¿Cómo pueden las pruebas de selección válidas y confiables minimizar los errores de selección y aumentar los aciertos de selección?

El equipo de evaluación de TestGorilla pone a tu disposición los materiales de la serie científica: un grupo de expertos en psicología del trabajo y las organizaciones, datos y psicometría con un profundo conocimiento de la ciencia detrás de la selección por competencias. 

Si leíste nuestro artículo  sobre el error de selección, recordarás que definimos exactamente qué es y explicamos que puedes tomar mejores decisiones de contratación si lo reduces. 

Aquí, vamos un paso más allá. En este artículo, ampliaremos estos conceptos, y te mostraremos cómo usar pruebas de selección de personal válidas y confiables durante tu proceso de contratación puede reducir los errores de selección, lo que en última instancia lleva a contrataciones más exitosas y minimiza los errores de contratación.

Un recordatorio rápido sobre aciertos y errores de selección

Antes de empezar a hablar de la función que pueden desempeñar  las pruebas de selección válidas y confiables en la reducción de los errores de selección, te recordamos brevemente lo que  son los errores de selección, los  aciertos de selección y los fallos  de selección.

• Un  error de selección, en el contexto de la evaluación y contratación de personal, se refiere a los errores cometidos durante el proceso de selección que llevan a la contratación de candidatos no adecuados o al rechazo de candidatos adecuados (es decir, errores de selección). 

• Un fallo  de selección se produce  cuando un empleador contrata a un candidato no inadecuado (lo que  se conoce como un ‘falso positivo’) o rechaza a un candidato adecuado (lo que  se conoce como un ‘falso negativo’).

• Un acierto de selección ocurre cuando un empleador contrata a un candidato adecuado (lo que  se conoce como un ‘verdadero positivo’) o rechaza a un candidato inadecuado (lo que  se conoce como un ‘verdadero negativo’). 

En la tabla siguiente puedes ver un desglose de los diferentes tipos de aciertos y errores de selección. En resumen, el error de selección se debe reducir si los empleadores desean maximizar los aciertos y minimizar los errores durante la contratación: error de selección minimizado = mejores decisiones de contratación.

¿Qué hace que una prueba de selección sea válida y confiable?

Como indican las definiciones anteriores, el objetivo de cualquier proceso de contratación es, en última instancia, lograr aciertos de selección: contratar candidatos adecuados y rechazar los no adecuados. Las pruebas previas a la contratación resultan útiles en este sentido:  Al usar pruebas de selección de personal válidas y confiables, los empleadores pueden aumentar sus aciertos de selección.

Antes de explicar exactamente cómo y por qué pueden hacerlo,  explicaremos qué queremos decir exactamente con las palabras “válido” y “confiable” en el contexto de las pruebas de selección. De esta manera, entenderás por qué las pruebas tienen que ser válidas y confiables para minimizar con éxito el error de selección durante el proceso de contratación.

Confiabilidad de la prueba

La confiabilidad de la prueba se refiere al grado en que una prueba de selección funciona de manera constante. En la selección de personal,  esta consistencia toma varias formas. Por ejemplo, una prueba debe medir una habilidad de manera similar, independientemente de quién la realice. 

Supongamos que compraste un nuevo teléfono para hacer llamadas profesionales  importantes. Tu nuevo teléfono tiene funciones  valiosas y una gran  calidad de sonido. Sin embargo, alrededor del 15% de las veces, se apaga mientras haces tus llamadas.  Aunque te gusten las funciones  del teléfono, no puedes confiar en él para tus llamadas profesionales,  debido a su rendimiento inconsistente. Necesitas un teléfono confiable para hacer tus llamadas. De la misma manera, necesitas pruebas de selección de personal confiables para tomar decisiones de contratación.

Una prueba de selección de personal, como una prueba de selección por competencias, debe funcionar cada vez que la uses. El grado en que una prueba funciona de manera constante se refiere a su confiabilidad. Puedes encontrar más información sobre la confiabilidad en nuestra guía sobre las propiedades psicométricas de las pruebas previas a la contratación.

Validez de la prueba

La validez de la prueba se refiere al grado en que una prueba de selección mide lo que se propone medir, y está asociada a la precisión de la prueba. Por ejemplo, una prueba de selección por competencias debe incluir ítems de prueba que evalúen plenamente el área de habilidades objetivo y eviten evaluar características irrelevantes del candidato. 

En resumen, las pruebas de selección válidas evalúan sistemáticamente aquello para lo que fueron diseñadas.  Para obtener más información sobre la validez de las pruebas y sus diferentes formas, lee nuestra breve introducción a la validación de pruebas.

¿Cómo reducen los errores de selección las pruebas de selección válidas y confiables?

Las pruebas de selección de personal válidas y confiables pueden aumentar los aciertos en la selección al mejorar la precisión y la eficacia del proceso de selección. Cuando las organizaciones las utilizan, tienen más probabilidades de contratar  a candidatos que sean adecuados para el puesto y para la organización. A continuación describimos tres maneras en que las pruebas de selección válidas y confiables reducen el error de selección:

1. Garantizan que los candidatos son evaluados según criterios relacionados con el puesto

Las pruebas de selección de personal válidas y confiables evalúan a los candidatos de manera objetiva, basándose en criterios relacionados con el puesto de trabajo. La alineación entre la prueba de selección y el puesto de trabajo garantiza que los candidatos que obtienen buenos resultados en la prueba de selección poseen las calificaciones necesarias para desempeñar bien el trabajo, lo que aumenta los aciertos en la selección.

1. Reducen el sesgo y la subjetividad

Las pruebas de selección válidas y confiables se enfocan en evaluar las características de los candidatos relacionadas con el trabajo y evitan evaluar características personales irrelevantes para el puesto. Al eliminar el sesgo y la subjetividad, las pruebas de selección de personal válidas y confiables son más objetivas, lo que conduce a mejores decisiones de contratación (y más justas).

1. Predicen con exactitud el futuro desempeño en el trabajo

Las pruebas de selección válidas y confiables predicen de manera precisa el desempeño laboral futuro. Cuando los candidatos obtienen buenos resultados en estas pruebas, hay más probabilidades de que sobresalgan en el puesto, porque han sido evaluados según criterios relacionados con el trabajo.

Pruebas de selección válidas y confiables en acción: 2 ejemplos de cómo pueden reducir el error de selección

Ejemplo 1: Un empleador usa una prueba de selección inválida y poco confiable

Una empresa de manufactura llamada Space Electrics está contratando operadores de máquinas. Como parte del proceso de contratación, administra una prueba de Operador de Máquina que evalúa las aptitudes de los candidatos para utilizar una determinada máquina, llamémosla Máquina A1.

La prueba de selección está obsoleta, porque los empleados de la empresa ahora usan una máquina diferente: Máquina A2. La prueba de Operador de Máquina incluye preguntas que se enfocan en los procesos ahora irrelevantes de la Máquina A1, y no evalúa los importantes procesos operativos de la Máquina A2. Esto significa que la prueba no es válida. Como la prueba está anticuada, también utiliza un lenguaje que no es relevante para el puesto, y con el que un grupo de candidatos no estaría familiarizado. Al tener un sesgo sistémico hacia un grupo de candidatos, tampoco es fiable.

Space Electrics usó una prueba de selección inválida y poco confiable para evaluar a 140 candidatos. Obtuvieron los siguientes resultados:

• 30 falsos positivos: Treinta candidatos que saben cómo operar la Máquina A1 pero no la Máquina A2 fueron contratados y su rendimiento fue deficiente

• 45 falsos negativos: Cuarenta y cinco candidatos que saben cómo operar la Máquina A2 no fueron contratados cuando su desempeño podría haber sido bueno 

• 20 positivos verdaderos y 45 negativos verdaderos, con un 40% de contratados con éxito (o aciertos positivos verdaderos)

Los falsos positivos y los falsos negativos aumentaron los errores de selección de Space Electrics (75 candidatos) y disminuyeron sus aciertos de selección (65 candidatos).

Ejemplo 2: Un empleador usa una prueba de selección válida y confiable

Space Electrics está contratando un segundo grupo de operadores de máquinas y, desde entonces, se ha dado cuenta de los problemas de la prueba de Operador de Máquina. Como parte del proceso de contratación, ahora administrarán la prueba de Operador de Máquina Revisada, que mide habilidades en el uso de la máquina más actual: Máquina A2, y usa un lenguaje relevante para el trabajo.

Space Electrics usó la prueba de selección válida y confiable para evaluar a 140 candidatos. Obtuvieron los siguientes resultados:

• 10 falsos positivos: Diez candidatos que saben cómo operar la Máquina A1, pero no la Máquina A2 fueron contratados y su rendimiento fue deficiente 

• 15 falsos negativos: Quince candidatos que saben cómo operar la Máquina A2 no fueron contratados cuando su desempeño podría haber sido bueno

• 40 positivos verdaderos y 75 negativos verdaderos, con un 80% de contrataciones exitosas (o aciertos positivos verdaderos)

Los falsos positivos y los falsos negativos disminuyeron desde la primera fase de contratación, por lo que los errores de selección de Space Electrics disminuyeron (25 candidatos), y los aciertos de selección aumentaron (115 candidatos).

En los ejemplos anteriores, usar pruebas de selección de personal válidas y confiables finalmente llevó a mejores decisiones de contratación, aumentando el porcentaje de contrataciones exitosas (o aciertos positivos verdaderos) del 40% al 80%.

Es difícil sobrestimar el impacto empresarial de un cambio así: duplicar la tasa de contrataciones exitosas significa reducir la rotación de personal, minimizar los costos de capacitación, y garantiza que en el futuro sean necesarias menos rondas de contratación.

5 beneficios organizacionales esenciales de utilizar pruebas de selección válidas y confiables

Para los empleadores, asegurar que las pruebas de selección de personal sean válidas y confiables conlleva los siguientes beneficios esenciales:

1. Disminución del sesgo y la subjetividad: Las pruebas de selección válidas y confiables se centran en evaluar las características de los candidatos relacionadas con el puesto y evitan evaluar aspectos personales irrelevantes para el trabajo. Al eliminar el sesgo y la subjetividad, estas pruebas son más objetivas, lo que lleva a mejores decisiones de contratación.

2. Aumento de la diversidad: Estas pruebas reducen el sesgo y la discriminación en el proceso de contratación, ayudando a tu organización a identificar y contratar talentos diversos que tendrán un buen rendimiento y contribuirán a tu cultura organizacional.

3. Mejor adaptación cultural: Las pruebas de afinidad cultural válidas y confiables pueden llevar a una mayor adaptación cultural, al maximizar la probabilidad de seleccionar candidatos que contribuyan a los valores de tu organización y se alineen con ellos.

4. Reducción de las tasas de rotación: Las tasas de rotación disminuyen porque los empleados suelen permanecer en puestos que les convienen. Contratar al candidato adecuado desde el principio reduce los costos de reclutamiento, capacitación e incorporación de nuevos empleados debidos a errores en la contratación.

5. Mejordefensa legal: Las pruebas válidas y confiables ayudan a las organizaciones a garantizar que sus prácticas de contratación sean legalmente defendibles, reduciendo el riesgo de discriminación y los desafíos legales en el proceso de contratación.

Sin controlar la validez y la fiabilidad, los empleadores podrían perderse estas ventajas. Por eso es importante: a) obtener tus pruebas de un proveedor que las monitorice y mejore continuamente, y b) vigilar su confiabilidad y validez para las funciones para las que las utilizas en la selección de candidatos.

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En resumen, las pruebas de selección de personal válidas y confiables aumentan los aciertos en la selección al garantizar que evalúas a los candidatos basándote en criterios relevantes para el puesto, reduciendo el sesgo y la subjetividad, y prediciendo con precisión el futuro rendimiento laboral. En última instancia, conducen a mejores decisiones de contratación, mayor cantidad de aciertos en la selección y mejores resultados organizacionales.

Los beneficios de usar pruebas de selección de personal válidas y confiables son múltiples, y el equipo de Evaluación de TestGorilla trabaja duro para garantizar que creamos pruebas válidas y confiables. También realizamos controles y mejoras continuas de las pruebas de nuestra biblioteca de pruebas – ¡échales un vistazo! Algunas de nuestras pruebas más recientes incluyen la prueba de Microsoft Project, la prueba de Creador de Contenido en Video y la prueba de Técnico en Farmacia.