas a procesos y situaciones

Aquí tienes siete preguntas de entrevista de UX relacionadas con procesos y situaciones, junto con ejemplos de respuestas. Conoce todo sobre las acciones, ideas, comportamiento y procesos que utilizan tus candidatos para responder a situaciones complicadas.

1. ¿Cómo integrarías el feedback negativo en tu trabajo?

El feedback negativo es fundamental para mejorar y progresar, por lo que debes asegurarte de que tu candidato pueda integrarlo en su trabajo.

Pueden mencionar que recibir feedback de compañeros o del manager de proyecto es fundamental para mejorar su trabajo. Los candidatos también podrían proporcionar un ejemplo de cómo tomaron en cuenta el feedback negativo y mencionar que, si no entienden el feedback, concertarían una reunión para aclararlo.

2. Describe una ocasión en la que no hayas estado de acuerdo con el consejo de un compañero diseñador UX.

Tu candidato puede haber estado en desacuerdo con el consejo de otro diseñador de UX en diferentes situaciones, por ejemplo, cuando la investigación de usuarios no fue concluyente o cuando ambos diseñadores querían abordar los puntos de dolor de los usuarios de diferentes maneras.

En situaciones como estas, tu candidato podría haber realizado pruebas de usabilidad adicionales para resolver el desacuerdo de forma objetiva.

3. Nombra tres métodos de diseño que utilices en tu trabajo.

Tres métodos de diseño que tu candidato puede mencionar al responder a esta pregunta de entrevista de UX son:

• Realizar entrevistas a usuarios, esto ayuda al equipo a obtener información cualitativa de los usuarios finales antes de proceder con un diseño.

• Centrarse en la estrategia del producto, que permite al equipo comprender plenamente a su público y adaptar el producto al usuario.

• Completar propuestas de valor, que informan al diseñador de UX de los aspectos esenciales de la aplicación o el sitio web y le proporcionan información suficiente sobre quién y cómo utilizará la aplicación.

4. ¿Qué método utilizarías para las pruebas de usabilidad?

Independientemente de si tu candidato prefiere un enfoque presencial supervisado, remoto sin supervisión o remoto con supervisión, asegúrate de que pueda explicar las ventajas de su elección.

Por ejemplo, podrían explicar que las pruebas de usabilidad remotas son ideales en términos de costos y que las pruebas remotas no supervisadas son más baratas que las pruebas supervisadas presenciales. Sea cual sea el método que utilicen, asegúrate de que hayan realizado pruebas de usabilidad y comprendan por qué son esenciales.

5. ¿Qué método utilizarías para la fase de evaluación de la UX del producto?

No importa el método que elija tu candidato para la evaluación UX del producto, asegúrate de comprobar si puede explicar por qué esta fase es esencial.

Por ejemplo, podrían usar la escala de estética para evaluar la calidad estética del sitio web o podrían usar el método del laboratorio viviente para evaluar cómo los usuarios responden y usan la tecnología en su propio entorno cotidiano.

6. ¿Cómo modificarías el diseño de un sitio web para asegurar que sea accesible para todos los grupos de usuarios?

Los candidatos pueden usar un diseño personalizable que se adapte a las necesidades de los usuarios para garantizar que su sitio web se adapte a todos los grupos de usuarios posibles.

También pueden adaptar el diseño a diferentes plataformas y dispositivos, priorizar la escalabilidad de la aplicación y tener en cuenta los comentarios de los usuarios que reciben.

7. Cuéntame sobre tu flujo de trabajo para manejar diseños complejos.

Tanto el pensamiento crítico como la resolución de problemas son esenciales para los diseñadores de UX que necesitan manejar diseños complejos y organizar su flujo de trabajo.

Verifica si tus candidatos saben cómo completar la fase de investigación, utilizan diferentes enfoques de resolución de problemas para crear un diseño y aplican el pensamiento crítico para validar una decisión de diseño. Los candidatos capacitados te guiarán a través de un proyecto específico y proporcionarán un ejemplo para ilustrar su flujo de trabajo en acción.

¿Deberías usar una pruebba de habilidades de UX/UI o realizar una entrevista primero?

El método ideal para evaluar las habilidades de tus candidatos es pedirles que completen primero una prueba de habilidades UX/UI o utilizar una evaluación de habilidades. Puedes incluir hasta cinco pruebas en una evaluación para obtener una comprensión profunda de las cualidades de tus candidatos, incluyendo una prueba de Figma o una prueba de Atención al Detalle.

Una vez que recibas las puntuaciones de las pruebas de los candidatos, revisa los resultados para identificar a los mejores talentos e invita a aquellos que tienen las habilidades adecuadas a una entrevista. Para la fase de entrevistas, utiliza nuestras preguntas de entrevista de UX de este artículo para evaluar a tus candidatos en profundidad.

Si completas el proceso de contratación en este orden, verás instantáneamente lo mucho más sencillo que es tomar decisiones de contratación respaldadas por datos y libres de prejuicios.

¿Qué habilidades técnicas y blandas deberías evaluar al realizar las entrevistas?

Debes evaluar algunas habilidades de UX cruciales cuando entrevistes a tus candidatos. Aquí están las más importantes:

1. Atención al detalle

Tu próximo profesional de UX debe tener una gran atención al detalle para poder ofrecer una experiencia de usuario increíble.

Por ejemplo, tus candidatos deben saber detectar inconsistencias de alineación y poder elegir el contraste, tamaño y ubicación correctos de los botones. Para asegurarte de que son capaces de todo esto, evalúa a tus candidatos con una Prueba de Atención al Detalle.

2. HTML5 y CSS

Dependiendo del puesto, los candidatos también pueden necesitar tener excepcionales habilidades HTML5 y CSS para ayudar a tu empresa a proporcionar una experiencia de usuario excepcional y permitir a los usuarios interactuar con el producto con el mínimo esfuerzo.

Prueba las habilidades de los candidatos en estas áreas utilizando nuestra prueba de habilidades HTML5 y nuestra prueba CSS.

3. Comunicación

La interacción con compañeros y clientes es un elemento esencial del trabajo de cualquier profesional de UX. Por lo tanto, tu próxima contratación debe ser capaz de compartir sus ideas y comunicarse con su equipo de manera eficiente. Es crucial evaluar sus habilidades de comunicación antes de tomar una decisión de contratación.

Puede evaluar esta habilidad facilmente con nuestra prueba de Comunicación y también observar las interacciones de cada candidato contigo y con el equipo de selección.

4. Habilidades de servicio de atención al cliente

¿Tu candidato entiende cómo manejar las necesidades de los clientes? ¿Puede empatizar con ellos, escuchar activamente y resolver problemas de manera eficiente? ¿Posee las habilidades adecuadas de atención al cliente? Si necesitas evaluar este conjunto de habilidades, nuestra prueba de Servicio de Atención al Cliente te ayudará a hacerlo de forma precisa y objetiva.

5. Pensamiento crítico

Resolver problemas de diseño de UX para mejorar la experiencia del usuario es el núcleo de las responsabilidades de este puesto, razón por la cual el pensamiento crítico es tan esencial para los diseñadores de UX.

¿Tienen sus candidatos una gran capacidad de pensamiento crítico, incluyendo la conceptualización, el análisis, la evaluación y la aplicación de la información que han obtenido para resolver problemas complejos? Nuestro prueba de Pensamiento Crítico es la mejor manera de averiguarlo.

¿Por qué usar pruebas de habilidades para evaluar a tus diseñadores de UX?

Hay varias razones por las que hacer pruebas de habilidades es una buena idea.

En primer lugar, estas pruebas te ayudan a evaluar diferentes habilidades relacionadas con el diseño UX, dándole a tu organización la confianza de que el nuevo integrante del equipo está preparado para participar en proyectos desafiantes y ayudar al equipo a lograr sus objetivos.

Además de eso, las evaluaciones de habilidades te permiten eliminar los prejuicios inconsciente de tu proceso de contratación y tomar decisiones objetivas basadas en datos. De esta forma, puedes fácilmente contratar al candidato que mejor se adapta a tu organización y evitar errores costosos en la contratación.

Encuentra al mejor diseñador de UX utilizando las preguntas de entrevista de UX correctas y una prueba de habilidades

Sabemos que contratar a un profesional de UX puede ser como buscar una aguja en un pajar. Entonces, ¿cuál es la mejor manera de evaluar y contratar a un profesional? Utiliza pruebas de habilidades y las preguntas de entrevista adecuadas para simplificar el proceso.

Administre una prueba de habilidades de UX/UI antes de invitar a los candidatos a una entrevista para identificar a los mejores talentos y descalificar al resto rápidamente. Durante las entrevistas, utiliza algunas de nuestras 40 preguntas de entrevista de UX de este artículo para obtener una visión completa de las habilidades y cualidades de tus candidatos. De esta forma, tendrás suficiente información para tomar la decisión correcta.

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